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商務接待計劃表集合5篇

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計劃表》是一款生活實用類軟件, 以下是為大家整理的關于商務接待計劃表5篇 , 供大家參考選擇。

商務接待計劃表5篇

【篇一】商務接待計劃表

前臺接待培訓計劃表


日期

培訓內容

培訓形式

要求

負責人

督導人

酒店文化常識

第1天

一、酒店公共知識

二、崗位必備儀容儀表、禮貌禮節

三、如何正確出入酒店

四、酒店員工違紀處罰規定

講解

標準

規范

執行

老員工

酒店概況 業務知識

第2天 至

第3天

一、復習并口試考核第1天內容

二、了解酒店概況

三、了解酒店各營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣

四、參觀客房結構、房型、介紹房間內的設施設備及產品知識

講解

熟記

老員工

前臺崗位業務知識

第4天

第6天

一、復習并口試考核第2至3天內容

二、了解并熟記房價及各類折扣、優惠以及折扣權限

三、了解并熟記股東名單、熟客名單

四、熟記酒店外線、傳真、內線電話

講解

熟記

老員工

第7天

考核第1-6天所培訓內容

正確

標準

部長

第8天

第9天

一、前臺工作職責

二、崗位禮貌服務規范

三、對客服務方式

四、接聽電話技巧

示范

講解

標準

規范

執行

老員工

第10天

一、制卡系統操作

二、房間鎖卡管理制度

三、掃描系統操作

示范

講解

標準

規范

執行

老員工

前臺操作流程

第11天至

第20天

一、前臺日常操作流程

二、了解各種付款方式

三、培訓各種預訂相關流程

四、前臺售房技巧

五、開房程序及團隊接待流程

六、入住相關流程,分房原則

八、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、預定

示范講解實踐

標準

規范

執行

老員工

前臺整體實踐

第21天

第25天

一、接待工作細節

二、對客特殊要求處理

示范

講解

標準

應用

部長

第26天

第30天

一、前臺應急方案

二、案例分析

三、早、中、晚班工作流程

示范

講解

標準

應用

部長

第31天

對第1-30天內容進行全面考核

正確

標準

部長

第31天至

第80天

整理培訓內容、英語培訓、實際操作

自學

實踐

規范

應用

部長

第81天至

第90天

熟練并全面掌握崗位職責及流程

自學

實踐

規范

應用

部長

前臺接待培訓計劃表

【篇二】商務接待計劃表

商 務 接 待 方 案

2014年3月17日

一、總則

1、為規范公司商務接待活動,在保證商務接待效果的前提下,加強商務接待費用控制,特制訂本方案。

2、商務接待工作是公司重要的對外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀律,有禮有節、熱情大方,樹立公司的良好形象。

3、本方案規定了公司商務接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務接待活動的管理。

二、管理職能

行政部是公司接待工作的管理部門,公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。

三、商務接待工作原則

1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務接待工作涉及面廣,必須堅持重點、兼顧一般,按照對等接待、各負其責、相互配合的原則,上下一致,齊心協力,共同做好接待工作。

2、規范高效、安全節儉、服務一流的原則。商務接待工作應規范服務,提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節儉,反對浪費,注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應付拖拉。

3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務接待標準,對各項商務接待費用實行預算管理,由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用,商務接待費用原則上不得超過限額,如需追加預算,由總經理另行審批。 四、接待職責分工

1、接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業良好形象、實現公司經營目標,具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規范行為。

2、接待內容包括:迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如下: 2.1行政部:

提供一般接待良好環境的保障及備品準備,負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹;

負責來客引入及會議室的環境保持;

提供信息溝通保障及調度控制和來客記錄,安排來賓行程、食宿等。 2.2工程部及相關負責人:負責接待洽談并陪同始終。

五、商務接待細則及標準 1、商務接待細則

1.1對于因接待需求經常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價,原則上應定點采購和安排餐飲、住宿等事項。

1.2在商務接待過程中,原則上酒水、香煙應自帶,未經允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產生的費用公司不予報銷。

2、商務接待標準

公司商務接待標準,根據來訪者的人員級別及訪問目的不同,適用不同標準。主要劃分為3個級別:普通接待、中級接待、高級接待。

2.1普通接待

2.2中級接待

2.3高級接待

六、商務接待流程 1、商務接待的申請與審批

①各部門實施商務接待前,應填寫《商務接待申請表》,經部門主管審核,分管副總審批后報由總經理簽字確定后,報行政部申請安排接待;

②申請部門在《商務接待申請表》內應明確來賓人數、級別、接待時間、接待事由、接待負責人等信息及相關接待要求建議;

③公司高層領導的商務接待活動,由其相關接洽人員填寫《商務接待申請》,并作為接待負責人;

