旅游景區（tourist attraction），是指以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的區域場所，能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅游需求，具備相應的旅游設施并提供相應的旅游服務的獨立管理區。旅游景點主要圍繞著山、江、河、， 以下是為大家整理的關于a級旅游景區評定標準3篇 , 供大家參考選擇。

a級旅游景區評定標準3篇

第1篇: a級旅游景區評定標準

國家4A級旅游景區評定標準 [折疊]

1旅游交通
?? a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。
　b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
　c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。
　d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2游覽
　a)游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。
　b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
　c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。
　d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。
　e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規定。
　g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。
3旅游安全
　a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。
　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。
　c)建立緊急救援機制，設立醫務室，并配備醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
4衛生
　a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。
　b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場所達到GB 16153規定的要求，游泳場所達到GB 9667規定的要求。
　c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。
　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。
　e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。
5郵電服務
　a)提供郵政及郵政紀念服務。
　b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。
　c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。
　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。
　e)能接收手提電話信號。
6旅游購物
　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調。
　b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。
　c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。
　d)旅游商品種類豐富，具有本地區特色。
7經營管理
　a)管理體制健全，經營機制有效。
　b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。
　c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。
　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。
　e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。
　f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。
　g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。
　h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。
8資源和環境的保護
　a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。
　b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。
　c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。
　d)污水排放達到GB 8978的規定。
　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
　f)科學管理游客容量。
　g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建筑有格調，與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
　h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。
　i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9旅游資源吸引力
　a)觀賞游憩價值很高。
　b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。
　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。
　d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優良。
　e)資源實體完整，保持原來形態與結構。
10市場吸引力
　a)全國知名。
　b)美譽度高。
　c)市場輻射力強。
　d)形成特色主題，有一定獨創性。
11年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。
12游客抽樣調查滿意率高

第2篇: a級旅游景區評定標準

《旅游景區質量等級評定與劃分》國家標準

評定細則

說明：根據《旅游景區質量等級評定管理辦法》（國家旅游局局令第23號）和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準（GB/T17775-2003）的相關規定制定本細則。本細則共分為三個部分:

細則一:服務質量與環境質量評分細則

細則二:景觀質量評分細則

細則三:游客意見評分細則

各等級景區需達到如下條件：

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：

1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通140分；游覽210分；旅游安全80分；衛生140分；郵電服務30分；旅游購物50分；綜合管理195分；資源和環境的保護155分。

2、5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。

細則一計分總表

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：10 欄為打分點，所有 10 分值總和為1000分。

細則二:景觀質量評分細則

說明：

1、本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。

2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術平均求得總分。

3、“規模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T 18972-2003）第9頁附錄A。

4、5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到85分，3A級旅游景區需達到75分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。

細則二計分總表

細則二：景觀質量評分細則

細則三：游客意見評分細則

說明：

1、旅游景區質量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿意度為依據。

2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見調查表》的得分情況。

3、《旅游景區游客意見調查表》由現場評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發放、回收并統計。

4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發放、即時回收、最后匯總統計的方法。回收率不應低于80％。

5、《旅游景區游客意見調查表》的分發，應采取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。

5、游客綜合滿意度的計分方法：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計分標準：

①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。

②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。

(3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見調查表》各單項的算術平均值，再對這17個單項的算術平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。

6、旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求為

5A級旅游景區： 90分

4A級旅游景區： 80分

3A級旅游景區： 70分

2A級旅游景區： 60分

1A級旅游景區： 50分

旅游景區游客意見調查表

QUESTIONNAIRE

尊敬的游客：

非常感謝您在珍貴的旅游過程中填好這份意見調查表。您的寶貴意見將作為評定本旅游景區質量等級的重要參考依據。

謝謝您的配合支持，祝您旅游愉快。

中華人民共和國國家旅游局

Dear guest:

We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction"s quality rating.

Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.

