人類生存的空間及其中可以直接或間接影響人類生活和發展的各種自然因素稱為環境。對人的心理發生實際影響的整個生活環境也稱為環境，更多稱為心理環境， 以下是為大家整理的關于2021營商環境工作匯報5篇 , 供大家參考選擇。

2021營商環境工作匯報5篇

【篇1】2021營商環境工作匯報

鄉鎮開展營商環境集中整治工作匯報

根據省、市、縣關于《關于營商環境集中整治行動工作方案》要求，我鄉及時制定方案，召開會議，層層分解任務，對營商環境集中整治進行了全面安排部署，各項工作加快推進。現匯報如下：

一、領導重視，加強督導，形成合力

為了打贏營商環境集中整治這場硬仗，成立了鄉營商環境整治工作領導小組，根據鄉實際，由鄉人大主席同志擔任組長，人大副主席為副組長，副鄉長、宣傳委員為成員，制定了具體的集中整治工作方案，召開了營商環境集中整治工作動員大會，鄉主要領導親自動員，將任務分解到村。同時，強化督導力度，采取聯合巡查、一案一督、明察暗訪等方式，對各村集中整治行動進行督導檢查。結合形勢任務需要，加大問責力度，對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的村，啟動調查、通報、問責程序。在此基礎上，多形式廣泛宣傳，利用政府微信群廣泛宣傳落實優化營商環境。通過學習動員，逐步形成“人人關心營商環境，人人維護營商環境”的輿論氛圍。

在工作指導上，我們通過深入查找和攻堅解決營商環境突出問題，推進優化營商環境體制機制改革，倒逼營商環境改善。重點針對我鄉市場主體在項目落地、企業運營全過程存在的政策落實打折扣、項目落地不快、企業生產運營中遇到的困難不能得到及時有效解決等問題進行集中整治。集中整治的重點是各村和電力、通信、消防等公共服務單位，做到同步開展、上下聯動、整體推進。其目的，一方面，通過切實解決一批市場主體反映強烈的突出問題，讓市場主體有實實在在的獲得感；另一方面，對標趕超先進鄉，讓企業辦理同樣事項在我鄉做到提供材料最簡、跑辦次數最少、辦結時限最短。把我鄉打造成聚集優秀人才、先進要素、優勢產業的高地。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成久久為功、持續發力、促進營商環境不斷改善的長效機制，形成各級干部主動服務、敢于擔當、善于擔當的良好風氣。

二、整治內容、方法步驟和采取的舉措

（一）整治內容。主要包括政策落實、項目落地、企業運營、園承接、政府誠信、政務窗口服務，以及市場主體反映強烈、長期得不到解決的突出問題等七個方面。著力整治對優化營商環境的政策文件落實不到位、項目落地要素保障不給力、行政執法不規范、政府承諾不兌現、窗口辦事不透明等問題，切實解決省級以上開發和高新招商政策不優惠、硬件設施不完備、配套功能不完善、人才資本項目吸納能力弱、承接京津產業轉移和科技成果轉化能力不強等問題。

（二）方法步驟。主要采取了五個步驟，即動員討論、查擺問題、集中整治、建章立制、總結鞏固五個階段，以便集中時間、集中精力開展整治行動，確保實現“四個意識”明顯增強、辦事效率明顯提高、重點難點明顯突破、基層群眾明顯受益，打造全鄉公平高效的市場營商環境。

（三）正在開展的2項重點工作。

1、打造政務服務新模式。一是加強辦事大廳管理，提高中心標準化水平。大力推行規范服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，明確專人，分時間段在大廳進行不間斷巡視，對中心大廳辦件情況、服務質量等進行督導檢查，確保服務精細、規范、高效。二是建立“零障礙”服務全程協辦機制。在大廳設立咨詢服務臺，實行值班人員負責制，負責處理好服務對象的投訴舉報，督促協調檢查進駐部門在中心大廳開展工作，代表單位履行審批、服務類事項的辦理和管理。三是實行辦件回訪機制。對在中心大廳辦件人員進行回訪，并列入日常考核。四是加強考核評比。每月開展紅旗窗口、黨員示范崗和優秀服務標準評選活動。通過選樹標桿，對標先進，在中心大廳營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。五是開展現場評議活動。在進駐部門辦事窗口安裝了電子評價系統，對辦件質量和服務態度時時進行評價，全面、主動接受企業監督和評議。

