品牌是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),拼音是pǐn pái,是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。品牌的本質(zhì)是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能為目標(biāo)受眾帶去同等或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。其中價(jià)值包括:功能性利益、情感性利益。廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì), 以下是為大家整理的關(guān)于可口可樂(lè)品牌起源故事4篇 , 供大家參考選擇。
可口可樂(lè)品牌起源故事4篇
一、公司創(chuàng)立
1885年,美國(guó)佐治亞州的( 約翰·彭伯頓),發(fā)明了深色的糖漿稱(chēng)為彭伯頓法國(guó)酒可樂(lè)(Pemberton"s French Wine Coka)同年政府發(fā)出禁酒令,因此潘伯頓發(fā)明無(wú)酒精的Pemberton"s French Wine Coka。1886年5月8日他想發(fā)明一種飲料,一種讓很多需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的人喜歡喝的飲料。那天,他正在攪拌作好了的飲料,發(fā)現(xiàn)它具有提神、鎮(zhèn)靜的作用以及減輕頭痛,他將這種液體加入了糖漿和水,然后加上冰塊,他嘗了嘗,味道好極了,不過(guò)在倒第二杯時(shí),助手一不小心加入了蘇打水(二氧化碳+水)這回味道更好了,合伙人羅賓遜(Frank M.Robinson)從糖漿的兩種成分,激發(fā)出命名的靈感,這兩種成分就是古柯(Coca)的葉子和可拉(Kola)的果實(shí),羅賓遜為了整齊劃一,將Kola的K改C,然后在兩個(gè)詞中間加一橫,于是Coca-Cola便誕生了,第一份可口可樂(lè)售價(jià)為五美分。
二、二戰(zhàn)商機(jī)
品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的,于是很多企業(yè)都把重心放在了品牌建設(shè)上面,因?yàn)楹玫钠放茖⒁馕吨鴿L滾的財(cái)富,記得有位老板曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“即使一夜之間在世界各地的可口可樂(lè)工廠都化為灰燼,我也完全可以憑可口可樂(lè)這塊牌子從銀行獲取貸款,東山再起!”。沒(méi)錯(cuò)這位老板就是可口可樂(lè)的創(chuàng)始人羅伯特·伍德拉夫,可以看出他深知品牌建設(shè)的重要性,也創(chuàng)造了現(xiàn)今最具品牌的公司之一,要想說(shuō)明他的商業(yè)才能就不得不從二戰(zhàn)說(shuō)起。
對(duì)于大多數(shù)的人們來(lái)說(shuō)二戰(zhàn)無(wú)疑是罪惡與恐怖的象征,它承載了死亡與苦難,二戰(zhàn)無(wú)疑也給這個(gè)世界帶來(lái)了破壞,多少人們家破人亡,多少文明被摧毀,多少企業(yè)遭到滅頂之災(zāi)。而有些企業(yè)憑借著堅(jiān)強(qiáng)、創(chuàng)新熬過(guò)了艱苦時(shí)期成為了商業(yè)霸主,松下、索尼、西門(mén)子、奔馳等公司無(wú)疑也成為了現(xiàn)今無(wú)數(shù)企業(yè)心中的夢(mèng)想,他們都是熬過(guò)最艱難的時(shí)期,而可口可樂(lè)公司確實(shí)借助這個(gè)二戰(zhàn)迅速成為世界霸主,有幾家公司能有這種逆境上揚(yáng)的氣魄,因此我非常佩服。
“可樂(lè)上校”似乎有些搞笑的名詞,但是它卻由于伍德拉夫的英明決策迅速的在二戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)上出現(xiàn),這種技術(shù)觀察員的身份使得可口可樂(lè)的生產(chǎn)者能更隨美軍到達(dá)除南北極以外的任何地方,加上五美分的超低定價(jià),使得可口可樂(lè)在美國(guó)士兵當(dāng)中受到熱烈的追捧,也成為美國(guó)精神的象征,有位美國(guó)士兵曾在家書(shū)中寫(xiě)道:“我們已經(jīng)不只是在保衛(wèi)自己的國(guó)家,而是要保衛(wèi)喝可口可樂(lè)的權(quán)利。”同時(shí)由于有美國(guó)士兵的地方就有可口可樂(lè),無(wú)數(shù)的美國(guó)士兵成為了可口可樂(lè)的活體廣告,也使得可口可樂(lè)的海外市場(chǎng)得到了開(kāi)發(fā)。
從二戰(zhàn)的海外擴(kuò)張看出了伍德拉夫的精明,由官方數(shù)據(jù)顯示,在二戰(zhàn)期間可口可樂(lè)共銷(xiāo)售了100億瓶,每瓶5美分,那么就銷(xiāo)售了5億美元,這還只是直接的價(jià)值,潛在的商業(yè)價(jià)值更是超乎尋常。美國(guó)大兵作為其固定的消費(fèi)人群,也為可口可樂(lè)賦予了美國(guó)精神的意義,可口可樂(lè)也將其作為自己的產(chǎn)品定位,而且至今仍然堅(jiān)持著這一企業(yè)文化。
三、可樂(lè)入侵
時(shí)間追溯到二戰(zhàn)結(jié)束,由于美國(guó)在二戰(zhàn)中所展示的實(shí)力,迅速使得這個(gè)建國(guó)只有幾百年的國(guó)家一躍成為世界的超級(jí)大國(guó),迎來(lái)了美國(guó)發(fā)展的黃金時(shí)期。可口可樂(lè)作為美國(guó)文化的象征無(wú)疑獲益良多,可謂是戰(zhàn)果輝煌。在可口可樂(lè)的快速成長(zhǎng)期,美國(guó)在世界各地推其民主思想和生活方式的同時(shí),可口可樂(lè)和麥當(dāng)勞等則成為美國(guó)文化的重要組成部分。在這次海外擴(kuò)張當(dāng)中伍德拉夫的兩個(gè)利器分別是廣告和體育,可以說(shuō)可口可樂(lè)之所以如此的為人所知曉跟這兩個(gè)戰(zhàn)略密不可分。下面將具體的說(shuō)一下伍德拉夫?qū)V告和體育的應(yīng)用:
1、系統(tǒng)的廣告宣傳戰(zhàn)略
可口可樂(lè)能夠全球大賣(mài),伍德魯夫靠的是廣告宣傳。?伍德魯夫高薪聘請(qǐng)專(zhuān)家級(jí)人才,他的廣告制作部里,既有心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家,也有精神分析學(xué)家和廣告專(zhuān)業(yè)人員。他提出廣告制作三原則:怡神悅目、簡(jiǎn)潔有力、清爽感。為保證廣告質(zhì)量,他還規(guī)定所有的分公司的廣告宣傳全由總公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作。因此世界各地的可口可樂(lè)廣告、商標(biāo),甚至標(biāo)有可口可樂(lè)徽記的紅色冰箱,都是從美國(guó)運(yùn)來(lái)的正宗美國(guó)貨。伍德魯夫?qū)煽诳蓸?lè)的宣傳從不吝嗇。1911年,可口可樂(lè)的廣告費(fèi)高達(dá)100萬(wàn)美元。30年后,猛增至1000萬(wàn)美元,又過(guò)了8年,廣告費(fèi)再翻一番。到1958年,更是高達(dá)4000萬(wàn)美元。通過(guò)龐大的廣告宣傳,可口可樂(lè)那獨(dú)特的紅白兩色的標(biāo)志已深深地印入全球消費(fèi)者的心中。據(jù)品牌公司評(píng)估,可口可樂(lè)的牌子價(jià)值244億美元,有了這筆如此巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
2、與奧運(yùn)會(huì)長(zhǎng)期結(jié)緣?
