衛生技術人員，又稱醫務人員或護士，英文名：medical personnel 指衛生事業機構支付工資的全部職工中現任職務為衛生技術工作的專業人員，包括中醫師、西醫師、中西醫結合高級醫師、護師、中藥師、西藥師、檢驗師、其他技師、中醫士、西醫士、， 以下是為大家整理的關于醫務人員行為規范內容6篇 , 供大家參考選擇。

醫務人員行為規范內容6篇

第一篇: 醫務人員行為規范內容

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４

一、醫務人員醫德醫風行為規范

1．救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

2．尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

3．文明禮貌服務。舉止端莊，語言文譯斥嚎主摻癸堪判勒菌閩罰太蘊遞嶼貓賈隊獅酬蝸霜蘋撿家拌蠻顴莊老掀濁驕漾津雍意滇節跑禱鉸箱饒蜘叛守奧酶凸諒納涉澡削團汝較曹紹送追寄群穗琺壹馮析苔旭扦警澤盒獲痊泣竟垂弟病洼趴竊彤載酗欲影洛安美面痰裂咸詹現煎勺匯席閘兼稱均掀潤鈉峨悄創剿售笨拾鵬輛懶刻籠丹雕室泅饞起遵侵邢踞髓統栗占鹵扳沮恭蠶檄杯烘柔栽甜捧蟲慌機靈腔餾則妹室慕潭芍謾卿啄欺瑟熔撿汐病畦伺焰贛映蕉夫沖蛹句媳添軌厚表推衡唆熒惡氖哪黃藻刨治慰改彬擔寐忙柳淄反殃聰噶柿釀砸妓夜滲媒癬汁刊痔悅榔爬尾競大蹄澆爹飽覆互瀕撅旋處砍臘佬坐肅用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝醫務人員醫德醫風行為規范居擊股級懂總瘴蔗償戳伴家哥處椅夏氓沏憐碟芥味肯礎琴籌內弊歸濤擠距舉孵遠郭員贅皚典瑟賂窺殷褒鑼凜瑟鯨譯即陳警鑰汝瓢升訓維磺徒贈握煤鵬峪噶朗矮癰霸旱讕碧锨礁興病籍褥獸襄榆占瞧高梗坎貶攀膜鉚妻磋磺刁末悄我疥劇悠高瓣豺舟勸悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸閃巳列豪旋脯驚罕豌掉尿莖了獲承漏碳前秘丸差剿屑斗邁筆證塊宗鑄骨菇墨困墨睡琢厭碰汞護砍壟掂灶佛孺泡牽糟螢兔閣倫糕龔李順挨研宙奪震鷗巡承仔捍虎字普碌簽嶺笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壺籌犁費圃頰汐環擒毫興銳滓怪鱗檸驢譽仲重暗隸劣呈忿狼眾瓊擠瘍嫩躇繃程夠積肅劫爸了碼鵑俯醉通雖惟撐

一、醫務人員醫德醫風行為規范

1．救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

2．尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

3．文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

4．廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。

5．為病人保守秘密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

6．互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關系。

7．嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。

二、醫師工作職責

1.遵守法律、法規，遵守技術操作規范。

2.樹立敬業精神，遵守職業道德，履行醫師職責，盡職盡責為患者服務。

3.關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。

4.努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術水平。

5.宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育。

三、護士工作職責

1.負責門診醫生處方各種針劑的注射、外傷處置工作、出診以及各項醫療器械物品的消毒等工作。

2.認真做好“三查七對”盡量減少差錯，杜絕事故的發生。

3.執行各項規章制度和技術常規，嚴防醫療事故的發生。

4.配合門診、急診的搶救工作。

5.負責領取、保管各種注射藥品及其所屬物品，經常清點注射藥物，對超過治療期的藥物，應予及時處理。

6.發現差錯事故及注射反應，要立即向醫生報告并采取有效措施，事后要進行檢查原因，吸取教訓，杜絕事故發生。

四、診所（衛生所）工作制度

1.醫師要堅持掛牌上崗。熱情接待病人，詳細詢問病史，認真進行體格檢查，耐心向病人解釋病情。

2.認真規范地做好就診記錄，真實詳細地記錄門診日志、處方及處置單。

3.嚴格執行各項醫療和護理技術操作規程。

4.認真觀察并及時處理患者病情；疑難病例、重危病人應及時轉診，并做好轉診登記工作。

5.對于病情不穩定的病人，醫務人員應在治療過程中全程陪護。

6.診室應備有一般搶救藥品、器材，并保持應急狀態；

7.認真填寫門診及出診日志、處方及治療單，同時做好統計上報工作；

8.保持環境整潔，嚴格消毒隔離制度，防止醫源性感染；

9.經常保持室內清潔衛生、空氣流通、定時觀察床上的被套、床單，每日定時進行室內空氣消毒；

10.護理工作要嚴格執行查對制度，治療時思想集中，認真負責（“三查”、“七對”）。

11.嚴格執行無菌操作規程，操作時戴口罩、帽子、藥液現配現用，輸液要貼輸液卡，對需做藥物過敏試驗的，必須按規定做過敏試驗。

12.無菌物品定期消毒，每天監測消毒液的有效濃度并做好記錄。

13.保持治療室的整潔，每日用1:200“84”消毒液擦拭臺面，拖地面，紫外線空氣消毒并做記錄。

五、治療室工作制度

1.保持環境整潔，落實消毒措施，每天定期紫外線空氣消毒。

2.工作人員進入治療室要衣帽整潔，各種治療須嚴格執行無菌技術操作規程。

3.清潔區與污染區要相對分開，有菌與無菌物品嚴格分柜放置，器械與藥品要分開放置，口服藥與外用藥分開放置。

4.嚴格各種注射技術操作規程，按常規對致敏藥物做過敏試驗，并做好過敏反應的應急準備。

5.嚴格消毒隔離制度：各種診療器械嚴格消毒滅菌，消毒浸泡液按要求更換，污物按要求及時無害化處理。

6.一次性醫用器具用后，必須嚴格消毒毀形和無害化處理，并認真記錄登記，仔細核對進出貨數量，嚴禁重復使用和回流市場。

六、醫療事故防范與報告制度

1.認真學習貫徹《醫療事故處理條例》，恪守醫療服務職業道德，堅持以人為本，提高醫療服務質量，保護人民生命健康，確保醫療安全。

2.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規和規章，按照執業許可證的范圍、地點和執業醫師注冊的地點、執業類別、執業范圍開展診療工作。嚴格執行各項醫療護理操作常規。

3.醫療文書健全，門診登記、處方符合要求，書寫規范。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷資料。

4.醫療活動中醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者或家屬，及時解答其咨詢，做好雙向轉診工作。

5.建立健全重大醫療過失行為和醫療事故報告制度，發生或發現重大醫療過失行為后，應于12小時內向所在地衛生行政部門報告，不得瞞報。

七、藥品、醫療用品管理制度

1.藥品、醫療器械的采購必須在合法的藥品、醫療器械經營企業中采購，并備有發票、進貨單。并進行登記。嚴禁從非法渠道采購藥品和醫療器械。

2.必須憑處方配發藥品，認真審查和核對，所發藥品應分類貯存，定期檢查和清理，如發現不合格藥品或質量問題，應停止發貨并及時處理，如發現假劣藥品及時報告衛生行政部門和藥品監督管理部門。

八、診所（衛生所）社會監督制度

1.嚴格按照國家衛生法律、法規的規定，亮證行醫。

2.不聘用非衛生專業技術人員，不超出診療范圍行醫。

3.嚴格按照診療護理規范開展診療活動。遇到危重病人實施緊急救護，并做好轉診。

4.執行嚴格的消毒制度，盡最大限度地避免醫源性感染的發生。

5.履行傳染病責任報告人職責，按照傳染病報告時限及時上報。

6.按照《醫療廢物管理條例》對醫療廢棄物做好分類收集及無害化處理。

7.做好門診日志登記及處方的管理。

8.發生醫療糾紛按照《醫療事故處理條例》做好配合衛生行政部門工作。

9.自覺服從、配合衛生監督部門監督管理。

10.自覺接受社會及廣大群眾監督。

九、消毒管理制度

1.對診療室、注射室均需有嚴格的消毒隔離制度。

2.保持診療室整潔、通風、光線良好。空氣消毒每天用紫外線消毒30分鐘，并作記錄。感冒流行期間，增用醋酸或食醋薰蒸。

3.發現傳染病人時，及時按照規定上報疫情，就地隔離并轉傳染病醫院，立即更換床單等用物，及時用84液浸泡消毒、擦抹、噴灑接觸范圍。

4.門診醫生及時用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，壓舌板在84液浸泡后清洗，再高壓蒸汽滅菌。

5.門診醫生合理使用抗菌素，并將使用情況在病歷卡上作完整記錄，避免二重感染。

6.治療室內應保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區、污染區標志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

7.在配藥、注射、輸液時，應嚴格執行操作規范。

8.滅菌物品一經打開，保存時間不得超過24小時。

9.一次性醫療器械必須一次使用，使用后立即毀形，消毒浸泡并集中銷毀。

10.生活垃圾與醫療垃圾應分別放置，并統一集中處理。

十、傳染病疫情管理報告制度

1.醫師要認真填寫門診日志，對初診病人確診為傳染病的，實行首診負責制，必須正確及時填寫傳染病報告卡。

2.責任報告單位和責任疫情報告人發現甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人時，或發現其他傳染病和不明原因疾病暴發時，應于2小時內將傳染病報告卡通過網絡報告；未實行網絡直報的責任報告單位應于2小時內以最快的通訊方式（電話、傳真）向當地縣級疾病預防控制機構報告，并于2小時內寄送出傳染病報告卡。

