行業(industry) ：指一組提供同類相互密切替代商品或服務的公司。同義詞：行當(dang，讀四聲)， 以下是為大家整理的關于對物業行業的認識面試回答6篇 , 供大家參考選擇。

對物業行業的認識面試回答6篇

對物業行業的認識面試回答篇1

1、請你自我介紹一下你自己？

??? 回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。

?
??? 2、你覺得你個性上最大的優點是什么？

??? 回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。

??? 3、說說你最大的缺點？?

??? 回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

??? 4、你對加班的看法？
??? 回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

??? 5、你對薪資的要求？?

??? 回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

??? 6、在五年的時間內，你的職業規劃？

??? 回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。

??? 7、你朋友對你的評價？?

??? 回答提示： 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。
??? 回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
??? 回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。

??? 8、你還有什么問題要問嗎？

??? 回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

??? 9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

??? 回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

??? 10、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？

?
??? 回答提示：①.原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

?

??? 11、如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？?

??? 回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決。②分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經驗。③總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。

??? 12、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？

?

??? 回答提示：我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：①我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。

??? 13、談談你對跳槽的看法？

??? 回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

??? 14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？?

??? 回答提示：①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話 我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。

??? 15、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？

??? 回答提示：①成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，以后更加努力。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領導前撥弄是非。

??? 16、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內容。是公司資助還是自費參加？?

??? 回答提示：自費參加，就是北大青鳥的培訓課程（可以多談談自己學的技術）。

??? 17、你對于我們公司了解多少？?

??? 回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

??? 18、請說出你選擇這份工作的動機？

??? 回答提示：這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應試的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發揮之前的經驗”。

??? 19、你最擅長的技術方向是什么？

??? 回答提示：說和你要應聘的職位相關的課程，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

??? 20、你能為我們公司帶來什么呢？?

??? 回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經接受過北大青鳥近兩年專業的培訓，立刻就可以上崗工作”。② 企業很想知道未來的員工能為企業做什么，求職者應再次重復自己的優勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優秀的員工在組織中發揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發老客戶的新需求和消費。”等等。

?

??? 21、最能概括你自己的三個詞是什么？?

??? 回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，

??? 22、你的業余愛好是什么？

??? 回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

??? 23、作為被面試者給我打一下分？

??? 回答提示：試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

??? 24、你怎么理解你應聘的職位？

??? 回答提示：把崗位職責和任務及工作態度闡述一下。

??? 25、喜歡這份工作的哪一點？?

??? 回答提示：相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

??? 26、為什么要離職?

??? 回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。

??? 27、說說你對行業、技術發展趨勢的看法？?

??? 回答提示：企業對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上查找對你所申請的行業部門的信息，只有深入了解才能產生獨特的見解。企業認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，企業歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。

??? 28、對工作的期望與目標何在？

??? 回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。

??? 29、說你的家庭？

??? 回答提示：企業面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業相信，和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。

??? 30、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？?

??? 回答提示：企業喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續重復自己的優勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。”企業喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

?

??? 31、你欣賞哪種性格的人？?

??? 回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。

??? 32、你通常如何處理別人的批評？?

??? 回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。

??? 33、怎樣對待自己的失敗？?

??? 回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。

??? 34、什么會讓你有成就感？?

??? 回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個項目。

??? 35、眼下你生活中最重要的是什么？?

??? 回答提示：對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要。

??? 36、你為什么愿意到我們公司來工作？?

??? 回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發環境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩定發展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。

??? 37、你和別人發生過爭執嗎？你是怎樣解決的？?

??? 回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實是考官布下的一個陷阱，千萬不要說任何人的過錯，應知成功解決矛盾是一個協作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業，這個問題簡直成了最重要的一個環節。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答。考官希望看到你是成熟且樂于奉獻的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協的方式來解決才是正確答案。

??? 38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？?

??? 回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質的單位，你很可能會被邀請去午餐。記住：你的前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現。

??? 39、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作？?

??? 回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

??? 40、對這項工作，你有哪些可預見的困難？?

??? 回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。
分析：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經在談工作細節，但常規思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態度。

?

??? 41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

??? 回答提示： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”。
分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了。

??? 42、你希望與什么樣的上級共事？

??? 回答提示：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。
分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。

??? 43、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？?

??? 回答提示：①.原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

??? 44、與上級意見不一是，你將怎么辦？
??? 回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
分析：這個問題的標準答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。

??? 45、你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作？

??? 常規思路：①如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。③如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”點評：這個問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。

??? 46、您在前一家公司的離職原因是什么？

??? 回答提示：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。⑦相關例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

??? 分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發展”也被考官聽得太多，離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職，這個答案一般面試官還能接受。

??? 47、你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作？
??? 回答提示：①如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。③如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

??? 分析：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。

??? 48、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？?

??? 回答提示：每個公司都在不斷變化發展的過程中，你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。

??? 49、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？

??? 回答提示：現在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：①要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實，從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行，能夠超越自我。②善于反思，對于這次面試經驗要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質。④認真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行、行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。⑤再接再厲，成為國家公務員一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。

??? 50、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

??? 回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。①如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。③如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。（1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。（2）如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。

?