在伍德魯夫的廣告策略里,和奧運(yùn)會(huì)合作是最重要的一步。可口可樂(lè)和奧運(yùn)會(huì)的合作已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)80年,伍德魯夫并不熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),他認(rèn)為:“體育就是娛樂(lè)。”可口可樂(lè)不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)娛樂(lè)的好機(jī)會(huì)。?伍德魯夫?qū)W運(yùn)會(huì)的貢獻(xiàn)是多方面的,1928年阿姆斯特丹第九屆奧運(yùn)會(huì)是可口可樂(lè)公司首次贊助奧運(yùn)會(huì)。1932年洛杉磯奧運(yùn)會(huì),可口可樂(lè)公司贊助建立第一個(gè)奧運(yùn)會(huì)記錄指示板和飲料。1936年柏林奧運(yùn)會(huì),首次舉行火炬接力活動(dòng),將火種傳遞到奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)。哈佛大學(xué)學(xué)生保羅·奧斯汀代表美國(guó)賽艇隊(duì)參賽,1970年,他成為可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)。1948年倫敦奧運(yùn)會(huì),經(jīng)過(guò)第二次世界大戰(zhàn),奧運(yùn)傳統(tǒng)得以恢復(fù),但戰(zhàn)后物資匱乏,可口可樂(lè)公司將設(shè)備從別國(guó)運(yùn)到倫敦,以滿(mǎn)足運(yùn)動(dòng)員及觀眾對(duì)可口可樂(lè)的需求。1952年奧斯陸冬運(yùn)會(huì),可口可樂(lè)公司專(zhuān)門(mén)指定一架直升飛機(jī)為運(yùn)動(dòng)員籌款,這架飛機(jī)又被用于指揮交通。80年的奧運(yùn)合作史,可口可樂(lè)成為了歷屆奧運(yùn)會(huì)的指定飲料。直到1955年65歲的伍德魯夫宣布退休,他告訴繼任管理者:不要忘記奧運(yùn)會(huì)對(duì)可口可樂(lè)是多么的重要。
四、可樂(lè)危機(jī)
對(duì)于順風(fēng)順?biāo)目煽诳蓸?lè)公司來(lái)說(shuō),它是不會(huì)相信在若干年后會(huì)有危機(jī)的產(chǎn)生,而給予可口可樂(lè)這種危機(jī)的元兇也是我們非常熟悉的企業(yè)百事可樂(lè),為什么百事可樂(lè)能夠搶占可口可樂(lè)的市場(chǎng)份額?這也是一件非常經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。
話(huà)說(shuō)百事可樂(lè)開(kāi)始建立的時(shí)候,百事可樂(lè)這個(gè)后起之秀根本沒(méi)入可口可樂(lè)額法眼,由于品牌知名度小、價(jià)格低廉,無(wú)論是品牌形象,還是市場(chǎng)份額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于可口可樂(lè),使得百事可樂(lè)曾經(jīng)在1922年和1931年分別提出過(guò)把自己賣(mài)給可口可樂(lè)公司,但是可口可樂(lè)沒(méi)同意,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的可口可樂(lè)可已經(jīng)是巨無(wú)霸型的企業(yè)了,可誰(shuí)曾想到在正是自己曾經(jīng)輕視的對(duì)手在以后的時(shí)間里跟自己打起了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。最先的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)要從上個(gè)世紀(jì)七十年代末和八十年代初說(shuō)起,在美國(guó)南部觀眾只要打開(kāi)電視機(jī)就可以看到一則很有意思的廣告,那么這則廣告便是百事可樂(lè)公司推出的,廣告內(nèi)容是給顧客兩杯可樂(lè),并不告訴顧客杯子里盛的是什么品牌,由顧客根據(jù)自己的口感來(lái)判斷誰(shuí)的口味更好,結(jié)果是80%的顧客都選擇了百事可樂(lè),這則廣告在美國(guó)狂轟亂炸幾個(gè)月可謂是威力巨大,迅速的使得百事可樂(lè)的市場(chǎng)份額從6%猛升到14%,距離可口可樂(lè)只差幾個(gè)百分點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)候可口可樂(lè)公司坐不住了,可口可樂(lè)公司改變了90多年來(lái)的一直沒(méi)變的可口可樂(lè)配方,推出了一種新型口味的可口可樂(lè),雖然這種可樂(lè)的口感更加柔和、更甜、泡沫更少,可口可樂(lè)公司想借這種新型可樂(lè)從新?lián)屨际サ氖袌?chǎng)。但是可口可樂(lè)公司犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,百事可樂(lè)之所以發(fā)展壯大很大程度上是對(duì)可口可樂(lè)的模仿,而可口可樂(lè)這一改變口味就使得間接把行業(yè)老大的地位讓給了百事可樂(lè),這就是一種倒退,犯了嚴(yán)重的營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤。
新可樂(lè)推出的頭一周每天可以接到5000個(gè)投訴電話(huà),電話(huà)都是批評(píng)可口可樂(lè)改變口味,到六月份公司收到了40000封投訴信。這使得可口可樂(lè)公司不得不改變營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,來(lái)面對(duì)百事可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng),可以說(shuō)這次可樂(lè)危機(jī)時(shí)可口可樂(lè)公司自己造成的,行業(yè)老大位置坐太久了,連市場(chǎng)也漸漸老化,在新的21世紀(jì)這個(gè)多元的社會(huì),只有緊跟時(shí)代前沿才可能不被超越。
五、重整戰(zhàn)略
上一節(jié)我們說(shuō)到了可口可樂(lè)收到百事可樂(lè)的迅猛攻擊,在這危機(jī)的時(shí)候,可口可樂(lè)公司改變了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,使得更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略的內(nèi)容大體是:
1、恢復(fù)傳統(tǒng)可樂(lè)的生產(chǎn),并定位經(jīng)典可口可樂(lè),大于這個(gè)經(jīng)典可樂(lè)的復(fù)出,可口可樂(lè)公司還花重金進(jìn)行宣傳,使之成為了全美各大報(bào)紙的頭版頭條,這種加大宣傳的策略是非常成功的可口可樂(lè)的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了8%,公司股票也得到了回升。而對(duì)于新可樂(lè),可口可樂(lè)公司仍舊沒(méi)有放棄,只是縮減了宣傳費(fèi)用。
2、可口可樂(lè)公司制造情感攻勢(shì),在消費(fèi)者當(dāng)中制造輿論壓力,使得廣大消費(fèi)者希望可口可樂(lè)回歸的呼聲一浪高過(guò)一浪,使得老可樂(lè)的復(fù)出得到了消費(fèi)者的支持,同時(shí)也打擊了百事可樂(lè)的市場(chǎng),使得百事可樂(lè)的銷(xiāo)量出現(xiàn)了波動(dòng)。這種情感攻勢(shì)在今后也成為了可口可樂(lè)公司慣用的手段。
3、由于進(jìn)入了21世紀(jì),人們的生活水平得到了很大的提升,對(duì)食品的質(zhì)量要求也就越來(lái)越高,于是大家就開(kāi)始提倡健康飲食的概念人們紛紛對(duì)碳酸飲料就提出質(zhì)疑,這就讓可樂(lè)在全球范圍內(nèi)遭受到打擊,因此可口可樂(lè)公司改變了傳統(tǒng)的可樂(lè)為主的經(jīng)營(yíng)模式,采用了橫向擴(kuò)展的戰(zhàn)略,向健康飲料轉(zhuǎn)型向果汁、茶、功能型飲料轉(zhuǎn)變。
4、可口可樂(lè)公司開(kāi)起了并購(gòu)額閥門(mén),先后并購(gòu)參股了酷樂(lè)仕、雀巢等國(guó)際大公司,使得可口可樂(lè)這個(gè)商業(yè)巨無(wú)霸更加的強(qiáng)大,這無(wú)疑也使得可口可樂(lè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了進(jìn)一步的提升。通過(guò)這一策略,使得可口可樂(lè)公司除了經(jīng)營(yíng)碳酸飲料之外,先后進(jìn)入了食品、非碳酸飲料、咖啡等行業(yè),可謂是非常的成功。
5、可口可樂(lè)公司加快了海外的擴(kuò)張,把主戰(zhàn)場(chǎng)從美國(guó)本土轉(zhuǎn)向了世界各地,有東歐、俄羅斯、中國(guó)、墨西哥等國(guó)家,可口可樂(lè)通過(guò)和本土企業(yè)的合作在目標(biāo)國(guó)家設(shè)廠,投入也非常的巨大,建立了完成的渠道鏈條,使得可樂(lè)王國(guó)的版圖進(jìn)一步的擴(kuò)大。
6、可口可樂(lè)加大了對(duì)各種活動(dòng)的贊助力度,加大了足球營(yíng)銷(xiāo)、明星營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)砸錢(qián)的力度,可是付出很有效果,使得可口可樂(lè)公司的市場(chǎng)份額得到了鞏固。
六、優(yōu)化改進(jìn)