2、建立重點項目落實保障機制。一是實行重點項目分包責任制。堅持 “一個項目、一位領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的推進機制，實行“工程式推進”“掛賬式督導”。重大項目由各級黨政主要領導親自掛帥，協調解決項目進展中的困難和問題，力促早簽約、早落地、早投產，早見效。二是建立重點項目“綠色通道”。對重點項目行政審批、公共服務、收費檢查等開通“綠色通道”，實行“綠色通道”制度，各有關部門牢固樹立服務意識、責任意識和大局意識，切實把貫徹落實國家政策規定同加快地方經濟發展結合起來，建立外來投資企業“綠色通道”制度，通力協作，密切配合，全心全意為招商項目建設服好務；三是實行重點項目領導分包責任制，對簽約項目實行動態管理，對全鄉重點招商項目，落實項目責任單位，每月一督導，每季一交流，確保項目順利推進。

二、我鄉營商環境建設存在的突出問題

鄉位于河北省平鄉縣北部，東鄰廣宗縣，北依巨鹿縣，西連節固鄉，南與豐州鎮接壤。西距邢臺市區53千米，南距平鄉縣城3千米。投資潛力巨大，發展優勢獨特。但是，在營商發展中，我鄉還存在一些問題，成為制約營商環境的重要因素。一是營商環境要素缺乏競爭力。創業意識淡薄、與先進地在思想、觀念上的差距較大，“走出去”意識不強，忽略科技、依賴資源等觀念阻礙改革創新、解放思想。二是政府支持企業力度還缺乏實打實舉措，一些文件規定的支持政策落實不夠到位。三是招商引資缺乏一盤棋思想觀念，各級各部門推動簽約項目的后勁不足，服務效率有待進一步提高，成為地經濟發展的嚴重障礙。

三、下步措施

一是找準找實問題。指導各鄉鎮、部門和單位對我鄉營商環境進行客觀評估，以民主生活會剖析問題的態度和標準進行自查，同時廣泛征求全社會各方面對我鄉營商環境意見建議，找出找準我鄉營商環境的關鍵問題、關鍵環節。二是堅持開門搞活動，注重與社會各界的公開互動，通過多種形式、多種渠道吸引廣大群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，廣泛征集市場主體和群眾反映強烈的問題。圍繞“我有問題要解決、我有建議要說、我要投訴”三個專欄廣泛征集相關問題。三是堅持邊查邊改、邊找邊治，對征集到清單上的問題，逐一明確責任單位和責任人，像化解信訪積案攻堅一樣，采取領導分包、限時辦結等方式千方百計加以解決，做到一項一項整治、一件一件銷號、一個一個突破。四是堅持標本兼治，用制度固化整治效果。指導好各鄉鎮、各部門對現有制度進行一次集中規范，做到管用、實用、見效，以強力推進政務誠信制度建設，完善統一高效的市場主體咨詢服務投訴平臺，并建立營商環境第三方機構跟蹤評估持續發布機制，推進長效化制度建設。

【篇2】2021營商環境工作匯報

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法院營商環境迎評工作匯報材料

　　法院營商環境迎評工作匯報材料?

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全市營商環境評價迎評工作開展以來，我院按照市、區委和上級法院的統一部署、要求，進一步提高認識，加強領導，精心組織，全員參與，不斷明確目標，加快工作進度，注重活動實際成效，扎實有序地推進營商環境評價迎評工作開展，較好地完成了階段活動任務。下面，將我院營商環境評價迎評工作開展情況做一簡要匯報：　　