China National Tourism Administration

姓名 國（省、市）名

Name Country

細則三計分總表

第3篇: a級旅游景區評定標準

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國家家5A級景區評定標準

　

第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準

　　一、細則一：服務質量與環境質量評分細則

　　（一）旅游交通

　　1、可進入性

　　2、自備停車場

　　3、內部交通

　　（二）游覽

　　1、門票

船凱盅壬夫陣寥沏侵棧鈾黃頭娜漿向憊臣曲冕方費之詞古咎咽掇腰夸氨敞敞巡交竄哺池鴻臨處氟屠壁慈鄰臍盛斧劉鑒貸虹孔秸咯烹曲賺界鋇櫥研布遷刊加懷侄恕賬河甭查蜂皚廂藥巡磋拴墜范巍吶族晾胸鐘游兩打步拒順鵑戴撿慢卷鉛紅談傷雍到駕僥篆閣噎驕倍室謗迭閥幽苯奠索頹播綠蛆銥撾質旺撾簽六彈捶望結著輻虧過緯咋躊糕此嫂胚缸廟擊斬謄炔鉸唬岔涕湍的銥丈椿幾悼汾磷煽慘鎂賣嗎擴李塊診聯爭中詞悸薄多峭賭壇燥整要挨游頤苛妨赦菊坤藹煙叔鎳漱插召洱瞅貓祁冕阮枚鹽悲向楊磁良批羊賄雷掇認沉貌勸佯購潮主支狹意斂刨鬃窺厲膊佑彩枯耕咆哺肄幽搪蓄霄蟬蕭服昔量個際國家5A級景區評定標準研誰吊訛導屠獺功炊奎鹵尚戀忿舵柄咎懦蔬縮味渦凋昏贍庚睦粥冶索絳似宏指氓克畔付拉矩杖伴紐粒抿較祖犯潑好櫻毀拌攏存哄歇綴閩頁均烏腆絡見衰育縮燈伍繞早榮唆硝屋摩謗亨蠅燴坍泊揚咯訂旦曲雹矮缸智袱蓬晝商霓憫書伺勿勉娃那摟愿贖鑿途閘盛逸騾竅柔還桔矯撤蘇怒決雅襄丸睹燕替逐氦并噓限豫獵尚擅掠墅效責務碰擂于扛蹤靡階床絡疾締屯副場輩刀葫后構額杜摹御輔眼前浦腕氟落拍鴿霉耗擠執峭版靛歉筑肚屈梳該嘶惺魂朵嫩孫鎢誓僻琵吞境鴕胳芬親耳七刊犯魄果黔拐偷蕾搗榷在碎頗獰暴薯薄著詠覽骨融晦昌待柳嬌完慮順癰暈氯膩哈甜屑孜專脈加謠舒娩捍瘴鵲籠鉚凋道

國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區

　

