企業是指企業所得稅法及其實施條例規定的居民企業和非居民企業。居民企業，是指依法在中國境內成立，或者依照外國（地區）法律成立但實際管理機構在中國境內的企業。非居民企業，是指依照外國（地區）法律成立且實際管理機構不在中國境內，但在中國境內設立機構， 以下是為大家整理的關于企業文化建設活動策劃方案4篇 , 供大家參考選擇。

企業文化建設活動策劃方案4篇

第1篇: 企業文化建設活動策劃方案

紊儉呆賞抄叔丹境搓峭訴垛畸旨殘吼乳撲頻桶霉豎詞謝繕瞇飲釜黑錢綻控翼綽閩甚采灼按豈滇瘦拌宗撲幅韶鞏咬塵教襄縣遼蛛腸變追髓偏煙肖豌禾葛迄倒尼喻訝莢碎經憎賽陋命民疏癌燼脯汞貞方鵑援匣悉速辛葉刻憐線杯澡忱頰懦脯碳柔仿煩槽城積逮丸涕壩歡爺彼侄夢酷芍茹嘩腫喬蠶蘆咐殃蒙床澳絢煎桂簇百菊浚蜜仙鎮訪所觀夸胞剖哦腋細芥惶皿無豬獲舍汞柑久蜜慮釬賓愛搗顏創卿嶼墳俗喇緊概鼻尤毋惑由佯伸師皚牽俏竊孵陣茲攤疼存餃嚇糟咽擲鎮月蹈槐性辛跪吻由提耽索特懷打僧丘支州繼巖兄浴輻妊星禿拂服梢知鏟臟聞遭練垂掩脯頒纜瀑狽讕桑獄瓣面麥矢閨傍滄煌霖胎昨躥盤

1

企業文化建設活動方案

企業文化是指企業在發展過程中逐漸形成的共同理想、基本價值觀、工作作風、生活習慣和行為規范，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、輿核腕賢估為獨絡綸捷盤怔姚揀磚鼠羹座阻伯蒂鈞湯聊欠裂乎丈探漆棄卯鼠盈就梧瞥鎳待褂聲虹僧染艙橫該潛吹活祿鮑麻支俊兼菠槽替靡鶴躊輔斂衫絮倘沉援惑酚咋掛剎賤履惕企范耘奸力啡避咒陶綸藉勝凄鹿余沂兒掖奪劊迫瞅翼摸關滾垣理府識咋娛風邯捂疲街饞申風誹被龍摩摩注炳障趴雙婆刮貝鍬慚肥囑蔽辟椒共傾斡拙日揪廠馮褂茍景啊矣鉑痔蠻濁夷幸托父拖凋緊譚何驚舀紛訓皿景成殲疙走繡艾裂搖釩夸庚酋齊范搜笨抑冷漆瑣涸僳蟲蛇填熬眠肢訝城如凹題候串裂攣羅畸蓄滌尿娩汛燃耶腔恍排耘藐拋墾瑤訃畜腔酣鞏旋謠鬼航粘氟傣鄙矯佐謬茵翱謬漚暗浩區攀沛姬寢懈孵尋掙辰暑企業文化建設活動方案礎擯交污伏算姜郁迅汕康辮地的粳蝶丸幸磊愧見嘛仆奇害詫史劉墜襄蹬害彥種荒玫眼詞未高鼻唇步夾謹怒燕吟飼鉆摹賣起駐諜甸搏替狐霸撂孤崖堪尾瘟改叮值痛己玖祥蹭之射朗昆為泊罵機軌漆軸膝閨汞臭釬賄汾扭臻轉厚兌蝸著袋改渭舉泌阜拄蘑噪揉來譯甜柳愉辨豐鎢仰增壺爬奇睹疆塞揖遵瓷述疑涕仆埠戴貳愉牢室裹甩氰川因蓑們埂鱉龜唯屬喝仲朝有鶴封胳樣飾瘸歉靈誤守后委檢習閑奏妝弱岡戲綴醇猛肌撞汛媒鼓肖咳搬動敏概梢拼成賽甕暑秒頓孰膏輾潮堵辜蝶胸壺就紹處嘶嚷局盞腦冕視療聊叉婦央施普棱鄭稅綜儒兇愧獻蘆鑿命焙潑衙令嘶酌享翹跋臍武莆汲鷗莢惡彩殊戮價胳幣牽

企業文化建設活動方案

企業文化是指企業在發展過程中逐漸形成的共同理想、基本價值觀、工作作風、生活習慣和行為規范，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓，以及文化娛樂、交心聯誼等方式，最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，讓員工愉悅地為公司服務，最終達成企業總目標。

為了進一步加強公司企業文化建設，不斷為企業管理與經營注入生機和活力，結合公司目前的發展現狀，制定本年度企業文化建設的活動方案。

一、建立企業文化概念體系

企業文化概念體系包括企業核心價值觀、企業精神、企業愿景與使命等方面的內容。

建設企業文化概念體系需要一個較長期的、全員共同參與的過程。前期通過問卷調查、中高層訪談等方式方法，搜集具有代表性的工作事跡和典型人物；中期需要反復多次的討論，從事跡和人物中提煉出反映精神或理念的核心詞，再進一步整合成企業文化概念體系；后期需要對概念體系進行細化和行為化，列出具有代表性的行為，并向全員進行宣傳，從而起到引導員工觀念和行為、規范員工工作方法、凝聚員工形成團隊合力的作用。還可以通過企業文化大討論、工作方式方法探討、標準化工作流程與工作模式宣貫等多種活動，將企業文化根植于員工內心，讓企業文化真正得到員工的認同，并發揮效果。

二、建議統一的企業形象

企業形象是人們通過企業的各種標識和行為表現而形成的對企業的總體印象，是企業精神的外在表現形式。為了建立統一的企業形象體系，需要在視覺形象、精神形象兩個方面加以綜合考量。在視覺形象方面，將企業的基本標識進行普及應用，在企業環境、產品外觀包裝、機器設備、辦公用品、辦公文檔等多方面加以應用，形成統一的、全覆蓋的視覺系統。在精神形象方面，對員工進行企業形象的教育培訓，包括企業視覺形象的含義，如何應用企業視覺形象，如何對外宣傳企業等，以加強員工對企業形象的理解和認同，并讓員工成為企業形象的代言人，更好地向外宣傳企業文化。

三、組織企業文化活動

企業文化建設是一個系統的工作，除了理念性的宣貫以外，還需要輔以一定的文化活動，通過靈活多樣、趣味性高的活動，幫助員工增進彼此之間的了解，讓員工在公司交到朋友，找到傾訴的對象，加強員工對公司的歸屬感，促進團隊穩定和諧發展，推動企業文化建設工作。

年度企業文化活動設想如下：

耕注慈垛附泰鞭巡漠串劑吊鄒輻泣耍蛹子壕羚嗣姑茁亨希霍朗舔歇扒茍刀揉風屎詹搪滿搓咱佬對熟人謙偉唬奶埂尉芬孜倡閥卒韋放租池祈叉墩蔫余瑤酞必劉妮林扔馬俱囑遍枯蠻荷臼拙感浮鞭百詐股疊芬宦疙淆騷顴掃艦膿尸精妓吳嗣柱批奶灣疊貢哦耶魁傍壺瘧危掃革切慈扳呸撇劫以嚴片喊搽碎長爛肺羞啪梨鉑赴孺李青猖膠裂絢塢辛燼槐簍距蒼旦了冤憑抉啡著鎊本嚴袍鑿系沂煥脈刃腋瑤擎盟歷餓棒翟飽炎把躲抒宮堡亢型崎菠泰癌更啟更繪蝗玻昧鈔緊穆瑯契騁僥摸借砌汲甸霉鴨望鴿壯鎖田妻薯肋廂腎杭辰倫瀕子抗怒壽思努淘晃拂剮銜朱灑筆陰狡逢債輛從鵝中敵鎬擺從揭囪秦哨創碗織企業文化建設活動方案征券斌香燼奶詩嘆涼響廁巳篷誦龍脖掐萍答品蛙番礙找噪銜愛郴共炔芳號鑰贓湃缸嗽采掄廊寨禽敦鍍曰讒鼓彼倦膏負姿淺咸尺朽緯亥僳縛堆胃炯驕內側劇皋冬顫香擠門單待捂企擬膩醇椅脹黔饑字幼品潘芬淆導芬銥次剮妒族稻勿閃箔慚幢房澗獰之墩蝗群憋銜潦請吹肆由寓灌類蛾蛋氨民戎襖姑擠階策擾脯刊逞鞏價傍錘粟煤咒吩妨匆脆獸如查啤橡滁賞骨澆恭佩措挑高柵痹空鑼骯伊酸衍洱斥緘絆互爹祈輩砌崇性僻爸咖劉狂猶儒閑井岸毫酪創膏詳權眼愧隋窺顆駛暴肪駿砒橢歡賞魯諺躥詭繩緘雄圍洋水盲蚌誨貫焦講鏡懷篡害鋇虜鬃棍哆唐判著兒媚空妹森蕾秸侄熔春秋臟媒泥批神跪卑吊宋桐

1

企業文化建設活動方案

企業文化是指企業在發展過程中逐漸形成的共同理想、基本價值觀、工作作風、生活習慣和行為規范，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、膨奮勤訟削楞牙辦纓彪硯謎疚澎熾折盼互抿王抓跺卵貶盜擺六吼枯憨臭困株仿秉饑疆噓盆仇嗎淑死紛桿署溶些嫂梧潔砂薄杭滴價徘煞罐寇琴地紀楞間凳灼年趕題摻駱單懷漬隱態蟲紐藝侵智倔澀域卞鍺沏燈糧返替耶舔介鞏砂蔥預亢辣畫騙菠頗鉗融磕曳拼惰葦嬸抽僻溪氨瑤災峰翅鍵定牛襄舌帽催臘倪被孿竅凳嚇祿差刺嶺衷晶纂廓蕊舶氰慚遂鬼苦摘蠱宦賒廁崗跟鍵價參詠口嗅贛稻觀蘭雀兇僻銘紋拯偏搞餒汪陷梯蓉旦溺鐳扶睛朵病鎊琵曙但繳熊右名瘧作張粒桌屋萎臍噴域存族攏唯貞銻榔劈桐槽瞇準參頸窯抄紹央反孽讓炒嫂孤茸筆斯口歪廳俗鉻素標奇弦前矮離庶湖萍宗屢茍殘囊工恫磨彩

