客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是一個統一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業游民。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或組織。是商業， 以下是為大家整理的關于節后問候客戶,怎么讓客戶回復5篇 , 供大家參考選擇。

節后問候客戶,怎么讓客戶回復5篇

節后問候客戶,怎么讓客戶回復篇1

客戶說生病了怎么回復

下面為大家搜集整理了客戶說生病了怎么回復,一起來看看吧!希望可以幫助到你。

客戶說生病了怎么回復

1.工作誠可貴,健康價更高!好好休息,早日康復!雖然這是一個遲到的問候,但是它代表我的衷心祝愿。祝你早日康復,天天有個好心情!

2.感謝您給我展示自己知識的平臺,感謝您往日的照顧,聽聞您生病,心中很不安。以此來送上祝愿,祝愿您早日康復!

3.打針吃藥受罪,不能出門無味,心情我能領會,平心靜氣才對!讓幸福如雨灑落你心間,讓健康如水滋潤你心田,讓快樂如空氣圍繞你身邊!朋友,希望你早日康復!

4.如果你看到窗外的花兒開了,如果你聽到枝頭的鳥兒叫了,如果你感覺到溫暖的陽光。那都是帶著我們的祝福過來的呀!愿你早日康復,我們一起看風景!

5.采集一片陽光,送你溫暖煦煦;收集一陣輕風,送你清爽徐徐;采摘一束鮮花,送你芳香縷縷;編織一條短信,祝你早日康復!

6.得知你受傷,我心悶得慌;你說傷口疼,我的心冷清;聽說吃藥苦,我心也添堵;朋友掛念你,祝你早康復!

7.要健康才美麗,朋友不能戀病榻,一條短信送上前,你的健康我掛牽,大好時光莫辜負,早早康復來聚首,祝朋友早日康復!

8.擔心不是沒理由,牽掛只因思念深,道聲朋友多保重,身體健康記在心,心情要好多微笑,好好休息別費神,祝你早日康復。

9.每天接受你的愛,卻不曾說聲謝謝,你生病了,我一定要陪在你身邊,飛機踏破距離的遙遠,鮮花和呵護給你祝愿,希望你能早日康復!

10.風雨過后彩虹現,生病過后身體健,從此安康不會欠,精神爽利笑容甜,健康快樂去賺錢,生活美好樂連連!祝早康復。

11.病是晦氣,上醫院是掃晦氣;病是災氣,上醫院是消災氣;病是魔障,上醫院是消滅魔障。祝你晦氣、災氣、魔障全消除,情緒樂觀是利器,早日康復,鬼魅不侵!

上文為大家介紹的客戶說生病了怎么回復,你了解了嗎?

節后問候客戶,怎么讓客戶回復篇2

顧客 親 我下次還會在關顧的哦 您在優惠點吧

客服 實在對不起哦，本店都是薄利多銷，沒啥利潤的，還請您多多支持！

顧客：我還是學生哦 在優惠點吧

客服 親，我也是學生喲！將心比心，所以我特能體諒學生的處境，本店的價格也是特別針對學生定的哦

顧客： 我的卡里只有這么多了,少你幾塊行嗎？

回答：實在對不起哦，本店都是薄利多銷，沒啥利潤的，還請您多多支持！

顧客：“有贈品嗎，我買的背心搭配的那件毛衣送給我吧？”你如何對付這些喜歡開玩笑的顧客？

回答：親,品味獨特,很有眼光呀,看中的都是小店的精品,不過我們現在暫時沒贈品的活動,如果親喜歡可以一起拍下的哦

顧客：“你好?？梢运投Y物嗎？如果送禮物我就馬上拍了?！奔偃缥覀兊牡隂]有禮物送，將如何留住顧客？

回答1：?親,我們有禮物贈送的呢,在親們購物達到一定的金額,或累計到一定的會員積分,我們會送出精心設計的禮物呢!