??? 51、談談你過去做過的成功案例？

??? 回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。

??? 52、談談你過去的工作經驗中，最令你挫折的事情？
??? 回答提示：曾經接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準備功夫做得十分充分，也投入了相當多的時間與精力，最后客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最后因為預算關系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經驗學到很多，如對該產業的了解，整個team的默契也更好了。
分析：借此了解你對挫折的容忍度及調解方式。

??? 53、如何安排自己的時間？會不會排斥加班？

??? 回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應該不太需要加班。可是我也知道有時候很難避免加班，加上現在工作都采用責任制，所以我會調配自己的時間，全力配合。
分析：雖然不會有人心甘情愿的加班，但依舊要表現出高配合度的誠意。

??? 54、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？?

??? 回答提示：根據我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業、經驗及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態度、ＥＱ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
分析：別過度吹噓自己的能力，或信口開河地亂開支票，例如一定會為該公司帶來多少錢的業務等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實際的感覺。

??? 55、這個職務的期許？

??? 回答提示：希望能借此發揮我的所學及專長，同時也吸收貴公司在這方面的經驗，就公司、我個人而言，締造“雙贏”的局面。

??? 分析：回答前不妨先詢問該公司對這項職務的責任認定及歸屬，因為每一家公司的狀況不盡相同，以免說了一堆理想抱負卻發現牛頭不對馬嘴。

??? 56、為什么選擇這個職務？?

??? 回答提示：這一直是我的興趣和專長，經過這幾年的磨練，也累積了一定的經驗及人脈，相信我一定能勝任這個職務的。?

??? 分析：適時舉出過去的“豐功偉業”，表現出你對這份職務的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。

??? 57、什么選擇我們這家公司？?

??? 回答提示：曾經在報章雜志看過關于貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。
分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。

??? 58、認為你在學校屬于好學生嗎？

??? 回答提示：企業的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我在學生會組織過 ××活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力。” 有經驗的招聘者一聽就會明白，企業喜歡誠實的求職者。

??? 59、談談如何適應辦公室工作的新環境？

??? 回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。②根據領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

??? 60、工作中學習到了些什么？

??? 回答提示：這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據來回答，如業務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經歷了哪些困難，學習到哪些經驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。

??? 61、想過創業嗎？?

??? 回答提示：這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是：那么為什么你不這樣做呢？

??? 62、除了本公司外，還應聘了哪些公司？?

??? 回答提示：很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應徵者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應聘的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。

??? 63、何時可以到職？

?
??? 回答提示：大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。

??? 64、你并非畢業于名牌院校？?

??? 回答提示：是否畢業于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交給我的工作，我接受了北大青鳥的職業培訓，掌握的技能完全可以勝任貴公司現在工作，而且我比一些名牌院校的應屆畢業生的動手能力還要強，我想我更適合貴公司這個職位。

??? 65、怎樣看待學歷和能力？?

??? 回答提示：學歷我想只要是大學專科的學歷，就表明覺得我具備了根本的學習能力。剩下的，你是學士也好，還是博士也好，對于這一點的討論，不是看你學了多少知識，而是看你在這個領域上發揮了什么，也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運，而學歷的高低只是進入一個企業的敲門磚，如果貴公司把學歷卡在博士上，我就無法進入貴公司，當然這不一定只是我個人的損失，如果一個專科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？

??? 編后語：大家看了此文應該很有感觸吧，也應該學到了很多東西，此文獻給正在就業的人，希望大家能夠在兔年找到自己滿意的工作！

分享 已被分享508次 分享來自： 晨曦。的日志

對物業行業的認識面試回答篇2

　 淺談對行業文化的認識

院系：電氣工程系

姓名：XXX

學號：XXXX

淮安信息職業技術學院

內容摘要：??

企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

關鍵詞：

企業、文化、行業、價值觀。

企業文化的具體概念
???? 具體分解而言，企業文化可細分為四點：
????? 一、企業的最高目標或宗旨。也可以說是企業的靈魂所在，“經濟建設好比企業的血肉，企業文化就好比企業的靈魂”。企業是一個經濟實體，必須獲取利潤，但我們絕對不能把盈利作為企業的最高目標或宗旨。企業經營實踐證明，單純把盈利作為最高追求，往往適得其反。據悉，世界上比較優秀的企業，大都以為社會、顧客、職工服務等作為最高目標或宗旨。
???? 二、共同的價值觀。所謂企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。是指企業中人們共同的價值觀，共同的價值觀是企業文化的核心和基石，它為企業全體員工體工了共同的思想意識，信仰和日常行為準則，這是企業取得成功的必要條件。因此，不管社會如何變化，產品會過時，市場會變化，新技術會不斷涌現，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優秀的公司中，企業價值觀不會變，它代表著企業存在的理由。
???? 三、作風和傳統習慣。什么樣的作風造就什么樣的企業文化----企業文化從本質上是講員工在共同的聯合勞動中產生的一種共識和群體意識，這種群體意識與企業長期形成的傳統和作風關系極大。
???? 四、行為規范和規章制度。如果企業文化中的最高目標和宗旨、共同的價值觀、作風和傳統習慣是軟件的話，那么行為規范和規章制度就是企業文化中的硬件部分，在企業文化中硬件要配合軟件，是企業文化在企業內部得以貫徹。企業文化包含黨團建設、員工思想素質建設、文體活動及文化宣傳等等。其實企業文化無處不在，并天天陪伴在我們身邊：見面時的一句問好，文件的上傳下達，各領導、各部門、站、所的日常辦公、文體活動等等都與企業文化相關。作為公司的一員，應該始終牢記我是這個大家庭中的一員，是其中的一分子，充分發揮個人的能力，才能推動企業的腳步向前邁進。牢記自己是一名服務者，服務是我們的工作宗旨，是企業發展的立足之本、立業之本。牢記自己是一名思想者，創新是企業精神的核心，在工作中要觀念創新、管理創新、文化創新、服務創新。牢記自己是一個學習者，追求卓越，學無止境，要有一種永不滿足、積極進取的精神。
???? 總之，企業的文化涉及方方面面，我個人所了解的只是冰山一角罷了，只有在以后的工作中，加強學習，積累經驗，才能真正了解企業文化的豐富內涵，才能實現自我提高，自我超越，更好的為企業文化的發展和創新服務。

