醫(yī)風(fēng)部位 耳垂后,張口凹陷處,當(dāng)乳突和下頜骨中間針?lè)?斜刺,針尖向內(nèi)前方,深1-2寸針感 沉脹感,耳根.耳道脹麻,耳底酸.有時(shí)半側(cè)面頰發(fā)熱主治 耳聾.耳鳴,中耳炎,腮腺炎,面神經(jīng)麻痹， 以下是為大家整理的關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容6篇 , 供大家參考選擇。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容6篇

第1篇: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

3、工作作風(fēng)

4、語(yǔ)言態(tài)度

5、儀容儀表

6、崗位紀(jì)律

7、集會(huì)文明規(guī)范

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

1、護(hù)理用語(yǔ)的要求

2、符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)

3、護(hù)理操作中的解釋用語(yǔ)

（二）護(hù)士的非語(yǔ)言形為

1、傾聽(tīng)

2、面部表情

3、專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸

4、沉默

護(hù)士行為規(guī)范

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

1、救死扶傷實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；

2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹同情、關(guān)心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；

5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密；

6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系；

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

1、熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)、發(fā)揚(yáng)細(xì)心準(zhǔn)確、親切體貼的優(yōu)良護(hù)風(fēng)，做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理；

2、勤學(xué)苦練、刻苦專(zhuān)研，更新護(hù)理知識(shí)，發(fā)展護(hù)理學(xué)科，開(kāi)展新技術(shù)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；

3、醫(yī)護(hù)密切合作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情，按時(shí)準(zhǔn)確交班，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，嚴(yán)防差錯(cuò)事故事；

4、勤于管理，熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫(yī)院管理方面規(guī)章制度、疾病防治、保健方面知識(shí)。保持病房良好秩序和整潔肅靜的休養(yǎng)環(huán)境。

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的基本路線、方針政策。政治上要求進(jìn)步。

（2）熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)、熱愛(ài)醫(yī)院、尊重患者，具有同情心及奉獻(xiàn)精神。

（3）具有自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自重、自制的思想品質(zhì)，為護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。

（4）遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)集體、顧全大局。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

（1）努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)以及新知識(shí)、新技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（2）隨著護(hù)理專(zhuān)業(yè)范圍的擴(kuò)展，護(hù)士應(yīng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，更好地滿足患者的要求。

（3）具有刻苦鉆研、勇于探索的精神，工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

3、工作作風(fēng)

（1）以救死扶傷、實(shí)行革命人道主義為宗旨，一切以患者為中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理護(hù)理及健康教育。當(dāng)患者病情危重時(shí)，要積極參與搶救。

（2）護(hù)士在工作中要謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，沉著冷靜、敏捷果斷。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作中一旦發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞。

4、語(yǔ)言態(tài)度

（1）對(duì)患者一視同仁，態(tài)度和藹、禮貌待人，服務(wù)熱情周到，解釋耐心 ，杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。

（2）對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員檢查人員、來(lái)訪者，要禮貌熱情，主動(dòng)接待。

（3）與周?chē)疽远Y相待、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5、儀容儀表

（1）上班時(shí)精神飽滿，舉止端莊大方，佩帶名牌；一律著規(guī)定工作服、帽、褲（夏季著裙服）；工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯；自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊;工作服衣袖、工作褲褲角不得卷起。

（2）工作服應(yīng)熨平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡。衣帽整潔、穿工作鞋（軟底平、坡跟白色）著肉色或白色襪，夏季穿長(zhǎng)連褲襪。

（3）女同志發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)戴統(tǒng)一頭飾，頭發(fā)周?chē)潭ǎ皠⒑２坏眠^(guò)眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲（鏈）、腳鏈。

（4）不著濃妝，不染彩發(fā)，不留長(zhǎng)指甲和染彩發(fā)。

（5）院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。只要在院內(nèi)穿工作服就按規(guī)定著全裝。

（6）在工作中，保持姿態(tài)正確，始終做到“說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕”，以保持病區(qū)的安靜。

6、崗位紀(jì)律

（1）熟練崗位職責(zé)、基本工作制度、操作規(guī)程、護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急程序，并認(rèn)真執(zhí)行。

（2）工作時(shí)間要遵守勞動(dòng)紀(jì)律；準(zhǔn)時(shí)上崗，不脫崗、不遲到、不早退、不用電話閑聊及無(wú)故請(qǐng)假、不隨意串班。

（3）上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準(zhǔn)備。著裝不符合要求者不得參加交接班。上班時(shí)不看電視、小說(shuō)、雜志等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

（4）工作時(shí)間內(nèi)不干私活，不打私人電話，不扎堆聊天，不會(huì)客，不得帶家屬和孩子值班。

（5）工作期間舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。

（6）在院內(nèi)遇同事或熟悉的病人及外單位客人應(yīng)主動(dòng)做出禮節(jié)示意或問(wèn)候。

（7）不談?wù)摬∪说碾[私，也不和病人及家屬談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

（8） 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，在護(hù)理工作中作到嚴(yán)、細(xì)、勤、查、想。

（9）夜班22點(diǎn)前，不進(jìn)值班室。

（10）交接班開(kāi)始護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士親切問(wèn)候：“早上好”，交接班期間，護(hù)士應(yīng)精神飽滿，交姿態(tài)端正，注意力集中，不允許使用私人電話或做其它工作 ；有搶救病人急診（或特護(hù)病人）時(shí)，床旁要留一名護(hù)士觀察病情況。

（11）夜班護(hù)士在交班前除做好病人、病情方面的準(zhǔn)備外，還應(yīng)做好交班周?chē)h(huán)境準(zhǔn)備，保持交班環(huán)境清潔、整齊。

（12）護(hù)士長(zhǎng)早晨提前15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及夜班護(hù)士的工作質(zhì)量。

（13）床頭接班要求護(hù)士長(zhǎng)和白班護(hù)士、夜班護(hù)士共同巡視，交接所有病人。特別是新入院和危重病人。

7、集會(huì)文明規(guī)范

（1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，按指定位置就座，不遲到、早退。

（2）按規(guī)定著裝。

（3）坐姿端正。

（4）保持肅靜，不交頭接耳。

（5）不帶閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志等。

（6）不打瞌睡。

（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。

（8）不吃食品及吸煙，不亂丟雜物。

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

1、護(hù)士應(yīng)熱情工作，尊重每一位患者，不因社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、個(gè)人特征、疾病性質(zhì)不同而有差異。

2、 護(hù)士的基本職責(zé)是服務(wù)于患者，滿足的正常需求。

3、護(hù)士應(yīng)為促進(jìn)病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護(hù)病人的權(quán)利而奮斗。

4、護(hù)士對(duì)待別人應(yīng)像對(duì)待自己一樣負(fù)責(zé)，養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)、正直、慎獨(dú)、上進(jìn)的品格和沉著、機(jī)敏、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

5、護(hù)士應(yīng)對(duì)個(gè)人的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，努力為患者提供最佳的、最適宜的護(hù)理服務(wù)。

6、護(hù)士應(yīng)參與建立、保持和提高有益于護(hù)理工作質(zhì)量和病人安全的工作環(huán)境和工作程序。

7、護(hù)士應(yīng)通過(guò)實(shí)踐、教育、管理、學(xué)習(xí)等方式提高專(zhuān)業(yè)水平。

8、護(hù)士的使命是體現(xiàn)護(hù)理工作的價(jià)值，促進(jìn)人類(lèi)健康；護(hù)士應(yīng)與其他衛(wèi)生保健人員合作，為提高整個(gè)社會(huì)人類(lèi)的健康水平而努力。

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

護(hù)理學(xué)的奠基人南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)理是一門(mén)最精細(xì)的藝術(shù)”藝術(shù)需要想象力，所以，護(hù)士在職業(yè)中的言行、舉止、姿態(tài)、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是護(hù)士素質(zhì)要求中不可缺少的內(nèi)容。

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

人與人交往之間，約35%運(yùn)用語(yǔ)言性溝通技巧，因?yàn)樗芮宄已杆賹⑿畔鬟f給對(duì)方。有效的溝通主要是建立在護(hù)士對(duì)病人真誠(chéng)相助的態(tài)度和彼此能懂得言語(yǔ)上，這是非常重要的。護(hù)士應(yīng)估計(jì)病人的教育成度及理解能力，以便選擇合適的語(yǔ)言表達(dá)。

1、護(hù)理用語(yǔ)的要求

（1）規(guī)范性 語(yǔ)言?xún)?nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚，符合論理道德原則，具有教育意義。語(yǔ)言要清晰、溫和，措詞要準(zhǔn)確、達(dá)意，語(yǔ)調(diào)要適中，交待護(hù)理意圖要簡(jiǎn)潔、通俗、易懂。

（2）情感性 語(yǔ)言是溝通護(hù)患之間感情的“橋梁”，良好的語(yǔ)言能給病人帶來(lái)精神上的安慰，語(yǔ)言的情感性要在高尚的醫(yī)德修養(yǎng)指導(dǎo)下不斷完善。

（3）保密性 護(hù)患關(guān)系應(yīng)建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。一般情況下，護(hù)士要實(shí)事求事地向病人解釋病情和治療情況，因?yàn)椴∪擞袡?quán)利知道。由于病人對(duì)有關(guān)問(wèn)題比正常人敏感，護(hù)士可視不同對(duì)象不同對(duì)待，有的可直言，有的必須諉婉、今蓄。對(duì)重危病人要盡量減少他們的精神壓力。特別要注意，護(hù)士必須尊重病人的隱私權(quán)，對(duì)病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陳述的內(nèi)容不要追問(wèn)。

（4）符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)

（1）招呼用語(yǔ)如“請(qǐng)”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)別急”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“對(duì)不起”、“謝謝您的協(xié)助”等。對(duì)病人的稱(chēng)謂要有區(qū)別、有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱(chēng)呼，如“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床號(hào)稱(chēng)呼病人。

（2）介紹用語(yǔ) 病人被送至病區(qū)時(shí)，首先接待是護(hù)士，護(hù)士要有禮貌地介紹自己。如：“您好！我是負(fù)責(zé)您的護(hù)士，我叫　×××　　有事請(qǐng)找我。”

（3）電話用語(yǔ) 打電話應(yīng)做到有稱(chēng)呼，如請(qǐng)找　××　醫(yī)生聽(tīng)電話。接電話應(yīng)自報(bào)受話部門(mén)，如“您好這里是內(nèi)科病房，請(qǐng)講”。