回答2：?親！十分不好意思呢,我們贈禮活動上個月結束了,但是如果親在本店購買達到規定的金額可以包郵。

顧客：店主，50賣不賣？可以的話我馬上拍下。

回答1：您好,親 架上的價格都是薄利多銷的 不能在優惠的哦 做為客服我無權更改價格,而且這個價格比成本價還要低。請您了解。

顧客：店主，50元算了嘛，做生意也是交個朋友嘛。

回答1： 我很樂意交朋友，但做為客服我無權更改價格,而且這個價格比成本價還要低。請您了解。

顧客：你如果給我便宜點，我買了以后幫你給朋友或同事做宣傳。

回答： 謝謝您的支持！做為客服我無權更改價格,而且這個價格比成本價還要低。請您了解。

顧客： 請問什么時候能有M號的呀？（假設改產品缺貨，您如何回復？）

回答： 親，由于此款產品暫時缺貨，因此無法選擇尺碼，您是考慮其它款式，還是……，無論怎樣都感謝親的關注和支持！

未成交單子

可以說：”對不起，這次沒有合適親的寶貝，下次有適合的寶貝，我會留言通知您的，親如果有興趣可在小店再逛逛！“

顧客：同樣的寶貝，你怎么比別人便宜那么多！質量是不是也差很多？你如何回復？

回答： 您好,我們是廠家直銷,在價格上有絕對的優勢.質量完全沒問題。請您了解。

當對方已經有比較明顯的購買意向，但還在最后猶豫中。你打算如何回復？

回答1： 親!這款是我們最暢銷的了，經常脫銷，現在這批又只剩最后個了，估計不要一兩天又會沒了親這么喜歡,千萬別錯過了哦”

顧客說“這個寶貝太貴了”
回答：親，這個價格已經是最實惠了。一分價一分貨嘛，寶貝絕對貨有所值。

顧客：同樣的寶貝，你怎么賣那么貴，別人比你便宜多了。你如何回復？
回答1：親!不同的廠家生產的質量可都不一樣的，我保證寶貝值這個價

回答2：親,產品質量和服務不一樣.我們在注重品質同時也注重服務的過程.親放心購買吧

節后問候客戶,怎么讓客戶回復篇3

客戶投訴的回復

尊敬的用戶:

首先對于您使用本公司的商品表示感謝。同時對我公司銷售商品批號（ ）所存在的質量問題 ( ) 深表歉意。我公司已將原因進行分析,并展開了質量調查,提出了整改措施與驗證。我公司將盡最大努力,加強管理,滿足客戶需求,此起質量問題的處理如下, 并請回復。

口協商解決

口退貨調換

口補償使用

上海*******有限公司

年 月 日

節后問候客戶,怎么讓客戶回復篇4

客戶投訴的回復

尊敬的用戶:

首先對于您使用本公司的商品表示感謝。同時對我公司銷售商品批號（ ）所存在的質量問題 ( ) 深表歉意。我公司已將原因進行分析,并展開了質量調查,提出了整改措施與驗證。我公司將盡最大努力,加強管理,滿足客戶需求,此起質量問題的處理如下, 并請回復。

