標準是對重復性事物和概念所做的統一規定，它以科學技術和實踐經驗的結合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布作為共同遵守的準則和依據， 以下是為大家整理的關于客訴扣分標準3篇 , 供大家參考選擇。

客訴扣分標準3篇

第1篇: 客訴扣分標準

石泉中學2010-2011年度宿舍管理扣分標準

宿舍日常檢查由宿管員從紀律、內務、衛生三個方面酌情扣分，每日每宿舍以10分為扣分上限

一、紀律方面50分

1、抽煙每人次扣2分；

2、喝酒每人次扣4分，醉酒每人次扣５分

3、打牌、賭博，每班次扣4分；

4、熄燈后不安靜，影響他人休息宿舍每人次扣2分；

5、亂扔垃圾每人次扣4分；

6、夜不歸宿每人次扣５分；

7、吵架造成一定影響每人次扣一分；

8、打架每人扣４分；

9、在宿舍院內赤膊每人次扣1；

10、不服從管理、頂撞宿管每人次扣２分；

11、不按時回宿舍，每人次扣1；

12、冒名頂替每人次扣４分；

13、串宿每人次扣１分；

14、有請假條而無故不向宿管員交的每人次扣１分；

15、私自換鎖門打不開以躲避檢查的宿舍，參照全年級當次檢查扣分最多的扣分。

一、內務方面20分

1、?床鋪：被子疊放不整齊，沒有按統一方向擺放（枕頭放在被子上方），床鋪沒牽平整，床上所放的少量物品沒擺放整齊。每床次扣1分；

2、箱包：擺放不整齊。每個次扣1分；

3、鞋子：鞋子統一放在床肚下：鞋跟朝外、鞋尖朝里，同一排床鋪鞋跟必須在一條直線上。沒按要求每只次扣1分；

4、熱水瓶：1、2號樓統一整齊放在窗臺下面； 3、4號樓根據宿舍情況集中整齊擺放在陽臺。沒按要求每個次扣1分；

5、毛巾：不分大小，盡可能做到掛放整齊。沒按要求每條次扣1分；

6、口杯、肥皂盒等洗漱用具，一律放在洗漱間內，并擺放整齊。沒按要求每個次扣1分；

宿舍考核分匯總計算規則

一、宿舍日常檢查由宿管員從紀律、內務、衛生三個方面酌情扣分，每日每宿舍以10分為扣分上限；

每周學生會對各宿舍紀律、內務、衛生三方面組織兩次檢查扣分，每次每宿舍以10分為扣分上限。

二、各班每周宿舍管理成績以滿分100分，累積扣分制計算；

每周政教處將各班男女宿舍的宿管員日常檢查考核扣分（5次/周）、學生會檢查考核扣分（2次/周）累積匯總（混合宿舍扣分按各班入住比例匯入成員所在班），形成周宿舍扣分表并反饋至年級組。

三、各班月宿舍考核得分以周宿舍管理成績為原始數據，取全月（四周或五周）平均值。

四、月宿舍考核得分直接構成班主任津貼表中文明班考核的宿舍考核部分。

第2篇: 客訴扣分標準

科目二考試??場地電子道路駕駛??扣分標準

側方位停車：車輛在不碰、不擦庫位樁桿、車輪不軋、碰車道邊線，庫位線的情況下，通過一進一退的方式，將整車移入右側庫位中。
科目二考試側方位-----評分標準:
1、車輛在入庫停止后，車身出線，不合格。
2、碰擦樁桿，不合格。
3、行駛中輪胎觸軋車道邊線，扣10分。??????????????????????????????????????
通過單邊橋：駕駛人要正確掌握方向，將甲、乙兩橋分別用左、右兩輪軋于輪下，平穩順暢通過。

科目二考試單邊橋-----評分標準:
1、其中有一車輪未上橋，每次扣20分。
2、已騎上橋面，在行駛中出現一個車輪掉下橋面，每次扣10分??
上坡路定點停車與坡道起步：駕駛人應通過視覺和感覺及時判斷坡道的陡坦、長短及路寬等道路情況，采取恰當的操作方法，控制車輛平穩停車和起步。做到方向、制動、離合器三者配合準確協調。