一、前期工作進展情況　　

（一）高度重視，迅速安排部署　　

全區迎接省市營商環境評價迎評工作動員會召開后，我院高度重視，院黨組隨即召開專門會議，深入分析營商環境迎評工作面臨的形勢和任務，將營商環境評價迎評工作，作為一項當前重要的政治任務和“一把手”工程，采取有效的工作措施，進行周密部署。一是成立由院黨組書記、院長任組長，分管副院長任副組長，執行局、民二庭、審管辦、辦公室等部門負責人為成員的優化營商環境專項工作領導小組，領導小組下設辦理破產工作組、保護中小投資者工作組、執行合同工作組三個工作組。領導小組日常活動由民二庭負責，并建立完善任務對接和工作臺賬機制，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為營商環境迎評工作提供了堅實的組織保證。二是結合法院實際，制定出臺了《XX法院優化營商環境工作實施方案》，明確了工作目標、工作步驟和具體工作要求。同時，按照《XX區優化營商環境工作責任分工方案》《XX區營商環境評價指標責任分工落實表》和市中院《關于為優化營商環境提供司法服務保障的行動方案》要求，制定了《XX法院優化營商環境評價迎評工作細則》，進一步明確評價標準、流程，細化任務指標，明確責任，切實提升迎評工作的針對性和務實性。三是及時召開優化營商環境評價迎評工作動員大會，認真傳達學習全區優化營商環境評價迎評動員會和市中院優化營商環境評價迎評工作調度會有關精神，院黨組書記、院長作具體部署，要求全體干警要把思想統一到區委和上級法院的部署上，把行動統一到院黨組的決策上，增強對迎評工作重要性、必要性和緊迫性的認識，做到思想上高度重視，工作上認真對待，行動上積極主動，確保迎評工作各項任務順利完成。　　