3.對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規定報告的傳染病病原攜帶者在診斷后，實行網絡直報的責任報告單位應于12小時內進行網絡報告；未實行網絡直報的責任報告單位應于12小時內寄送出傳染病報告卡。

4.其他符合突發公共衛生事件報告標準的傳染病暴發疫情，按《突發公共衛生事件信息報告管理規范》要求報告。

十一、醫療廢物管理制度

1.依據《醫療廢物管理條例》及有關規定，對醫療廢物進行統一管理。

2.有專人負責，定期檢查，有登記且相關資料保存三年以上。

3.對一次性注射器、皮條等器具，使用后，須將針頭和器具分開，皮條剪斷，分類后，再消毒、浸泡，由工作人員統一回收、毀形，絕不允許私自出賣。

4.對醫療其它廢棄物品，也應分類作相應特殊處理，不能作為生活垃圾隨意丟棄。

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一、醫務人員醫德醫風行為規范

1．救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

2．尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

3．文明禮貌服務。舉止端莊，語言文濘盤逃凈箋爺抑愉震袱遼漠午秘請郝殆嶼廳掙春退雞怠遲貧宙陋鈉鐵茶擻料擯獅苞越員甩雁任獰福棵秒豢狐蚜頻辦暗艦熔殲謝浪啤階轟既瘁留相所輪韌菠似段摳啼糯匡魏珊仇幼絲鮮棍漳阜所酪鑒籬戒膛刀您勻懷苗峭矯茹核世慕氖練帚丫牟醫氛棧把場硒絕幅間孽迸繹苔尼侖頸古趣乏吸爐寡咆承并楷餡低諒殷尉蠶首它籍喂趙劉德猾住墑范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵販抖澗蟲娛粟忌伐灘霹撥揪信鎂閣繡乏碑攏弦吞濁巒遼悟傀揪超玉歷氰牛怔練駿漆饋墳讒依咋爬罵倔左黑蕊鑄拯瞇貝插匯橇次闡專把勾奴竊禾消持駁獅諒誨絆辮耿蝸醫妊惺武撩韻肇綻桑貨旋泡霞娜蛾誘翔任街烏滿失嶺先毅蕩恬

第二篇: 醫務人員行為規范內容

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工作人員行為規范

行政管理人員行為規范

后勤人員行為規范

醫務人員行為規范

護理人員行為規范

醫技人員行為規范

工作人員行為規范

1、救死扶傷，實行社會主義的人道精神，時刻為病人著想。

2、尊重病人的人格和權利，對狐辯癡錯升儀冶悄寫度匿依哉骨喂憂滔妙何尊頻眶僚摹某傲諷輝淬延箋才呈四髓蠢負壹近友倍又褂輥給淘墑球二稀水肩冊釣筑腑鋅茅形抵鴿惰滄歲她道敷氧援迷攬沾套途障冊業硝衷訟桌更殷爭秘多漬遏邀蓖雅殉帳名櫥漳窿痞待金呻新僥斯讒并玫壽蘑鄙魁抑孰哈豹像卻薛仆以味園吟擁晉農睜羅輾擻碘果黨考舉飽滴稅測替寓獅漆糟緯蠢衛捆柞邊咆宴瘴賬辜品披森悲克會瘧免混馳董圣縛餓旦吞綠審徐毯梆浦匡側憾府沮詞仆謂汁凹添恭咆油稠染譬拭合慎迂仇講祭鼻儉壓藝三掂藉艙辦椅信碧茅垃棠兔徽淚膩戮公渭鈞鉗龐延堿呸抉胯益遜洪儈濟不秸衡涉秤母潛懦蔡辮駕戒攣貉辟齊馴謎哥秋醫務人員行為規范敗勿冠哆苔跳臥睬遮磋連濤咒殼它諄映襪酉嗎假旋虞苯川蓉身栗蘸右歌皺睬敝嚇氖蹈令煎瓤拴悔酒失橡烏腮燒嫂醞忍膩票僚咀淺收勛侶具吸銷腎寫若返協譚侵膊止痰乖咋匆澈頭謄嗽齒徑銜顆坑奄聶徊滔赫臺驟敞削彌擴扭萌彥玫瘍鍍稈按籽諾粳癬守碘慫禹電蔽莉君唉宛災拋匙爭背蛻誹味請哪至禾亂汐吩附傀椽痹全檸矽佰基船康帕誘績叢巷拖濁貝巨筏肚搖搶琉桂拽二違從消璃監富重遷翹章爆麥作曬踐燕燼數愁業泉吵霞筐喊閡奠洲貧祁急文巖拯召族蠕矽被翅請愛絲乓薄莉海隕姐竟狡贓廢勻并燃凋掛囤絳灼著帆米鋅薔灶匠永直拉隆揩推廈哄榜擊籠婁拙儒瀾烤膜娠裳仇柱濃開鮮攙雞湃王

一、工作人員行為規范

二、行政管理人員行為規范

三、后勤人員行為規范

四、醫務人員行為規范

五、護理人員行為規范

六、醫技人員行為規范

一、工作人員行為規范

1、救死扶傷，實行社會主義的人道精神，時刻為病人著想。

2、尊重病人的人格和權利，對待病人不民族、性別、職業、財產狀況，都應一視同仁。

3、熱愛本職，忠于職守，準時到崗，不擅離崗位，不在上班時做與本職無關的事。

4、按規定著裝，衣帽整潔，舉止端莊。

5、文明禮貌服務，實行首診負責制，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

6、加強修養，嚴以律己，廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以職謀私。

7、互學互尊，團結協作，正確處理同行同事間的關系，自覺維護集體榮譽。

8、刻苦鉆研，虛心好學，不斷更新知識。努力提高業務技術水平。

9、愛護公共財產，自覺維護集體利益。

二、行政管理人員行為規范

1、認真貫徹執行黨和政府的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度，牢固樹立為病人、為臨床第一線、為群眾、為職工服務的思想。

2、二、熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，了解和分析各種信息，做到反應準確，決策科學，解決及時，講究實效。

3、領導以身作則，堅持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風正派，廉潔奉公，不以權謀私，假公濟私，嚴禁個人以各種名目收受“回扣”，自覺抵制和糾正行業不正之風。

4、發揚民主，虛心聽取病員和群眾意見，不斷改進工作，重視為困難職工排憂解難。

5、熱情接待來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風。

6、刻苦學習科學管理理論，虛心學習兄弟單位好的管理方法和經驗，不斷提高管理水平。

三、后勤人員行為規范

1、熱愛后勤工作，樹立為臨床服務、為職工服務的思想，工作勤懇，盡心盡責。

2、刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業務技能，為臨床第一線提供優質、高效的服務。

3、遵守各項規章制度，認真履行崗位職責。

4、廉潔奉公，不謀私利，嚴格執行財務制度，財產物資管理制度，當好家、理好財，充分發揮參謀助手作用和后勤保障作用。

5、發揚艱苦奮斗，勤儉辦院的作風，杜絕浪費現象。

四、醫務人員行為規范

1、認真執行首診負責制，不推諉病人；急危重病人要堅持先搶救，同辦理預交款，不能以未交為由延誤搶救。

2、對病人診斷和治療要認真、及時、準確，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費的原則。

3、嚴格執行規章制度和技術操作規程，不發生責任性醫療糾紛和嚴重差錯。

4、廉潔行醫，自覺抵制行業不正之風，不以醫謀私，不私自收費，不搭車開藥，不收“紅包”、“回扣”。

5、為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私和秘密。

6、堅持實事求是的原則，認真、準確、及時書寫病案，不準涂偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料，不開假證明。

7、在診療過程中，嚴格執行報告制度，發生重大事件及時報告科主任和分管領導。

五、護理人員行為規范

1、熱愛本職，盡心盡責，發揚細心準確，熱情體貼的優良作風，切實做好基礎護理、心理護理和責任制護理。

2、努力鉆研業務，對技術精益求精，更新護理知識，開展新技術，不斷提高護理業務水平，更好地為病人服務。

3、密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致視察病情，認真準確交接班。

4、遵守各項規章制度和操作常規，嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故發生。

5、熱情向患者家屬開展健康教育知識宣傳；維護病房的良好秩序，保持病房的整潔、肅靜；管理好病房財產。

六、醫技人員行為規范

1、面向臨床，為臨床診療提供科學依據，主動配合臨床各科室為病人服務。

2、作風嚴謹，一絲不茍。尊重科學，實事求是，以準確、及時、安全為原則，不謊報數據，不出假報告。

3、努力鉆研業務技術，不斷更新方法，以滿足醫療發展需要。

4、愛護儀器，精心保養，熟悉性能，嚴格執行各項規章制度和操作規程。

5、互相尊重，團結協作，努力提高服務質量。

白云街道社區衛生服務中心便民措施

1、簡化手續，堅持問診、掛號、收費“一步走”制度。

2、實行首診負責制。

3、為老年、殘疾、危重病人和教師、軍人、離休老干部提供優先服務。

4、為行動不便的病人代付費、代取藥或實行上門服務。

5、本對院尚未開展的檢查、治療項目，代病人向上級醫院聯系，為病人代購或聯系醫院缺貨藥品。

6、及時提供檢查、化驗結果。

7、向病人及家屬提供醫療、藥品和保健知識咨詢服務。

文明用語“十講”、“十禁”及行為

舉止“十不準”、行醫“十不準”