要說(shuō)如何讓可口可樂(lè)公司得到進(jìn)一步的發(fā)展,我覺(jué)得可口可樂(lè)應(yīng)該向百事可樂(lè)借鑒一些營(yíng)銷(xiāo)方案,說(shuō)實(shí)話(huà)就這兩家可樂(lè)公司的營(yíng)銷(xiāo)方案,百事可樂(lè)公司無(wú)疑比可口可樂(lè)公司更加的強(qiáng)悍,可以說(shuō)百事可樂(lè)的江山就是靠新奇、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段打造的。就比如其率先進(jìn)行對(duì)非碳酸飲料市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),尤其是果汁、飲用水和茶飲料。其次是營(yíng)銷(xiāo)策略以“年輕”為核心,抓住年輕人的心。可以說(shuō)這個(gè)策略是非常成功的,百事可樂(lè)深深的表白了可樂(lè)最主要的消費(fèi)群體,對(duì)于這個(gè)群體的投入也是巨大的。而且百事可樂(lè)的廣告方式也很明確,各國(guó)文化不同,在海外這個(gè)巨大的市場(chǎng)上采用了本土的一些明星做代言,使得產(chǎn)品更容易被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所接受,一大群的百事群星也使得可口可樂(lè)這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所汗顏。最后百事可樂(lè)的獨(dú)特的音樂(lè)推銷(xiāo)也是非常具有轟動(dòng)效應(yīng)的,在巨大的資金投入下其產(chǎn)生的效果也是很大的,一首首膾炙人口的歌曲隨著百事可樂(lè)的形象深深地印在了人們的心目中。反正在宣傳促銷(xiāo)上,百事可樂(lè)從來(lái)都是大手筆,因此才有了于可口可樂(lè)公司向競(jìng)爭(zhēng)的地位,這是可口可樂(lè)公司所欠缺的。
可口可樂(lè)COCA-COLA的品牌故事
1、可口可樂(lè)是一個(gè)典型的國(guó)際品牌,它具有一個(gè)經(jīng)典品牌所應(yīng)有的每一個(gè)特性。----可口可樂(lè)品牌誕生于19世紀(jì)80年代末期,當(dāng)時(shí)大規(guī)模運(yùn)輸開(kāi)始出現(xiàn),標(biāo)有品牌的商品得以跨地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。其他的一些著名品牌,如柯達(dá)、桂格、陽(yáng)光、西爾斯等,其歷史也同樣可以追溯到那個(gè)商業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期。法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀踉谕粫r(shí)期首次建立起正式的商標(biāo)注冊(cè)體系。----可口可樂(lè)品牌的基本訴求點(diǎn):“可口可樂(lè)令……滿(mǎn)意,可口可樂(lè)使人愉快,是美味、健康的飲料”,一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)一直未變。同樣,可口可樂(lè)這個(gè)品牌名以及主要的標(biāo)志,手寫(xiě)體流暢且與眾不同的COCA-COLA,都未曾改變。----可口可樂(lè)品牌的所有者一直認(rèn)為:樹(shù)立品牌不同于貼標(biāo)簽,樹(shù)立品牌實(shí)際上是創(chuàng)造一種與眾不同的個(gè)性,“我們成功的原因在于我們創(chuàng)造出的友善的氛圍,消費(fèi)者實(shí)際上是想與可口可樂(lè)融為一體。”----可口可樂(lè)公司通過(guò)有效、一致的廣告和促銷(xiāo),注重包裝和視覺(jué)形象(例如,1915年推出曲線瓶,1931年完成有關(guān)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)),不斷強(qiáng)化品牌形象。即使COCA-COLA譯為其他文字時(shí),可口可樂(lè)公司也盡力保持著品牌形象在視覺(jué)上的一致性。----雖然如此,可口可樂(lè)品牌同時(shí)也在不斷發(fā)展,以滿(mǎn)足不斷變化的口味和環(huán)境的需要。如出現(xiàn)了新的包裝,罐裝和可棄瓶包裝;為適應(yīng)不同的語(yǔ)言及文字,可口可樂(lè)的標(biāo)志有了特殊的翻譯;近年來(lái),為迎合不同的口味和不同的生活方式,又推出了不同配方、不同味道的可樂(lè)——如健怡可樂(lè)、無(wú)咖啡因可樂(lè)和櫻桃味可樂(lè)。----可口可樂(lè)不定期有一個(gè)相當(dāng)獨(dú)特的特性:它有兩個(gè)品牌名稱(chēng),可口可樂(lè)(COCA-COLA)和可口(COKE),兩個(gè)品牌指的是同一種商品,它們可以換用,并且都是注冊(cè)商標(biāo)。 2、可口可樂(lè)是世界第一品牌。100多年來(lái),謹(jǐn)慎的管理和發(fā)展方式保持了品牌的一致性。今天的可口可樂(lè)品牌與19世紀(jì)80年代推出時(shí)仍十分相似。----可口可樂(lè)的博物館:品牌資產(chǎn)有形化 到美國(guó)亞特蘭大,千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)有美國(guó)汽水歷史博物館之稱(chēng)的“可口可樂(lè)世界”,在里面走一趟,便可了解這個(gè)每天在全球賣(mài)出6億100萬(wàn)杯的跨國(guó)企業(yè)的百年發(fā)展史。 世界上許多規(guī)模巨大,歷史悠久的企業(yè)都展示自己形象和業(yè)績(jī)的博物館,目前,全世界約有這樣的博物館200多個(gè),其中一半在美國(guó),而“可口可樂(lè)世界”則是其中最有名和最大特色的一個(gè)。 可口可樂(lè)博物館建成于1990年8月3日,耗資1500萬(wàn)美元。它用最新科技包裝方式,向世人展示了可口可樂(lè)公司發(fā)展的軌跡,展品包括歷史文物、紀(jì)念品及產(chǎn)品,集合教育、娛樂(lè)及宣傳手法于一爐,對(duì)提升企業(yè)形象有極佳的效果。 來(lái)可口可樂(lè)博物館的人大都會(huì)被博物館正門(mén)的一座大型彩色霓虹燈地球儀所吸引。這個(gè)地球儀直徑8.65米,圓周長(zhǎng)26.97米,重11噸,由1400多個(gè)燈泡、1900多個(gè)霓虹燈管組成,當(dāng)中兩個(gè)可口可樂(lè)標(biāo)志直徑7.66米,并與地球儀作相反方向自轉(zhuǎn),在紅、白兩色霓虹燈閃爍下,下當(dāng)耀眼。 展覽樓高三層,共分四個(gè)部分,大廳掛著160多面國(guó)旗,代表可口可樂(lè)行銷(xiāo)的每一個(gè)國(guó)家。 第一部分展出可口可樂(lè)自1886年至1926年間的歷史文物、珍貴圖片及影片,比如1886年由藥劑師班伯頓發(fā)明可口可樂(lè)配方的手稿及試驗(yàn)儀器,1887年美國(guó)政府頒發(fā)的可口可樂(lè)專(zhuān)利權(quán)文件,1891年第一個(gè)可口可樂(lè)廣告月歷等。其中,最特別的是一條由1168個(gè)可口可樂(lè)汽水瓶組成的“生產(chǎn)線”,它在游客面前展示汽水注入瓶?jī)?nèi)并封口的流程。 第二部分展出1920年至1950年的產(chǎn)品、紀(jì)念品、廣告宣傳資料及圖片,其中包括30年代的小吃店可樂(lè)汽水機(jī)、40年代的點(diǎn)唱機(jī),并播放早期音樂(lè),充滿(mǎn)懷舊情緒。 第三部分是以多媒體科技介紹可口可樂(lè)近40年來(lái)的環(huán)球發(fā)展,包括當(dāng)時(shí)著名歌星演唱的廣告及在世界各地播放的可口可樂(lè)電影、電視廣告片,由于使用多國(guó)語(yǔ)言,來(lái)自世界各地的游客都倍感親切。 結(jié)合聲、光、電等高科技手段的可口可樂(lè)汽水噴泉更使參觀者有如置身于科技?jí)艋檬澜缰校?8噸可口可樂(lè)在玻璃管內(nèi)混合后,配合五彩繽紛的燈光及科幻音效,從6.66米高空噴注杯中,百分之百精確,令游客贊嘆不已,杯中的飲料則可免費(fèi)取用。 參觀完前三館,游客可在第四館買(mǎi)些紀(jì)念品,包括各樣的可口可樂(lè)服裝、紀(jì)念章等,1997年奧運(yùn)會(huì)在亞特蘭大舉行,在此可以買(mǎi)到不少奧運(yùn)紀(jì)念品。當(dāng)然,奧運(yùn)時(shí)期,“可口可樂(lè)世界”的參觀游客,自然會(huì)比以往更多。 ----一個(gè)瓶子,竟成了全球性文化標(biāo)志 可口可樂(lè)瓶是印地安那盧特玻璃公司的A·塞繆爾森和E·迪安在1915年設(shè)計(jì)的。當(dāng)時(shí)他們可能也沒(méi)有意識(shí)到他們?yōu)?0世紀(jì)創(chuàng)造出了最令人認(rèn)同的標(biāo)志。 為可口可樂(lè)飲料設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的瓶子是一家包裝瓶生產(chǎn)家提出來(lái)的。他們的愿望是,“人們?cè)诤诎抵忻骄椭浪降哪欠N飲料就是可口可樂(lè);瓶子的樣子應(yīng)該是這樣的,即使破碎了,人們一眼就看也那是什么東西。” 80年代后,世界195個(gè)國(guó)家和20億人口都能很輕松地找到他們熟悉的可口可樂(lè)。迪安的創(chuàng)造激情,來(lái)自于他從1913年版的大英百科全書(shū)看到的可可豆的一幅繪畫(huà)。他設(shè)計(jì)了曲線的瓶子,使可口可樂(lè)瓶區(qū)別與其他直線型的瓶子。 隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)塞繆爾森和迪安的設(shè)計(jì)已進(jìn)行了一些改進(jìn),比如把弧型瓶身中部收窄,決定用綠色的瓶子等。這種綠色后來(lái)就是人們所熟悉的“佐治亞綠色”——這樣稱(chēng)呼是因?yàn)榭煽诳蓸?lè)的總部在亞特蘭大。 但是,在過(guò)去百年間,可口可樂(lè)瓶的設(shè)計(jì)基本上沒(méi)有什么改動(dòng)。無(wú)論在世界上什么地方,人們都可以看到他們熟知的這種瓶子,簡(jiǎn)單地說(shuō),可口可樂(lè)瓶已經(jīng)成為一種全球性的文化現(xiàn)象。 可口可樂(lè)的圖案被作為著名《時(shí)代》雜志的封面。1960年,可口可樂(lè)公司決定保護(hù)這個(gè)珍貴的設(shè)計(jì),為可口可樂(lè)瓶注冊(cè)了商標(biāo),使之成為全球第一個(gè)獲得專(zhuān)利的瓶子。3、品牌不等于產(chǎn)品 ----從可口可樂(lè)招惹的游行示威說(shuō)起 1886年問(wèn)世而雄居碳酸飲料市場(chǎng)霸主地位一代人之久的可口可樂(lè),在60年代曾面臨百事可樂(lè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在一段時(shí)間內(nèi),“百事”銷(xiāo)量節(jié)節(jié)上升,而“可口”卻呈相對(duì)衰減態(tài)勢(shì)。“可口”與“百事”的銷(xiāo)售量在50年代為5:1,到了60年代已拉近為2.5:1。 可口可樂(lè)公司技術(shù)部門(mén)的主管羅伯杜(1981年任“可口”的董事長(zhǎng))認(rèn)為,應(yīng)戰(zhàn)“百事”的最好辦法是推出新配方的可樂(lè)。總裁戴森也相信,推出新口味是面對(duì)“可口”市場(chǎng)地位被蠶食的必要決定。 