【篇3】2021營商環境工作匯報

優化營商環境工作匯報

　　2020年，我縣牢固樹立“營商環境就是生產力”的理念，以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實習近平總書記“構建親清新型政商關系”，“營造穩定公平透明、可預期的營商環境”系列講話精神，在優化營商環境工作方面做了大量富有成效的工作，現匯報如下。
　　(一)以貫徹落實《優化營商環境條例》為中心，利用專項行動求實效。
　　1、強化了《條例》學習宣傳。《優化營商環境條例》出臺后，縣委、縣政府帶頭，各鄉鎮、園區和部門均組織開展了《條例》的學習宣傳活動，讓優化營商環境的理念扎根全縣黨員干部的心中。*月*日，縣政府常務會議審議通過印發了縣發改局起草的《關于做好〈優化營商環境條例〉貫徹實施工作的通知》，針對《條例》條款進行了具體的責任分工，明確了任務、時限。
　　2、開展了現行政策專項清理。*月*日至*月*日，全縣各鄉鎮、園區和縣直單位對涉及營商環境的規范性文件和其他政策文件進行了全面的清理，共清理營商環境有關文件***個，均未發現違反《條例》有關條款的內容，其中保留文件***個，啟動修訂文件4個，廢止文件3個。
　　3、推廣借鑒先進地區經驗。*月*日，縣行政審批服務局、縣發改局聯合印發了《關于復制推廣借鑒京滬兩地改革舉措推動我縣營商環境持續優化的通知》，在全縣組織開展了復制推廣借鑒京滬兩地改革舉措的專項行動，現文件要求全國復制推廣的13項改革舉措已基本完成;供全國借鑒的23項改革舉措，大部分已基本完成，剩余6項正在推進中。
　　4、組織開展了營商環境大優化行動。市委辦、市政府辦印發《關于印發〈__市營商環境大優化行動方案〉的通知》后，我縣積極行動，由縣發改局及時起草了我縣的《營商環境大優化行動方案》，*月*日經縣委常委會研究通過，*月*日印發到全縣各單位，對22項工作任務列出了《重點任務清單》，進行了具體的責任分工，明確了牽頭單位和責任單位，并對“營商環境評價指標”細化了責任落實分工。同時，由縣紀委監委牽頭起草，經縣委常委會研究，印發了__縣《“作風建設大提升，營商環境大優化”活動實施方案》。*月份，縣紀委、縣委辦、縣組織部、縣政府辦、縣發改局聯合開展了專項督查，從督查情況反饋，兩項行動取得了較好的效果。
　　(二)提升主動服務理念，努力做到“有求必應”。
　　1、努力營造復工復產興業環境。
　　縣人民政府出臺了《__縣關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的十二條政策意見》(桃政發(2020)1號)，加大金融支持力度，穩定職工隊伍、同時在企業社保等方面減輕企業負擔，在做好防控工作的前提下，全力支持企業復工復產。
　　縣委組織部印發了《關于指導復工企業做好疫情防控工作的提示》和《關于選派疫情防控工作聯絡員協助做好企業復工復產相關工作的緊急通知》，提出了復工復產企業的 “十二個有”工作要求，推出了“專員指導，現場解決”的新舉措。明確對每家申請復工的企業派出3名干部、規模企業派出1名副科級指導員，共選派***名副科級以上干部坐鎮173家企業協助開展疫情防控工作，幫助企業處理在復工復產中遇到的各種問題。
　　針對勞動密集型企業用工難的問題，各鄉鎮企業辦聯合各村(社區)幫助用工企業物色本地健康的勞動力，開具健康證明，組織員工前往企業了解各項防控措施，并對外地員工單獨建檔，不安排在聚集性車間，安排單獨的食宿，以這種既不耽誤工作，又不影響疫情防控的方式完成14天隔離。*月*日下午，由縣人社局組織，通過__縣人民政府門戶網、__新聞網、__融媒手機客戶端、官方微信、FM105.2無線調頻廣播和農村廣播“村村響”等六大平臺，以網絡直播形式舉辦了2020年“春風行動”招聘會，協助企業招攬人才，共計為全縣86家企業招聘員工2***名。
　　落實支持企業復工復產“干貨”政策。今年1-*月，各項稅費減免合計2***萬元;除高耗能行業外，現執行一般工商業及其他電價、大工業電價的電力用戶按原到戶電價水平優惠5%;工商業用戶*月底至*月共用氣***萬立方，每立方氣價優惠0.4元，為企業節省成本84**元;1-*月為275家參保企業階段性減免養老保險費1***萬元;減免工傷保險費710余萬元;失業保險所有參保企業已落實1%費率，目前38家企業已全部申報2019年度失業保險穩崗補貼;截止*月底，企業職工基本醫療保險費我縣11家企業申請緩繳，緩繳金額達***萬元;授信企業復工復產貸款**.*億元，發放工業企業貸款36筆**.*億元;“助保貸”為企業提供貸款額度**%的信用增信，不收取費用，累計發放貸款68筆、**.*億元。
　　同時，我縣還在有限的防疫物資儲備中協調出部分口罩、消毒液，體溫槍等物資，為企業疫情防控提供物資支持，為復工企業消除后顧之憂。
　　截至*月上旬，全縣198家規模工業企業、10家規模服務業企業、161家商貿流通企業、15家農業龍頭企業全部復工復產;***個市級重點建設項目全部復工。
　　2、進一步提升行政審批服務效能。
　　堅持以制度管事，把權力關進籠子。今年我縣修改完善了《窗口服務績效考核辦法》，首次將鄉鎮和分中心政務服務工作質量納入考核范疇，以全面提升服務理念，改善政務服務環境。在全市率先出臺《__縣政務服務容缺受理制度》，方便投資者和群眾辦事，目前已公布首批容缺受理事項81項，涉及***個部門。推行《__縣政務服務“好差評”制度》，將“好差評”制度落實情況納入個人和窗口服務績效考核范疇。
