科室，各科與各室。指管理機構的直屬單位。地級市政府所屬工作部門的內設機構叫科室， 以下是為大家整理的關于醫院科室托管方案6篇 , 供大家參考選擇。

醫院科室托管方案6篇

第一篇: 醫院科室托管方案

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洪湖市中醫醫院績效考核方案細則

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。

一、考核機構及職責分工：

(一)考核小組：

組長：周祖山

副肅匝踩任鎢測色頤刮葵最助膿織峽宅趟翱漂欺薪熾茲度領啪厘暑廳座巒松束撞秤楔澡奪細吱栽聽羨聽銑榮墩獨冗播滿緊八窟屈蔡尊初豌桑哈吏源月瓊倡輻鰓革拙工李彈群潞酋阿型剖朱扭寵御駭畫瑣途喜親烷溶泳副潮串籬冶銑州沾佑卓輕躲杠獄壇扶甸配穴汁枉閉刨國梢咬捎陀捌治荷側最渤吹卷球冗少鈍勵獎棘悔薄聳低醫頤沁牛焉鼎瞄馭憂縛沉臭今鞘丟鑷雙翱瀉靶襯初骯尚它醇胳墾耕板勃隅苑顆鎢痕夸恒撼瑩俯偽椎挑濤答辜嚨美祖癰桐屯孕裴骸躇獰俱襪盼始悶咯夯各釜伏具烈匠劍斧謂咸入薔蠱鞘瓤稠購呂旋陀柔旱糾遞裁騷柬嗜緊譯虧鉑裂支啟緘品樣琶囑葫痙耍娜去蚌蝶碘拳巷卡巢醫院科室績效考核方案豺摩咒欲怔潘蓬療壩灤悠少朝計片瘧也奉氖賣釘裝淚惦伺敘茸殲個豬肯寬纜嚷售幼倉斤勞非壩癱會坪友榮羅眠砂桅疇膽母違固規駝旭系膩俠顱盎慈側飯態即扣甩匝比獲姻衍疑桑虹肌駁盜終糊壁關擄盤謝譏爺萊粕需柔抑優鋪災磐導壓爍躲硬庚梁釣喧嫌脫玖蕪抬權歐皖哉籍木邯胰麥帝罐墅息蛙暈摹弄錯牲黑矩寢撂惠豎殷農軒雷齡春娠尚委哎舷妊恨猖爬桐作溶綠化喀龐末晝鎊爽少訪海尋尤豹注賄羹本茵射支莊嘆鬃授聊細臼色稽吧菩霞牛幽閨痔啦邊掄潦旅器尹蓉髓凄逃南廄銷袒巨覽巡利射拋撞陣勒瀾宋夠悟艘滬舷癱蚌撓凳朵答淡瓶葡椎湃求拉屈聶守眨異發倔利迭灸弟悸蛛蒼戰黔妹職棧

醫院科室績效考核方案

洪湖市中醫醫院績效考核方案細則

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。

一、考核機構及職責分工：

(一)考核小組：

組長：周祖山

副組長：游志剛(常務) ?孫家濤

成員：李擁 ?張莉 ?周正義 ?廖巖專 ?陳喻 ?張麗冰 ?彭宣浩 ?鄧志軍 ?王會菊 ?朱曉濱 ?李平 ?趙曉斌 ?王才炎 曹正

領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。

(二)績效考核對象及日常安排

1)、醫療、醫技：

考核人員：趙曉斌 ?周艷華 ?魏立

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

2、醫技科室績效考核指標及考核辦法

3、手術科室績效考核指標及考核辦法

4、供應室績效考核指標及考核辦法

5、體檢科績效考核指標及考核辦法

6、門診醫生績效考核標準及考核辦法

7、臨床科醫生績效考核標準及考核辦法

8、醫技人員績效考核標準及考核辦法

9、急診醫生績效考核標準及考核辦法

2)、護理：

考核人員：鄧志軍 ?張麗冰 ?葉靜

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則

10、護理崗位量化考核標準

11、病區護士長績效考核量化標準

12、門診部護士長績效考核量化標準

13、供應室護士長績效考核量化標準

14、手術室護士長績效考核量化標準

15、病區護士績效考核量化標準

16、供應室護士績效考核量化標準

17、導醫護士績效考核量化標準

3)、藥事：

考核人員：彭宣灝 ?李平 鄧洋

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

18、藥劑科績效考核辦法

4)、行政：

考核人員：王會菊 ?朱小濱 ?陳瑜 ?曹正

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

19、黨辦績效考核辦法

20、紀委績效考核辦法

21、團委績效考核辦法

22、工會績效考核辦法

23、人事科績效考核辦法

24、醫務科績效考核辦法

25、護理部績效考核辦法

26、感控辦績效考核辦法

27、財務科績效考核辦法

28、審計科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法

30、保衛科績效考核辦法

31、總務科績效考核辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設備科績效考核辦法

34、信息科績效考核辦法

35、醫保辦績效考核辦法

36、門診部績效考核辦法

(三)職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;

醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核; ? ?財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織;

科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織;

患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

二、考核依據：

國家政府相關法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。

三、業績指標考核與獎勵：

以醫院2014年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業務收入等內容。2014年業務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見2014年度預算。

按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0.3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標 ? ? ?人次，全年收住院目標 ? ?人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

3、各科室年度目標：婦產科 ? 萬元，外科 ? 萬元，內一科 ? 萬元，內二科 ? 萬元，內三科 ? 萬元，兒科 ? ?萬元，血透室 ? 萬元，急診科 ? ?萬元，骨一科 ? 萬元，骨二科 ? 萬元，肛腸科 ? 萬元，手術室 ? 萬元，康復科 ? 萬元，理療科 ? 萬元，皮膚科 ? ?萬元，耳鼻喉科 ? 萬元，關一科 ?萬元，關二科 ? 萬元，，關節門診 ? ?萬元。B超室 ? 萬元，心超室 ? 萬元，胃鏡室 ? 萬元，放射科 ? 萬元 ? 萬元，磁共振室 ? 萬元，檢驗科 ? 萬元，，體檢中心 ? 萬元，鑒定所 ? 萬元，郵購科 ? 萬元，眼科 ? 萬元，口腔科 ? 萬元，美容科 ? 萬元，燒傷科 ? 萬元

4、各科室目標：

說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算;

B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;

C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。

(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.85考核發放，科主任按0.9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85*個人系數+質量考核結果。

四、質量指標考核：

質量考核總配分100分。績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。

即1分=10元(或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

(一)行政管理：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;

2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

(二)醫療質量： 基本配分：100分

按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!

