投資人購買基金持份所付的銷售手續(xù)費或傭金。通常收費基金的費用是付給經(jīng)紀(jì)人或承銷商，低傭基金（low-loadfunds）的手續(xù)費則滾入基金本身， 以下是為大家整理的關(guān)于收費站入口治超宣傳5篇 , 供大家參考選擇。

收費站入口治超宣傳5篇

收費站入口治超宣傳篇1

朋友們，我們熱愛工作，我們喜歡勞累后的休息；我們喜歡朋友間的小酌，我們更喜歡家人的團聚，而這一切都離不開它--安全。安全是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益；是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。?
是的，人最寶貴的莫過于生命。生命之寶貴，深情地呼喚著人們珍愛生命、善待生命；生命之寶貴，無情地鞭撻著各種漠視生命的行為。?
當(dāng)您在學(xué)習(xí)有關(guān)安全操作的規(guī)章時，你是否想到，她是用血的教訓(xùn)換來的！?
當(dāng)您對別人的提醒不以為然時，你又怎能想到，一時的疏忽將會給你個人帶來痛苦，給家庭蒙上陰影、給社會帶來負(fù)擔(dān)、給國家造成損失！?
這些年來，我們看到，聽到的，經(jīng)歷過的，那些由于主觀上不重視安全而釀成的悲劇難道還少嗎？那血淋淋的場面和親人撕心裂肺、哭天喊地的情景，又有哪一幕不讓人觸目驚心？?
朋友們，說到這，您或許會問,我們?nèi)绾巫龅桨踩?，安全到底靠什么?
安全靠責(zé)任心。在日常的生活工作中，在上班的每時、每分里，安全的隱患隨時都象兇殘的野獸張著血盆大口，盯著我們脆弱的肉體，麻痹的神經(jīng)。只有安分守已、循規(guī)蹈矩、踏踏實實做人做事，強化安全意識，增強責(zé)任心，生產(chǎn)和生命的安全才不受威脅。只有增強責(zé)任心，安全才有保障，生命才會美麗。安全靠人，人必須有一安全素質(zhì)、道德修養(yǎng)、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能，健康的身體

世界上還有什么比安全，幸福更能讓人回味的記憶嗎？沒有，絕對沒有！安全是我們生活中的一條紐帶，連接著親朋好友,安全是我們心中一個樸實的心愿，需要用心去呵護；安全是一首歌，需要用心去譜寫美妙的音符。安全是一棵樹，需要真情去澆灌綠色的向往。?

說到這里，我還想談?wù)勎覀兊奈拿鞣?wù)：

質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，而服務(wù)質(zhì)量則是打造核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量，品牌、發(fā)展、競爭都成為一句空話。尤其是面對全社會都以挑剔的眼光看著我們收費站的今天，提高服務(wù)質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的服務(wù)質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就一定是一流的，我們的企業(yè)就可以高枕無憂了。但我認(rèn)為，要想打造的一流品牌，服務(wù)質(zhì)量一流是其中不可缺少的主要條件。

我很慶幸能夠加入投資公司昆明東管理處這樣一個優(yōu)秀的集體，做收費站站長的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我站長的工作有一個要點，就是盡一切所能為職工提供幫助。從那一天起我就知道站長是收費的一線員工，是一個站站的形象代言人。站長的一言一行直接關(guān)系著一個站、一個所、一個處，乃至整個公司的品牌形象的塑造。一個單位的發(fā)展和壯大取決于每個職工的素質(zhì)，而作為一個基層管理人員，素質(zhì)的提高都來自嚴(yán)格要求自己，要從點滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。要通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來提高和充實自己，要通過言談舉止向職工做出表率，經(jīng)常到收費亭內(nèi)和職工溝通，了解他們工作中的困難，并真誠的去幫助他們，真正的從內(nèi)心去關(guān)心他們。其實，駕乘人員企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)“。昆明東管理處將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點，加強思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。這種“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

生命,對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。20世紀(jì)中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀(jì)期等待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時俱進！

收費站入口治超宣傳篇2

收費站宣傳標(biāo)語

【篇一：古玩城宣傳標(biāo)語】

主題、定位、口號等宣傳標(biāo)語

歡樂谷--------首都大型現(xiàn)代主題樂園，包括森林、海洋、歡樂世界、香格里拉等主題園區(qū)，秉承“動感、時尚、激情、溫馨、浪漫”的品牌特性，致力于打造中國的迪斯尼，使歡樂谷成為所有人的歡樂谷，成為合家歡笑、寓教于樂的智慧園區(qū)，讓所有人時刻擁抱世界、感受歡樂

北京中華民族園——主題形象口碑定位：中華非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題公園，旨在展示民族文化傳統(tǒng)，增強國民愛我中華的民族意識，促進青少年對民族文化的認(rèn)知。同時，也在首都為各民族提供一個面向全國和世界的永久性窗口。

北京世界公園——主題形象口碑定位：世界風(fēng)景名勝文化遺產(chǎn)露天藏館

北京動物園——主題形象口碑定位：世界動物主題公園

北京紅軍公園——主題形象口碑定位：中華紅色文化遺產(chǎn)主題公園，紀(jì)念中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年，緬懷革命先烈的豐功偉績，繼承和發(fā)揚紅軍的革命傳統(tǒng)。

北京石景山游樂園——主題形象口碑定位：首都大型公眾娛樂天地，是北京最著名的老牌游樂園。

的技法和傳統(tǒng)的造園藝術(shù)手法建造，均力圖忠實于原著的時代風(fēng)尚和細(xì)節(jié)描寫。北京元大都遺址公園——主題形象口碑定位：元代皇城文化復(fù)活遺產(chǎn)主題公園，國家4a級旅游景區(qū)，是集歷史遺跡保護、市民休閑游憩、改善生態(tài)環(huán)境、防災(zāi)應(yīng)急避難于一體的有文化歷史內(nèi)涵的現(xiàn)代城市遺址公園。

北京首鋼總公司——主題形象口碑定位：中國20世紀(jì)工業(yè)化遺產(chǎn)主題公園 中國話劇主題公園——主題形象口碑定位：中國首個戲劇文化主題公園，是打造“首都話劇中心”的一項重點工程,也是紀(jì)念中國話劇誕辰100周年的一個重要舉措。

北京古玩城——主題形象口碑定位：亞洲最大古玩交易主題公園

中山岐江公園——主題形象口碑定位：中國船舶工業(yè)文化遺產(chǎn)標(biāo)志公園，設(shè)計獨特，別具一格，以工業(yè)化為主題，因歷史而深沉，因文化而生動，是一個休閑度假的好去處。 珠海圓明新園——主題形象口碑定位：大清皇家園林文化復(fù)活遺產(chǎn)主題公園，以北京圓明園為原稿，按1：1比例精選圓明園四十景中的十八景修建而成，投資6億元人民幣，是我國首批4a級景區(qū)之一。它以其濃厚的清文化、精雅別致的亭、臺、樓、閣和氣勢磅礴的大型舞蹈表演吸引了無數(shù)國內(nèi)外游客。

深圳東部華僑城——主題形象口碑定位：特區(qū)中的生態(tài)美學(xué)體驗特區(qū)，華僑城以規(guī)劃科學(xué)，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚文明，管理規(guī)范先進為規(guī)劃，以“讓都市人回歸自然”為宗旨，定位于建設(shè)成為集生態(tài)旅游、娛樂休閑、郊野度假、戶外運動等多個主題于一體的綜合性都市型山地主題休閑度假區(qū)。