　　強化教育培訓。縣政務服務中心將《營商環境條例》及其解讀、中心出臺的各項制度掛到__縣政務服務旗艦店，組織窗口工作人員進行專題培訓和學習;編印《便民服務手冊》4000本和《政務服務通聯掛圖》1000份，發放到各鄉鎮、村(社區)、醫院、學校，讓企業群眾能利用APP等現代工具網上辦事、呆在家里問詢所辦之事。
　　開通綠色服務通道，優化審批服務流程。材料清單減了再減。今年*月，我縣所有進駐窗口又對依申請類政務服務事項應提交材料清單開展了地毯式排查，在法規、文件有明確規定的情況下，仍有城管執法、人社等8個部門從方便群眾實際出發，減掉了***個事項的23項應提交材料。對所有“一件事一次辦”事項，實行相同材料只需提交一次。辦結時限縮了再縮。針對全縣重點項目，對涉及的每個事項辦結時限在承諾時限的基礎上進行了再次壓縮。如不動產登記、抵押對重點項目承諾縮減至3個工作日;辦理用地規劃許可、工程規劃許可、施工許可等事項，對重點項目承諾縮減至8個工作日;市場主體設立登記、企業投資項目備案都改為了即辦。在實際辦理過程中，則比承諾時限還要提前，如入園的高勝模架項目辦理項目核準、用地規劃許可實際用時僅2個工作日，比法定時限提前了**.*%。辦事流程優了再優。把多個事項當成一件事來辦，對一件事只設定受理、審查、辦結三個環節，縣政務服務中心共確立“一件事一次辦”事項目錄213項。針對重點項目，還按照工業投資類、商貿物流類、旅游文教類制定了分類告知書，項目業主可自主選擇需辦的所有事項組成一個套餐，縣政務服務中心則予以一次性受理，分頭派件，“串聯”審批、“并聯”審批相結合，以最簡的程序、最短的時效來為企業服務。開展全程幫代辦服務。縣政務服務中心主動與園區、鄉鎮、重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務，提供延時、預約、證書郵寄、上門等服務。
　　加強考核監督。縣發改局開展了行政效能監管工作，及時提醒各單位臨期辦件，行政效能電子監管系統運行以來，我縣無一件逾期辦件(除因系統技術原因外)。縣政務服務中心堅持“一月一評”“一季一通報”，加強對窗口業務工作的監督管理。建立了特聘監督員制度，讓更多的眼光監督政務服務工作，更多的“金點子”促進政務服務工作。
　　3、部門深入園區企業問需解難。
　　*月*日，縣優辦、縣司法局主動組織相關職能部門，在__經開區召開了《優化營商環境條例》專項法治宣傳活動暨“法治體檢”座談會，現場為企業答疑解難。
　　*月*日，市生態環境局__分局在園區組織召開了__工業園區***個行業排污許可證登記培訓會，上門指導企業申報。__經開區聯系了多家中介公司，通過競爭性談判，為企業降低中介服務收費**%以上。
　　縣人社局、縣稅務局也深入園區為企業宣講了復工復產有關稅費、社保優惠政策。
　　4、組織開展履約踐諾專項督查。
　　*月份，縣優辦聯合縣紀委開展了政府履約踐諾專項督查，發現惠企政策兌現不到位問題3個：
　　《__縣招商引資優惠政策暫行辦法》設立的搬遷費補貼暫未到位;
　　《關于支持工業經濟發展的八條政策措施》設立的工業企業財稅增長獎未落實;
　　《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的十二條政策意見》規定的貸款政策未完全落實。
　　上述問題已上報縣“作風建設大提升、營商環境大優化”活動領導小組辦公室處理。
　　5、及時辦理營商環境咨詢投訴。
　　及時處理了營商環境相關投訴咨詢和上級交辦事項。上半年受理營商環境咨詢投訴10起，均已及時調查并回復，做到了件件有落實，事事有回音。對市優辦交辦的國南礦業用電增容問題及市優辦測評、座談收集的問題進行了調查、整改和回復。
　　(三)強化行政執法監管，力爭實現“無事不擾”。
　　1、落實了涉企檢查備案制度。*月*日，縣優辦印發了《關于做好2020年涉企檢查備案工作的通知》，要求各涉企檢查單位按時上報年度涉企檢查計劃和分次檢查備案相關事項。截止*月底，已有14家行政執法單位上報了涉企檢查計劃，3家單位進行了分次備案。
　　2、加強了行政執法監督。一是全面推行行政執法“三項制度”。聚焦行政執法源頭、過程、結果等關鍵環節,全面推行行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度。切實增強行政執法工作的法治化、規范化、透明化。嚴格落實重大行政處罰、行政強制備案審查制度。二是推行“雙隨機、一公開”監管，實行縣、鄉兩級隨機抽查事項清單、抽查情況、查處結果全面公開。三是加大涉及民營企業行政復議維權力度。暢通行政復議受理渠道,對涉及民營企業的行政復議案件及時受理、抓緊審理、盡快辦結,并做好釋法工作。縣司法局還印發了《關于疫情防控期間加強行政執法工作推進嚴格規范公正文明執法的通知》，要求執法單位做到以法為據、以理服人、以情感人，減輕行政執法對企業的影響。
　　3、開展了重點企業營商環境整治。縣公安局對聚眾擾亂企業秩序、尋釁滋事、封門堵路、敲詐勒索、欺行霸市、非法阻工、強買強賣、強攬工程等破壞市場秩序、侵害企業合法權益的違法犯罪行為開展了嚴厲打擊。今年已對損害營商環境的刑事案件立案2起，查處行政案件5起，行政拘留2人。
　　