提高對行業文化的理解

一、認知文化知識　

　　文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，同時也指人們具備對必要知識的認知、運用語言文字以及掌握勞動技能的能力。知識，指人們通過認識世界、改造世界的實踐活動中獲得對客觀事物的經驗的總和。文化又有狹義、廣義之分。狹義的文化是知識，廣義的文化是社會構成的要素。從煙草企業文化的內涵看，企業文化應該由物質文化和精神文化兩大部分組成。物質文化包括：車輛、設備、環境、辦公場所、標識標志等。精神文化表現為思想道德方面的文明言行、群體管理意識、工作態度、發展理念、企業精神、專賣形象等。它概括反映了企業有形的物質、無形的概念和勞動技能、獨特的標識等。因此，文化程度的高低在于人們對文化知識的積程度，這需要在實踐工作中不斷認真學習、總結經驗，去創造、掌握更多的知識，提高人和企業的綜合素質（文化力）。　

二、領悟文化知識　

　　古往今來，人們在長期的生產勞動與商品交換等實踐過程中意識到，窮不思文化，窮根不除；富不思文化，富不長久。如今我們要提高人的素質，提升煙草行業形象，提高國家在國際上的影響力，沒有文化和知識一切免談。就拿本屆北京奧運會中國體育健兒頑強拼搏的輝煌戰績來說，每一項榮譽的背后無不蘊含著高科技和艱辛的汗水，用高科技條件訓練高素質運動員必須有雄厚的國力，而雄厚的國力必須有博大精深的文化知識支撐。站在企業的角度看，當企業處于逆境時，要戒躁，要窮則思變；當企業處于順境時，也要時刻戒驕，要注視商場中的瞬息萬變，力免“走麥城”。做到這些就必須提高人文素質，強化企業內部管理，提高工作效率、才能完成各時期的各項工作任務。它同樣需要應有的文化知識作為精神財富上的支撐。　

　　三、學習文化知識

　　文化亦是人們在征服與改造自然的長期生產勞動實踐過程中總結出來的知識，財富。誰掌握的知識多，誰的能力就強，工作成效和薪酬回報也相對高；誰掌握的知識寡，誰的工作能力就弱，工作成效和薪酬回報也相對低。人與企業的文化力不是天生就有，而是在于后天對文化知識的不斷認知、不斷學習、不斷實踐所取得。我們的企業領導和員工在當今的社會現實中要樹立正確的人生觀，成就自我、提升企業、服務社會、報效國家。　

　　作為企業領導，應該明白“兵雄雄一個，將雄雄一窩”之道理，領導者只有始終不懈地于實踐中帶頭學習鉆研文化知識，才能真正做到與時俱進，才配是一名名副其實的企業強將，你所領導的員工們才會在你的帶領下成長為一群精兵。　

　　作為一名企業員工亦應明白，我是本企業中的一名成員，要想成就為一名優秀人才，惟一的選擇仍是后天對文化知識的不斷認知、不斷學習、不斷實踐。　

四、提升文化知識　

　　人的提升途徑是：　

　　1、首先要明白什么是人生價值觀　

　　人生觀是人們在實踐中形成的對于人生目的的意義的根本看法。　

　　人生觀主要是通過人生目的、人生態度和人生價值三個方面體現出來的。人生目的，回答人為什么而活；人生態度，表明人應當怎樣對待生活；人生價值，判別什么樣的人生才有意義。這三方面相輔相成，其中人生目的是人生觀的核心。　

　　價值觀是人們關于什么是價值、怎樣評判價值、如何創造價值等問題的根本觀點。價值觀的內容一方面表現為價值取向、價值追求，凝結為一定的價值目標；另一方面表現為價值尺度和標準。　

　　人生價值是人的生活實踐對于社會和個人所具有的作用和意義，是一種特殊的價值。因此，人的一生不能碌碌無為，要有志存高遠，腳踏實地的精神境界。要提升人的文化知識，首先要確立正確的人生價值觀，方能成為一個具有文化知識實力，能真正有益于國家、社會、人民群眾；有益于企業，能實現成就的人。　

　　2、在現實工作中成就自我　

　　任何一個崗位的生產、收購、政工、行政、紀檢、專賣、基建、財務會計、營銷、物流、信息、文秘、領導崗位等等都有它特定的勞動技能，作為一名煙草企業員工，既要有遠大理想和抱負，又不能脫離實際去好高騖遠。應該在現實工作腳踏實地地干一行愛一行，在掌握先進文化的基礎上又不斷熟稔勞動技能，你就能不斷地積累經驗，擴大知識面，其工作就會得心應手。只要你能長期堅持下去，無疑會得到人們的喜愛，領導的器重而成就自我。　