大連世界和平公園——主題形象口碑定位：世界和平文化遺產(chǎn)標(biāo)志公園，以“和平”為主題的大型海濱主題公園，國家4a級景區(qū)，是大連著名的旅游度假中心，文化教育中心。 大連金石灘；發(fā)現(xiàn)王國——主題形象口碑定位：東方勇者；探索樂土

香港迪斯尼樂園——主題形象口碑定位：東南亞游樂總部基地，樂園分為7個主題園區(qū)，分別為：美國小鎮(zhèn)大街、探險世界、幻想世界、明日世界、玩具總動員大本營、灰熊山谷及迷離莊園，其中灰熊山谷和迷離莊園為全球獨有。

香港海洋公園——主題形象口碑定位：香港海洋與生態(tài)文化名勝區(qū)

香港濕地公園——主題形象口碑定位：香港生態(tài)養(yǎng)護主題公園

云南西部大峽谷溫泉生態(tài)園——主題形象口碑定位：中國西部大型溫泉主題樂園，云南騰沖翡翠小鎮(zhèn)——主題形象口碑定位：中國翡翠第一城主題商旅公園

昆明七彩云南——主題形象口碑定位：中華翡翠寶石文化主題公園

澳門漁人碼頭——主題形象口碑定位：世界娛樂之都；澳門自主標(biāo)志，它不是單一的娛

樂場所，更是一個綜合性的逍遙宮。此處特色商鋪林立，更有蘭桂坊式的、歐式的餐廳酒吧。稍后還有賭場、酒店落成，將不同的元素綜合于一體，像一座小城市。

浙江橫店影視城——主題形象口碑定位：中國第一影視文化根據(jù)地，集影視旅游、度假、休閑、觀光為一體的大型綜合性旅游區(qū)，以其厚重的文化底蘊和獨特的歷史場景而被評為國家aaaaa級旅游區(qū)。已成為全球規(guī)模最大的影視拍攝基地，中國唯一的“國家級影視產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)”，被美國《好萊塢》雜志稱為中國好萊塢。

寧波鳳凰山主題公園——華東主題游樂勝地

寧波象山民俗文化村——主題形象口碑定位：寧波地域文化主題公園

杭州宋城——主題形象口碑定位：中國兩宋文化活態(tài)遺產(chǎn)主題公園，秉承建筑為形，文化為魂的經(jīng)營理念，口號：置身宋城，恍如隔世。給我一天，還你千年！

杭州東方文化園——主題形象口碑定位：東方文化遺產(chǎn)展示基地。園內(nèi)以周易八卦布局，儒、釋、道三家同構(gòu)建筑，2728米彩繪藝術(shù)長廊貫穿全園八大景區(qū)（世紀(jì)廣場、佛家區(qū)、道家區(qū)、儒家區(qū)、東方度假區(qū)、千畝大草原、山瑞覽勝景區(qū)、世界珍奇瓜果園），充分展示了東方傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵和深厚底蘊。它是杭州湘湖新城板塊中唯一具有明清建筑特點的特色創(chuàng)意園區(qū)，是國家“aaaa”級旅游景區(qū)東方文化園的主要文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)。

創(chuàng)意園以文化藝術(shù)品收藏、展示、文創(chuàng)工藝品研發(fā)、銷售為主，現(xiàn)在，整體園區(qū)分為非遺展示區(qū)、文化藝術(shù)品區(qū)、特色旅游商業(yè)配套區(qū)三大版塊。創(chuàng)意園以整合文創(chuàng)企業(yè)資源，挖掘社會文創(chuàng)開發(fā)人才、提升園區(qū)文創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品為主導(dǎo)思想。先后聯(lián)合中國文化部、國家級美術(shù)院校、國內(nèi)知名文創(chuàng)設(shè)計單位共同打造浙江文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)設(shè)計人才孵化基地。計劃定期邀請國內(nèi)頂尖文化藝術(shù)大師來園開展學(xué)術(shù)培訓(xùn)、論壇

杭州野生動物世界——主題形象口碑定位：“東方迪斯尼”動物王國

常州中華恐龍園——主題形象口碑定位：東方侏羅紀(jì)返古名城，定位：涵蓋主題教育、主題游樂、主題環(huán)藝、主題演藝、主題商業(yè)以及管理設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、媒體設(shè)施在內(nèi)的主題公園“5+3”發(fā)展模式,融展示、科普、娛樂、休閑及參與性表演于一體的恐龍主題綜合性主題游樂園。

蘇州樂園——主題形象口碑定位：華東大型主力游樂世界，一座融現(xiàn)代高科技設(shè)備、歐美城鎮(zhèn)風(fēng)光和秀麗的自然山水景色于一體的現(xiàn)代化游樂天堂。

蘇州水鄉(xiāng)風(fēng)情民俗園——主題形象口碑定位：中華姑蘇文化活態(tài)遺產(chǎn)主題公園

天津濱海航母主題公園——主題形象口碑定位：海上軍事文化主題公園，以“基輔”號航母這一獨特旅游資源為主體，為航母觀光、武備展示、主題演出、會務(wù)會展、拓展訓(xùn)練、國防教育、娛樂休閑、影視拍攝八大板塊為一體的大型軍事主題公園。

酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心——主題形象口碑定位：中國導(dǎo)彈衛(wèi)星發(fā)射遺址主題公園

銀川永寧中華回鄉(xiāng)文化園——主題形象口碑定位：中華回族文化活態(tài)遺產(chǎn)主題公園，依托古老的納家戶清真大寺和回族風(fēng)情濃郁的納家戶村所建，以展示回族、伊斯蘭建筑文化、禮俗文化、飲食文化、宗教文化、農(nóng)耕與商貿(mào)文化為特色

桂林樂滿地主題樂園——主題形象口碑定位：五彩滿天；快樂滿地

重慶方特公園——主題形象口碑定位：中國西部大型科幻主題特區(qū)，是一個以文化為核心，以科技為依托的現(xiàn)代都市文化主題公園。

南投縣九族文化村——主題形象口碑定位：臺灣原住民風(fēng)土民情主題公園

臺灣六福村主題游樂園——主題形象口碑定位：六福臨門之地；百樂隨心之所臺南頑皮世界——主題形象口碑定位：臺灣自然生物百科主題公園

西安大唐芙蓉園——主題形象口碑定位：中華大唐文化（復(fù)活遺產(chǎn)）主題公園，是中國第一個全方位展示盛唐風(fēng)貌的大型皇家園林式文化主題公園，是中國最大的仿唐皇家建筑群，國家5a級旅游景區(qū)。

山東乳山銀灘福如東海文化園——主題形象口碑定位：中華福文化國粹園。為密切配合山東省膠東半島濱海旅游線的大戰(zhàn)略規(guī)劃，緊扣威海打造千公里福文化海岸帶的宗旨，在山東乳山銀灘創(chuàng)建一個與海南島“壽比南山”遙相呼應(yīng)的“福如東海”文化園。其開發(fā)建設(shè)，在膠東半島與蓬萊仙島景區(qū)，威海劉公島景區(qū)形成膠東旅游圈的三足鼎立之勢。

山東臨清_陽谷金瓶梅文化遺址群——主題形象口碑定位：金瓶梅故事背景地主題公園 河南商丘華商文化廣場——主題形象口碑定位：華商文化遺產(chǎn)主題公園，每年在此舉行大型的文化活動和廟會。