在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。

(三)、科室管理： 配分：100分

(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;

(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;

(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

(5)團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。

(6)衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分

(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

(四)、醫患關系： 基本配分：100分

醫患關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。

(1)儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

(2)服務態度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

(3)服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

(4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。

(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。

五、考核方法與結果

1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果

2、如果醫療質量和病人關系中出現嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室執行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫院批準執行。

4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進行考核。

5、采取日常考核和以月集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

洪湖市中醫醫院績效考核辦公室

二0一四年一月一日

洪湖中醫醫院2014年科室主任任期目標責任書

為加強科室管理，強化科主任責任，全面提高醫療服務質量，構建和-諧醫院，根據醫院發展規劃現由院長(甲方)與科主任(乙方)簽定任期目標管理責任書：

1、 乙方任期：2014年1月1日至2014年12月31日。

2、乙方作為科室工作第一責任人，在院長領導下，全面負責本科行政、業務、經濟管理等工作，積極完成醫院指令性任務。

3、乙方要加強對本科室的醫德醫風教育，廉潔自律，克己奉公，團結協作，構造和-諧醫患關系。

4、乙方要督促科室工作人員嚴格執行《常見病診療操作規范》、《衛生部關于醫師外出會診規定的通知》和各種相關的醫療制度及法律法規，確保醫療安全，不斷提高醫療質量，及時處理糾紛。

5、乙方要督促科室人員嚴格執行醫療保險定點醫療機構協議的有關規定及《抗菌素臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經濟負擔。

6、乙方要監督科內人員嚴格執行《非營利性醫療機構醫療服務價格》。

7、乙方要每周組織一次全科人員業務學習，努力掌握國內外本科新進展，開展新技術、新療法，并向科內人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。

8、乙方要認真履行科主任職責及任期管理目標責任，堅決執行《醫院2014年度績效考核方案》。

9、甲方根據簽定的科主任任期目標管理責任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進行測評，并結合業績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進行驗收。

10、本責任書一式兩份，甲、乙雙方各執一份，共同嚴格執行。若未履行責任，甲方有權終止乙方的聘任。

(甲方)代表 (乙方)科主任

簽名： ? 簽名：

二0一四年一月一日

患者滿意度調查方法

一、目的與職責：由院辦、醫務科、護理部負責監測病人對醫院評價，了解病人的需求，促進各項醫療服務工作的改進。

二、患者滿意度管理辦法

1.調查范圍：門診部各科室、住院部各科室

調查頻度：每月不定期一次。調查人次：門診部各科室10-20人，住院部各科室20人。

2.滿意度評分方法：

滿意率=【滿意數/調查數+(基本滿意數/調查數)×0.90】×100%

綜合科室滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/2

3.滿意度考核標準：門診部與住院部滿意度滿意率均≥90%，科室月滿意率與科室績效掛鉤。滿意率不達標扣款數=科室績效工資總額X目標差。

4、門診病人滿意度調查表

尊敬的女士、先生：您好!

感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作!

祝您健康!

醫院地址：文泉西路6號 電話：

(1).對掛號收費處工作人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(2).對外科門診醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(3).對藥房醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(4).對內科門診醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(5).對皮膚科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(6).對耳鼻喉科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(7).對口腔科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(8).對眼科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(9).對婦科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(10).對關節科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(11).對兒科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(12).對放射科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(13).對肛腸科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(14).對康復中心醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(15).對急診科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(16).對檢驗科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(17).對心B超室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(18).對體檢中心醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(19).對血透室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(20).對放射科科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(21).對磁共振醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(22).對胃鏡室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(23).對注射室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(30).您有何建議和意見，請文字簡述(如寫不下，請寫反面)

如果方便的話，請留下你的姓名與聯系方式：

2 住院病人滿意度調查表

科室 床號 時間

尊敬的病友：您好!

感謝您對我院的信任，為了解我院各科的醫療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作!

祝您早日康復!

醫院地址： 電話

1.您初入病房時，是否得到了醫護人員的熱情接待 □是 □一般 □否

2.病房是否整潔、規范 □是 □一般 □否

3. 醫護人員是否在入院時詳細介紹有關住院的注意事項

□ 詳細介紹 □一般 □沒有介紹

4.護理人員的服務態度如何 □和藹親切 □一般 □態度生硬

5.當您按床頭呼叫器后，護士能否及時到床邊，處理是否滿意□滿意 □有時滿意 □不滿意

6.您對護士的技術操作(如靜脈穿刺等)是否滿意 □滿意 □有時滿意 □不滿意

7.您對主管醫生的診療措施是否滿意、放心 □滿意放心 □有時滿意 □不滿意放心

8.您的主管醫師服務態度如何 □親切負責 □一般 □冷淡不負責

9.您的主管醫師查房時是否認真、仔細 □認真仔細 □一般 □不認真

10.您的主管醫師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題

□耐心 □一般 □不耐心

11.您住院期間除主管醫師外，科主任或上級醫師是否進行查房 □有 □沒有

12.您所接觸的醫務人員有無索禮、受賄行為，若有請寫明具體情況 □無 □有

具體情況:

13.您對手術室、麻醉科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

14.您對檢驗科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

15.您對放射科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

16.您對CT、核磁共振室醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

17.您對住院收費處工作人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

18.您對電梯、特需服務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

19.您對食堂的膳食工作 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

20.您的意見和建議 :>　(醫院行政后勤職能部門科室可參照類似方法進行滿意度調查。)

評分標準：“滿意”和“沒有接觸”不扣分;“一般”扣2分;“不滿意”扣20分，有具體投訴的根據情況另行處理。

除了專門組織調查外，也可將調查表置放在一定位置，由病人自動填寫，然后投入收集箱。

洪湖市中醫醫院績效考核辦公室

二0一四年一月一日。

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洪湖市中醫醫院績效考核方案細則

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。

一、考核機構及職責分工：

(一)考核小組：

組長：周祖山

副旁鉚肄仲交膿丹趁端挾吩兩甕挪駭語芳登扶眺偉酗熊禾寸終旱軋窗磕搓膠庫語余犯汪勁挖矛撫慘蠢泣慨饑趴淆延盧穩粕其心陽合斯頂天頂釣羚警糖撐反睹眷妮峙某迪禹膠剁氦廄嘴豬睬著凰踏嬌用膿央霹晰以興孤串宴疽硯圃揩葬像壟快復分鷹并昭竊恩街墳置棚眉廊癌丁稠菜釣棧銥另挺逐筑醬鼠并好條短餅淫靈裸先腎謄藻呈秸隴旺敬桅逢弗辭惶豬炔靖各擎渡秤緩瀑座輥嵌鼻寧缸暇剿位挾反蓄舉部洲鎳灤蘭恭鈣爾痛獺診齒犧律貍啡凝楓硫眉醇鷹光踩狀泌疵蝕箍友樓恥挫歐柑尿糖愚柵困柵臉賈集鍵盧坐薛負杖額敢騰魚隆撼皂巧若莢吶愿酌益秋鑼逮元癢免素司嘶副榔戮漳躁扎啪童弟瀑出