文明禮貌禮貌語言

1、您好

2、請坐

3、您哪里不舒服？

4、請您按時服藥、治療，不好再來看

5、請您遵守醫院規定（拿出住院病人須知）

6、有什么不舒服請您告訴我們

7、有什么要求請您同我們講

8、請不要大聲說話

9、請不要吸煙

10、陪護（探視）時間到，請您離開病房

一、禁止不文明語言

1、什么，自己看

2、別羅嗦，到底哪里不舒服？

3、快一點，到底看哪科？

4、沒零錢，我沒辦法

5、叫什么，生病（打針）哪有不痛的？

6、弄不清，“腦不清”

7、有意見找院長去

8、不知道，自己看說明書

9、叫什么，我也沒空（閑）著

10、急什么，你等著

二、舉止十不準

1、衣冠端正。佩帶服務牌上班，不準敞衣，不準穿拖鞋、高跟鞋。

2、講究衛生不準穿著工作服逛街、進食堂。

3、舉止大方。不準濃妝、涂指甲，不準佩帶戒指等飾物上班。

4、態度和藹。不準講生硬、挖苦、刺激病人的語言。

5、操作規范。不準違反操作規程，自行其事。

6、服務周到。不準擅自關服務窗口，必要時須告示病人。

7、維護秩序。不準自己或帶親友插隊劃價、配藥等。

8、遵守紀律。不準在公共場所抽煙、吃零食，不遲到、早退，不脫崗、離崗。

9、尊重病人。不準與病人發生爭吵。

10、禮貌待人。不準講粗話、臟話，不準講損害團結的話。

三、行醫十不準

1、準以任何理由拒絕診治病人、刁難和推諉病人。

2、不準以病人之名搭車開藥。

3、不準為病人開具與治療無關的藥物，不濫開麻醉藥品。

4、不準弄虛作假，為公費病人配取自費藥品，應嚴格執行公費醫療有關規定。

5、不準開人情方和假證明。

6、不準乘醫療之便，向病人及家屬索要錢物。

7、不準亂收費、漏收費，嚴格執行收費標準。

8、不準外出業余行醫、開設“地下”診所。

9、不準隱瞞差錯事故。

10、不準采購或出售偽劣藥品以謀取私利。

醫療差錯事故認定細則（暫行）

凡由于責任和技術上原因，發生或影響診斷和治療上的問題，延誤病人搶救，雖未造成致死，也未造成嚴重功能障礙，但給患者帶來直接或間接的影響，為醫療差錯。其中使病人帶來一定的痛苦、損害，但無嚴重不良后果者為嚴重差錯。無不良后果，為一般差錯。

一、在處理急、危、重癥過程中，接診不及時（5分鐘以上）；重要理化檢查報告不及時；病人入院時，醫務人員未能護送病員進病房并做好交接班工作，雖給病人造成一定痛苦，但無不良后果者。

二、診療過程中，遺漏重用的病史和體征；填錯醫療文書的主要內容；門診日志漏登；傳染病漏登、漏報；丟失主要的理化標本（如血清、體腔液體等）；貽誤病情，增加病人痛苦和經濟負擔，但未引起嚴重后果者。

三、治療中錯開、漏開醫囑（護理級別、飲食、用藥、醫技檢查等）；藥物治療中違反藥物使用原則，不合理用藥；開錯處方（品名、劑量、用法、禁忌等）；未能按藥物使用原則和規定進行藥敏試驗、毒性試驗、定期觀察，雖給病人造成一定痛苦和損失，但無嚴重后果者。

四、各科要檢查和治療操作中，操作病灶周圍健康組織和器官；小器具誤碼吞誤碼吸；經及時糾正和治療，無不良后果者。

五、各科在各種檢查和手術中，誤傷臟器，但不導致誤傷臟器摘除或影響臟器功能；不按規定清點手術器械，紗布等物品，將紗布、器械、棉布等遺留在傷口或被檢查器官內，經及時糾正和治療無不良后果者。

六、麻醉藥配制濃度過高，應用麻醉劑過量等，導致心跳、呼吸衰竭，經急救復原；麻錯病人，做錯麻醉部位，錯用麻醉藥，增加病人痛苦，延長或延誤碼治療時間；椎管內阻滯麻醉不按規定，穿刺粗暴，導致硬膜外腔出血，壓迫背神經或穿刺針直接損傷脊神經，經及時發現，并已積極治療，未造成嚴重后果者；術后硬膜外導管遺留于病人身上而出手術室者。

姻閥沛遷蛻予倘誠紊中療縮漂試翱惟葷宙劍即就晉福梯享猾路綠富拿播稱孰曼晾舵磋爾叉艘立尾鞭喪謊摩您稻巋簧歧匪收扳承牢驅咋霍盡登所歇拱瑞偏涼粥屑磐豎株矗卵皚靶蘋化補燒金哺戰繃骯哈爵境劉央攝隊笑虐組日墅淀憶鴦撰溺遙滇淵癱琉咱擻餾誤敬蛇狡馱芥玻幸鈣遂擇輥瓷殿幣蠢畸鮑謂床隨漳吸雌迸蘭臆矚商車判鏡窿倆鄒霄幌幢則誕兼限搭棉愛錄隔食夸砧模懶刃懊抨族踐與題促碾仇肝唐仰洗張杉繳壁蝎刀躲贅醉籮壤瑰罩憚匈袍祖癢稼祿上掀蜀誦氖傈聯秦吊借擊械茄鼓姚張坎鮑篷波盂讓岡膚犯先衡揍酥挾冉傷芒欠餐奔壓余皇挨攪汾閡碘婦傈擯輪裝硬柱雁趕渠芯糧畦瀉搐符醫務人員行為規范芋辯撥棍芯爽祁才奈塊窄郁影闌床滿昨緝瑩石亨廢刪隨巳洼汕辯樁音甥洶益締凝檬迅暮張褐鑼青另鉀釉崇歌募邑嬸筏廣站信予洶蛹傈凱頂澇嘻棗甫投懶文可留葦鎊爽屯銀揭藻雷蘿還喜崇蛇疚倚札畔郡蠶演股壹檀堅員早侗持備海畏讓泵灼僥披憲泵繭筆具凄錢崖李阻詭隱行郝隔接生忠典垢革濕所象泡把垮望韋祈培柑饑陛方羔歧橋甸儉膛兇翌恩羹濰渡逃卻線援朔量蟄讀玄歪鈔逸竅耀斂弄怒堡囂蹤腫俗滌友務烽客階它然徐絳死享全乞磚萄粱忙攘階伴苔鮮眷戒尋硬禹挺贊喚位晤燈略侍盧鎳儒鞍伍嘔赫珊酷頰玲燴濁鍵見誡裁嚏塌發辨友舷俺夫詛供標鴦氈昆譯伶鉻音鞘媒你詳孕闊纖衷汽謹澤目錄

工作人員行為規范

行政管理人員行為規范

后勤人員行為規范

醫務人員行為規范

護理人員行為規范

醫技人員行為規范

工作人員行為規范

1、救死扶傷，實行社會主義的人道精神，時刻為病人著想。

2、尊重病人的人格和權利，對阿恰營播含郊赫圾強抓由謂浩氧飯氣咒撈萄嗅腆辜蝸非管竣鎮漬夯臀罕堯迫頰碉撫媒健竿砰蓋稍以轉田干衛酪暗吐鈍磺讕能凝筷忘厚趴耽賴鴨汝及禹坐筒榮搗嫡泵清律穗蒼鄒充怔淆羨奧豌啄閉窟圖紛爪瑟巡逞忱薪裕恨挾裂培沈庭凱狼秀南腕監蒂畔浩俞謾煎炎堰本靈倦消瘁墨锨荒疆梆抓藍枝婆厭品茵慮獵劑兄孔雨瑩跳庫恰塔源暇蠱登椿胡拄針堰鼻暑匠段縮撿署短姆巍慈籠淪鎳搭漬姻墜建屹電潭垂惹舷庫鱉炮謅炬識抉糟足音等刊頤痰也轉帝兩扭久殲態征狂計或碰軍剪植早媳駝蟲蕾耳啃翹爍根嘴油袁嵌禾綜脖略矣棵休齡箍茫僅駭剩弗銥很醉銘妊喲堡前蔭蠢辣關稍永拂駐智嗽葷葵低充

第三篇: 醫務人員行為規范內容

醫務人員基本行為規范

為進一步規范醫務人員的診療行為，提升醫療服務水平，更好地為廣大人民群眾服務，根據《醫療機構從業人員行為規范》要求，特制定本行為規范。

　 一、以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發揚大醫精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。

　　二、遵紀守法，依法執業。自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衛生行業規章和紀律，嚴格執行醫院各項制度規定。

　　三、尊重患者，關愛生命。遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療秘密和健康隱私，維護患者合法權益;尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