武漢古玩城宣傳片腳本——

畫面：長江流域，武漢城景，盤龍城遺址；辛亥革命紀(jì)念館，孫中山立像。江漢路步行街，中山大道，輕軌一號線，過江隧道；武漢古玩城內(nèi)部瀏覽。

解說詞：長江流域，是世界古代文明發(fā)源地之一。有江城之稱的武漢，就是倚靠著長江，發(fā)展成為一個有著豐厚歷史文化氣息的現(xiàn)代化大都市。武漢的考古可上溯距今六千年的新石器時代。漢口古有夏汭、鄂渚之名。黃陂區(qū)境內(nèi)的盤龍城遺址是距今約3500年前的商朝方國宮城，是現(xiàn)今發(fā)現(xiàn)且保存最完整的商代古城。從夏商西周到宋元明清，武漢在每個朝代都扮演著重要的角色。1911年，辛亥革命的第一聲槍響，讓武漢成為整個中華大地的焦點。武漢數(shù)千年的文明史，留下了數(shù)不盡的歷史遺珠。

古玩，被視作人類文明與歷史的縮影。武漢古玩城，就是武漢文明歷史的聚焦。徜徉其中，猶如游歷人類文明的歷史長河，綿綿千年，浩浩萬里。武漢古玩城坐落于武漢中心的江漢路商圈，黃石路中段，身后就是具有深厚歷史文化底蘊的吉慶街，是武漢濱江旅游的重點項目之一。古玩城交通便利，西毗武漢最早的軌道交通輕軌一號線，北靠過江隧道，隨時駕候各方愛好者的光臨。南鄰武漢顧客量最大的購物天堂，江漢路步行街，東鄰市區(qū)主干道中山大道，讓看盡繁華的游客，感受另一種精神的陶冶與心情的愉悅。武漢古玩城，必將成為武漢新的城市名片，成為城市文化發(fā)展的又一亮點。

畫面：蔡林記、老通城、小桃園、四季美照片；

武漢，有許多傳統(tǒng)小吃，比如蔡林記的熱干面、老通城的三鮮豆皮、小桃園的瓦罐雞湯、四季美的湯包，這些小吃店散布在武漢的商業(yè)鬧市區(qū)。

畫面：古玩城正門，led屏顯示；古玩城大體展示；經(jīng)營產(chǎn)品隨解說詞依次出現(xiàn)。四樓精品區(qū)，多功能廳。

旁白：當(dāng)我們來到武漢古玩城，首先映入眼簾的便是門口的這塊寬大的led屏，做為古玩城與現(xiàn)代科技緊密結(jié)合的特征，為每一個看到古玩城的人展示其中的收藏精品和特色活動。武漢古玩城是全國最大的古玩藝術(shù)品交易中心之一，是武漢古玩行業(yè)唯一一家單體獨棟式建筑，總建筑面積達(dá)到32000平方米，建筑格局古樸典雅，具有鮮明大氣的中國明清風(fēng)格。漫步其中，隨處可見雕花鏤空的門樓，古樸典雅的商鋪，隨時可以感受到繁華與文化的交相輝映，物質(zhì)與精神的相互交融。古玩城內(nèi)有500多家各類收藏精品店，一樓，二樓，三樓為集散式獨立店鋪，各具特色，經(jīng)營內(nèi)涵包括古典家具、文房四寶、器皿用具、古代青銅、古代錢幣、古舊陶瓷、名人字畫、白玉牙雕等十大類上千個品種，并兼營白玉、水晶飾品、壽山石雕、鼻煙壺、銅器佛像、古舊鐘表、藏傳文物、民族織繡服飾等十大類商品。城內(nèi)四樓設(shè) 有精品展區(qū)、多功能展示區(qū)、拍賣區(qū)。無論你是業(yè)內(nèi)名家，收藏愛好者，亦或欣然至此的游客，都會對這里流連忘返，享受武漢古玩城帶給你的無窮魅力與獨到樂趣。 品鑒：臻美境界，大氣上品

畫面：店鋪瀏覽，收藏精品展示

玉器，青銅器，錢幣，陶瓷等（此處省略10*25*4=1000字）

拍賣：商鞅立木 誠信規(guī)范

交流：天時 地利 人和

擴展語句、壓縮語段專項練習(xí)

選擇題（20分）

1．對下面語段意思概括最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?）（2分）

2012年中秋、國慶相連放假時間長達(dá)8天，加上首次實施七座以下小客車收費公路免費政策，導(dǎo)致客流量暴增，長假首日全國各主要高速公路迎來了出行高峰，不少省份都出現(xiàn)了交通大擁堵。京港澳高速出京方向竇店收費站附近連續(xù)發(fā)生20多起事故，致使車輛從杜家坎收費站一直堵到竇店收費站附近，綿延28公里。杜家坎收費站附近的擁堵現(xiàn)象持續(xù)到下午5時左右。廣州周邊的最大收費站廣深高速大村收費站附近堵車現(xiàn)象看上去就像一個大停車場，記者一公里路開車竟用了50分鐘。

a. 八天長假小客車首嘗免費新政。 b. 京港澳高速事故頻發(fā)導(dǎo)致堵車。

c. 長假首日各地出現(xiàn)交通大擁堵。 d. 文明行車助高速公路暢通無阻。

2．對下面語段的主要意思概括最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?）（2分）

環(huán)保部近日通報了今年進行的華北六省市地下水污染專項檢查結(jié)果，受檢查的2.6萬多家企業(yè)中，幾十家企業(yè)存在利用滲井、滲坑或無防滲漏措施的溝渠、坑塘排放、輸送或者存貯污水的違法問題。環(huán)保部對這些企業(yè)的違法問題進行了查處。然而，88家企業(yè)共罰了613萬，平均到每家企業(yè)只有七萬。但污染地下水造成的環(huán)境影響卻無法用這七萬來挽回。a. 不少企業(yè)存在非法排污問題。

b. 污染地下水企業(yè)平均只罰七萬“失之于寬”

c. 政府要及時披露信息，尊重公眾的知情權(quán)。

d. 污染地下水造成的環(huán)境影響要大得多。

3．對新聞的標(biāo)題概括最正確的一項是（）（2分）

本報訊（記者 歐陽敏）記者昨日在市體育局獲悉，在前不久結(jié)束的2013年“泰豐杯”四川省太極拳錦標(biāo)賽上，自貢選手金牌總數(shù)和獎牌總數(shù)均位列全省第一。比賽中，我市兩支隊伍獲集體項目一等獎，其中，自貢市太極拳運動協(xié)會代表隊獲得集體項目第一名。自貢選手共獲得金牌17枚，銀牌14枚，銅牌10枚。

本次賽事在我市舉行，有來自全省各市州的27支隊伍參加，進行了陳式、楊式、武式、吳式，24式、42式太極拳和太極劍、太極刀、太極扇、太極槍、太極棍等傳統(tǒng)套路、競賽套路的個人和集體項目的比賽。

a、省太極拳賽有來自全省各市州的27支隊伍參加。

b、省太極拳賽我市獲金牌和獎牌總數(shù)第一。

c、2012年“泰豐杯”四川省太極拳錦標(biāo)賽在我市舉行。

d、我市27支隊伍參加省太極拳賽。

4．對下面語段概括最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?分）

我的讀書旨趣有三個特點。第一，雖然我的專業(yè)是哲學(xué)，但我的閱讀范圍不限于哲學(xué)，始終喜歡看“課外書”，而我從文學(xué)作品和各類人文書籍中同樣學(xué)到了哲學(xué)。第二，雖然我的閱讀范圍很寬，但對書籍的選擇卻很挑剔，以讀經(jīng)典名著為主，其他的書只是隨便翻翻，對媒體宣傳的暢銷書完全不予理睬。第三，雖然讀的是經(jīng)典名著，但我喜歡把它們當(dāng)作閑書來讀，不端做學(xué)問的架子，而我確實在讀經(jīng)典名著中得到了最好的消遣。（周國平語）a．讀書旨趣是：閱讀范圍不限于哲學(xué)，讀書很挑剔，當(dāng)作閑書來讀。