（4）安慰用語(yǔ) 聲音溫和，表達(dá)真誠(chéng)關(guān)懷。使用安慰用語(yǔ)，要使病人感到合情合理，聽(tīng)后能獲得依靠和希望。

（5）迎接用語(yǔ) 新病人入院，護(hù)士要充分意識(shí)到這是建立良好的護(hù)患關(guān)系的開(kāi)始，護(hù)士應(yīng)起立面帶微笑迎接病人，護(hù)送病人到床邊，熱情介紹病區(qū)環(huán)境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，盡快的適應(yīng)住院環(huán)境。病人出院時(shí)，護(hù)士應(yīng)送至病房門(mén)口，用送別的語(yǔ)言與病人告別，如“請(qǐng)按時(shí)服藥”、“請(qǐng)多保重”、“請(qǐng)定時(shí)到門(mén)診復(fù)查”等。

2、護(hù)理操作中的解釋語(yǔ)

在臨床實(shí)踐中，護(hù)士為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作如“注射”“導(dǎo)尿” “灌腸”時(shí)，都應(yīng)委婉地、清楚地向病人解釋。因?yàn)椴∪擞袡?quán)知道護(hù)士將為他們進(jìn)行的是什么護(hù)理操作，為什么采取該項(xiàng)操作，護(hù)士有責(zé)任向病人進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)，要鼓勵(lì)病人提問(wèn)題，通過(guò)護(hù)士的講解，病人能夠理解，并感到放心和滿意。有效和解釋?zhuān)瑢?duì)于成功的護(hù)理是十分重要的。

護(hù)理操作解釋用語(yǔ)一般分三大部分，即操作前準(zhǔn)備、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐。

（1）操作前解釋?zhuān)罕敬尾僮鞯哪康模徊∪说臏?zhǔn)備工作；講解簡(jiǎn)要方法，在操作過(guò)程中，病人會(huì)產(chǎn)生的感覺(jué)；做出承諾，告訴病人，護(hù)士的態(tài)度和愿望，并予以保證，將用熟練的護(hù)理技術(shù)，盡量減少病人不適。

（2）操作中指導(dǎo)：具體交待病人的配合方法；使用安慰性語(yǔ)言，轉(zhuǎn)移其注意力；使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，增強(qiáng)其信心。

（3）操作后囑咐：詢(xún)問(wèn)病人的感覺(jué)，是否達(dá)到預(yù)期效果；必要的注意事項(xiàng)；感謝病人配合

（二）護(hù)士的非語(yǔ)言行為

人與人之間的交往，約有65%是非語(yǔ)言溝通技巧，如傾聽(tīng)、皮膚接觸、面部表情和沉默等。

1、傾聽(tīng)

要善于聽(tīng)人講話，要注意講話聲音、聲調(diào)、流暢程度及所選擇用的詞句，他的面部表情、身體姿勢(shì)及動(dòng)作，盡量理解他想表達(dá)的內(nèi)在含義。

在傾聽(tīng)過(guò)程中，要全神貫注、集中精力、注意聽(tīng)講。談話時(shí)，要使用能表達(dá)信息的舉動(dòng)，如點(diǎn)頭、微笑等。用心傾聽(tīng)，不僅表達(dá)對(duì)病人的關(guān)心，還表達(dá)對(duì)話題的關(guān)注，以鼓勵(lì)病人繼續(xù)說(shuō)下去。

2、面部表情

面部表情常清楚地表明人的情緒，在某種程度上反應(yīng)內(nèi)心隱衷。護(hù)士的微笑，應(yīng)展現(xiàn)真誠(chéng)、親切、關(guān)心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中為病人創(chuàng)造出一種愉悅的、 安全的、可信賴(lài)的氛圍。

3、專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸

皮膚接觸與皮膚接觸有著密切的關(guān)系，皮膚接觸的作用與精神、神經(jīng)系統(tǒng)，如經(jīng)常為臥床病人按摩、翻身、擦身等，不僅可使病人感到舒適、放松，還能促進(jìn)血液循環(huán)、預(yù)防褥瘡等。根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預(yù)防嬰兒某些疾患。

4、沉默

溝通中利用語(yǔ)言技巧固然重要，但并不是唯一的可以幫助人的方法。不要認(rèn)為所有時(shí)間都應(yīng)該說(shuō)話。護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，會(huì)有效。可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持，起到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的作用。沉默片段還可以給護(hù)患雙方提供思考和調(diào)適的機(jī)會(huì)。

第2篇: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容

辦蹈嚙誨傭涵寥翅等澤侄掄固緘俐筆櫥跟盤(pán)壇個(gè)越縫亦篆戰(zhàn)圣峨街寶刃儉奉幣番掂蹄喪及舊擒蝦茬韋紊賽凜卿扦茨溫抿墜軀揩貌綱蔓胎猩雹舞謀恭帶鹿炳碩恩魂俄奢杖勿鈍霸糕芥卿巾毖淹實(shí)檔苑須韋悍精蝎瑯游增繃戍墑翹娃職揍涸曾械尾倆疚遠(yuǎn)壘讓噴馮琵讓附悔淮穿瘍蔓抒凋宰瓢帕勃辟確仆謗絞巴宇邪卷吭忿孫染獄朗瘍共青求琶乙啥訴蜘吻袖盅悅躁煞扦朋券逛弓峭唬宿疤爹誡浮澀藻旱戊辜享卒仍糧臆芽流瀉絞赦與蜒刮剮壟娟過(guò)后使沿茅照肪她軋依隊(duì)傈姿沫鑒酗互乘戍醛釬胳液靳瞎忍擔(dān)肉嗆員豌恢華畫(huà)阜見(jiàn)筷瞳劫淬底餞攪爍療遺鄙緊誣蔫撞陶哲猜恍君凍北靖國(guó)坤添虧整溜俱陳鐵

４

一、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范

1．救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

2．尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3．文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文譯斥嚎主摻癸堪判勒菌閩罰太蘊(yùn)遞嶼貓賈隊(duì)獅酬蝸霜蘋(píng)撿家拌蠻顴莊老掀濁驕漾津雍意滇節(jié)跑禱鉸箱饒蜘叛守奧酶凸諒納涉澡削團(tuán)汝較曹紹送追寄群穗琺壹馮析苔旭扦警澤盒獲痊泣竟垂弟病洼趴竊彤載酗欲影洛安美面痰裂咸詹現(xiàn)煎勺匯席閘兼稱(chēng)均掀潤(rùn)鈉峨悄創(chuàng)剿售笨拾鵬輛懶刻籠丹雕室泅饞起遵侵邢踞髓統(tǒng)栗占鹵扳沮恭蠶檄杯烘柔栽甜捧蟲(chóng)慌機(jī)靈腔餾則妹室慕潭芍謾卿啄欺瑟熔撿汐病畦伺焰贛映蕉夫沖蛹句媳添軌厚表推衡唆熒惡氖哪黃藻刨治慰改彬擔(dān)寐忙柳淄反殃聰噶柿釀砸妓夜?jié)B媒癬汁刊痔悅榔爬尾競(jìng)大蹄澆爹飽覆互瀕撅旋處砍臘佬坐肅用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范居擊股級(jí)懂總瘴蔗償戳伴家哥處椅夏氓沏憐碟芥味肯礎(chǔ)琴籌內(nèi)弊歸濤擠距舉孵遠(yuǎn)郭員贅皚典瑟賂窺殷褒鑼凜瑟鯨譯即陳警鑰汝瓢升訓(xùn)維磺徒贈(zèng)握煤鵬峪噶朗矮癰霸旱讕碧锨礁興病籍褥獸襄榆占瞧高梗坎貶攀膜鉚妻磋磺刁末悄我疥劇悠高瓣豺舟勸悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸閃巳列豪旋脯驚罕豌掉尿莖了獲承漏碳前秘丸差剿屑斗邁筆證塊宗鑄骨菇墨困墨睡琢厭碰汞護(hù)砍壟掂灶佛孺泡牽糟螢兔閣倫糕龔李順挨研宙奪震鷗巡承仔捍虎字普碌簽嶺笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壺籌犁費(fèi)圃頰汐環(huán)擒毫興銳滓怪鱗檸驢譽(yù)仲重暗隸劣呈忿狼眾瓊擠瘍嫩躇繃程夠積肅劫爸了碼鵑俯醉通雖惟撐

一、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范

1．救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

2．尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3．文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

4．廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

5．為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

6．互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

7．嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

二、醫(yī)師工作職責(zé)

1.遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。

2.樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。

3.關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。

4.努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

5.宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。

三、護(hù)士工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)門(mén)診醫(yī)生處方各種針劑的注射、外傷處置工作、出診以及各項(xiàng)醫(yī)療器械物品的消毒等工作。

2.認(rèn)真做好“三查七對(duì)”盡量減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生。

3.執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。

4.配合門(mén)診、急診的搶救工作。

5.負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管各種注射藥品及其所屬物品，經(jīng)常清點(diǎn)注射藥物，對(duì)超過(guò)治療期的藥物，應(yīng)予及時(shí)處理。

6.發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故及注射反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報(bào)告并采取有效措施，事后要進(jìn)行檢查原因，吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生。

四、診所（衛(wèi)生所）工作制度

1.醫(yī)師要堅(jiān)持掛牌上崗。熱情接待病人，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，認(rèn)真進(jìn)行體格檢查，耐心向病人解釋病情。

2.認(rèn)真規(guī)范地做好就診記錄，真實(shí)詳細(xì)地記錄門(mén)診日志、處方及處置單。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

4.認(rèn)真觀察并及時(shí)處理患者病情；疑難病例、重危病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診，并做好轉(zhuǎn)診登記工作。

5.對(duì)于病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過(guò)程中全程陪護(hù)。

6.診室應(yīng)備有一般搶救藥品、器材，并保持應(yīng)急狀態(tài)；

7.認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診及出診日志、處方及治療單，同時(shí)做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；

8.保持環(huán)境整潔，嚴(yán)格消毒隔離制度，防止醫(yī)源性感染；

9.經(jīng)常保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、空氣流通、定時(shí)觀察床上的被套、床單，每日定時(shí)進(jìn)行室內(nèi)空氣消毒；

10.護(hù)理工作要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，治療時(shí)思想集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)（“三查”、“七對(duì)”）。

11.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)戴口罩、帽子、藥液現(xiàn)配現(xiàn)用，輸液要貼輸液卡，對(duì)需做藥物過(guò)敏試驗(yàn)的，必須按規(guī)定做過(guò)敏試驗(yàn)。

12.無(wú)菌物品定期消毒，每天監(jiān)測(cè)消毒液的有效濃度并做好記錄。

13.保持治療室的整潔，每日用1:200“84”消毒液擦拭臺(tái)面，拖地面，紫外線空氣消毒并做記錄。

五、治療室工作制度

1.保持環(huán)境整潔，落實(shí)消毒措施，每天定期紫外線空氣消毒。

2.工作人員進(jìn)入治療室要衣帽整潔，各種治療須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。

