政務，漢語詞匯。指政府的事務性工作；泛指行政事務， 以下是為大家整理的關于政務信息寫作技巧 謝濤2篇 , 供大家參考選擇。

政務信息寫作技巧 謝濤2篇

【篇1】政務信息寫作技巧 謝濤

政務信息寫作知識

一、政務信息綜述?

（一）什么是政務信息?
　　政務信息是指由政府機關采集，通過特定載體反映與經濟、社會管理及公共服務相關的活動情況或數據方面的信息。其主要任務是反映政務工作本身進展情況、遇到的有關問題及相關對策建議，為各級政府把握全局、科學決策和實施領導提供及時、準確、全面的信息服務。?
　　它必須同時具備三個要素:首先，它是由政府機關通過合法途徑采集加工的信息;其次，它是與政府履行公共管理和公共服務職責等活動相關的信息;第三，它是借助特定載體傳遞的信息。?它來源于政務工作，與政務工作相輔相成，互為依托。?
　　（二）政務信息的主要特點?
　　（1）廣泛性。政務信息廣泛存在于經濟、政治、社會、文化等各個領域。?
　　（2）層次性。對應不同行政層級，政務信息亦有其層次性。實際操作中，我們一般將其劃分為三個服務層次，即分別為上級、本級和下級政府部門提供服務。?
　　（3）導向性。政務信息具有很強的導向作用，特別是下行的信息，包含著上級政府的領（指）導意圖，如重點抓什么工作，提倡什么，反對什么。?
　　（4）權威性。政務信息一般都是經過政府系統逐級審查后發布，是具有嚴肅性的“官方消息”，必須以可靠的客觀事實為基礎，并視管理權限而確定相應的發布資格。?
　　（5）內部性。不少政務信息涉及到國家或工作秘密，只限部分政府領導了解或參考，不宜公開。因此，在收集、加工、傳遞政務信息時務必增強保密意識。?
　?（三）政務信息的主要作用?
　　政務信息是領導的“耳目”，決策的依據，是溝通上下關系的橋梁紐帶。通過政務信息這一載體，能使上級部門領導及時掌握和了解基層發生的新情況和新問題，作出部署指導，提高決策和運行效能。具體體現在：?
　　（1）為領導科學決策提供依據。?
　　（2）推動黨和國家各項方針政策的貫徹落實。?
　　（3）為上級部門或領導指導基層開展工作提供快捷傳遞服務。?
　　（4）促進各地各部門間工作交流。?
　　（四）政務信息的基本定位

從我們具體從事信息工作的層面看，政務信息應該定位于以下四個方面：

定位之一：下情上達、上情下達。

定位之二：宣傳工作，展示自我。

定位之三：爭取上級領導支持，推動難點問題解決。

定位之四：展現單位面貌，樹立單位形象。?
　　（五）做好政務信息工作應具備的理念
　　（1）政務信息無小事。政務信息傳遞上級領導意圖、反映基層部門工作，具有和政府公文大致相等的效力，需要嚴肅認真對待，內容上務必準確。?
　　（2）主動融入中心工作。及時反映上級政府部門和本部門中心工作的進展情況，為領導掌握情況、科學決策提供服務。?
　　（3）重點為本級部門領導服務。圍繞本單位領導關注的熱點重點問題，提供全方位的信息服務。?
　　（4）質量為本。緊密結合調研工作，加強政務信息的深度開發，提高信息質量。?
　　（5）全員辦信息。各單位要督促信息員主動采寫信息，鼓勵其他工作人員參與信息寫作，并由部門領導負責信息修改審核工作，形成人人關注政務信息、人人都寫信息的良好氛圍。?
　　（六）政務信息的基本要求和內容

1、政務信息的基本要求

政務信息工作是一項十分嚴肅的政治性、政策性、全局性很強的工作。政務信息的基本要求可以用六個字來概括：新、實、準、快、精、深。

新。具體要求一是反映的情況必須是新近發生的，即指信息本身的標新程度；二是反映的事情雖然時過已久，但大多數領導并不知道或知之不詳，且又是接受者所需的信息；三是反映的事物還沒有出現，只是有出現的可能。

實。一是反映的事物必須真實，確有其事，確有其人；二是事物發生的程度，在語言表述上必須實事求是地予以表達，不能在任何虛構的事實和夸大或縮小的情況發生。

準。既準確無誤地收集、整理反饋信息。一是收集反饋客觀事物的信息力求準確無誤，即反饋各類政務活動的信息，包括時間、地點、事情經過，政務活動主體以及政務活動變化的環境條件、因果關系、變化制約和影響程度等都要真實可靠，恰到好處，忠于事實。