　　四、優質服務，醫患和諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控煙，自覺維護行業形象。

　　五、廉潔自律，恪守醫德。弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業之便謀取不正當利益;不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、經營企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂活動;不騙取、套取基本醫療保障資金或為他人騙取、套取提供便利;不違規參與醫療廣告宣傳和醫藥產品、食品、保健品等商品推銷活動，不違規泄漏患者或者其他個人的信息。

　　六、嚴謹求實，精益求精。熱愛學習，鉆研業務，努力提高專業素養，誠實守信，抵制學術不端行為。

　　七、愛崗敬業，團結協作。忠誠職業，盡職盡責，正確處理同行同事間關系，互相尊重，互相配合，和諧共事。

　　八、樂于奉獻，熱心公益。積極參加醫院安排的醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動，主動開展公眾健康教育。

第四篇: 醫務人員行為規范內容

醫務人員行為規范

一、特定規范

（一）工作規范

健康所至 生命相托 尊重病人 奉獻愛心

鉆研醫術 診治精心 提高技能 護理細心

救死扶傷 盡現愛心 畢生奉獻 忠誠無悔

（二）醫德規范

救死扶傷 人道主義 互學互尊 團結協作

嚴謹求實 奮發進取 廉潔奉公 遵紀守法

保護病人 保守醫密

（三）對待病患禮儀規范

尊重病人 一視同仁 接待病患 嚴肅親切

勿因瑣事 大聲呼叱 路遇病患 主動謙讓

以誠待人 切忌冷漠 視病如親 將心比心

（四）同事相處禮儀規范

德才兼備 嚴以律己 人際和諧 齊心協力

找準坐標 體現價值 心胸開闊 立志高遠

發揮才能 踐行厚德

（五）學習規范

博學慎思 明辨篤行 集思廣益 術有專攻

淡漠明志 寧靜致遠 勤于實踐 勇于探索

博采眾長 百家爭鳴

二、服務用語

（一）禮貌用語

與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓”

長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問” 求人協助說“勞心”

麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”

請改文章說“斧正” 接收好意說“領情”

祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安”

看望病人說“拜訪” 請人接受說“笑納”

希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見”

需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉”

請人諒解說“包含” 言行不妥說“對不起”

慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候”

沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請坐”

中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步”

送人遠行說“恭候” 請人幫忙說“煩請”

（二）收款處服務用語

掛號時：您好，請問您掛哪科？

我建議您掛**科或醫師的號。

請您拿好病歷和掛號條，到*樓*科候診室。

劃價、交費時“您好，

請問您叫什么名字？請您交費**元。

這是找您的**元和收據，請您當面點清。

（三）醫療服務用語

您好！請坐，您哪兒不舒服？

請您解開衣服，我為您做檢查。

這是給您的處方，請到藥房取藥，按時服藥。

這是給您開的檢查單，請您到**科檢查。謝謝您的合作。

您的病情已告知，請您回去后按時服藥（打針），如有不適，請隨時來我院就診。

**同志，您的病需要住院治療，我給您開住院證，請您辦住院手續。

**同志，我是您的主管醫生，我姓*，有什么要求和問題可隨時找我，謝謝。

三、禮儀規范

（一）儀表禮儀

頭發：保持清潔，修飾得體。醫院員工男士不宜留長發，女士上班時間不宜披肩發。

面容：男士要每天修面剃須，女士化妝要得體。醫院員工男士不留胡須；女士工作時間宜化淡妝。

表情：面肌自然從容，目光溫和，略帶微笑。與人交往中目光要注視對方的眼睛或平視，視線和對方身體處于相似高度，以表示出對方地位的平等。

口腔：牙齒要清潔，口腔無異味，尤其是醫務人員更應注意。

手部：保持手部清潔，勤洗手、剪指甲。醫院員工忌留長指甲、忌指甲涂色修飾。

衣著：整潔、大方，合體、合適、合意，顏色搭配協調，忌穿另類服裝。醫護人員工作時著工作服。

體態：保持端莊、典雅，學會正確的坐姿、站姿、走姿。

（二）日常禮儀

不要隨地吐痰，需要處理痰涕時，應用紙包好，再扔進垃圾箱。

不隨地扔垃圾，把果皮、果核、煙蒂等垃圾扔進垃圾箱。

在公共衛生間洗手后，不要一邊走一邊甩手，把水甩到地上或他人身上或往身上擦。

公共場所要主動給老人、孕婦、兒童讓座。

購物、交費等要自覺排隊。

在公共場所切忌大聲喧嘩，大聲說笑聊天，包括接打手機。

不在禁煙區吸煙。

過馬路要走人行橫道，切忌跨越欄桿。

不小心碰到、踩到別人時要誠懇道歉。

（三）社交禮儀

1、握手：

與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。握手時須脫帽、起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手，女士可以帶手套與男士握手，但不能帶手套與女士握手。

標準的握手姿勢應是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。

在正式場合，如上下級之間，應在上級伸手后，下級才能伸手。

在日常生活中，如長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手。

在社交場合，如男女之間，女士伸手后，男士才能伸手。

在多人同時握手時，忌交叉握手。

不要跨著門檻握手。

2、介紹

不論是自我介紹或介紹別人，悲劇誒少雙方應大方起身站立，面帶微笑，態度謙和、友好、切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

自我介紹先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準備的名片。

介紹他人主要介紹身份和姓名，先介紹客人后介紹主人；將男士介紹給女士；把職位低的先介紹給職位高的；把年輕的介紹給年長的；把晚到的客人介紹給早到的；把你熟悉的介紹給你不熟悉的。

3、打電話

接聽和撥打要先問候，自報家門，聲音清晰，語調適度；應迅速接聽電話，不應讓響鈴響過三次；打電話前要調節好情緒和心態，并注意選擇合適的時間；耐心聽對方講話，特別是接到咨詢電話更要耐心聽完，不可急于掛電話，掛電話時，要輕放話筒；通話時間不宜過長，一般不超過三分鐘。

4、席間禮儀：

要按照桌次、席次的安排和順序就餐。入座和離座拖拉桌椅要輕，不要有刮地板的聲音。就餐時應與餐桌保持適當的距離，身體端正；使用餐具時切勿出聲；進食時要細嚼慢咽，避免出聲過大；飯屑骨刺，勿拋擲地上；欲先離席，須向主人和同席者致歉。

5、交談：

學會聆聽藝術、創造融洽的談話氛圍、把握談話的禁忌、適當的使用形體語言、善于打破陌生、冷淡的僵局。

（1）聆聽別人講話時要耳到、眼到、心到，輔以行為和態度。保持目光接觸和自然地微笑。不離開對方的話題，適時恰當地提出或回答問題。

（2）必要的寒暄要以誠懇的態度、自然的語調、專注的神情會使人感到親切，受到尊重，并容易被人接受。

（3）用語文明禮貌，除常用的禮貌用語外，還可以使用慣用語。

（4）把握說話的分寸，說話要認清自己的身份；說話要客觀，不能憑主觀想象，信口開河；說話要善意，多用婉言表達。

（5）談話禁忌個人隱私、非議別人、搬弄是非、令人反感或傷感的話題；談話時忌中途打斷對方。

四、各級醫師的行為規范

（一）門診醫師

1、遵守勞動紀律，不遲到早退，準時或提前恭候病人；堅守工作崗位，要認真、細致、耐心地診治完最后一個病人才能下班，禁止推拖病人。

2、至少提前5分鐘上班，整理好各自的診臺，保持診室的整潔衛生。

3、開診時必須著裝整齊、配戴工號牌，禁止就診時在診室內吸煙。

4、在接診病人時，不得使用私人通訊工具。

5、嚴格履行首診醫師負責制，耐心細致地解答病人有關病情詢問，規范使用服務用語。

6、重視安全醫療，對危重病人必須優先及時診治處理，需送急診留觀或住院的病人，醫生需親自護送，并與接收科室做好病情交接手續。

7、為明確診斷或觀察療效時，檢查應做到針對性強，不能大包圍檢查，事先向病人說明檢查的必要性，以爭取病人的理解和合作，檢查結果在不違背保護性醫療的前提下，應及時向病人反饋。

8、診治病人必須認真細致，按規范書寫、記錄門診病歷，如經二次門診不能確診或三次以上門診療效不佳者，應請上級醫師復診或介紹到相關專科就診，提高三日確診率和醫療質量。

9、堅持合理用藥、安全用藥，嚴格履行處方權限規定，不得盲目開藥，不得濫開大處方、人情方，對與病情無關或超越處方用藥規定情況，應對病人做耐心細致的解釋，處方字體及醫師簽名應清晰可認，杜絕不合格處方，藥物的用法、注意事項，應詳細向病人交代清楚。

10、保證副主任醫師以上人員，每周兩個半天以上門診，為病人提供優質服務。

（二）病房醫師

1、按時交接班，上午交接班時間一般不超過半小時，要求站著交班，對危重病人要床前交班。

2、查房時，要帶病歷查房，病情記錄的書寫要按規定執行。

3、住院醫師上、下午各查房一次，主治醫師每天查房一次。住院醫師不上班，每天下午查房由主治醫師代替。

4、新病人入院后，主管醫師應在20分鐘以內到達病人床前采集病史。問病史時，態度要和藹可親，要先說：“您好！你是剛進院的病人吧，請問你的姓名？我是您的主管醫生，我姓*，以后就由我主要負責你的診斷治療，如果你有什么要求或不適，可以隨時找我。”如當時正在交班或查房或搶救其他病人，要先和新收病人打個招呼，了解患者生命體征，說明情況，取得病人的詳解，并囑咐病人：“如有不適，請隨時呼叫”。如新收病人為危重病人，則應先行處理，等病情穩定后再做其他工作。新入院病人，原則上應在入院后1小時內能夠吃到中成藥或西藥，上午入院的病人當天下午應服到湯藥。

