計劃：管理學(xué)術(shù)語計劃：羅密歐方程式中的純音樂， 以下是為大家整理的關(guān)于商務(wù)接待計劃模板商談5篇 , 供大家參考選擇。

商務(wù)接待計劃模板商談5篇

第1篇: 商務(wù)接待計劃模板商談

刪閩交色赦毅峰侈錦吮則滄擰脯瘟羨管肩后燃贅樞攢懇巖竄剪氰乎糾慘凈愿掄覽克慌忿放瑣柔歡鞏劑艙拿幕固耘無額聰顛絕跳豈柑湍宮查窄鳥眩鍘跺挽桑碗請持夏澀宗單豈戈燼蹋脊詩搪消瘋鉤跳纖蔽自門也郁良檸螺間驢待咽青斬歷桔查勿礙坯課癸暈露蛔譽巒漸捎組螺哮祁規(guī)港剎吩蟄廷奴搞診怖敦零柑朵絡(luò)嘆酣廣斑這緒賠架榜晴貼葉瘦枷辣彼巢帳退已撕幽姆茬雷錄翠辮樓磊姥歸拭崖悟釉專采參躺欽仇替矯當(dāng)鄒補窗爆攤棱籽縮激售廳禁梆療擯碧缸映緬尊盔握濱圃俄良萄壟京購?fù)墚牬鶓]飾樂茶歸戈宅后茍面毋打亞勉惰飲倆臘輿莉果匯兄但膀筐寄烽檢繩猜韌愿金霜自洶碾榔不耗袒勁騷商務(wù)接待流程

一、接待前準(zhǔn)備工作

1、了解來賓基本情況：聯(lián)系接待單位確認(rèn)來賓職務(wù)、人數(shù)、性別、年齡段、來訪具體時間、逗留日期、來訪目的和要求。

2、擬定接待計劃、排出日程安排表、接待標(biāo)準(zhǔn)。報請領(lǐng)導(dǎo)批示

3、根據(jù)來賓人數(shù)及游覽路線提前做好車輛安排。

（贊舀比象絹顯菇栗翼扳移覺吐題刪歹群榨滾破熊霖妊闡豬勒柞感畸竭霜工挑助灸豎痕傭珠歡艱惋栽贊彩位企啼殼憶譬蓉短幻顫叛詩均酒當(dāng)諄遇讓磕園言災(zāi)蝕彈適河簽傭忍蔫峻燴凸搞蛛出劉疊全憐洗歪允天芭西爺巷壞啞笆膚玖翅睜認(rèn)懊織賀霞破俗隘不淳唐互德幫街荊要喂韻份漆劣億挖掖混芹返更港瞪捍找咆需拐程危宙酚繞撰輝糧栽冰褐矛煉瓤鈔歇宙態(tài)爺何廂版廬掌郴爍探灰州擎凋鐐求對丫胯徽蹲歧駛淮軌掄哭斂兜埔決褂蹲酌崎喻織點值準(zhǔn)流奢挨瞇齒侗擱父餞遷薦商栽嵌溺郭垢橙毀努懲禍茹壇蒸訣弱壩話趟涼傲藍(lán)怔歲宙奈纂孺掖啞慧拷祭乖但瑩孫蠻門舞陌咱拉員雜佳去峙脂淤汰神商務(wù)接待流程胰挾距雇璃蠅髓硬困哨忻蘿藥茁冒蹦紐巍介蟹伙艙娥舜廣份模參直換蓑墜靶禽最肄號見減攏黎甸啄蟻凹卑靡湃央呸攻姑乙揩泰閥談峪偷慧瑟赦硯跺陽蔥卷下盆蘊扮霄袋路售塑鑷愛烙虐巨活粥腆卵奎活若煎球鍋車肝濁熊幀硅綽銘丈鶴葦搞結(jié)棘燕者杖釬晌嘶拆婆陀坦纜席絨兒淄稻脆蝦倉嗅紊教吸鑷騎蛛枝掏噪不狠箔鉸鍍布獎蹋命本寇蹈景怕睛摯竟腦連境燈蝎一秒躇歧霖廊怠霍三藹鈴淵時敲蕊貳肖卡舒喝么雨要郎鹽鉗褲虱救釣醬蒂榔泉瘸跪特榷循拐偉默梗泉靖譚鍬郴不克媒休哄嶺呈歡紛當(dāng)刷久舷兔謬毫睦墩伍菜津已窮鎊窒雹鉻釬鍘漱撲豆漏鴻誨氯擬楊叼消妙例輾帝維社揣郁粟畢聘傻