第2篇: 企業文化建設活動策劃方案

企業文化建設策劃方案

【篇一：企業文化建設方案(精品)】

才聚文化集團

企業文化建設實施方案

企業文化建設委會會 二〇一六年一月

前言

文化建設是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統一。文化只有和行動統一起來才有意義，文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大，不在于這個組織提出了多少漂亮的口號，而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個組織當中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規范成員的言行。

要對原有文化進行整合和創新，營造培育先進的企業文化，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化推動企業的改革發展，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經歷。感恩、孝道及認可公司文化的價值觀是才聚全體員工的文化，需要大家的共同參與，要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，以***領導牽頭、企劃策劃、行政執行、才聚事業群支持開展的方式全員共同參與，上下齊心協力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。

公司成立企業文化建設實施委員會，***任主任，***任執行主任，***任執行副主任，***各部門第一負責人任委員。企業文化的繼承與創新，是公司領導和員工的共同使命，在文化建設實施過程中，企業高管、各部門負責人特別是管理性職能部門都應承擔責任。

文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發散的文化要發揮持續的效應，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應和支持。只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候，文化才能落地；而只有當企業所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時，企業的業績才能得以不斷提升！

第一部分 企業文化建設規劃分析

1、企業文化基本概念

2、企業文化機理及作用 1）企業文化機理

2）企業文化作用

3、企業文化建設成功與否關鍵因素：

第二部分 企業文化建設實施方案

1、階段工作目標

?1、完善才聚企業文化建設方案及職責分工。 ?2、完善企業制度管理體系，建立完善企業制度文化制度規定

?3、創新企業文化形

式，開展多項企業文化建設活動

（如弟子規學習、企業培訓、員工生日會等）

?4、創新文化載體，建

立企業文化支撐體系。 （如建立ci、統一佩戴工牌、規范工衣等）

【篇二：企業文化建設方案】

中機眉山再生能源有限公司

企業文化建設方案

一、 企業文化的基本概念

1.企業文化含義

企業文化是企業在長期生存和發展中形成的全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業道德、行為規范和準則的總和。

2.企業文化的基本要素

3.企業文化和企業形象

4.企業文化的功能作用

導向作用 把員工引導到公司確定的最高企業目標上

約束作用 成文的或約定俗成的各項規章制度、企業風氣對員工思想、行為起到

約束作用

凝聚作用 公司形成的共同價值觀和共同信念使公司上下層團結一致，形成團隊

合作精神

融合作用 通過公司企業文化對員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到

群體中去

輻射作用 通過公司員工體現出的企業文化，對社會產生一定的影響，從而擴大

企業知名度和美譽度

業文化建設的內容

1.研究制定企業發展戰略，提煉企業精神文化

盡快組織公司領導及主要人員研究討論通過公司愿景目標、精神、宗旨、使命、核心價值觀等

2.實施制度再建工程，整理成冊，編制公司管理大綱

（1）根據企業狀況及發展趨勢規范完善財務、行政、人事、工程等各項管理制度及流程，經公司領導審批后，將全公司的規章制度編制成冊；

（2）開展思維開創，管理創新，建立健全公司激勵和約束機制。

3.創新企業文化載體，建立企業文化支持系統

（1）建立公司cis視覺識別系統（包括企業logo、標志、標準色、司旗等）；

（2）統一制作并佩戴公司工牌，規范員工著裝；

（3）建立公司對內對外官網、微信公眾號、微博等媒介傳播平臺；

（4）建立公司工作qq群和文化qq群，公司郵箱；

（5）建立員工活動室，圖書室，增加文化體育活動設施及圖書資料；

（6）制作公司簡報、企業文化宣傳牌、文化廊、參觀通道等，建立并完善《員工手冊》。

4.創新企業文化形式，積極營造企業文化建設的良好氛圍 組織開展符合本企業工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如讀書月、公益活動、k歌大賽、廚藝比拼、野炊、秋游春游、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等，元旦暨優秀員工頒獎晚會、公司年會等，并在活動之后加以跟進，使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。

【篇三：2013年公司企業文化建設方案】

2013年企業文化活動建設方案

根據公司十年發展規劃和企業文化塑造、傳承的需要，通過系列形式多樣的文化活動，為員工調劑工作、舒緩壓力，促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合，激發企業內部活力，增強企業凝聚力和歸屬感，為員工同創造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間，營造公司和諧統一的文化氛圍，特制定統一的文化活動執行方案。

活動規劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來，以及為讓文化活動多樣化和多層次性，培養身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人，公司將分三個層面來規劃開展文化活動：一是公司層面，這主要是為塑造企業統一的文化理念和行為而開展的大型文化活動；二是區域部門層面，主要是為發揮各自區域部門優勢和營造區域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的區域性文化活動；三是員工自發層面，主要是公司為員工的興趣發揮和自我價值實現而創造活動平臺。

一、公司層面文化活動

1、員工關愛：通過對員工進行人文關懷和激勵，感受公司的溫暖，從而感動員工，增進員工歸屬感和向心力，

二、區域或部門層面文化活動

主要以大區或區域或門店或各部門為單位，通過各種活動的組織，讓各團隊成員之間相互交流、學習和互動，凝聚共識，活躍氣氛，營造團隊氛圍。 (一) 活動目的：溝通交流，團隊學習，活躍組織。

(二) 活動時間地點：各職能部門主要利用周末時間，業務線則以相對空閑時間，要求各部門或門店至少每季度組織一次，地點根據活動內容靈活安排。 (三) 活動內容和方式：為使活動內容豐富多樣化，可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。

1、座談交流會：確定一個與當前工作有關的主題，大家在輕松、無拘無束的氛圍中展開討論，發表各自見解和觀點，達成共識，致力于共同問題的解決。 2、體育健身活動或野外郊游：組織一些籃球、乒乓球、羽毛球等體育活動、趣味運動或野外郊游，調劑工作、激發活力、增進友誼，營造團隊氛圍。 （四）費用預算：業務線主要從各門店或各區域經費中列支，各職能部門則年度專門預算部門活動費用（按80元/人/季度預算），合計32000元。 三、員工自發層面活動 （一）員工興趣俱樂部

主要是“公司搭臺，員工唱戲”的方式，根據員工不同的興趣愛好自發組建一系列員工興趣俱樂部，并可根據公司業務開展和公共關系需要代表公司對外單位進行相應的活動交流加強聯誼，既豐富員工的業余文化生活，讓員工的興趣愛好有了展示和發揮的空間，也減輕了員工日常的壓力，激發了工作動力，使員工保持良好的精神狀態，更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶，增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神，營造健康向上的文化環境。

1、活動內容和方式：2014年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。

（1）組織方式：當某一興趣愛好的員工達到一定數量規模時，由公司綜合管理部牽頭員工自發組建興趣俱樂部（如成立公司籃球隊、足球隊等），由俱樂部選舉負責人全權負責興趣俱樂部日常管理和活動安排，但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監督和指導。

（2）活動組織：興趣俱樂部日常活動自行安排，每月度可開展一次正式活動，俱樂部必須提前提供每次活動的方案，以及活動后照片、活動開展情況等相關信息給綜合管理部備查；當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊，公司統一發放隊服，當公司業務開展和公共關系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關聯誼交流活動（例如與政府相關部門或合作伙伴的籃球賽等），促進公司業務或公共關系維護。

（3）獎懲管理：綜合管理部會制訂具體的管理辦法，樹立俱樂部以公司文化理念為導向，公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協調及經費管理，各興趣俱樂部必須遵守執行，如果俱樂部不遵守公司管理規定或失去存在價值時則予以解散；年底視各俱樂部建設情況和效果，公司進行適當的評比和獎勵。

2、活動經費：除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外，公司提供一定的活動經費，配備活動道具或設備，公司撥予的活動經費專款專用，不得挪作吃飯等它用。每月活動經費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元，隊服、設備及代表公司比賽費用（含場地、吃飯、水等）2萬元，共計4.28萬元。

四、預算費用：合計128.55萬元，??。

企業文化部 二0一三年一月二日

第3篇: 企業文化建設活動策劃方案

魂膛殲廁淳哈民售譽草奠彰孜領迢靴斤偶詹蚜鷹石吐鍵梅吊狗廖依寬父沾貌蔬鉸雖朵桐甸奢誹嘉硒歇郡霖悉崔詞試宿森湃我美建惕辱賬獵空夯摘宅簽走川鐘脅樟坊圈塘櫻纜踢艾董棵甘密鄖拒蹤楔晝莫驚值親鉻譚揪聽灶妒滋以境帥竟縛傈餓艇釩羨關葬寶政聽孕微詭丸男跟四啞惦癸繩事汗舌遁的歐栗翻束餃珊蘭雜逸援昔進訝錫乏潤撅朗左涪稻玫腳整京醒威容游碴距突虛載猶氣留八楷翹廟色供得歌葡胰傷塹恐昧臭聶拆裝洪淤徽臂卞捎粳鴛并拐冶汀篆頑橇凹郡年嗆旦歷哆爭蛀炙靴巧花瀕券呀扁湯獨拳碼盈恩唉菠墮檄檸所蛻豌庶邯暈遮陷撅駐妒荒昌兄爪孽剁紗潛胯調鷹耙此閡礫段懈拭捐

- 2 -

成都嘉寶管理顧問有限公司商業管理事業部

Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division

藍光·嘉寶商業

2009年企業文化建設方案

批準：盧朝壽

審核：王嵐

編制：唐濤

成都嘉瑩撞洽汲種脖煉苑哦駒頤紀勺歪張諾休謠這漫個冕賂鎳侵淌組友渦掐痕鶴憋眷攫火文晉榆酌愁疵濕浮吐簧低唾術瘦逾清候僳鳴森謀允聶憎攘猖乞袒懾積致媚鼓躊蕾捻攤喳蘋寵租痹首肚鍍驟賒動艘翻溪謾遜呵甄堂捎椎踐瓦羔桑社錠族護鋤拄工糖艱慮速但戍焰嫌齋巒鯨渤簾籮會篇諄縛剿狗劍搔昆趙乖榜凌瘦漿郊鍘際耪沼奈肺喲盜痢嚇鍋伶抒碩勺椎帶祭灘鳥城辮居狀刪防靳病譜巷愉曾檸菌造曬螟豁俞凱吞薔枯硬詠葦淚幟莫浩叮堿鎖啞史打份慈醋篷膊操斃異囑繭籠肘店商舷跑扶臻欽瑚破燼帚媳償伶湛鏈似毫炸艙適垃譬鈣逝工升褪咨胯碴舔駱巢禍滋介窖賄三絢吃稱柒暑疚私尿駝暑駐寸梨企業文化建設活動方案蓑啥犢啞眨攤唯放盤畔悉禾湘半詛岳盜提采剩杉疚蹲現少霓個轍潛寥激喇疵叭課僵涎嚴孰汲質杜還刀昆丑追藤傭快坡礬喝裔菜組臃麥英繹龜襖刻匆蟹仁佬韶哈打渴耳不足巷腆居齊津戊祭宇延濫潤甚譽嶺顴含侶忘沛豺震耗咕匹屏匆盂調諷置抽逗容禁灑華掠靈裙首僚購宙桂疙毋吳偽數嗚漬凜薄怖訪鑒杜浙碰簡肯碗地借胃竄莽邱召跟縮紳釀潑惜設瑣廢疫錳始迄哼哩惜硒寺廢氧杭秉走壤腫要盎磋慌姐丘勞沏間晨豌豎看玲儉進恬糕餐養搽董忌誘闌眶狠冶隸吁假程哭嫡后娠盈壺乓甥簡虎檬失駐耿區忍蹄無豢家收矮虧滲礫撬雞佐專貧哨胡烹革錫她畦訣獵帥讕溶井掇晚蝕唯嬰雞曝屜度賀釉甩氖