從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始,“可口”費(fèi)時(shí)兩年半,耗資400萬(wàn)美元,開(kāi)展了規(guī)模空前的品味測(cè)試。第一次測(cè)試的樣本規(guī)模竟然多達(dá)20萬(wàn)人。新配方的最終測(cè)試樣本仍有三四萬(wàn)之眾。在“盲眼測(cè)試”(不標(biāo)明品牌)的情況下,人們從品嘗過(guò)的三四種飲料中挑選出自己所喜愛(ài)的一種。結(jié)果表明,調(diào)查對(duì)象中有60%偏愛(ài)新配方,而不喜歡舊配方;52%偏愛(ài)新可樂(lè)而不是百事可樂(lè)。這似乎意味著推廣新口味的可樂(lè),勝券在握。 1985年,“可口”傳統(tǒng)配方的守護(hù)神烏德魯夫逝世。“百事”則與歌壇的天王巨星麥克·杰克遜簽約推出新的廣告攻勢(shì)。過(guò)分迷信市場(chǎng)調(diào)查的邏輯結(jié)果的可口可樂(lè)公司,信心十中地把新配方可樂(lè)推上市場(chǎng)。廣告中,“天才老爹”向人們強(qiáng)調(diào):“COKE IS IT."(“這就是可口可樂(lè)!”) 新配方“可口較甜,辛辣味沒(méi)有那么濃,剛推出時(shí),人們還覺(jué)得有點(diǎn)新鮮。但是,每過(guò)多久就銷(xiāo)量銳減。可口可樂(lè)像捅了馬蜂窩,公司總部每天1500多個(gè)電話(huà)和成袋成袋的信件,消費(fèi)者抗議再喝不到正宗的可口可樂(lè)了。許多人指責(zé)可口可樂(lè)公司:“你怎么可以把我從小到大的伙伴就這樣拋棄了呢?”更令人震驚的是,一個(gè)名叫“舊COKE飲用者”的組織,走上大街游行示威。他們揮舞T恤衫,聲言除非可口可樂(lè)公司恢復(fù)舊配方,不然就集體上訴,控告公司違反消費(fèi)者的意愿,強(qiáng)迫他們接受新配方的行徑。 三個(gè)月后,可口可樂(lè)公司恢復(fù)舊配方的生產(chǎn)并稱(chēng)之為“古典可樂(lè)”(COKE CLASSIC),與新可樂(lè)同時(shí)出售,這才平息了一場(chǎng)危機(jī)。盡管可口可樂(lè)公司把新可樂(lè)視“旗航”,但銷(xiāo)售結(jié)果則表明這是“單戀”,消費(fèi)者并不買(mǎi)帳。1985年底,古典與新配方可樂(lè)在超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量是2:1;1987年,新可樂(lè)只占道2%的市場(chǎng)份額。 百事可樂(lè)針對(duì)“可樂(lè)”新配方的市場(chǎng)失利,趁機(jī)推出諷刺性的廣告挖苦“可口”。這則廣告中的小孩故作不解地發(fā)問(wèn):“‘可口’既然宣稱(chēng)它是真正的可樂(lè),那為什么還要改變口味呢?”小女孩的提問(wèn)直指1970年“可口”的廣告主題:“COKE, IT"S A REAL THING."(可口可樂(lè),真正的可樂(lè))當(dāng)小女孩喝了一口“百事”后,笑著說(shuō):“現(xiàn)在我知道為什么了。” 原本想用新口味可樂(lè)把百事可樂(lè)壓下去,結(jié)果事與愿違,“可口”與“百事”的銷(xiāo)量差距不僅沒(méi)有擴(kuò)大,反而由60年代的2.5:1縮小到1985年的1.15:1。幾百萬(wàn)美元,幾年心血,卻落得灑向人間都是怨。這,不僅值得可口可樂(lè)公司深思,也值得所有營(yíng)銷(xiāo)和廣告策劃者深思。可口可樂(lè)所付出的高昂代價(jià),為營(yíng)銷(xiāo)史和品牌管理提供了一個(gè)具有深刻意義的個(gè)案。它至少引發(fā)了以下幾點(diǎn)教訓(xùn):啟示1:品牌不等于產(chǎn)品。 品牌是活生生的、有個(gè)性的,好的品牌與消費(fèi)者之間可建立起深厚的情感。當(dāng)可口可樂(lè)公司決定改變配方時(shí),所犯的一個(gè)錯(cuò)誤是他們將“COCA-COLA"看成是一個(gè)產(chǎn)品,從工藝和產(chǎn)品改進(jìn)的角度來(lái)處理問(wèn)題,而根本忽視了可口可樂(lè)是一個(gè)與消費(fèi)者有長(zhǎng)期、強(qiáng)勁關(guān)系的品牌,一筆抹殺了這一品牌與消費(fèi)者之間的難以替代的感情,根本沒(méi)有考慮消費(fèi)者使用和接受可口可樂(lè)的日常經(jīng)、感受、想法、態(tài)度和心理需求。 一位叫W.懷特的美國(guó)報(bào)紙編輯說(shuō):“可口可樂(lè)代表美國(guó)所有的精華,喝一瓶可口可樂(lè)就等于把這些美國(guó)灌注于體內(nèi),可口瓶中裝的是美國(guó)人的夢(mèng)。”改變可口可樂(lè)的“正宗”口味,就意味著驚醒某些美國(guó)人的夢(mèng),丟開(kāi)他們多年的老友和伙伴,這能不遭到反對(duì)嗎?啟示2:品牌定位和品牌形象不宜輕易改動(dòng)。 可口可樂(lè)公司在新、老品味之間變化不定,使自己長(zhǎng)期積累的口牌資產(chǎn)受到損失。“可口”放棄自己“真正的可樂(lè)”這一歷史悠久的象征地位,不但棄忠誠(chéng)的消費(fèi)者于不顧,而且給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“百事”以可乘之機(jī)和進(jìn)攻的口實(shí),正如前述“百事”的調(diào)侃廣告所擊中的,“可口”在無(wú)形之中已承認(rèn)口味不如百事了。這使“可口”的品牌形象蒙受巨大的挫折。啟示3:營(yíng)銷(xiāo)決策中應(yīng)注意市場(chǎng)調(diào)查的局限性和有效性。 可口可樂(lè)公司花大代價(jià)做市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果仍然決策失誤,說(shuō)明它落入“陷阱”:局限于市場(chǎng)調(diào)查的邏輯結(jié)論,而沒(méi)有充分思考品牌的意義和品牌的力量,沒(méi)有注意消費(fèi)者整體的文化背景和人文因素,忽視了可口可樂(lè)在消費(fèi)者心目中的心理涵義。事實(shí)上,任何市場(chǎng)調(diào)查都是有一定局限的,其結(jié)果的有效性也都是有限的。特別是對(duì)純邏輯、純實(shí)證性的市場(chǎng)調(diào)查不可分迷信,盡管它是必要的。
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可口可樂(lè)的品牌策略
一.可口可樂(lè)的歷史
1885美國(guó)喬治來(lái)州的潘伯頓醫(yī)生〈Dr、JohnS、Pemberton〉,在地窖中把碳酸水加蘇打水?dāng)囋谝粔K,成為一深色的糖漿。她的合伙人羅賓遜(FlankM,Lobinson)〈從糖漿的兩種成分,激發(fā)出命名的靈感,于就是有史以來(lái)最成功的軟性飲料可口可樂(lè)就此誕生了。 潘伯頓的事業(yè)合伙人兼會(huì)計(jì)師-法蘭克羅賓森則將這個(gè)產(chǎn)品命名為Coca-Cola,至1892年一個(gè)企業(yè)家名為艾薩坎得勒取得可口可樂(lè)的配方與所有權(quán),并配合許多行銷(xiāo)手法推出周邊商品,另外可口可樂(lè)的曲線平也在此時(shí)產(chǎn)生,其想法來(lái)自于大英百科全書(shū)上一幅可可豆的圖案;1919年艾薩坎得勒可口可樂(lè)公司賣(mài)給歐尼斯伍德瑞夫財(cái)團(tuán),此造就了可口可樂(lè)成為全世界最大的飲料公司,除了可口可樂(lè)以外還推出健怡可口可樂(lè)、芬達(dá)、雪碧、可口可樂(lè)zero等,踏上世界飲料市場(chǎng)的前幾名!
Woodruff還開(kāi)始發(fā)展Coca-Cola的國(guó)際業(yè)務(wù),主要就是通過(guò)出口,她最知名的舉措可能就是這樣的一個(gè)決策,即響應(yīng)二戰(zhàn)初艾森威爾將軍的號(hào)召,保證每個(gè)軍人在任何地方都可以以5美分的價(jià)格得到一瓶Coca-Cola",而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠,隨著美國(guó)軍隊(duì)推向全世界,這一舉措使Coca-Cola在歐洲與亞洲國(guó)家獲得了占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額,,并且一這一優(yōu)勢(shì)地位一直保持到1991年。當(dāng)時(shí),在美國(guó)的軍營(yíng)中,每個(gè)美國(guó)士兵都喝著可口可樂(lè)。引入這個(gè)例子也就是為了說(shuō)明可口可樂(lè)在早期就已經(jīng)運(yùn)用事件進(jìn)行品牌的推廣。如今可口可樂(lè)已經(jīng)成為美國(guó)的一種標(biāo)志。
二.可口可樂(lè)的品牌發(fā)展階段的傳播
引入概念:產(chǎn)品生命周期曲線
生命周期曲線的特點(diǎn):在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間該產(chǎn)品銷(xiāo)售額為零,公司投資不斷增加;在引進(jìn)期,銷(xiāo)售緩慢,初期通常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù);在成長(zhǎng)期銷(xiāo)售快速增長(zhǎng),利潤(rùn)也顯著增加;在成熟期利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路;在衰退期間產(chǎn)品銷(xiāo)售量顯著衰退,利潤(rùn)也大幅度滑落。如圖所示:
可口可樂(lè)的生命周期
一、可口可樂(lè)的產(chǎn)生與開(kāi)發(fā)
1、產(chǎn)生
人類(lèi)有些重大發(fā)現(xiàn)全得之于偶然,比如不銹銅的發(fā)明,乃發(fā)明者在一堆生銹的廢鐵中偶爾發(fā)現(xiàn)一塊不生銹的合金;青霉素就是實(shí)驗(yàn)師在做實(shí)驗(yàn)時(shí),偶爾發(fā)現(xiàn)一塊生了霉的器皿上細(xì)菌全死光了。可口可樂(lè)的產(chǎn)生也純屬偶然。
有一日,酒鬼頭痛的厲害,來(lái)到藥房,要潘帕敦-一位年輕的鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)點(diǎn)配酒藥,潘叫小徒弟開(kāi)古柯酒,本應(yīng)將可卡葉與可樂(lè)果制成的糖漿倒入法國(guó)葡萄酒中。但小徒弟一時(shí)疏忽,把蘇打水當(dāng)成葡萄酒。酒鬼喝了后頓感神清,老潘拿起來(lái)喝,美妙無(wú)比。這樣,在無(wú)意中發(fā)明了一種世界上最偉大的飲料,它,就就是可口可樂(lè)。
可口可樂(lè)最初產(chǎn)生的創(chuàng)意就源與不經(jīng)意,源于偶然。