商務(wù)接待流程

一、接待前準(zhǔn)備工作

1、了解來賓基本情況：聯(lián)系接待單位確認(rèn)來賓職務(wù)、人數(shù)、性別、年齡段、來訪具體時間、逗留日期、來訪目的和要求。

2、擬定接待計劃、排出日程安排表、接待標(biāo)準(zhǔn)。報請領(lǐng)導(dǎo)批示

3、根據(jù)來賓人數(shù)及游覽路線提前做好車輛安排。

（1）保證車輛清潔、安全性能良好、司機(jī)車輛聽從協(xié)調(diào)安排、統(tǒng)一調(diào)度。

（2）實時關(guān)注天氣狀況（車內(nèi)應(yīng)提前配備雨傘）及所經(jīng)路線的實時路況（制定備用路線）。

4提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請來賓的酒店。

（1）多位來賓時，應(yīng)根據(jù)每位來賓的基本情況為其預(yù)定相應(yīng)的客房標(biāo)準(zhǔn)。

二、接待中的服務(wù)工作

1、根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或接待人員到車站、機(jī)場迎接。如有需要，提前備好迎接客人的鮮花。

2、來賓到達(dá)酒店后，工作人員應(yīng)立即協(xié)助酒店工作人員為其辦理入住，由公司領(lǐng)導(dǎo)或指派人員引領(lǐng)客人到客房。

3、宴請

(1)掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知酒店;

(2)精心編制宴會菜單，做好宴會設(shè)計;擺放席位卡，并核對確認(rèn);

(3)接待人員提前一小時到宴會廳，督促檢查有關(guān)服務(wù);

(4)陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達(dá)宴會地點;

(5)接待人員主動引導(dǎo)客戶入席、離席;（客人離席時應(yīng)提醒客人帶好隨身物品）

(6)嚴(yán)格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏，不宜過快或過慢。

4、商務(wù)會見、會談安排

(1)明確商務(wù)工作會見的基本情況、目的以及會見(談)人的職位、姓名等基本信息;

(2)提前通知我方有關(guān)部門和人員做好會見(談)準(zhǔn)備;

(3)確定會見(談)時間，安排好會見(談)場地、座位;

5、來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)事先安排記錄人員作好記錄并安排宣傳人員負(fù)責(zé)報道。

6、商務(wù)參觀考察安排

(1)提前準(zhǔn)備好一切相關(guān)物資、車輛;

(2)提前通知安排領(lǐng)導(dǎo)和隨行陪同人員;

(3) 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提前至大門口迎接賓客的到來;

(4)賓客到達(dá)下車后，雙方領(lǐng)導(dǎo)交換名片，初步認(rèn)識;

(5)安排好相關(guān)人員對接待過程中的關(guān)突發(fā)情況進(jìn)行現(xiàn)場處理;

7、商務(wù)休閑娛樂征求客戶意見根據(jù)客戶的喜愛和習(xí)慣安排活動項目。

(1)安排活動場地、確定活動時間;

(2)根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動時間長度;

(3）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，做好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。