5、主任醫師、主治醫師對新入院病人第一次查房，住院醫師應向病人介紹：“您好！這位是***主任，***主治，他們是我的上級醫師，他們同時負責你的診斷治療。”

6、醫生有責任向病人或家屬闡明目前的檢查結果、診斷及下一步的治療方案及檢查計劃。

7、檢查要有針對性，用藥合理。檢驗項目費用在150元以上或使用貴重藥品、自費藥品，必須向病人或家屬說明檢查及用藥的目的，征得病人或家屬同意。

8、對危重、疑難病人，應及時向家屬反映病情，加強與病人及家屬的溝通。

9、主管醫生或值班醫生聽到病人的呼叫后，要求在1分鐘內到達病床前。

10、查房時間一律不準接待熟人或為非住院病人，平時新收病人時也不能中途接待熟人。

11、原則上術科要在上午10時前出齊醫囑，非術科10時半前出齊醫囑，11時半前送醫囑到中心藥方到住院藥房。

12、手術病人的主管醫生，必須在9時前到達手術室，做好術前準備。

13、節假日如有需要換藥的病人，主管醫生應按時回院換藥，或交代值班醫生代換藥。擇期手術病人術前住院小于3天。

14、請科外會診，會診單位應有主治或主任簽名；被邀會診科室在接到會診單后兩天內完成會診，如為搶救病人則應20分鐘內到場；邀會診的科室應提早準備好該病人的有關資料，主管醫生和主治醫生負責向會診介紹病情；會診結束后，主管醫生要及時按會診意見進行處理；參加會診的醫生必須是高年資住院醫生或主治醫生。

15、對診斷不明確或療效不佳的危重疑難病人，五天內請院內會診，一周內請院外會診。

16、新回來的驗單，主治醫生和主管醫生下班前應過目，需要立即處理的應及時開出醫囑。病人因故突然出院的，其驗單應由主管醫生送到病案室并親自貼在該病人的病歷上。如出院時仍未做的檢查項目應及時在醫囑上予以取消。

17、病人出院，科室應提早一天整理好病歷，寫好出院醫囑，然后將病歷送到中心藥房，下午下班前，由出入院處把病歷送到病房；若為早期一出院，則病歷要在星期一上午送到中心藥房。

18、出院所帶藥物，應在出院當天上午九時半前，由主班護士送到病人的床頭（若為周一出院則在當天下午3時前）。

19、病人出院前，主管醫生必須向病人或家屬說明：

(1)出院診斷，是否痊愈；

(2)出院后如何正確服藥，服藥過程中應特別注意的問題；

(3)是否需要定期復查，復查的項目；

(4)復發或惡化的可能性有多大，有何征兆；

(5)日常生活中如何進行自我保健；

(6)如出現問題，如何與醫生取得聯系。

20、病人出院時主管醫生或主治醫生應送病人到樓梯口，然后和病人說聲“再見”。

21、上班時間，不能在辦公室吃東西，閱讀報紙、看電視，不能利用科室電腦玩游戲、看VCD。

22、在查房時，不得使用私人通訊工具。

23、保持病房的安靜，交班、查房及開醫囑時不許大聲喧鬧，中午12時半及晚上10時之后更要注意保持病房的安靜。

24、出院帶藥，原則上為一周用藥，慢性病不超出兩周用藥，出院帶藥總金額不超出300元，超出者要科主任簽名。

（三）手術醫師

1、對所有手術病人均要進行術前討論，對疑難病人應組織相關科室參與。

2、對適宜手術的患者，術前談話由主治以上醫師負責，對危重、疑難、風險較大的手術，由主刀的副主任以上醫師負責，向患者及家屬說明手術的必要性、手術方案、手術風險、術后并發癥等，并請有關家屬簽名；風險較大的手術，要求2個以上家屬簽名。

3、手術前一天麻醉醫師主動到病房了解病情，訪視病人，以便及早做好麻醉方案前準備工作。同時應主動向病人簡單介紹麻醉有關情況，術前、術中及術后可能發生的不適及術后鎮痛的處理方法，使病人有充分的心理準備。

4、手術中所有醫護人員不能閑談與病情、手術無關的話題，不能使用私人通訊工具。

5、手術后由麻醉醫師親處護送病人過床，過床時要注意病人的生命體征，并送返病房，必要時護士隨同。局麻及不需麻醉的病人，由巡回護士護送返病房。

（四）急診醫師

1、凡急診病人到診，急診科護士先做好接診和分診。一般病情病人，值班醫生應在10分鐘內做出處理，危重病人，應就地搶救，立即做出處理。如屬專科病人要立即通知有關科室，專科醫生應在10分鐘內到達；院內急會診有關醫生應在20分鐘內到達。接診醫生應負責登記、寫病歷，不得推搪病人。

2、病人在候診、排隊、取藥、注射時，一旦出現意外情況，急診科應立即派醫生、護士前往現場搶救和處理病人。

3、凡身上無錢的、需要搶救的危重病人，不論其有無償還能力，一律及時搶救，挽救生命，然后報告醫務科及總值班。

4、凡確定為必須快速進行搶救的急診危重病人，立即開通“綠色通道”，先處理后交費。參加檢查、處理的其他非臨床科室必須在5分鐘內到位，盡快發報告。

5、急診病人到其他科室作檢查、做手術或收入病房，必須有醫護人員護送，危重病人必須有醫生護送，并做好交接病人工作。

6、急診病人檢查三大常規及生化檢查項目應在30分鐘內出報告；心電圖應在15分鐘內出書面報告，有緊急情況應立即口頭報告；放射科普通平片應30分鐘內出報告。

7、急診留觀病人需要住院者，應在24小時內收入住院。入院時有醫護人員護送，危重病人應有醫生護送。

8、緊急手術無家人或親人簽名，應及時報告醫務科或總值班。

9、留在急診科留觀的病人，按住院病人對待，建立三級醫生查房制。主管醫生、主管護士負責制，必須精心醫療，病案齊全，責任落實到人，保證醫療質量。

10、必須保證每天有主治醫生以上資歷的醫生看急診門診；每天有副主任以上資格的醫生對留觀病人進行查房；每天有主治醫師查房一次，每天有住院醫師查房2次。

11、急診值班人員必須24小時堅守工作崗位，隨時應診。

12、如發生大批傷害的突發事件，如中毒、交通意外、工程事故、意外災害等，應在緊急搶救的同時報告總值班或醫務科，并及時報告業務院長。

13、嚴格執行《傳染病防治法》和院內感染的登記制度，及時發現、登記和報告疫情。

14、“120”救護車應專車專用，接到急診出車通知后保證白天5分鐘內，夜晚10分鐘內出車。

五、醫技人員行為規范

1、嚴格遵守勞動紀律，提前10分鐘到崗，不遲到早退，不推諉病人，堅持做完最后一個病人檢查才下班。

2、堅守工作崗位，不無故擅自離崗，因公或特殊情況離崗需經科主任批準，說明去向，并安排好工作。

3、在崗時必須著裝整齊，配戴工號牌，禁止在工作場所內吸煙。

4、嚴格執行首見、首問負責制，服務要熱情周到，主動為病人排憂解難外地病人需要作有關檢查，要給予優先照顧，盡量在最短時間內安排檢查，并代辦郵寄化驗單，使其滿意而歸。

5、標本送到相關科室時，該科室要設專簿，派專人進行核實、登記，以防止遺漏、丟失。

6、檢驗標本不合格時，應及時與相關科室溝通聯系協商解決，盡快通知病人，有效減少病人的損失和不便。

7、在規定時間內及時發報告，按規定時限派專人送報告到相關部門或病區，病情危重者應先口頭報告相關科室，報告結果特異者應重復核實以保證準確性并與相應科室及時溝通聯系。

8、一般的檢驗項目：急診檢查項目半小時內出報告，病房及平診檢查項目24小時內出報告（特殊檢查項目除外）；放射科普通照片：急診30分鐘出報告，平診2小時出報告。

9、嚴格保證檢查（檢驗、放射、功能等）結果的規范性、準確性和可信度，有關報告書寫字跡要清晰，文字表達要準確，診斷揭示要明確，對不明確的應提出具體意見供臨床醫師參考；報告結果不允許涂改。