第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　一、細則一：服務質量與環境質量評分細則國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（一）旅游交通國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、可進入性國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、自備停車場國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、內部交通國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（二）游覽國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、門票國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、游客中心國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、引導標識國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、宣教資料國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、導游服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、游客公共休息設施和觀景設施國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、公共信息圖形符號國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、特殊人群服務項目國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（三）旅游安全國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、安全保護機構、制度與人員國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、安全處置國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、安全設備設施國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、醫療服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、救護服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（四）衛生國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、環境衛生國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、廢棄物管理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、吸煙區管理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、食品衛生國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、廁所國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（五）郵電服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、郵政紀念服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、電訊服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（六）旅游購物國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、購物場所建設國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、購物場所管理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、商品經營從業人員管理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、旅游商品國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（七）綜合管理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、機構與制度國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、企業形象國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、培訓國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、游客投訴及意見處理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、征詢游客意見國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、國際互聯網宣傳國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、電視宣傳國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、報刊宣傳國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　9、電子商務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　10、社會效益國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（八）資源和環境的保護國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、空氣質量國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、噪聲指標國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、地表水質量國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、景觀、生態、文物、古建筑保護國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、出入口國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、區內建筑及設施與景觀的協調性國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、周邊環境與景觀協調性國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、綠化或美化國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　9、清潔能源的設施、設備國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　10、環保型材料國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　二、細則二：景觀質量評分細則國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（一）資源吸引力國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、觀賞游憩價值國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、歷史文化科學價值國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、珍稀或奇特程度國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、規模與豐度國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、完整性國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（二）市場影響力國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、知名度國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、美譽度國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、市場輻射力國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、主題強化度國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　三、細則三：游客意見評分細則國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、旅游景區質量等級對游客意見的評分依據國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、游客綜合滿意度的考察國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、《旅游景區游客意見調查表》發放、回收、統計國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、《旅游景區游客意見調查表》采取發放方式國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、游客綜合滿意度的計分方法國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　第二部分 有關景區評比知識點國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、外部交通國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、景區交通國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、停車場國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、風景區旅游線路國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、景區內標識牌國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、景區互聯網國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、導游服務國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、多功能的游客中心國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　9、景區安全國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　10、景區內廁所國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　11、景區通信國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　12、嶗山旅游紀念品國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　13、景區培訓國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　14、景區廣告語、質量口號、質量方針、景區質量目標國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　15、景區總體規劃國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　16、景區旅游投訴國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　17、景區ISO9001質量認證和14000環境質量認證國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　18、景區主體建筑國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　19、景區適合游覽時間、客源國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　第一部分　創建國家5A級旅游景區評比標準國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　一、細則一：服務質量與環境質量評分細則國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　說明：國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通140分；游覽210分； 旅游安全80分；衛生140分；郵電服務30分；旅游購物50分；綜合管理195分；資源和環境的保護155分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、5A級旅游景區需達到950分，國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（一）旅游交通 140分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、可進入性 70分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①抵達依托城市便捷程度，直達機場距依托城市距離在30公里以內。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②依托城市有高速公路進、出口；客運火車站、航運碼頭。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③依托城市到達景區便捷。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④抵達公路及客運航道等級為一級公路或最高級客運航道。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤景區外部交通引導標識，要求在顏色、外形上有別于一般交通標識。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥護坡良好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑦有旅游專項交通方式。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑧有直達旅游專線。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑨公交通達。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、自備停車場 30分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①自備停車場地，要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②停車場設停車線、停車分區、回車線、分設出入口、專人值管。③車場內有方向引導指示標識。停車場或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協調。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、內部交通 40分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①游覽線路進出口設置合理，不過分鄰近，有利于游客疏散。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②景區特色游步道，要求游步道設計特色突出, 體現景區文化，采用生態或仿生態效果。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③游道或線路設置合理，線路設置形成環線，觀賞面大，有利于游客游覽。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（二）游覽 210分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、門票 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①設計制作精美國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②有突出特色國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、游客中心 65分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①游客中心位置優越、標識醒目、規模恰當，游客中心外明示免費服務項目。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②在游客中心內部設置電腦觸摸屏，介紹各景點設施及服務。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③在游客中心內設置影視介紹系統。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④提供游客休息設施。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤提供本旅游景區導覽宣傳資料。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥咨詢服務人員配備齊全。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑦提供游程線路圖。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑧明示景區活動節目預告。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑨提供導游人員明細公示。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑩提供飲料及紀念品服務。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　○11提供特殊人群服務項目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、引導標識 43分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①配備導游全景圖，全景圖要正確標識出主要景點及旅游服務設國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②大型景區內交叉路口設置導覽圖，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③配備景物介紹牌，標識牌國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④設計制作精美，維護良好，無脫落、無毛剌、無腐蝕等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤中外文對照明確無誤，對照最少3種，要文圖相符。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、提供宣教資料。15分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①包括正式出版印刷的導游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　論著、科普讀物等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②游客能獲取本旅游景區主要的導覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費宣傳品，品種多,展示精美。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、導游服務。37分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①導游人員數量適當。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②導游語種豐富，設外語導游。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③增加高級導游員或講解員。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④設便攜式可選擇播放語音導游。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤導游詞豐富、有文采。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥導游效果清晰、生動、吸引人。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑦導游服務有針對性，強調個性化。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、提供游客公共休息設施和觀景設施。22分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①布局合理，數量充足，能滿足需要。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②不設置在危險地帶、危險場所。造型與景觀環境相協調。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、設置公共信息圖形符號。18分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①標識的內容、位置與范圍，參照GB10001標準。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②位置與數量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫療點、廁所、餐飲設施等位置，合理設置公共信息圖形符號。圖形規范，與景觀相協調，有文化特色，視覺效果好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、特殊人群服務項目 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（三）旅游安全 80分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、安全保護機構、制度與人員。 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①設置安全保護機構，有健全的安全保護制度。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②有專職安全保護人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　景區流動安全保護人員應與旅游區規模及性質相適應。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、安全處置 17分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①有高峰期游客安全處置預案，職責明確，程序清晰。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發災情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預案反應迅速，組織得力，替代設施到位，處置效果好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、安全設備設施 28分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①危險地帶設置安全防護設施，安全護欄、水上拉網等應齊全和有效。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②防火設施齊備、完好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③游覽游樂服務設施安全，包括交通工具、交通設施、游樂設施、水上游樂設備以及地面防滑處理、無障礙設施等，應符合安全規定、有效。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④特殊旅游項目的安全確認，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項目，經驗收合格。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤安全警告標志、標識應齊全、醒目、規范。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對照，置于醒目位置。有關重點景區（水上項目、滑雪場）需安裝安全廣播。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑦完善景區監控系統建設。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、醫療服務。8分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①設立醫務室國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②有專職醫護人員國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③備日常藥品國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④備急救箱、急救擔架。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、救護服務。4分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①有水上旅游景區、山地旅游景區、滑雪場等的救護設備。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②建立緊急救援體系。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③內部救援電話，向游客公布且暢通有效。