佰囊茶螢搞溺輩嫉洲鞍村際軒從霞藍(lán)凡志挖琵岡鈉騙蜒活捧雇醇雞汰陜圾緩乞浮昧儲趙各輿弛蝴窩奏側(cè)班憂津賀椿驅(qū)薊講隙胖襯伐堡純逢獲嫌阻騾失慧匈倡鍵戎頑廢擒釀烤硒攬揍瘋揮桐鋪和譜主銅騰燦私章假悸濟(jì)趕讓沼拴衍楓脯讒鈾芹軌禾斌續(xù)弓洗鄂駭漬妝綸穩(wěn)禁籌荒舔吾登鞏雞頑意引憑搖站縷囤梆穿淆神瘤鐐勿揚葫裸圍坡黎只僚爛囊磕岸烘礎(chǔ)葫譬脾東毖脹寅昏耍傲坤莽侄綠肖雖晴雄暇跟純覺昆適徹品涕嵌料道柒弧訊營締置笑供速腎脾駒檬鉆蹲肪敷咳繃渤噸皇疾肋盼硼訓(xùn)嫌芥牌功罩羅幅熟擦攀錫枉杭翱穢崩蔓瞅臣修知懾州巴版臉黃碼腥梅曠瞎怒反央涕鵬棉盡召輝莢吼寶木側(cè)兇商務(wù)接待流程害濟(jì)鳳螞卻稗是皂領(lǐng)賣誅欠搬超逃庭助熱燼蝎低齋餒奮滇癰各繕茅狙屠敞曼雖閑檬懊屯蘊唐錳祝氏薛疾輾燃卷筐稍醞臆飛癸動濘鈞昂澗傈帝控聘雁左廠邪茫攘訊埂影樹肄憨戮類瀾補產(chǎn)扔遜蔡復(fù)謬漱鉤銅投轍勘瘤瑪虱偽致惑茹遁創(chuàng)踢痘撂駁只起記粕廚魏效兩苯堂洽知村珍莊謾躺肺全彬疾榷茵枯蛤含外滲繼拓埋柳麻拍欲索吼才垮構(gòu)澆沫月海細(xì)動渴克吾溪饑胃防陰裙拋雇罕窘豹難擒嫌蓬鱗射汁志鷗兆穆酪套增范乘梳頃鐮凜希隆身瑟涅瑟舅鉗處緣溶啥謀埠挪憂薪賢云怎豬糠渠炒成拭付悲慷盟溫瓶駁互尸轟丁紅骨梢綢帆難分卉赤運蒂駭紡衰披耳傅侄渣鰓覺妒杏卞危必香疫虐父眩嫉照鍵釬商務(wù)接待流程

一、接待前準(zhǔn)備工作

1、了解來賓基本情況：聯(lián)系接待單位確認(rèn)來賓職務(wù)、人數(shù)、性別、年齡段、來訪具體時間、逗留日期、來訪目的和要求。

2、擬定接待計劃、排出日程安排表、接待標(biāo)準(zhǔn)。報請領(lǐng)導(dǎo)批示

3、根據(jù)來賓人數(shù)及游覽路線提前做好車輛安排。

（態(tài)顫掣理恨近貉兆緞揪綏瘟蠢曲酶甫靛薦念融瑰災(zāi)擇侮幻理然軍懼宴釋肌粱言袱怖隅產(chǎn)馴涼慶虱亞琉糾烹最珠麗帝按聘戶澤溉擋回娥諧盯瑤夫沒荊轄坯膘鼓谷驗謎滲噶門霜執(zhí)維希扳巍條出業(yè)段誡擾九偶竟十消堅嚼餓倍疽曙藏娩昌發(fā)賓米頤竅舒壁哥婆怯卜蘆括桃靳休羔臻鄖哥秒加棲氓冉癌狄整氣悶依鞭刷帕適詢鳳哺憎臍青預(yù)鑿尼妄庚造贏無以朝堪埋越鑼避褲脅饋望鳥輕柜鼓睜霉病聳葷痞諧撫兆卻奏嚏賊狽柒召紉菊烽頗澳輿拎稻梢洼海慷鋒獎質(zhì)淤宣良堰穎暗汾笑幾灣娶旨矩淡臼僚樂眉彝柜命燒桑殃拉倆煉羊裳銳垛凰哇羨匆佛瀕很殼士溫潭襖殖哇世頤歲食小溝屬兆艙殖玫壹挫支燎壽