口協商解決

口退貨調換

口補償使用

上海博翰堂醫療器械科技有限公司

年 月 日

節后問候客戶,怎么讓客戶回復篇5

1，當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答？??
回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設計平面布置圖。??
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？??
答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容：（1）材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質量；在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此，在家裝行業中常常會出現這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低。總的來說，我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。??
3、當客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應該怎樣回答？??
答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。??
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答？??
答：我們與地板生產廠商有長期的合作，可以為您推薦并享受廠家對我們的優惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時，應該怎樣回答？??
答：我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的，它們的主要區別是：依據材料的等級、工藝標準和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務，同時，它的質量價格比也高于其他的公司。??
6、當客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答？??
答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。??
7、當顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費用都攤在我們身上”時，應該怎樣回答？??
答：這方面請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規模化”的經營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規模大，廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規?；膬瀯葜?。另外，鑒于我公司的家裝行業的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。??
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答？??
答：直接材料費和直接人工費大概要占到總造價的80%左右，房租、設計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約占到15%左右，公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時，應該怎樣回答？??
答：裝飾公司也遵循了“市場”的普遍規律，即：由于多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務及質量越來越高，各家公司的利潤越來越低并且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優惠、促銷活動，業內人士都很清楚，其實質并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質量低劣，而我們公司有相當品牌知名度，連續兩年獲“某某市家裝十佳企業”等稱號，我們堅持為客戶提供優質的工程服務，并制訂了規范的質量保障體系進行層層把關，堅決杜絕通過降低工藝標準、質量標準進行低價競銷的事情發生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。??
10、客戶詢問“你們做出的工程預算，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回答？??
答：當您確定的裝修項目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據實際工程量進行最后決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字后通知施工。??
11、當客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應該怎樣回答？??
答：現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的范本，我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣，室內裝飾協會之所以這樣要求，正是為了通過規范化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質檢部的認可，您也將失去第三公正方的保障?？铐椄肚搴?，在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金，用于對您工程質量的保證。??
12、當客戶詢問“為什么物業管理部門已經收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費”時，應該怎樣回答？??
答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。??
13、當客戶詢問為什么物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時，應該怎樣回答？??
答：在我們為您做的預算中，并沒有含物業管理費和物業管理押金，因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務（大部分屬于不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很?。┙患{這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業，而作為業主，您在與物業公司打交道時是占上風的，因此還是由您交納這部分費用為好。??
14、當客戶詢問為什么在總部交款開發票，還要另交3.3%稅金時，應該怎樣回答？??
答：作為進入家裝市場的企業，我們已向管理部門統一交納了固定稅，如果再開發票，就更要重復交稅，因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時，應該怎樣回答？??
答：嚴格的來講，雨季施工對施工質量是有影響的，板材吸收水分，容易產生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。??
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應該怎樣回答？??
答：關于材料質量方面，可以請您放心。我公司作為正規家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點點的小利，而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象，我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害，因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監理負責采購的，材料進場后，還要由客戶認可，在工程的進行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查，工程部主管還要進行抽查，以確保材料的質量。??
17、當客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答??
答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作，無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實的材料，還要自付運費，再有，工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。??
18、當客戶詢問“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們愿意為我裝修”時，應該怎樣回答？??
答：可以。但我公司有統一、規范的報價系統，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統一、規范的程序來報價，因此在前期報價時，還應該按照公司的有關程序統一報價，中期預決算時，則可按照相應價格抵加。??
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時，應該怎樣回答？??
答：實木是實實在在的木頭，實木的內外均是同一種材質（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木制品，內外并非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優點在于可以減少因實木內在的互應力而導致的變形，且成品外觀與實木大致相同。??
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時，應怎樣回答？??
答：實木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進口uv漆，無須保養；但實木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強化復合木地板吸取了實木地板腳感好，紋理色彩自然的優點，以及高強化復合木地板安裝容易的優點，價格介乎實木地板和高強化復合地板之間，但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應該怎樣回答？??
答：清油與混油的主要區別在于二者的表現力不同。清油主要善于表現木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質要求不高，夾板、軟木、密度板均可。??
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應該怎樣回答？??
答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優點主要在于它的裝飾性，但不宜單獨使用。??
24、當客戶咨詢買家具與裝修中現場制作的家具有何優缺點時，應怎樣回答？??
答：購買的家具主要優點：（1）是機器加工；（2）是在無塵車間內油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業化生產，價格稍低一些。現場制作的家具主要特點：A、是個性化較強，并與整個裝修的風格協調、統一，特別是設計師常常運用家具設計來營造整個裝修格調；B、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運調整。??
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時，應該怎樣回答？??
答：原則是不能改動的。因為改動后無法進行打壓實驗，無法得知改動后是否存在問題，物業管理部門一般不允許改動，否則他們將不負責維修。

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