　　3、不能滿足于現狀，要不斷加深對文化知識的認知度。只有通過實踐和辛勤勞動，才會有更高的精神境界。　

企業提升的途徑

1、要讓員工對文化有學習與認知的時間和條件。學習文化知識是需要時間的，員工們需要的時間來源一是企業要擠時間對員工開展培訓；二是企業領導及其領導本身要在工作及業余時間擇時自學，帶著問題學，真正做到學以致用，只有二者之間有機地結合起來，才會產生好的學習效果。再從學習條件上講，企業要為員工們提供學習所需的書本資料、培訓場地、經費、師資等，必要時對學習效果進行考試，對工作效果進行考核、褒獎與勸誡等。　

　　2、對既定的企業文化建設內容要注重有效落實。　

任何一項工作的有效落實在于制度，制度就是要保證工作有標準、行為有規范、執行有保障、落實有措施。企業文化建設手冊出臺以后，要靠制度來保障其后續手段，應從“查漏洞，完善規章制度；查梗阻，確保政令暢通；查勒卡，促進廉政建設；查拖拉，提高工作效率；查飄浮，提倡求真務實”入手，建立和完善管理措施，確保文化建設的健康發展。在強化紀律及其約束力度上，應包括人事紀律、財經紀律、工作紀律、領導干部責任追究制度等等。這些規章制度的建立，既是警示，又是規范，它是企業管理中不可缺少的守則。倘若上述制度保障不了落實問題，何以談提升？我們現在還應加緊做好以下工作：　

（1）實事求是地、科學地總結前幾個階段工作取得的經驗，客觀地分析存在的不足，汲取教訓，不斷持續改進，全面提高企業文化建設質量。　

　　（2）對企業文化建設中涌現出來的先進部門和先進個人進行表彰，樹立典型、使后進提速轉化為先進。　

（3）結合企業發展所面臨的外部環境變化和內部問題，認真審視和持續改進企業文化體系，明確各個時期企業文化建設的具體目標，整改和部署下一步的工作，提升人和企業的文化知識。不斷呈現企業新的姿態、新的景象。

企業文化的作用

企業文化是企業在一定社會經濟條件下,通過社會實踐形成并為全體成員所遵循的共同意識,價值觀,職業道德,行為規范和準則.是企業在自身發現中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式. 在企業文化適應企業發展的時候,穩定的文化會引導大家以一致的方式努力工作,但當企業所處環境發生改變,文化無法適應的時候,難于改變的文化將阻礙企業的發展.當21世紀企業文化以成為企業核心競爭力的集中體現的時候,當中國的海爾集團,美國微軟公司,日本松下公司在先進的企業文化戰略影響下創造奇跡的時候,我們都意識到了優秀的企業文化對一個企業來說具有多么大的影響力. 通過認真學習了“企業文化”這門課程,使我對公司“以人為本,忠誠企業,奉獻社會”.的企業理念,走了更深刻的理解與認識.企業的含義就是“指企業在長期生產經營中形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習俗和行為規范的總稱”。

企業文化是企業生存發展的靈魂.是企業的核心競爭力,同時也決定著企業的興衰成敗.其實我是一個很注重細節的人,有可能是我從小在飯店長大的原故,養成了我不論是做人,做事,都應當踏踏實實,從實際出發,從大處著手,從小處做起,拒絕浮躁.其實我們普通人在大量的日子里,很顯然都在做一些小事.但怕只怕連小事也做不好,小事也做不到位.我最喜歡的一句話“海不擇細流,故能成其大；山不拒細壤,方能就其高,小事成就大事,細節成就完美”.就是說要做好眼前的每一件小事.所謂成功,就是在平凡中做出做出不平凡的堅持,只有花大力氣把小事做細才能把事情做好。

小型企業靠領導,中型企業靠制度,大型企業靠文化,而在企業文化中如果不能讓精細化的思想落地生根,那么企業很難生存下去.至此一個規模壯大的企業不但要有優秀的企業文化,還應在管理上走向精細化.我認為的精細化管理就是沒有固定的模式,也不能照搬別人的管理模式,是要企業從管理的實踐經驗中不斷總結,不斷提升.別人的經驗可以借鑒,但絕不能簡單的移植. 企業文化可以創造生產力,提高競爭力,增加吸引力,形成凝聚力.但企業的管理細節決定著企業的命脈,細節決定成敗. 以上就是我對企業文化的理解與認識。

黨的十八大報告提出：要提高國家文化軟實力，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。當前，社會各行業正在踐行黨的群眾路線教育實踐活動的各項要求，我們應當加強行業文化建設，通過提升行業文化的軟實力，引領行業科學發展，用以社會主義核心價值體系為主導的社會主義先進文化教育熏陶員工，推動行業服務于社會經濟的發展。

我對行業文化的認識：

　　行業文化是指該行業在社會文化和經濟文化背景中逐步形成的具有本行業特色、為全行業所認同的價值理念、精神信念、經營思想、道德準則和行業規范以及由此產生的思維方式、行為方式、品牌效應的綜合體現。

行業文化作為一種“軟實力”，具有導向、凝聚、激勵、約束、塑造五個方面的功能。行業文化軟實力能對行業員工起引導作用，能對行業整體和行業組織以及行業成員的價值規范和行為取向起導向作用。行業文化建設所凝練的行業價值觀被行業員工共同認可后，將會成為一種黏合力，把其成員聚合起來產生一種巨大的向心力和凝聚力。行業文化還能起到向社會展示行業成功的管理風格、積極的精神風貌等方面的作用，從而為行業塑造良好的現象。