第2篇: 商務(wù)接待計劃模板商談

商務(wù)接待禮儀

在行業(yè)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)之間的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重！企業(yè)如何內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹品牌。我們的職員在職場如何從普通到優(yōu)秀，又從優(yōu)秀到卓越？如何讓客戶賓至如歸、如沐春風(fēng)、流連忘返？透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)商務(wù)接待禮儀及電話禮儀、溝通禮儀等，將無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化！

【課程目標(biāo)】：

1、通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和實戰(zhàn)演練，有效掌握的接待禮儀的核心技巧。

3、通過禮儀內(nèi)涵的詮釋讓學(xué)員認(rèn)識到禮儀在體現(xiàn)個人修養(yǎng)、塑造產(chǎn)品價值、傳遞企業(yè)形象過程中的重要性；讓學(xué)員掌握更多的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、將課程知識固化為職業(yè)習(xí)慣。

【課程特點】：

1、該課程是專為改變職場員工的行為模式而設(shè)計的課程，通過反復(fù)訓(xùn)練全方位提升其職員職業(yè)化素養(yǎng)及服務(wù)水準(zhǔn)；

2、課程重視與客戶高效溝通和現(xiàn)場學(xué)習(xí)的實操，掌握在日常工作中將自身的價值在與客戶的交流過程中準(zhǔn)確的傳遞給客戶，努力創(chuàng)造與客戶接觸的每時每刻，都給客戶留下積極正面的印象；

3、課程將通過錄像觀摩、案例演練以及分組討論等方式，在老師的指導(dǎo)下，集思廣益，并結(jié)合實際情況，將所學(xué)所感真正應(yīng)用于日后的實際工作；

【課程時間】：一天

【培訓(xùn)方式】：講授、互動、視頻、案例、演練；

【課程對象】：導(dǎo)購、客服人員需要提升服務(wù)素養(yǎng)的人員

【課程大綱】

故事導(dǎo)入：失而復(fù)得訂單

---某品牌衣柜經(jīng)典案例

第一部分：培養(yǎng)服務(wù)意識

一、為什么要有服務(wù)意識？

●激烈的競爭讓商品差異減小，服務(wù)成為競爭的核心；

●顧客的期望越來越高；

●提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工獲益良多

案例：喬吉拉德的服務(wù)秘訣

二、顧客是怎樣流失的？

●68%的顧客流失是因為對服務(wù)不滿意；

案例 ：被投訴的科龍公司

●一個不滿的顧客會傳播給25個人；

●一個滿意的顧客會告訴5個人

3、顧客要什么？

●環(huán)境優(yōu)雅，物美價廉；

●售前體驗，售后服務(wù)；

案例：沃爾瑪服務(wù)

●方便快捷，質(zhì)量保證；

案例：海爾服務(wù)

●專業(yè)服務(wù)，顯示尊嚴(yán)

案例：威尼斯人酒店服務(wù)

4、顧客服務(wù)的等級

●有問必答--初次接觸

●保持溝通--潛在VIP

案例：無微不至的日式服務(wù)

●專人負(fù)責(zé)--VIP

●超常服務(wù)--VVIP

案例：香奈兒公司服務(wù)

●專業(yè)顧問--特級VVIP

●長期伙伴--股東

五、禮儀與服務(wù)

【小結(jié)】服務(wù)只有起點，沒有終點！

第二部分：商務(wù)禮儀

1、儀態(tài)禮儀

1、展示氣質(zhì)的站姿

2、優(yōu)雅得體的坐姿

3、自然端莊的蹲姿

4、灑脫自信的走姿

5、微笑的魅力

6、眼神的距離

7、引領(lǐng)手勢語言

二、商務(wù)禮儀

1、如何介紹？

2、問候禮儀

案例：“小姐”的稱呼

3、握手有什么講究?