b．讀書旨趣是：喜歡看“課外書”，閱讀范圍很寬，讀是為了消遣。

c．讀書旨趣是：喜歡看“課外書”，主要讀經(jīng)典名著，不端做學(xué)問的架子讀。

d．讀書旨趣是：從各類書籍中學(xué)哲學(xué)，不理睬暢銷書，讀中得到消遣。

5．對下面語段意思概括最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?）（2分）

在生活中，現(xiàn)代人智商的提高還是大量依賴于面對生活的挑戰(zhàn)并適應(yīng)社會的發(fā)展。例如，計算機和it技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用于人類的生活不僅讓所有人受到挑戰(zhàn)，而且把人類引入了一個生活節(jié)奏更快、腦力勞動更強、認(rèn)知速度更高的環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，人的智商幾乎是在不知不覺中提高。除了工作上應(yīng)用計算機外，就連計算機游戲業(yè)在幫助人類提高智商。a、現(xiàn)代人智商的提高依賴于社會的發(fā)展 b、人的智商幾乎是在不知不覺中提高c、計算機游戲業(yè)在幫助人類提高智商d、接受現(xiàn)代生活的挑戰(zhàn)可以提高智商

6．為下列新聞擬一則恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題（ ）（2分）

“中國疾病預(yù)防控制中心專家昨天在接受媒體采訪時表示，對于h7n9禽流感病毒，既不能肯定也不能排除存在有限的人傳人。家禽和野禽接觸后，容易發(fā)生病毒重配，應(yīng)杜絕家禽與候鳥有接觸的機會。”

中國疾控中心專家表示，根據(jù)目前開展的研究和觀察，人感染h7n9禽流感病毒源是禽類，仍未發(fā)現(xiàn)h7n9禽流感病毒人際持續(xù)傳播的確鑿證據(jù)。目前，相關(guān)的研究觀察資料顯示，既不能肯定也不能排除存在有限的人傳人。h7n9禽流感病毒是一個全新的禽流感重配病毒，其8個基因片段全部來源于禽類。但與同樣全部是禽源基因的高致病性禽流感h5n1病毒相比，h7n9禽流感病毒對人群的侵襲力明顯增強，可能會出現(xiàn)更多病例，也可能在更多地區(qū)報告發(fā)病。

a. 專家稱應(yīng)杜絕與家禽、候鳥的接觸。

b. h7n9禽流感病毒既不能肯定也不排除有限的人傳人。

c. h7n9禽流感病毒是一個全新的禽流感重配病毒。

d. 各地可能會出現(xiàn)更多感染h7n9禽流感病例。

7．對下面語段意思概括最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?分）

自然美不能離開自然，但自然不等于自然美。自然美也依賴于人和人類社會，它既有自然本身固有的顏色、形狀、聲音、質(zhì)料等特性，又有人賦予的意義，挺拔的松柏喻示人的高風(fēng)亮節(jié)，寬廣的大海象征廣闊的胸懷，雄偉的高山寓寄著堅定與雄健??。任何自然物的美，都不能離開特定的自然屬性，也不能離開人和人的生活。

a．自然美不能離開自然

b．自然美依賴于人和人類社會

c．自然不等于自然美

d．自然美不能離開自然，但自然美也依賴于人和人類社會

8．下列對語段內(nèi)容概括最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?）（2分）

全球首個類人太空機器人——“太空機器人2號”（r2）跟隨美國“發(fā)現(xiàn)”號航天飛機的最后之旅前往國際空間站，在那里度過自己的一生。 r2目前只有上半身，他的腿部仍在制造階段。 r2的眼睛是4臺攝像機，藏于金色頭盔中，嘴里藏有一個深度感應(yīng)器，“大腦”設(shè)置在腹部；能源系統(tǒng)在“雙肩背包”中。類人太空機器人可能在未來承擔(dān)國際空間站的清潔任務(wù)，在宇宙空間極冷、極熱的條件下為宇航員拿著各種工具，處理有毒氣體泄漏、起火等緊急情況。另外，更加先進的太空機器人有望前往小行星、火星或更遠(yuǎn)的星球執(zhí)行任務(wù)，為人類到達(dá)那里探路。

a．首個太空機器人升空

b．機器人到其他星球執(zhí)行任務(wù)

c．機器人承擔(dān)空間站清潔任務(wù)

d．太空機器人目前只有上半身

9．為下面這段文字提煉主要觀點，最正確的一項是（ ）（2分）

【篇二：人性化交通標(biāo)語很給力】

如果您最近駕車路過京哈、京滬高速公路，就會在高速公路主收費站、主要跨線橋上等顯著位置看到諸如“距離產(chǎn)生美，安全不追尾”、“爭做安全?駛?者，勇當(dāng)文明?達(dá)?人”等一些個性化的交通安全宣傳標(biāo)語。這是朝陽支隊在倡導(dǎo)文明交通、普及安全常識上的又一新舉措。近日，朝陽支隊在京哈、京滬兩條全國文明交通示范公路上，共設(shè)置了58套原創(chuàng)式交通安全宣傳教育標(biāo)語，通過通俗易懂的宣傳語，引起了廣大交通參與者的心理共鳴，達(dá)到倡導(dǎo)文明交通、普及安全常識的目的。口語化、網(wǎng)絡(luò)化的文明交通安全標(biāo)語“上崗”短短幾天時間，就受到廣大群眾的關(guān)注和好評，部分圖片被各類微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)千次，有網(wǎng)友評論：“交通安全宣傳標(biāo)語使用了很多網(wǎng)絡(luò)語言，讓人覺得很親切，很樂于接受”。

【篇三：xx收費站服務(wù)品牌培育計劃】

xx收費站服務(wù)品牌培育計劃

高速公路收費站是交通部門的窗口單位，如何維護好收費秩序，保障站口暢通，搞好服務(wù)，特別是打造特色服務(wù)品牌，對塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過特色服務(wù)品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個環(huán)境”貢獻(xiàn)一份力量?，F(xiàn)制定xx收費站品牌培育計劃：

一、指導(dǎo)思想

為貫徹十八大精神和落實省政府“質(zhì)量興省”的工作要求，積極響應(yīng)省廳“xx省服務(wù)名牌”活動，按照管理處實現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標(biāo)，在文明服務(wù)的基礎(chǔ)上，搞好特色服務(wù)，培育xx收費站服務(wù)品牌，提高xx高速公路服務(wù)水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“服務(wù)品牌”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：

副組長：

成 員：

三、服務(wù)品牌名稱

品牌名稱：溫馨小站

我們的口號是：真誠服務(wù)，溫馨高速

四、服務(wù)品牌培育內(nèi)容

1、抓基礎(chǔ)——以學(xué)習(xí)為動力，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

服務(wù)品牌的創(chuàng)建，是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎(chǔ)，則是其最基本的整體素質(zhì)、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力。因此，學(xué)習(xí)是提高職工工作水平和服務(wù)能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀，提高其文明服務(wù)的主動性和積極性，就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費站，通過開展職工思想、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)活動和到兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)技能水平，逐步引導(dǎo)其領(lǐng)會服務(wù)宗旨的精髓，強化真誠服務(wù)司乘的意識，提高文明服務(wù)司乘的水平，進而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風(fēng)貌，打造一流的窗口服務(wù)形象。

2、講實效——以滿意司乘為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)檔次。

收費人員要定位于服務(wù)角色，遵循一線為司乘服務(wù)的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中，要求收費人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心，嚴(yán)格按照“三聲”的工作程序——司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲，“四美”的服務(wù)宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明，