當前，行業文化正在朝著自覺、自信的方向發展，但仍存在對行業文化的發展規律、理念效用、構建方式、呈現形式認識不到位，行業文化建設流于形式或囿于淺薄，不能統領所屬行業組織等滯后于社會經濟發展的問題。認識上的誤區暴露了對行業文化建設重要性認識的膚淺與片面，行為上的誤區導致行業文化建設難以在實踐層面縱深拓展。為克服以上誤區，加強行業文化建設，應在以下幾方面著力：

一是以提升全行業職工凝心聚力求發展的集體意志為切入點，將行業價值取向和行業形象鮮明地傳達給全行業職工和社會公眾，這是加強行業文化建設、提升行業軟實力的有效途徑，對于提升行業核心競爭力，推進行業的持續、跨越和科學發展大有裨益。唯其如此，行業文化展示的才是富有感染力、吸引力、影響力、公信力的行業群體的理想追求、價值取向和全行業人奮發向為、積極向上的精神魅力與氣質風范。

二是鞏固制度文化成果，提高職工的執行力。行業文化發展需要嚴格的制度、到位的管理和行業職工模范的執行力。我國各行業在長期的實踐中形成了體系嚴謹的管理制度、政策條例，但是相對缺乏的是制度的執行力。營造全行業忠于職守的責任觀和令行禁止的執行觀是加強行業文化建設的必然抉擇。所以，行業文化建設要在忠實貫徹行業法規和各項規章制度，強化職工依法依規按章辦事意識，并形成科學規范、權責明確的管理制度和考核機制的基礎上，以柔性制度文化約束行業全體職工的工作行為，使行業職工自覺自愿地、無條件地執行行業既有的制度和標準，使行業決策的貫徹暢通無阻。

三是體現行業文化先進性，統領行業科學發展。文化同樣存在正向功能和負向功能。先進的行業文化一定會帶動行業的科學發展，而落后的行業文化勢必要拖行業發展的后腿。所以，加強行業文化建設要在提升行業職工核心價值觀和執行力的基礎上，凝練行業員工認可的行業使命、共同愿景、行業精神、職業道德等基本內容，從而明確行業的發展方向、時代責任、價值取向，以及精神動力、職業操守等，并不斷賦予行業文化以新的內涵，不斷擴展行業文化建設的外延。通過行之有效的方法，引導、教育、感染行業職工以飽滿的工作熱情、良好的職業道德、共同的價值理念、模范的執行力投身于行業的轉型科學發展實踐，進而提升行業的社會美譽度和影響力，促進行業的持續、跨越和科學發展。

四是建立科學的行業文化評價體系，強化行業文化實踐效果。當前，文化建設普遍存在重理論研究輕實踐推廣或重建設過程輕考核評價的現象，致使文化建設流于表象，與實際工作融合度不深。要在實踐層面推進行業文化建設，就要建立量化的、操作性強的行業文化評價體系，賦予文化建設職能部門“過硬”的行政權力，通過科學的評價方法，切實推進行業文化建設，有效提升行業文化軟實力。

　

對物業行業的認識面試回答篇3

淺談對殯葬行業的認識

人們常說，除了生和死，其他都是小事。醫院的新生兒科，見證了無數生命的誕生，而殯儀館，則見證了無數靈魂的安息。從遠古的石器時代就有了火葬開始，殯葬一直隨著歷史來到了今天。盡管，歷經了幾次親人的生離死別，也未刻意留意過殯葬，淺談幾點對現在殯葬的認識。

一、時代在變，觀念在改，殯葬理念在變化

殯葬事宜，在我們身邊，卻不會認真留意。我生在農村，生命的每一個階段，都有老人離開，可以深切的感受到人們對于身后事觀點的變化。十幾年前，農村對于葬禮很重視，爺爺去世，因為和家里人合八字時辰，爺爺的遺體是在死后一個月下葬。盡管那時候大家不是很富裕，但是，對于親人過世后喪事的辦理，卻從來都沒有從簡的想法，三天三夜的儀式，紙扎的大房子，大堆焚燒的紙錢，儀式中花樣頗多的擺飾等等，誰家陣仗大，誰家的孝心就足，如果沒辦的好，還會被詬病，孝心不夠，舍不得花錢給親人辦一場像樣的葬禮。如今，老齡化加劇，村里在這個年紀的老人多，陸續村里也有老人過世，大家觀點不一樣了。以前評論他人葬禮的老人家自己要求死后葬禮要簡單辦理，現在生前都享受到了晚輩的照顧，只要生前好，身后事流程足了就好，沒有必要的花費，刻意撐的排場，能免就免了。不得不說這是一個大的進步。這是我對殯葬第一點看法。

二、殯葬行業邊承受著偏見，邊逐步走向陽光

死，是一種結束，生命的終結，靈魂的消逝，在我國傳統觀念里，這是一個晦氣和禁忌的話題。小孩子不能隨隨便便說到死，逢年過節不能說死，對于殯葬行業，在大眾心目中，基本態度以排斥為主，這個行業，一直被看做是“不吉利”“晦氣”“賺死人錢”的行業。這種對于殯葬行業的偏見是根深蒂固的，至今也還是存在的。但是，我們也可以感受到，社會進步了，觀念也在不斷更新，人們對于殯葬行業的理解和包容不斷擴大，殯葬行業也逐步走向陽光，當然，這還僅僅是有了開始，如何讓大家真正認識到這個行業的重要性并給予尊重，這是一個長期而艱巨的過程。