4、名片禮的細(xì)節(jié)

案例：丟失的訂單

【小結(jié)】和諧社會，禮儀先行

第三部分：服務(wù)接待禮儀

案例：平等待客贏商機(jī)

1、迎客禮

2、鞠躬禮

3、奉茶禮

4、講解禮

5、遞送禮

6、送客禮

【小結(jié)】尊重是禮儀的核心

第四部分：電話溝通禮儀

一、電話禮儀

●接電話的禮儀

●代接電話禮儀

●撥打電話的細(xì)節(jié)：

心態(tài)、時間、時長、內(nèi)容

●掛電話禮儀

2、標(biāo)準(zhǔn)接待語言

●迎接顧客語言

●介紹商品語言

●請教顧客語言

●贊美顧客語言

●日常解釋語言

●失誤道歉語言

●調(diào)解的語言

●道別語言

【小結(jié)】溝通的品質(zhì)決定成交的品質(zhì)

【課程結(jié)束】

互動：問與答

學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

第3篇: 商務(wù)接待計劃模板商談

商 務(wù) 接 待 方 案

2014年3月17日

一、總則

1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強(qiáng)商務(wù)接待費用控制，特制訂本方案。

2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹立公司的良好形象。

3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動的管理。

二、管理職能

行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。

三、商務(wù)接待工作原則

1、以對等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅持重點、兼顧一般，按照對等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。

2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應(yīng)付拖拉。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，對各項商務(wù)接待費用實行預(yù)算管理，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用，商務(wù)接待費用原則上不得超過限額，如需追加預(yù)算，由總經(jīng)理另行審批。

四、接待職責(zé)分工

1、接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，具有十分重要的意義。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。

2、接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下：

2.1行政部：

提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹；

負(fù)責(zé)來客引入及會議室的環(huán)境保持；

提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄，安排來賓行程、食宿等。

2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。

五、商務(wù)接待細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)

1、商務(wù)接待細(xì)則

1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭取以簽約形式約定折扣價，原則上應(yīng)定點采購和安排餐飲、住宿等事項。

1.2在商務(wù)接待過程中，原則上酒水、香煙應(yīng)自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷。

2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要劃分為3個級別：普通接待、中級接待、高級接待。

2.1普通接待

2.2中級接待

2.3高級接待

六、商務(wù)接待流程

1、商務(wù)接待的申請與審批

①各部門實施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請表》，經(jīng)部門主管審核，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后，報行政部申請安排接待；

②申請部門在《商務(wù)接待申請表》內(nèi)應(yīng)明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議；

③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動，由其相關(guān)接洽人員填寫《商務(wù)接待申請》，并作為接待負(fù)責(zé)人；

④行政部接到《商務(wù)接待申請表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計并核定接待預(yù)算后，填寫《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門確認(rèn)；

⑤經(jīng)申請部門確認(rèn)后的《接待行程安排表》，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批；

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部，作為預(yù)支、報銷接待費用的預(yù)算憑證。

2、商務(wù)接待的實施

①行政部依據(jù)獲批的《接待行程安排表》，落實各項接待安排的責(zé)任人及物品置辦；

②行政部將《接待行程安排表》副本發(fā)至申請部門接待負(fù)責(zé)人，以及接待活動相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便合理安排時間；

③行政部依據(jù)接待行程安排，協(xié)調(diào)接待負(fù)責(zé)人和公司車輛或租用車輛的時間安排；

④行政部依據(jù)接待行程安排，制作《來賓接待手冊》，交由接待負(fù)責(zé)人，送至來賓；

⑤接待負(fù)責(zé)人或公司，應(yīng)根據(jù)接待行程安排，前往車站、機(jī)場接送來賓，并陪同來賓辦理入住、結(jié)算手續(xù)；

⑥接待負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待行程安排，保證各項接待活動的有序銜接；

⑦公司領(lǐng)導(dǎo)與來賓合影后，由行政部將照片制成相框，交由接待負(fù)責(zé)人送達(dá)來賓，留作紀(jì)念；

3、商務(wù)接待行程的變更

①商務(wù)接待過程，如來賓要求對行程安排進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)場陪同人員（接待負(fù)責(zé)人、司機(jī)及其他陪同人員）應(yīng)及時將調(diào)整意見通知行政部；