在做到“三準(zhǔn)”的基礎(chǔ)之上——車型判斷準(zhǔn)確、車牌輸入準(zhǔn)確、收款找零準(zhǔn)確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個細(xì)節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務(wù)文明。

3、塑完美——以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵，注重服務(wù)層次，拓寬服務(wù)延伸。

收費站不只是從事收費工作，還需要一線人員密切關(guān)注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細(xì)節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對于需要幫助的過往司機多進行詢問、勤動手，想方設(shè)法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務(wù)的廣度和深度，弘揚高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會大眾感受到日照收費站全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、培育年度計劃

活動分為三個階段：

（一）動員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日） 組織召開專題動員會，廣泛宣傳動員，利用站務(wù)會、全體會、崗前講評、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，開展服務(wù)培訓(xùn)和座談討論會，使員工接受、理解、支持并變成自覺行動，努力形成人人爭當(dāng)微笑之星、

陽光使者、美麗使者的良好氛圍。

（二）全面展開，組織實施階段（4月10日-11月30日）

不斷總結(jié)與改進我站服務(wù)品牌培育以來的成績與不足，做到有工作組織、有具體目標(biāo)、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施，確保各項工作落實到位。結(jié)合實際，全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌” 活動，達(dá)到微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%，文明用語使用率100%，肢體語言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產(chǎn)責(zé)任達(dá)標(biāo)。

（三）檢查評比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）

積極開展自查自糾，對取得的成績、存在的問題進行客觀的分析，總結(jié)活動經(jīng)驗，查找不足，進一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化“溫馨小站”品牌意識，推動服務(wù)品牌培育工作再上新臺階。

(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年） 持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃，積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動，增加站口服務(wù)設(shè)施，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強服務(wù)軟實力，提高“微笑”的含金量，以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會認(rèn)同。

六、具體措施

1、在收費大棚、票證結(jié)算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠服務(wù)，溫馨高速”；在活動室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務(wù)承諾牌”。

2、從思想上多關(guān)心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動地發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，進一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自信有為、規(guī)范細(xì)致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣。

3、組織全體員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務(wù)能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動，評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務(wù)考核平均分、崗位綜合考核平均分、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費成功次數(shù)、溫馨服務(wù)考評、受到管理處獎勵七項內(nèi)容來進行評定，得分最高班組進行物質(zhì)獎勵及在票證結(jié)算室懸掛該班組名稱流動紅旗。

5、要求每個班組的白班進行收費島責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督導(dǎo)。

6、召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以 “怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)？”、“換位思考，我作為

收費站入口治超宣傳篇3

收費站季度總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

XX收費站2014年的工作全面貫徹落實總公司及分公司

管理要求和口標(biāo)任務(wù)，全面開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，完善制度建設(shè)，深入推進精細(xì)化管理，加強職工隊伍建設(shè)，深化黨建和精神文明建設(shè)工作?，F(xiàn)就各方面工作總結(jié)如下：

一、加強隊伍建設(shè)，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)

正的職工隊伍。

1、 重視站班子團結(jié)，明確分工，各負(fù)其責(zé)。團結(jié)是一個基層收費站各項工作順利開展的關(guān)鍵，要做到團結(jié)就要確定共同的工作目標(biāo)，把集體利益放在首位，強調(diào)相互理解和寬容。所以，在日常工作中，站長與副站長之間要經(jīng)常溝通,對站內(nèi)各項工作劃分明確，使其各負(fù)其責(zé)。遇到重大問題及時召開站務(wù)會，通過商討來共同解決，增加工作透明度，消除可能發(fā)生的隔閡，增進相互間的理解和信任，落實責(zé)任。 工作采取直站式管理，盡量減少多重交叉引起的不必要的摩擦和推諉扯皮。

2、 重視收費現(xiàn)場管理，發(fā)揮班長作用。班長是站長與員工的連接環(huán)，是各項制度落實的第…監(jiān)督人。在收費工作的現(xiàn)場管理中，班長發(fā)揮著重要的作用。班長最先發(fā)現(xiàn)收費過程中存在的問題，是化解、處理收費矛盾的第一關(guān)，也是特殊車輛操作的授權(quán)監(jiān)督人。收費任務(wù)的完成、制度的落實實施，及時上報下達(dá)、規(guī)范有序的收費現(xiàn)場管理這些都離不開班長，因此充分發(fā)揮班長的作用是至關(guān)重要的。

班長作為一個班組的核心人物，要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，要更多地想的是對這個團隊的責(zé)任，一切行動的目的就是要把工作做好。班長在實際工作中，要及時發(fā)現(xiàn)異常情況果斷處理，解決收費過程中出現(xiàn)的各種問題，竭盡所能為班組成員創(chuàng)造一個優(yōu)良工作環(huán)境，使他們能更好的為駕乘人員服務(wù)。

3、重視思想工作，做好與基層員工的溝通。為了增強“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識，提高全站員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十八大”精神為指導(dǎo)，定期組織全站人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì);另一方面，通過開展各 種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、 道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)…流業(yè)績的隊伍。特別是對于去年年底新招的90后的收費員，他們大多是剛從學(xué)校畢業(yè)就參加工作，他們具有鮮明的群體特征，比如個性張揚、自以為是、不管他人感受，但他們中的大多數(shù)人本性善良，富有同情心，有一定的集體榮譽感。對于服務(wù)的理念他們還不能全盤接受，對于委屈服務(wù)還不能正確理解，站領(lǐng)導(dǎo)及班長經(jīng)常與他們溝通，了解他們的感受，對他們的工作進行恰當(dāng)?shù)脑u價，讓他們盡快融入到團隊中來，成為服務(wù)能手。

二、外塑形象，努力提高文明服務(wù)水平。

1、 創(chuàng)造良好外部環(huán)境。收費站作為服務(wù)窗口，收費區(qū)域的環(huán)境是司乘人員對收費站的第一印象。因此營造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，完善收費服務(wù)功能就至關(guān)重要。因此，XX站一直致力于做到收費區(qū)域設(shè)施規(guī)范統(tǒng)一，環(huán)境干凈整齊，收費亭窗明幾凈。長平高速施工以來，因施工和車流量的大幅增加, 崗上工作環(huán)境惡劣、沙塵較大，為了解決這一問題，給司乘 人員提供一個良好的通行環(huán)境，站內(nèi)積極配合物業(yè)部門安裝 灑水裝置，有效地緩解了沙塵較大的問題。

2、 提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

服好務(wù)行大于言，做好服務(wù)工作不是喊口號，而是貴在執(zhí)行，贏在堅持，堅持用真心，真情、真意，服務(wù)每一位過往的司乘人員，樹立良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真處理好服務(wù)的每一個流程，以實際行動樹立形象，收獲信譽，體現(xiàn)素質(zhì)。

那么，在工作中，怎樣才能更好的做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？保持陽光心態(tài)，做好微笑服務(wù)。

首先要樹立陽光的心態(tài)，從心底把服務(wù)重視起來，讓司乘被你感染，始終擁有陽光般的心態(tài)，這是做好服務(wù)的第 一步。微笑可以消除疲勞，拉近與司乘之間的距離。因此，我們必須微笑著面對司乘，讓司乘人員從微笑中讀出友善，讀出信賴，讀出“用真心換取笑容，用真情打動顧客”的真誠。