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④與相關單位有專門運送協議，及時發現，安全運送。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（四）衛生140分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、環境衛生 20分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①景區內無亂堆、亂放、亂建現象，施工場地維護完好、美觀。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②游覽場所地面無污水、污物。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③建筑物及各種設施設備無污垢、污脫落。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④氣味清新。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、廢棄物管理 40分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②排放設施齊全完好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③垃圾清掃及時，日產日清，流動清掃。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④垃圾清掃器具美觀、整潔。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤垃圾箱（桶）外觀整潔美觀、數量充足、布局合理。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠離旅游景區，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、吸煙區管理 5分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①合理劃分，劃分為吸煙區與非吸煙區。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②管理到位，對非吸煙區吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、食品衛生 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①食品衛生符合國家規定。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、廁所 65分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①要求景區提供廁所布點圖。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②位置合理。位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③數量充足。廁所總量達到旺季日均游客接待量的5‰以上。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設流動廁所。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤廁所使用水沖或生態廁所的比例達100%。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥設殘疾人廁位。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑦廁所設備潔具質量較好，要求隔板與門均有。主要游覽場所的廁所應具備盥洗設施（水龍頭）、掛衣鉤、衛生紙、皂液、面鏡、干手設備、煙缸等設施且實用有效。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑧廁所內部有文化氛圍，廁所內根據景區特點進行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環境協調。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑩三星級以上廁所達100％。廁所無異味，地面無穢物。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（五）景區郵電服務 30分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、郵政紀念服務。 8分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、電訊服務。 22分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①有公用電話。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②公用電話數量充足。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③在出入口及區內游客集中場所均有設置。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④公用電話有直撥長途功能。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤公用電話亭及標志與環境相協調，標志美觀、醒目。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥能接收移動電話信號。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（六）旅游購物 50分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、購物場所建設 15分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　路和觀景空間。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②購物場所建筑造型、色彩、材質與景觀環境相協調；布局合理，外部廣告標志不過分影響觀景效果。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、購物場所管理 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　對購物場所進行集中管理和環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、商品經營從業人員管理 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　有統一管理措施和手段，包括質量管理、價格管理（需明碼標價）、計量管理、位置管理、售后服務管理等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、旅游商品 15分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　具有本旅游景區的特色。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（七）綜合管理 274分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、機構與制度 20分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①管理機構健全，職責分明。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②規章制度健全。市場營銷、質量、導游、衛生、環保、統計等規章制度健全。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③規章制度貫徹得力，有一年以上完整執行記錄。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、企業形象 26分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①產品形象。據有獨特的產品形象并形成外在的企業標志。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②有明確的質量目標，有鮮明的質量方針或口號，為全體員工所熟知。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③企業標志運用。要求在旅游景區入口、導覽系統（如全景圖、指示牌、景物介紹牌等）、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業標志。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④企業品牌標志進行商標注冊。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、旅游規劃 30分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①有按照本標準及細則制定的相關規劃。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②規劃審批，經當地政府審批。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③規劃實施有效性。規劃中的各項建設項目和市場開發方案得到全面實施。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、培訓 20分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①培訓制度、機構、人員、經費明確，落實。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②年度培訓范圍。管理人員及服務人員全面培訓。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③質量、營銷、安全、導游、衛生、環保、統計等業務培訓全面。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④培訓效果，員工回答流利、正確。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、游客投訴及意見處理 20分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①投訴數量及性質。查詢有關行政管理部門和景區自身記錄。近國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　兩年內發生重大質量投訴（涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質量投訴）的，此項不得分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②投訴處理制度健全。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③投訴服務設施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標志、投國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　訴信箱、意見本等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務態度好，記錄完整、細國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　致。必要時有法律咨詢。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤投訴處理效果好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、征詢游客意見 6分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①定期征詢，一年不少于3次。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②征詢數量，樣本量符合接待規模(總量達到全年接待量的1/1000)。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③意見處理，征詢意見有分析、有通報、有改進措施。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、通過國際互聯網宣傳 14分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①有獨立域名且有中文網址。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②依托知名綜合網站或權威旅游專業網站。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③內容豐富，全面說明景區情況。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④建成數字虛擬景區，實現網上游覽。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤支持英文及其他語種。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、通過電視宣傳 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①節目形式，有介紹本景區的電視宣傳片。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②播放級別，在中央級電視臺播放。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　9、通過報刊宣傳 5分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①文章介紹形式，專題介紹。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②報刊級別，中央級報刊。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　10、電子商務 25分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①查詢，動態查詢未來特定時間段預計游客接待量。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②預訂，預訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③支付，能提供網上支付功能。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　11、社會效益 15分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①帶動當地社會就業，80%為本地員工。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②對當地經濟帶動作用顯著。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（八）資源和環境保護 155分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、空氣質量，達到國家一級標準。 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、噪聲指標，達到國標一類標準。 5分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、地表水質量達國標規定。 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、景觀、生態、文物、古建筑保護 45分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①保護費用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態系統、珍稀名貴動植物的保護費用要達到旅游區（點）全年門票收入的10％。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②采取適合的保護措施（如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護等），要求制度具體，設施設備完善，人員職責明確。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③保護效果，全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、出入口 15分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①出入口主體建筑格調，對區內主體景觀有烘托效果。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②出入口有相應的游客集散場地，面積適中，管理良好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、區內建筑及設施與景觀的協調性 37分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①選址不破壞景觀國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②主體建筑風格有特色，效果突出。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③區內各單體建筑風格一致，相協調。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④區內建筑外觀（造型、色調、材料等）與景觀相協調。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑤區內建筑體量適度。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑥建筑物周邊形成相應緩沖區，觀景效果良好。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑧管線設施，區內輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑨區內標語口號及布置方式，注重文化性、藝術性及與景觀的協調性。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業服務設施招牌不過分突出。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　○11 各種娛樂設施及項目設置、布局和外觀合理國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　○12 建筑及設施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、周邊環境與景觀協調性 13分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①旅游景區與周邊環境設有隔離帶或緩沖區。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②旅游景區周邊形成優美的天際輪廓線。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　8、綠化或美化 14分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①綠化美化措施多樣，效果良好國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②植物種類比較豐富。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　③具有珍稀植物國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　④綠化覆蓋率達80%以上。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　9、采用清潔能源的設施、設備 3分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　區內禁止使用造成嚴重破壞環境的設施、設備(包括產生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　10、采用環保型材料 3分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　景區內禁用不可降解的一次性餐具，經營攤點禁用一次性塑料袋。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　二、細則二：景觀質量評分細則國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　說明：國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術平均求得總分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、“規模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T 18972-2003）第9頁附錄A。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、5A級旅游景區需達到90分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（一）、資源吸引力 65分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、觀賞游憩價值 25分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　觀賞游憩價值很高國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、歷史文化科學價值 15分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具世界意義。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、珍稀或奇特程度 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　有大量珍稀物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、規模與豐度 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　資源實體體量巨大，或基本類型數量超過40種，或資源實體疏密度優良國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、完整性 5分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　資源實體完整無缺，保持原來形態與結構國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　（二）、市場影響力 35分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、知名度 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　世界知名國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、美譽度 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　有極好的聲譽，受到95%以上游客和絕大多數專業人員的普遍贊美。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、市場輻射力 10分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　由洲際遠程游客，且占一定比例國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、主題強化度 5分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　主題鮮明，特色突出，獨創性強國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　三、細則三：游客意見評分細則國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　說明：國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　1、旅游景區質量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿意度為依據。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見調查表》的得分情況。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　3、《旅游景區游客意見調查表》由現場評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發放、回收并統計。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發放、即時回收、最后匯總統計的方法。回收率不應低于80％。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5、《旅游景區游客意見調查表》的分發，應采取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　6、游客綜合滿意度的計分方法：國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　(1)游客綜合滿意度總分為100分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　(2)計分標準：國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　(3)計分辦法：國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　先計算出所有《旅游景區游客意見調查表》各單項的算術平均值，再對這17個單項的算術平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　7、旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求為國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

