釋義：在一定范圍內進行逐個審查， 以下是為大家整理的關于輿情風險隱患排查報告4篇 , 供大家參考選擇。

輿情風險隱患排查報告4篇

【篇一】輿情風險隱患排查報告

開展“兩會”和3.15期間輿情風險排查的報????告?

根據總行“關于進一步做好“兩會”和3.15期間輿情工作的通知”，我行領導高度重視，充分認識到輿情風險排查工作的必要性、重要性與緊迫性，按照總行相關要求，結合我行實際，積極做好輿情風險的研判、排查及提升應對能力，力求工作做實、做細、做全，確保輿情風險排查工作取得實效。現將情況匯報如下：?

根據排查工作要求，對服務質量、收費、“七不準”規定落實情況、小微企業融資、操作風險及案件、員工涉及民間借貸、理財、信用卡、房貸、不良貸款、代理代銷業務以及新產品業務的風險問題等當前輿情熱點提示，我行此次輿情風險排查工作重點也圍繞了以下五個方面：?

（一）案件和違規問題。近幾年來，在行領導的正確帶領下，認真貫徹執行總行的各項規章制度，認真將各類違法違規案件通報傳達到每位員工，以血的教訓教育每位員工警鐘長鳴、遵紀守法，珍惜自己的職業生涯與職工操守，規劃好人生道路，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；同時定期不定期找員工談話，了解掌握員工的思想動態，引導員工積極向上。通過排查，我行員工未涉及任何重大案件，未涉及民間借貸，也未在媒體上發生過不良、違規現象。?

（二）服務質量、收費等問題。對于服務質量，我行自

成立以來一直為客戶提供優質、真誠的服務，我行的口號就是要憑借寬敞亮麗的硬件，打響**銀行在**城的服務品牌，三年來，已獲得客戶的認可，表揚與各種榮譽不斷，但也有二次客戶投訴事件（2013年），通過登門致歉與解釋，取得客戶的諒解，并繼續成為我行的忠誠客戶。一線人員高度重視服務質量，一經發現問題，絕不拖延，迅速報告解決，盡量就地消融，盡量避免此類事件的發生。同是也在大堂處布臵了支行與總行的投訴電話、意見簿，按季隨機抽查一定量的客戶對我行的客戶經理及臨柜服務人員進行多方位的評價，加強了監督機制。?

對于收費問題，我支行已嚴格按照總行制定的收費標準收費，并在大堂醒目處進行各類收費項目的公示，也有收費小冊子可以讓客戶帶走細讀，不存在亂收費現象。?

（三）信貸及中間業務方面問題。嚴格按照總行制定的信貸政策執行，開展“普惠金融”工程進街道、社區宣傳，將陽光信貸政策上墻公布，將客戶經理姓名、管轄區域、聯系方式及在崗狀態上墻公布，將銀監會“七不準”規定在營業大廳公告，方便客戶辦理業務，接受群眾監督；在信貸投放上，按照支農支小支實主線和城鄉居民、個體工商戶、中小微企業為主的信貸投放序列傾力支持，不增加企業負擔，努力緩解小微企業融資難的問題。我行現有不良貸款**萬元，正在努力消化中，其中今年新增**萬元，屬于企業經營不善所致，已訴訟至法院，預計今年能夠全部清收。歷年不良貸款**萬元，均已訴訟至法院，會有部分損失。經總行審計，發生的不良貸款中，我行員工均不存在違法違規行為。?

在信用卡發放、房屋按揭貸款中，積極相應國家出臺的各項信貸政策，嚴格按規操作，嚴抓貸款審查過程，杜絕濫放濫發，切實防范操作風險。?

在理財產品、代理代銷及新產品業務營銷中，我行總是先行安排學習文件，吃透文件精神及操作風險點，向客戶做好充分解釋與揭示風險，按規定流程操作，未發生風險事件。?

（四）員工管理問題。此次員工排查問題由綜合辦負責，進一步明確職責分工，提高全行員工輿情風險意識，共排查員工24人，其中正副行長2人，勞務派遣工2人。對相關人員積極通過各種渠道收集相關資料，對各種行為進行排查。通過排查發現，所有員工都沒有通過網站論壇發帖、博客等散布各種對我行不利的消息，都具有較高的防范聲譽風險意識，都能在生活作風、工作作風、學習作風上嚴格遵守相關管理規定，都能做到“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，極力維護我行網點、窗口、員工的形象，提升我行的綜合競爭力，為各項業務的發展奠定堅實的基礎。?