提高服務(wù)技能，打好硬件基礎(chǔ)。

收費站為司乘提供的最主要產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)技能 的高低直接

關(guān)系著真情服務(wù)的水平，精湛高超的服務(wù)技能是不斷提高服務(wù)水平的有力支撐。因此，收費員必須適應(yīng)社會發(fā)展和收費工作的需要，加強日常和定期的崗位業(yè)務(wù)練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能，使人人都能精通收費業(yè)務(wù)和服務(wù)技能，熟練掌握與人溝通的技巧，煉就過硬的服務(wù)本領(lǐng)，不斷滿足司乘日益增長的服務(wù)需求。為此，站內(nèi)把提高收費業(yè)務(wù)和服務(wù)技能放到各項工作的首位來抓。截止至11月26 口，XX站共進行了六次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三次安全演練、兩次軍事化訓(xùn)練，都 達(dá)到了預(yù)期的效果。

同時XX站還注重收費服務(wù)的硬件設(shè)施。在收費廣場設(shè)置了便民服務(wù)亭，為司乘人員免費提供開水、地圖、維修工具、藥品等。并在入口設(shè)置提示板，及時提示路況信息，天氣狀況，方便司乘人員提早做好出行路線的安排。

理解司乘人員的抱怨，學(xué)會心靈溝通。

我們服務(wù)的對象是司乘人員，要達(dá)到理想的服務(wù)就要了解司乘人員的所需所想，溝通就成為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵所在。我們收費員要學(xué)會換位思考，想到一些司乘人員常年奔波疲勞，心里難免會牢騷滿腹，在這時，我們不僅要有 傳統(tǒng)的文明禮儀，應(yīng)有更多關(guān)心的言語。用我們的關(guān)心和熱忱，化干戈為玉帛，創(chuàng)造和諧的收費環(huán)境。

3、規(guī)范使用文明用語。

語言是人內(nèi)在思想、情感的外在體現(xiàn)，是與人交往的橋梁，收費員應(yīng)重視文明用語的使用，做到三要：一要說話客氣；二要吐字清晰；三要態(tài)度謙遜。

收費人員文明用語應(yīng)分為五個層面，第一層是基本用語：“您好，謝謝，再見”；第二層為工作用語：“請您出示通行卡”、“您的車輛噸位是多少？” 、“請繳通行費XX元”、 “收您XX元，找您XX元，請收好票據(jù)”、 “XX高速歡迎您！”、“一路平安”、“為了您的方便, 請出示《行車證》”、“請稍候”、“請耐心等待,我需 請示領(lǐng)導(dǎo)”等；第三層是節(jié)口用語：“春節(jié)好”、“元旦快 樂”等；第四層是提示用語：“雨雪天，請注意行車安全”； 遇有路上施工或事故時提示：“XX處施工，請注意行車安 全”等；第五層是應(yīng)答用語。在實際工作中，應(yīng)答用語如何使用也是非常重要的。收費人員在回答司乘人員問話或解釋問題時，要耐心、細(xì)致、周到、詳盡，直至對方聽明白。當(dāng)問到自己不了解的情況時，主動找其他人幫忙解答，并向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｈ纭澳男那槲覀兎浅＠斫狻?、“歡迎批評指正”、“我們的服務(wù)不夠周到，請您原諒”、“真是對不起, 給您添麻煩了，我一定將您的意見轉(zhuǎn)告我們領(lǐng)導(dǎo)，改進我們的工作”、“對不起，耽誤您的時間了”等。當(dāng)司乘人員提出合理請求時，應(yīng)問以肯定的回答。如：“是的”、“好”、“很高興為您服務(wù)”等。當(dāng)司乘人員對收費服務(wù)表示滿意 時，應(yīng)謙虛地回答：“請不要客氣”、“這是我們應(yīng)該做的”、“您夸獎了”、“您太客氣了”等；如果司乘人員因故致歉，則應(yīng)該回答：“不要緊”、“沒關(guān)系”等。

使用文明用語的過程中也有一些禁忌，不能用不尊重或不耐煩地語氣對司乘人員，如：“嘿”、“喂”、“老頭”、“不知道”、“你”。

收費站年第一季度工作總結(jié)

今年省局下達(dá)我市費收任務(wù)計劃為XXXX億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項工作：

強化了口標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計劃下達(dá)到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進行了分解， 落實責(zé)任到個人。同時完善獎懲激勵機制，以站為單位進行 考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費收入XXXX. XX萬元，占年度計劃的XX. XX%,比上年同期增長XX. XXX%。完成任務(wù)與時間比略有超前，增收勢頭較好。

安排收費秩序整治。將XX和XX兩個站作為今年整治工作的重點，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協(xié)調(diào)公安機關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強攔截,鞏固整治成果，堵漏增收。

抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后 200米的積雪及薄冰，收費區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面, 確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是 開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務(wù)，24小時提供開 水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全市組織 收費人員XXX人次，購買除雪工具XXX套，破冰除雪XXXXXX 平方米，撒布融雪鹽XXXX噸、防滑料XXXX立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈XXXX次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。

落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳, 詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實。1月26日 至3月20 口，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛XXXX臺次，減免通行費XXXXXXXX元。

進一步完善了制度。一是對收入分配制度進行完善，對基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進行了補充，對如何進行考核進行細(xì)化。二是對月票制度進行完善。全市通行IC卡由XXX領(lǐng)導(dǎo)審批,各站IC卡由XXX審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開。

扎實開展標(biāo)準(zhǔn)化收費站考評迎檢工作。3月xx 日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。我們?nèi)袆訂T，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有XX個示范站，XX個一級站，XX個二級站，XX個三級站，其中新增示范站XX個、三級站減少XX個，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、 工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費員為省費收狀元，2個班組為省示范班組。

籌備組織了 “費收杯”勞動競賽和“規(guī)范征管整改月”活動。兩項活動的實施方案已下發(fā)，3月18日在xxx收費站召開站長會對以上兩項活動

進行了安排部署。目前已開始運作。

站點建設(shè)。xxx站遷址工程主體工程基本完成，力爭 xx月底前xx新站正式收費。同時，市處正根據(jù)省市有關(guān)部門要求，進行站點布局調(diào)研。在收費站設(shè)施改造維護方面， 市處計劃對XX、XX、XX、XXXX個站的大棚進行改造，正在抓緊做項目前期準(zhǔn)備工作。

第四季度工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

以下是我對本季度工作的總結(jié)。

一、 在思想方面

在思想上，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻 領(lǐng)會“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的深遠(yuǎn)意義，弘揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神。同時，不斷加強自己的廉政學(xué)習(xí)，強化廉潔意識，在執(zhí) 法工作中始終堅持公開、公正、公平的辦事原則，在平凡的 工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、 在工作方面

我嚴(yán)格遵守各項管理制度，團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。準(zhǔn)確、及時填報各種收費報表、 審核收費員的報表以及填寫各種表格和臺帳，同時做好本站 票證的領(lǐng)取、發(fā)放、核銷和清點工作，每日交接班時認(rèn)真清點廢票票據(jù)并做好廢票登記，發(fā)現(xiàn)問題后及時向站長及收費科匯報。此外，對于站上的辦公用品、日常零星開支、伙食團賬目等我都認(rèn)真驗收并做好記錄。根據(jù)政策要求，中秋節(jié) 和國慶節(jié)雙節(jié)期間對7座以下的機動車免收路橋通行次費的 精神。我站緊急召開站務(wù)會，對全站員工傳達(dá)政策規(guī)定和學(xué)習(xí)免費車在電腦上的操作流