成都嘉寶管理顧問有限公司商業管理事業部

Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division

藍光·嘉寶商業

2009年企業文化建設方案

批準：盧朝壽

審核：王嵐

編制：唐濤

成都嘉寶管理顧問有限公司商業管理事業部

Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division

一．總體思路

二．指導思想

三．建設原則

四．年度企業文化服務宣傳口號

五．建設組織風格

六．建設組織機構與運作機制

七．年度目標計劃

八．建設構架：

8.1 三大體系建設構架

8.2 推廣類企業文化安排與定位

8.3 企宣類企業文化安排與定位

8.4 活動類企業文化安排與定位

8.5 活動組織原則

8.6 企業文化活動稿件收集實施辦法

8.7 稿源征集的獎懲機制

九．企業文化活動工作程序

十．賦予企業文化團隊的權限

十一．推進方法

十二．推廣宣傳組織策略

12.1 內部推廣

12.2 外部推廣

12.3 文化活動一般推廣步驟

十三．審核與校對工作

一．總體思路

2009年通過完成總公司企業文化工作戰略發展規劃目標要求及商管各項企業文化活動的開展，探索出一條符合嘉寶商業實際的企業文化建設之路。2009年商管企業文化工作核心主題將緊緊圍繞“服務文化環境營造與陽光團隊建設”展開工作。

二．指導思想

2009年是公司發展史上最關鍵的一年，公司要繼續面對金融風暴的影響和沖擊，在困難面前公司及時制定了新的戰略方針和發展目標，圍繞新的戰略目標，公司將大力推進企業文化建設，增強團隊凝聚力，構建和諧、健康、積極向上的商管團隊，用團隊正文化指導員工為實現戰略目標而努力奮斗。

三．建設原則

“尊重理解、激發熱情、講求實效、突出特色、重在引導”

四．年度企業文化服務宣傳口號

“精彩商管，你我共有”

“聚焦和諧商管、牽手陽光生活”

五．建設組織風格

親切性：來源于身邊，事件親歷，貼近生活，數據準確。

觀賞性：、圖文并茂，活動新奇、項目精練，報道精髓。

溝通性：建立互動平臺，溝通各方關系。

可參與性：互動性強，影響深刻，受眾面廣。

六．建設組織機構與運作機制

6.1 企業文化建設小組

企業文化

建設小組

機構

組員

職責

地址

領導小組

王嵐、華冰

組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范；監督檢查工作進程

辦公室設在綜管中心人力資源部

工作小組

唐濤、各片區與中心部門企業文化專員、聯絡員

負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。

6.2 建立網絡化企業文化組織團隊

6.2.1 明確綜管中心人力資源部負責公司企業文化建設理論創新、發展規劃、活動策劃、組織企業文化考核以及企業文化建設有關制度的制定等工作，構造出公司企業文化建設運作中心。

6.2.2 建立商管企業文化管理運營系統，做到“專人專職”。

企業文化管理運營系統的設立，包含了責任人體系、網絡運營體系和聯絡員體系。旨在做到工作能及時落實、信息及時上傳、運營可操作性強。這個系統是企業文化運營的基礎和關鍵！

企業文化聯絡小組，由企業文化聯絡員組成，主要負責協助企業文化部上傳下達的聯絡工作，負責員工的意愿調查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監督企業文化建設項目進程，參與企業文化效果考核。

企業文化專員團隊將明確負責人、主管部門及工作人員；各片區及分項目處以商管公司綜管中心人力資源部為領導，各片區和中心部門明確企業文化建設領導及干事各1名，片區各項目及中心各部門下設企業文化聯絡專員1名，如圖：

各片區工作小組由負責本片區企業文化領導及企業文化專員組成，工作小組的設置要做到管理層和一線員工的均勻分配，分項目專員之間不能有同部門的隸屬關系，及時與公司保持聯系與溝通。領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相結合，發揮好總經理在企業文化建設中的決策作用；各項目與各部門的聯絡員即是訊息源，也是本項目及部門企業文化的聯絡人。

形成企業文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系，配強推進企業文化建設的工作機構。這樣，我們就構建了縱橫相連的商管企業文化組織網絡，使每位員工成為這一組織網絡的一個網結，牽一發而動全身，大大提高了企業文化建設功效。

七．年度目標計劃

7.1．規劃目標

企業文化年度目標計劃的制定，具有長期性和連貫性的特點，因此從2009年開始，依次確定三個主題活動年：

7.1.1 2009年，開展“企業文化推進年”活動，是商管加強企業文化建設的品牌打造和推進之年。

2009年將突出“一個核心”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現“一個目標”：

“一個核心”就是突出服務文化和陽光團隊的塑造。

“三個重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。

“一個體系”就是年內年度企業文化建設口號，構建時代特色濃、個性特色強、符合企業實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。

“一個目標”就是形成強勢企業文化，鍛造商管競爭優勢。

7.1.2 2010年，開展“企業文化發展年”活動，是商管企業文化建設的提高年。

力爭在2010年內構建時代特色濃、個性特色強、符合商管實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。

7.1.3 2011年，開展“企業文化創新年”活動，是公司企業文化建設的發展和創新年。

商管公司按照三年企業文化建設規劃，有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的商管文化服務系統，實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。

7.2．實現目標

公司建立企業文化網絡體系，統一領導和指揮，按照培訓、普及、形象、規范、深化五個步驟，最大程度地調動集體智慧的能量，產生“聚能效應”，形成特色鮮明的企業文化，使公司企業文化氛圍日益濃郁。

7.2.1 物質文化：

制定商管《物質文化建設標準手冊》，完成CI視覺形象系統的導入，并按照CI整體設計的基本系統和應用系統標準，統一企業文化服務系統的多種企業標識；

7.2.2 行為文化：

在商管原有企業行為文化建設的基礎上，再一次規范企業文化系統工作人員的禮儀、儀式、會議、公司活動規格和標準；抓好員工的行為養成規范，結合行業和企業特點，舉辦各類管理標準的培訓和分享課等等。

7.2.3 制度文化：

主要是建立商管公司企業文化“活力曲線”制度，即是按照等分值的高低進行評定，類似于報社和電視臺的稿分制度，以稿分制度來衡定企業文化建設績效。

八．建設構架：

8.1 本年度企業文化建設組織構架

本年度，商管將建成三大品牌企業文化建設體系，即推廣類、企宣類和活動類企業文化內容，并在三大品牌體系內形成獨具特色的商管企業文化欄目，這三大體系相輔相成，相互影響。如圖：

8.2 推廣類企業文化安排與定位

針對當前商管公司非活動類企業文化工作的類別，商管所有的新聞稿件及企業文化專員供稿主要歸納成以下幾種品牌宣傳種類，2009年度將圍繞如下品牌開展非活動類工作：

《商管在線》：即公司新聞，公司內部發生的一些重大事件的報道，或是公司新出臺的一些對員工有益的新政策的報道等。包含圖片新聞，綜管中心供稿。

《商管視點》：即對新近發生的商業地產時事熱點的分析和討論。

《特別策劃》：針對員工感興趣的話題、特別想了解的人或事而特別策劃的一個報道重點。綜管中心供稿。

《商管論壇》：由管理人員或專家撰寫的關于管理方面的文章。不定期，綜管中心和相關管理人員供稿。

《商管記憶》：即對往年同一時期公司大事件和大新聞的回顧。

《商管典藏》：公司以往項目的回顧和欣賞。

《成長足跡》：員工個人或者是一個團隊在商管成長的歷程，個人價值的實現過程。稿件不定期，員工供稿。

8.3 企宣類企業文化安排與定位

企宣類主要是針對商管網站及項目各大幅噴繪廣告的宣傳類推廣，主要包含了重大活動的預告、公益內容的渲染、企業品牌形象的推廣等，網站保持一個月2篇企宣文稿。其中包含社會性媒介推廣宣傳活動，以及與不同媒體合作的活動類內容的安排。

8.4 活動類企業文化安排與定位

a，嘉寶約定活動：即嘉寶公司確定的年度企業文化活動方案。

b，節日與慶祝活動：即商管公司自己確定立項的企業文化活動。

c，臨時活動：即根據企業的宣傳需要而臨時舉辦的活動。

本年度公司將開展一系列文體活動，豐富員工業余文化生活，具體安排見下表。

2009年商管事業部企業文化具體計劃表

類

型

序號

年度計劃名稱

活動

日期

進度與目標

責任單位

責任人

協助人

完成

時間

完成

情況

約定活動

1

員工生日活動評比

滾動

1次/季度

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

2

傾聽呼聲、民主對話

/

基層和管理層各1次

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

3

季度服務明星評比

滾動

由項目中心組織評審與獎勵

項管中心

朱偉

項目管理中心

12.31

4

讀好書活動

滾動

定期向員工推薦或購買優秀書籍

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

5

藍光視界新聞宣傳

滾動

每月根據報刊提綱組織稿件

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

6

商管網站新聞宣傳

滾動

商管網站宣傳公司主要動態

策劃中心

/

楊建中

12.31

7

“服務，我來說一句”