?此次輿情風險排查工作能夠順利的開展，主要有以下幾個方面的原因。?

?一是領導重視。為確保輿情風險排查到位，明確了行長

主抓，分管副行長具體抓，綜合辦公室實施，各部門配合落實的工作機制，特別強調各部室要本著自己對自己負責的精神做好排查工作。??

?二是方式靈活。通過網絡搜索，個別談話，集體討論，與媒體、公安取得聯系，調閱錄像等方式，圍繞案件和違規問題、服務質量和收費問題、信貸及中間業務問題、員工管理問題四大重點進行了細致排查，努力使排查工作做實、做細、做全、做好，確保排查不留死角，不留隱患。?

?三是加強防范。針對排查出來的客戶投訴事件、中間業務收費、年后犯罪分子伺機作案機率增加等可能引發的輿情風險，堅持由辦公室做好輿情監測工作，并重申輿情風險應急處理機制，確保一旦發現負面輿情，能及時向行領導及總行進行匯報，積極采取多方面、多渠道處臵，確保第一時間化解，防止輿情發酵和擴大。同時加強與當地公檢法機關、主流媒體的溝通交流，爭取有關部門、單位的支持和理解。強化內控案防管理，嚴禁員工參與民間借貸，嚴禁員工充當資金掮客行為，確保員工合法合規操作，避免因員工違法違規而引發媒體關注。?

?在今后的輿情風險管理中，將引入輿情風險教育長效機制，充分發揮現有的會議、網絡、文件等載體，通過正面典型與警示教育相結合，有計劃、有步驟的提高全行員工對輿情風險的認識，樹立“違規就是風險，安全就是效益”的風

險理念,主動、有效地防范輿情風險，確保思想上認識到位、組織上領導到位、措施上落實到位，進一步做好輿情風險排查工作,加強員工管理,為我行各項業務改革和發展營造良好的輿論環境。?

?

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????????????**銀行**支行?

??????????????????????二○一四年三月二十日其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。

二．培訓的及要求培訓目的

安全生產目標責任書

為了進一步落實安全生產責任制，做到“責、權、利”相結合，根據我公司2015年度安全生產目標的內容，現與財務部簽訂如下安全生產目標：

一、目標值：

1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數為零。

2、現金安全保管，不發生盜竊事故。

3、每月足額提取安全生產費用，保障安全生產投入資金的到位。

4、安全培訓合格率為100%。

二、本單位安全工作上必須做到以下內容：

1、對本單位的安全生產負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。

2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施，并自覺接受公司安全部門的監督和管理。

3、在確保安全的前提下組織生產，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質量”發生矛盾時，堅持安全第一的原則。

4、參加生產碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產任務時，必須安排安全工作內容，并寫入記錄。

5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現象。

6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。

7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發現的各類違章現象負有查禁的責任，同時要予以查處。

8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；

9、發生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。

10、必須按規定對單位員工進行培訓和新員工上崗教育；

11、嚴格執行公司安全生產十六項禁令，保證本單位所有人員不違章作業。

三、 安全獎懲：

1、對于全年實現安全目標的按照公司生產現場管理規定和工作說明書進行考核獎勵；對于未實現安全目標的按照公司規定進行處罰。

2、每月接受主管領導指派人員對安全生產責任狀的落

其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。

二．培訓的及要求培訓目的

安全生產目標責任書

為了進一步落實安全生產責任制，做到“責、權、利”相結合，根據我公司2015年度安全生產目標的內容，現與財務部簽訂如下安全生產目標：

一、目標值：

1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數為零。

2、現金安全保管，不發生盜竊事故。

3、每月足額提取安全生產費用，保障安全生產投入資金的到位。

4、安全培訓合格率為100%。

二、本單位安全工作上必須做到以下內容：

1、對本單位的安全生產負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。

2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施，并自覺接受公司安全部門的監督和管理。

3、在確保安全的前提下組織生產，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質量”發生矛盾時，堅持安全第一的原則。

4、參加生產碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產任務時，必須安排安全工作內容，并寫入記錄。