④行政部接到《商務接待申請表》后,應根據公司商務接待標準進行商務接待行程設計并核定接待預算后,填寫《接待行程安排表》,反饋至接待申請部門確認; ⑤經申請部門確認后的《接待行程安排表》,按接待標準進行審批;

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待,《接待行程安排表》應按照相應接待標準進行審批;

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部,作為預支、報銷接待費用的預算憑證。

2、商務接待的實施篇二:x公司商務接待策劃方案

xxxx公司商務接待策劃方案

簡介:新加坡國浩房地產開發有限公司是一個集房地產開發和投資咨詢服務為一體的綜合型集團公司,公司創始于1996年,歷經十幾年的探索和發展,已經成為門類齊全、資產規模數億元的大型企業集團。目前旗下控股公司有新加坡佳德地產咨詢有限公司、新加坡金潤貿易有限公司、新加坡美佳廣告有限公司,另有三家房地產開發公司。新加坡國浩集團現有員工近400人,本科以上學歷員工比例達到90%以上,其中具備各類專業中高級以上技術人才100多人,新加坡國浩地產通過公司特有的人文經營理念,已形成了一個積極向上、勇于開拓、穩定的公司團隊。該公司與本公司有長期的合作關系,此次來訪是為了更好的促進雙方發展,加強科學技術的交流。為做好本次接待工作,特制定本接待方案。

一、來訪人員基本情況:

二、接待小組人員

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

三、接待日程安排

四、接待經費預算

酒店名稱:xxxx大酒店

酒店地址:湖南省長沙市芙蓉區韶山北路129號 全部房型與房價:

豪華單人間: 門市價1000元 /間*天 雙人標準間:門市價850元 /間*天 早餐免費提供

午餐、晚餐每桌1200元 小計:12900元

會議費用預算明細表

小計:2814元

用車費用:1500元 旅游參觀費用:1500元

其他:2000元

總預算:24714元 五、落實工作人員

由總經理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關部配合;會場布置由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。

六、接待過程中的所用場所的設計與布置

1、會場布置形式:全圍式

2、會議座次:左右排列法,橢圓形圍桌主位圍xxxx集團總裁,

主位左邊首位為

新加坡總裁,然后依次式新加坡經理、秘書;主位左邊依次是xxxx總經理、秘書及上級領導。

3、環境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放置一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會議桌上。

4、布置主席臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標——“”掛在天幕上。 5、配齊投影儀、麥克風,會前調試完好。

附件:

參觀考察活動

一、時間:2009年8:30—11:30

二、地點:xxxx商城、xxxx房地產開發公司

1、由總經理帶領外賓考察 2、xxx負責考察期間的相關事宜(包括服務人員的安排以及考察所需資料的準備等)。

五、考察人員安排

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx xxx xxx、杭帆、xxx、xxx

商務洽談活動

會議安排:

時間:9月10日下午14:30—17:30 地點:xxxx大酒店會議室

內容:關于xxxx房地產開發公司與新加坡國浩房地產開發有限公司就雙方合作事宜的工作洽談,促進雙方進一步發展

主題:準確定位,綜合分析未來房地產事業的發展趨勢 主持人:xxxx公司總裁xxx

參會人員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx xxx xxx

備注:會議期間另安排會議茶歇,由秘書杭帆、xxx負責

商務簽約儀式

一、簽約時間:9月11日7:30—8:30

二、簽約地點:xxxx房地產公司會議室

三、參會人員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx xxx xxx、xxx、

xxx

四、會議簽約事宜:

1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導 2、xxxx公司xxx總經理介紹簽約項目情況

3、由xxxx公司總裁xxx與新加坡國浩公司總裁xxx進行簽約 4、簽約儀式結束后,各參會人員舉杯慶賀篇三:公司商務接待策劃方案

公司商務接待策劃方案 一、公司簡介:

湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。 二、接待時間:

2014年 3月 22日 三、接待地點:

1、接待地點:御邦國際

2、會議地點:御邦國際701會議室 四、來訪人員基本情況:

五、接待小組人員: 1. 總負責:公司行政部

2. 跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組 六、會議費用預算明細表:

用車費用: 其它: 總預算:

七、接待前期準備工作

1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

2、就餐安排,提前預定 3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作) 5、相關會議材料準備

6、相關接待人員,負責相關接待工作 八、會議前的籌備工作

1、會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。 3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。 3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。 十、會后服務

會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。 十一、附件:

商務洽談活動 會議安排:

時間:3月22日下午15:00——17:30 地點: 內容: 主題: 主持人: 參會人員:

商務簽約儀式 一、簽約時間: 二、簽約地點: 三、參會人員: 四、會議簽約事宜:

1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導 2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場篇四:商務接待計劃表

南鴻集團關于合肥天達公司的接待計劃

經過多方努力,南鴻集團與合肥天達公司建立了友好關系,并計劃于與天達公司在合肥進行旅游與房地產方面的合作,而天達公司將于11月8、9、10這三天派出王總經理、劉大鵬副總經理等8人前往南鴻集團進行考察并洽談合作事宜,南鴻集團負責接待。下面是南鴻集團為此次接待所制定的接待計劃。 一.接待對象:合肥天達公司代表團

二.接待規格:對等接待規格 三.接待日程安排: (1)10月24日

四.接待經費 篇五:商務會所商業計劃書

商務會所商業計劃書

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目 錄

一、會所介紹及長遠目標 ..................................... 4

1、會所成立背景 ............................................ 4

2、會所優勢分析 ............................................ 5

3、會所長遠目標 ............................................ 6

二、會所管理團隊 ........................................... 6

三、服務介紹 ............................................... 7

四、市場推廣及營銷策略 ..................................... 7

五、預計投入資金 ........................................... 8

六、經營項目及商業收入模式 ................................. 8

1、會籍 .................................................... 8

2、經營項目商務收入分析 .................................... 9 一層

法式紅酒西餐廳 ............................................. 9 商務活動(以舉辦“銀行家之夜暨全球top紅酒品酒會”為例) .............. 11

多功能音樂包廂 ............................................ 13 二層

參鮑翅頂級商務接待 ........................................ 15

鋼琴紅酒雪茄房 ............................................ 16

養生食療 .................................................. 17

私人茶藝表演 .............................................. 19

露天健身房·泳池 .......................................... 20 三層

特色spa中心 .............................................. 22

五行spa .................................................. 22

紅酒浴 .................................................... 23

水晶磁場spa .............................................. 25

死海飄浮 .................................................. 26

藝術銀行 .................................................. 29

整體利潤及回收期分析 ...................................... 30

七、市場競爭分析以及面臨的困難 ............................ 31

八、公司的發展規劃 ........................................ 33

一、會所介紹及長遠目標

1、會所成立背景

某某紅酒會所,是經過我們對某某經濟狀況、葡萄酒市場狀況以及某某現有各類會所經營狀況進行充分調查而決定成立的頂級私人商務會所

某某紅酒會所將按國際化標準打造某某商務會所高端品牌。營造真正意義上的“家外之家”,為會員提供一個集娛樂、休閑、餐飲、商務洽談、文化交流、商品展示、酒會party、商品銷售及生活私人空間等全方位的立體化的綜合服務性能的服務機構。同時為我們的會員構筑政治、經濟、文化、時尚信息、社會名流、交流交際的多元化平臺。讓我們的會所從真正的意義上成為上層商務人士休閑、娛樂、生活、工作交流上不可或缺的

心靈寄托的港灣和最佳獲得財富的地方。我們在設計裝修風格、經營方針路線、規范化企業管理、完美優質的服務使會員在精神、心理上得到寄托和經典的享受。與此同時為我們的投資者和我們的企業創造更大的利益價值,更高的品牌效益,讓我們的企業邁向更加美好的未來!

2、會所優勢分析:

1、會所出發點為“服務”這種服務非一般意識上的服務,會所致力于大型國際跨國公司和國內優秀企業之間會員的交流,政府要員與企業之間的交流,搭建一個高端商務交友平臺。

2、會所的環境及硬件設施

? 地理位置優越:我們會所位置在某某市東盟使館區附近,

楓林藍岸高端住宅社區內,我們的會員能在幾分鐘的駕程便

利到達。

? 設有大型停車場:會所所在位置交通、行車便利,方便我

們尊貴的客人停車;