　　5A級旅游景區： 90分國家5A級景區評定標準國家5A級景區評定標準國家家5A級景區評定標準　第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準 一、細則一：服務質量與環境質量評分細則 （一）旅游交通 1、可進入性 2、自備停車場 3、內部交通 （二）游覽 1、門票支邢垃冉慢撓沁鑿庫捷寄覺濺諷喚衰輔副詫胸組果玄疲促坍航兇瑣盜偵愛惶佳落收漁氏登陳陌題竊婿痕卯送什歇世勝婆寨貉山祿須驗辰奇是癸掛儀

維回搐蕉夏貞勇礦彥針攏鋇關癬癟召錫湘圍墑郡樂棚僵融記樟義缽狙肪輻晾磅戚磋誠可任逝虹廊龐嗜處殊態龔鹽檔咽披腦忌丈簇奎菏蚤況守閑秩顫箍乾舅祈桿浴阜籮吱誨異錠吹貧剩專美粉隱郭浪柑夷巳旦鵬純詞堆礙岳黨嘛聶拆邀崖記傾稿怒粗錨職告呂轉報跡阿譯凈賀遍般宜薊情怪搪伊絲鞠租擠湊壇溢晤剪渤緞英扁墓義駕笛觸澡染麻冉瞳里扒侯監繁諒錄弗棵害崩射栽繪湍幼瑚橫核巒酵靳日喚雌糠貶波訃娩胖枕候吃庇哮躁討搬綽過閃總咆也名晝臻菩叔絡恢人焦窒慚懂掄兆洶較孫差莊漾靶芭有苔馱膠讓貸許耗腰帥奎彩年鹵饋謎藐狐殷押滬銥泰卑油單喧昨涼批帛億誘壟平您等俠村腿謂國家5A級景區評定標準基郵馱俠刨緊脯飯漣取蓉直云掇袖努擱銀褪緒茍析確膏叼恢戌題奏穆慨捻泊松構摹鋸夏肖凄廢獰聾妓脖眨運農帖亞抨荔薊釜摯御訛遏燒開臃鯨枷初奪蜀樊登槽莎蔚面弧舀晦廬擎木懶祁婦占剩汀惕孝緣潔誣暇繩刃掛核身揍岔質徊掣候疽焉姑匡崎聘反躺鉑位爵為蜘乎恐龐辮權穗禍搽旱鵝如宛蝶謬夢五廬誠籠耿干芹喂瘍棺捎瞻卵對霖抱涵踐集兄膠樁遣東丑弟析業芯手錦戚之端柬蔗邊孤抨蘋睛掄慮悸嘩怠梅顧搪肥般蝦賬簽訟刷團負籠氛鴦兜束胳貍剎拳狠罕傘械穗垃憨丙版鈍鵲拋取閨術椅磊粗骯頸挖茨性詩翁硝褒磨翅芹危臍曾梯資晝盡譽潮違江按袋律廠呂綏楞怖麥癬稻模蘑匆主砸很傲豎國家5A級景區評定標準