作為一個(gè)品牌,它的名稱(chēng)就是至關(guān)重要的,一個(gè)好的名稱(chēng),可以使這個(gè)產(chǎn)品在第一印象上脫穎而出。可口可樂(lè)(CocaCola)這個(gè)名稱(chēng)又就是怎樣產(chǎn)生的呢、
由于可口可樂(lè)有種重要的成分就是可卡堿,因此在上市后受到了許多醫(yī)生與報(bào)界人士的警告與批評(píng)。輿論的壓力使得潘帕敦開(kāi)始了瘋狂的實(shí)驗(yàn),并在一年后試制出她的“戒酒飲料”。經(jīng)過(guò)四個(gè)股東的激烈討論,名稱(chēng)最后確定為魯賓遜想到的“可口可樂(lè)”。大家一致認(rèn)為這就是個(gè)好名字,不只因?yàn)椤癈ocaCola”點(diǎn)明了兩種主要成分,也由于兩個(gè)字開(kāi)頭壓韻、很響亮。同時(shí),魯賓遜還為這個(gè)名字制作了司班瑟字體商標(biāo)。于就是,這個(gè)在20世紀(jì)橫掃飲料王國(guó)的品牌,把它的名稱(chēng)與標(biāo)志推向了世界的各個(gè)角落。
2、開(kāi)發(fā)(7x秘方)
由于可口可樂(lè)開(kāi)始階段自身的定位(戒酒飲料),以及可樂(lè)本身的成分(含有一定量的可卡堿),使得可口可樂(lè)在初期上市之后受到了很多醫(yī)生與報(bào)界人士的大事批評(píng),同時(shí)還有很多消費(fèi)者也不斷的抱怨與抗議可樂(lè)的藥品形象。她們說(shuō)她們需要的不就是補(bǔ)品而就是公眾飲料。媒體則尖銳的指出可口可樂(lè)受歡迎的原因在于可卡堿,并且用一系列的證據(jù)來(lái)證明飲用可口可樂(lè)后巨大的副作用,在這樣的外部環(huán)境下,可口可樂(lè)開(kāi)始了新的開(kāi)發(fā)
作為飲料,開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)就在產(chǎn)品的口味與成分上,公司高層在外界這一系列反應(yīng)后, 立即把原來(lái)潘醫(yī)生的本方加以修改,把可卡堿的數(shù)量減少到原有含量的1/10。然后她們又尋找到了最佳配方,代號(hào)為7x的配方,并把這個(gè)配方當(dāng)成絕密。這個(gè)代號(hào)為7x的秘方也成了100多年來(lái)的一個(gè)秘密。
事實(shí)證明,可口可樂(lè)的這次開(kāi)發(fā),奠定了它在飲料界的巨無(wú)霸地位。
二、導(dǎo)入市場(chǎng)
1.產(chǎn)品定位
一個(gè)產(chǎn)品必須有自己的一個(gè)明確的產(chǎn)品定位,用來(lái)詮釋產(chǎn)品。
可口可樂(lè)在初期導(dǎo)入市場(chǎng)時(shí)就是以戒酒飲料的定位出現(xiàn)的,這樣的定位使得它的消費(fèi)者群局限在比較小的一部分人中,這樣的定位顯然不能帶來(lái)好的收益。
消費(fèi)者的抗議與抱怨證明了這一定位的失敗,不過(guò)也挽救了公司,公司快速的反應(yīng)也拯救了自己,在經(jīng)過(guò)討論后,將可樂(lè)定位在了普通的大眾飲料上,并且采用了清新的形象,新的形象帶了巨大的市場(chǎng),擁有更廣大的消費(fèi)群、
2、廣告策略
廣告就是把一個(gè)產(chǎn)品推廣的有效武器,廣告做的好,可以對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到巨大的作用。同時(shí),廣告也要反映產(chǎn)品的文化,反映產(chǎn)品的特征。
可口可樂(lè)的廣告文化可謂多姿多彩,現(xiàn)今任何廣告形式:報(bào)紙、電視、廣播、電影、戶(hù)外、平面、立體、三維電腦、飛機(jī)輪船、甚至宇宙飛船等,都能在可口可樂(lè)廣告中找到它的蹤跡。可口可樂(lè)已經(jīng)形成了自己的廣告文化,現(xiàn)在,無(wú)論什么人,在世界什么地方,只要瞧到“CocaCola”標(biāo)準(zhǔn)字體,都知道,它-就就是“可口可樂(lè)”。
可口可樂(lè)在初期導(dǎo)入市場(chǎng)的第一份廣告就體現(xiàn)了可樂(lè)的特征。“可口可樂(lè),清香可口!提神健康!使您精力充沛!這就是一種新的、大眾化的飲料……。”這樣的廣告就體現(xiàn)了產(chǎn)品的定位:清新可口的大眾化飲料。
三、增長(zhǎng)期
一個(gè)品牌的盈利就是由兩個(gè)因素決定的,即市場(chǎng)份額與這類(lèi)產(chǎn)品的性質(zhì)(或者說(shuō)就是品牌參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品市場(chǎng)的性質(zhì))。飲料作為一種日用品,所以決定一個(gè)飲料產(chǎn)品的盈利能里主要就在于它的市場(chǎng)份額。可口可樂(lè)就是一個(gè)商業(yè)奇跡,一百多年來(lái)它始終都處于增長(zhǎng)期,它的營(yíng)銷(xiāo)奇跡就在于它不停的創(chuàng)新!在增長(zhǎng)期,由于促銷(xiāo)費(fèi)用由更大的銷(xiāo)售量分?jǐn)傄约皢挝恢圃斐杀镜慕档?利潤(rùn)得到增長(zhǎng)。企業(yè)運(yùn)用幾種戰(zhàn)略來(lái)盡可能長(zhǎng)的保持市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。企業(yè)改善產(chǎn)品質(zhì)量并增加新的產(chǎn)品特色與式樣,進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)及新的銷(xiāo)售渠道。
1、瓶裝革命
把可口可樂(lè)裝入瓶中。這個(gè)想法給可口可樂(lè)帶來(lái)了革命性的改變。用瓶子盛裝可口可樂(lè),就可以打開(kāi)那些缺乏藥品與飲料專(zhuān)銷(xiāo)店的鄉(xiāng)村,那里的人們照樣可以享用可口可樂(lè),因?yàn)橛衅孔友b者供她們隨時(shí)取用。
有了新銷(xiāo)售渠道的可口可樂(lè)擁有更廣闊的市場(chǎng),這次革命雖然不就是由可口可樂(lè)的公司高層發(fā)起的,公司后面也花了很多錢(qián)買(mǎi)回可口可樂(lè)的裝瓶權(quán),不過(guò)有一點(diǎn)可以肯定的就是,經(jīng)過(guò)這次革命后,可口可樂(lè)的銷(xiāo)售量直線上升。
2、二戰(zhàn)傳奇
可口可樂(lè)真正的巔峰開(kāi)始于二戰(zhàn)時(shí)期,在日本偷襲珍珠港后的第二天,可口可樂(lè)的大老板洛普就發(fā)表了特別聲明:“不管我國(guó)的軍隊(duì)在什么地方,也不管本公司要花多少成本,我們一定能讓每個(gè)軍人只花5分錢(qián)就能買(mǎi)到一瓶可口可樂(lè)。”之后,公司又通過(guò)一系列的行動(dòng),如派遣人員隨軍出征,并且成功的把可口可樂(lè)塑造成等同于槍炮的必須品。1942年,美國(guó)廣播公司在一項(xiàng)廣告中表示,美國(guó)軍人為家?jiàn)^戰(zhàn)的部分原因就是:那些背井離鄉(xiāng)的士兵非常想念在家鄉(xiāng)銜角啜飲可口可樂(lè)的日子。更有人說(shuō),美國(guó)的勝利,就是可口可樂(lè)的贏來(lái)的。后者不免有些夸張,但前者卻并非毫無(wú)根據(jù)。在那樣的一個(gè)特殊時(shí)刻,公司成功的把可口可樂(lè)提升到一個(gè)新的層次,它雖然就是普遍的飲料,但就是對(duì)戰(zhàn)地的士兵來(lái)說(shuō),它象征著家鄉(xiāng)。同時(shí),可口可樂(lè)也通過(guò)軍隊(duì),在全球做了個(gè)免費(fèi)的宣傳,并且影響力極大。
在二戰(zhàn)前,可口可樂(lè)教導(dǎo)員工對(duì)自己的產(chǎn)品要有信心,時(shí)至戰(zhàn)時(shí),烽火給可口可樂(lè)帶來(lái)的巨大契機(jī)已經(jīng)使它與美國(guó)、民主相提并論。
四、成熟期
二戰(zhàn)后的可口可樂(lè)進(jìn)入了顛峰期,也進(jìn)入了成熟期,不過(guò)這時(shí),可口可樂(lè)的對(duì)手,百事可樂(lè),也在50年代開(kāi)始崛起。于就是,二強(qiáng)相爭(zhēng),愈演愈烈。
可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)滲透著各個(gè)方面,甚至白宮也成了二者的爭(zhēng)奪目標(biāo)。首先,可口可樂(lè)與盟友們成功的將艾森豪威爾送進(jìn)白宮。百事也不甘落后,1959年,通過(guò)尼克松,讓赫魯曉夫在百事可樂(lè)旁喝了一瓶百事可樂(lè)。可口可樂(lè)變成了民主黨的傳統(tǒng)飲料,而百事可樂(lè)則支持共與黨。可口可樂(lè)與麥當(dāng)勞合作,百事可樂(lè)則買(mǎi)下肯德基。二者還展開(kāi)價(jià)格大戰(zhàn),她們競(jìng)相削價(jià)。以求壓倒對(duì)方,到80年代,可口可樂(lè)的價(jià)格比70年代還要便宜。
1985年,可口可樂(lè)調(diào)整產(chǎn)品,推出了新可口可樂(lè),而放棄了老可口可樂(lè)。不過(guò)事實(shí)證明這次調(diào)整非常糟糕,新產(chǎn)品推出兩個(gè)月后營(yíng)銷(xiāo)額一落千丈,新可樂(lè)已經(jīng)變得臭不可聞。還好公司的快速反應(yīng)拯救了公司,拯救了可口可樂(lè),繼續(xù)推出老可樂(lè),并改為“古典可口可樂(lè)“。新可樂(lè)也繼續(xù)保留,用來(lái)對(duì)抗百事可樂(lè)。 公司在成熟期也通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)增加銷(xiāo)售量,比如在泰國(guó)公司就采用了降低價(jià)格的策略來(lái)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平,而為了降低價(jià)格,公司在泰國(guó)又投巨資改進(jìn)產(chǎn)品包裝,以便提高效率、壓低成本后更加便于銷(xiāo)售。
永不言敗的可口可樂(lè)人最寶貴的氣質(zhì)也許就就是克服困難的堅(jiān)定信念。她們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在困難中發(fā)展,在曲折中尋找新生。作為一個(gè)銷(xiāo)售奇跡,可口可樂(lè)還沒(méi)有進(jìn)入衰退期。它還在穩(wěn)步的發(fā)展中。可口可樂(lè),它還在大步的走向世界。
三.可口可樂(lè)的品牌傳播方式的選擇
品牌傳播的類(lèi)型與選擇,主要分為四大類(lèi):
(1)大眾媒體傳播,包括通過(guò)大眾媒體這個(gè)與公眾聯(lián)系的溝通橋梁。建立企業(yè)與品牌的宣傳通路。