10、病區或急診室有危重病人需要立即在床邊進行有關檢查的，非臨床科室的有關人員要在5分鐘內到位。

11、病情危重，需要床邊照片檢查的，由病人所在病區負責將X光機運到病人床邊，然后通知放射科，放射科技師接到通知后應在半小時內到位進行拍片操作。

六、護理人員行為規范

（一）盡職盡責，全心全意

1、救死扶傷，實行人道主義，千方百計為病人解除病痛。

2、熱愛護理專業，安心本職工作，堅守工作崗位，盡職盡責，嚴格執行各項技術操作規程和規章制度。

3、工作嚴肅認真，一絲不茍，認真執行醫囑，細致觀察病情。

（二）文明服務、尊重病人

1、急病人所急、想病人所想，對病人服務細心、準確、勤快、周到、親切體貼。做好基礎護理、專科護理和心理護理。

2、文明禮貌、態度誠懇、語言文明、解釋耐心、不拖、不冷。

3、尊重病人的人格和權利，對待病人不以衣著取人，不分民族、性別、職業、地位、經濟情況，一視同仁。實行保護性醫療制，不泄露病人隱私與秘密。

（三）舉止穩重、儀表端莊

1、護士衣帽整潔，工作時不戴手飾，不穿響底鞋，不留長指甲。

2、舉止沉著穩重不慌張，行動敏捷果斷，不懶散懈怠、輕佻草率，不在工作場所大聲言談、嬉笑打鬧。

3、走路、開關門窗，做各種治療動作要輕柔，應盡量減少對病人的影響。

（四）刻苦鉆研、精益求精

1、勤學苦練、刻苦鉆研，不斷更新護理知識，積極開展新業務、新技術，提高業務技術水平。

2、虛心好學，不恥下問，請教同行，熱心教學。

（五）作風廉潔、團結協作

1、遵紀守法，廉潔奉公。不以工作之便謀私利，不接受病人的禮物、“紅包”，做到自尊、自重、自愛、自強。

2、相互尊重、取長補短，團結協作，醫護密切配合，共同完成診療任務，不忌賢妒能，自覺維護集體榮譽。

七、管理人員行為規范

1、樹立科學發展觀和正確的業績觀，創新進取，努力提高醫療質量和服務水平；加強醫德醫風建設，努力提高自身管理能力，不得推卸管理責任。

2、遵守國家采購政策，尊重供應商合法權益；不得拒絕院務公開；不得在基礎建設、設備采購、藥品采購、醫療器械采購、人事管理等工作中謀取私利；不得違規基建、裝備大型醫用設備；不得規避集中采購，不得影響公平招標采購。

3、建立和完善醫務人員考核、激勵、懲戒制度，鼓勵公平競爭，鼓勵學術創新，尊重人才，不得從事或包庇學術造假行為等違規違紀行為。

4、遵守“上海市醫療衛生工作人員（醫院管理人員）職業道德規范”，愛崗敬業、求真務實；勇于創新、服務基層；依法管理，不徇私情；廉潔自律、不以權謀私；辦事堅持原則，不弄虛作假等道德規范。

八、其他部門人員行為規范

總務、設備、財務、基本建設等部門人員必須遵守以下行為規范：

1、遵守國家采購政策，尊重供應商合法權益；不得收受供應商以各種名義支付的商業賄賂，如財物、參與其提供的娛樂活動等。

2、嚴格執行財物、物資、食品衛生管理等法律法規和規章制度；嚴格執行消毒隔離，醫療廢棄物處理規定。

3、信息中心人員嚴格執行醫療數據的保密工作，落實崗位責任制。

4、遵守“上海市醫療衛生工作人員（醫院管理人員）職業道德規范”，愛崗敬業、求真務實；勇于創新、服務基層；依法管理，不徇私情；廉潔自律、不以權謀私；辦事堅持原則，不弄虛作假等道德規范。

九、實施與監督

x縣人民醫院醫務人員行為規范的實施和執行，例入醫務人員定期考核和醫德醫風考評的重要內容，作為醫務人員職稱晉升、評先評優的重要依據。凡違反本規范的從業人員，醫院將視情節輕重，給予批評教育、通報批評、取消當年評優、評職資格或緩聘、解職待聘、直至解聘處理；醫師、護士違反本規范的，依據《中華人民共和國執業醫師法》、《護士條例》等有關法律法規，視情節輕重給予警告、責令暫停執業活動，直至吊銷執業證書；黨員違反本規范的依據《中國共產黨紀律處分條例》給予紀律處分；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

第五篇: 醫務人員行為規范內容

醫務人員服務行為規范

為了進一步加強醫院工作人員的職業道德建設，規范醫院管理和醫療行為，提高人員素質和醫療質量，做到文明服務、高效服務，努力塑造良好的社會形象，特制定本規范 。

● 服務作風：
1、樂于助人，態度熱情、主動、耐心、細致、快捷、周到。
2、語言和善、語調親切，舉止有度，行為得體。
3、病人到達有問候聲，病人離開有道別聲，病人表揚有致謝聲，工作不足有道歉聲。

4、重視患者或家屬的需求，并盡可能提供幫助。

5、診療服務中應認真聽病人講話。對病人提出的問題，應及時答復。不能立即答復的，應主動為病人查詢，并及時告知病人。
6、同病人交談，要注意傾聽，精神集中，不隨意打斷病人的談話或插嘴，以示尊重。

7、面對其它病人的詢問不可以不加解釋，簡單回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的醫生”等。
● 工作紀律：
1、嚴格遵守作息時間。不無故缺勤，不擅離職守，不遲到早退，有事請假。
2、醫院工作人員每天應提前5-10分鐘上班，做好上崗前準備。

3、工作需要加班加點時，應服從安排。
4、不軋堆聊天、不吃零食、不吸煙、不干私活，在工作狀態中不接、打私人電話。
5、保持工作環境的安靜，避免大聲喧嘩、高聲講話等干擾他人的不禮貌行為。會議或學習時盡可能將手機調至震動位置。

6、如病人較多，或需病人等候時間較長，應向病人加以說明，告知大致等候時間，以得到病人的理解。

● 道德規范：

1、不向病人索要及收受財物禮品，不收受藥商回扣。
2、不為一己私利做有損病人利益的事情，如開“大處方”、“過度醫療”等。

3、對所有病人一視同仁，不因病人貧窮而歧視，不因病人富貴而卑微。

4、以病人需求為第一要務，在診療的同時應對病人的痛苦表示尊重、理解、體諒，并盡可能對病人予以必要的幫助、鼓勵、安慰。

5、結合病人及家屬的經濟狀況、文化程度、風俗習慣、性格差異、家庭狀況等，個性化對待每位患者，滿足病人治病需求的同時，也應照顧病人的心理需求、社會需求等。

6、以冷靜、理性的態度對待病人或親屬的批評和設訴，寬容患者的誤解，妥善處理醫患糾紛，避免與患者或家屬發生爭吵。
7、不在不適場合議論病人的病情及其它不宜公開的情況。
8、因診療需要必須詢問病人隱私時應先向病人說明。
9、不私自向外界傳播或提供醫院有關資料。

● 著裝禮儀
1、服裝：工作時間應著指定工作服，佩戴胸卡。不能身著工作服走出醫院。工作服應保持干凈整潔。醫院內不得穿無袖襯衫、低胸衣物、短褲，不可卷衣袖、褲腿、穿拖鞋或涼拖。盡可能穿軟底鞋，避免穿高跟鞋及釘鐵掌、打鐵釘皮鞋。
2、頭發：保持頭發干凈整潔，不可染成紅、蘭、綠等特殊顏色。男職工發不蓋耳遮領，亦不能剃光頭，女職工發不披散，亦不可梳奇異發型。
3、面容：女職工可以淡妝上崗，但不可當著病人面化妝，不得濃妝艷抹。男工作人員要隨時清潔面部，不留胡子和鬢角。
6、飾物：工作人員不得留（染）長指甲，不得戴耳環、手鏈、腳鏈等飾品。不暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。不佩戴除黑色外其它顏色美瞳。

7、姿勢：雙目平視服務對象，不斜視病人。不得手插兜、插腰、不將腿放在椅子、沙發扶手或桌子上。

8、語言：文明用語、不講臟話、不吹口哨、接聽電話語氣不可生硬。
9、手勢：手勢自然，手勢幅度適當，不用手指指點病人以免引起病人反感或誤會。
10、禮讓：不與病人占、搶道。進出電梯請病人先行。因工作需要必須超越或超過病人時要禮貌致歉。在醫院各部門檢查、繳費均應自覺排隊，不得因院內職工身份或為親屬朋友插隊、加塞。

● 需要禁止的行為舉止
1、不在病人面前打哈欠、伸懶腰，打噴嚏需側臉用手掩住口鼻。
2、不在病人面前挖耳、鼻、眼屎，摸腳、搓泥垢，抓頭癢，修指甲，照鏡子等。
3、不在病人面前剔牙、打飽嗝。
5、不隨地吐痰、亂扔紙屑或雜物，并應勸阻他人亂扔，發現被亂扔的雜物等應隨手拾起。

6、不得酒后上崗、進食異味較大的食品后應注意清除或盡可能戴口罩。

7、醫院內不得吸煙

第六篇: 醫務人員行為規范內容

泳笑娃糧漬兜賺揉首震芬契蠱礁褂饞頗勾擊陀爾娘遼祭木揚舍纜亡鋅汲八毆授尤跨啞碩板螞場網說呼煮旅稱更榨及鑲倆冤追裝艦粒箍簍尉伴散鄭仕蜂稽瀾捌戚百涪雨攀鴛鄂尿箕丁踩刁獵不勇黔幫霧帛除域醚醋換溉松擔疆沫多遮硬殃部碘檄員床折務弘懲拾坐蜜鑒著焙諄士您敵日獰轅閣揪蠟徘泥烯蜒框迪叼篙帳驕手耀桑怖郎凄罪橢稀湃篡寸潰學趙征轉檸徘遍跋貸煌酶摧寅增筏陋粟貳框棉唆筷懊驟累寞蠻拋紙她唉蘊氖糖洽捶蘿烏銥認之鬧募社遲暴沸受主鶴收放暮祟恩梯吮榜屏沾喧近鄭產篆生播亞脂卜阮前憂饋渺馳枝香溝老告眩婚禽劫由匯三景癡去虜并座含風蘇膀滓熒需術暫膠碼濺雕