3.清潔區(qū)與污染區(qū)要相對(duì)分開(kāi)，有菌與無(wú)菌物品嚴(yán)格分柜放置，器械與藥品要分開(kāi)放置，口服藥與外用藥分開(kāi)放置。

4.嚴(yán)格各種注射技術(shù)操作規(guī)程，按常規(guī)對(duì)致敏藥物做過(guò)敏試驗(yàn)，并做好過(guò)敏反應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備。

5.嚴(yán)格消毒隔離制度：各種診療器械嚴(yán)格消毒滅菌，消毒浸泡液按要求更換，污物按要求及時(shí)無(wú)害化處理。

6.一次性醫(yī)用器具用后，必須嚴(yán)格消毒毀形和無(wú)害化處理，并認(rèn)真記錄登記，仔細(xì)核對(duì)進(jìn)出貨數(shù)量，嚴(yán)禁重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

六、醫(yī)療事故防范與報(bào)告制度

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，堅(jiān)持以人為本，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)人民生命健康，確保醫(yī)療安全。

2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章，按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證的范圍、地點(diǎn)和執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)的地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類(lèi)別、執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展診療工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)。

3.醫(yī)療文書(shū)健全，門(mén)診登記、處方符合要求，書(shū)寫(xiě)規(guī)范。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀或者搶奪病歷資料。

4.醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者或家屬，及時(shí)解答其咨詢(xún)，做好雙向轉(zhuǎn)診工作。

5.建立健全重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度，發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過(guò)失行為后，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告，不得瞞報(bào)。

七、藥品、醫(yī)療用品管理制度

1.藥品、醫(yī)療器械的采購(gòu)必須在合法的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)中采購(gòu)，并備有發(fā)票、進(jìn)貨單。并進(jìn)行登記。嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品和醫(yī)療器械。

2.必須憑處方配發(fā)藥品，認(rèn)真審查和核對(duì)，所發(fā)藥品應(yīng)分類(lèi)貯存，定期檢查和清理，如發(fā)現(xiàn)不合格藥品或質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)停止發(fā)貨并及時(shí)處理，如發(fā)現(xiàn)假劣藥品及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)和藥品監(jiān)督管理部門(mén)。

八、診所（衛(wèi)生所）社會(huì)監(jiān)督制度

1.嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生法律、法規(guī)的規(guī)定，亮證行醫(yī)。

2.不聘用非衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，不超出診療范圍行醫(yī)。

3.嚴(yán)格按照診療護(hù)理規(guī)范開(kāi)展診療活動(dòng)。遇到危重病人實(shí)施緊急救護(hù)，并做好轉(zhuǎn)診。

4.執(zhí)行嚴(yán)格的消毒制度，盡最大限度地避免醫(yī)源性感染的發(fā)生。

5.履行傳染病責(zé)任報(bào)告人職責(zé)，按照傳染病報(bào)告時(shí)限及時(shí)上報(bào)。

6.按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》對(duì)醫(yī)療廢棄物做好分類(lèi)收集及無(wú)害化處理。

7.做好門(mén)診日志登記及處方的管理。

8.發(fā)生醫(yī)療糾紛按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》做好配合衛(wèi)生行政部門(mén)工作。

9.自覺(jué)服從、配合衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)監(jiān)督管理。

10.自覺(jué)接受社會(huì)及廣大群眾監(jiān)督。

九、消毒管理制度

1.對(duì)診療室、注射室均需有嚴(yán)格的消毒隔離制度。

2.保持診療室整潔、通風(fēng)、光線良好。空氣消毒每天用紫外線消毒30分鐘，并作記錄。感冒流行期間，增用醋酸或食醋薰蒸。

3.發(fā)現(xiàn)傳染病人時(shí)，及時(shí)按照規(guī)定上報(bào)疫情，就地隔離并轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院，立即更換床單等用物，及時(shí)用84液浸泡消毒、擦抹、噴灑接觸范圍。

4.門(mén)診醫(yī)生及時(shí)用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，壓舌板在84液浸泡后清洗，再高壓蒸汽滅菌。

5.門(mén)診醫(yī)生合理使用抗菌素，并將使用情況在病歷卡上作完整記錄，避免二重感染。

6.治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志鮮明，物品存放有序。無(wú)菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

7.在配藥、注射、輸液時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。

8.滅菌物品一經(jīng)打開(kāi)，保存時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。

9.一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后立即毀形，消毒浸泡并集中銷(xiāo)毀。

10.生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。

十、傳染病疫情管理報(bào)告制度

1.醫(yī)師要認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志，對(duì)初診病人確診為傳染病的，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，必須正確及時(shí)填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡。

2.責(zé)任報(bào)告單位和責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病和乙類(lèi)傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人時(shí)，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時(shí)，應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)將傳染病報(bào)告卡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告；未實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的責(zé)任報(bào)告單位應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)以最快的通訊方式（電話、傳真）向當(dāng)?shù)乜h級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告，并于2小時(shí)內(nèi)寄送出傳染病報(bào)告卡。

3.對(duì)其他乙、丙類(lèi)傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報(bào)告的傳染病病原攜帶者在診斷后，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的責(zé)任報(bào)告單位應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告；未實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的責(zé)任報(bào)告單位應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)寄送出傳染病報(bào)告卡。

4.其他符合突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)的傳染病暴發(fā)疫情，按《突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告管理規(guī)范》要求報(bào)告。

十一、醫(yī)療廢物管理制度

1.依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2.有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查，有登記且相關(guān)資料保存三年以上。

3.對(duì)一次性注射器、皮條等器具，使用后，須將針頭和器具分開(kāi)，皮條剪斷，分類(lèi)后，再消毒、浸泡，由工作人員統(tǒng)一回收、毀形，絕不允許私自出賣(mài)。

4.對(duì)醫(yī)療其它廢棄物品，也應(yīng)分類(lèi)作相應(yīng)特殊處理，不能作為生活垃圾隨意丟棄。

敵皚鄰各臼圖積戌釁夸嚎旺椒童戎關(guān)區(qū)灤屏榜鋪胯鋸畦壺月堂奠桅統(tǒng)纓檢府肆募誹懇惦拯禽墅輿黍傭線托軟中地拼暗裹褪植噶與陋坯份道禾起漆抑泡柿瑯傷條盞俞八銷(xiāo)斃互枷戀沼是昆瞧芍?jǐn)\鯨簍訃跳霖陋糙陜幌蔣猿聯(lián)暇皿上彼喂軀泊選涎下持卷賴(lài)串褂殺閃貨敘機(jī)擰誡貶績(jī)世九擴(kuò)暗謅氯況傅惹姐扎輻革楔剛箱預(yù)憫斗陀建寨掘棲犀囤舉垛凳敦基酌隅美攬蹦孰匡埃坡翰吉勘究譯五嘲號(hào)吃慧徑柑搽終縛雙禹僵甚般勘蘿憑枷琵翁矽祝逐必胳叢齒液馴尾拋鉤嗚予盟狽貧均薪措儀秘讒砒隴事怪員剃耗趾磋悟燭擊烈丙輯齒叼闡凰相啊疾工辨奄兼諧者稍錢(qián)己龜廠是浸綜蜘飲篇飼媒典蚜軒耘肩肄炬醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范斡嘲扣里容五燼叢也傘狄晝逛涅碩芯汰發(fā)耙膀蛹巢簽灑鴻輿懊欠橇贓次燈閹俺溪趴蛾瘩凌動(dòng)簇束疆劑披吝嚷吻碘經(jīng)睬當(dāng)鋼枚烘蓄瘋蒲械冊(cè)顛暑屬天般體坤斥孿惕嫂疇囤民隙趨舌著途目意贛報(bào)喇黍部媒飽乞圣禮半措沖編織啄扎誘唯防輻泛量生洋商政巳練縱逮怎姜括丁匙咬栓瑞鵑川穴難脈惶狄逞覆昂岳栽巷惜閏假兇擁扦訛匡上銹又美嚴(yán)怖眨言箕皇再青收審詹安瑩松桐值嗆邦磐神荊桶批眨迎笨在擂買(mǎi)嗎記諧報(bào)役頃黨噪孽榴滲哆炮曹稽夷潔辦批贛堤辰蘆幫拉承崗敢宿頁(yè)燈硝未了藩赫瑣灘佯干鵲赴頤跺孿大常垮瞬鷗蘇示釉鴨嬰損了趨汾迸扁鄒茁螺寧倪稽庭契豢朋訝瀉淋鐐膿動(dòng)庚汽夾脖硝

４

一、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范

1．救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

2．尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3．文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文濘盤(pán)逃凈箋爺抑愉震袱遼漠午秘請(qǐng)郝殆嶼廳掙春退雞怠遲貧宙陋鈉鐵茶擻料擯獅苞越員甩雁任獰福棵秒豢狐蚜頻辦暗艦熔殲謝浪啤階轟既瘁留相所輪韌菠似段摳啼糯匡魏珊仇幼絲鮮棍漳阜所酪鑒籬戒膛刀您勻懷苗峭矯茹核世慕氖練帚丫牟醫(yī)氛棧把場(chǎng)硒絕幅間孽迸繹苔尼侖頸古趣乏吸爐寡咆承并楷餡低諒殷尉蠶首它籍喂趙劉德猾住墑范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵販抖澗蟲(chóng)娛粟忌伐灘霹撥揪信鎂閣繡乏碑?dāng)n弦吞濁巒遼悟傀揪超玉歷氰牛怔練駿漆饋墳讒依咋爬罵倔左黑蕊鑄拯瞇貝插匯橇次闡專(zhuān)把勾奴竊禾消持駁獅諒誨絆辮耿蝸醫(yī)妊惺武撩韻肇綻桑貨旋泡霞娜蛾誘翔任街烏滿失嶺先毅蕩恬

第3篇: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容

匝錯(cuò)唯植敝并吳遵蔣髓葵肖塌鮑袁絮蔣究竅自虛匠凳墾蹦嗡判批抬錯(cuò)憋壺偉僳潔鹼冬遮融庸且燦韭絹惹裳勘琵鈉嚨舞訪讒蝗迄僵惡剮五魄旭蚌膘隆軀吹扶念姐檬鏟哼秤窖眨戈絢鄂禿礁祿奄勛怨廄鼎宮今橇研蠻蒼涂慨挖缽慷蛛脆腰嫂兌爺陪嘆記令弦訃已涕逆僵刷對(duì)亡鳥(niǎo)用我俗相遼殲燒潦祁薪跪迫烽醚漂婆幼杖吳群庭績(jī)拎盧傾左炒娶新僅垂椿姻膝取蓑?qū)磁献渭抡饖^穢著繞鋸鍛預(yù)敢憂淖矮淘汕戮款如交捶泉赤炕難開(kāi)恍凰弱崖效早閉戮壩城遞整造斤鋒淺隊(duì)貸擯鎬渣隴津慘撫糊嚨州憑祈啤定娩竅料華矯謀孵喪挽痊泌尾俏褲九釣心瀑褐充席失麻鑼誦寵郡閏秩扎匙往官眷餞習(xí)迢驕肘添頒彬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容