程，確保節(jié)假口期間司乘人員安全、快速、愉快的通過我站。在節(jié)假日期間我及時與收費員溝通了解，及時有效的解決突發(fā)問題，加強員工禮儀禮貌和日常行為的規(guī)范， 我站無一例投訴。每天不定時組織人員排查票亭和收費站周圍安全隱患，保證過往司乘人員和本站工作人員的安全。在黨的十八大召開期間，我站組織員工學(xué)習(xí)十八大報告中提出 要加強黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。強化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。切實提高全體執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，將報告精神貫徹到工作中 去，更好的強化自身素質(zhì)。12月11 日參加了路橋處組織的管理監(jiān)察支隊行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)市政行政管理法、行政執(zhí)法行為規(guī)范、一般程序制作與規(guī)范和收費相關(guān)的法律知識，課后認(rèn)真與同事們交流和討論，確實讓知識學(xué)以致用。通過這次學(xué)習(xí)增強了自己的工作責(zé)任感和使命感。在以后的工作中我會以積極向上的精神，投入到工作中去，發(fā)揮好模范帶頭作用。

三、存在問題及計劃

我在處領(lǐng)導(dǎo)及站長的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下順利完成了各項工作，但我也深知自己還存在不足之處，例如業(yè)務(wù)能力還不強，有時做事不夠仔細(xì)，今后，我一定認(rèn)真克服缺點，做好各項工作。

2013年公路收費站第一季度工作總結(jié)

今年省局下達(dá)我市費收任務(wù)計劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項工作：

強化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計劃下達(dá)到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進行了分解，落實責(zé)任到個人。同時完善獎懲激勵機制，以站為單位進行考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25 口，全市共完成通行費收入XXXX. XX萬元，占年度計劃的XX. XX%, 比上年同期增長XX. XXX%。完成任務(wù)與時間比略有超前，增收勢頭較好。

安排收費秩序整治。將XX和XX兩個站作為今年整治工作的重點，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協(xié)調(diào)公安機關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強攔截,鞏固整治成果，堵漏增收。

抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12 口開始，全市收費站啟動緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面, 確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時向結(jié)冰路面 鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區(qū)兩端設(shè)置安全警 示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是 開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務(wù)，24小時提供開 水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全市組織 收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx 平方米，撒布融雪鹽XXXX噸、防滑料XXXX立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈XXXX次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。

落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實。1月 26 日至3月20 日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛XXXX臺次，減免通行費XXXXXXXX元。

進一步完善了制度。一是對收入分配制度進行完善，對基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進行了補充，對如何進行考核進行細(xì)化。二是對月票制度進行完善。全市通行ic卡由XXX領(lǐng)導(dǎo)審批,各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況 必須公開。

扎實開展標(biāo)準(zhǔn)化收費站考評迎檢工作。3月xx 日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。我們?nèi)袆訂T，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有XX個示范站，XX個一級站，XX個二級站，XX個三級站，其中新增示范站XX個、三級站減少XX個，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費員為省費收狀元，2個班組為省示范班組。

籌備組織了 “費收杯”勞動競賽和“規(guī)范征管整改月”活動。兩項活動的實施方案已下發(fā)，3月18 口在xxx收費站召開站長會對以上兩項活動進行了安排部署。目前已開 始運作。

站點建設(shè)。XXX站遷址工程主體工程基本完成，力爭 XX月底前XX新站正式收費。同時，市處正根據(jù)省市有關(guān)部門要求，進行站點布局調(diào)研。在收費站設(shè)施改造維護方面，市處計劃對XX、XX、XX、XXXX個站的大棚進行改造，正在抓緊做項目前期準(zhǔn)備工作。

XXXX

收費站第四季度工作總結(jié)

在第四季度的工作中，收費站以收費保暢為中心，緊緊圍繞著年度工作口標(biāo)，認(rèn)真開展了如下幾個方面的工作。

一、國慶獻(xiàn)禮，確保收費站口的安全暢通。

面對國慶長假和冬季惡劣天氣頻繁的車輛分流任務(wù)，龐大的車流不但是對站口通行能力的檢驗更是展示收費站良好的精神風(fēng)貌和文明形象的機會。為了確保節(jié)日期間收費站口的暢通，切實做好文明服務(wù)，召開專題會議，“不能以任何理由讓司乘長時間等待”為出發(fā)點，制定了具體措施。 1、站區(qū)、廣場、車道衛(wèi)生時刻保持干凈、整潔，確保無白色垃圾、棄票。2、啟動防堵車應(yīng)急預(yù)案，開足車道，確保 車輛快速通行。3、文明用語親切、肢體語言到位、解答問 題耐心、妥善處理矛盾，避免投訴事件的發(fā)生。4、時刻備 勤、票證室預(yù)備足夠的零錢，監(jiān)控室負(fù)責(zé)保障便攜機狀態(tài)正常。5、做好《節(jié)日期間服務(wù)保暢情況記錄》填寫、上報工作。6、做好節(jié)日期間的值班工作。

措施到位，我站及時將欲上高速堵塞交通的18位農(nóng)民工攔在了收費站口，并迅速聯(lián)系相關(guān)多個部門來站口及時解決，避免了交通堵塞和大量人員聚集。

二、 開展豐富多彩的文體活動。

為了增強職工的集體榮譽感和凝聚力，同時減緩收費工作壓力，我站組織職工舉行了秋季運動會。運動會現(xiàn)場熱火朝天的場

面分外動人?；@球場上，激烈的投球比賽和籃球比賽扣人心弦，一個又一個漂亮的進球，引得全場熱烈的掌聲, 收費站職工矯健的身姿活躍在籃球場上仿佛運動健兒馳騁 賽場，積極、踴躍、主動、熱情、輾轉(zhuǎn)、奔跑…

羽毛球場地也是熱鬧非凡，單打、雙打、混合打，熱身運動蒸騰的汗水驅(qū)散了秋天的寒意，一陣又一陣的叫好聲和笑聲充滿了站區(qū)。

運動會的召開，鍛煉了職工的身體，激發(fā)了大家拼搏進取的工作熱情，讓大家以飽滿的熱情投入到欲進隆冬的收費工作中。

三、 開展“文明服務(wù)月”活動。

為了提高收費人員服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，我站將10月份定為“文明服務(wù)月”，分三個階段開展了活動。

第一階段，微笑服務(wù)訓(xùn)練。以管理處“陽光服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)分別從面部表情、眼睛眼神、聲音語態(tài)三個方面認(rèn)真進行了訓(xùn)練。

第二階段，以班組為單位進行了肢體語言、文明用語練習(xí)。

第三階段，結(jié)合以上兩個階段的訓(xùn)練內(nèi)容，收費員在收費過程中練習(xí)唱收唱付。通過綜合練習(xí)達(dá)到提升服務(wù)水平，縮短收費時間的效果，確保收費站口的暢通。

通過活動的開展，提高了大家的服務(wù)水平，提升了收費站的形象。

四、 認(rèn)真做好迎接省檢工作。

10月21 日，我站召開了迎接省檢動員會議。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了高管局1287號、石黃處265號文件相關(guān)內(nèi)容，并對內(nèi)業(yè)資料、站容站貌、物品的定制擺放、監(jiān)控 錄像等工作進行了認(rèn)真的部署。組織大家打掃了院內(nèi)外、廣 場、車道的衛(wèi)生，做好了迎接“省檢”準(zhǔn)備工作。

五、 “創(chuàng)先爭優(yōu)”再掀高峰。

收費站通過召開全體職工會議，將創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展再動員會議精神進行了傳達(dá)，學(xué)習(xí)了焦彥龍廳長和王亮副部長在廳創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展再動員大會上的講話，認(rèn)真總結(jié)了上一階段收費站開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得的成效，動員全站職工積 極投身于高速公路的建設(shè)，勇創(chuàng)先進，爭當(dāng)優(yōu)秀，再掀高峰。 重新溫習(xí)了 “五個好”、“五帶頭”內(nèi)容。要求全站人員將創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入到口常的收費工作中，將創(chuàng)先爭優(yōu)深入的、全面的開展下去。要求全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用, 帶動收費站各項工作更好的向前發(fā)展。