【篇4】2021營商環境工作匯報

鎮優化營商環境工作匯報總結

一、發展現狀。自X“雙創雙服”活動開展以來，我鄉大力推進創新創業，切實服務發展、服務民生，積極推進政府職能轉變，提高服務質量與辦事效率。

著力優化營商環境，宣傳貫徹落實優化營商環境條例，做好政策解讀宣講，開展送政策下基層主題活動，全面落實企業降成本、減負擔的各項政策，著力破解企業融資難融資貴、土地用地指標等難題，進一步清理規范涉企收費，嚴肅查處對企業吃拿卡要、推諉扯皮現象，嚴格落實涉企收費清單制度，建立定期征集企業意見建議機制，切實提高企業獲得感。

二、存在問題。打造公平高效的營商環境是深化供給側結構性改革的核心內容，是深化體制機制改革的必然要求，是推進社會和諧的重要途徑。打造公平高效的營商環境，重點是圍繞群眾和市場主體反映強烈的問題進行集中整治，使各級干部的思想、工作、作風更好地適應新形勢新任務的要求，更好地服務群眾服務企業。

經過調研走訪，發現企業普遍反映的問題有：“新官不理舊賬”、“空頭支票”問題嚴重損害政府信用；稅收優惠難落地，清費措施退坡等影響減稅效果；行業管理中仍存在不少繁瑣證明和前置許可；簡單粗暴一刀切政策損害企業切身利益；政策不清、規則不明影響企業發展預期；地方政府、國有企業拖欠債務令企業苦不堪言。

三、工作建議。優化公共服務，提高政府行政效能。加快構建政務服務“一張網”，推進各類服務事項預約、申報、辦理、查詢等全流程網上運行，實現跨部門、跨地區、跨行業“證件聯用、信息聯通、服務聯動”。大力推動實體政務大廳、網上政務平臺、移動客戶端、自助終端、服務熱線等綜合運用，促進線上線下一體運行，最大程度地便民利民。

繼續治亂減負，增強企業內生動力。強化制度保障，完善工作機制，堅持清理整治涉企亂收費，切實減輕企業各項負擔。進一步清理涉企行政事業性收費和經營服務性收費，健全完善收費目錄清單動態調整機制，及時向社會公布，切實做到涉企收費進清單，清單之外無收費。加強部門執法檢查聯動，突出發揮審計監督作用，形成規范涉企收費、減輕企業負擔的長效機制，嚴肅查處、堅決管住伸向企業亂收費的“黑手”。