5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現象。

6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。

7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發現的各類違章現象負有查禁的責任，同時要予以查處。

8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；

9、發生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。

10、必須按規定對單位員工進行培訓和新員工上崗教育；

11、嚴格執行公司安全生產十六項禁令，保證本單位所有人員不違章作業。

三、 安全獎懲：

1、對于全年實現安全目標的按照公司生產現場管理規定和工作說明書進行考核獎勵；對于未實現安全目標的按照公司規定進行處罰。

2、每月接受主管領導指派人員對安全生產責任狀的落

【篇二】輿情風險隱患排查報告

檔案安全風險隱患排查報告

我單位按照上級領導指示要求，根據上級所發文件《關于開展檔案安全風險隱患治理情況專項督查的通知》，為切實加強檔案安全工作，防范各類風險，確保我單位檔案安全，我單位對檔案室進行了全面的自查，現將排查情況匯報如下：

一、加強領導，落實責任

認真組織學習、貫徹落實檔案安全法律、法規，切實履行好檔案安全的工作職責。檔案安全是檔案工作的重中之重，我單位加強對檔案工作的領導，實行檔案安全一把手負責制。牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，堅決防止和克服松懈、僥幸心里，認真貫徹執行檔案各項規章制度，加強檔案風險防范管理，確保檔案安全萬無一失。一是把安全工作重點從事后處理轉移到事前防范上來。對檔案庫房、內部設施、庫存檔案等重點部位進行全面檢查，重點部位和可能存在安全事故隱患的地方重點檢查。二是領導高度重視檔案安全工作，實行了一把手總負責、分管領導負直接責任的管理體制，建立健全了安全保密制度和工作機構。三是加強教育，在干部職工中牢固樹立了“安全第一，預防為主”的思想。對防止松懈、僥幸心理，確保檔案安全萬無一失起到了很好的促進作用。

二、完善制度，加強管理

對經常出現的檔案安全隱患，責任負責人下發安全隱患整改通知書，并督促限期整改。

為了做好檔案安全管理工作，我單位建立了完善的規章制度，并按照各項制度的要求認真抓好落實。一是制定檔案資料保管制度、檔案保密制度、檔案資料利用制度、檔案室消防安全管理制度等各項工作制度。二是為建立健全應對突發性重大災害緊急處置機制，提高檔案室的安全保障和救災能力，最大限度地減少災害損失。

三、強化措施，消除隱患

在日常管理中，堅持實行檔案庫房專人保管，專人查閱，非本會工作人員，不準進人庫房。經過近段時間的大檢查，我單位檔案室墻體堅固，無開裂及漏滲水現象，檔案室符合檔案管理要求的保管條件。檔案庫房、檔案柜、電源線、消防栓等相關設施設備完好。檔案室窗口密封情況較好。檔案資料借閱實行專人負責，認真執行檔案資料借閱制度，定期清點催還歸位，做到帳、表、檔、數據相符。認真做好檢查工作記錄，對檢查中發現的問題和隱患，采取有力措施，抓好整改，真正做到責任到人，措施到位，防止各種危害檔案安全事件及其他重特大事故的發生。

四、做好檔案安全的宣傳、教育和培訓工作

進一步強化檔案工作人員的安全意識、責任意識,克服麻痹思想和僥幸心理,更好地掌握檔案安全防護常識和技術操作規范,特別是檔案目錄數據和電子檔案安全保管的操作技能。在檔案管理和提供利用過程中,正確處理檔案管理、利用與保密、保護之間的關系,防止檔案機械損傷、丟失、污染、泄密,嚴格遵守國家有關檔案開放的規定,嚴禁擅自擴大開放利用范圍。

通過此次自查，我單位增強了檔案安全意識，牢固樹立了安全防范意識，并在檢查中進一步消除了安全隱患。

2019年7月5日

【篇三】輿情風險隱患排查報告

檔案安全風險隱患排查報告

【--總結與計劃】

隱患，讀音yǐn hu n，漢語詞語，意思是潛在的危險，有發生危險的可能。今天為大家精心準備了[檔案安全風險隱患排查報告]，希望對大家有所幫助!