十佳標語評選活動

3月～4月

收集員工關于“服務”的理解的句子，體裁不限，收集過程中不斷在OA、藍光報上做宣傳引導

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.30

8

“人文商管、智慧嘉寶”文學沙龍活動

3月～8月

1．收集各個團隊關于“智慧”主題素材的文章；

2．突出表現團隊管理中為完成積極創新管理思路并達到顯著成效或突破瓶頸、勇于進行技能革新，為客戶進行創新性服務的團隊故事；

3．板報、OA宣傳。

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

08.30

9

“聚焦和諧商管、引領陽光生活”

企業文化宣傳月讀書活動

3月～8月

1．收集各個團隊關于“陽光、和諧、合力”主題素材的文章；團隊管理中表現“和諧融洽”、“團結奮進”、“坦誠相待”的團隊亮點故事；

2．板報、OA宣傳。

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

08.30

10

總經理信箱

滾動

鼓勵員工反饋意見和建議

綜合管理中心

盧朝壽

王嵐

12.31

節日與慶祝活動

節日與慶祝活動

節日與慶祝活動

11

新員工聯誼會

4月～9月

根據新員工入職情況組織一次聯誼會

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.30

12

商管足球隊的成立

4月～9月

完成組隊，根據情況開展比賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.30

13

三八節活動

03.08

女員工傾聽呼聲、民主對話

綜管中心

王嵐

華冰

謝雯興

03.08

14

“世界圖書日”征文活動

04.23

征文活動參照嘉寶公司3月～8月征文活動進行

綜管中心

王嵐

華冰

謝雯興

04.23

15

五一國際勞動節活動

05.01

戶外耐力拓展活動

（爬山、徒步等）

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.01

16

512大地震一周年紀念日

05.12

回訪慰問地震受災員工家庭

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.12

17

“世界無煙日”全公司無煙日活動

05．31

無煙日全天號召全體商管“煙民”不帶煙、不抽煙、不買煙，并禁煙一天

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.31

18

“全國愛眼日”活動

06.06

以片區和部門為單位舉辦一次集體眼保健操比賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

06.06

19

“國際建筑日”活動

07.01

舉辦一次攝影比賽，以藍光地產所有項目為素材開展

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

07.01

20

“八一”治消隊員活動

08.01

各片區、項目自行開展活動

項管中心

朱偉

劉福田

08.01

21

“全民健身日”活動

08.08

組織乒乓球或者羽毛球比賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

08.08

22

“教師節”慰問活動

09.10

節前聯系一家災區學校進行物質慰問，并舉行一次和慰問學校教師的拔河比賽，或者足球賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.10

23

“世界無車日”活動

09.22

無車日號召全體商管私家車少開一天車活動

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.22

24

國慶中秋活動

09.30

開展一次活動，

重要的節日，給員工一種別樣的溫馨

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.30

25

“世界勤儉日”最佳“居家有道”商管人活動

10.31

各片區和部門評出居家節儉的最佳方法和點子，匯總后評選出最佳“居家有道”商管人

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

10.31

26

中國消防宣傳日（消防節）

11.09

舉辦一次消防知識競賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

11.09

27

圣誕/元旦活動

12.31

開展一次活動

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

28

《商管小貼士》

商管溫馨提示每個月值得關注的節日

滾動

每個月月底和下月月初，通過OA將每個月國內外值得關注的節日匯總出來，尤其是傳統佳節以及與工作生活息息相關的節日

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

29

片區根據各自特點自行組織活動

滾動

各片區自行決定活動項目

中心/片區

各負責人

中心/片區組織

12.31

8.5 活動組織原則

企業文化活動在每期運營的過程中都要做大量的組織工作，如：主題策劃、專題報道、發函約稿、親自撰稿、命題請同事寫稿等。但無論工作多么繁雜，都必須不斷地朝以下幾方面努力：

8.5.1 傳播優秀企業文化，作為商管品牌推廣中企業文化輸出的一個重要組成部分；

8.5.2 從實際出發，不故弄玄虛、嘩眾取寵；

8.5.3 及時包裝、報道成功公司文化活動，發揮文化滲透的軟力量作用；

8.5.4 認真聽取員工意見，及時盡力改進，虛心接受善意的批評，不意氣用事；

8.5.5 保持和公司領導意見和想法的高度一致，多商討和交流。

8.6 企業文化活動稿件收集實施辦法

8.6.1 公司新聞收集

a．公司內部新聞收集：

各片區基本按照新聞格式（消息和通訊）及時供稿；各片區與中心部門由各部門負責人或指定專人作為公司內刊通訊員在規定的時間內提供線索，或者完成寫作。

b．公司外務新聞收集：

公司內部高管和相關人員參加外務各種會議的，可通知綜管中心采訪。

8.6.2 圖片收集

公司的大新聞和大稿件，必須配圖。圖片的采集、選擇、編輯（圖片文字說明）由各活動組織部門具體負責。

圖片要求：圖片說明必須注明時間、地點、事件、人物、職務，并必須保證準確。原始圖片必須存檔，備以后使用。

8.6.3 稿件收集標準化工作流程

收稿登記：轉交或發送到綜管中心簽收登記表。稿件一律存檔，以便查找及制作活力曲線表。

綜管中心討論：經討論后的稿件，由綜管中心領導簽字，審核后方可以發表。

稿件存檔：根據稿件發布渠道以及稿件使用率，進行稿分制存檔。

8.6.4 稿酬發放管理

計劃外稿件刊發以后，由綜管中心造稿費發放表，經領導簽字后生效。具體稿酬參照嘉寶公司稿酬實施辦法。

8.6.5 稿件與訊息收集渠道

稿件與訊息收集渠道，即信息源渠道。充足的訊息源是做好企業文化的保證。企業文化的開展最頭疼的問題就是稿件的數量跟不上、訊息發現不及時，給企業文化工作帶了很大的不便。不能打通訊息渠道的來源就不能保證活動質量。現主要從企業文化專員團隊管理、活動組織與采編人員、片區部門與員工約稿等方面入手解決問題。

8.6.5.1．活動組織與采編人員：

a，加強企業文化專員團隊管理，明確每個片區和中心部門負責企業文化專員的職責。

各片區和中心部門的活動、會議新聞由各企業文化干事采寫，文化專員不方便旁聽的會議由會議記錄員提供材料或是直接采寫供稿，再由主管領導核定。

b，公司的會議新聞、重大活動要及時告知采編人員跟進報道。因為如果采編人員不到現場的話，新聞內容就很難寫出現場感，可讀性，準確性和信息含量都會降低。

8.6.5.2．企業文化專員供稿：

第一，各片區與中心部門企業文化專員每月按規定供稿。確定各片區與中心部門企業文化專員的通訊員名單，由負責企業文化工作的領導直接管理。供稿要求：

a，藍光視界編輯把每期報刊提綱下發后，人力資源部轉發給各兼職文化專員，各單位根據提綱結合單位實際組織稿件，并于每月5日前將稿件或素材交人力資源部，所報稿件在與中心、項目領導溝通后報人力資源部，人力資源部審核整理后于每月10日前向藍光視界推薦。

b，日常有新聞需要及時發布宣傳的，由各單位交人力資源部統一組織發布。

c，向嘉寶商管網站投稿的由商業管理事業部信息中心審核后發布。

d，所有稿件和圖片請署名作者姓名，對不愿意署真實姓名的可以使用筆名，但各單位應對投稿員工做好記錄，以便稿件選用后發放稿費。

第二，下屬片區與部門逢重大活動可由各自企業文化專員聯系協調綜管中心派專人下去現場采寫。這樣做一方面避免因為通訊員采寫水平而影響到新聞稿質量，另一方面也是減輕通訊員負擔。

8.6.5.3．員工約稿：

a，每月根據主題的不同，定期向員工發出約稿通知，至少二次。制定稿費標準。

b，文章選擇盡可能多的使用員工稿件，減少選編資料。對每篇來稿合理安排版面。

8.6.5.4．其他來源：

a，個人主動投稿、征稿；

b，設置投稿箱，廣開言路；

c，電子郵箱投稿等等。

8.7 稿源征集的獎懲機制

8.7.1 稿費

凡是被藍光視界刊登的文章將在嘉寶商管網站上發表，除了藍光視界按照相關規定給予稿費外，被選中的文章、圖片將另外由商管事業部信息中心發給稿費。

8.7.2 獎罰

每半年結束，公司對兼職文化專員進行評比，評出一、二、三等獎進行獎勵，對不能完成任務的兼職文化專員將給予50元～100元的處罰。

九．企業文化活動工作程序

9.1．編前會制度。

各個高管提建議和意見，同時盡量多聽取廣大員工的建議和意見。

9.2．確定當期的活動主題。

修改后的活動方案確認后，報領導審批。

9.3．活動準備。

綜管中心或者活動組織部門討論活動細則，確定報道主題；并進行前期的推廣與宣傳。

9.4．活動準時開展。

9.5．活動新聞編輯排版，出小樣。

9.6．綜管中心審核小樣，并報領導審批。

9.7．報道出樣，進行分值登記存檔。

9.8．調查公司內部的意見和反饋情況。

9.9．開始下一期的準備工作。

十．賦予企業文化團隊的權限

10.1．采訪權：采訪公司任何領導、員工、客戶的權力。

10.2．約稿權：向員工和客戶發函約稿、電話約稿、命題請同事寫稿。

10.3．組織會議權：舉行編者、作者、讀者座談會。

10.4．聯絡客戶權：約稿需知道客戶的聯絡方式，如電話、電子郵箱、QQ號等等。

十一．推進方法

11.1 在公司的各個項目處突出表現企業文化的核心部分內容，充分展示商管的文化特色。

公司的理念、使命、價值觀及人才觀和CI等核心部分必須在公司的各個項目部、各個工作重點中都能得到良好的表現。用文化來引導工作，在工作中體現文化；企業文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團體，針對不同對象設計不同的考核量表與工作行為評價表，每個月、半年、年度都必須進行考核，各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。

具體的方法可采用員工“活力曲線”制度，公司在企業文化建設方面，可設立員工“活力曲線”制度進行考核，根據相關的積分制度，公司把員工分為A、B、C的活力曲線進行考核評估。

11.2 循序漸進地宣講和培訓公司企業文化知識，并針對不同對象運用不同的培訓方式。

鑒于企業文化作為管理科學的新潮流，剛開始還不能為全公司員工所認識和接受，有的甚至存在模糊認識的現狀，要組織編寫有關“宣傳提綱”、“知識講座”類宣傳材料，利用藍光報、OA系統以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。