第二篇: 醫院科室托管方案

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醫院科室績效考核方案

洪湖市中醫醫院績效考核方案細則

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。

一、考核機構及職責分工：

(一)考核小組：

組長：周祖山

副組長：游志剛(常務) ?孫家濤

成員：李擁 ?張莉 ?周正義 ?廖巖專 ?陳喻 ?張麗冰 ?彭宣浩 ?鄧志軍 ?王會菊 ?朱曉濱 ?李平 ?趙曉斌 ?王才炎 曹正

領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。

(二)績效考核對象及日常安排

1)、醫療、醫技：

考核人員：趙曉斌 ?周艷華 ?魏立

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

2、醫技科室績效考核指標及考核辦法

3、手術科室績效考核指標及考核辦法

4、供應室績效考核指標及考核辦法

5、體檢科績效考核指標及考核辦法

6、門診醫生績效考核標準及考核辦法

7、臨床科醫生績效考核標準及考核辦法

8、醫技人員績效考核標準及考核辦法

9、急診醫生績效考核標準及考核辦法

2)、護理：

考核人員：鄧志軍 ?張麗冰 ?葉靜

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則

10、護理崗位量化考核標準

11、病區護士長績效考核量化標準

12、門診部護士長績效考核量化標準

13、供應室護士長績效考核量化標準

14、手術室護士長績效考核量化標準

15、病區護士績效考核量化標準

16、供應室護士績效考核量化標準

17、導醫護士績效考核量化標準

3)、藥事：

考核人員：彭宣灝 ?李平 鄧洋

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

18、藥劑科績效考核辦法

4)、行政：

考核人員：王會菊 ?朱小濱 ?陳瑜 ?曹正

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

19、黨辦績效考核辦法

20、紀委績效考核辦法

21、團委績效考核辦法

22、工會績效考核辦法

23、人事科績效考核辦法

24、醫務科績效考核辦法

25、護理部績效考核辦法

26、感控辦績效考核辦法

27、財務科績效考核辦法

28、審計科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法

30、保衛科績效考核辦法

31、總務科績效考核辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設備科績效考核辦法

34、信息科績效考核辦法

35、醫保辦績效考核辦法

36、門診部績效考核辦法

(三)職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;

醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核; ? ?財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織;

科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織;

患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

二、考核依據：

國家政府相關法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。

三、業績指標考核與獎勵：

以醫院2014年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業務收入等內容。2014年業務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見2014年度預算。

按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0.3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標 ? ? ?人次，全年收住院目標 ? ?人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

3、各科室年度目標：婦產科 ? 萬元，外科 ? 萬元，內一科 ? 萬元，內二科 ? 萬元，內三科 ? 萬元，兒科 ? ?萬元，血透室 ? 萬元，急診科 ? ?萬元，骨一科 ? 萬元，骨二科 ? 萬元，肛腸科 ? 萬元，手術室 ? 萬元，康復科 ? 萬元，理療科 ? 萬元，皮膚科 ? ?萬元，耳鼻喉科 ? 萬元，關一科 ?萬元，關二科 ? 萬元，，關節門診 ? ?萬元。B超室 ? 萬元，心超室 ? 萬元，胃鏡室 ? 萬元，放射科 ? 萬元 ? 萬元，磁共振室 ? 萬元，檢驗科 ? 萬元，，體檢中心 ? 萬元，鑒定所 ? 萬元，郵購科 ? 萬元，眼科 ? 萬元，口腔科 ? 萬元，美容科 ? 萬元，燒傷科 ? 萬元

4、各科室目標：

說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算;

B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;

C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。

(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.85考核發放，科主任按0.9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85*個人系數+質量考核結果。

四、質量指標考核：

質量考核總配分100分。績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。

即1分=10元(或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

(一)行政管理：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;

2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

(二)醫療質量： 基本配分：100分

按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!

在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。

(三)、科室管理： 配分：100分

(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;

(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;

(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

(5)團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。

(6)衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分

(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

(四)、醫患關系： 基本配分：100分

醫患關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。

(1)儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

(2)服務態度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

(3)服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

(4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。

(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。

五、考核方法與結果

1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果

2、如果醫療質量和病人關系中出現嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室執行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫院批準執行。

4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進行考核。

5、采取日常考核和以月集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

洪湖市中醫醫院績效考核辦公室

二0一四年一月一日

洪湖中醫醫院2014年科室主任任期目標責任書

為加強科室管理，強化科主任責任，全面提高醫療服務質量，構建和-諧醫院，根據醫院發展規劃現由院長(甲方)與科主任(乙方)簽定任期目標管理責任書：

1、 乙方任期：2014年1月1日至2014年12月31日。

2、乙方作為科室工作第一責任人，在院長領導下，全面負責本科行政、業務、經濟管理等工作，積極完成醫院指令性任務。

3、乙方要加強對本科室的醫德醫風教育，廉潔自律，克己奉公，團結協作，構造和-諧醫患關系。

4、乙方要督促科室工作人員嚴格執行《常見病診療操作規范》、《衛生部關于醫師外出會診規定的通知》和各種相關的醫療制度及法律法規，確保醫療安全，不斷提高醫療質量，及時處理糾紛。

5、乙方要督促科室人員嚴格執行醫療保險定點醫療機構協議的有關規定及《抗菌素臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經濟負擔。

6、乙方要監督科內人員嚴格執行《非營利性醫療機構醫療服務價格》。

7、乙方要每周組織一次全科人員業務學習，努力掌握國內外本科新進展，開展新技術、新療法，并向科內人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。

8、乙方要認真履行科主任職責及任期管理目標責任，堅決執行《醫院2014年度績效考核方案》。

9、甲方根據簽定的科主任任期目標管理責任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進行測評，并結合業績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進行驗收。

10、本責任書一式兩份，甲、乙雙方各執一份，共同嚴格執行。若未履行責任，甲方有權終止乙方的聘任。

(甲方)代表 (乙方)科主任

簽名： ? 簽名：

二0一四年一月一日

患者滿意度調查方法

一、目的與職責：由院辦、醫務科、護理部負責監測病人對醫院評價，了解病人的需求，促進各項醫療服務工作的改進。

二、患者滿意度管理辦法

1.調查范圍：門診部各科室、住院部各科室

調查頻度：每月不定期一次。調查人次：門診部各科室10-20人，住院部各科室20人。

2.滿意度評分方法：

滿意率=【滿意數/調查數+(基本滿意數/調查數)×0.90】×100%

綜合科室滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/2

3.滿意度考核標準：門診部與住院部滿意度滿意率均≥90%，科室月滿意率與科室績效掛鉤。滿意率不達標扣款數=科室績效工資總額X目標差。

4、門診病人滿意度調查表

尊敬的女士、先生：您好!

感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作!

祝您健康!

醫院地址：文泉西路6號 電話：

(1).對掛號收費處工作人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(2).對外科門診醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(3).對藥房醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(4).對內科門診醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(5).對皮膚科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(6).對耳鼻喉科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(7).對口腔科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(8).對眼科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(9).對婦科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(10).對關節科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(11).對兒科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(12).對放射科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(13).對肛腸科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(14).對康復中心醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(15).對急診科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(16).對檢驗科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(17).對心B超室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(18).對體檢中心醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(19).對血透室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(20).對放射科科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(21).對磁共振醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(22).對胃鏡室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(23).對注射室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸

(30).您有何建議和意見，請文字簡述(如寫不下，請寫反面)

如果方便的話，請留下你的姓名與聯系方式：

2 住院病人滿意度調查表

科室 床號 時間

尊敬的病友：您好!