檔案安全風險隱患排查報告

xx市檔案局關于全市檔案安全風險隱患

抽查反饋問題整改方案

xx省檔案局:

5月27日至29日,省檔案安全風險隱患排查整治工作第二檢查組在我市開展檔案安全風險隱患抽查.xx市檔案館、市自然資源和規劃局等9家單位受檢.檢查發現,各受檢單位檔案工作體制機制較健全,檔案收集整理和開發利用較規范,但仍存在館庫硬件、安全管護、消防隱患等方面的問題.為大力推進檔案安全體系建設,扎實做好檔案安全各項工作,根據省檔案局要求,現將整改情況報告如下:

一、高度重視,督促抓好整改

市檔案局高度重視此次檔案安全整改工作,市委辦主要負責同志親自部署安排,要求受檢單位務必對照省檢查組反饋的問題,逐一整改落實;市檔案局督促各受檢單位立即成立整改領導小組,由主要負責同志任組長,分管負責同志任副組長,相關業務科室及專、兼職檔案員具體負責,針對反饋問題認真制定整改措施、明確責任人、整改要求及整改時限,上報整改方案.x月x日,市檔案局審核通過x家單位整改方案,并將整改方案上報省檔案局.

二、過程控制,逐一抓好指導

x家單位陸續啟動整改工作,在電話指導過程中,我們發現各單位的問題主要分為以下四類:一是硬件配置不標準,如未安裝防光窗簾、未安裝防盜窗、未配置二氧化碳滅火器、電器線路隱患較大等;二是管理制度不到位,如檔案安全工作制度不完善、未簽訂《檔案安全崗位責任書》、未制定應急預案等;三是檔案用房不達標,如檔案用房不符合設計要求、未實現檔案用房 三分開 等;四是檔案整理不規范,如檔案資料收集不齊全不完整、檔案保管期限劃分混亂、檔案數字化建設滯后等.解決方案:一是督促各單位及時將所需硬件設備、設施按要求配置;二是指導各單位完善檔案安全管理制度,簽訂相關責任書;三是與相關整改單位共同研究如何重新劃分檔案辦公區域,保障檔案用房使用達標;四是組織各單位對專、兼職檔案管理人員培訓,加快各類檔案的收集歸檔和分類整理.市檔案局在電話指導的同時,擬在x月下旬對x家單位的實際整改情況進行現場檢查指導,確保整改工作不走樣,整改措施有實效,整改時限不拖延.

三、把握節點,限時抓好驗收

根據受檢單位上報的整改時限,擬在x月底前對此批整改單位進行核查驗收,對照檢查組反饋的問題,逐一簽單銷號.對于檔案館(室)用房建筑標準不達標等暫時難以整改到位的問題,要求整改單位提供臨時替代方案,并將解決方案列入單位工作計劃.驗收完畢后,市檔案局將驗收情況上報省檔案局.

四、舉一反三,全面抓好查改.

市檔案局將以此次省檔案局抽查活動為契機,結合我市 雙隨機一公開 檔案檢查工作,對全市檔案館(室)檔案安全情況進行抽查,以檢查組反饋的問題為重點,舉一反三進行查改,要求各縣、區檔案館(室)在健全檔案安全制度、加強硬件保障和做好人員培訓等方面下功夫,確保責任層層落實到位、檔案安全制度執行到位.

2020月xx日

檔案安全風險隱患排查報告

按照**省檔案局下發《關于開展檔案安全風險隱患排查治理情況專項督查的通知》的相關要求,為做好我鎮檔案安全風險隱患排查治理工作,自查情況如下:

在縣檔案局的指導幫助下,認真貫徹落實有關法律法規,做好全鎮各類檔案的收集、整理、歸檔、管理、使用等各項工作,不斷加大投入,提高辦公條件,檔案管理水平不斷提高.

一、加強組織領導,落實安全責任

成立鎮檔案安全風險隱患排查治理工作領導小組,從思想上、行動上把檔案安全隱患排查治理工作放在重要位置,層層落實檔案安全隱患排查治理工作責任制,分解責任到具體人、每一個環節,確保檔案安全隱患排查治理工作思想到位、職責到位、指揮到位、措施到位.

鎮黨委、政府始終把檔案管理工作作為推動全鎮經濟及社會各項事業發展,解決矛盾糾紛的基礎性工作來抓.教育引導廣大檔案管理工作人員,特別是村、企事業主要負責人,提高對檔案工作重要性的認識,增強檔案管理的責任感和自覺性,提高管理水平.