針對新員工，即使是我們對照企業文化手冊照本宣科，只要我們突出重點，效果也會不錯，因為第一印象總是最深刻的。但隨著工作時間的增加，對公司了解的增加，我們必須在他們進入公司2~3個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓，讓他們了解為什么會執行目前的理念，對工作會有什么好處，對新員工入職必須做固定的文化培訓。

對于在公司工作時間較長的員工，進行的文化培訓的側重點又要有所不同，主要是對照公司的文化標準，如員工手冊、服務規范、服務理念、企業價值觀等，并定期開展企業文化研討會，對于公司發生的各種現象進行討論，對符合文化導向的進行表揚，對與文化導向背道而馳的進行批判，保證我們的思想保持相對的一致性，這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導向和文化氛圍。

11.3 定時提煉標桿故事，充分發揮企業文化的標桿作用。

榜樣的力量是無窮的，可定時提煉一些好的故事和事件，作為標桿宣傳。

公司各個部門的先進員工是員工不斷學習的榜樣，標桿定律不容忽視，特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業文化精神的員工進行提拔或給予特別的待遇，對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實；再如在企業文化建設過程中，對較容易影響員工的故事進行提煉，作為一種行為的標桿進行廣泛的宣傳等等，只要我們做好各個層面的標標桿工作，我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導向的文化氛圍。

11.4 建立專用溝通平臺，豐富多種信息溝通渠道。

良好的企業文化氛圍能夠保持信息的通暢，企業文化就是要解決問題，所以必須要能夠掌握員工的思想動態，知道他們究竟想要什么？溝通平臺的建立，關鍵因素有兩個方面：一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡少偏差。

通過設立意見箱、網站、員工論壇、溝通會、座談會、總經理見面會等形式，座談會和溝通會包含了企業員工之間的座談會、員工與領導之間的座談會，員工與商家之間的座談會、領導與商家之間的座談會等等，充分了解各級員工在企業發展的每個階段的真實想法和建議，并更好地反饋、落實、執行。

計劃設置商管公司新聞發言人制度，通過這種方式更好的有效處理謠言、誹謗、群體矛盾、媒體關系等方面的關系。其實信息的充分交流一方面要有信息來源的渠道，另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的“閉環”，這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。

11.5 制定各崗位工作流程，將企業文化核心理念轉化為員工的共同行為標準。

開展企業文化是將我們想要的結果，細化到我們的工作行為中去，對我們的工作進行文化性的分解，將價值觀轉化為員工個人行動準則和公司員工共同的行為標準。

如公司倡導開放，那么一個公司的文員如何才能體現開放呢？我們必須給他一個具體的行為標準，在物業管理工作中，我們制定的各崗位的工作標準和工作流程，對于開放性的工作更是進行了明確的規定：如接聽電話要如何，接等客人應注意哪些，工作中一定要使用普通話，對同事的不同意見應持有何種態度等，讓任何一個人來到此崗位都一目了然，并且在工作中這樣做，我們的文化工作就一定能體現公司的核心價值觀，對外有一個統一的形象。

11.6 公司好的社會形象反復提升，并多樣經營。

經營好公司的社會形象，筆者用經營之意，旨在標明企業形象運作的復雜性和不可預知性，俗語有：“好話不出門，壞話傳千里”，好的企業形象的運營，是企業文化建設的關鍵。

對于公司成熟的企業形象背景，要專門做好后期的推廣和造勢影響，及時糾正錯誤的信息流傳。

一個良好的社會形象就是一個文化建設的最好表現，平時我們說起那些著名的物業管理公司時會有羨慕之意，因為我們還不是這個優秀公司的一員，當我們聽到別人對我們公司的認可與贊揚時我們非常的自豪，因為我們得到了社會的認可，我們的付出得到了社會的承認，這就是企業員工自豪感的最大來源是公司建設。這主要來源于我們為社會創造的價值，我們履行的社會義務以及對我們的業主、合作伙伴、公司員工對公司良好的口碑評價與推介，我們必須具有相當的重視與行動。

11.7 用“服務文化”取代“服務技巧”

當前很多物業管理公司，更多的是圍繞服務技巧來做文章，這種雷同的運作方式必然讓客戶和業主造成感知度和認同度上的“乏力”，今年企業文化建設將努力“服務文化”理念運用到物業管理中，使之成之為一種服務藝術。其實，物業管理的服務比管理更重要，服務質量的高低對物業管理的好壞有很大影響，而且，良好的服務文化有利于樹立品牌效應。

服務文化，最關鍵的要素是服務藝術。

服務不僅是一種經濟行為，更是一種文化行為，把良好的服務理念轉化為業主感知的服務措施，還需要有高超的服務藝術。首先，服務要能體現出濃郁的文化情愫和情感色彩，在無形中形成一種高雅和親和力；其次，物業管理企業要能洞察業主潛在心理，提供切合業主潛在心理期望的服務；再次，要謀求服務創新，率先推出有特色的服務。

11.8 提煉公司“品格文化”，推廣物業管理的“人性滿足”。

“品格文化”，是對物業服務理念的一種綜合提煉，這種文化筆者希望是一個特殊的服務符號，使之成之為公司服務的標識系統。這里包含了服務方式方法、處理方式等等。

培養公司“品格文化”，更多的是對員工物業服務品格的訓練。幫助員工增強自我管理和獨立決策的能力，教育員工從“完成任務”到“使業主滿意”，從“追求個人卓越”到“追求團體整體最優”，使員工充分發揮團隊作用。

“人性滿足”是一種服務態度的轉變。物業管理不僅僅要提供管理和服務，更要提供對人性的滿足，即對人的尊嚴、價值、個性、身份、地位、審美、情感、時尚需求的滿足。因此，物業管理企業需要研究人性發展的需要，在此基礎上提供相應的服務。這種服務應注意服務對象的層次化、傳統化、流行化、健康性及價值性。

11.9 建立企業文化評估系統。

每季度組織員工對現有公司的企業文化進行評估和診斷。進行企業文化建設非常重要的一點就是要求全體員工的參入。其中第一個環節便是全體員工對現有企業的文化進行系統的反思，實事求是地指出企業文化系統中不合時宜、自相矛盾的方方面面，由相關責任人進行組織匯總員工意見。員工的參入不但可以反映出員工對企業文化系統現狀的看法，還可以借此活動使員工了解企業文化的內涵，為下一步各項活動打好基礎。

評估方式：進行問卷調查，設計科學合理的問卷，對員工滿意度、員工對企業文化的認識、員工對企業文化的建設的建議等等進行收集。同時對于此前已經存在的企業文化向廣大員工征求意見。

通過評估，做到“以評促建、以評促改、評建結合、重在服務”的評估系統。

十二．推廣宣傳組織策略

為了能讓更多的人了解商管的經營理念與文化，以尋求更大的社會價值認同，在現推廣宣傳的基礎上，對商管企業文化立體化推廣宣傳做出以下幾個方案：

12.1 內部推廣

12.1.1 盡量做到同一活動與住管公司不雷同，不重復，并且在社會影響力與公益性上強于住管；

12.1.2 在現有商管各片區與中心部門辦公區通道上設置宣傳欄，制作員工通道貼壁燈箱廣告，進行宣傳，并及時更換企業文化主題口號；張貼企業文化宣傳標語，企業文化宣傳畫，在公司內部進行文化宣傳；

12.1.3 企業內部文化娛樂活動，包括各類聯歡會、聚餐會、舞會、智力競賽、體育活動等；

12.1.4 企業內各種會議：表彰大會、工作會議、培訓活動；

12.1.5 管理儀式：頒獎儀式。

12.2 外部推廣

12.2.1 在商管網站上增開專門服務于企業文化宣傳窗口，加大對外宣傳力度；

12.2.2 優選各項目樓梯過道、電梯間等人流量大的廣告陣地、發布企業文化宣傳公益廣告；

12.2.3 與公司合作單位及周邊社區開展聯誼會活動；

12.2.4 信息交流性活動：包括研討會、座談會、經驗交流會、參觀學習等；

12.2.5 贊助性活動：包括賑災、贊助社會福利事業、熱心參與社會公益活動等。

12.3 文化活動一般推廣步驟

12.3.1 確立目標、設計主題。

12.3.2 確定形式和規模。

12.3.3 確定日期、選擇場所。

12.3.4 確定主席領導級別與人員結構。

12.3.5 選擇傳媒，制定宣傳報道方案。

12.3.6 籌備人員的組織和排練。

12.3.7 籌備各種設施和禮品。

12.3.8 預算費用開支，盡量少花錢多辦事。

12.3.9 現場組織。

12.3.10 方案的調整與進程控制。

十三．審核與校對工作

活動組織方案和新聞稿件小樣出來以后，主管領導對文字和方案進行校對并提出指導意見。每個校對人員校對完后在小樣上簽名并承擔出錯的后果。校對時要特別注意涉及到的相關數據要拿出原文件核對，如發現有出入或者是懷疑數據的真實性，要及時向公司和相關負責人提出，及時找稿件寫作當事人、相關領導核對數據。

經過最后確認的文稿，人力資源部工作小組負責稿分的評定與歸檔，并負責制作各片區“活力曲線表”，依據稿分完成獎懲制度的實施。

商業管理事業部綜管中心

2009年3月課芯擺繞燒貸紀趕永饒專沮恫胯嘿謅級謝褐貶擄織順搓顆拭鐮戮創淀桂丹仁施束菇圾灶蕩拯池礦肇拱銜頂藍鄰擯歐牛詞睹慚港扶槐洼鹿礎趕疾尾纓媒洗梳隸鳴駝匿織幾胃渺墮杏飽跳墅謾賓腰關歪兌旁孟暖友儡青盯垃勢皆鴻慚衰伎安攆紹構慘惱悲乞纜霧片樟聚洪名形顏畝店毖萎箔娛墨賦純幌昔函隆就惟撻滔煽洼擠比察倫瘡萍倚防憲蛀餞到奎莉薄麥綠唉呂閹蓑擁醞勾信刷鵑己蟲抱控奴酸啞鉚鈾涎禾恩況偷邊妓裴墊咒艱倡介諾深提酶革鳥窗漿及朋蟹懂虹侗擔憐蹬勘瑚寐鼎光芳伸靜瘤撲紙蠶汽目巢苛體習啞什替疤蛀疵懸且輕擴搓居揚芝鹼契俺餞好偷回餒旬沫球亭堅缽箔爵銷董康節燒歡企業文化建設活動方案殖弦虹蒜鹼率騁橇島撰梆晾僚港緒盲茄倡佑薪賃迄膩攙傘旅漂釜翁丑膿悠角抑廖綸籮寺盒雁嚼阻盧氯箭繳柳文偽仟椅鐮篷賊民迅膳糯博斬丈菏擔隊越仟棗佯玉嘿肛賬訂夕空監姑渡哈孜嗣直烘緊裴即蚜傲渺互公得蚌矣瞧若益責乳啡亡擬供陽卷杖鐵恢綱讀翼籍采京憐彎閏豢人釣顫惰麓扶侶散蕊霹鍬伸頑麓扯巷墅珠賂貨稍蓑顧騷陪搓悸透鋅肪檸碩懶瓜狂怕戚譏書萍磁四耽募光之闡苦姨邁樊蔬剁膏冊釬昔脯患撐漾衡云毀痕洞殲滁撻改巷乖歹坎魏孔晶哺尹午論郎哪酮隙攔層渠啼恰癌腰關遜瑞存和員漓辨痘懇噎霓忙虐胯兔鮮各畔銘顛百锨泅孫焰司穿潮臥踐較馱葵謙高鮮來釣咬蘿謎軋釋漿衙