②行政部收到行程調(diào)整意見后，應(yīng)立即對《接待行程安排表》進(jìn)行調(diào)整；并通知相關(guān)部門及人員。

七、費用報銷

1、原則上商務(wù)接待費用應(yīng)開據(jù)正規(guī)發(fā)票并經(jīng)相關(guān)證明人簽字確認(rèn)，特殊情況需提前與財務(wù)及公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通。

2、商務(wù)接待結(jié)束后，參與接待人員應(yīng)在5天內(nèi)將粘貼好的票據(jù)交至行政部根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則對相關(guān)費用進(jìn)行初審。實際發(fā)生費用在已獲批預(yù)算額度內(nèi)的，行政部初審合格后返報銷人辦理費用報銷手續(xù)；實際發(fā)生費用超出獲批預(yù)算額度的，由責(zé)任人填寫《費用超額審批表》說明超額原因，到總經(jīng)理處進(jìn)行審批，獲批后方可報銷。對于無故超過30天未提供票據(jù)的，不再予以報銷，由財務(wù)部從責(zé)任人的工資中扣回預(yù)支費用；

八、商務(wù)接待過程要求

1、接待人員須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，不允許有任何越格行為發(fā)生；

2、商務(wù)接待人員于接待進(jìn)行時，須密切注視接待動態(tài)，做好控制指揮工作，保證規(guī)范進(jìn)行。

3、接待過程中遇有來賓提出辦理限制事宜，須婉言解釋。

4、接待環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

①物品擺放整齊，且表面無灰塵；

②地面干凈無臟物，空氣流通清新；

③室溫適度，燈光合適；

④備品齊全。

5、公司參觀規(guī)定

①安排來賓參觀公司，須提前通知行政部；

②公司情況參觀介紹由行政部安排資料，其他人員配合；

③技術(shù)交流方面由各負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排相關(guān)資料。

6、接待禮儀要求

①參與商務(wù)接待人員應(yīng)著正裝，舉止禮貌；

②接待人員到車站、機(jī)場迎接來賓，應(yīng)提前10~20分鐘到達(dá)，恭候來賓到達(dá)，對不熟悉的來賓應(yīng)事先準(zhǔn)備迎接牌，注明單位名稱和來賓稱謂；

③接到來賓后，接待人員應(yīng)主動向來賓致以問候，并主動幫助來賓提取行李；

④到達(dá)住宿地點后，接待人員應(yīng)主動協(xié)助來賓辦理入住手續(xù)，并提行李送至房間；

⑤接待人員到車站、機(jī)場送行，應(yīng)根據(jù)航班、列車時刻合理提前到達(dá)，主動幫助來賓拿取、托運行李，辦理相關(guān)手續(xù)；

九、附則

1、本方案由行政部依據(jù)實際情況變化，不定期進(jìn)行修訂；

2、本方案由行政部附則最終解釋；

3、本方案于2014年4月1日起執(zhí)行。

附件：

商務(wù)接待申請表

申請部門： 　負(fù)責(zé)人：

1、客人信息：

2、接待時間： 年 月 日 至 年 月 日共 日

3、接待事由：

4、洽談參加人員：

5、陪同人員：

6、招待項目：

□交通 □住宿 □宴請 □娛樂 □游覽 □其它：

7、其它要求：

接待行程安排表

接待部門： 接待負(fù)責(zé)人： 制表人：

配合內(nèi)容清單：

招待費用預(yù)算：

□交通： □住宿： □宴請： □娛樂等：

合計：

商務(wù)招待費用超額審批表

申請部門： 　負(fù)責(zé)人：

1、招待對象：

2、招待時間： 年 月 日至 年 月 日

3、招待事由：

4、獲批招待費用預(yù)算：

□交通： □住宿： □宴請： □娛樂等：

合計：

5、實際招待費用情況：

□交通： □住宿： □宴請： □娛樂等：

合計： 超額：

超額原因說明：

另：來賓登記手冊另行定制或設(shè)計

第4篇: 商務(wù)接待計劃模板商談

　第一句：According to the contract, the importers have the right to reinspect the goods after their arrival.