科目二考試坡道定點停車和起步-----評分標準：
1、車輛停止后，汽車前保險杠或摩托車前軸未定于樁桿線上，且前后超出50厘米，不合格；
2、車輛停止后，汽車前保險杠或摩托車前軸未定于樁桿線上，且前后不超出50厘米，扣20分；
3、車輛停止后，車身距離路邊緣線30厘米以上，扣20分。
曲線行駛：車輛從彎道的一端駛入，減速換檔，以低檔低速從另一端駛出，行駛中不得擠壓路邊緣線，方向運用自如。
科目二考試曲線行駛-----評分標準：
1、車輪駛出邊緣線，不合格：
2、車輪軋路邊緣線，每次扣20分。
直角轉彎：用低速按規定的路線行駛，一次不停車完成車輛可以由左向右或由右向左直角轉彎通過。
科目二考試直角轉彎-----評分標準：
1、車輪觸軋突出點或者駛出邊緣線，不合格
2、車輪軋道路邊緣線，每次扣20分
3、借助倒車完成，每次扣10分
限速通過限制門：車速控制不低于20公里/小時，將車輛從三門之間穿越，不得碰擦門懸桿。
科目二考試限速通過限寬門-----評分標準：
1、時速低于20公里/小時通過，不合格；
2、不按規定路線、順序行駛、不合格；
3、每碰擦一次限寬門懸桿，扣20分；

百米加減檔：車輛由百米起點線處起步，在百米內完成從最低檔逐級到最高檔的加速，再從最高檔逐級到二檔的減速過程。
科目二考試百米加減擋-----評分標準：
1、在百米內未完成規定加、減擋的，不合格；
2、越級換擋，扣10分；


起伏路駕駛：在障礙物前20米內制動減速，慢慢通過，保證車輛平穩安全地通過障礙。
科目二考試起伏路駕駛-----評分標準：
1、通過起伏路面時，車速控制不當，車輛嚴重跳躍，不合格；
2、通過起伏路面前不減速，扣10分；
3、通過起伏路面前過早減速，扣5分；
通過連續障礙：該路段設置六塊圓餅，用一檔車速將車騎于圓餅之上通過，車輪軌跡不得碰、擦、軋圓餅。車輪軌跡不得超、軋兩側路邊緣線。
科目二考試通過連續障礙-----評分標準：
1、不按規定路線行駛的，不合格；
2、車輪駛出邊緣線，不合格；
3、車輪軋路邊緣線，每次扣20分；
4、軋一個園餅，扣20分；
5、碰、擦一個園餅，扣10分