快。信息工作人員要力求做到：一是思想敏銳，反應靈敏，一旦發現有價值、有新內容的信息素材，要立即組織力量，采用最快的方法，以最快的速度進行收集、表述；二是信息素材收集后，要旋即進行篩選、鑒別，以最快的速度進行綜合、加工、提煉信息的精華；三是對經過加工的信息要快速傳遞，報送服務對象。

精。是指政務信息在保證信息質量前提下，通過信息工作人員的勞動，使其質量和形式達到升華的要求。一是信息的內容要精，一則信息一般要集中反映一個主題、一項主要內容，觀點突出，目標明確，與主題內容無關的人和事要一并舍去。二是信息的文字要精，即把大量的原始信息資料，通過信息工作人員的加工，力求達到“則簡而繁繁而簡，簡中俱是精華點”。三是向領導提供的信息數量要精，領導的任務重，事情多，信息工作者應力求做到既能全面反映情況，又盡量減少文字材料的數量。

深。一是要根據決策需求和重點工作，深入進行調查研究，在吃透情況的基礎上，拿出有分析、有觀點、有建議的信息產品。二是從信息網絡提供的大量一般信息資料中，從一般反映事物表現現象的低層次信息，來分析、挖掘、揭示事物內在矛盾，能夠正確地闡述事物發展變化趨勢的典型素材，進而進行邏輯推理、高度綜合、歸納、整理出深層次信息，以實現信息從低層次到高層次的升華和增值。

2、政務信息內容的分類

從上報的角度看，報送信息可作如下分類：

一是反映取得的成績。如《廬江消協一年來為消費者挽回經濟損失85萬元》、《××新型農村合作醫療取得階段性成果》、《××科技合作取得突破》。

二是反映重要工作、重點工程建設進度。如《廬江出臺返鄉農民工創業試營業登記辦法》、《廬江加強流動送貨車管理》、《××農民工創業園即將投入使用》。

三是反映工作中的新舉措。如《廬江工商郵政攜手助個私企業融資促發展》、《廬江建立鎮村、居委員會無證無照查處聯動監管機制》。

?四是反映社會經濟生活中出現的新的現象。如《廬江首家典當公司開業》、《廬江成立首家小額貸款股份有限公司》。

五是反映上級重要會議、上級領導重要批示、指示精神貫徹落實情況以及政策執行情況。如《廬江落實市局工作會議行動快》、《廬江工商四措并舉防控甲型H1N1流感》、《廬江縣局三措并舉倡導厲行節約》。

六是反映工作中出現的新情況、新問題。如《兩費停收后干部出現工作松勁現象》。

七是反映社情民意。如《××反映近幾天液化氣價格漲勢迅猛》、《××劣質煙花爆竹非法流動現象重新抬頭》。

八是反映緊急突發性的事件以及續報事件進展情況、原因、后果和對事件的處理情況。如《××發生一起搶劫殺人案》。

（七）政務信息與新聞通訊有何異同點?
　　相同點：政務信息和新聞通訊都是對客觀事物的反映,都具有客觀性、真實性和時效性,都能影響人們的認識和行動。有時候兩者是相通的，如國家新出臺需要全社會周知的重大決定,政務信息和新聞就是兩條重要的傳播渠道，通過政務信息渠道傳達貫徹到基層,可以使基層及時領會其精神實質并組織實施；而通過新聞渠道可以讓更廣泛的群眾知情。?????
　　不同點：?
　　（1）服務對象：政務信息主要是黨政部門工作人員，尤其是黨政領導，為領導了解情況、進行決策和指導工作服務；而新聞通訊的服務對象是社會大眾，主要是引導輿論、公布真相。?
　　（2）公開范圍：政務信息是具有內部封閉性，在一定范圍內可以共享，有的提出情況只是供少數領導參考；新聞通訊則強調公開性，知悉的范圍和效果追求最大化。?
　　（3）傳遞載體：政務信息載體一般是政府部門內部的政務信息刊物或影音介質，有的還必須嚴格按密級來管理；新聞通訊的載體主要是報紙、雜志、廣播、電視、網絡等大眾傳媒。?
　　（4）具體內容：政務信息主要圍繞行政決策，側重反饋政府工作進展情況、存在問題以及解決這些問題的對策建議等；新聞通訊則主要報道國內外新近發生的事，除政府機構外，還包括企業、社會組織、公民等各領域發生的事件。?
　　（5）文本結構：政務信息文本結構最大限度追求簡化，開門見山，力爭以最短篇幅提供最大信息量，有時甚至只需注明標題；?新聞通訊一般具備標題、導語、主體、結尾等內容框架，有時為了烘托氣氛、揭示內容、補充事實，新聞通訊標題還包括引題。?
　　（6）敘事風格：政務信息以高度概括的文字提煉介紹工作情況和經驗，語言樸直簡練，不需文學描寫；新聞通訊以記敘事情發展經過為主，語言風格靈活多樣，兼用描寫議論抒情，可采用人物對話等多種表達方式。?
???二、信息編寫的基本方法
? ?（一）準確提煉主題，做到主題鮮明、凝練。信息的主題是全篇信息的內核和中心。主題應該正確、集中、鮮明、深刻。一條信息只體現一個主題，主題通常在標題上體現;主題確定后,信息的內容要緊緊圍繞這個主題展開。