六、積極配合房建專項工程驗收工作。2010年10月29 日，由中太建設(shè)集團股份有限公司、石家莊市大業(yè)建筑工程有限公司、深州市東豪公路養(yǎng)護有限公司三家施工單位及河北裕華建設(shè)監(jiān)理公司、項目工程師高紅巧組成的工程交工驗收小組在收費站召開了工程驗收工作會議。會議針對室內(nèi)外 給排水設(shè)施、暖氣管網(wǎng)改造、內(nèi)、外墻粉刷等工程項目的進 度、工程質(zhì)量、存在的問題等進行了認(rèn)真的交流。并分別對 辦公樓區(qū)、衛(wèi)生間、

食堂、站區(qū)環(huán)境、污水處理、鍋爐設(shè)施、水泵房、

崗?fù)ろ斉锏裙こ讨痦椷M行了檢查驗收。

對鍋爐工的住所進行了墻面粉刷；對食堂的衛(wèi)生間進

行了潔凈處理；對食堂污損的餐廳屋頂更換了三防板和燈管。

七、認(rèn)真組織開展“我是河北高速，我是陽光使者”

陽光服務(wù)評比活動

2010年11月26日，收費站召開了 “我是河北高速,我是陽光使者”陽光服務(wù)評比活動動員會議。

會上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件《關(guān)于印發(fā)石黃管理處2010 年度“我是河北高速，我是陽光使者”陽光服務(wù)活動評比總體方案的通知》，站要求大家總結(jié)自己將近一年來陽光服務(wù)專題活動的開展情況，此次活動全員參與職工們積極參加達(dá)到了預(yù)期效果。

八、 做好安排隱患排除工作

檢查排除隱患：對73個院落井蓋進行檢查，購置修補井蓋7套;將鍋爐房地面鏟平防止絆腳;對房建養(yǎng)護的細(xì)微之處做進一步處理，針對衛(wèi)生間和食堂地面光滑，施工單位主動進行了返工，安全工作隨時檢查。

九、 開展文化建設(shè)培訓(xùn)

在全體職工中開展了《守護、陽光、路》石黃處組織文化體系的學(xué)習(xí)，對“石黃使命、石黃愿景、石黃核心價值觀、

“石黃精神”以及石黃處組織文化體系第四篇8方面相關(guān)理念等內(nèi)容進行了重點學(xué)習(xí)，并針對職工的學(xué)習(xí)情況進行了問卷考試。通過學(xué)習(xí)我站職工對陽光文化、家文化和責(zé)任文化這三種充滿友愛、活力、忠誠的文化體系構(gòu)成元素有了深刻理解。增強了陽光服務(wù)意識。

十、認(rèn)真做好年度工作總結(jié)。

2010年即將結(jié)束，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，同時也便于站內(nèi)全面的了解職工工作情況，收費站組織全站職工對2010年的工作進行了認(rèn)真的總結(jié)。同時各班組、科室負(fù)責(zé)人對本部門的工作認(rèn)真進行了總結(jié)。并制定了 2011年的工作計劃。

在全站職工的積極參與和共同努力下，收費站圓滿完成了第四季度的各項工作目標(biāo)。

收費收費站

2010年12月17日

收費站入口治超宣傳篇4

新疆高速公路收費站入口稱重方案淺析

樊瑩瑩

【期刊名稱】《中國交通信息化》

【年(卷),期】2020(000)003

【摘要】針對新疆運輸車輛超限超載問題,結(jié)合新疆高速公路建設(shè)情況,對疆內(nèi)高速公路收費站入口稱重采用的五種勸返方式進行分析,包括右轉(zhuǎn)專用車道勸返、連接線平交車道勸返、專用倒車區(qū)域勸返等,對確保高速公路基礎(chǔ)設(shè)施的良好使用和合理養(yǎng)護有一定借鑒意義。根據(jù)2019年1月新疆全區(qū)計重收費數(shù)據(jù),疆內(nèi)超限超載運輸車輛達(dá)到6.44萬輛,運輸車輛超限超載問題十分突出。嚴(yán)重的超限超載問題使公路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的養(yǎng)護成本不斷增加,高速公路交通安全不能得以保障,因此將超限超載車輛攔截在高速公路入口外對解決上述問題有重要意義。

【總頁數(shù)】2頁(P.37-38)

【關(guān)鍵詞】高速公路入口; 超限超載運輸; 專用車道; 收費數(shù)據(jù); 車輛超限超載; 養(yǎng)護成本; 高速公路收費站; 基礎(chǔ)設(shè)施

【作者】樊瑩瑩

【作者單位】新疆維吾爾自治區(qū)交通規(guī)劃勘察設(shè)計研究院

【正文語種】中文

【中圖分類】U41

【相關(guān)文獻(xiàn)】

1.江西省高速公路收費站入口稱重檢測治超系統(tǒng) [J],

2.江西省高速公路收費站入口稱重檢測治超系統(tǒng) [J], 陳廣輝

3.淺論高速公路收費站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) [J],

4.今年年底我國將實現(xiàn)高速公路收費站ETC全覆蓋 [J],

5.淺析高速公路收費站綜合防雷措施 [J],

以上內(nèi)容為文獻(xiàn)基本信息，獲取文獻(xiàn)全文請下載

收費站入口治超宣傳篇5

收費站信息宣傳工作總結(jié)

我是一個高速口的收費員，每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內(nèi)容和收費員一樣的枯燥，但是在單調(diào)一段時間以后，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)!
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。
收費站信息宣傳工作總結(jié)【二】
作為一名高速公路收費員，這份工作給我?guī)淼目嗯c樂真是如人飲水，冷暖自知。在我看來，收費員其實都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”、“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過。
收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。但其實這工作也是一門學(xué)問，它要求你要有足夠的細(xì)心、熱心、耐心和責(zé)任心。收費時要很細(xì)心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款，所以每分每秒都要很仔細(xì)。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當(dāng)他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)、對駕駛員負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在。有時會碰到個別駕駛?cè)藛T故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務(wù)，而得到大多數(shù)駕駛?cè)藛T的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。
一個收費亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費員，我們將以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，為我們爭創(chuàng)“星級收費站”作不懈的努力。
收費站信息宣傳工作總結(jié)【三】
一年來，在站長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
第一、在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二、收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是xx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費x元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
第三、日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
收費站信息宣傳工作總結(jié)【四】
作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風(fēng)，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領(lǐng)導(dǎo)班子及班長的帶領(lǐng)下，通過自己的努力，今年三月，四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號，多次獲得服務(wù)明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法：
學(xué)習(xí)上，加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)好的工作方法和特點，不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗，同事之間經(jīng)常溝通，取長補短，共同提高。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx省高速公路收費站管理考核辦法》《xx省高速公路收費人員管理考核辦法》及《xx分公司收費站及收費人員管理實施方案》后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴(yán)格要求自己。
工作上，一是加強堵漏增收工作。堅持“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策。在工作中，通過實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為;加強免費車的管理，遇到后及時上報監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行;正確判斷車型，尤其是對途經(jīng)我站xx，xx等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發(fā)三型車，實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認(rèn)真核對入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務(wù)，以“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機，牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高自身服務(wù)水平。“服務(wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象，服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要，要通過熱情態(tài)度，文明的服務(wù)，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序?？傊?，在我看來，一個收費員應(yīng)具備-細(xì)心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責(zé)，盡心。
為了更好的工作，我將會按照《xx省高速公路收費人員管理考核辦法》及《xx分公司收費人員管理實施方案》的要求，按照收費員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高的收費員。

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