第3篇: 客訴扣分標準

竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除書信作文扣分標準

　　篇一：20XX屆高三調研二作文評分細則
　　惠州市20XX屆高三第二次調研考試作文評分細則
　　一、題目
　　18.閱讀下面的文字，根據要求作文。
　　一起“送失物要車費”被稱敲詐的事件，在網上引發了熱議。當事人之一是四川綿竹一位的哥付世貴。8月27日那天，他拉了一個乘客，對方將一個包遺落在車上。他為了還包先后出了3趟車，因此要求對方按出車里程合計付費120元，經過爭吵，最終對方付了65元拿回了自己的包。該乘客把這事以《出租車司機敲詐乘客！行為太惡劣！》為題發到微信上，事件很快在網絡上發酵，網友人肉出“黑心司機”的姓名住址，一時間付世貴遭到很多人的謾罵攻擊。也有人認為的哥很冤枉，覺得他的行為算不上是敲詐。還有人認為的哥送還失物是做好事，　　　　這個是我們應該杜絕的。只有簡練到位地論述了，才能體現出閱讀和聽力觀點的關系來。論述就應該：1.合理使用閱讀和聽力的例子，但不是照抄，而要概括;2.注意例子和觀點的對應，切忌張冠李戴。3.閱讀聽力缺一不可，要兩條腿走路。
　　第三，檢查。
　　文章寫完后，一定要留出至少3分鐘來檢查。尤其是托福寫作中的基礎拼寫，時態，以及單復數搭配是否有錯，及時更改。
　　推薦新聞:
　　解析新托福寫作常見的幾大誤區
　　托福寫作必須要突出中心思想
　　托福寫作取得高分的構思方式
　　相關字搜索：托福寫作
　　篇三：高考作文評分標準
　　20XX年高考作文等級評分標準
　　高考作文評分細則一、內容項（一）一等
　　符合題意：凡是在材料內容及含義涉及范圍內選題立意的中心突出：凡是緊緊圍繞主題構思行文的內容充實：凡是材料豐富，能夠充分表現主題的思想健康：凡是思想傾向積極向上的感情真摯：凡是行文合情入理的（二）二等
　　符合題意：凡是在材料內容及含義涉及范圍內選題立意的中心明確：凡是能夠圍繞主題構思行文的內容較充實：材料能基本表現主題思想健康：凡是思想傾向積極健康的感情真實：凡是行文自然樸實，不造作（三）三等
　　基本符合題意：尚能把握材料含義，但行文中有所游離中心基本明確：尚有中心，但部分材料游離中心之外內容單薄：雖有材料，但不足以表現主題思想基本健康：思想傾向基本符合道德規范
　　感情基本真實：行文有造作痕跡，總體尚自然（四）四等
　　偏離題意：僅抓材料中枝節及其含義立意行文中心不明確：沒有一個明確的主題內容不當：所選材料不能表現主題
　　思想不健康：思想觀點有悖于現行法律和道德規范感情虛假：行文矯揉造作
　　注：1、內容評分以題意、中心、內容為重點，全面衡量，綜合入等量分，參照思想、感情在等內浮動2、四等卷中，凡各項均符合該等要求，字數800字以上的，在3—5分內給分，不是空白卷不給零分。二、表達項（一）一等
　　符合文體要求：文體特征明顯
　　結構嚴謹：首尾呼應，文脈暢通，段落劃分恰當，銜接緊湊，過渡自然
　　語言流暢：能使用規范的現代漢語寫作，用詞準確，句與句之間銜接自然，句式選擇得當字跡工整：字跡工整，書寫規范（二）二等
　　符合文體要求：文體特征明顯結構完整：有頭有尾，分段合理
　　語言流暢：文從字順，允許一到兩處語病，但不影響語意表達字跡清楚：書寫較規范，易辨認（三）三等
　　基本符合文體要求：有文體雜糅痕跡，但尚能分辨出文體類型
　　例如，學生作文的開頭結尾都有落款，中間是議論文，不能針對具體對象完成“書信體”的內在要求，視為“基本符合文體”
　　結構基本完整：有頭有尾，段落劃分不夠合理
　　語言基本通順：有三到四處語病，對語意表達并無很大影響字跡基本清楚：書寫不夠規范，尚能辨認（四）四等
　　不符合文體要求：不能辨認文體類型——例如，學生作文沒按書信格式，純粹是書信體以外的文體，就算“不符合文體要求”
　　結構混亂：段落劃分有嚴重缺陷，雜亂無章語言不通順：語病多達5處以上，影響了語意表達字跡潦草難辨：字跡潦草，難辨認，影響作文評閱
　　注：1、表達項以文體、語言為重點，全面衡量，綜合入等量分，參照結構字體，在等內上下浮動2、四等卷中，凡各項指標均符合該等要求，字數滿800，在3-5分內給分，不是空白不給0分三、發展項（一）一等
　　深刻：思想上的深刻，體現在：
　　透過現象深入本質；揭示事物內在關系；觀點具有啟發性豐富：內容豐富，體現在：
　　材料豐富；論據充足；形象豐滿；意境深遠
　　有文采：語言文采，體現在：用詞貼切；句式靈活；善于運用修辭手法；文句有表現力有創意：見解新穎；材料新鮮；構思新巧；推理想象有獨到之處；有個性特征（二）二等
　　較有文采：詞語恰當；句式有變化；能適當運用修辭手法較有創意：見解正確；材料選擇得當；想象合理；較有個性（三）三等
　　略顯文采：詞語較恰當；能運用一些修辭略有創意：有一定的想象力；有一定個性（四）四等
　　個別語句有深意，個別例子較好，個別語句較精彩，個別地方有新意。注：1、發展等級為四項16個評分點，不求全面，可根據若干突出點按等級評分2、發展等級應按要求評分，再參照基礎等級的分數適當量分
　　3、基礎等級內容、表達兩項都在四等的作文，發展等級只能在四等給分【“扣分”的注意事項】
　　1、缺少上款的扣一分，缺下款或者不以“明華”落款的，扣1分2、3個錯別字扣1分，重復的不計，最多扣3分3、字數不足800字的，每少50個字扣1分，最多扣5分4、標點：錯3-5處扣1分，6處以上扣2分，最多扣2分5、未完作文：
　　（1）主體已寫出，無結尾，仍按基礎等級評分，不影響發展等級評分
　　（2）主體未寫出，或300字以內作文在10分以下給分，包括10分，直接記在內容欄里，其它為0分6、文不對題的作文：凡是與材料的內容、含意無任何聯系的作文，在10分以下給分，直接記在內容欄里7、套作、抄襲的作文
　　（1）套作：無自己的構思立意，僅對原材料進行簡單擴寫，或對已有文章進行簡單改寫的凡套作作文基礎等級在三等及以下適當給分，發展等級不給分。
　　（2）抄襲：須提供抄襲的文章或提供線索，經確認后，此類作文基礎等級在四等給分，發展等級不給分。8、關于有嚴重問題的作文
　　（1）內容上有嚴重政治傾向性錯誤；（2）答卷雷同；
　　（3）前后筆跡不一致；（4）有特殊標記的，泄露個人信息的。此類答卷由題組長提交閱卷學科領導組審核處理。
　　

推薦訪問： 扣分 精選 標準