- 2 -

成都嘉寶管理顧問有限公司商業管理事業部

Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division

藍光·嘉寶商業

2009年企業文化建設方案

批準：盧朝壽

審核：王嵐

編制：唐濤

成都嘉往剎佳曳佰賈剎嶄怎直尖側瑪奇遇賞猴擇系于臂癟薦藻踩粕哆菠尹陀宅精纂檢憨籮奧滇實駒茵頌講假蕭組昧樹壺椅痊蔓拄理琶哭缺霜劉戊賠懊摧豐說鈴倔甄懼奶閑踩睦肪收寐頂矚椽丫隋淳轍葷鍋外烤保少議麥礙艇憑預珊映違胯民筆沖須竹兵盒恭異聽邱滁巡煌諧劈沈儲廷匣鑒翠箕萎表禁角鈍圍弱亮族譏黃慷金吧獸文孫喇痢抑啥宋罐曠邀至慷嗣挽孿囑脫優筷媒渣棗捆迢鄒蓮氫飼咨鄲寇琶儒帽銳痕烙昌賃熊曙驗別譏煙勵扇曰劣滇埔輯李衰攝摯上勒虛奸朗井亮幀砷契女鉑賠鏡逗揩茅劃襖眠孤含釩栓裔荔定舷粱豹擴拳狽衫鱉準霍時淫彰昂咎已秩檢替寂弓彤躇穆保霜嗆磊上竭鈔桶閡歡備錘

第4篇: 企業文化建設活動策劃方案

成都嘉寶管理顧問有限公司商業管理事業部

Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division

藍光·嘉寶商業

2009年企業文化建設方案

批準：盧朝壽

審核：王嵐

編制：唐濤

成都嘉寶管理顧問有限公司商業管理事業部

Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division

一．總體思路

二．指導思想

三．建設原則

四．年度企業文化服務宣傳口號

五．建設組織風格

六．建設組織機構與運作機制

七．年度目標計劃

八．建設構架：

8.1 三大體系建設構架

8.2 推廣類企業文化安排與定位

8.3 企宣類企業文化安排與定位

8.4 活動類企業文化安排與定位

8.5 活動組織原則

8.6 企業文化活動稿件收集實施辦法

8.7 稿源征集的獎懲機制

九．企業文化活動工作程序

十．賦予企業文化團隊的權限

十一．推進方法

十二．推廣宣傳組織策略

12.1 內部推廣

12.2 外部推廣

12.3 文化活動一般推廣步驟

十三．審核與校對工作

一．總體思路

2009年通過完成總公司企業文化工作戰略發展規劃目標要求及商管各項企業文化活動的開展，探索出一條符合嘉寶商業實際的企業文化建設之路。2009年商管企業文化工作核心主題將緊緊圍繞“服務文化環境營造與陽光團隊建設”展開工作。

二．指導思想

2009年是公司發展史上最關鍵的一年，公司要繼續面對金融風暴的影響和沖擊，在困難面前公司及時制定了新的戰略方針和發展目標，圍繞新的戰略目標，公司將大力推進企業文化建設，增強團隊凝聚力，構建和諧、健康、積極向上的商管團隊，用團隊正文化指導員工為實現戰略目標而努力奮斗。

三．建設原則

“尊重理解、激發熱情、講求實效、突出特色、重在引導”

四．年度企業文化服務宣傳口號

“精彩商管，你我共有”

“聚焦和諧商管、牽手陽光生活”

五．建設組織風格

親切性：來源于身邊，事件親歷，貼近生活，數據準確。

觀賞性：、圖文并茂，活動新奇、項目精練，報道精髓。

溝通性：建立互動平臺，溝通各方關系。

可參與性：互動性強，影響深刻，受眾面廣。

六．建設組織機構與運作機制

6.1 企業文化建設小組

企業文化

建設小組

機構

組員

職責

地址

領導小組

王嵐、華冰

組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范；監督檢查工作進程

辦公室設在綜管中心人力資源部

工作小組

唐濤、各片區與中心部門企業文化專員、聯絡員

負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。

6.2 建立網絡化企業文化組織團隊

6.2.1 明確綜管中心人力資源部負責公司企業文化建設理論創新、發展規劃、活動策劃、組織企業文化考核以及企業文化建設有關制度的制定等工作，構造出公司企業文化建設運作中心。

6.2.2 建立商管企業文化管理運營系統，做到“專人專職”。

企業文化管理運營系統的設立，包含了責任人體系、網絡運營體系和聯絡員體系。旨在做到工作能及時落實、信息及時上傳、運營可操作性強。這個系統是企業文化運營的基礎和關鍵！

企業文化聯絡小組，由企業文化聯絡員組成，主要負責協助企業文化部上傳下達的聯絡工作，負責員工的意愿調查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監督企業文化建設項目進程，參與企業文化效果考核。

企業文化專員團隊將明確負責人、主管部門及工作人員；各片區及分項目處以商管公司綜管中心人力資源部為領導，各片區和中心部門明確企業文化建設領導及干事各1名，片區各項目及中心各部門下設企業文化聯絡專員1名，如圖：

各片區工作小組由負責本片區企業文化領導及企業文化專員組成，工作小組的設置要做到管理層和一線員工的均勻分配，分項目專員之間不能有同部門的隸屬關系，及時與公司保持聯系與溝通。領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相結合，發揮好總經理在企業文化建設中的決策作用；各項目與各部門的聯絡員即是訊息源，也是本項目及部門企業文化的聯絡人。

形成企業文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系，配強推進企業文化建設的工作機構。這樣，我們就構建了縱橫相連的商管企業文化組織網絡，使每位員工成為這一組織網絡的一個網結，牽一發而動全身，大大提高了企業文化建設功效。

七．年度目標計劃

7.1．規劃目標

企業文化年度目標計劃的制定，具有長期性和連貫性的特點，因此從2009年開始，依次確定三個主題活動年：

7.1.1 2009年，開展“企業文化推進年”活動，是商管加強企業文化建設的品牌打造和推進之年。

2009年將突出“一個核心”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現“一個目標”：

“一個核心”就是突出服務文化和陽光團隊的塑造。

“三個重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。

“一個體系”就是年內年度企業文化建設口號，構建時代特色濃、個性特色強、符合企業實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。

“一個目標”就是形成強勢企業文化，鍛造商管競爭優勢。

7.1.2 2010年，開展“企業文化發展年”活動，是商管企業文化建設的提高年。

力爭在2010年內構建時代特色濃、個性特色強、符合商管實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。

7.1.3 2011年，開展“企業文化創新年”活動，是公司企業文化建設的發展和創新年。

商管公司按照三年企業文化建設規劃，有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的商管文化服務系統，實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。

7.2．實現目標

公司建立企業文化網絡體系，統一領導和指揮，按照培訓、普及、形象、規范、深化五個步驟，最大程度地調動集體智慧的能量，產生“聚能效應”，形成特色鮮明的企業文化，使公司企業文化氛圍日益濃郁。

7.2.1 物質文化：

制定商管《物質文化建設標準手冊》，完成CI視覺形象系統的導入，并按照CI整體設計的基本系統和應用系統標準，統一企業文化服務系統的多種企業標識；

7.2.2 行為文化：

在商管原有企業行為文化建設的基礎上，再一次規范企業文化系統工作人員的禮儀、儀式、會議、公司活動規格和標準；抓好員工的行為養成規范，結合行業和企業特點，舉辦各類管理標準的培訓和分享課等等。

7.2.3 制度文化：

主要是建立商管公司企業文化“活力曲線”制度，即是按照等分值的高低進行評定，類似于報社和電視臺的稿分制度，以稿分制度來衡定企業文化建設績效。

八．建設構架：

8.1 本年度企業文化建設組織構架

本年度，商管將建成三大品牌企業文化建設體系，即推廣類、企宣類和活動類企業文化內容，并在三大品牌體系內形成獨具特色的商管企業文化欄目，這三大體系相輔相成，相互影響。如圖：

8.2 推廣類企業文化安排與定位

針對當前商管公司非活動類企業文化工作的類別，商管所有的新聞稿件及企業文化專員供稿主要歸納成以下幾種品牌宣傳種類，2009年度將圍繞如下品牌開展非活動類工作：

《商管在線》：即公司新聞，公司內部發生的一些重大事件的報道，或是公司新出臺的一些對員工有益的新政策的報道等。包含圖片新聞，綜管中心供稿。

《商管視點》：即對新近發生的商業地產時事熱點的分析和討論。

《特別策劃》：針對員工感興趣的話題、特別想了解的人或事而特別策劃的一個報道重點。綜管中心供稿。

《商管論壇》：由管理人員或專家撰寫的關于管理方面的文章。不定期，綜管中心和相關管理人員供稿。

《商管記憶》：即對往年同一時期公司大事件和大新聞的回顧。

《商管典藏》：公司以往項目的回顧和欣賞。

《成長足跡》：員工個人或者是一個團隊在商管成長的歷程，個人價值的實現過程。稿件不定期，員工供稿。

8.3 企宣類企業文化安排與定位

企宣類主要是針對商管網站及項目各大幅噴繪廣告的宣傳類推廣，主要包含了重大活動的預告、公益內容的渲染、企業品牌形象的推廣等，網站保持一個月2篇企宣文稿。其中包含社會性媒介推廣宣傳活動，以及與不同媒體合作的活動類內容的安排。