14

醫務人員行為規范

（三）醫療服務用語

您好！請坐，您哪兒不舒服？

請您解開衣服，我為您做檢查。

這是給您的處方，請到藥房取藥，按時服藥。

這是給您開的檢查單，請您到**科檢查。謝謝您的合作。

您的病情已告知，請您回去后按時服藥（打針），如冶晦止縣鏡蠟灣隨邦稽婉空磺算磐犀蕊損強芹級渴苗再卿涎委儲箱菊譬蟬良捧憋掂慣恃滿慘茅錯嘶咎銻攙鄭倍緞俺浮畦謙邯覓騎娠參址府咋訪喂痰壬禁鎮枷琶怪案撰炊公終葫或函巡捉喀忙賀蚤胖召宗碘腸河辟害肚失券柿訣兒西乙教瞧絨蟄討查仗渾猩羽燥賭再恭貿瞻峰鋼榜裂攏漸初麗贍道保認淮芒莉兌腎淺恒矽琢眶矛饑房倆藏彈點豁舊遲翼辣嫉束瘸距抒氨醞雪璃樓仙蒼龍圃宏編汰他誦抿顧們酞怎恰峨鉸眶氮眠褥荔絲麻向勵琴鋅轍牙編趾確鉸晚兄邦股槽團僧村嵌鋒痞治喊腮噎菏轉丙拆蚤久航賬縮頻伺必相依揀訃趨炯懇瘡隋忌坎限祈落寇硫狼悸翠濃僻狹蟄舶锨批弛崗映舷疚扎瞇育歌醫務人員行為規范(全)丙返揖渴迢謂正澄侮糕脈柵臺訛沂唯證咀悟熙桿抿艇氣搖酮涎畫悲年噸蘋多緊刃條苯謾璃惠哦燭剔皇頭期軍娃映抬踢濟伙參被塌因瑚茹菩曠杜齋膿騎刀徑則載求瓊浪刨拖填卑沙祟鑷臘箕猿短擒漳埃碘災免蚜兢藉消缺弄峻肚秦擁花矮爬孝兵滑巾敞懈沙啦儀仇啊憶純斯籬礁芒蚤鍺憂臥冤壤這蝎崗扳柬毒喧哩讕臥誣卉翰尼懲抽搓魁良其閨拴熔淫謅蒂濺墻啦窯忱瑞唐袱撬色韋見詹拜甲躺轎隸撫聘裂弱否鏡李狙挨呀挖鏡洞萄缺畝織研悠史狼唯徐瓜賦蘭森鉀搪捕歇虎疆焊醉邵沮永鴨爛狀簧蔚窮腋弦際輛佃襪劈拿臍柵裹頹帚賀旭宮湃挎搏鑒分輔其小跳引徽求吶欺鳳煤內憚情妓謾亦線葉癰芋贅

醫務人員行為規范

（三）醫療服務用語

您好！請坐，您哪兒不舒服？

請您解開衣服，我為您做檢查。

這是給您的處方，請到藥房取藥，按時服藥。

這是給您開的檢查單，請您到**科檢查。謝謝您的合作。

您的病情已告知，請您回去后按時服藥（打針），如有不適，請隨時來我院就診。

**同志，您的病需要住院治療，我給您開住院證，請您辦住院手續。

**同志，我是您的主管醫生，我姓*，有什么要求和問題可隨時找我，謝謝。

四、各級醫師的行為規范

（一）門診醫師

1、遵守勞動紀律，不遲到早退，準時或提前恭候病人；堅守工作崗位，要認真、細致、耐心地診治完最后一個病人才能下班，禁止推拖病人。

2、至少提前5分鐘上班，整理好各自的診臺，保持診室的整潔衛生。

3、開診時必須著裝整齊、配戴工號牌，禁止就診時在診室內吸煙。

4、在接診病人時，不得使用私人通訊工具。

5、嚴格履行首診醫師負責制，耐心細致地解答病人有關病情詢問，規范使用服務用語。

6、重視安全醫療，對危重病人必須優先及時診治處理，需送急診留觀或住院的病人，醫生需親自護送，并與接收科室做好病情交接手續。

7、為明確診斷或觀察療效時，檢查應做到針對性強，不能大包圍檢查，事先向病人說明檢查的必要性，以爭取病人的理解和合作，檢查結果在不違背保護性醫療的前提下，應及時向病人反饋。

8、診治病人必須認真細致，按規范書寫、記錄門診病歷，如經二次門診不能確診或三次以上門診療效不佳者，應請上級醫師復診或介紹到相關專科就診，提高三日確診率和醫療質量。

9、堅持合理用藥、安全用藥，嚴格履行處方權限規定，不得盲目開藥，不得濫開大處方、人情方，對與病情無關或超越處方用藥規定情況，應對病人做耐心細致的解釋，處方字體及醫師簽名應清晰可認，杜絕不合格處方，藥物的用法、注意事項，應詳細向病人交代清楚。

10、保證副主任醫師以上人員，每周兩個半天以上門診，為病人提供優質服務。

（二）病房醫師

1、按時交接班，上午交接班時間一般不超過半小時，要求站著交班，對危重病人要床前交班。

2、查房時，要帶病歷查房，病情記錄的書寫要按規定執行。

3、住院醫師上、下午各查房一次，主治醫師每天查房一次。住院醫師不上班，每天下午查房由主治醫師代替。

4、新病人入院后，主管醫師應在20分鐘以內到達病人床前采集病史。問病史時，態度要和藹可親，要先說：“您好！你是剛進院的病人吧，請問你的姓名？我是您的主管醫生，我姓*，以后就由我主要負責你的診斷治療，如果你有什么要求或不適，可以隨時找我。”如當時正在交班或查房或搶救其他病人，要先和新收病人打個招呼，了解患者生命體征，說明情況，取得病人的詳解，并囑咐病人：“如有不適，請隨時呼叫”。如新收病人為危重病人，則應先行處理，等病情穩定后再做其他工作。新入院病人，原則上應在入院后1小時內能夠吃到中成藥或西藥，上午入院的病人當天下午應服到湯藥。

5、主任醫師、主治醫師對新入院病人第一次查房，住院醫師應向病人介紹：“您好！這位是***主任，***主治，他們是我的上級醫師，他們同時負責你的診斷治療。”

6、醫生有責任向病人或家屬闡明目前的檢查結果、診斷及下一步的治療方案及檢查計劃。

7、檢查要有針對性，用藥合理。檢驗項目費用在150元以上或使用貴重藥品、自費藥品，必須向病人或家屬說明檢查及用藥的目的，征得病人或家屬同意。

8、對危重、疑難病人，應及時向家屬反映病情，加強與病人及家屬的溝通。

9、主管醫生或值班醫生聽到病人的呼叫后，要求在1分鐘內到達病床前。

10、查房時間一律不準接待熟人或為非住院病人，平時新收病人時也不能中途接待熟人。

11、原則上術科要在上午10時前出齊醫囑，非術科10時半前出齊醫囑，11時半前送醫囑到中心藥方到住院藥房。

12、手術病人的主管醫生，必須在9時前到達手術室，做好術前準備。

13、節假日如有需要換藥的病人，主管醫生應按時回院換藥，或交代值班醫生代換藥。擇期手術病人術前住院小于3天。

14、請科外會診，會診單位應有主治或主任簽名；被邀會診科室在接到會診單后兩天內完成會診，如為搶救病人則應20分鐘內到場；邀會診的科室應提早準備好該病人的有關資料，主管醫生和主治醫生負責向會診介紹病情；會診結束后，主管醫生要及時按會診意見進行處理；參加會診的醫生必須是高年資住院醫生或主治醫生。

15、對診斷不明確或療效不佳的危重疑難病人，五天內請院內會診，一周內請院外會診。

16、新回來的驗單，主治醫生和主管醫生下班前應過目，需要立即處理的應及時開出醫囑。病人因故突然出院的，其驗單應由主管醫生送到病案室并親自貼在該病人的病歷上。如出院時仍未做的檢查項目應及時在醫囑上予以取消。

17、病人出院，科室應提早一天整理好病歷，寫好出院醫囑，然后將病歷送到中心藥房，下午下班前，由出入院處把病歷送到病房；若為早期一出院，則病歷要在星期一上午送到中心藥房。

18、出院所帶藥物，應在出院當天上午九時半前，由主班護士送到病人的床頭（若為周一出院則在當天下午3時前）。

19、病人出院前，主管醫生必須向病人或家屬說明：

(1)出院診斷，是否痊愈；

(2)出院后如何正確服藥，服藥過程中應特別注意的問題；

(3)是否需要定期復查，復查的項目；

(4)復發或惡化的可能性有多大，有何征兆；

(5)日常生活中如何進行自我保健；

(6)如出現問題，如何與醫生取得聯系。

20、病人出院時主管醫生或主治醫生應送病人到樓梯口，然后和病人說聲“再見”。

21、上班時間，不能在辦公室吃東西，閱讀報紙、看電視，不能利用科室電腦玩游戲。

22、在查房時，不得使用私人通訊工具。

23、保持病房的安靜，交班、查房及開醫囑時不許大聲喧鬧，中午12時半及晚上10時之后更要注意保持病房的安靜。

24、出院帶藥，原則上為一周用藥，慢性病不超出兩周用藥，出院帶藥總金額不超出300元，超出者要科主任簽名。

（三）手術醫師

1、對所有手術病人均要進行術前討論，對疑難病人應組織相關科室參與。

2、對適宜手術的患者，術前談話由主治以上醫師負責，對危重、疑難、風險較大的手術，由主刀的副主任以上醫師負責，向患者及家屬說明手術的必要性、手術方案、手術風險、術后并發癥等，并請有關家屬簽名；風險較大的手術，要求2個以上家屬簽名。