二、認真開展排查,及時消除隱患

按照要求,圍繞法律政策執行風險、制度安全風險、資源安全風險、檔案實體安全風險、檔案信息管理風險、檔案保密開放與利用風險等方面的關鍵環節、薄弱領域和重點部位,進行一次全面細致的安全排查,對于查出的問題隱患,要逐項記入臺賬,并確定隱患項目、隱患部位、整改措施、完成時間、整改結果、責任人,嚴格落實.

三、落實各項制度,建立長效機制

以本次檔案安全隱患排查治理工作為契機,進一步加強內部管理,建立和完善各項規章制度,建立長效機制,認真落實安全隱患排查治理工作責任制.為此,我們積極組織相關人員參加上級組織的業務培訓,定期組織各村、各企事業單位檔案員到檔案工作先進單位學習,依法治檔的水平進一步提高.嚴格按照規定整理歸檔,嚴格檔案借閱和使用制度,認真保管好各種檔案資料,防止檔案的流失.我們將以這次檢查驗收為契機,進一步加大投入,不斷加大軟硬件建設力度,改善辦公條件,提高管理人員的業務素質,促進全鎮檔案工作再上新水平.

檔案安全風險隱患排查報告

現將我局開展檔案安全風險隱患治理情況自查簡要匯報如下:

一、加強領導,落實責任

檔案是機關工作的歷史記錄,是反映本機關主要職能活動的重要信息載體.我局領導對此高度重視,落實人員,明確責任,確保了此項工作順利開展.

二、認真開展檔案安全風險隱患自查

按照區檔案局的要求,我局賡即組織對局檔案安全風險隱患進行了認真排查檢查.一是建立完善并嚴格執行檔案保管、保密、檢查、立卷歸檔、管理人員崗位責任制等各項檔案管理制度;二是檔案基礎設施上,我局現有檔案室一間,標準檔案柜兩個,室內有電風扇、濕度計、取曖器、取釘器、防潮殺蟲藥等基本的設備設施,檔案員辦公室、微機室、防火滅火裝置無安全隱患,確保了檔案的保管安全;三是對檔案材料進行經常性的檢查,按期放置驅蟲藥物,確保檔案材料不生蟲、霉變;四是對本機關的文件、材料按期進行了收集、整理、立卷歸檔.

今后我局將認真學習貫徹檔案法律法規和相關業務標準,進一步加強檔案安全管理,完善檔案門類,確保檔案的完整與安全,力爭檔案工作更上新臺階.

【篇四】輿情風險隱患排查報告

創作編號：BG7531400019813488897SX

創作者： 別如克*　

開展“兩會”和3.15期間輿情風險排查的報????告?

根據總行“關于進一步做好“兩會”和3.15期間輿情工作的通知”，我行領導高度重視，充分認識到輿情風險排查工作的必要性、重要性與緊迫性，按照總行相關要求，結合我行實際，積極做好輿情風險的研判、排查及提升應對能力，力求工作做實、做細、做全，確保輿情風險排查工作取得實效。現將情況匯報如下：?

根據排查工作要求，對服務質量、收費、“七不準”規定落實情況、小微企業融資、操作風險及案件、員工涉及民間借貸、理財、信用卡、房貸、不良貸款、代理代銷業務以及新產品業務的風險問題等當前輿情熱點提示，我行此次輿情風險排查工作重點也圍繞了以下五個方面：?

（一）案件和違規問題。近幾年來，在行領導的正確帶領下，認真貫徹執行總行的各項規章制度，認真將各類違法違規案件通報傳達到每位員工，以血的教訓教育每位員工警鐘長鳴、遵紀守法，珍惜自己的職業生涯與職工操守，規劃好人生道路，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；同時定期不定期找員工談話，了解掌握員工的思想動態，引導員工積極向上。通過排查，我行員工未涉及任何重大案件，未涉及民間借貸，也未在媒體上發生過不良、違規現象。?

（二）服務質量、收費等問題。對于服務質量，我行自

成立以來一直為客戶提供優質、真誠的服務，我行的口號就是要憑借寬敞亮麗的硬件，打響**銀行在**城的服務品牌，三年來，已獲得客戶的認可，表揚與各種榮譽不斷，但也有二次客戶投訴事件（2013年），通過登門致歉與解釋，取得客戶的諒解，并繼續成為我行的忠誠客戶。一線人員高度重視服務質量，一經發現問題，絕不拖延，迅速報告解決，盡量就地消融，盡量避免此類事件的發生。同是也在大堂處布臵了支行與總行的投訴電話、意見簿，按季隨機抽查一定量的客戶對我行的客戶經理及臨柜服務人員進行多方位的評價，加強了監督機制。?