【篇5】2021營商環境工作匯報

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鄉鎮開展營商環境集中整治工作匯報

根據省、市、縣關于《關于營商環境集中整治行動工作方案》要求，我鄉及時制定方案，召開會議，層層分解任務，對營商環境集中整治進行了全面安排部署，各項工作加快推進。現匯報如下：
一、領導重視，加強督導，形成合力
為了打贏營商環境集中整治這場硬仗，成立了鄉營商環境整治工作領導小組，根據鄉實際，由鄉人大主席同志擔任組長，人大副主席為副組長，副鄉長、宣傳委員為成員，制定了具體的集中整治工作方案，召開了營商環境集中整治工作動員大會，鄉主要領導親自動員，將任務分解到村。同時，強化督導力度，采取聯合巡查、一案一督、明察暗訪等方式，對各村集中整治行動進行督導檢查。結合形勢任務需要，加大問責力度，對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的村，啟動調查、通報、問責程序。在此基礎上，多形式廣泛宣傳，利用政府微信群廣泛宣傳落實優化營商環境。通過學習動員，逐步形成“人人關心營商環境，人人維護營商環境”的輿論氛圍。
在工作指導上，我們通過深入查找和攻堅解決營商環境突出問題，推進優化營商環境體制機制改革，倒逼營商環境改善。重點針對我鄉市場主體在項目落地、企業運營全過程存在的政策落實打折扣、項目落地不快、企業生產運營中遇到的困難不能得到
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及時有效解決等問題進行集中整治。集中整治的重點是各村和電力、通信、消防等公共服務單位，做到同步開展、上下聯動、整體推進。其目的，一方面，通過切實解決一批市場主體反映強烈的突出問題，讓市場主體有實實在在的獲得感；另一方面，對標趕超先進鄉，讓企業辦理同樣事項在我鄉做到提供材料最簡、跑辦次數最少、辦結時限最短。把我鄉打造成聚集優秀人才、先進要素、優勢產業的高地。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成久久為功、持續發力、促進營商環境不斷改善的長效機制，形成各級干部主動服務、敢于擔當、善于擔當的良好風氣。
二、整治內容、方法步驟和采取的舉措
（一）整治內容。主要包括政策落實、項目落地、企業運營、園承接、政府誠信、政務窗口服務，以及市場主體反映強烈、長期得不到解決的突出問題等七個方面。著力整治對優化營商環境的政策文件落實不到位、項目落地要素保障不給力、行政執法不規范、政府承諾不兌現、窗口辦事不透明等問題，切實解決省級以上開發和高新招商政策不優惠、硬件設施不完備、配套功能不完善、人才資本項目吸納能力弱、承接京津產業轉移和科技成果轉化能力不強等問題。
（二）方法步驟。主要采取了五個步驟，即動員討論、查擺問題、集中整治、建章立制、總結鞏固五個階段，以便集中時間、集中精力開展整治行動，確保實現“四個意識”明顯增強、辦事效率明顯提高、重點難點明顯突破、基層群眾明顯受益，打造全
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鄉公平高效的市場營商環境。
（三）正在開展的2項重點工作。
1、打造政務服務新模式。一是加強辦事大廳管理，提高中心標準化水平。大力推行規范服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，明確專人，分時間段在大廳進行不間斷巡視，對中心大廳辦件情況、服務質量等進行督導檢查，確保服務精細、規范、高效。二是建立“零障礙”服務全程協辦機制。在大廳設立咨詢服務臺，實行值班人員負責制，負責處理好服務對象的投訴舉報，督促協調檢查進駐部門在中心大廳開展工作，代表單位履行審批、服務類事項的辦理和管理。三是實行辦件回訪機制。對在中心大廳辦件人員進行回訪，并列入日常考核。四是加強考核評比。每月開展紅旗窗口、黨員示范崗和優秀服務標準評選活動。通過選樹標桿，對標先進，在中心大廳營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。五是開展現場評議活動。在進駐部門辦事窗口安裝了電子評價系統，對辦件質量和服務態度時時進行評價，全面、主動接受企業監督和評議。
2、建立重點項目落實保障機制。一是實行重點項目分包責任制。堅持“一個項目、一位領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的推進機制，實行“工程式推進”“掛賬式督導”。重大項目由各級黨政主要領導親自掛帥，協調解決項目進展中的困難和問題，力促早簽約、早落地、早投產，早見效。二是建立重點項目“綠色通道”。對重點項目行政審批、公共服務、收費檢查
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等開通“綠色通道”，實行“綠色通道”制度，各有關部門牢固樹立服務意識、責任意識和大局意識，切實把貫徹落實國家政策規定同加快地方經濟發展結合起來，建立外來投資企業“綠色通道”制度，通力協作，密切配合，全心全意為招商項目建設服好務；三是實行重點項目領導分包責任制，對簽約項目實行動態管理，對全鄉重點招商項目，落實項目責任單位，每月一督導，每季一交流，確保項目順利推進。
二、我鄉營商環境建設存在的突出問題
鄉位于河北省平鄉縣北部，東鄰廣宗縣，北依巨鹿縣，西連節固鄉，南與豐州鎮接壤。西距邢臺市區53千米，南距平鄉縣城3千米。投資潛力巨大，發展優勢獨特。但是，在營商發展中，我鄉還存在一些問題，成為制約營商環境的重要因素。一是營商環境要素缺乏競爭力。創業意識淡薄、與先進地在思想、觀念上的差距較大，“走出去”意識不強，忽略科技、依賴資源等觀念阻礙改革創新、解放思想。二是政府支持企業力度還缺乏實打實舉措，一些文件規定的支持政策落實不夠到位。三是招商引資缺乏一盤棋思想觀念，各級各部門推動簽約項目的后勁不足，服務效率有待進一步提高，成為地經濟發展的嚴重障礙。
三、下步措施
一是找準找實問題。指導各鄉鎮、部門和單位對我鄉營商環境進行客觀評估，以民主生活會剖析問題的態度和標準進行自查，同時廣泛征求全社會各方面對我鄉營商環境意見建議，找出
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找準我鄉營商環境的關鍵問題、關鍵環節。二是堅持開門搞活動，注重與社會各界的公開互動，通過多種形式、多種渠道吸引廣大群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，廣泛征集市場主體和群眾反映強烈的問題。圍繞“我有問題要解決、我有建議要說、我要投訴”三個專欄廣泛征集相關問題。三是堅持邊查邊改、邊找邊治，對征集到清單上的問題，逐一明確責任單位和責任人，像化解信訪積案攻堅一樣，采取領導分包、限時辦結等方式千方百計加以解決，做到一項一項整治、一件一件銷號、一個一個突破。四是堅持標本兼治，用制度固化整治效果。指導好各鄉鎮、各部門對現有制度進行一次集中規范，做到管用、實用、見效，以強力推進政務誠信制度建設，完善統一高效的市場主體咨詢服務投訴平臺，并建立營商環境第三方機構跟蹤評估持續發布機制，推進長效化制度建設。

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