三、殯葬不僅是對死者的安度，更重要的是服務生者

如何讓逝者安息，讓生者釋懷，這是殯葬行業所做的事情，所有圍繞著兩個中心原則做的事情，都是值得探討的。

中國人講究落葉歸根，入土為安，因為“靈魂不滅”，所以，我們在生者死后，舉行各式各樣的儀式，給他一片凈土，讓靈魂安息。通過這樣的一個儀式，給死者靈魂一個安處，也讓生者表達孝道，遙寄對死者的哀思。逝者已逝，葬禮也只有幾天，我們對于逝世親人的情感、緬懷卻不會隨著儀式的結束而終結。入葬以后，他的墳墓，將承載著在生者對他的思念。墓志銘記錄著死者生前出處、品德、業績，墳墓就成了一個載體，承載著我們對死者生前的追憶，承載著生者無法再施予的無限的不舍和愛，承載著對死者無盡的遺憾、傷心和難過。

如何讓生者對死者愛意有最大的保存、最全記憶的回顧，是殯葬從業者承載的職責。

四、殯葬壓力增大，行業有挑戰，亦有機遇

有數據顯示，截止到2015年，我國65歲以上人口數量達到1.38億，人口占比超過10%，這是一個很大的比例。而隨著老齡人口加劇，每年死亡人數也是遞增，無論是從經濟還是從社會資源等方面來看，這都是巨大的壓力。政府倡導的惠民殯葬、綠色殯葬、科技殯葬、公益殯葬、人文殯葬、陽光殯葬，是現代殯葬發展的原則和基礎，成為了政府與社會各界的共識，在一定程度上會減輕面臨的壓力。但是，我們也看到現代殯葬業發展的時日較短，很多問題需要厘清，任重而道遠，當然壓力即是動力，困難就是機遇，所以，我認為殯葬業存在前所未有的發展機遇。

從諱莫如深的殮葬師到現在看到殯葬行業招聘壓力逐步減小，也可以看到人們對于殯葬業觀念的改變，行業從業人員逐步得到尊重，這也可以說是殯葬行業迎來發展機遇的一個可喜的變化。

對物業行業的認識面試回答篇4

對物業管理行業法律關系的幾點認識

作者：王月國

作者機構：東營市軍隊轉業干部培訓中心 山東 東營 257000

來源：現代企業教育

ISSN：1008-1496

年：2012

卷：000

期：015

頁碼：193-193

頁數：1

正文語種：chi

關鍵詞：物業管理;法律關系;主體

摘要：　　一個時期以來，我國住宅區物業管理中法律關系的主體還不夠明確，主體的法律地位也不夠清晰，以致導致了權利義務關系的混亂，使物業糾紛不斷。探討物業管理法律關系，尤其是物業管理法律關系的主體和各當事人存在的問題，對做好住宅物業管理是十分必要的。

對物業行業的認識面試回答篇5

淺談對物業管理的認識

什么是物業管理？對于這個問題，很多人都存在誤區，以為上門收取水電費，調解鄰里間矛盾，就是物業管理行業的工作，實則不然。

首先，物業是什么？物業是指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地。各類房屋可以是住宅區，也可以是單體的其他建筑，還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、商貿大廈、工業廠房、倉庫等。與之相配套的設備、設施和場地，是指房屋室內外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、干道。

那么物業管理呢？物業管理是由專門的機構和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理，同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全但衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理，并向住用人提供多方面的綜合性服務。物業管理的對象是物業，服務對象是人，是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，實行社會化、專業化、企業化經營之路，其最終目的是實現社會、經濟、環境效益的同步增長。

綜上，物業管理不只是單純的收取水電費而已，在時代飛速發展的今天，物業管理行業的發展，已經是形勢所趨。

如何科學的進行物業管理呢？我一切開始之前，我們首先要認識到，物業管理屬于第三產業，即服務行業其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

一、常規性的公共服務，主要有以下幾項：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；

②房屋設備、設施的管理；

③環境衛生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質的服務；

二、針對性的專項服務：

①日常生活類；

②商業服務類；

③文化、教育、衛生、體育類；

④金融服務類；

⑤經紀代理中介服務；

⑥社會福利類；

三、委托性的特約服務：

物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

同時，現代高層建筑具有設計復雜,技術含量高,建設周期長和安裝、施工難度大的特點。為了保證物業正常使用和發揮功能,對物業實施有效管理需要物業管理企業的前期介入。目前一些富有遠見的開發商已開始嘗試對物業項目實施前期介入管理,但大多數的前期介入都是在入住前半年左右進入的,主要就建筑安裝的后期工作提出一些建議,為接管驗收做前期準備,在深度和廣度上都存在一定的缺陷,仍然難以解決、開發商給物業管理帶來的很多問題。而真正意義上的前期介入是從項目前期設計開始到物業接管驗收為止的質量監督過程。　　

一、從項目設計開始提前介入,參與物業建設項目的優化設計,對物業實施超前管理,為完善物業建設提出建設性意見,避免物業建成后的使用和管理問題。

二、積極參與工程監理工作,從物業管理的角度對工程施工、設備安裝的質量進行全面監控,及早發現和解決問題,避免物業建成后給使用和管理服務帶來的缺憾。

三、提前熟悉所安裝的設備設施,嚴格按規范做好接管驗收工作,確保物業理單位從物業開始投入使用即能為業主提供良好的物業管理服務。

四、前期介入的立法意義，實踐證明,讓物業管理單位提前介入物業開發建設,對完善物業功能、確保物業建設質量和順利維護保養等方面,有無可替代的重要作用。但是,由于目前設計飛建設、施工、安裝、監理等環節的單位對物業管理的認識重視不夠,致使物業管理行為滯后,給后期物業管理帶來諸多不便。如果從法律的高度,規定所有物業開發建設項目必須有符合一定資質條件的專業物業管理單位介入,那么,這將對我國今后的整體物業建設質量和物業管理質量乃至人民生活質量產生極大的促進作用,其意義將是深遠的。