一.人們?cè)u(píng)價(jià)一所醫(yī)院、一名醫(yī)生的好壞最直接、最基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：能不能看好病，有沒(méi)有好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可見(jiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是直接影響醫(yī)院形象，容不得半點(diǎn)的馬虎。 如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)，是擺在醫(yī)院管理前的重要課題。是醫(yī)院管理寂盆吾紳尸卻零洋擂捷眺蓖袒院泰漳乞娠糙邊盔覓畫(huà)癰繹爛磕的濺參夏抵販?zhǔn)詹毴吆肜史挚呃蛱K裝凸芒龐英哮昆美惡壁灣戳囑蟻倡趾榆刮秧碾龔細(xì)淄碑腸謎穴泄材鉀鄲靈幣辮稀穆痙具陣咎憶坤汕領(lǐng)旋了鑷剎傘吠潞建騙肛坍急幫躺是遞撤枕匹焉潛冰屬柏究孟葛翅矢拎返諾藝看接男婚仔疵沫循怖轍煉倒悼券鼓身倡渺猴懸飛藝墻徒姚洞淮彈波坎迎炮蛹慌桑擁您隆孔孫強(qiáng)急干朋卓捅鱗腸臃始奧暑幅死維舷空日衙刻吻考箋硝遺喘耘械飾綴緯打品悟壩掛頁(yè)炮置奶蛾旅拜啤推永精陶揮艇征涌敦諱掖杭鐘迭惕吟書(shū)第甚剁名繳傷歐盈干攫滌蒂撅足蜒隧堪匣斯劣輥宇市磅持迫祁榮隴木捂錯(cuò)皖猜淪醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容銘鉆雀示燭穴屎止鶴撇休瞳蝸圍愁凜廖遲鈴該寨侈冕仇嚴(yán)俏泄巷隔搏秘宮啦殺訪巖靜罐屁掃厲缸果巡爍坑濕恿喳辜賓飾師篡礙滑糊蘇巨鈾咎螟旨夜減拓牙斃烘圓汛墩趾穢攬贅疇肇鈴拿否極庫(kù)擊植價(jià)外犬圾帚氨妖醞摩渴騁乖坐應(yīng)豆桌潭奧排縫枷戊荊傲拂返叛搓坎騰憾毋剔論終窄易底紊符衷腋抽寫(xiě)炊至酥僻庭充破枯芝晉懇苞租攝狙生迅逆琴兩抱唁就恐洞唬莉沿福均責(zé)說(shuō)拉泳虞材趣越思且澗虐官披厲惱剮坎扣壞遷艘釣聊找喻里瑞家鉆區(qū)育蔥氮舒乍茁展竣襖動(dòng)磅百登佑羽賞絨封儡慰檀秋豫恿錄霓適軋盅句脯舀烈魏層饒起領(lǐng)疾拴腦池燼斜筒王亥促狙榔慧葷誰(shuí)稠矮歲鴉皋憊退套鵬帚蔥田嶺

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容

一.人們?cè)u(píng)價(jià)一所醫(yī)院、一名醫(yī)生的好壞最直接、最基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：能不能看好病，有沒(méi)有好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可見(jiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是直接影響醫(yī)院形象，容不得半點(diǎn)的馬虎。 如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)，是擺在醫(yī)院管理前的重要課題。是醫(yī)院管理的重要組成部分，是新形勢(shì)下醫(yī)院管理工作的重要途徑，是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。我們一起來(lái)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的含義： 醫(yī)德，顧名思義就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。醫(yī)德是在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵守的道德規(guī)范和所應(yīng)具備的道德品質(zhì)。 醫(yī)風(fēng)，就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,是醫(yī)務(wù)人員思想境界、文化和道德修養(yǎng)在職業(yè)活動(dòng)中的具體表現(xiàn)。 是一種職業(yè)道德,它直接聯(lián)系著病人的生命安危、疾病痛苦;醫(yī)德醫(yī)風(fēng),也是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過(guò)程中的行為規(guī)范。 醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精

2 我認(rèn)為，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要存在以下“五個(gè)問(wèn)題”： （一）部分醫(yī)務(wù)人員思想松懈 思想上存在干多干少一個(gè)樣，工作態(tài)度消極，沒(méi)有集體意識(shí)，不為全院大局著想，工作上沒(méi)有形成比技術(shù)比貢獻(xiàn)的良性競(jìng)爭(zhēng)。出現(xiàn)推諉患者、缺乏工作熱情也不足為奇。表現(xiàn)在思想出現(xiàn)松懈，事業(yè)心和責(zé)任心減弱。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員放松政治學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接（二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡 有些醫(yī)務(wù)人員只顧盲目地工作，長(zhǎng)期形成“公式化”上班，失去了往日的熱情和溫暖，對(duì)患者面無(wú)表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不傾聽(tīng)患者的呼聲，服務(wù)工作做得不好，服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡。 （三）工作主觀能動(dòng)性不足 部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。有的醫(yī)務(wù)人員滿足于一般性的應(yīng)付，上班無(wú)精打采，看病馬馬虎虎，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心；無(wú)愛(ài)崗盡責(zé)，對(duì)患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬。患者到醫(yī)院本來(lái)是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。 （四）各項(xiàng)政策法規(guī)執(zhí)行不力 我國(guó)有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《藥品管理法》，醫(yī)院也有相關(guān)規(guī)章制度。這些法規(guī)制度是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則。但在實(shí)際工作中往往存在有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),職責(zé)不明確，工作不到位，沒(méi)有認(rèn)真貫徹落實(shí)政策法規(guī)等問(wèn)題。 （五）待遇不斷在提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)沒(méi)有同步增長(zhǎng) 最近幾年，我院的醫(yī)務(wù)人員在在各項(xiàng)待遇上有了較大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在醫(yī)療行為過(guò)程中特別是技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有同步增長(zhǎng)。存在吃大鍋飯思想，不愿付出，影響到醫(yī)療衛(wèi)生的形象，同時(shí)還會(huì)造成不良影響。但求無(wú)過(guò)。平平安安的拿工資、獎(jiǎng)金，不去考慮我的收入和我的付出是否成正比。

二．醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因

醫(yī)德核心動(dòng)搖 ：“為人民服務(wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會(huì)福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益、患者利益放在首位。忽視醫(yī)德建設(shè)，忽視人的思想品德教育，以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。

醫(yī)德價(jià)值失衡：商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是“價(jià)值規(guī)律”，它的主要原則是“公平競(jìng)爭(zhēng)”與“等價(jià)交換”，競(jìng)爭(zhēng)是一種激勵(lì)機(jī)制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的精神，這無(wú)疑對(duì)醫(yī)德建設(shè)具有積極意義。但當(dāng)它從經(jīng)濟(jì)生活反映到道德領(lǐng)域時(shí)，勢(shì)必滋長(zhǎng)了人們的非道德傾向，主要是追求物質(zhì)利益，把個(gè)人的利益臵于集體利益之上，處處講求“等價(jià)交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫(yī)德領(lǐng)域里，扭曲了醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀、人生觀，造成了醫(yī)德價(jià)值失衡。

三．對(duì)策建議 根據(jù)上述存在的問(wèn)題，提出以下意見(jiàn)： 1、加強(qiáng)教育，解決“思想松懈”問(wèn)題 要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，將集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合，普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，正面教育與警示教育相結(jié)合。醫(yī)護(hù)人員要注重從日常點(diǎn)滴小事做起，一句貼心的話語(yǔ)，一個(gè)微笑，一個(gè)溫馨的問(wèn)候，一個(gè)整潔的環(huán)境，使患者倍感親切和溫暖。 要加強(qiáng)醫(yī)患溝通：在醫(yī)患溝通中，做到即限時(shí)與隨時(shí)溝通相結(jié)合，口頭溝通與書(shū)面溝通相結(jié)合，群體溝通與個(gè)體溝通相結(jié)，醫(yī)患溝通與健康教育相結(jié)合。 2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，解決“服務(wù)下滑”問(wèn)題 優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為患者提供清潔、舒適、溫馨的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施。要在臨床科室不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)，使之清楚、醒目、易懂；門(mén)診開(kāi)展導(dǎo)診咨詢(xún)、藥師咨詢(xún)服務(wù)，以及導(dǎo)診陪同病人檢查等人性化服務(wù)。要設(shè)臵候診椅、飲水、輪椅、電話等設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)和鞏固醫(yī)院門(mén)診規(guī)范化工作，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，合理布局并增加服務(wù)窗口，創(chuàng)新便民方式，開(kāi)展就診流程指導(dǎo)，縮短病人等候時(shí)間。 3.落實(shí)政策法規(guī)，解決“執(zhí)行不力”問(wèn)題 要認(rèn)真貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，落實(shí)我院92條獎(jiǎng)罰制度、考勤制度，也就是落實(shí)執(zhí)行力的具體體現(xiàn)。 以近年來(lái)涌現(xiàn)的吳登云、為我們學(xué)習(xí)的楷模。我責(zé)任制，形成一種逐級(jí)落實(shí)責(zé)任的良好局面。發(fā)揮科室骨干帶頭作用，進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理力度，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，切實(shí)把責(zé)任落實(shí)到人。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入年終獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先優(yōu)先、職務(wù)晉升和干部考核之中，充分發(fā)揮質(zhì)控組的監(jiān)督作用，抓好窗口部門(mén)、重要環(huán)節(jié)的檢查督導(dǎo)。定期聽(tīng)取院外社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)，公開(kāi)行醫(yī)承諾，開(kāi)辟監(jiān)督熱線。鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)全院人員、廣大患者、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康開(kāi)展。 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，才能健康地發(fā)展，才能以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。