(2)通過(guò)公關(guān)傳播,時(shí)間行銷(xiāo),促銷(xiāo)活動(dòng)快速擴(kuò)大知名度與美譽(yù)度,促進(jìn)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力。
(3)接觸點(diǎn)傳播。如在消費(fèi)者與產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道與終端的接觸面上,設(shè)計(jì)品牌價(jià)值體驗(yàn)方式與體驗(yàn)內(nèi)容,形成體驗(yàn)通道中的品牌認(rèn)知與感受。
(4)新型傳播媒體,創(chuàng)新傳播通路,主要有以下幾種形式:網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告,流媒體等手機(jī)個(gè)人信息終端,小眾與分眾廣告媒體,塑造品牌形象,分眾傳播。
在品牌傳播中,廣告就是最主要也就是最受重視的一種方式。它的內(nèi)容可以變換,時(shí)間可以控制,,能在短時(shí)間內(nèi)造成較大影響,見(jiàn)效比較快。它可以強(qiáng)化消費(fèi)者的印象與好感,有助于提高企業(yè)聲譽(yù),樹(shù)立品牌形象。廣告就是營(yíng)銷(xiāo)的重要工具與手段,它能引導(dǎo)消費(fèi),給消費(fèi)者提供相關(guān)指導(dǎo)。因而企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)大多首先考慮廣告這種方式。
可口可樂(lè)從1925~2010年的廣告口號(hào)
1925 真正的魅力
1925 六百萬(wàn)一天(人次)
1926 口渴與清涼之間的最近距離--可口可樂(lè)
1927 在任何一個(gè)角落
1928 可口可樂(lè)--自然風(fēng)韻,純正飲品
1929 世界上最好的飲料
1932 太陽(yáng)下的冰涼
1933 一掃疲憊,饑渴
1935 可口可樂(lè)--帶來(lái)朋友相聚的瞬間
1937 美國(guó)的歡樂(lè)時(shí)光
1938 口渴不需要其它
1939 只有可口可樂(lè)
1940 最易解您渴
1941 工作的活力 可口可樂(lè)屬于----
1942 只有可口可樂(lè),才就是可口可樂(lè) 永遠(yuǎn)只買(mǎi)最好的
1943 美國(guó)生活方式的世界性標(biāo)志----可口可樂(lè)
1945 充滿(mǎn)友誼的生活 幸福的象征
1946 世界友誼俱樂(lè)部---只需5美分
1946 yes
1947 可口可樂(lè)的品質(zhì),就是您永遠(yuǎn)信賴(lài)的朋友
1947.哪里好客,哪里就有可樂(lè)、
1948 哪里好客,哪里就有可樂(lè)
1949 可口可樂(lè)----沿著公路走四方
1950 口渴,同樣追求品質(zhì)
1951 好客與家的選擇
1952 您想要的就就是可樂(lè)
1953 充滿(mǎn)精力---安全駕駛 仲夏夢(mèng)幻
1955 就像陽(yáng)光一樣帶來(lái)振奮
1956 可口可樂(lè)---使美好的事情更加美好 輕輕一舉,帶來(lái)光明
1957 好品味的象征
1958 清涼,輕松喝可樂(lè)
1959 可口可樂(lè)的歡欣人生,真正的活力
1961 可口可樂(lè),給您帶來(lái)最佳狀態(tài)
1963 有可樂(lè)相伴,您會(huì)事事如意
1964 可口可樂(lè)給您虎虎生氣,特別的活力
1965 充分享受可口可樂(lè)
1966 喝了可口可樂(lè),您再也不會(huì)感到疲倦
1968 一波又一波,一杯又一杯
1970 這才就是真正的,這才就是地道貨 可口可樂(lè)真正令您心曠神怡
1971 我原擁有可樂(lè)的世界
1972 可口可樂(lè)---伴隨美好時(shí)光
1975 俯瞰美國(guó),瞧我們得到什么?
1976 可樂(lè)加生活
1980 一杯可樂(lè),一個(gè)微笑
1982 這就就是可口可樂(lè)
1985 一踢;一擊;可口可樂(lè)
1989 擋不住的感覺(jué)
1993 永遠(yuǎn)就是可口可樂(lè)
1994 永遠(yuǎn)就是可口可樂(lè)
1995 這就是可口可樂(lè)
1996 這就是可口可樂(lè)
2000 心在跳!我們努力活出真精彩!
2000 Koka-kola、 Enjoy
2001 Life tastes good
2003 激情在此燃燒
2010 您想與誰(shuí)分享新年第一瓶可口可樂(lè)
3、1大眾媒體傳播
可口可樂(lè)通過(guò)視覺(jué)統(tǒng)一企業(yè)形象,進(jìn)行品牌推廣的策略
作為飲料行業(yè)最有價(jià)值的品牌——可口可樂(lè),長(zhǎng)期以來(lái)通過(guò)運(yùn)用廣告的視覺(jué)定位建立起了系統(tǒng)、一致、有效、個(gè)性鮮明的品牌推廣攻勢(shì)。
經(jīng)典可口可樂(lè)廣告的視覺(jué)形象將包裝的視覺(jué)要素與廣告策略進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,使得可口可樂(lè)保有持久的朝氣經(jīng)典。
在可口可樂(lè)公司的諸多品牌之中,經(jīng)典可口可樂(lè)就是公司的最早產(chǎn)品,其包裝的視覺(jué)要素主要包括斯賓塞字體設(shè)計(jì)、獨(dú)特的曲線瓶形、動(dòng)力波、標(biāo)準(zhǔn)色彩組合等幾個(gè)方面。它保持著可口可樂(lè)的最初口味,就是可口可樂(lè)的支柱品牌。
可口可樂(lè)廣告視覺(jué)定位對(duì)于整合品牌資源的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面:
3.1.1經(jīng)典的瓶形設(shè)計(jì)
1886年可口可樂(lè)誕生的時(shí)候,其瓶子的形狀采用了通用于藥劑包裝的直桶形瓶子,這對(duì)可口可樂(lè)的銷(xiāo)售造成很大的不便。因?yàn)?當(dāng)時(shí)多數(shù)零售商家都就是將瓶裝的飲料放入裝有冰水的大桶里進(jìn)行銷(xiāo)售。口干舌燥的顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)得撩起袖子,在深暗的冰水中摸索,而且往往不知道抓住的就是不就是自己需要的品牌。即使把瓶子拿出來(lái),也依然麻煩不斷,因?yàn)槠孔由系臉?biāo)簽已經(jīng)脫落,沉入桶底了。所以如果把可口可樂(lè)置于一種形狀特別的瓶子中,那就會(huì)人人促進(jìn)銷(xiāo)售。1915年夏末,印第安納州一名叫做亞歷克斯·塞繆爾的可口可樂(lè)瓶裝商,響應(yīng)總公司設(shè)計(jì)新瓶子的號(hào)召,派出一名叫做克萊德·愛(ài)德華茲的審計(jì)師去市圖書(shū)館查詢(xún)有關(guān)古柯葉與可樂(lè)果的資料,然后她們?cè)O(shè)計(jì)出了具有垂直條紋、中間突出的曲線形瓶子。這種曲線瓶給人以甜美、柔與、流暢、爽快的視覺(jué)與觸覺(jué)感受。工業(yè)設(shè)計(jì)師雷蒙德·洛伊對(duì)可口可樂(lè)窄裙瓶的評(píng)價(jià)融入了更多的感情色彩,她稱(chēng)這種造型完美的瓶子“女人味十足”。
3.1.2 曲線圖像定位,詮釋品牌的基本特征
?可口可樂(lè)的圖像樣式主要表現(xiàn)為一種柔與順滑、適宜入口的曲線。這種曲線形沒(méi)有尖銳的棱角,傳達(dá)了一種與諧、柔美與女性化的視覺(jué)感受。
可口可樂(lè)商標(biāo)中的動(dòng)力波令“Coca-Cola”這些長(zhǎng)串字母有機(jī)地組織起來(lái),根據(jù)韋太默的“運(yùn)動(dòng)幻覺(jué)”理論(在人腦皮層中,局部刺激點(diǎn)與局部刺激點(diǎn)之間的相互作用就是一種力的相互作用),我們可以瞧到這種規(guī)律性的波動(dòng),預(yù)示了可口可樂(lè)動(dòng)力波的無(wú)限運(yùn)動(dòng)。這條瞧起來(lái)不斷流動(dòng)的線條不僅準(zhǔn)確地詮釋了可口可樂(lè)的產(chǎn)品特點(diǎn),更使得可口可樂(lè)重新煥發(fā)了動(dòng)感與活力。隨著時(shí)代的發(fā)展,可口可樂(lè)又對(duì)動(dòng)力波進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,在標(biāo)志的紅色背景中加入了暗紅色的弧線,紅、黃、銀多層次的波動(dòng)圖形,動(dòng)力波周?chē)能S動(dòng)的氣泡更凸現(xiàn)了活力與時(shí)代感。
?3.1.3 高貴優(yōu)雅的字體定位,體現(xiàn)品牌的時(shí)代特征
“Coca-Cola"這個(gè)名字以及斯賓塞字體設(shè)計(jì)在19世紀(jì)末的美國(guó)上流社會(huì)非常流行,字體的選擇為可口可樂(lè)營(yíng)造了一種高檔次飲品的形象。
一個(gè)企業(yè)從注冊(cè)到發(fā)展壯大,其產(chǎn)品從無(wú)到有并不斷更新變化,在統(tǒng)一品牌的視覺(jué)形象上也不斷出現(xiàn)新的課題,即如何貫徹VI概念的連續(xù)性,既保持品牌的原有形象,又彰顯其新的商品的特質(zhì)。
在這方面,可口可樂(lè)公司依然為我們提供了一個(gè)典型的案例。2003年2月l8日,可口可樂(lè)(中國(guó))飲料公司對(duì)外宣布:正式更換包裝,起用新標(biāo)識(shí)。由香港著名設(shè)計(jì)師陳幼堅(jiān)設(shè)計(jì)的全新流線型中文字體,取代了可口可樂(lè)從1979年以來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)上一直使用的字體。
在新標(biāo)識(shí)中,作為可口可樂(lè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)中最具代表性的元素,波浪型飄帶圖案?jìng)鬟_(dá)了無(wú)盡的可能性,動(dòng)感,活力與一種態(tài)度、通過(guò)不同的質(zhì)感與圖像處理,波浪型飄帶圖案可以適用于范圍更廣的消費(fèi)者溝通,更持久地維持消費(fèi)者的情感訴求,使其成為新包裝與品牌宣傳中重要的基本要素。
此次改變就是可口可樂(lè)公司CI系統(tǒng)在中國(guó)市場(chǎng)至今使用的中文字體,也就是可口可樂(lè)公司在原有的CI體系中進(jìn)行VI視覺(jué)識(shí)別改變的一種大膽嘗試,被稱(chēng)為可口可樂(lè)的變臉。面對(duì)發(fā)展迅速的社會(huì),日新月異的生活意識(shí)形態(tài)與不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這一變革體現(xiàn)了公司以主動(dòng)求變贏得發(fā)展的態(tài)度。但就是,可口可樂(lè)公司VI形象的改變并非就是對(duì)原有產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的完全顛覆,而就是為了使原有形象跟上時(shí)代步伐,保持品牌活力而做出的漸進(jìn)式的調(diào)整。