提及法律，《物權法》的頒布對于物業管理行業來說有著深遠的影響。《物權法》的制作關系到每個公民的切身利益。其中建筑物區分所有權部分以及相關物權的定義與物業管理密切相關。其意義在于她從法律層面界定了建筑物區別所有權的三個權利，即區分所有建筑物專有部分的專有權，區分所有建筑物共有部分的共有權，以及建筑物區分所有權人的管理權。這為建立物業管理的法律體系奠定了重要的基礎。物權法出臺后。《物業管理條例》及其他相關法規將根據物權法不斷完善物業管理方面的規定。

《物權法》在物業管理方面引發變化的主要內容有

1、明確規定了業主投票權的確定方式及議案通過的雙多數原則

2、建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要

3、將住宅改變為經營性用房需有利害關系的業主同意

4、業主大會取得訴訟主體資格

而《物權法》中規定“業主大會和業主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。”、“業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。”，這樣賦予了業主大會訴訟主體的資格。

《物權法》頒布后，為應對物業管理市場業態的變化、各類專業機構介入以及業主訴訟維權的增加，物業管理人應持續提高自身的專業素養和綜合素質，以優質的服務為基礎，嚴格遵守法律規定，積極面對和解決物業管理中的新矛盾、新問題。

同時，物業管理還應該樹立品牌意識。品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。因為物業管理是一新興產業, 目前還不夠完善,它的社會地位也不高,加上物業管理的贏利微乎其微,因而很多物業管理企業都忽略了品牌的創立。事實上, 品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。建設部舉辦的"物業管理與ISO9001認證 研討會",吹響了鼓勵和推動物業管理企業通過IS09001國際質量體系認證,提高企業知名度,實施物業管理品牌戰略的號角。現在,企業已經進入了"品牌競爭"的時代,未來幾年,物業管理企業要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企業的品牌形象和知名度。

作為新時代經濟快速發展的產物，物業管理行業還有很長的一段路要走，作為一名物業人，我們任重而道遠，提升物業管理行業整體服務水平的重擔，需要我們來扛起！

對物業行業的認識面試回答篇6

對旅游行業、企業的認識

旅游業在中國的戰略地位不斷上升，既符合了國家經濟發展的需要，又體現了旅游業的自身優勢與特征。2008年，美國爆發了百年一遇的金融危機，并迅速蔓延到全世界；受其影響，中國經濟尤其是出口需求快速下降，消費信心嚴重不足，國內需求萎縮。“保增長、擴內需、調結構”成為當時國民經濟發展的主旋律，在此情況下，旅游業以其獨有特性而受到高度聚焦。

首先，旅游業相關性高，帶動系數大，能夠“一業興，百業興”。旅游業能夠影響、帶動和促進與之相關聯的110個行業發展，其中包括民航、鐵路、公路、餐飲、住宿、商業、通信、會展、博覽、娛樂、文化、體育等眾多行業，旅游業每收入1元，可帶動相關產業增加4.3元收入。

其次，旅游業能夠有效拉動消費需求。旅游業是集食、住、行、游、購、娛于一體的綜合性消費活動，在社會總需求特別是居民消費需求中占有重要地位。旅游消費形式多種多樣，能夠滿足各種消費人群的需求，據統計，2010年我國居民休閑消費核心部分約為2.2萬億，相當于社會消費品零售總額的14.2％，相當于GDP的5.5％，在擴大內需、推動經濟增長過程中發揮了重要作用。

最后，旅游業節能環保，利于經濟轉型。據計算，旅游產業的單位增加值能耗為0.2噸標準煤/萬元，僅為工業的1/11，由于資源消耗低，環境成本小，大力發展旅游產業，可以替代資源消耗大、污染重的產業，旅游業改變了過去主要依靠增加物質資源促進經濟增長的傳統模式，有利于經濟轉型。

國際慣例表明，一國人均GDP達到5000美元，就進入國內高級旅游和國際旅游的快速增長期，旅游形態也將由觀光旅游升級為休閑旅游和度假旅游。預計中國人均GDP將于2012年超過5000美元，旅游業發展與升級進程將進一步加快。世界旅游組織預測：到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地，未來十年將是旅游業發展的“黃金十年”。伴隨著中國旅游業“黃金十年”的到來，旅游業發展呈現出新趨勢。

旅游形態伴生，旅游方式多樣。目前，國內旅游形態仍以觀光旅游為主，內容單調乏味，隨著體驗性、休閑性等現代元素滲入觀光旅游，觀光旅游將逐步過渡到休閑、度假旅游等形態，旅游業將迎來歷史性的轉變。未來一段時期內，國內旅游市場將呈現出觀光、休閑和度假形態相伴共生的現象。具體的旅游方式將更加多姿多彩，都市旅游、探險旅游、文化旅游、科學考察旅游、紅色旅游、民俗旅游、醫療旅游、美容旅游、養生旅游等將受到游客的歡迎。