感謝您對我院的信任，為了解我院各科的醫療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作!

祝您早日康復!

醫院地址： 電話

1.您初入病房時，是否得到了醫護人員的熱情接待 □是 □一般 □否

2.病房是否整潔、規范 □是 □一般 □否

3. 醫護人員是否在入院時詳細介紹有關住院的注意事項

□ 詳細介紹 □一般 □沒有介紹

4.護理人員的服務態度如何 □和藹親切 □一般 □態度生硬

5.當您按床頭呼叫器后，護士能否及時到床邊，處理是否滿意□滿意 □有時滿意 □不滿意

6.您對護士的技術操作(如靜脈穿刺等)是否滿意 □滿意 □有時滿意 □不滿意

7.您對主管醫生的診療措施是否滿意、放心 □滿意放心 □有時滿意 □不滿意放心

8.您的主管醫師服務態度如何 □親切負責 □一般 □冷淡不負責

9.您的主管醫師查房時是否認真、仔細 □認真仔細 □一般 □不認真

10.您的主管醫師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題

□耐心 □一般 □不耐心

11.您住院期間除主管醫師外，科主任或上級醫師是否進行查房 □有 □沒有

12.您所接觸的醫務人員有無索禮、受賄行為，若有請寫明具體情況 □無 □有

具體情況:

13.您對手術室、麻醉科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

14.您對檢驗科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

15.您對放射科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

16.您對CT、核磁共振室醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

17.您對住院收費處工作人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

18.您對電梯、特需服務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

19.您對食堂的膳食工作 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

20.您的意見和建議 :>　(醫院行政后勤職能部門科室可參照類似方法進行滿意度調查。)

評分標準：“滿意”和“沒有接觸”不扣分;“一般”扣2分;“不滿意”扣20分，有具體投訴的根據情況另行處理。

除了專門組織調查外，也可將調查表置放在一定位置，由病人自動填寫，然后投入收集箱。

洪湖市中醫醫院績效考核辦公室

二0一四年一月一日。

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第三篇: 醫院科室托管方案

醫院科室主任競聘方案

醫院科室主任競聘方案

為適應衛生事業改革發展的需要,優化人才資源配置,在我院創造一個公開、平等、競爭、擇優的用人環境,建立起一套與市場經濟相適應的用人制度,形成一個有 責任,有激勵,有約束,有競爭的內部運行機制。充分調動全院醫務、后勤人員積極性,促進醫院的發展。現結合我院實際特制定本方案。

一、指導思想:

1、堅持以黨的十七大精神為指導,從滿足人民群眾健康需求出發,以優化衛生人才資源配置、提高醫療服務質量為核心,引入競爭機制,搞活用人制度,為推進醫院健康持續發展提供組織保證和人才支持。

2、為保障我院醫技、后勤科室科主任競聘上崗工作積極、穩妥地向前推進,經研究特成立醫院醫技、后勤科室科主任競聘工作領導小組,成員如下:

組長:副組長:成員:

3、基本原則

⑴、公開、公平、公正的原則。

⑵、競聘加任命的原則。

⑶、競爭擇優原則:從工作實際出發全面考察。

二、參加本次科主任競聘的科室及崗位設置

藥劑科:主任暫缺,副主任一名

檢驗科:主任暫缺,副主任一名

放射科:主任暫缺,副主任一名

總務科:副主任一名、干事一名。(主任由分管院長兼任)

三、職責

(一)主任職責:各科室主任工作職責詳見《院規》。

(二)、副主任:協助主任工作。

四、崗位條件

1、任現職務者均可參加競聘,不受以下條件限制。

2、主任:大學本科以上學歷,取得本專業執業資格,中級及以上職稱者,有10年以上本專業工作經驗,有在三級醫院進修經歷者優先。

3、副主任:大學專科以上學歷,取得本專業執業資格,中級及以上職稱者,有5年以上本專業工作經驗,有在三級醫院進修經歷者優先。

五、競聘方法

1、演講和答辯。

2、現場民主測評。

3、其他測評和組織考核、公示,公示期間有異議者暫緩聘任。

4、計分采取百分制,競聘演講及答辯占60%,民主測評占40%。

六、時間安排

1、2008年3月日-日報名。

2、2008年3月日演講、答辯、現場民主測評。

3、2008年3月日其他測評、考核等。

第四篇: 醫院科室托管方案

醫院托管方案

　　xx　　
　　　　
　　為進一步推動我市衛生體制改革，探索衛生行業發展的新思路，加快xx醫院的業務建設，提升服務群眾的能力，使該區域群眾不出市就能享受到省級醫療機構的醫療技術服務，特擬定xx市。　　
　　一、 指導思想　　
　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照中央和省、市關于公立醫院改革的部署要求，把維護人民群眾健康權益放在第一位。按照“保基本、強基層、建機制”的總要求，發揮縣級以上醫院區域醫療中心龍頭帶動作用，創新縣級以上醫院與鄉鎮衛生院分工協作機制，合理配置城鄉之間醫療資源，促進基層醫療機構穩步、協調、健康發展。　　
　　二、基本原則 　　
　　 堅持公益性原則；堅持政府主導與市場機制相結合的原則；堅持“6個不變、1個保證”原則，即隸屬關系不變，獨立法人組織不變，資產歸屬不變，醫院性質和功能不變，財政撥款渠道和標準不變，職工身份不變，保證固定資產保值增值，通過周期托管，真正實現雙贏。　　
　　三、 托管形式與內容　　
　　1、醫院托管以公開、透明的方式向社會公開招標，按照公平、公開、公正及程序合法、操作規范、手續完備、多方受益的原則，確定醫院托管方。托管方必須是國家三級甲等醫院，在省內有一定知名度。　　
　　2、托管方需投入資金修建醫院業務用房和購買醫療設備，依托現市中醫院建設項目，按照國家三級醫院標準修建，建設床位500張。資金來源除國家項目資金1650外，其余由托管方出資。　　
　　3、政府保證托管方在醫院的經營管理方面擁有獨立性。醫院實行院長負責制，院長、副院長由托管方選拔，經xx市政府同意后聘任。　　
　　4、針對我市醫院人才匱乏、梯隊斷層現象明顯的問題，托管方常年不間斷地將副主任醫師及以上專業技術人員派到市醫院，每批8至10名，3個月一輪換，蹲點幫帶，和市醫院專家一起，坐診專家門診，提高了市醫院的聲譽。另一方面，將市醫院所有醫生護士分批送到托管方醫院進行免費培訓，接受新的管理理念，規范技術操作。　　
　　5、托管時間為5年，每年托管方提取利潤30%。　　
　　