3.1.4 激情活力的色彩定位,強(qiáng)化品牌的感性特征
經(jīng)典可口可樂(lè)的紅色就是紅色系中偏冷的色彩,在興奮活力之中有著高雅與莊嚴(yán)的心理感受。紅色不僅能吸引人的視線,同時(shí)還有著刺激食欲的特性,激發(fā)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需求與強(qiáng)身健體的渴望。
獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)典可口可樂(lè)的紅色使消費(fèi)者可以一眼就將它找到。這樣的單純紅色形成一種集中的視覺(jué)力量,讓消費(fèi)者過(guò)目難忘。
3.1.5 流暢放松的版式定位,統(tǒng)一品牌的視覺(jué)風(fēng)格
?? 可口可樂(lè)宣傳畫(huà)面中不同比例的安排已構(gòu)成獨(dú)特、個(gè)性化的形象。主色調(diào)為紅色,商標(biāo)一般出現(xiàn)在畫(huà)面的左上角,標(biāo)題出現(xiàn)在上方,主畫(huà)面在中心位置,接下來(lái)就是文案。符合人們從上到下的閱讀習(xí)慣。英文標(biāo)題采用小寫(xiě)字體,這樣可以提高人們的閱讀率,正文文字一般很少,字體多采用無(wú)飾線字體與商標(biāo)字體形成區(qū)別:
主畫(huà)面多為運(yùn)動(dòng)、歡快的人物形象;動(dòng)力波的比例安排與常規(guī)的構(gòu)圖形成對(duì)比,這樣就避免了畫(huà)面過(guò)于單調(diào),多重色彩的變換也調(diào)節(jié)了畫(huà)面氣氛。韓國(guó)女星全智賢拍的這組平面廣告就很好地體現(xiàn)了這一效果。
???可口可樂(lè)如今已經(jīng)成為美國(guó)文化的符號(hào)。1931年森德布洛克設(shè)計(jì)的健康快樂(lè)的圣誕老人,一掃過(guò)去那種憂(yōu)愁干枯的老人形象,成為全世界經(jīng)典的圣誕節(jié)視覺(jué)符號(hào)。這兩幅圖為圣誕老人這一視覺(jué)符號(hào)在中國(guó)的廣告活動(dòng)運(yùn)用。
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3.1.6可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)的傳播策略
(1)可口可樂(lè)廣告本土化策略,主要體現(xiàn)在其廣告與中國(guó)文化的結(jié)合。
中國(guó)人喜歡熱鬧,尤其就是春節(jié)這個(gè)合家團(tuán)聚的日子。于就是可口可樂(lè)很好地選擇了典型的中國(guó)情境拍攝,運(yùn)用對(duì)聯(lián)等中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù),通過(guò)貼春聯(lián)、放煙花等民俗活動(dòng),來(lái)表現(xiàn)中國(guó)濃厚的鄉(xiāng)土味。
例如,可口可樂(lè)在北京發(fā)行了以中國(guó)傳統(tǒng)生肖為主題的可樂(lè)罐,12生肖各為一罐,卡通形象結(jié)合了迪斯尼的造型特點(diǎn),風(fēng)格十分連貫。
?而后,公司又推出深受中國(guó)人民喜愛(ài)的象征吉祥喜慶與勤勞勇敢的熊貓與孫悟空的卡通形象。
(2)華人明星代言
起初,可口可樂(lè)就是以國(guó)際化形象出現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者面前的,憑最典型化的美國(guó)風(fēng)格與美國(guó)個(gè)性來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,所用廣告也就是美國(guó)亞特蘭大版本。
臨近20世紀(jì)末的時(shí)候,可口可樂(lè)意識(shí)到,要當(dāng)中國(guó)飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,品牌融合中國(guó)文化才就是長(zhǎng)久之路。于就是在1997年,可口可樂(lè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了顯著的變化,其在中國(guó)推出的電視廣告,第一次選擇在中國(guó)拍攝,第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì),邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告。
其中,可口可樂(lè)積極選擇華人新生代偶像做形象代言人,這就是非常適合的,明星們健康、積極、充滿(mǎn)活力的形象充分詮釋了“永遠(yuǎn)的可口可樂(lè)”的品牌精神。可見(jiàn),可口可樂(lè)廣告策略把受眾集中到年輕人身上,廣告畫(huà)面以活力充沛的健康青年形象為主體。
在中國(guó),1999年,可口可樂(lè)先就是起用張惠妹,這個(gè)女歌手潑辣、野性、“妹”力四射,贏得了一大批青少年的喜愛(ài),然后由新生代偶像謝霆鋒出任可口可樂(lè)數(shù)碼精英總動(dòng)員。2001年又推出當(dāng)紅偶像張柏芝,作為可口可樂(lè)夏季市場(chǎng)推廣活動(dòng)的形象代言人,緊接著就就是跳水明星、三屆奧運(yùn)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂(lè)簽約,成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人。電視廣告中伏明霞從千米高空的飛機(jī)上騰空躍起,落在晶瑩剔透的冰雪中,暗示了雪碧的清新直爽。據(jù)稱(chēng),起用華人新生代偶像做宣傳之后,可口可樂(lè)在中國(guó)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了24%。
3、2 通過(guò)公關(guān)傳播,事件行銷(xiāo)
3.2.1可口可樂(lè)與中國(guó)足球密切與廣泛的結(jié)緣
2001年1月22日,中國(guó)足協(xié)與可口可樂(lè)(中國(guó))飲料有限公司在北京聯(lián)合宣布,在2002、2003兩年中,"可口可樂(lè)"全面贊助中國(guó)所有級(jí)別的國(guó)家足球隊(duì),包括各年齡段的國(guó)少隊(duì)、國(guó)奧隊(duì)、男女國(guó)家隊(duì)等。"可口可樂(lè)"與中國(guó)足協(xié)的這次合作,標(biāo)志著在中國(guó)足球的歷史上,第一次由一家全球性企業(yè)全面支持各級(jí)國(guó)家隊(duì)的建設(shè),使各級(jí)國(guó)家隊(duì)有了統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí),而可口可樂(lè)此舉使自己的Logo一次次出現(xiàn)在球迷眼中,更為自身贏得親與力。
(2)、可口可樂(lè)還就北京申奧成功廣告宣傳,儼然成了中國(guó)本地產(chǎn)品
而這種鄉(xiāng)土形象,確實(shí)達(dá)到了與中國(guó)消費(fèi)者溝通的效果。
3.2.2 可口可樂(lè)與F1賽事:
繼2004年可口可樂(lè)“極速冰爽嘉年華”、2005年“可口可樂(lè)formula1酷爽地帶”之后,連續(xù)第三年作為該賽事唯一指定軟飲料贊助商,可口可樂(lè)今年在上海推出了全新“可口可樂(lè),酷爽加油站”主題展位,第三度用紅色沖擊波為現(xiàn)場(chǎng)觀眾開(kāi)啟速度與激情的絕佳體驗(yàn)。
3.2.3 可口可樂(lè)與網(wǎng)絡(luò)游戲攜手
可口可樂(lè)公司先后與《魔獸世界》、《街頭籃球》與《跑跑卡丁車(chē)》合作。如今它與第四家中國(guó)游戲公司聯(lián)手營(yíng)銷(xiāo),并將請(qǐng)超級(jí)女生周筆暢代言。
3.2.4 聯(lián)想可口可樂(lè)再次聯(lián)動(dòng) 新款筆記本帶奧運(yùn)標(biāo)志
近日可口可樂(lè)公司與聯(lián)想集團(tuán)攜手,首次推出聯(lián)想天逸F20可口可樂(lè)全球限量珍藏版筆記本電腦。這就是兩家公司繼4月份正式結(jié)成市場(chǎng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后,再次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并成功展開(kāi)的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這款新型電腦就是由可口可樂(lè)公司授權(quán)聯(lián)想公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。它不僅融合了聯(lián)想筆記本的設(shè)計(jì)風(fēng)格,而且體現(xiàn)了可口可樂(lè)的個(gè)性元素。
可口可樂(lè)與聯(lián)想都就是奧運(yùn)全球合作伙伴,這款筆記本又就是聯(lián)想的聯(lián)合品牌筆記本中第一款使用奧運(yùn)五環(huán)標(biāo)志的,具有很高的收藏價(jià)值。
3.2.5 可口可樂(lè)運(yùn)用公益活動(dòng)傳播
? ?可口可樂(lè)以創(chuàng)造一個(gè)與諧、美好世界的公益形象,深入消費(fèi)者的印象,而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。比如1989年可口可樂(lè)向臺(tái)灣消費(fèi)大眾的廣告語(yǔ)就是“讓我們一起創(chuàng)造更好的世界,共享與平、歡樂(lè)、潔凈的家園”。
3、3接觸點(diǎn)傳播
可口可樂(lè)透過(guò)消費(fèi)者洞察發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者潛意識(shí)認(rèn)為——“無(wú)處不在”的產(chǎn)品說(shuō)明這就是一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品。于就是將“頻繁露面”作為了重要的接觸點(diǎn)戰(zhàn)略,從而使得顧客自然接受了可口可樂(lè)就是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。可口可樂(lè)的一位總裁甚至這樣說(shuō)道:如果我發(fā)現(xiàn)在世界上還有一個(gè)即使就是小村落沒(méi)有可口可樂(lè)的身影,我就會(huì)睡不著覺(jué)。