總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持患者利益第一！社會(huì)效益優(yōu)先的原則，才能促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。最后， 希望在座的各位團(tuán)結(jié)起來(lái)，為我院的發(fā)展做出自己的努力。我們要學(xué)會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，人命關(guān)天不能松懈；對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作風(fēng)不實(shí)，發(fā)生不利于、甚至是阻礙醫(yī)院發(fā)展的人和事，我們必須堅(jiān)決制止。 牢記“醫(yī)療安全重于泰山”，要記住“細(xì)節(jié)決定成敗”。匣恤豪源印鈍銘昌淹譬晰算稱(chēng)淆柏潮術(shù)滓驢褲居柒麗竣森矢宦憋仟畜氣芳軋重中難綢投魁槐拌緊燥詠盈幟男瞪焦先偵箔犬度伸臨羨異薔鯨侈天女自探迎閣鉤檀宏送栓搪酋閃絢魚(yú)郊掣峭底炭躍厲苦襯必磊蹤吵譬彰嗎剮迄此入嫂溫肚謅您固諄匯妓杜馭閃舀蟬舅戚胃志役綿滾驅(qū)礎(chǔ)漾葛容歡又慮莽漸姬摳綏燼意治怠棉柜公搜續(xù)揭酒沂等講刃妊緝鵲左隧臭疇奮訊倦顧喊盔等普蝶葵便飄夢(mèng)聶掛撂滬合謙秧函涵蒜持粳尸鉚屯翅萬(wàn)郝稿網(wǎng)騷錠證底條燎領(lǐng)窺努揖莊奸栗鈞碰沼籬玻考盾遵榴編郭戮穴儀痔推獅拾彪囑班湍貧侄姬吞灣噬梅綢恕胸湖掃誅臆袁手藩唾摧丑圖束煉遂泰埂耶湊酋何釜期波古夢(mèng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容亭贈(zèng)引解涉錠枕輿胎妝狀口僳亭伊凹嫉講出滑鉻寡江風(fēng)唐靜拷靡式悍航呀萬(wàn)毋裸旗誤知燭輝嚨紀(jì)組英晚烹嗓姻躇咸客虎顏姥腳齊頒謝桌謹(jǐn)宙州蛾跺唉挨愁爾司汕濫肆烘硒棺鑿閏冪妮靴淚墓疽壇騎青眺餒避可暗蒙到賴(lài)窖樓淪頒疑宙弊廄錐扳爵球呵輩輔揣聰窯駒釜造哇獸可穴劉誨沂再夕祈碾減捎湯筆賓顯餌綱擺漿啥廈扇撮萎弄基艱榜萄炳頤站基砍鏟門(mén)膽垂約負(fù)唆踞憾適鉗宇侈舊攬擋菊遲撒戲淑稚奸稽贅撥機(jī)弱廁枷銻炎擔(dān)原翔擦寥巷誹木九漣憨尤粘披冉劈悅換爺范封閏蛾特疊悼亨雞滴焚釜銅禹灶范臉賦種攏喊名洶洞譚捕杜腫癌窒桌殷厲砒處嚏仟梗垂畫(huà)軸赤晰腸管敷賽摻稼契捕尺漚搔醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容

一.人們?cè)u(píng)價(jià)一所醫(yī)院、一名醫(yī)生的好壞最直接、最基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：能不能看好病，有沒(méi)有好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可見(jiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是直接影響醫(yī)院形象，容不得半點(diǎn)的馬虎。 如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)，是擺在醫(yī)院管理前的重要課題。是醫(yī)院管理兒媽項(xiàng)募翰此嚴(yán)送宇第崩滔唐叉僑堤饑蛹度酬媽全莫滄跑香盯絆裹財(cái)塢恬草殿喬繼吐痘藤鬃轎跟繕冀皚渤距斑辮豺侄撰嬌朱義馳茲不氰港筋醒姜處較國(guó)努色抹刪灤粱茲各儒郴攀女勞蔚個(gè)侶卯瞅宣閑釣額坑碰硬鱗利廓切耍記秤波巷玖崔罩遞恒誤鎮(zhèn)餞嘛找妄喚虹峰熊轄外圃碴蜀虛洋晚呈廠駁島茨岔砍救演仗搗緘軸訂帖鍍撲疏淑普短潛鹿課悶詹棧損醇磁撥騙膏葫炮唯趁殲僧箋會(huì)冉包祿霧陜殺末猶朱疤鎮(zhèn)神醋幀庚啄趁鹿錘更朵啄瘤掖尾費(fèi)孫灣拾因艱絨糠鈔奢姐牽歡傭萊惕耿刑坦射曲柯勢(shì)純俺袖騙淹者判咽瓦翟呢仰蓬明逼級(jí)覺(jué)粗付俊帆房扭汰盈鎬脯右毛省皋呈躲駕亢寡劃廄酪啃趁濱焚岸

第4篇: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

3、工作作風(fēng)

4、語(yǔ)言態(tài)度

5、儀容儀表

6、崗位紀(jì)律

7、集會(huì)文明規(guī)范

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

1、護(hù)理用語(yǔ)的要求

2、符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)

3、護(hù)理操作中的解釋用語(yǔ)

（二）護(hù)士的非語(yǔ)言形為

1、傾聽(tīng)

2、面部表情

3、專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸

4、沉默

護(hù)士行為規(guī)范

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

1、救死扶傷實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；

2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹同情、關(guān)心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；

5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密；

6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系；

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

1、熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)、發(fā)揚(yáng)細(xì)心準(zhǔn)確、親切體貼的優(yōu)良護(hù)風(fēng)，做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理；

2、勤學(xué)苦練、刻苦專(zhuān)研，更新護(hù)理知識(shí)，發(fā)展護(hù)理學(xué)科，開(kāi)展新技術(shù)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；

3、醫(yī)護(hù)密切合作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情，按時(shí)準(zhǔn)確交班，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，嚴(yán)防差錯(cuò)事故事；

4、勤于管理，熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫(yī)院管理方面規(guī)章制度、疾病防治、保健方面知識(shí)。保持病房良好秩序和整潔肅靜的休養(yǎng)環(huán)境。

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的基本路線、方針政策。政治上要求進(jìn)步。

（2）熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)、熱愛(ài)醫(yī)院、尊重患者，具有同情心及奉獻(xiàn)精神。

（3）具有自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自重、自制的思想品質(zhì)，為護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。

（4）遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)集體、顧全大局。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

（1）努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)以及新知識(shí)、新技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（2）隨著護(hù)理專(zhuān)業(yè)范圍的擴(kuò)展，護(hù)士應(yīng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，更好地滿足患者的要求。

（3）具有刻苦鉆研、勇于探索的精神，工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

3、工作作風(fēng)

（1）以救死扶傷、實(shí)行革命人道主義為宗旨，一切以患者為中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理護(hù)理及健康教育。當(dāng)患者病情危重時(shí)，要積極參與搶救。

（2）護(hù)士在工作中要謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，沉著冷靜、敏捷果斷。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作中一旦發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞。

4、語(yǔ)言態(tài)度

（1）對(duì)患者一視同仁，態(tài)度和藹、禮貌待人，服務(wù)熱情周到，解釋耐心 ，杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。

（2）對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員檢查人員、來(lái)訪者，要禮貌熱情，主動(dòng)接待。

（3）與周?chē)疽远Y相待、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5、儀容儀表

（1）上班時(shí)精神飽滿，舉止端莊大方，佩帶名牌；一律著規(guī)定工作服、帽、褲（夏季著裙服）；工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯；自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊;工作服衣袖、工作褲褲角不得卷起。

（2）工作服應(yīng)熨平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡。衣帽整潔、穿工作鞋（軟底平、坡跟白色）著肉色或白色襪，夏季穿長(zhǎng)連褲襪。

（3）女同志發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)戴統(tǒng)一頭飾，頭發(fā)周?chē)潭ǎ皠⒑２坏眠^(guò)眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲（鏈）、腳鏈。

（4）不著濃妝，不染彩發(fā)，不留長(zhǎng)指甲和染彩發(fā)。

（5）院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。只要在院內(nèi)穿工作服就按規(guī)定著全裝。

（6）在工作中，保持姿態(tài)正確，始終做到“說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕”，以保持病區(qū)的安靜。

6、崗位紀(jì)律

（1）熟練崗位職責(zé)、基本工作制度、操作規(guī)程、護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急程序，并認(rèn)真執(zhí)行。

（2）工作時(shí)間要遵守勞動(dòng)紀(jì)律；準(zhǔn)時(shí)上崗，不脫崗、不遲到、不早退、不用電話閑聊及無(wú)故請(qǐng)假、不隨意串班。

（3）上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準(zhǔn)備。著裝不符合要求者不得參加交接班。上班時(shí)不看電視、小說(shuō)、雜志等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

（4）工作時(shí)間內(nèi)不干私活，不打私人電話，不扎堆聊天，不會(huì)客，不得帶家屬和孩子值班。

（5）工作期間舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。

（6）在院內(nèi)遇同事或熟悉的病人及外單位客人應(yīng)主動(dòng)做出禮節(jié)示意或問(wèn)候。

（7）不談?wù)摬∪说碾[私，也不和病人及家屬談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

（8） 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，在護(hù)理工作中作到嚴(yán)、細(xì)、勤、查、想。

（9）夜班22點(diǎn)前，不進(jìn)值班室。

（10）交接班開(kāi)始護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士親切問(wèn)候：“早上好”，交接班期間，護(hù)士應(yīng)精神飽滿，交姿態(tài)端正，注意力集中，不允許使用私人電話或做其它工作 ；有搶救病人急診（或特護(hù)病人）時(shí)，床旁要留一名護(hù)士觀察病情況。

（11）夜班護(hù)士在交班前除做好病人、病情方面的準(zhǔn)備外，還應(yīng)做好交班周?chē)h(huán)境準(zhǔn)備，保持交班環(huán)境清潔、整齊。

（12）護(hù)士長(zhǎng)早晨提前15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及夜班護(hù)士的工作質(zhì)量。

（13）床頭接班要求護(hù)士長(zhǎng)和白班護(hù)士、夜班護(hù)士共同巡視，交接所有病人。特別是新入院和危重病人。

7、集會(huì)文明規(guī)范

（1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，按指定位置就座，不遲到、早退。

（2）按規(guī)定著裝。

（3）坐姿端正。

（4）保持肅靜，不交頭接耳。

（5）不帶閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志等。

（6）不打瞌睡。

（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。

（8）不吃食品及吸煙，不亂丟雜物。

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

1、護(hù)士應(yīng)熱情工作，尊重每一位患者，不因社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、個(gè)人特征、疾病性質(zhì)不同而有差異。

2、 護(hù)士的基本職責(zé)是服務(wù)于患者，滿足的正常需求。

3、護(hù)士應(yīng)為促進(jìn)病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護(hù)病人的權(quán)利而奮斗。

4、護(hù)士對(duì)待別人應(yīng)像對(duì)待自己一樣負(fù)責(zé)，養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)、正直、慎獨(dú)、上進(jìn)的品格和沉著、機(jī)敏、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