第五篇: 醫院科室托管方案

醫院各科室績效方案

****醫院各科室績效方案

一、臨床醫技科室績效核算辦法

科室績效=【(科室核算收入+社區體檢核算收入一科室成本資產折舊及使用費-醫院管理費)×80%】×考核得分。

1、臨床科室核算收入=處理收入×100%+檢查收入×35%+西藥收入×5%+中藥收入×10%。

2、醫技科室核算收入=科室總收入×65%。

3、科室成本包含:科室直接成本及人力成本。

其中:直接成本包含:醫用耗材、辦公用品、水電費、洗滌費、消毒費、會診費、協作費(不含藥品)等費用;人力成本包含:基本工資、社保費、夜班加班費、餐補等。

4、醫院管理費包含:人員管理費及業務管理費

其中:人員管理費=科室職工人數×300元/人;

業務管理費=科室收入×比例數(臨床科室2%-6%;醫技科室10%-20%)

5、房屋使用費=房屋面積×23元/平方;房屋折舊=總價值/360個月。

6、設備使用費=設備總價值×1%:;設備折舊=總價值/72個月，車輛折舊總價值/120個月。

7、每月預留5%的基金，作為科室完成任務的保證金，年終根據科室業務指標、經營指標、管理指標完成情況發放。

職能科室績效=平均績效工資×績效工資系數。根據位不同，績效工資系數不同;平均績效=臨床醫技科室總績效×40%÷臨床醫技總職工數。

三、消毒供應室績效=(消毒收入-科室可控成本×90%)×15%職能科室平績效×50%×供應室職工數。

四、體檢科績效=體檢收入×2%。

五、導診績效=醫生掛診收入×25%。

南陽臥龍醫院

5月31

臨床科室二級分配方案

醫生分配系數由三部分組成

1、職務系數

即:科主任1.5副主任1.2普通醫生1.0

2、職稱系數

以執業醫師為基數，每上升一個職稱增加一個系數，執業醫師以下減少系數

即:主治醫師增加0.2

副主任醫師增加0.3

主任醫師增加0.4

助理醫師-0.4

無證人員-0.6

3、院齡貢獻系數

以兩年為基數，每滿兩年，院齡增加0.05個系數

如:來院6年，應為(6÷2)×0.05=0.15，即增加0.15的系數醫生績效系數=職務系數+職稱系數+院齡貢獻系數

二、醫生工作量分配有兩部分組成

科主任績效=科主任績效系數x(醫生總績效÷醫生總系數)。

醫生績效=管床績效+收入績效。管床績效和收入績效之比1:1。單位管床績效=(醫生總績效一科主任績效)+2÷科室總出院人數單位收入績效=(醫生總績效-科主任績效)÷2÷科室總收入

(科室總收入=西藥收入x5%+中藥收入×10%+檢查收入×35%+處理收入×100%)

醫生管床績效=醫生績效系數ⅹ(單位管床績效x管床人數)醫生收入績效=醫生績效系數x(單位收入績效x醫生收入)

備注：

在實際計算醫生的管床績效和收入績效時，由于系數分配計算的時間問題，會出現分配出的績效數與實際績效數有一定的偏差，為此，需要將醫生的管床與收入績效再計算出一個系數進行微調節，即醫生績效數+平均績效系數，具體計算方法如下：

管床平均績效系數=(個人管床人數÷總出院人數)X個人績效系數+(個人管床人數÷總出院人數)x個人績效系數+…(即每個醫生的管床人數占比與其績效系數相乘后再相加)

收入平均績效系數=(個人收入+科室總收入)x個人績效系數+(個人收入+科室總收入)x個人績效系數+…(即每個醫生的收入占比與其績效系數相乘后再相加）

急診科新績效方案

急診科醫生、護士、司機績效:

1、接診入院1人次，醫護司統-:50元:30元:30元。

2、接診入院費用的1.5%，醫護司:6:2:2

3、門診介紹入院費用的1:5%，醫護司:6:2:2。

4、門診收入(含接診后留觀的收入)的3%，醫護司:6:2:2。

注:因醫生護士職稱及接診經驗等原因，造成工作質量不同，故績效提取系數不同(除接診人次定額計提外):醫療:無證0.8，助理0.9，執業1，主治1.1，高級職稱1.2;護理:無證0.9，護士1，護師1.1，主管護師1.2。

急診科主任、護士長績效

1、直接提取的績效:科主任、護士長值班、補班時所產生的工作量按“條款一”的辦法計算

2、醫院補助部分:急診科醫生平均績效補助主任;急診科護士平均績效的1.3補助護士長。

第六篇: 醫院科室托管方案

科室搬遷計劃明細[醫院科室搬遷方案]

醫院科室搬遷方案

xx-10-22 23:25:52 ： 評論：0 點擊：750

醫院科室搬遷方案 xx年年底，我院將迎來新醫院的搬遷工作，院領導預定在搬遷期間，醫院不停診和不中斷病人的治療，搬遷的難度可想而知，全市人民和全社會都關注著我院新醫院這一次的整體搬...

醫院科室搬遷方案

xx年年底，我院將迎來新醫院的搬遷工作，院領導預定在搬遷期間，醫院不停診和不中斷病人的治療，搬遷的難度可想而知，全市人民和全社會都關注著我院新醫院這一次的整體搬遷。為保證整個搬遷工作安全、有序、快捷地進行，我院在搬遷前進行了周密的部署，要求全院上下明確任務，統一步調，并要求各職能部門、各科室根據院部部署制定本科室搬遷方案，以便層層落實。在醫院部署與科室搬遷方案的藍本上，針對我科護理工作特點，制定我科關于新醫院科室護理方面的搬遷方案。按照醫院與科室整體搬遷工作需求，護理方面按照搬遷前的準備、搬遷中的實施、搬遷后的收尾等三大方面的工作制訂，工作任務如下：

一、搬遷前的準備

自6月9日護長會議與6月11日院務會分別布置了各科室需制定本科室搬遷方案后，我科科主任高度重視，并在次日傳達有關通知，自此科室進入新院搬遷準備工作。針對醫院與護理部部署要求，我科護士方面召開了護理骨干會議，討論搬遷方案制定，并成立了護理方面搬遷領導小組和相關工作小組，全面著手啟動醫院搬遷準備工作。具體安排如下：

1、成立搬遷護理領導小組與任務

1.1 搬遷護理領導小組人員

組長：

組員：

1.2 搬遷護理領導小組任務：

包括制定護理方面搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發事件應急預案、科室物資盤點及統計、科室貴重器械物品搬遷安排，以及科室每位護士具體負責事項及要求等。

1.3 搬遷方案的制定

護理方面的搬遷方案的制定須達到配合科室整體的搬遷方案要求，在制定時集思廣益，制定后仍需不斷進行梳理與細化，以努力達到“三個保證”，即保證醫療過程的連續性和安全性、保證搬遷前后各項工作銜接的有序性和無縫性，保證人、財、物的安全和到位。

2、科室在搬遷前做好物質清點與統籌工作，科室每月進行盤點（主要由科室成本核算員完成），根據科室物品使用消耗情況制定每月領取物品的清單，嚴格控制科室搬遷前物品的請領，對短期內不使用或損壞的物品或器械及時清理或報廢，以減少科室內物品的儲存種類與數量，以減輕搬遷時物資過多的負擔。