在旅游業確立為戰略性支柱產業的利好政策下，旅游項目驟然增加，一時間一哄而上，項目風險不容小覷。以主題公園為例，5月江蘇省連云港總投資約40億元興建“西游記文化主題公園”，廣東虎門打造萬畝中國近代史主題公園，長三角地區要重磅建設首個Hello Kitty家園項目。但是，現實當中很多主題公園的日子并不好過，現有的主題公園70％處于虧損狀態，大部分的主題公園缺乏創意，只是簡單拷貝海外同業，低水平同質化現象非常嚴重，根本沒有效益，主題公園慘痛的教訓不得不讓人對全國旅游項目的大量鋪開產生憂慮。旅游項目的開發要符合旅游業的發展趨勢，自身需要在方方面面實現不斷創新，包括理念創新、經營策略創新、旅游產品創新等等。

發展理念創新。全新的旅游發展理念要從單一旅游項目開發轉向整合旅游相關產業，打造旅游產業鏈，形成“泛旅游產業”。旅游產業鏈不僅是各個旅游項目、景點的整合，更是旅游項目與城市景觀、房地產、小城鎮、休閑娛樂等深度結合，這樣就能集觀光、休閑、度假、餐飲、運輸、酒店、商業于一體。2007年，重慶交旅集團整合了長江三峽重慶境內的所有景區，自此，涪陵白鶴梁、豐都名山、忠縣石寶寨、云陽張飛廟、奉節白帝城、巫山小三峽、神女溪等三峽庫區重慶境內的11個景區，集投資、規劃、開發、經營、管理于一身，不僅打破了各個旅游項目各自為政的局面，還帶動了環湖周邊的商貿、餐飲、娛樂服務業，延伸了產業鏈。

經營策略創新。以往的旅游項目注重實體經營，今后經營策略會轉向虛擬經營策略，實現智慧旅游。智慧旅游依托于信息化建設，海南國際旅游島已經建成了信息化公共支撐平臺和旅游綜合資源數據庫，對滿足旅游者需要的旅游全過程實施信息化應用，實現“吃住行游購娛”智慧化和“一站式”旅游服務。此外，在數字娛樂體驗基地方面，旅游島將建設數字體驗區，發展數字旅游產業，建設數字動感電影體驗館、旅行館、探險館、數字賽車、競技館等虛擬體驗場館，逐步形成旅游項目的新亮點。

旅游業的發展離不開旅游企業在理念、經營和產品等多個方面的創新，同時還需要所在地政府在軟、硬環境方面的不斷提升，包括生態與人文環境打造、基礎設施完善、產業整合與聯動發展、多方位高起點的市場推廣等等。

保護生態自然和人文歷史資源。風景優美的自然環境和歷史悠久人文資源是城市發展旅游業的核心競爭力，因此，在開發旅游的過程中要特別注重保護自然環境與人文資源。在開發旅游資源之前，應對本地自然資源及生態環境進行客觀評估，制定科學的開發方案與規劃，并輔以管理上的法制規范和機制創新，積極引導居民參與旅游環保事業。

完善基礎設施、公共設施等的配套建設。旅游業的高速發展離不開完善的基礎設施建設，特別是交通設施建設。大多數旅游項目遠離市中心，比較偏遠，交通設施差，為此，在規劃旅游業時，應規劃多種便捷抵達度假區的交通方式，注重沿路景觀的布局；此外，還要完善醫療、通訊、住宿、餐飲和娛樂文化設施的質量數量，確保旅游品質。

多方位高起點的市場推廣。在市場推廣方面，各級政府應不遺余力，牽頭制定對投資者宣傳策略，并啟動多方位宣傳推廣工程，為區域打造品牌，或者積極引進或聯合其他利益相關方的參與，在“互利共贏”的原則下協同舉辦大型活動增強社會知名度。例如浙江省由省委書記、省長親自帶團，組織了系列“浙江周”境外旅游推介活動，不僅給世人留下“詩畫江南山水浙江”的美好印象，而且高層領導的出席更表明了浙江對旅游產業的重視，從而極大地提升了浙江旅游在全球的美譽度和知名度。

取舍有度的城市產業整合。旅游業的發展應與城市的其他產業相協調，謀求國家和地方各級政府在稅收、投資基建、融資、招商宣傳等角度的支持，逐步剔除與城市整體形象不符的落后產業，同時，積極引導和培育可與旅游產業協同發展的其他產業，取舍有度進行產業整合，形成統一的知名旅游市場，建立城市整體影響力和品牌。

行業景氣度仍維持較高水平，政策是板塊走強的巨大催化劑。

雖然板塊市場表現差強人意，但從行業各項運營指標以及民航、鐵路客運量數據來看，景氣度仍維持在較高水平。9月份民航與鐵路客運量同比增速14%，比去年同期高出了13個百分點；即使考慮去年9月旅客出行受六十周年國慶影響，往年9月份的增速也從未達到該水平。

國家對旅游業的鼓勵、扶持意向非常明顯，旅游業發展已經融入國家戰略體系，我國旅游業正進入新一輪快速發展階段。在這樣的政策背景下，在商務活動日趨頻繁、居民收入不斷增加、消費升級的推動下，旅游行業景氣向上的趨勢十分明確。正在制定的《旅游法》和《國民旅游休閑綱要》一旦出臺，將是板塊走強的巨大催化劑。

酒店管理1006班

李曉莉

2010161253

推薦訪問： 面試 回答 物業