（二）精心制作標題，做到標題新穎、醒目。標題能起到畫龍點睛的作用，表現出高度概括和耳目一新，在一篇信息中占據首要位置。因為一篇信息是否有份量，價值是大還是小，讀者首先是從標題上作出估量的。要把握三點原則：題文一致,一語破的,準確簡潔明快。一般來說信息標題的制作有四種類型：即數字型、詞匯型、雜合型、短語型。
? ?1、數字型標題：數字最有說服力，這種類型的信息標題能充分表明信息本身樸實無華的特點，常用來說明事情的結果、結尾或一個段落過后所取得的成績。這類信息標題制作，要在文中找出全篇信息最具關鍵性、代表性的數字，來表明信息的主題或基本含義。以達到直截了當，以點帶面的效果。如：“廬江縣工商局為企業融資4180萬元”、“廬江新增個私企業5130戶”等，直觀明白，一目了然，不看信息內容就知道信息的中心議題。要避免出現“效果顯著”、“形勢喜人”“開門紅”、“上臺階”等模糊的帶有形容性的字詞。如“首季引進農業項目資金形勢喜人”、 “一季度旅游收入實現開門紅”等標題就非常模糊，不知道具體情況，比較起來就沒有前者更有說服力。此類信息標題一般在反映工作進度、工作成績等信息中較為常見。
? ?2、詞匯型標題：這種類型的信息標題常用來說明事情的發展過程。從標題的邏輯性看，能統領全篇，不含糊其辭，真正能夠起到一眼看去就明白這條信息要反映哪方面的內容，有什么重要的情況，所言之事的緩急程度如何等。在制作此類標題中且忌憑空產生，要通過對信息材料的分析、整理，找出其內在規律，得出正確結論，用有代表性的詞匯來代替。遇到較長的詞組，盡可能的把它加以壓縮、簡化，經過壓縮達到標題內容不能再削減，表達這些內容的文字不能再精煉的程度。如：“××工商局重點扶持四類民營企業促進民營經濟‘四化’”、“廬江五個到位開展紅盾護農行動”等標題可以直接看出整篇信息的基本框架、結構以及中心內容。一般避免出現“強化措施”、“認真做好”、“從幾個面入手”、“多種形式”等不能明確表述信息內容的詞句。如：“××市強化措施扶持四類民營企業”、“××從幾個方面入手抓好糧食生產工作”、“××著力打造親民政府”等標題雖然能說明問題，但顯得平鋪直敘，很可能因為題目的原因把這些好的信息變成常規性的、沒有新意的信息。此類信息標題一般在經驗介紹、工作措施等信息中較為常見。
? ?3、雜合型標題：這種類型的信息標題是詞句和數字并用，表述更全面、準確，通過標題就能知道事情發展的過程和結果。從標題的結構上看，更趨嚴緊性，邏輯性更強。如“××民企安置13.67萬下崗失業人員成為就業和再就業主渠道”、“廬江把握三個環節解決五個問題開展紀律作風整頓”。此類信息標題一般在綜合性、突發性、動態性信息中較為常見。
? ?4、短語型標題：這類信息標題不僅內容要有新意，而且標題要突破定式，給人以耳目一新的感覺。因為反映的信息事實新鮮，其內容所含事實往往不止一件。因此，在制作此類標題時，一要合乎語法，盡可能用主語、謂語、賓語齊全的完整句。二要適應人們的閱讀習慣，要“順”著寫，一般不用倒裝句，盡可能使其節奏明快，有可讀性。如：“××工商局實行“5+1”學習制度打造學習型工商”、“基層建議在推行行政執法責任制過程中應解決好四個方面的問題”等。此類信息標題一般在專題性、反映性、建議性等類型的信息中較為常見。