3、搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發事件應急預案等制定出來后，結合科室搬遷方案及時組織全科護士學習，要求人人掌握，逐步開展搬遷前準備工作，同時通過組織全科護士的討論與模擬演練，以便發現存在不足并給予改進完善，以確保科室人員在工作指引下有序的、安全的實施搬遷。

4、搬遷前做好人力資源分配，合理排班，保證護士充足休息；為確保科室在搬遷時期人員充足，要求科室全體人員近期內無特殊情況避免申請休長假期，首先護理骨干做好帶頭作用，在搬遷之日，全科護士返科按搬遷方案實施搬遷。

5、做好護理教學培訓工作，7月后科室護理方面陸續進入定科規范化學員、新規范化學員、

新入科的助理護士、新晉升合同護士，以及實習護生等人員，使科室護理教學面對比以往都沉重的教學任務，如何在搬遷時期在肩負搬遷任務的同時做好各成員的培訓工作，是我科護理工作在搬遷前的又一重點工作。為確保各培訓人員的教學任務不受新醫院搬遷的影響，科室總結以往教學經驗，制定出各級人員的培訓計劃，加強教學管理，強化規范帶教，同時做好搬遷時期培訓 __，確保平穩過渡到新的環境。

6、新醫院裝修完工后，及時組織科室管理小組成員熟悉新醫院的環境與布局，并按新醫院布局合理安排好科室病房、物品的安置工作；并逐步安排全科人員（包括各培訓人員）熟悉新醫院的環境與運送路線，同時根據環境與搬遷要求合理安排科室人員，以負責搬遷時病人與物資的轉送、迎接安置工作。

二、搬遷中的實施

為確保此次新醫院搬遷的平穩、安全，我們真正做到從思想上，物質上，技術上都作了精心的準備。新醫院的環境、消毒與布置完成后，搬遷前夕，先將舊院的設備、物品等安全、有序、穩妥、快捷地搬遷至新醫院，保證銜接順暢。

1、科室護理 __

搬遷之日，全科動員，全力以赴，全科護士將分為兩部分，做好合理排班，科室協調留一部分技能過硬、應急能力強的護士繼續進行原病區病人的治療、護理工作（由XX 主管護師負責），保證病人治療與護理不間斷的進行；另 __員（由護長負責）則在醫院與科室搬遷方案統籌安排下進行有序的搬遷，并負責新醫院病區床單元的準備與物品安放等工作，安排就緒，準備好迎接新病人入住新病區，并做好新病區病人的診治、護理工作。

2、病人的安排

搬遷前，協助醫生根據住院病人的意愿和病情進行合理分流。在工作中注重宣傳，做好解釋與溝通工作，對于搬遷前具備出院條件的病人，先行安排出院；對于部分病人因擔心搬遷影響治療者，詳細向病人介紹整個搬遷方案，并以實際行動來解除病人的顧慮；對于急、重危病人，與醫生溝通，做好病人病情評估，評估所需的治療與檢查、檢驗，及早與其它科室如功能科、手術室、ICU 等做好協商，確保在搬遷時不影響病人的治療。

三、搬遷后的收尾

按照醫院總體搬遷計劃，舊醫院外一病區病人在搬遷之日起不再收治病人，部分人員繼續留在舊病區工作，待病區內病人全部離院后，人員才返回新病區工作；在此之前，必須做好人力資源安排，把好護理質量關，合理安排工作，確保新、舊醫院病區的護理工作安全、有序的進行。

做好新病區物資統計、核算工作，充分發揮科室成本核算員的作用，在新病區迅速建立病區物資登記本，及時對搬遷后的物品進行盤點，以避免在搬遷時遺失或遺漏。

搬遷后，發動全員參與科室管理工作，盡快恢復正常運作，并及時通過多種形式做好新病區的宣傳，以及制定多項便民利民方面的護理措施。全科人員同心協力，延續良好的口碑，確保搬遷后我科優質高效的開展醫療護理工作。

醫院搬遷是個龐大而復雜的工程，既要保證病人及重要物資、儀器的安全，又要高效率、高質量地完成任務，做到忙而不亂，確保醫療質量和醫療安全。以下是我科護理的幾點建議：

成立康復科搬遷安全領導小組和應急搶救小組，安全領導小組由科主任擔任，應急搶救小組由本科室業務骨干組成，聽從醫院的統一指揮和調度。

1、搬遷前一周應急搶救小組進行危重病人搬運演習。

2、由ICU 、急診科專家組成的醫療專家組隨時對搬遷過程中遇到的醫療問題進行指導，確

保萬無一失。

3、搬遷期間，可請人民醫院、博愛醫院安排相應應急救援隊伍和物資，支援我院的醫療應急請求，互相配合，確保醫療救治任務完成。

4、搬遷前，新院布局好，將物品、器械定位，醫務工作者提前熟悉新環境，了解病區的布局、設施、儀器位置、安全通道，熟悉醫院的各科位置。

5、統計住院人數、呼吸機、監護儀等使用情況，空余床位數等。搬遷物品，，制定科室財產統計表，全力保證人員設備的安全到位。

6、加大宣傳力度，做好病人分流工作。搬遷前可作一份《告病友書》，告知病人關于搬遷時科室的安排、地址路線及需要病人及家屬配合的事宜

7、搬遷期間，所有醫務人員均應回科室幫忙，特殊情況除外。

8、將病人分組，責任到人。A 組：重病人、臥床病人，B 組：行動不便、病情較穩定的病人，C 組：能自理、病情輕的病人。搬遷前測量生命體征，確保在生命體征平穩的狀況下進行搬遷。

9、搬遷前三天停收非急診病人，動員病情穩定、好轉病人出院，做好相關思想工作，避免發生糾紛。

10、搬遷前，各主管醫生、責任護士掌握自己所管病人病情，好醫囑，原則搬遷當日盡量不更改醫囑。

11、發揮家屬的積極性，搬遷時，病人的貴重私人物資，由其家屬，避免不必要的弄錯或丟失。

12、搬遷前確保新醫院的物資充足，可備病人使用，搶救儀器和藥物在新院應有備份。

13、請交警部門和 __維持搬遷路線的交通，以及通往新醫院主要道路沿線的疏導，保證病人轉運及時、安全、有序。

14、搬遷當天可安排在一個時間段搬遷一個科室，其余科室的急救搬遷小組可由總指揮調度幫忙正在搬遷的科室。

15、病情穩定病人，可由大車統一轉送，每車均配備醫護人員及急救藥品、器材。危重患者，由救護車配備專職醫務人員護送。

16、患者的治療和輸液由科室靈活安排，如康復科安排在上午搬遷，可在搬過去后再執行。不能停輸液的危重患者，由專職醫護人員護送。

17、轉送的每位病人手腕均戴腕帶，上面標明患者的姓名、性別、年齡、床號、電話、住院

號、診斷、特別關注事項等八方面內容。病人、家屬和醫務人員各一份腕帶信息，準確對接信息，防止出現差錯。

18、所有醫務人員的胸前都佩上數字標記。每個標記代表一輛救護車小組，比如2號標記就是為2號救護車小組，包括醫、護、擔架工及駕駛員。這樣做的好處是速度快，且可保證病人的安全。