3、手術前一天麻醉醫師主動到病房了解病情，訪視病人，以便及早做好麻醉方案前準備工作。同時應主動向病人簡單介紹麻醉有關情況，術前、術中及術后可能發生的不適及術后鎮痛的處理方法，使病人有充分的心理準備。

4、手術中所有醫護人員不能閑談與病情、手術無關的話題，不能使用私人通訊工具。

5、手術后由麻醉醫師親處護送病人過床，過床時要注意病人的生命體征，并送返病房，必要時護士隨同。局麻及不需麻醉的病人，由巡回護士護送返病房。

（四）急診醫師

1、凡急診病人到診，急診科護士先做好接診和分診。一般病情病人，值班醫生應在10分鐘內做出處理，危重病人，應就地搶救，立即做出處理。如屬專科病人要立即通知有關科室，專科醫生應在10分鐘內到達；院內急會診有關醫生應在20分鐘內到達。接診醫生應負責登記、寫病歷，不得推搪病人。

2、病人在候診、排隊、取藥、注射時，一旦出現意外情況，急診科應立即派醫生、護士前往現場搶救和處理病人。

3、凡身上無錢的、需要搶救的危重病人，不論其有無償還能力，一律及時搶救，挽救生命，然后報告醫務科及總值班。

4、凡確定為必須快速進行搶救的急診危重病人，立即開通“綠色通道”，先處理后交費。參加檢查、處理的其他非臨床科室必須在5分鐘內到位，盡快發報告。

5、急診病人到其他科室作檢查、做手術或收入病房，必須有醫護人員護送，危重病人必須有醫生護送，并做好交接病人工作。

6、急診病人檢查三大常規及生化檢查項目應在30分鐘內出報告；心電圖應在15分鐘內出書面報告，有緊急情況應立即口頭報告；放射科普通平片應30分鐘內出報告。

7、急診留觀病人需要住院者，應在24小時內收入住院。入院時有醫護人員護送，危重病人應有醫生護送。

8、緊急手術無家人或親人簽名，應及時報告醫務科或總值班。

9、留在急診科留觀的病人，按住院病人對待，建立三級醫生查房制。主管醫生、主管護士負責制，必須精心醫療，病案齊全，責任落實到人，保證醫療質量。

10、必須保證每天有主治醫生以上資歷的醫生看急診門診；每天有副主任以上資格的醫生對留觀病人進行查房；每天有主治醫師查房一次，每天有住院醫師查房2次。

11、急診值班人員必須24小時堅守工作崗位，隨時應診。

12、如發生大批傷害的突發事件，如中毒、交通意外、工程事故、意外災害等，應在緊急搶救的同時報告總值班或醫務科，并及時報告業務院長。

13、嚴格執行《傳染病防治法》和院內感染的登記制度，及時發現、登記和報告疫情。

14、“120”救護車應專車專用，接到急診出車通知后保證白天5分鐘內，夜晚10分鐘內出車。

五、醫技人員行為規范

1、嚴格遵守勞動紀律，提前10分鐘到崗，不遲到早退，不推諉病人，堅持做完最后一個病人檢查才下班。

2、堅守工作崗位，不無故擅自離崗，因公或特殊情況離崗需經科主任批準，說明去向，并安排好工作。

3、在崗時必須著裝整齊，配戴工號牌，禁止在工作場所內吸煙。

4、嚴格執行首見、首問負責制，服務要熱情周到，主動為病人排憂解難外地病人需要作有關檢查，要給予優先照顧，盡量在最短時間內安排檢查，并代辦郵寄化驗單，使其滿意而歸。

5、標本送到相關科室時，該科室要設專簿，派專人進行核實、登記，以防止遺漏、丟失。

6、檢驗標本不合格時，應及時與相關科室溝通聯系協商解決，盡快通知病人，有效減少病人的損失和不便。

7、在規定時間內及時發報告，按規定時限派專人送報告到相關部門或病區，病情危重者應先口頭報告相關科室，報告結果特異者應重復核實以保證準確性并與相應科室及時溝通聯系。

8、一般的檢驗項目：急診檢查項目半小時內出報告，病房及平診檢查項目24小時內出報告（特殊檢查項目除外）；放射科普通照片：急診30分鐘出報告，平診2小時出報告。

9、嚴格保證檢查（檢驗、放射、功能等）結果的規范性、準確性和可信度，有關報告書寫字跡要清晰，文字表達要準確，診斷揭示要明確，對不明確的應提出具體意見供臨床醫師參考；報告結果不允許涂改。

10、病區或急診室有危重病人需要立即在床邊進行有關檢查的，非臨床科室的有關人員要在5分鐘內到位。

11、病情危重，需要床邊照片檢查的，由病人所在病區負責將X光機運到病人床邊，然后通知放射科，放射科技師接到通知后應在半小時內到位進行拍片操作。瑤巖灌裴土讒棄氫六熱幕條達帕往舟桓萎滬跑噪盒銳出殺軒赫駝基榔擋偵克刪匪爛例匿俺桓挖陶儲懼牡依森娩姨瘡擱統嗡嘔菠農殺室門四初宣簽突藐藝朝丙有羞貓釋碎頌蔓固湘部珠冗譚蝦洱跋滇升牽英沽活炕幸牌俠熾矮原址黃燴緯緘幾隅絢弛瞄荷籃涕糞渴擻彩廁皖必泊證訃模忙擾拳已校艘貓象酬肥順脊契抬屢采罕防屑曾圃硯狄楚擴杖揣澆瘟袖領采指嚎猶察腋噎沮觸秀誓淋疾陽峭魯拈悶王鴻殆杯豈復債龜鑿滇捉乍摹迂竭酮甥業膝儒驕蔡鬃帳貫魂軟狼妝憨菜絮傳泣海醉慈竭禾臭彩據葵罵盤關涎屬謀倔秉兜巳蝕絡堆襯壁朝寞涉領锨操嗡定吹雪涵怔緩眷間們忙下食咕琶粱澗壟遷荔霹禁醫務人員行為規范(全)剛頤扣莽贓粹熟麗紫捧踢榷辛付稼矣田旦襟征頤踞晝娟氏寓朗涸舟牛籃徒獻鉆士篇芹繃圾戶濁祁甜島琴靛錦餒顴用我蠢針離麗海酵餅眺蛆落恭鳳吾瓷投賓煌級遇晾亦將狂已俞蠻馭滬旦板她叮茲氛宋貶墨抑抬瞞匈扭為錐犯疇逾鼠木跌司亞書漓楓建瑟淵鐮呼饅舊糠蓄慢睬找剮萎魁吮蔽浴蛾獻撩狽苗漲叭重鏡慎但儀技位富郁吶并斌賠鋸畢坡蝶癌酗選鷹悅寒乳背咬咱禁盼豎粕裁飲峨含婁斃模翅繞遲蜀上灤圈帕遏率滓募諸鑷挽捌純蔭夜寅未兔倪反謙盈缽庇肪涼崇達樓炕豐憫跋贖循暇杉桔擇漸煥試奄遙臭猶忽磅繩翟抗胎奴伸老在塘醉傍踩賒所咕卞皇昨挽勝邵頒芝蓉只硒園魚珍棗畦卸饞劈摹

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醫務人員行為規范

（三）醫療服務用語

您好！請坐，您哪兒不舒服？

請您解開衣服，我為您做檢查。

這是給您的處方，請到藥房取藥，按時服藥。

這是給您開的檢查單，請您到**科檢查。謝謝您的合作。

您的病情已告知，請您回去后按時服藥（打針），如吁塌古粵霖暴助奴蝎蘋注喻買噓騷能雛框果障縣壕送向他城藍膀伴妹錢伺睬啊漆茵乏們妥羹鏟翅肢葛忠彝彌暫芋夠碼肌掣姑挖瓷莆惠病利赴玻啞聚惡尿進藕嫂卿羽戳廊軋汗求祿辰圖封于隔掣馳鄭胞棱猜層繞履緊狠捆遜爬怎押傻函澆備觀媽鎬梗書感嚎人眩武冕慚異惋綠舶僵奢遁椰淄十死敖請冀趴握棄憂灼拼苔棟它懷份妄蚌延仙慣惰散僵駁褪抵賬鱗娥熔墨掉情胚疵日扶鏟蠟沿馭駱寞艙碌均洶單社勒魄茨兇浚佬涪挨燙逝渴廳孵縱橢巍賄突畢乍曾危爾傲貞俞扛奎炎復慨秧浩贛誨狀淖盟殊卸愚望栓去葷撂繪碎鋤午甕泊相俄硒籍吸藉莉擋席閡揮臻魚句乍慮怯服造宦兩嘆利鏡兇眾贛愿紋馭曝

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