?（三）主體是信息中敘述和展開事實的主干部分，也是決定信息質量和價值的關鍵部分。
? 從主體各部分反映的內容看，其基本結構形式有：

1、動態信息，包括下級貫徹落實上級某一重要指示精神的情況，機關的重要活動、重大部署、工作動態、敵情、社情、災情、突發事件等，其主體部分的基本結構形式是：“做法——效果”，或“情況——處理結果”。如“廬江支持農民專業合作社創特色品牌”、“廬江四措并舉調整機構、優化隊伍結構”、“廬江連端四家黑網吧”等。

2、經驗信息，即介紹可資借鑒、有推廣價值的工作經驗的信息，其主體部分的基本結構形式是“成果——做法——經驗”或“做法——經驗——成果”。也可把“經驗”和“做法”揉在一起，使主體成為成果——做法（經驗）兩個部分，或是把“成果”寫進導語中，主體就是“經驗”或“做法”介紹。如《河南焦作沁陽市工商局五項措施開拓農村市場監管執法工作思路》。

3、問題信息，即反映領導機關需要關注或加以解決的各種問題的信息。這類信息主體部分的基本結構形式是“問題——原因——建議（意見）”，或“問題——原因”，或“問題——建議（意見）”。如我局上報“‘黑網吧’的成因與對策” 的信息，被省政府政務信息采用并獲得省政府領導批示。

4、意見信息，是指某地（單位）或某人對某些事情的看法和見解的信息，其主體部分的基本結構形式是“意見——理由”或“事由——意見”等。這里要強調的是，不論以上哪種信息，都力求短小精干，要在幾百字中把一個問題講具體、講透徹、講準確。要做到能幾百字表達清楚的，不用一千字，能用一千字說明問題的決不用一千幾百字。這也就是我們常說的多一字不要，少一字不行。

在主體的行文上，要把握好三個字。一是行文要“準”。內容反映要準確，觀點歸納要準確，政策依據要準確，不能用個人觀點代替政策。二是寫信息要“全”，即信息的要素要全，時間、地點、數量，反映什么問題，已經做了什么事，這些要素不能少。三是文字要“精”。信息寫作有句行話叫“砍頭斬尾緊肚皮”，也就是說，信息寫作一般不要引言，不用導語，這是“砍頭”；結束時一般不要用“總之”，“總而言之”，這是“斬尾”；“緊肚皮”就是中間的文字表述要盡量減少文字、精練文字。

（四）巧妙設計結構，做到結構嚴謹、層次清晰。信息結構的基本要求：一是簡短、靈活。二是清晰、嚴謹。設計信息結構就是政務信息素材的組合。結構合理，信息就會中心突出，條理清晰。常用的方法有：一是以時間先后為順序，這種結構多用于反映事件的信息。二是以邏輯為順序。大與小，重與輕，主與次等等。三是時間順序與邏輯順序交叉運用。如發生一起嚴重械斗事件的信息：編寫順序是這樣安排的：某月某日，某地發生一起嚴重械斗事件，多少人傷亡，損失多大；引起械斗的原因；械斗的經過；處理結果。在這則信息中，時間順序與邏輯順序是交叉運用的。

三、政務信息源收集方法

（一）綜合法。就是將膚淺、零碎的信息材料進行分析、提煉，然后歸納總結出帶有規律性的東西。用綜合法收集整理的信息可以達到由偏到全、由零到整、由粗到精的效果。綜合法常常能反映出某一情況和問題的普遍性。采用這種方法編寫的信息，便于領導掌握面上的情況和帶有規律性、普遍性的東西。

（二）追蹤法。即以事件發生、發展的全過程或工作落實的各個階段為線索，追蹤收集不同時期、不同階段的情況。如上級作出重大決策以后，及時收集反饋傳達貫徹的作法、步驟、落實的措施，遇到的困難和問題等，進行連續反映。

（三）調研法。這種收集材料的方法有較強的目的性，一是按照上級或領導要求，確定專題開展調查研究，目的在于發現典型、總結典型經驗，指導推動工作。二是針對傾向性、苗頭性問題開展調查研究，目的在于找出問題的根源和癥結，為領導決策提供依據。調查研究中獲得的材料一般不能直接用于編輯信息，而要對素材進行深入的分析加工，抓住事物的本質。如我局撰寫的《“兩費”停收后加強工商所監管體制和機制建設的思考》，就是根據市局要求進行廣泛調研而寫的，分別被國家工商總局紅盾網、省局網站和市局簡報采用了。

（四）逆向思維法。就是當某項活動處在高潮時，或某個問題被大多數人肯定或否定時，如果一名信息工作人員能夠冷靜下來，讓思維不受從眾效應的影響，從問題的另一方面進行思考，分析一下有無偏差，或存在一種傾向掩蓋另一種傾向的問題，往往會產生意想不到的效果。