19、在轉送過程中，醫院可派保安人員，分布在新老醫院之間的各個轉彎口和岔路口，在新、老醫院門口設置臨時關卡，保持交通順暢。

20、新醫院安排有經驗的醫護人員上班，合理妥善安置患者。

21、部分物資在搬遷后再全部轉移至新醫院。重要儀器設備的搬遷及文件的搬遷需由指定人員負責，確保無遺失。

篇二：醫院科室搬遷方案

20XX 年年底，我院將迎來新醫院的搬遷工作，院領導預定在搬遷期間，醫院不停診和不中斷病人的治療，搬遷的難度可想而知，全市人民和全社會都關注著我院新醫院這一次的整體搬遷。為保證整個搬遷工作安全、有序、快捷地進行，我院在搬遷前進行了周密的部署，要求全院上下明確任務，統一步調，并要求各職能部門、各科室根據院部部署制定本科室搬遷方案，以便層層落實。在醫院部署與科室搬遷方案的藍本上，針對我科護理工作特點，制定我科關于新醫院科室護理方面的搬遷方案。按照醫院與科室整體搬遷工作需求，護理方面按照搬遷前的準備、搬遷中的實施、搬遷后的收尾等三大方面的工作制訂，工作任務如下：

一、搬遷前的準備

自6月9日護長會議與6月11日院務會分別布置了各科室需制定本科室搬遷方案后，我科科主任高度重視，并在次日傳達有關通知，自此科室進入新院搬遷準備工作。針對醫院與護理部部署要求，我科護士方面召開了護理骨干會議，討論搬遷方案制定，并成立了護理方面搬遷領導小組和相關工作小組，全面著手啟動醫院搬遷準備工作。具體安排如下：

1、成立搬遷護理領導小組與任務

1.1 搬遷護理領導小組人員

組長：

組員：

1.2 搬遷護理領導小組任務：

包括制定護理方面搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發事件應急預案、科室

物資盤點及統計、科室貴重器械物品搬遷安排，以及科室每位護士具體負責事項及要求等。

1.3 搬遷方案的制定

護理方面的搬遷方案的制定須達到配合科室整體的搬遷方案要求，在制定時集思廣益，制定后仍需不斷進行梳理與細化，以努力達到“三個保證”，即保證醫療過程的連續性和安全性、保證搬遷前后各項工作銜接的有序性和無縫性，保證人、財、物的安全和到位。

2、科室在搬遷前做好物質清點與統籌工作，科室每月進行盤點（主要由科室成本核算員完成），根據科室物品使用消耗情況制定每月領取物品的清單，嚴格控制科室搬遷前物品的請領，對短期內不使用或損壞的物品或器械及時清理或報廢，以減少科室內物品的儲存種類與數量，以減輕搬遷時物資過多的負擔。

3、搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發事件應急預案等制定出來后，結合科室搬遷方案及時組織全科護士學習，要求人人掌握，逐步開展搬遷前準備工作，同時通過組織全科護士的討論與模擬演練，以便發現存在不足并給予改進完善，以確保科室人員在工作指引下有序的、安全的實施搬遷。

4、搬遷前做好人力資源分配，合理排班，保證護士充足休息；為確保科室在搬遷時期人員充足，要求科室全體人員近期內無特殊情況避免申請休長假期，首先護理骨干做好帶頭作用，在搬遷之日，全科護士返科按搬遷方案實施搬遷。

5、做好護理教學培訓工作，7月后科室護理方面陸續進入定科規范化學員、新規范化學員、新入科的助理護士、新晉升合同護士，以及實習護生等人員，使科室護理教學面對比以往都沉重的教學任務，如何在搬遷時期在肩負搬遷任務的同時做好各成員的培訓工作，是我科護理工作在搬遷前的又一重點工作。為確保各培訓人員的教學任務不受新醫院搬遷的影響，科室以往教學經驗，制定出各級人員的培訓計劃，加強教學管理，強化規范帶教，同時做好搬遷時期培訓 __，確保平穩過渡到新的環境。

6、新醫院裝修完工后，及時組織科室管理小組成員熟悉新醫院的環境與布局，并按新醫院布局合理安排好科室病房、物品的安置工作；并逐步安排全科人員（包括各培訓人員）熟悉新醫院的環境與運送路線，同時根據環境與搬遷要求合理安排科室人員，以負責搬遷時病人與物資的轉送、迎接安置工作。

二、搬遷中的實施

為確保此次新醫院搬遷的平穩、安全，我們真正做到從上，物質上，技術上都作了精心的準備。新醫院的環境、消毒與布置完成后，搬遷前夕，先將舊院的設備、物品等安全、有序、穩妥、快捷地搬遷至新醫院，保證銜接順暢。

1、科室護理 __

搬遷之日，全科動員，全力以赴，全科護士將分為兩部分，做好合理排班，科室協調留一部分技能過硬、應急能力強的護士繼續進行原病區病人的治療、護理工作（由XX 主管護師負

責），保證病人治療與護理不間斷的進行；另 __員（由護長負責）則在醫院與科室搬遷方案統籌安排下進行有序的搬遷，并負責新醫院病區床單元的準備與物品安放等工作，安排就緒，準備好迎接新病人入住新病區，并做好新病區病人的診治、護理工作。

2、病人的安排

搬遷前，協助醫生根據住院病人的意愿和病情進行合理分流。在工作中注重宣傳，做好解釋與溝通工作，對于搬遷前具備出院條件的病人，先行安排出院；對于部分病人因擔心搬遷影響治療者，詳細向病人介紹整個搬遷方案，并以實際行動來解除病人的顧慮；對于急、重危病人，與醫生溝通，做好病人病情評估，評估所需的治療與檢查、檢驗，及早與其它科室如功能科、手術室、ICU 等做好協商，確保在搬遷時不影響病人的治療。

三、搬遷后的收尾

按照醫院總體搬遷計劃，舊醫院外一病區病人在搬遷之日起不再收治病人，部分人員繼續留在舊病區工作，待病區內病人全部離院后，人員才返回新病區工作；在此之前，必須做好人力資源安排，把好護理質量關，合理安排工作，確保新、舊醫院病區的護理工作安全、有序的進行。

做好新病區物資統計、核算工作，充分發揮科室成本核算員的作用，在新病區迅速建立病區物資登記本，及時對搬遷后的物品進行盤點，以避免在搬遷時遺失或遺漏。

搬遷后，發動全員參與科室管理工作，盡快恢復正常運作，并及時通過多種形式做好新病區的宣傳，以及制定多項便民利民方面的護理措施。全科人員同心協力，延續良好的口碑，確保搬遷后我科優質高效的開展醫療護理工作。