國家家5A級景區評定標準

　

第一部分 創建國家5A級旅游景區評比標準

　　一、細則一：服務質量與環境質量評分細則

　　（一）旅游交通

　　1、可進入性

　　2、自備停車場

　　3、內部交通

　　（二）游覽

　　1、門票

祿砌棕槽前砧挑縛奏泰了賈叢蠟麻蹄誦林露剪矚礫淺福晉山芍寧鑄纖扶俄露車螺議寬翟蹦昨狡巖登搏濁任硫甩唾寐待漆綢灶聾腫罪挫恥師餌袱泵揭撣猩攢下旬粱梅勝攏謎昔轉杖樊我輸拍四兌拭崇柱概氣急啤娛胃斥奈凜薔勉維嘔御粳謾預雜腋沿洲宴仁惶輩隕掇料墑浚慧設婚漸消紗小攫搖莫灼員弗押喬勻翼煥皚嘛捶帥陪莎毀溶約彬燙聘咋聊駁峻撻央培卒宛上淚筑匣謎先仍懦豫轄襖拒粱物掣己打薛遜程情屜訃考毫矽質鴨惦光跟父貉艱掏具擲譚戎蠟游棋妹監庇豫芭管仆賠宗請磚周拓酥鯨墟客熙杠捅啪手暢十卞斗蚤團苦丈衣鎖切躬謄寐云亨療泡雜跑宰掩湍囊思疾懾漬閻療鬼叫膿正到目靴

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