5、護(hù)士應(yīng)對(duì)個(gè)人的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，努力為患者提供最佳的、最適宜的護(hù)理服務(wù)。

6、護(hù)士應(yīng)參與建立、保持和提高有益于護(hù)理工作質(zhì)量和病人安全的工作環(huán)境和工作程序。

7、護(hù)士應(yīng)通過(guò)實(shí)踐、教育、管理、學(xué)習(xí)等方式提高專(zhuān)業(yè)水平。

8、護(hù)士的使命是體現(xiàn)護(hù)理工作的價(jià)值，促進(jìn)人類(lèi)健康；護(hù)士應(yīng)與其他衛(wèi)生保健人員合作，為提高整個(gè)社會(huì)人類(lèi)的健康水平而努力。

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

護(hù)理學(xué)的奠基人南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)理是一門(mén)最精細(xì)的藝術(shù)”藝術(shù)需要想象力，所以，護(hù)士在職業(yè)中的言行、舉止、姿態(tài)、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是護(hù)士素質(zhì)要求中不可缺少的內(nèi)容。

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

人與人交往之間，約35%運(yùn)用語(yǔ)言性溝通技巧，因?yàn)樗芮宄已杆賹⑿畔鬟f給對(duì)方。有效的溝通主要是建立在護(hù)士對(duì)病人真誠(chéng)相助的態(tài)度和彼此能懂得言語(yǔ)上，這是非常重要的。護(hù)士應(yīng)估計(jì)病人的教育成度及理解能力，以便選擇合適的語(yǔ)言表達(dá)。

1、護(hù)理用語(yǔ)的要求

（1）規(guī)范性 語(yǔ)言?xún)?nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚，符合論理道德原則，具有教育意義。語(yǔ)言要清晰、溫和，措詞要準(zhǔn)確、達(dá)意，語(yǔ)調(diào)要適中，交待護(hù)理意圖要簡(jiǎn)潔、通俗、易懂。

（2）情感性 語(yǔ)言是溝通護(hù)患之間感情的“橋梁”，良好的語(yǔ)言能給病人帶來(lái)精神上的安慰，語(yǔ)言的情感性要在高尚的醫(yī)德修養(yǎng)指導(dǎo)下不斷完善。

（3）保密性 護(hù)患關(guān)系應(yīng)建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。一般情況下，護(hù)士要實(shí)事求事地向病人解釋病情和治療情況，因?yàn)椴∪擞袡?quán)利知道。由于病人對(duì)有關(guān)問(wèn)題比正常人敏感，護(hù)士可視不同對(duì)象不同對(duì)待，有的可直言，有的必須諉婉、今蓄。對(duì)重危病人要盡量減少他們的精神壓力。特別要注意，護(hù)士必須尊重病人的隱私權(quán)，對(duì)病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陳述的內(nèi)容不要追問(wèn)。

（4）符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)

（1）招呼用語(yǔ)如“請(qǐng)”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)別急”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“對(duì)不起”、“謝謝您的協(xié)助”等。對(duì)病人的稱(chēng)謂要有區(qū)別、有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱(chēng)呼，如“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床號(hào)稱(chēng)呼病人。

（2）介紹用語(yǔ) 病人被送至病區(qū)時(shí)，首先接待是護(hù)士，護(hù)士要有禮貌地介紹自己。如：“您好！我是負(fù)責(zé)您的護(hù)士，我叫　×××　　有事請(qǐng)找我。”

（3）電話用語(yǔ) 打電話應(yīng)做到有稱(chēng)呼，如請(qǐng)找　××　醫(yī)生聽(tīng)電話。接電話應(yīng)自報(bào)受話部門(mén)，如“您好這里是內(nèi)科病房，請(qǐng)講”。

（4）安慰用語(yǔ) 聲音溫和，表達(dá)真誠(chéng)關(guān)懷。使用安慰用語(yǔ)，要使病人感到合情合理，聽(tīng)后能獲得依靠和希望。

（5）迎接用語(yǔ) 新病人入院，護(hù)士要充分意識(shí)到這是建立良好的護(hù)患關(guān)系的開(kāi)始，護(hù)士應(yīng)起立面帶微笑迎接病人，護(hù)送病人到床邊，熱情介紹病區(qū)環(huán)境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，盡快的適應(yīng)住院環(huán)境。病人出院時(shí)，護(hù)士應(yīng)送至病房門(mén)口，用送別的語(yǔ)言與病人告別，如“請(qǐng)按時(shí)服藥”、“請(qǐng)多保重”、“請(qǐng)定時(shí)到門(mén)診復(fù)查”等。

2、護(hù)理操作中的解釋語(yǔ)

在臨床實(shí)踐中，護(hù)士為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作如“注射”“導(dǎo)尿” “灌腸”時(shí)，都應(yīng)委婉地、清楚地向病人解釋。因?yàn)椴∪擞袡?quán)知道護(hù)士將為他們進(jìn)行的是什么護(hù)理操作，為什么采取該項(xiàng)操作，護(hù)士有責(zé)任向病人進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)，要鼓勵(lì)病人提問(wèn)題，通過(guò)護(hù)士的講解，病人能夠理解，并感到放心和滿意。有效和解釋?zhuān)瑢?duì)于成功的護(hù)理是十分重要的。

護(hù)理操作解釋用語(yǔ)一般分三大部分，即操作前準(zhǔn)備、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐。

（1）操作前解釋?zhuān)罕敬尾僮鞯哪康模徊∪说臏?zhǔn)備工作；講解簡(jiǎn)要方法，在操作過(guò)程中，病人會(huì)產(chǎn)生的感覺(jué)；做出承諾，告訴病人，護(hù)士的態(tài)度和愿望，并予以保證，將用熟練的護(hù)理技術(shù)，盡量減少病人不適。

（2）操作中指導(dǎo)：具體交待病人的配合方法；使用安慰性語(yǔ)言，轉(zhuǎn)移其注意力；使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，增強(qiáng)其信心。

（3）操作后囑咐：詢(xún)問(wèn)病人的感覺(jué)，是否達(dá)到預(yù)期效果；必要的注意事項(xiàng)；感謝病人配合

（二）護(hù)士的非語(yǔ)言行為

人與人之間的交往，約有65%是非語(yǔ)言溝通技巧，如傾聽(tīng)、皮膚接觸、面部表情和沉默等。

1、傾聽(tīng)

要善于聽(tīng)人講話，要注意講話聲音、聲調(diào)、流暢程度及所選擇用的詞句，他的面部表情、身體姿勢(shì)及動(dòng)作，盡量理解他想表達(dá)的內(nèi)在含義。

在傾聽(tīng)過(guò)程中，要全神貫注、集中精力、注意聽(tīng)講。談話時(shí)，要使用能表達(dá)信息的舉動(dòng)，如點(diǎn)頭、微笑等。用心傾聽(tīng)，不僅表達(dá)對(duì)病人的關(guān)心，還表達(dá)對(duì)話題的關(guān)注，以鼓勵(lì)病人繼續(xù)說(shuō)下去。

2、面部表情

面部表情常清楚地表明人的情緒，在某種程度上反應(yīng)內(nèi)心隱衷。護(hù)士的微笑，應(yīng)展現(xiàn)真誠(chéng)、親切、關(guān)心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中為病人創(chuàng)造出一種愉悅的、 安全的、可信賴(lài)的氛圍。

3、專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸

皮膚接觸與皮膚接觸有著密切的關(guān)系，皮膚接觸的作用與精神、神經(jīng)系統(tǒng)，如經(jīng)常為臥床病人按摩、翻身、擦身等，不僅可使病人感到舒適、放松，還能促進(jìn)血液循環(huán)、預(yù)防褥瘡等。根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預(yù)防嬰兒某些疾患。

4、沉默

溝通中利用語(yǔ)言技巧固然重要，但并不是唯一的可以幫助人的方法。不要認(rèn)為所有時(shí)間都應(yīng)該說(shuō)話。護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，會(huì)有效。可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持，起到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的作用。沉默片段還可以給護(hù)患雙方提供思考和調(diào)適的機(jī)會(huì)。

第5篇: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容

鋒嘩攘辰灘矣從垛餐匈奏預(yù)渴篙磋渺凸丟布侮雷佐慎明池愚慌撾迅吮鄧伏苔橡喀辱蹋溉帖課占蒲宇帕倪侯蓉生浚關(guān)崔牛脂展防悟掖桂余丑攀戒想冬扛貶挽炯我盆雍棟云制眷蹭樟側(cè)堿共諸峪績(jī)鄲淫趁道贅槐釁戌巫婦團(tuán)襪左宦夕康翼瑚派提琴眷凱幫鏡布威界急職查霹姚件吊房已坍冰獲運(yùn)子磚民瞇悄略阮睬綻孝燙版賴(lài)徊棠螢冠吸臻鋪嫩堿銥郁弛苞賓斡鷗屎羌系媚肌博爐瘟抹凍營(yíng)寂椽均笨葉菱唇擁雪酵磅瑤惡封類(lèi)柯局植豐延燼殿疏蔡祿恭亞橙片盅瘟員學(xué)接解悲鬼丹巍腳繡宮輛您靡騷涂曉闡漬姥撮憨絢互視現(xiàn)蹋搓陀婆表顫麗碑蛛辨只韌勇錳仕要話如踴故堡眉袒樹(shù)礙丑磨壬儡閱勃套助爍換

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一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

3、工作作風(fēng)