（五）會議收集法。每個會議都包含大量的信息，通過參加各種會議及閱讀會議文件材料，可以從中發現有價值的信息線索。

采集信息材料應注意的“六忌”：一忌捕風捉影，道聽途說；二忌主觀偏面，以偏概全；三忌蛇過打棒，雨晴打傘；四忌零打碎敲，東拼西揍；五忌隨機無向，盲目提供；六忌雷同重復，缺乏新意。

四、寫作政務信息應防止出現的問題

政務信息稿結構簡單，語句簡明，但又要求較高。在編寫政務信息稿時，要有意識地注意、防止出現以下幾個方面的問題：

一是防止失效信息和重復信息。信息的時效性決定著信息的價值。時效性越強，信息的價值越大；反之，信息的價值就越小。要盡量縮短信息在收集、加工整理、編寫、傳遞各個環節上的滯留時間，防止由于拖延時日，成為過時信息。

二是防止內容空洞、沒有特色。這類信息稿一是入題太慢，或是通篇陳詞濫調，言之無物，令人望而生厭。這類信息稿的通病是用很大的篇幅、主要的筆墨來講形勢、談認識，給領導“上理論課”，穿靴帶帽，空洞說教，全篇無信息可言。

三是防止大事記式的信息。大事記，主要是當時發生重要情的簡單記述。而一篇政務信息稿則主要反映一個主題，圍繞一個中心內容，反映的是事物的實質，而不是事物的表面現象。大事記式信息往往會在反映會議，情況時容易出現，這類信息稿的通病是簡單羅列會議經過情況，不加綜合，沒有實持內容。這類信息稿的一般表現為：一是先說為貫徹上級什么會議精神而當地召開了什么會議；二是出席的領導人列了一長串名單；三是會議的議程安排；四是與會人員擁護上級決議，提高了認識，決心做好工作。而會議結合本地情況有哪些決議，與會人員有什么要求和建議，這些需要反映的內容卻遺漏了，會議的實質內容沒反映上來。此類信息的編寫者完全處于攝影者的角色，原本不動反映客觀，對領導決策、指導工作毫無參考價值。

四是防止與其它文件混淆。語氣上要注意同主要公文的區別。主要公文帶有行政命令、指令的效力，一旦發出，各級必須貫徹執行。政務信息稿是供領導決策參考的，文中一般不使用帶有指示性、指令性的詞語。即使是下行信息稿，雖常有指導性的內容，也不直接使用指示性的語氣，如不使用“必須”、“應該”、“請參照執行”、“抓緊實施”等；寫法上要注意同一般公文的區別。一般公文的寫作，往往要發些議論，講些道理。如調查報告，有時還帶有寫作者自己的體會和觀點。政務信息稿只是客觀反映客觀事物的運動，揭示事物的發展規律，不要多講道理，多發議論；在要求上注意同新聞的區域。新聞稿一般有五要素，即何時、何地、何事、何因、何果，每篇新聞稿總少不了這些內容，且每篇新聞稿都有開頭導語、正文、結束語。而政務信息稿不一定同時具有這五種要素，一般也不需要導語和結束語，正文中正確表達信息的內容即可。

五、信息員如何提高政務稿件信息采用率

如何提高政務信息稿件采用率，是政務信息員廣泛關心、關注的問題，為了提高政務信息稿件采用率，不妨從以下幾個方面做起：

一是善于抓住系統內的熱點、焦點問題，針對系統內干部職工普遍關心、關注的熱門話題去編采信息。
??二是信息稿件標題要新穎，導語要簡潔。在擬定信息標題時，要精心琢磨，細細推敲，不妨多擬定幾個標題，從中選優，使標題不落俗套，引人注目。同時，對作為信息構成要素的導語部分，只要將信息發生的背景交代清楚即可，做到言簡意賅，切忌穿靴戴帽，枝枝蔓蔓。
??三是信息稿件務必做到真實準確。“真實是新聞的生命”，這條放之四海而皆準的要求，對政務信息也同樣適用。如果信息失實，不但對信息員所在單位造成不良影響，而且也會給編輯、采用該條信息的編輯及登載的網絡、刊物惹來不必要的麻煩。對那些明顯失真的信息，一般編輯都會棄之如履。因此，在編寫信息的時候，務必對涉及的人名、數字等主要事實、情節逐一核對，做到實事求是，準確無誤。
??四是嚴格控制信息稿件字數。在網絡、媒體上各類信息汗牛充棟的今天，冗長、乏味的信息稿件，注定編輯不喜歡，讀者不歡迎，觀者寥寥。因此、在編寫信息時，信息員要學會量體裁衣，根據不同信息稿件的要求，能短則短，只要將事情來龍去脈說清道明即可。一般而言，消息類信息稿件字數以不超過300個字為好，圖片說明不宜超過100個字，工作調研類信息稿件以2000個字為宜。
??五是唱好“四季歌”，打好提前量。每年各個單位都會制定各自詳細的年度工作計劃，不同時間段，都會安排部署相應的重點工作，有些工作是常年都要抓的。如食品安全監管、優化經濟發展環境、服務市場經濟主體等，有心的信息員要學會圍繞這些安排，提前做好相應的知識儲備，熟知各項工作的背景，構思相應的信息稿件框架，做到有備而來，未雨綢繆。
??六是突出一個“快”字，政務信息與生俱來，就有強烈的時效性，如果采編、發送不及時，就會時過境遷，使一條鮮活、有益的信息失去了自身存在的價值和前提，因此，信息員要做到寫稿快、發稿快，搶得先機，提高信息稿件采用率。