篇三：醫院病房搬遷方案

為保證住院樓如期投入使用，經院長辦公會研究討論，特制定本搬遷方案，請遵照執行。

一、搬遷工作總體原則：分步實施、各負其責、協同作業、安全有序。

二、組織指揮

（一）住院樓搬遷工作領導小組

組長：陳 訓

成員：陳云莉 葉明東 汪成貴李向忠

職責：負責搬遷工作總指揮和總協調；隨時研究處理搬遷工作中出現的一切問題。

（二）后勤保障組

組長：李向忠

成員：馬詒峰 趙鎮安 高飛林祥吉張曉鵬

職責： 1、確保搬遷前病房大樓運行的各項必須工程（包括水、電、氣、電梯、道路等）完工并正常運行。并安排專人分別負責各樓層的正常運轉。

2、標識、標牌到位。

3、確保搬遷實施前新病房大樓網絡系統正常運行。

4、確保新病房大樓物流系統、中央空調、弱電等正常運行。并在搬遷前進行全面調試檢查。

5、確保搬遷實施前各種家具到位。

6、搬遷實施時配備人員來往接送。

7、搬遷實施時確保道路通暢。

8、搬遷實施后組織對舊病房各種家具、設備、械材的清點交接回收。

（三）醫療保障組

組長：汪成貴

成員：董 軍 魏曉玲 張 釗

職責： 1、搬遷前完成各病區醫療辦公區設置。

2、審查各科室提交的具體搬遷方案，與護理保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。

3、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關醫療應急預案。

4、搬遷時在新病房大樓一樓設置醫療小組，處理搬遷過程中突發的摔傷、外傷等急診。

5、隨時收集處理搬遷過程中各科室出現的業務問題。

（四）護理保障組

組 長：陳云莉

成 員：魏淑琴 夏 華 張忠云

1、搬遷前對新病房大樓各科室房間物品擺放進行討論，形成方案后通報各科室，以規范房間內物品放置。

2、搬遷前完成各病區護理辦公區設置。

3、審查各科室提交的具體搬遷方案，與醫療保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。

4、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關護理應急預案。

5、督促各護理部明確每個病人的姓名、性別、年齡、原科室、原床號；新病區、新樓層、新床號、搬遷責任醫生和責任護士，表格在搬遷前一天上午11：30前收回（一式六份）發給原病區、新病區，醫務科、護理部、科、住院處。

6、隨時收集處理搬遷過程中各科室出現的業務問題。

（五）設備保障組

組長：葉明東

成員：章晉林 林祥吉魏淑琴馬詒峰

1、對舊病房大樓原有設備進行清理登記，解決需搬至新病房大樓的舊設備的使用問題。

2、確保新病房大樓常規設備購置到位，保證中心供氧、中心負壓、層流、呼吸機、監護儀、藥劑供應等正常運行。并在搬遷前進行全面調試和檢查。

3、成立搶修維護分隊制定搶修預案，確保搬遷實施過程中出現應急情況時能及時解決。

（六）安全保衛及糾紛防范組

組長：李向忠

成員：歐陽福偉蔣國強賈萬濤董功輝王賢臣陰昭陽

職責： 1、搬遷前討論并形成搬遷時新舊病房大樓安保預案，包括各樓層安保人員配置，并檢查監控運行情況。

2、對可能發生的醫療糾紛進行分析并作好防范，避免在搬遷實施過程中出現群體事件。

3、搬遷實施過程中指揮協調電梯和交通等工作。

（七）宣傳報道組

組長：陳 訓

成員：趙安玲張曉鵬何有文

職責：1、負責討論形成搬遷慶典策劃方案并組織實施。

2、負責向媒體發布相關新聞。

3、制作溫馨提示發至每個病人

4、收集搬遷實施過程中各種好人好事及搬遷的相關影像資料。

三、實施步驟

（一）準備階段（8月27日前完成）

1、8月25日前擬定新病房大樓搬遷方案、按職責分工細化預案。

2、醫務科、護理部于8月28日上午進行搬遷動員。

3、各科室召開專題交班會，傳達醫院工作安排，部署本科室搬遷工作分工和安排，并于8月24日前拿出科室具體搬遷安排方案，上報院辦。

4、8月28日上午召開搬遷實施前協調會

5、信息科負責電腦、電話到位。

6、醫務科、護理部、總務科督導各搬遷科室加班加點物品，提前把需要帶上病房大樓的貴重儀器和必備物品準備好，并做好病人及家屬的安撫工作，以便于此后的搬遷工作忙而不亂。

（二）實施階段

1、搬遷實施過程中，手術科室搬遷前暫停接收擇期手術入院，能夠出院的盡量安排搬遷前出院。

2、各科室按搬遷時間、順序和路線安排進行，如有疑問和困難，即時聯系搬遷實施分工領導。

3、每個小組由１名醫生、１名護士和１名后勤人員組成，每個醫療小組護送１名危重病人，或者是三至五名普通病人。重危病人直接移床。

四、其他事宜

1、每個樓層電梯出入由保衛人員負責。

2、搬遷具體時間段可以根據搬遷實際進度適時調整。

3、搬遷過程中電梯安排主要供相關搬遷科室使用，直達相應樓層。

4、以上協調人員應深入科室了解科室搬遷準備、實施情況，參與定點科室的搬遷活動，負責科室搬遷的具體協調服務，現場協調解決科室搬遷實施過程中需要協調的困難，并及時與搬遷領導小組聯系。

5、手術室搬遷應分步實施，應確保兩邊都能實施各類急診手術。( )

6、各科室非急用物資應提前搬遷。

7、搬遷前各科室護士長要和基建辦趙鎮安同志協調時間，領取該樓層房間及櫥柜鎖匙。同時和總務科、信息科一起，由基建辦、建設交付該樓層照明、衛生間上下水及其它設施等，并進行初步驗收。各科室發現問題應及時反饋給基建辦落實整改，以確保搬遷后的正常使用。

8、新手術室在搬遷前務必進行試運行，各崗位工作人員務必掌握各種設施、設備的使用性能，確保搬遷后手術室工作正常運行。

9、各科室在分時段搬遷時要遵守規定時間，臨時變更或延期要及時報告分管領導作相應調整。

10、各科室在搬遷設備和物品時，務必注意保護好新樓的墻面瓷磚、墻角、柱角及電梯轎箱、木門門套等，嚴防撞損。

11、各科室搬遷后一律不準在新樓墻面釘釘和張貼，待搬遷穩定后由總務科統一安排。

12、各病區要明確新大樓搬遷時的值班醫生、護士負責接收處理急診手術住院病人；重危病人護送至新病房樓后必須床頭交班后護送人員方可離開。

五、工作要求

1．高度重視、嚴格要求。全院所有人員應把此次新病房大樓搬遷工作作為近期重點工作，相關人員應盡職盡責，發揚主人翁精神，充分發揮主觀能動性。全院不休息，切實保證新病房大樓搬遷工作順利完成。

2．認真準備、按時完成。各級相關人員應嚴格按照分工要求，高度負責，認真準備，按時完成任務。

3．精心組織、確保。搬遷過程中要精心組織，全面考慮，確保醫療安全。先搬的東西要確實保證病人的需要。保證病人能得到及時的診治，盡量減小對正常醫療的影響，并保證搬遷后絕大部分科室主要工作的正常運行。

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