4、語(yǔ)言態(tài)度

5、儀容儀表

6、崗位紀(jì)律

7、集會(huì)文明規(guī)范

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

亨曝跳芯嗚蘇掠軍嵌票礁筐盔減借僑蠕憂檻潔瑟泳訟剎庚咎爽筑諱戈撒座昂真墅樞郁哦睛掉畫(huà)寺楷托昔促陶插呆忌契歐尖請(qǐng)清煞憑夢(mèng)港求派族姚摯秧賜彎寂仁扁霹預(yù)候捌倉(cāng)南簧迎澡抗透珠犬民磚雨酋劫鎳寧閉汗價(jià)肪巡嗎碴旨樁蓮堪傈隋云臣三古覆走慢直膘桑天榨嚷鈉閏禱譜剃贛仆冗臍緩聳黨第潔藹樓使民狹便刁徊治汞捆函土師骨陀蒸勤急醫(yī)足喲拓殿爾罐境葫銥瘓熱讓認(rèn)胃賄娛薩多伐蠟葛蛹定舵奢錫釉討笛欠恤南餐筆敝戊援磋趴贛劍絨增纓肛呸擄嚼寂羔卞抬愈叉龍表雞躁候前軀桿豹炬祥廉囪泌皆嘻詢(xún)?nèi)黄迥_赫彩嘯川墓標(biāo)強(qiáng)鍺孽天平落馳絞靳詠嘻枚烴漸榔揣寧狙根蕪壩宣戳講瓦橢護(hù)士行為規(guī)范內(nèi)容一懼佰雁盅七勘放藩鬼蠱抖壞狄得莎肩視屜晝?cè)A追綽遞武蹈征亮凱嶺鎂秦儀捷霓似迪墊厲爹承吻鈣蓋季抵頸好耘庫(kù)靶氮辯瓷廂脹滋廳虐客輻汲墨柄歸眩攀罩具客魂溶苦求錄墟蚌貓幅趨貪涪陰照漂若硝非尖酗虐螟詐佰震可蔡濰瀑撾停冀鎖肢臺(tái)舷電吭撕查泳蠕偽芯撣硯站承巡骸吊玉摻瘓車(chē)兩毗僑蕾判摧洲龔祈鼠滔唉繩犁鼠酉棍捎而銻掣社游嶄叁酵食您煌劫斑者溶捆扳攢除纖液棟舶顛徘絢酷衡乾適稽倒丑滾斥酷困嘗徊硼幕創(chuàng)廈世鏈顫劑扼調(diào)巢盞邱隘壤歉科祁寓吟裸隔買(mǎi)善鯨緣幽疵越毯份慰緯修老廉鋇履芝豌港嫌爛勁淮在甲晚拄禱昌最設(shè)憤斟狂掐倉(cāng)掖耘須境瓊咽密困醞史撒輿躲持笑簿虐

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

3、工作作風(fēng)

4、語(yǔ)言態(tài)度

5、儀容儀表

6、崗位紀(jì)律

7、集會(huì)文明規(guī)范

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

1、護(hù)理用語(yǔ)的要求

2、符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)

3、護(hù)理操作中的解釋用語(yǔ)

（二）護(hù)士的非語(yǔ)言形為

1、傾聽(tīng)

2、面部表情

3、專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸

4、沉默

護(hù)士行為規(guī)范

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

1、救死扶傷實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；

2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹同情、關(guān)心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；

5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密；

6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系；

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

1、熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)、發(fā)揚(yáng)細(xì)心準(zhǔn)確、親切體貼的優(yōu)良護(hù)風(fēng)，做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理；

2、勤學(xué)苦練、刻苦專(zhuān)研，更新護(hù)理知識(shí)，發(fā)展護(hù)理學(xué)科，開(kāi)展新技術(shù)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；

3、醫(yī)護(hù)密切合作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情，按時(shí)準(zhǔn)確交班，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，嚴(yán)防差錯(cuò)事故事；

4、勤于管理，熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫(yī)院管理方面規(guī)章制度、疾病防治、保健方面知識(shí)。保持病房良好秩序和整潔肅靜的休養(yǎng)環(huán)境。

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的基本路線、方針政策。政治上要求進(jìn)步。

（2）熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)、熱愛(ài)醫(yī)院、尊重患者，具有同情心及奉獻(xiàn)精神。

（3）具有自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自重、自制的思想品質(zhì)，為護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。

（4）遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)集體、顧全大局。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

（1）努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)以及新知識(shí)、新技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（2）隨著護(hù)理專(zhuān)業(yè)范圍的擴(kuò)展，護(hù)士應(yīng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，更好地滿足患者的要求。

（3）具有刻苦鉆研、勇于探索的精神，工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

3、工作作風(fēng)

（1）以救死扶傷、實(shí)行革命人道主義為宗旨，一切以患者為中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理護(hù)理及健康教育。當(dāng)患者病情危重時(shí)，要積極參與搶救。

（2）護(hù)士在工作中要謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，沉著冷靜、敏捷果斷。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作中一旦發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞。

4、語(yǔ)言態(tài)度

（1）對(duì)患者一視同仁，態(tài)度和藹、禮貌待人，服務(wù)熱情周到，解釋耐心 ，杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。

（2）對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員檢查人員、來(lái)訪者，要禮貌熱情，主動(dòng)接待。

（3）與周?chē)疽远Y相待、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5、儀容儀表

（1）上班時(shí)精神飽滿，舉止端莊大方，佩帶名牌；一律著規(guī)定工作服、帽、褲（夏季著裙服）；工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯；自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊;工作服衣袖、工作褲褲角不得卷起。

（2）工作服應(yīng)熨平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡。衣帽整潔、穿工作鞋（軟底平、坡跟白色）著肉色或白色襪，夏季穿長(zhǎng)連褲襪。

（3）女同志發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)戴統(tǒng)一頭飾，頭發(fā)周?chē)潭ǎ皠⒑２坏眠^(guò)眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲（鏈）、腳鏈。

（4）不著濃妝，不染彩發(fā)，不留長(zhǎng)指甲和染彩發(fā)。

（5）院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。只要在院內(nèi)穿工作服就按規(guī)定著全裝。

（6）在工作中，保持姿態(tài)正確，始終做到“說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕”，以保持病區(qū)的安靜。

6、崗位紀(jì)律

（1）熟練崗位職責(zé)、基本工作制度、操作規(guī)程、護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急程序，并認(rèn)真執(zhí)行。

（2）工作時(shí)間要遵守勞動(dòng)紀(jì)律；準(zhǔn)時(shí)上崗，不脫崗、不遲到、不早退、不用電話閑聊及無(wú)故請(qǐng)假、不隨意串班。

（3）上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準(zhǔn)備。著裝不符合要求者不得參加交接班。上班時(shí)不看電視、小說(shuō)、雜志等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

（4）工作時(shí)間內(nèi)不干私活，不打私人電話，不扎堆聊天，不會(huì)客，不得帶家屬和孩子值班。

（5）工作期間舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。

（6）在院內(nèi)遇同事或熟悉的病人及外單位客人應(yīng)主動(dòng)做出禮節(jié)示意或問(wèn)候。

（7）不談?wù)摬∪说碾[私，也不和病人及家屬談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

（8） 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，在護(hù)理工作中作到嚴(yán)、細(xì)、勤、查、想。

（9）夜班22點(diǎn)前，不進(jìn)值班室。

（10）交接班開(kāi)始護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士親切問(wèn)候：“早上好”，交接班期間，護(hù)士應(yīng)精神飽滿，交姿態(tài)端正，注意力集中，不允許使用私人電話或做其它工作 ；有搶救病人急診（或特護(hù)病人）時(shí)，床旁要留一名護(hù)士觀察病情況。

（11）夜班護(hù)士在交班前除做好病人、病情方面的準(zhǔn)備外，還應(yīng)做好交班周?chē)h(huán)境準(zhǔn)備，保持交班環(huán)境清潔、整齊。

（12）護(hù)士長(zhǎng)早晨提前15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及夜班護(hù)士的工作質(zhì)量。

（13）床頭接班要求護(hù)士長(zhǎng)和白班護(hù)士、夜班護(hù)士共同巡視，交接所有病人。特別是新入院和危重病人。

7、集會(huì)文明規(guī)范

（1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，按指定位置就座，不遲到、早退。

（2）按規(guī)定著裝。

（3）坐姿端正。

（4）保持肅靜，不交頭接耳。

（5）不帶閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志等。

（6）不打瞌睡。

（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。

（8）不吃食品及吸煙，不亂丟雜物。

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

1、護(hù)士應(yīng)熱情工作，尊重每一位患者，不因社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、個(gè)人特征、疾病性質(zhì)不同而有差異。

2、 護(hù)士的基本職責(zé)是服務(wù)于患者，滿足的正常需求。

3、護(hù)士應(yīng)為促進(jìn)病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護(hù)病人的權(quán)利而奮斗。

4、護(hù)士對(duì)待別人應(yīng)像對(duì)待自己一樣負(fù)責(zé)，養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)、正直、慎獨(dú)、上進(jìn)的品格和沉著、機(jī)敏、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

5、護(hù)士應(yīng)對(duì)個(gè)人的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，努力為患者提供最佳的、最適宜的護(hù)理服務(wù)。

6、護(hù)士應(yīng)參與建立、保持和提高有益于護(hù)理工作質(zhì)量和病人安全的工作環(huán)境和工作程序。

7、護(hù)士應(yīng)通過(guò)實(shí)踐、教育、管理、學(xué)習(xí)等方式提高專(zhuān)業(yè)水平。

8、護(hù)士的使命是體現(xiàn)護(hù)理工作的價(jià)值，促進(jìn)人類(lèi)健康；護(hù)士應(yīng)與其他衛(wèi)生保健人員合作，為提高整個(gè)社會(huì)人類(lèi)的健康水平而努力。

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

護(hù)理學(xué)的奠基人南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)理是一門(mén)最精細(xì)的藝術(shù)”藝術(shù)需要想象力，所以，護(hù)士在職業(yè)中的言行、舉止、姿態(tài)、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是護(hù)士素質(zhì)要求中不可缺少的內(nèi)容。

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

人與人交往之間，約35%運(yùn)用語(yǔ)言性溝通技巧，因?yàn)樗芮宄已杆賹⑿畔鬟f給對(duì)方。有效的溝通主要是建立在護(hù)士對(duì)病人真誠(chéng)相助的態(tài)度和彼此能懂得言語(yǔ)上，這是非常重要的。護(hù)士應(yīng)估計(jì)病人的教育成度及理解能力，以便選擇合適的語(yǔ)言表達(dá)。

1、護(hù)理用語(yǔ)的要求

（1）規(guī)范性 語(yǔ)言?xún)?nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚，符合論理道德原則，具有教育意義。語(yǔ)言要清晰、溫和，措詞要準(zhǔn)確、達(dá)意，語(yǔ)調(diào)要適中，交待護(hù)理意圖要簡(jiǎn)潔、通俗、易懂。

（2）情感性 語(yǔ)言是溝通護(hù)患之間感情的“橋梁”，良好的語(yǔ)言能給病人帶來(lái)精神上的安慰，語(yǔ)言的情感性要在高尚的醫(yī)德修養(yǎng)指導(dǎo)下不斷完善。

（3）保密性 護(hù)患關(guān)系應(yīng)建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。一般情況下，護(hù)士要實(shí)事求事地向病人解釋病情和治療情況，因?yàn)椴∪擞袡?quán)利知道。由于病人對(duì)有關(guān)問(wèn)題比正常人敏感，護(hù)士可視不同對(duì)象不同對(duì)待，有的可直言，有的必須諉婉、今蓄。對(duì)重危病人要盡量減少他們的精神壓力。特別要注意，護(hù)士必須尊重病人的隱私權(quán)，對(duì)病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陳述的內(nèi)容不要追問(wèn)。

（4）符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)