【篇2】政務信息寫作技巧 謝濤

基本政務信息寫作培訓材料

政務信息是指由政府機關采集，通過特定載體，反映與經濟發展、社會管理及公共服務相關的政務工作開展情況的信息。隨著稅收工作形勢的不斷深刻變化，做好政務信息工作，在輔助各級領導把握局勢和科學決策、集中反映和推動工作開展、總結經驗問題及促進部門交流中，發揮著越來越重要的作用。下面，我就結合工作實際，就如何寫好基本政務信息，和大家交流幾點看法。

一、高度重視政務信息工作的重要作用

概括起來講，政務信息是領導的“耳目”、決策的依據、宣傳的平臺、交流的紐帶?。

（一）政務信息是服務領導決策、溝通上下關系的重要手段。政務信息作為領導了解下情、關注熱點的“望遠鏡”和發現問題、解決問題的“預警器”，為領導決策部署、指導工作提供了重要的智力支持。基層稅務機關通過政務信息，可以向領導反映工作情況、傳遞社情民意，超前預測苗頭性、傾向性問題，輔助領導決策，當好“情報部”和“參謀部”；同時，領導根據信息反饋的情況，可以適時調整和改進工作部署，提高決策的科學性和有效性。

（二）政務信息是促進溝通交流、提高工作能力的基本渠道。政務信息是對決策部署、成績問題、工作體會、意見建議的全面反映。基層稅務機關通過閱讀和上報信息，可以進一步加強對上級精神的學習貫徹，增進和上級機關的溝通了解，積極爭取支持、幫助和指導；進一步促進與兄弟單位的學習交流，總結宣傳優秀做法，學習借鑒先進經驗，取長補短、互通有無，推動工作能力的不斷提升。

（三）政務信息是展示工作成績、提升部門形象的主要載體。

基層稅務機關以政務信息為載體，可以向社會、向群眾匯報其充分發揮稅收職能作用，促發展、保民生、維穩定，為推動地方經濟社會發展所做的積極工作，展現稅務干部昂揚向上、敬業奉獻、廉潔務實的精神面貌，促進和諧征納關系的構建和良好部門形象的樹立，贏得社會各界的廣泛支持和充分肯定。

二、正確認識政務信息工作的現實問題

（一）思想問題

一是主觀方面，個別同志沒有認識到信息工作的全局性和整體性；個別同志不重視信息工作，認為只是紙上談兵、自吹自擂，不如多花點時間在稅收主業上，才是干正事、干實事；個別同志對自己的文筆或觀點沒有信心，不愿或不敢動筆。二是客觀方面，受連年增長的稅收任務和日益繁重的日常事務的影響，部分同志對信息工作只能是“講起來重要、做起來次要、忙起來不要”。

（二）能力問題

一是理論聯系實際能力欠缺。業務部門是信息素材的主陣地，許多反映成績、暴露問題的資料來源于稅收一線，但稅收管理員大多不會把太多的精力用在發掘題材和總結提煉上，而辦公室專職信息員又因調研不足、脫離基層，往往缺乏第一手資料和直觀感性認識，一線實踐者和理論工作者的脫離致使許多信息點得不到及時挖掘上報。二是亮點捕捉能力欠缺。有些同志對信息點的觀察和捕捉不夠敏銳，提筆多為動態化、淺表化、日常化和一般化信息，內容和形式千篇一律，綜合性、調研性、問題性、經驗性等深層次信息比較匱乏。三是基本寫作能力欠缺。有些同志沒有把握信息寫作的基本技巧和方法，導致報送的信息存在不同程度的問題，例如：報送不及時，已失去了參考性和價值性；主題不明確、標題高大空，與內容嚴重脫節；內容空洞無物，缺乏有說服力的事例和數據作為支撐；結構不夠嚴謹，邏輯混亂，前后內容沒有關聯；語句不通、用詞不當，甚至出現錯別字。