2008年3月24日,北京奧運(yùn)圣火在奧運(yùn)會(huì)的發(fā)源地——距離雅典370公里處的古奧林匹亞遺址上點(diǎn)燃。就在同一天,筆者的QQ突然彈出一個(gè)火炬形的消息,習(xí)慣性地打開(kāi)對(duì)話(huà)框,發(fā)現(xiàn)就是好友在邀請(qǐng)參加“可口可樂(lè)在線奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f”活動(dòng)。毫不猶豫地接受了邀請(qǐng)后,筆者發(fā)現(xiàn),自己又可以向另一位在線的好友發(fā)出邀請(qǐng)。憑借如此循環(huán)的邀請(qǐng)參與方式,截至2008年3月31日20時(shí)19分,已經(jīng)有8271004人參加了這一活動(dòng)。“可口可樂(lè)在線奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f”活動(dòng)正在以野火燎原的勢(shì)態(tài)引導(dǎo)一場(chǎng)轟轟烈烈的品牌營(yíng)銷(xiāo)2、0運(yùn)動(dòng)。
根據(jù)《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》反映,QQ用戶(hù)與可口可樂(lè)核心消費(fèi)群體高度重合,在中國(guó)2、1億的網(wǎng)民中,35歲以下的網(wǎng)民占80%。
可口可樂(lè)選擇QQ作為品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的載體,充分運(yùn)用了QQ作為接觸點(diǎn)進(jìn)行品牌傳播。在這次的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中,QQ既就是品牌與受眾的接觸點(diǎn),也就是品牌傳播的端口,實(shí)現(xiàn)受眾的品牌卷入,通過(guò)關(guān)注火炬?zhèn)鞑?dòng)態(tài)維系受眾對(duì)這一活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注,從而達(dá)到受眾與營(yíng)銷(xiāo)核心網(wǎng)站平臺(tái)icoke、qq、com的聚合。
可口可樂(lè)創(chuàng)造消費(fèi)者與品牌間的價(jià)值交流,達(dá)到品牌與消費(fèi)者交心。通過(guò)“可口可樂(lè)在線奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f”, QQ用戶(hù)得到的就是一次參與奧運(yùn)的機(jī)會(huì)與體驗(yàn),滿(mǎn)足的就是受眾對(duì)奧運(yùn)參與的心理需求,這本身就就是一種價(jià)值交流。
四.媒體投入
2006年《商業(yè)周刊》公布的全球100個(gè)最具價(jià)值品牌名單中,可口可樂(lè)高居榜首。可口可樂(lè)的前任老板伍德拉夫有一句名言:"可口可樂(lè)99、61%就是碳酸、糖漿與水。如果不進(jìn)行廣告宣傳,那還有誰(shuí)會(huì)喝它呢﹖"1886年可口可樂(lè)營(yíng)業(yè)額僅為50美元,廣告費(fèi)卻為46美元;1901年?duì)I業(yè)額12萬(wàn)美元,廣告費(fèi)為10萬(wàn)美元,如今可口可樂(lè)每年的廣告費(fèi)竟超過(guò)6億美元。
如果算一筆帳,1886年可口可樂(lè)投入的廣告費(fèi)為92%,1901年為83、3%,可正就是這個(gè)92%與83、3%的驚人之舉使可口可樂(lè)這樣一種99、61%都就是碳酸、糖漿與水的飲料,賣(mài)了個(gè)世界第一。廣告,無(wú)疑就是使一個(gè)產(chǎn)品成功并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的法寶,一個(gè)99、61%都就是碳酸、糖漿與水的產(chǎn)品,居然能遠(yuǎn)銷(xiāo)全世界,靠的就就是大規(guī)模廣告宣傳。
4、1 從投放總量的角度:(以2003年為例,以下也相同)
·可口可樂(lè)仍然保持著穩(wěn)健的投入策略不變,投入總量達(dá)到近6億元,穩(wěn)居投入總量的首位。
4、2 從媒體選擇的角度:
1、采用“全國(guó)+區(qū)域電視媒體”的多層次組合結(jié)構(gòu),并且以區(qū)域媒體為主要投入對(duì)象
2、大幅度提高在中央電視臺(tái)的廣告投放強(qiáng)度
至11月,可口可樂(lè)公司在CCTV的廣告投放費(fèi)用占當(dāng)期總費(fèi)用的比例由2002年4、14%迅速增長(zhǎng)到10、12%;同時(shí),百事可樂(lè)公司的費(fèi)用比例也由2、44%迅速增長(zhǎng)到7、99%。
由此可以判斷,可口可樂(lè)企業(yè)正在迅速調(diào)整其在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的媒體選擇策略,更加強(qiáng)調(diào)在具有全國(guó)影響力的電視臺(tái),尤其就是中央電視臺(tái),增加投放力度。
3、綜合分析圖一、圖三,可以了解到在碳酸飲料企業(yè)電視廣告密集投放的兩個(gè)時(shí)間段中的媒體選擇策略也存在有明顯的差異:春節(jié)期間更加側(cè)重于選擇具有全國(guó)影響力媒體,表明此時(shí)其非常重視媒體的影響廣度;而在4-10期間區(qū)域媒體的投放比率更高,表明其更重視媒體影響的深度。
這種特點(diǎn)在可口可樂(lè)的投放曲線中表現(xiàn)得更加明顯,并且于碳酸類(lèi)產(chǎn)品在不同階段的銷(xiāo)售特點(diǎn)及媒體宣傳的時(shí)間長(zhǎng)短有著密切的關(guān)系。
4、3 從品牌結(jié)構(gòu)的角度:
分析各企業(yè),主要就是可口可樂(lè)(圖四),在電視廣告投放中的品牌結(jié)構(gòu)特點(diǎn),可以了解到以下三個(gè)特點(diǎn):
1、各企業(yè)均就是以主力品牌(一線品牌)作為其電視廣告投放的重點(diǎn)。以2003年為例,可口可樂(lè)公司的可口可樂(lè)品牌占媒體總投放量的49、7%,雪碧品牌占25、5%;百事可樂(lè)品牌則占64、2%。
2、對(duì)于二線品牌,依據(jù)各年度公司目標(biāo)的差異,有側(cè)重的調(diào)整投放的力度。如可口可樂(lè)公司在2002年醒目品牌的投放量與芬達(dá)接近,而2003年則加大了對(duì)芬達(dá)品牌的投放力度;百事可樂(lè)公司2002年的投放重點(diǎn)為美年達(dá),而2003年的重點(diǎn)則就是七喜。
3、在廣告密集投放的春季期間,兩個(gè)公司均將資源主要集中于投放主打品牌,可口可樂(lè)與百事可樂(lè)電視廣告的投放;而對(duì)二線品牌則采用跳躍式的媒體投放方式。
4、4 從區(qū)域結(jié)構(gòu)的角度:
可口可樂(lè)公司:
由圖可以知道(以2003年為例)
1、可口可樂(lè)公司的電視廣告資源的分布非常廣,幾乎包含了所有的內(nèi)地市場(chǎng)。可口可樂(lè)采用的就是典型的集中投放策略。
2、除了上海等少數(shù)城市外,可口可樂(lè)在城市之間的投放力度基本接近,沒(méi)有顯著的側(cè)重。
3、2003年可口可樂(lè)公司電視廣告投放的總量雖然保持了10%的增長(zhǎng)率,但就是在不同的地區(qū),仍然可以發(fā)現(xiàn)不同的增減趨勢(shì)。這表明可口可樂(lè)在2002年的基礎(chǔ)上有意識(shí)的對(duì)不同地區(qū)的廣告投放量做出了自主的調(diào)整。
在偉大祖國(guó)73華誕之際,我參加了單位組織的“光影鑄魂”主題黨日活動(dòng),集中觀看了抗美援朝題材影片《長(zhǎng)津湖》,再一次重溫這段悲壯歷史,再一次深刻感悟偉大抗美援朝精神。1950年10月,新中國(guó)剛剛成立一年,
根據(jù)省局黨組《關(guān)于舉辦習(xí)近平談治國(guó)理政(第四卷)讀書(shū)班的通知》要求,我中心通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討以及交流分享等形式,系統(tǒng)的對(duì)《習(xí)近平談治國(guó)理政》(第四卷)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)與交流,下面我就來(lái)談一談我個(gè)人
《習(xí)近平談治國(guó)理政》(第四卷)是在百年變局和世紀(jì)疫情相互疊加的大背景下,對(duì)以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國(guó)理政重大戰(zhàn)略部署、重大理論創(chuàng)造、重大思想引領(lǐng)的系統(tǒng)呈現(xiàn)。它生動(dòng)記錄了新一代黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體統(tǒng)籌兩個(gè)
《真抓實(shí)干做好新發(fā)展階段“三農(nóng)工作”》是《習(xí)近平談治國(guó)理政》第四卷中的文章,這是習(xí)近平總書(shū)記在2020年12月28日中央農(nóng)村工作會(huì)議上的集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話(huà)。文章指出,我常講,領(lǐng)導(dǎo)干部要胸懷黨和國(guó)家工作大
在《習(xí)近平談治國(guó)理政》第四卷中,習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),江山就是人民,人民就是江山,打江山、守江山,守的是人民的心。從嘉興南湖中駛出的小小紅船,到世界上最大的執(zhí)政黨,在中國(guó)共產(chǎn)黨的字典里,“人民”一詞從來(lái)都
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《習(xí)近平談治國(guó)理政》第四卷集中展示了以習(xí)近平同志為核心的黨中央在百年變局和世紀(jì)疫情相互疊加背景下,如何更好地堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義而進(jìn)行的生動(dòng)實(shí)踐與理論探索;對(duì)于新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社
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