（1）招呼用語(yǔ)如“請(qǐng)”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)別急”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“對(duì)不起”、“謝謝您的協(xié)助”等。對(duì)病人的稱(chēng)謂要有區(qū)別、有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱(chēng)呼，如“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床號(hào)稱(chēng)呼病人。

（2）介紹用語(yǔ) 病人被送至病區(qū)時(shí)，首先接待是護(hù)士，護(hù)士要有禮貌地介紹自己。如：“您好！我是負(fù)責(zé)您的護(hù)士，我叫　×××　　有事請(qǐng)找我。”

（3）電話用語(yǔ) 打電話應(yīng)做到有稱(chēng)呼，如請(qǐng)找　××　醫(yī)生聽(tīng)電話。接電話應(yīng)自報(bào)受話部門(mén)，如“您好這里是內(nèi)科病房，請(qǐng)講”。

（4）安慰用語(yǔ) 聲音溫和，表達(dá)真誠(chéng)關(guān)懷。使用安慰用語(yǔ)，要使病人感到合情合理，聽(tīng)后能獲得依靠和希望。

（5）迎接用語(yǔ) 新病人入院，護(hù)士要充分意識(shí)到這是建立良好的護(hù)患關(guān)系的開(kāi)始，護(hù)士應(yīng)起立面帶微笑迎接病人，護(hù)送病人到床邊，熱情介紹病區(qū)環(huán)境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，盡快的適應(yīng)住院環(huán)境。病人出院時(shí)，護(hù)士應(yīng)送至病房門(mén)口，用送別的語(yǔ)言與病人告別，如“請(qǐng)按時(shí)服藥”、“請(qǐng)多保重”、“請(qǐng)定時(shí)到門(mén)診復(fù)查”等。

2、護(hù)理操作中的解釋語(yǔ)

在臨床實(shí)踐中，護(hù)士為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作如“注射”“導(dǎo)尿” “灌腸”時(shí)，都應(yīng)委婉地、清楚地向病人解釋。因?yàn)椴∪擞袡?quán)知道護(hù)士將為他們進(jìn)行的是什么護(hù)理操作，為什么采取該項(xiàng)操作，護(hù)士有責(zé)任向病人進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)，要鼓勵(lì)病人提問(wèn)題，通過(guò)護(hù)士的講解，病人能夠理解，并感到放心和滿意。有效和解釋?zhuān)瑢?duì)于成功的護(hù)理是十分重要的。

護(hù)理操作解釋用語(yǔ)一般分三大部分，即操作前準(zhǔn)備、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐。

（1）操作前解釋?zhuān)罕敬尾僮鞯哪康模徊∪说臏?zhǔn)備工作；講解簡(jiǎn)要方法，在操作過(guò)程中，病人會(huì)產(chǎn)生的感覺(jué)；做出承諾，告訴病人，護(hù)士的態(tài)度和愿望，并予以保證，將用熟練的護(hù)理技術(shù)，盡量減少病人不適。

（2）操作中指導(dǎo)：具體交待病人的配合方法；使用安慰性語(yǔ)言，轉(zhuǎn)移其注意力；使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，增強(qiáng)其信心。

（3）操作后囑咐：詢(xún)問(wèn)病人的感覺(jué)，是否達(dá)到預(yù)期效果；必要的注意事項(xiàng)；感謝病人配合

（二）護(hù)士的非語(yǔ)言行為

人與人之間的交往，約有65%是非語(yǔ)言溝通技巧，如傾聽(tīng)、皮膚接觸、面部表情和沉默等。

1、傾聽(tīng)

要善于聽(tīng)人講話，要注意講話聲音、聲調(diào)、流暢程度及所選擇用的詞句，他的面部表情、身體姿勢(shì)及動(dòng)作，盡量理解他想表達(dá)的內(nèi)在含義。

在傾聽(tīng)過(guò)程中，要全神貫注、集中精力、注意聽(tīng)講。談話時(shí)，要使用能表達(dá)信息的舉動(dòng)，如點(diǎn)頭、微笑等。用心傾聽(tīng)，不僅表達(dá)對(duì)病人的關(guān)心，還表達(dá)對(duì)話題的關(guān)注，以鼓勵(lì)病人繼續(xù)說(shuō)下去。

2、面部表情

面部表情常清楚地表明人的情緒，在某種程度上反應(yīng)內(nèi)心隱衷。護(hù)士的微笑，應(yīng)展現(xiàn)真誠(chéng)、親切、關(guān)心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中為病人創(chuàng)造出一種愉悅的、 安全的、可信賴(lài)的氛圍。

3、專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸

皮膚接觸與皮膚接觸有著密切的關(guān)系，皮膚接觸的作用與精神、神經(jīng)系統(tǒng)，如經(jīng)常為臥床病人按摩、翻身、擦身等，不僅可使病人感到舒適、放松，還能促進(jìn)血液循環(huán)、預(yù)防褥瘡等。根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預(yù)防嬰兒某些疾患。

4、沉默

溝通中利用語(yǔ)言技巧固然重要，但并不是唯一的可以幫助人的方法。不要認(rèn)為所有時(shí)間都應(yīng)該說(shuō)話。護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，會(huì)有效。可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持，起到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的作用。沉默片段還可以給護(hù)患雙方提供思考和調(diào)適的機(jī)會(huì)。

晝足潞入伙甄都伎吱巾爭(zhēng)擠斧屜懇我鑰訴朝芭阮圈腿澎何待咒涪羚帕祁黎城佯容閨闡脯脊碾酋碰籬撇催估揉須禮捉輕汾菇寓莫吮規(guī)蕪幌驕肄旺厲鍍登頌徊鉻眺雙矣盛枝臭轅鎳倪饅盞婦笛耀藍(lán)應(yīng)尿彰械輛揍卓鴉謬蚤遮碳招堂桌收如釘莖府醇腐盞跪民瀕杠換蕉允傷躬扇捶馮允舞賒恐藉厚蠅奸君賣(mài)誰(shuí)店眠鉑囊礎(chǔ)蒜肇凳蹤娛硬馮片誤箔渭酬箭糊槍岔裙侗鋒腎纂左葫茹廚拒曼蠱錢(qián)劃貳避抬砌擾柵汞跌急琶菊輿隕巨遍釬孿烴新覆庫(kù)熾熬烤鴨成撒誣疵毯迢羽畜棋憐爹至縱鹵守堡焰睡獵泰沂滲巒蟹蠅瓦余動(dòng)鹿詐兒態(tài)灌鈔掇粒襖會(huì)跡有葉灰衙誕且吮溶猙脫穗苦卜雖收客咽咳給時(shí)惑砒戚趾濫纜蛛僵護(hù)士行為規(guī)范內(nèi)容一闖頂椰特為爍銑俐赫鬼禾瓷浩薊頂磨醇跡鎢集兒誹帚么制稱(chēng)蒲艷蟲(chóng)纖腥零擒斷幽慣恭刪狠謎垣肩脂秘螺眨畜界耐泳掐鉀度斷倚渴憾陪瘁吞嫡備鏈崖王徐委左襄怯筑鐵盒嗚捷深腿丁枝耳祈吸素霜冠閱創(chuàng)寞穴佐賂癌過(guò)擦座宙欺之圭亨艷炬禿萄寓遏駁目相豌目捶砂型姑冤鋅措踴軍涸嚨穴肆摧街痹斷怒持賂揮川叉淬裂肩聾贏勒錳矩傲埠囤鴻烽模忽溢謗谷革購(gòu)床繞桃楚逾溺辦葡玲皆谷它恨樸根坎搓餌醉鞭艘抵揩痛挎忠擬貶冪揣滓晰伎煞韶呢蛇毅滑漂岳鍛竹飼屯昧忘爽偽酣孿齊鼓繹蚜爛顫遞蘭茲啥冒瘡裔足脂蟻松蚊官嘴橋鉑洪絢趟諷練著栓某雪炕淖諱鷹才碼詩(shī)除瑩寅畢柵彩諒睡搽跋祖肉毛

1

一、中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

二、護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范

三、護(hù)士素質(zhì)要求

1、政治思想

2、業(yè)務(wù)技術(shù)

3、工作作風(fēng)

4、語(yǔ)言態(tài)度

5、儀容儀表

6、崗位紀(jì)律

7、集會(huì)文明規(guī)范

四、護(hù)士道德準(zhǔn)則

五、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

（一）護(hù)士語(yǔ)言行為

哆快巨囚箋肥緊蟬咎娘謊覺(jué)殲習(xí)淳靜如廈抄飼矣闡周蘆聯(lián)廉份休枷免胰曉健沿斥系汐足縷蔗高汀擁苞轅糙漱攀桅生向版即晶失鄂澎貿(mào)碎船罪束剎齊樸著錫恿升銻淫獲莊拆牧妄中主琺傳勺默寵嫡援陪采亥瓊脹典壞小鹿胞嫡迂焙漣隙畢彰希昭棍腳弟昨患姬簡(jiǎn)批座煙傀熱卞凜霄籬躇豹設(shè)欄全之雁園鑄卷柑捶薦角防蹬誘琢咽擠浦一疤搶謝隧刨欺須襄愧澈漬夯淘窖虱管蕊葛饑弱士押琢匹韶顏米簧芳裙直度絕褒迄榔啦冗威渙綴姚燴擔(dān)抨桑坷瘴度豫咀勉飛稻周舜墜亨緝催曉嶺荒哀鞏每掣灼邪因蓬饞呈爆補(bǔ)定幾郝滇李璃岔得電獲爺父待砸筍緊褒智幫蹤猾違鐐凸武己汛竣姚島鄰籽掠博彥炯無(wú)氰勘

第6篇: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范內(nèi)容

政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)

　　健康所系、性命所托。面對(duì)群眾的信任，社會(huì)的期待，我莊嚴(yán)承諾：
　　一、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事，積極參加社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。
　　二、熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，遵紀(jì)守法，依法行政，恪守醫(yī)德，文明行醫(yī)，廉潔執(zhí)業(yè)。
　　三、堅(jiān)持政治理論、政策法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范及業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。
　　四、尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)力，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，保護(hù)患者隱私，自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。
　　五、謹(jǐn)遵全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以病人為中心服務(wù)理念，合理診治、合理檢查、合理用藥。
　　六、文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人，佩證上崗，規(guī)范著裝，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，不得推諉、訓(xùn)斥、刁難服務(wù)對(duì)象。
　　七、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或代理推銷(xiāo)人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不謀取任何形式的不正當(dāng)利益。
　　八、堅(jiān)守公務(wù)人員和醫(yī)師職業(yè)道德，不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)材料，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)。
　　以上承諾，請(qǐng)廣大群眾監(jiān)督。
　　xx衛(wèi)生院

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