8.4 活動類企業文化安排與定位

a，嘉寶約定活動：即嘉寶公司確定的年度企業文化活動方案。

b，節日與慶祝活動：即商管公司自己確定立項的企業文化活動。

c，臨時活動：即根據企業的宣傳需要而臨時舉辦的活動。

本年度公司將開展一系列文體活動，豐富員工業余文化生活，具體安排見下表。

2009年商管事業部企業文化具體計劃表

類

型

序號

年度計劃名稱

活動

日期

進度與目標

責任單位

責任人

協助人

完成

時間

完成

情況

約定活動

1

員工生日活動評比

滾動

1次/季度

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

2

傾聽呼聲、民主對話

/

基層和管理層各1次

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

3

季度服務明星評比

滾動

由項目中心組織評審與獎勵

項管中心

朱偉

項目管理中心

12.31

4

讀好書活動

滾動

定期向員工推薦或購買優秀書籍

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

5

藍光視界新聞宣傳

滾動

每月根據報刊提綱組織稿件

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

6

商管網站新聞宣傳

滾動

商管網站宣傳公司主要動態

策劃中心

/

楊建中

12.31

7

“服務，我來說一句”

十佳標語評選活動

3月～4月

收集員工關于“服務”的理解的句子，體裁不限，收集過程中不斷在OA、藍光報上做宣傳引導

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.30

8

“人文商管、智慧嘉寶”文學沙龍活動

3月～8月

1．收集各個團隊關于“智慧”主題素材的文章；

2．突出表現團隊管理中為完成積極創新管理思路并達到顯著成效或突破瓶頸、勇于進行技能革新，為客戶進行創新性服務的團隊故事；

3．板報、OA宣傳。

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

08.30

9

“聚焦和諧商管、引領陽光生活”

企業文化宣傳月讀書活動

3月～8月

1．收集各個團隊關于“陽光、和諧、合力”主題素材的文章；團隊管理中表現“和諧融洽”、“團結奮進”、“坦誠相待”的團隊亮點故事；

2．板報、OA宣傳。

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

08.30

10

總經理信箱

滾動

鼓勵員工反饋意見和建議

綜合管理中心

盧朝壽

王嵐

12.31

節日與慶祝活動

節日與慶祝活動

節日與慶祝活動

11

新員工聯誼會

4月～9月

根據新員工入職情況組織一次聯誼會

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.30

12

商管足球隊的成立

4月～9月

完成組隊，根據情況開展比賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.30

13

三八節活動

03.08

女員工傾聽呼聲、民主對話

綜管中心

王嵐

華冰

謝雯興

03.08

14

“世界圖書日”征文活動

04.23

征文活動參照嘉寶公司3月～8月征文活動進行

綜管中心

王嵐

華冰

謝雯興

04.23

15

五一國際勞動節活動

05.01

戶外耐力拓展活動

（爬山、徒步等）

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.01

16

512大地震一周年紀念日

05.12

回訪慰問地震受災員工家庭

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.12

17

“世界無煙日”全公司無煙日活動

05．31

無煙日全天號召全體商管“煙民”不帶煙、不抽煙、不買煙，并禁煙一天

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

05.31

18

“全國愛眼日”活動

06.06

以片區和部門為單位舉辦一次集體眼保健操比賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

06.06

19

“國際建筑日”活動

07.01

舉辦一次攝影比賽，以藍光地產所有項目為素材開展

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

07.01

20

“八一”治消隊員活動

08.01

各片區、項目自行開展活動

項管中心

朱偉

劉福田

08.01

21

“全民健身日”活動

08.08

組織乒乓球或者羽毛球比賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

08.08

22

“教師節”慰問活動

09.10

節前聯系一家災區學校進行物質慰問，并舉行一次和慰問學校教師的拔河比賽，或者足球賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.10

23

“世界無車日”活動

09.22

無車日號召全體商管私家車少開一天車活動

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.22

24

國慶中秋活動

09.30

開展一次活動，

重要的節日，給員工一種別樣的溫馨

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

09.30

25

“世界勤儉日”最佳“居家有道”商管人活動

10.31

各片區和部門評出居家節儉的最佳方法和點子，匯總后評選出最佳“居家有道”商管人

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

10.31

26

中國消防宣傳日（消防節）

11.09

舉辦一次消防知識競賽

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

11.09

27

圣誕/元旦活動

12.31

開展一次活動

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

28

《商管小貼士》

商管溫馨提示每個月值得關注的節日

滾動

每個月月底和下月月初，通過OA將每個月國內外值得關注的節日匯總出來，尤其是傳統佳節以及與工作生活息息相關的節日

綜管中心

王嵐

華冰

唐濤

12.31

29

片區根據各自特點自行組織活動

滾動

各片區自行決定活動項目

中心/片區

各負責人

中心/片區組織

12.31

8.5 活動組織原則

企業文化活動在每期運營的過程中都要做大量的組織工作，如：主題策劃、專題報道、發函約稿、親自撰稿、命題請同事寫稿等。但無論工作多么繁雜，都必須不斷地朝以下幾方面努力：

8.5.1 傳播優秀企業文化，作為商管品牌推廣中企業文化輸出的一個重要組成部分；

8.5.2 從實際出發，不故弄玄虛、嘩眾取寵；

8.5.3 及時包裝、報道成功公司文化活動，發揮文化滲透的軟力量作用；

8.5.4 認真聽取員工意見，及時盡力改進，虛心接受善意的批評，不意氣用事；

8.5.5 保持和公司領導意見和想法的高度一致，多商討和交流。

8.6 企業文化活動稿件收集實施辦法

8.6.1 公司新聞收集

a．公司內部新聞收集：

各片區基本按照新聞格式（消息和通訊）及時供稿；各片區與中心部門由各部門負責人或指定專人作為公司內刊通訊員在規定的時間內提供線索，或者完成寫作。

b．公司外務新聞收集：

公司內部高管和相關人員參加外務各種會議的，可通知綜管中心采訪。

8.6.2 圖片收集

公司的大新聞和大稿件，必須配圖。圖片的采集、選擇、編輯（圖片文字說明）由各活動組織部門具體負責。

圖片要求：圖片說明必須注明時間、地點、事件、人物、職務，并必須保證準確。原始圖片必須存檔，備以后使用。

8.6.3 稿件收集標準化工作流程

收稿登記：轉交或發送到綜管中心簽收登記表。稿件一律存檔，以便查找及制作活力曲線表。

綜管中心討論：經討論后的稿件，由綜管中心領導簽字，審核后方可以發表。

稿件存檔：根據稿件發布渠道以及稿件使用率，進行稿分制存檔。

8.6.4 稿酬發放管理

計劃外稿件刊發以后，由綜管中心造稿費發放表，經領導簽字后生效。具體稿酬參照嘉寶公司稿酬實施辦法。

8.6.5 稿件與訊息收集渠道

稿件與訊息收集渠道，即信息源渠道。充足的訊息源是做好企業文化的保證。企業文化的開展最頭疼的問題就是稿件的數量跟不上、訊息發現不及時，給企業文化工作帶了很大的不便。不能打通訊息渠道的來源就不能保證活動質量。現主要從企業文化專員團隊管理、活動組織與采編人員、片區部門與員工約稿等方面入手解決問題。

8.6.5.1．活動組織與采編人員：

a，加強企業文化專員團隊管理，明確每個片區和中心部門負責企業文化專員的職責。

各片區和中心部門的活動、會議新聞由各企業文化干事采寫，文化專員不方便旁聽的會議由會議記錄員提供材料或是直接采寫供稿，再由主管領導核定。

b，公司的會議新聞、重大活動要及時告知采編人員跟進報道。因為如果采編人員不到現場的話，新聞內容就很難寫出現場感，可讀性，準確性和信息含量都會降低。

8.6.5.2．企業文化專員供稿：

第一，各片區與中心部門企業文化專員每月按規定供稿。確定各片區與中心部門企業文化專員的通訊員名單，由負責企業文化工作的領導直接管理。供稿要求：

a，藍光視界編輯把每期報刊提綱下發后，人力資源部轉發給各兼職文化專員，各單位根據提綱結合單位實際組織稿件，并于每月5日前將稿件或素材交人力資源部，所報稿件在與中心、項目領導溝通后報人力資源部，人力資源部審核整理后于每月10日前向藍光視界推薦。

b，日常有新聞需要及時發布宣傳的，由各單位交人力資源部統一組織發布。

c，向嘉寶商管網站投稿的由商業管理事業部信息中心審核后發布。

d，所有稿件和圖片請署名作者姓名，對不愿意署真實姓名的可以使用筆名，但各單位應對投稿員工做好記錄，以便稿件選用后發放稿費。

第二，下屬片區與部門逢重大活動可由各自企業文化專員聯系協調綜管中心派專人下去現場采寫。這樣做一方面避免因為通訊員采寫水平而影響到新聞稿質量，另一方面也是減輕通訊員負擔。

8.6.5.3．員工約稿：

a，每月根據主題的不同，定期向員工發出約稿通知，至少二次。制定稿費標準。

b，文章選擇盡可能多的使用員工稿件，減少選編資料。對每篇來稿合理安排版面。

8.6.5.4．其他來源：

a，個人主動投稿、征稿；

b，設置投稿箱，廣開言路；

c，電子郵箱投稿等等。

8.7 稿源征集的獎懲機制

8.7.1 稿費

凡是被藍光視界刊登的文章將在嘉寶商管網站上發表，除了藍光視界按照相關規定給予稿費外，被選中的文章、圖片將另外由商管事業部信息中心發給稿費。

8.7.2 獎罰

每半年結束，公司對兼職文化專員進行評比，評出一、二、三等獎進行獎勵，對不能完成任務的兼職文化專員將給予50元～100元的處罰。

九．企業文化活動工作程序

9.1．編前會制度。

各個高管提建議和意見，同時盡量多聽取廣大員工的建議和意見。

9.2．確定當期的活動主題。

修改后的活動方案確認后，報領導審批。

9.3．活動準備。

綜管中心或者活動組織部門討論活動細則，確定報道主題；并進行前期的推廣與宣傳。

9.4．活動準時開展。

9.5．活動新聞編輯排版，出小樣。

9.6．綜管中心審核小樣，并報領導審批。

9.7．報道出樣，進行分值登記存檔。

9.8．調查公司內部的意見和反饋情況。

9.9．開始下一期的準備工作。

十．賦予企業文化團隊的權限

10.1．采訪權：采訪公司任何領導、員工、客戶的權力。

10.2．約稿權：向員工和客戶發函約稿、電話約稿、命題請同事寫稿。

10.3．組織會議權：舉行編者、作者、讀者座談會。

10.4．聯絡客戶權：約稿需知道客戶的聯絡方式，如電話、電子郵箱、QQ號等等。

十一．推進方法

11.1 在公司的各個項目處突出表現企業文化的核心部分內容，充分展示商管的文化特色。

公司的理念、使命、價值觀及人才觀和CI等核心部分必須在公司的各個項目部、各個工作重點中都能得到良好的表現。用文化來引導工作，在工作中體現文化；企業文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團體，針對不同對象設計不同的考核量表與工作行為評價表，每個月、半年、年度都必須進行考核，各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。