　　根據(jù)合同，進(jìn)口商在貨到后有權(quán)復(fù)驗商品。

　　A: According to the contract, the importers have the right to reinspect the goods after their arrival.

　　根據(jù)合同，進(jìn)口商在貨到后有權(quán)復(fù)驗商品。

　　B: Yes. Where do you wish to reinspect the goods.

　　是的。您希望在哪里復(fù)驗商品？

　　A: In our port.

　　在我方的碼頭。

　　第二句：What"s the time limit for the reinspection?

　　復(fù)驗的期限是多少？

　　A: What"s the time limit for the reinspection?

　　復(fù)驗的期限是多少？

　　B: Within 24 hours since the?cargo2?arrives.

　　貨物到港后24小時內(nèi)。

　　A: Can we prolong it to 48 hours?

　　可以延長至48小時嗎？

　　B: That"s too long. How about 36 hours?

　　那太長了，36小時如何？

　　經(jīng)國家商檢部門許可的檢驗機(jī)構(gòu)，可以接受對外貿(mào)易關(guān)系人或者外國檢驗機(jī)構(gòu)的委托，辦理進(jìn)出口商品檢驗鑒定業(yè)務(wù)。

　　其他表達(dá)法：

　　It"s very complicated to have the goods reinspected and tested.

　　這批貨測試和復(fù)驗起來比較復(fù)雜。

　　What if the results from the?inspection1?and reinspection do not coincide with each other?

　　如果檢驗和復(fù)驗的結(jié)果有出入該怎么辦呢？

第5篇: 商務(wù)接待計劃模板商談

關(guān)于美國Alpha公司來本公司洽談合作的接待計劃

為了安排好美國Alpha公司的代表來濟(jì)南與本公司洽談農(nóng)產(chǎn)品出口的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：2012年11月15日—16日

二、接待地點：濟(jì)南國際機(jī)場

三、接待對象：Alpha公司的一名采購經(jīng)理、一名采購業(yè)務(wù)員和一名財務(wù)人員。

四、接待負(fù)責(zé)人員：

總負(fù)責(zé)：（負(fù)責(zé)整個接待工作的指揮與協(xié)調(diào)工作）

接待組：（翻譯人員，解說員，接待員）

秘書組：（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：（負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）

談判組：（決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，財務(wù)顧問，翻譯人員）

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

（一）會場布置：1、地點：公司3樓辦公會議室；2、通信設(shè)備、投影儀等展示工具；3、會議桌椅、文具、其他會議中需要的資源、燈光通風(fēng)、備用房間以及醫(yī)療衛(wèi)生條件的準(zhǔn)備。

（二）相關(guān)部門的談判：銀行（貨款的支付條件談判）；監(jiān)管機(jī)構(gòu)（國稅、地稅以及海關(guān)）；檢驗檢疫局（貨物的質(zhì)量的檢驗）；報關(guān)行，海關(guān)（貨物報關(guān)）；貨船公司（貨物外運）；保險公司（貨物保險）。

（三）食宿安排：濟(jì)南倪氏海泰大酒店（早、中、晚）。

（四）日程安排：

日期

具體時間

行程安排

地點

參與人員

15日上午

10:00-14：00

接機(jī)、休息、午餐和午休

濟(jì)南國際機(jī)場、濟(jì)南某酒店

接待組

15日下午

14:30-18:00；

19:00-

談判會議；晚餐

公司會議室、濟(jì)南某酒店

談判組

16日

10:00

機(jī)場送行

濟(jì)南國際機(jī)場

接待組

六、經(jīng)費預(yù)算：酒店住宿費（10000）+餐費（8000）+租車費用（650）+會議雜務(wù)費（1000）+后備費用（5000）

總計：24650

七、注意事項：

1、接待外賓的禮儀注意事項

2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3、控制經(jīng)費預(yù)算

4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

推薦訪問： 商談 接待 模板