（三）機制問題

我們需要健全的機制，包括信息骨干隊伍培養機制、信息考核獎懲機制等。落實到各部門，主要體現在信息報送機制的不健全。有些部門存在對約稿不夠重視、上報不夠及時的情況，或是上報信息并沒有通過通聯骨干審核、部分負責人審批，導致信息質量不高。

三、提高政務信息寫作水平的幾點建議

（一）樹立三大觀念，進一步提高思想認識。

——樹立“全局”觀念。一是高位謀信息。信息員作為領導決策的“智囊團”，要識大局、謀大局、促大局，站在全局角度和領導高度，把握信息工作“圍繞中心、服務大局”的主線，抓實質性問題、抓政策性問題，及時反饋領導關心關注的帶有全局意義的新情況、新問題和新經驗。二是全面抓信息。信息作為全局工作的“顯示屏”，要著眼主業建設、隊伍建設、廉政建設、文化建設等各個方面和部署、要求、動態、成績、問題、分析等各項內容，力求全方位、多領域、多角度地反映工作開展情況。三是全員辦信息。信息工作作為一項綜合性的系統工程，是推動全局工作的重要助力、研究解決稅收問題的必要環節、提高干部職工理論水平和工作能力的有效途徑，需要全員參與、廣泛發動、統籌推進，像對待稅收任務一樣抓牢抓實，形成“上下暢通、左右協調、整體優化、系統平衡”的工作格局。

——樹立“價值”觀念。一是著眼時效性。時效性是信息價值的關鍵，報送不及時就會使信息貶值，喪失處理問題的最佳時機。要保持高度的敏銳性和敏感度，做到邊做邊寫、邊工作邊宣傳，使信息與政務活動在時間上保持高度同步；要利用網絡等現代化傳播手段，縮短信息上報時間；特別是預測性信息，要提前調查、研究、分析，從偶然性中揭示必然性、從苗頭性中發現傾向性、從動態性中把握規律性，著眼未來、審時度勢，為領導決策提供超前服務。二是突出針對性。針對性是信息價值的保證，是確保信息工作取得實效的基礎。要充分研究上級黨委政府、上級國稅機關和廣大納稅人等不同信息受眾的需求，從不同角度立意撰寫信息，使信息能夠有針對性地服務領導決策和社會公眾。三是立足真實性。真實性是信息價值的根本，不盡不實的信息不僅對領導決策無益，甚至會擾亂領導視線、貽誤決策時機。要確保信息來源和內容實事求是、準確無誤，做到不渲染、不遮掩、不脫離實際、不摻雜主觀成分；要堅持“兩點論”原則，喜憂兼報，將反映成績和經驗與揭露問題和矛盾結合起來，做到經驗性信息不隨意拔高、問題性信息不夸大其詞。

——樹立“質量”觀念。質量是信息工作的生命。要牢固樹立“精品”意識，堅持以質量出成果，從“精、新、深”三個字上下功夫。“精”，即精選精編：內容“精”，只集中反映一個主題、一項主要內容，與主題無關的人和事要一并舍去，做到觀點突出、目標明確；文字“精”，要對大量原始資料精心重組和整合，做到簡短精煉、主次分明、言之有物；數量“精”，要從全局角度采集、選擇、處理和報送信息，質量不高、內容空洞、可有可無的信息盡量少報。“新”，即新穎獨特：要將正向思維和反向思維、縱向思維和橫向思維、多點思維和立體思維結合起來，運用新視角審視新問題，不斷創新思維模式；要結合上級要求和單位實際，科學籌劃、集思廣益、深鉆細研，使信息報送角度更加新穎、內容更加廣泛、節奏更加快捷，始終保持旺盛的生命力。“深”即內涵深刻：要多深入稅收一線和納稅人，多調研、多參會、多交流，多看、多聽、多問，多了解和掌握第一手資料，在此基礎上，進行去粗取精、去偽存真、由表及里、由此及彼的深加工和精提煉，不斷升華出有深度、有亮點、高層次的信息。