? 獨立的會所場地,安全的設施給我們的會員營造了一個絕

對私密的自我空間,可以盡情的享受唯我獨尊的尊貴生

活。

5771001803090012095 579036822859633082

5771001803090012386 576137399735760696

5771001803090013594 578077579902515512

5771001803090012387 577164982601818051

5771001803090012138 572131192158918326

5771001803090012359 579036822361076053

5771001803090012356 576135286143791742

5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379

17088100343355275 101866732938832008

17088100343356107 101581152501500522

17088100343356108 101000180059871732

17088100343354295 101074194142687017

17088100343356184 101878660869628802

17088100343356185 101775831174086674

17088100343356109 101086014373572846

17088100343356110 101152207216014916

17088100343355237 101027041605702709

17088100343355238 101229364861425414

17088100343356169 101862204402635718

17088100343354928 101760654089788804

【篇三】商務接待計劃表

日期

培訓內容

培訓形式

要求

負責人

督導人

酒店文化常識

第1天

一、酒店公共知識

二、崗位必備儀容儀表、禮貌禮節

三、如何正確出入酒店

四、酒店員工違紀處罰規定

講解

標準

規范

執行

老員工

酒店概況 業務知識

第2天 至

第3天

一、復習并口試考核第1天內容

二、了解酒店概況

三、了解酒店各營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣

四、參觀客房結構、房型、介紹房間內的設施設備及產品知識

講解

熟記

老員工

前臺崗位業務知識

第4天

第6天

一、復習并口試考核第2至3天內容

二、了解并熟記房價及各類折扣、優惠以及折扣權限

三、了解并熟記股東名單、熟客名單

四、熟記酒店外線、傳真、內線電話

講解

熟記

老員工

第7天

考核第1-6天所培訓內容

正確

標準

部長

第8天

第9天

一、前臺工作職責

二、崗位禮貌服務規范

三、對客服務方式

四、接聽電話技巧

示范

講解

標準

規范

執行

老員工

第10天

一、制卡系統操作

二、房間鎖卡管理制度

三、掃描系統操作

示范

講解

標準

規范

執行

老員工

前臺操作流程

第11天至

第20天

一、前臺日常操作流程

二、了解各種付款方式

三、培訓各種預訂相關流程

四、前臺售房技巧

五、開房程序及團隊接待流程

六、入住相關流程,分房原則

八、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、預定

示范講解實踐

標準

規范

執行

老員工

前臺整體實踐

第21天

第25天

一、接待工作細節

二、對客特殊要求處理

示范

講解

標準

應用

部長

第26天

第30天

一、前臺應急方案

二、案例分析

三、早、中、晚班工作流程

示范

講解

標準

應用

部長

第31天

對第1-30天內容進行全面考核

正確

標準

部長

第31天至

第80天

整理培訓內容、英語培訓、實際操作

自學

實踐

規范

應用

部長

第81天至

第90天

熟練并全面掌握崗位職責及流程

自學

實踐

規范

應用

部長

前臺接待培訓計劃表

【篇四】商務接待計劃表

周工作計劃

時間:xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日 部門: 填表人:

【篇五】商務接待計劃表

4月份洽談會接待工作計劃
一、接待要求
1、熱情周到:做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
2、認真傾聽:來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”,認真傾聽來訪者的意圖和要求
3、及時處理:熱心引導,快速銜接,為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。
二、接待工作
1、接受任務:按院辦領導指示接受接待任務。
2、了解來賓情況:了解來賓的人數、身份、性別、日期、交通工具的班次與具體時間、內容和日程的初步要求,何時返回、返程交通工具等。
3、制訂計劃:按來客和領導的要求制訂計劃,包括接待規格、內容、日程、經費、人員、任務分配等,經領導批準后逐項準備辦理。
4、預訂住宿:按計劃在招待所或賓館預訂膳食、客房或床位、準備車輛等。5、迎接來賓:在預定日期、時間隨車到機場、車站、去迎接客人。
6、商議日程:將客人接至招待所或賓館后,即與對方相應人員商定日程安排。7、安排會談:將商定日程向領導匯報,接著安排雙方會見或會談事宜,并應準備好會談需用的資料。
8、陪同參觀:如安排參觀游覽,應陪同、介紹,并負責交通、餐飲、休息、安全等。9、送別客人:客人訪問結束返回時,應提前代辦車票機票并將客人送至車站、機場。
附:接待日程表
接待日程表格
時間9:0012:0014:0020:00

地點
事項接待午餐洽談安排住宿
負責人
備注

商務旅行計劃
日期
具體時間8:00~9:00
6月25日
12:00~13:0014:00~16:008:00~9:00
6月26日11:00~13:00
14:00~16:008:00~9:00
6月27日11:00~14:00
15:00~16:00
步行汽車班車班車步行步行班車飛機
邯鄲市區商業地區接待地區會議廳餐飲廳小吃街邯鄲景區邯鄲
交通工具飛機
地點北京
事項公司發車奔機場到邯鄲就餐視察早餐視察會議就餐品嘗小吃景區游覽飛機返程
備注

商務旅行計劃應包括如下內容:出差的時間、啟程及返回日期,接站安排;出差的路線、終點及途徑地點和住宿安排;會晤計劃(人員、地點、日期和時間);交通工具的選擇及停留地的交通安排;需要攜帶的文件、合同、樣品及其他資料;上司或接待人的特別要求;上司旅行區域的天氣狀況;行程安排,約會、會議計劃,會晤人員的名單及背景,會晤主題;差旅費用、現金、兌換外幣、辦理旅行支票;上司的住宅電話號碼。



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