對于收費問題，我支行已嚴格按照總行制定的收費標準收費，并在大堂醒目處進行各類收費項目的公示，也有收費小冊子可以讓客戶帶走細讀，不存在亂收費現象。?

（三）信貸及中間業務方面問題。嚴格按照總行制定的信貸政策執行，開展“普惠金融”工程進街道、社區宣傳，將陽光信貸政策上墻公布，將客戶經理姓名、管轄區域、聯系方式及在崗狀態上墻公布，將銀監會“七不準”規定在營業大廳公告，方便客戶辦理業務，接受群眾監督；在信貸投放上，按照支農支小支實主線和城鄉居民、個體工商戶、中小微企業為主的信貸投放序列傾力支持，不增加企業負擔，努力緩解小微企業融資難的問題。我行現有不良貸款**萬元，正在努力消化中，其中今年新增**萬元，屬于企業經營不善所致，已訴訟至法院，預計今年能夠全部清收。歷年不良貸款**萬元，均已訴訟至法院，會有部分損失。經總行審計，發生的不良貸款中，我行員工均不存在違法違規行為。?

在信用卡發放、房屋按揭貸款中，積極相應國家出臺的各項信貸政策，嚴格按規操作，嚴抓貸款審查過程，杜絕濫放濫發，切實防范操作風險。?

在理財產品、代理代銷及新產品業務營銷中，我行總是先行安排學習文件，吃透文件精神及操作風險點，向客戶做好充分解釋與揭示風險，按規定流程操作，未發生風險事件。?

（四）員工管理問題。此次員工排查問題由綜合辦負責，進一步明確職責分工，提高全行員工輿情風險意識，共排查員工24人，其中正副行長2人，勞務派遣工2人。對相關人員積極通過各種渠道收集相關資料，對各種行為進行排查。通過排查發現，所有員工都沒有通過網站論壇發帖、博客等散布各種對我行不利的消息，都具有較高的防范聲譽風險意識，都能在生活作風、工作作風、學習作風上嚴格遵守相關管理規定，都能做到“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，極力維護我行網點、窗口、員工的形象，提升我行的綜合競爭力，為各項業務的發展奠定堅實的基礎。?

?此次輿情風險排查工作能夠順利的開展，主要有以下幾個方面的原因。?

?一是領導重視。為確保輿情風險排查到位，明確了行長

主抓，分管副行長具體抓，綜合辦公室實施，各部門配合落實的工作機制，特別強調各部室要本著自己對自己負責的精神做好排查工作。??

?二是方式靈活。通過網絡搜索，個別談話，集體討論，與媒體、公安取得聯系，調閱錄像等方式，圍繞案件和違規問題、服務質量和收費問題、信貸及中間業務問題、員工管理問題四大重點進行了細致排查，努力使排查工作做實、做細、做全、做好，確保排查不留死角，不留隱患。?

?三是加強防范。針對排查出來的客戶投訴事件、中間業務收費、年后犯罪分子伺機作案機率增加等可能引發的輿情風險，堅持由辦公室做好輿情監測工作，并重申輿情風險應急處理機制，確保一旦發現負面輿情，能及時向行領導及總行進行匯報，積極采取多方面、多渠道處臵，確保第一時間化解，防止輿情發酵和擴大。同時加強與當地公檢法機關、主流媒體的溝通交流，爭取有關部門、單位的支持和理解。強化內控案防管理，嚴禁員工參與民間借貸，嚴禁員工充當資金掮客行為，確保員工合法合規操作，避免因員工違法違規而引發媒體關注。?

?在今后的輿情風險管理中，將引入輿情風險教育長效機制，充分發揮現有的會議、網絡、文件等載體，通過正面典型與警示教育相結合，有計劃、有步驟的提高全行員工對輿情風險的認識，樹立“違規就是風險，安全就是效益”的風

險理念,主動、有效地防范輿情風險，確保思想上認識到位、組織上領導到位、措施上落實到位，進一步做好輿情風險排查工作,加強員工管理,為我行各項業務改革和發展營造良好的輿論環境。?

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????????????**銀行**支行?

??????????????????????二○一四年三月二十日

創作編號：BG7531400019813488897SX

創作者： 別如克*　

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