具體的方法可采用員工“活力曲線”制度，公司在企業文化建設方面，可設立員工“活力曲線”制度進行考核，根據相關的積分制度，公司把員工分為A、B、C的活力曲線進行考核評估。

11.2 循序漸進地宣講和培訓公司企業文化知識，并針對不同對象運用不同的培訓方式。

鑒于企業文化作為管理科學的新潮流，剛開始還不能為全公司員工所認識和接受，有的甚至存在模糊認識的現狀，要組織編寫有關“宣傳提綱”、“知識講座”類宣傳材料，利用藍光報、OA系統以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。

針對新員工，即使是我們對照企業文化手冊照本宣科，只要我們突出重點，效果也會不錯，因為第一印象總是最深刻的。但隨著工作時間的增加，對公司了解的增加，我們必須在他們進入公司2~3個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓，讓他們了解為什么會執行目前的理念，對工作會有什么好處，對新員工入職必須做固定的文化培訓。

對于在公司工作時間較長的員工，進行的文化培訓的側重點又要有所不同，主要是對照公司的文化標準，如員工手冊、服務規范、服務理念、企業價值觀等，并定期開展企業文化研討會，對于公司發生的各種現象進行討論，對符合文化導向的進行表揚，對與文化導向背道而馳的進行批判，保證我們的思想保持相對的一致性，這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導向和文化氛圍。

11.3 定時提煉標桿故事，充分發揮企業文化的標桿作用。

榜樣的力量是無窮的，可定時提煉一些好的故事和事件，作為標桿宣傳。

公司各個部門的先進員工是員工不斷學習的榜樣，標桿定律不容忽視，特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業文化精神的員工進行提拔或給予特別的待遇，對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實；再如在企業文化建設過程中，對較容易影響員工的故事進行提煉，作為一種行為的標桿進行廣泛的宣傳等等，只要我們做好各個層面的標標桿工作，我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導向的文化氛圍。

11.4 建立專用溝通平臺，豐富多種信息溝通渠道。

良好的企業文化氛圍能夠保持信息的通暢，企業文化就是要解決問題，所以必須要能夠掌握員工的思想動態，知道他們究竟想要什么？溝通平臺的建立，關鍵因素有兩個方面：一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡少偏差。

通過設立意見箱、網站、員工論壇、溝通會、座談會、總經理見面會等形式，座談會和溝通會包含了企業員工之間的座談會、員工與領導之間的座談會，員工與商家之間的座談會、領導與商家之間的座談會等等，充分了解各級員工在企業發展的每個階段的真實想法和建議，并更好地反饋、落實、執行。

計劃設置商管公司新聞發言人制度，通過這種方式更好的有效處理謠言、誹謗、群體矛盾、媒體關系等方面的關系。其實信息的充分交流一方面要有信息來源的渠道，另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的“閉環”，這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。

11.5 制定各崗位工作流程，將企業文化核心理念轉化為員工的共同行為標準。

開展企業文化是將我們想要的結果，細化到我們的工作行為中去，對我們的工作進行文化性的分解，將價值觀轉化為員工個人行動準則和公司員工共同的行為標準。

如公司倡導開放，那么一個公司的文員如何才能體現開放呢？我們必須給他一個具體的行為標準，在物業管理工作中，我們制定的各崗位的工作標準和工作流程，對于開放性的工作更是進行了明確的規定：如接聽電話要如何，接等客人應注意哪些，工作中一定要使用普通話，對同事的不同意見應持有何種態度等，讓任何一個人來到此崗位都一目了然，并且在工作中這樣做，我們的文化工作就一定能體現公司的核心價值觀，對外有一個統一的形象。

11.6 公司好的社會形象反復提升，并多樣經營。

經營好公司的社會形象，筆者用經營之意，旨在標明企業形象運作的復雜性和不可預知性，俗語有：“好話不出門，壞話傳千里”，好的企業形象的運營，是企業文化建設的關鍵。

對于公司成熟的企業形象背景，要專門做好后期的推廣和造勢影響，及時糾正錯誤的信息流傳。

一個良好的社會形象就是一個文化建設的最好表現，平時我們說起那些著名的物業管理公司時會有羨慕之意，因為我們還不是這個優秀公司的一員，當我們聽到別人對我們公司的認可與贊揚時我們非常的自豪，因為我們得到了社會的認可，我們的付出得到了社會的承認，這就是企業員工自豪感的最大來源是公司建設。這主要來源于我們為社會創造的價值，我們履行的社會義務以及對我們的業主、合作伙伴、公司員工對公司良好的口碑評價與推介，我們必須具有相當的重視與行動。

11.7 用“服務文化”取代“服務技巧”

當前很多物業管理公司，更多的是圍繞服務技巧來做文章，這種雷同的運作方式必然讓客戶和業主造成感知度和認同度上的“乏力”，今年企業文化建設將努力“服務文化”理念運用到物業管理中，使之成之為一種服務藝術。其實，物業管理的服務比管理更重要，服務質量的高低對物業管理的好壞有很大影響，而且，良好的服務文化有利于樹立品牌效應。

服務文化，最關鍵的要素是服務藝術。

服務不僅是一種經濟行為，更是一種文化行為，把良好的服務理念轉化為業主感知的服務措施，還需要有高超的服務藝術。首先，服務要能體現出濃郁的文化情愫和情感色彩，在無形中形成一種高雅和親和力；其次，物業管理企業要能洞察業主潛在心理，提供切合業主潛在心理期望的服務；再次，要謀求服務創新，率先推出有特色的服務。

11.8 提煉公司“品格文化”，推廣物業管理的“人性滿足”。

“品格文化”，是對物業服務理念的一種綜合提煉，這種文化筆者希望是一個特殊的服務符號，使之成之為公司服務的標識系統。這里包含了服務方式方法、處理方式等等。

培養公司“品格文化”，更多的是對員工物業服務品格的訓練。幫助員工增強自我管理和獨立決策的能力，教育員工從“完成任務”到“使業主滿意”，從“追求個人卓越”到“追求團體整體最優”，使員工充分發揮團隊作用。

“人性滿足”是一種服務態度的轉變。物業管理不僅僅要提供管理和服務，更要提供對人性的滿足，即對人的尊嚴、價值、個性、身份、地位、審美、情感、時尚需求的滿足。因此，物業管理企業需要研究人性發展的需要，在此基礎上提供相應的服務。這種服務應注意服務對象的層次化、傳統化、流行化、健康性及價值性。

11.9 建立企業文化評估系統。

每季度組織員工對現有公司的企業文化進行評估和診斷。進行企業文化建設非常重要的一點就是要求全體員工的參入。其中第一個環節便是全體員工對現有企業的文化進行系統的反思，實事求是地指出企業文化系統中不合時宜、自相矛盾的方方面面，由相關責任人進行組織匯總員工意見。員工的參入不但可以反映出員工對企業文化系統現狀的看法，還可以借此活動使員工了解企業文化的內涵，為下一步各項活動打好基礎。

評估方式：進行問卷調查，設計科學合理的問卷，對員工滿意度、員工對企業文化的認識、員工對企業文化的建設的建議等等進行收集。同時對于此前已經存在的企業文化向廣大員工征求意見。

通過評估，做到“以評促建、以評促改、評建結合、重在服務”的評估系統。

十二．推廣宣傳組織策略

為了能讓更多的人了解商管的經營理念與文化，以尋求更大的社會價值認同，在現推廣宣傳的基礎上，對商管企業文化立體化推廣宣傳做出以下幾個方案：

12.1 內部推廣

12.1.1 盡量做到同一活動與住管公司不雷同，不重復，并且在社會影響力與公益性上強于住管；

12.1.2 在現有商管各片區與中心部門辦公區通道上設置宣傳欄，制作員工通道貼壁燈箱廣告，進行宣傳，并及時更換企業文化主題口號；張貼企業文化宣傳標語，企業文化宣傳畫，在公司內部進行文化宣傳；

12.1.3 企業內部文化娛樂活動，包括各類聯歡會、聚餐會、舞會、智力競賽、體育活動等；

12.1.4 企業內各種會議：表彰大會、工作會議、培訓活動；

12.1.5 管理儀式：頒獎儀式。

12.2 外部推廣

12.2.1 在商管網站上增開專門服務于企業文化宣傳窗口，加大對外宣傳力度；

12.2.2 優選各項目樓梯過道、電梯間等人流量大的廣告陣地、發布企業文化宣傳公益廣告；

12.2.3 與公司合作單位及周邊社區開展聯誼會活動；

12.2.4 信息交流性活動：包括研討會、座談會、經驗交流會、參觀學習等；

12.2.5 贊助性活動：包括賑災、贊助社會福利事業、熱心參與社會公益活動等。

12.3 文化活動一般推廣步驟

12.3.1 確立目標、設計主題。

12.3.2 確定形式和規模。

12.3.3 確定日期、選擇場所。

12.3.4 確定主席領導級別與人員結構。

12.3.5 選擇傳媒，制定宣傳報道方案。

12.3.6 籌備人員的組織和排練。

12.3.7 籌備各種設施和禮品。

12.3.8 預算費用開支，盡量少花錢多辦事。

12.3.9 現場組織。

12.3.10 方案的調整與進程控制。

十三．審核與校對工作

活動組織方案和新聞稿件小樣出來以后，主管領導對文字和方案進行校對并提出指導意見。每個校對人員校對完后在小樣上簽名并承擔出錯的后果。校對時要特別注意涉及到的相關數據要拿出原文件核對，如發現有出入或者是懷疑數據的真實性，要及時向公司和相關負責人提出，及時找稿件寫作當事人、相關領導核對數據。

經過最后確認的文稿，人力資源部工作小組負責稿分的評定與歸檔，并負責制作各片區“活力曲線表”，依據稿分完成獎懲制度的實施。

商業管理事業部綜管中心

2009年3月

推薦訪問： 企業文化建設 策劃方案 活動