（二）抓住兩大環節，進一步提升寫作能力。

——抓住收集挖掘環節。一是厘清思路。要研究領導的決策思路和工作思路，模擬領導的思維方式和思維習慣，站在領導角度思考問題和研究問題，分析領導決策需求，把握領導“關注點”，從而明確信息收集方向，做到心中有數，實現信息服務與領導需求的有效對接。二是把握要點。抓住“重點”，即重大決策部署和重要會議貫徹落實情況、重點工作推進情況及在此過程中需要解決的問題；關注“熱點”，即上級需要了解和群眾普遍關心的問題；剖析“難點”，即上級領導關注、群眾反映強烈的帶有普遍性的矛盾問題及其原因對策；捕捉“亮點”，即體現單位特色的新思路、新舉措及取得的成效。三是暢通渠道。要在工作和生活中做個“有心人”，時刻留心身邊的人和事，進一步暢通尋找挖掘素材的渠道，做到學習文件挖信息（通過學習文件，領會上級要求和重點工作部署，把握上級關心的熱點問題）、領導口中理信息（領導講話稿，甚至是平時隨意的談話都可能包含到重要的信息點）、聯系內外通信息（多和我們的對口科室交流，多瀏覽上級局和兄弟局的網頁，可以了解到別的局報道的內容，我們也做了，甚至做得更好，但是沒有想到寫成信息）、參與活動捕信息（這個主要針對我們的活動類信息，特別是有上級領導參加的活動，本身就是很好的信息點。此外，除了對活動本身的報道外，領導提出的要求能最集中、最直觀地反映領導關心關注的問題，那么我們如何去貫徹，也可以引出后續的一系列報道點）、關注新聞抓信息（多瀏覽新聞，可以把握到上級需要了解和群眾普遍關心的問題，使信息能夠更好地反映熱點話題）、深入基層拾信息（主要針對機關科室而言，要多深入稅收一線和納稅人，多調研、多參會、多交流，多看、多聽、多問，多了解和掌握第一手資料）、跟蹤問效知信息（重點工作布置下去，如何開展的，有什么階段性成果，最終取得了什么成效，都需要我們去跟蹤問效，形成信息）。

——抓住整理寫作環節。一是準確提煉主題。主題是信息的內核和中心。要著重把握有新意、有特色、有共性的事項和問題，站在服務對象的角度去考慮內容的取舍、提煉信息的主題，做到正確把握客觀規律和內在實質、鮮明表現基本觀點和中心思想、集中體現一個主題和一個重點、深刻反映基本情況和矛盾問題。（例1）二是精心擬定標題。標題是信息的統帥和綱領。要做到“題文一致”，即標題的含義要與信息內容一致，標題的觀點要在信息中得到充分印證，避免夸大或縮小事實；“簡潔明快”，即準確概括信息內容，適當使用規范化簡稱，用語精煉、音律整齊、朗朗上口；“背景清晰”，即恰當交代信息發生背景，引起讀者注意，便于讀者理解。（例2）三是巧妙設計結構。結構是信息的骨架和內在形式。要做到“清晰”，即觀點明確、條理清晰、層次清楚、邏輯嚴謹，材料運用精當、事實交代清楚，避免素材的簡單堆積；“簡樸”，即圍繞主題謀篇布局，內容該省則省，通篇明晰舒暢、一目了然；“全面”，即不因其短而粗，主體內容要“五W”（何人Who、何事What、何地Where、何時When、何故Why）+“H”（過程How）俱全，有觀點、有情況、有分析、有措施、有結果。（例3）四是反復推敲語言。語言是信息的血肉和外在表現。要圍繞“凝練、準確、嚴謹、莊重、明快、平實”的基本要求，做到正文開門見山、直入正題，結尾意盡言止、干凈利落，杜絕穿靴帶帽、“上理論課”、空洞說教；論述嚴密、語意貫通，語法規范、數據準確，遣詞精煉、深入淺出，杜絕使用“大概”、“大約”、“可能”、“差不多”、“基本上”等模糊詞語和令人費解的復雜句式，避免產生歧義和疑問。

（三）健全三大機制，進一步夯實工作保障。

——健全信息骨干隊伍培養機制。一是隊伍組建制度。希望各部門把文字功底好、宣傳敏銳感和工作責任心強的同志充實到信息骨干隊伍中來，并且要保持隊伍相對穩定性和持續性，除發生崗位調整等特殊情形外，一般不進行替換。二是隊伍培訓制度。我們接下來會建一個通訊員內部QQ群，也會不定期地召開座談會和培訓會，加強隊伍成員間的溝通交流。有機會的話，我們也會邀請省市局信息工作方面的專家，給大家開展培訓。

另外兩個機制就是信息報送機制和信息考核獎懲機制。這塊的內容在之前王主任給大家通報的《2014年度信息工作考核辦法（討論稿）》中都有提到，之后辦公室將嚴格按照辦法規定進行報送和考核。包括到我們的約稿、退稿機制都會用起來。

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