調節，生理學概念，指通過神經系統的活動，對機體各組織器官的功能所進行的調節，其基本方式是反射。神經調節的特點是反應速度快、準確、效應持續間短?， 以下是為大家整理的關于怎樣調節同事矛盾5篇 , 供大家參考選擇。

怎樣調節同事矛盾5篇

【篇1】怎樣調節同事矛盾

和同事再度發生矛盾 問題總結

--ZXM

由于同事嫉妒心重，心胸狹窄，能力較差業績較差又急于立功表現以便上位，故而多方被同事刁難，以至于發生口角。

雖然是小事，奈何自己沒有經驗，于是稍顯被動，實際上對于對方的雕蟲小技，完全可以忽視不計。只怪自己太嫩，沒有看破其中奧妙，從而導致發生矛盾，實際上沒有必要。

對方也是一個十足的傻逼，不光戰術垃圾，戰略也是一點沒有，是個十足的可憐蟲而又死不足惜，那我究竟又該如何出招呢？

因為我這塊能力比較強，業績數字非常漂亮，因此是高枕無憂，毫無可憂慮之處，那么對于總部來講，我面臨的壓力可以忽略不計，或者是自己隨便找個理由，反正都無關緊要；接下來就是我應當如何應對同事了，總結如下：忽略不計，權當空氣，不理不睬，不管不顧。

也就是忽視他，忽視他的行為，這樣帶來的好處是：一方面，面對同事的攻擊，由于有業績壓身，總部對我毫無威脅；同時，同事一直如此行事的話，也會被總部瞧不起；另一方面，時間長了，這家伙自己就會自找沒趣了，自己都不會這么干了，因為出力不討好；除此之外，他也會自討苦吃，因為我將實行完全徹底的冷戰模式，孤立忽視它，不會對他進行任何幫助，因為他的機會已經浪費完了，而我剛好是一個有原則有底線的人，如此他才知道輕重，懂得厲害。

如此總結來看，壞事變成了好事，又學習了不少套路，哈哈哈哈哈，還是姐姐技高一籌呀，戰術方面很是熟練嘛。

同事呀，我想想你的處境，自己都為你可憐哦，哈哈哈哈哈。

【篇2】怎樣調節同事矛盾

夏季怎樣調節情緒

夏季怎樣調節情緒
一是運動調養宜在清晨或傍晚較涼爽的時候進行。場地應選擇公園、河湖水邊、庭院等空氣新鮮處為好，不宜做過分劇烈運動。運動后切忌大量飲涼開水，或用涼水沖洗。
二是起居調養宜晚睡早起，以順應自然界陽氣充盛和陰氣不足。中午應堅持適時午休，以便有益大腦消除疲勞。
三是精神調養宜神情氣和，胸懷寬廣，精神飽滿，免懈怠厭倦之心，忌惱怒氣郁，使陽氣宜散在外。
四是飲食調養氣候炎熱，人的消化功能減弱，飲食宜減少肥豐厚味，多用清涼甘淡，不可恣食生冷，謹防腐敗食物入口。
五是防病保健注意清潔衛生和預防傳染病及其他疾病的發生，并做到冬病夏治。身體健康，情緒也可得到調整，緩解氣候給人帶來的不適，安全度過酷暑盛夏。

【篇3】怎樣調節同事矛盾

用小故事化解同事矛盾

【篇一：用小故事化解同事矛盾】

工作上常常會遇到這種情況:本來一件無可厚非的工作安排,卻意想不到會感到反感和抗拒。因此,之間難免會發生一些不愉快的事情,產生一些摩擦,甚至引起沖突。這時候,如果處理不當,就會加深誤解,陷入困境,甚至導致間的關系破裂。

一旦與發生沖突,應該對事不對人,盡量控制自己情緒,緩和氣氛,積極化解大家的矛盾,才是正確的辦法。當然,你還可以考慮以下一些方法。

主動開口打破悶局

很多人都有這樣的經驗,就是當與意見沖突之后,在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼,實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子,遇到有 隔閡的時,更應及時主動問好,熱情打招呼,以消除沖突所造成的陰影,給其他留下一個不計前嫌,大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊,如果 只因為一時之氣而不理睬對方,碰面時昂首而過,當作對方不存在,長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大,勢必形成更大的隔閡,令和諧共事更加困難。

不爭論冷靜處理

當下屬與自己發生沖突之后,作為上級的應該不計較和不爭執,冷靜地表達觀點,避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題,假如雙方都情緒激動時,只好停止爭論,暫時終止討論,讓氣氛平復下來后,再作處理。

個人在職業發展過程中,很多情況取決于我們的人際關系的和諧和手段,但也不要走入誤區,如果人際關系過分惡劣,或人際技巧被過分強調的企業也不會有好的發展。

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【篇二：用小故事化解同事矛盾】

職場中要學會尊重同事

在職場中，尊重上級是應該有的禮貌，尊重同事是必須具備的素質，尊重客戶是時刻牢記的信念，尊重工作是起碼的修養。尊重別人并不會因此而貶低自己，相反持有尊重之心的領導是受人愛戴的，能夠尊重他人的員工是被人喜歡的。

同事是工作中的伙伴、朋友和搭檔，與同事的關系處理不當，不僅會影響你的工作態度，也會讓你的工作變得沒有效率，甚至會讓你厭惡工作。而愉快的相處會使工作時間過得飛快，心情愉悅，工作效率自然會高。

首先，要以一個寬厚的心態對待同事，不對他們點滴的不足沒完沒了地糾纏，學會用善意的目光發現他們身上的優點和長處，然后學習和借鑒，同事是最好的良師益友，所以心胸要開闊，每個人都有缺點，應予以體諒。

其次，要養成團結合作的工作品質。在工作中，同事的幫助與合作是必不可少的。比如進行飛行服務時，如果一個乘務員和旅客發生了沖突或誤會，在她解釋道歉都無濟于事的時候，通常會有其他乘務員立刻跟進道歉，代為解釋和處理，事情往往能夠獲得良好解決。這一點是寫進工作手冊的，同時也是所有乘務員必須遵循的。

一次，一個年輕的乘務員不小心把水灑在了旅客的身上，旅客的臉色馬上變得陰沉。“惹禍”的乘務員很慌張，手忙腳亂地想給旅客擦拭一下，但又唯恐遭到旅客呵斥，只是干巴巴地道歉：“先生，對不起。”結果旅客更加生氣了。這時候，另外一名乘務員看到后，馬上過來俯身說：“先生，真對不起，把您的衣服弄臟了，都是我們工作的失誤，我先幫您擦一下可以嗎？”之后，這位乘務員回頭對惹禍的小乘務員說：“你去幫我拿塊熱毛巾，好嗎？”小乘務員如釋重負地轉身離去。而這時，旅客的臉色也略微好轉了，畢竟他不能對著一個代人受過的乘務員發脾氣。他也明白眼前這個殷勤的乘務員并無過錯，而是要替她的同事解決問題。

乘務長得知此事后，在這位旅客下飛機時，乘務長鞠躬說：“很抱歉，今天給您的旅途添麻煩了。”旅客笑著說：“沒事，已經擦干凈了，謝謝。”

一件看上去棘手的事情，經過乘務組的配合就這樣圓滿解決了。

另外，處理同事關系還有一個禁忌就是：遠交近攻。聯絡遠的國家，攻擊近鄰，這是當時秦國的外交策略，但在職場人際關系中卻是大忌。只有離你最近的人，才能夠在你需要時最快到達，因此怎么能夠忽略他們呢？

融洽的工作氛圍不是自然生成的，而是靠所有人一起培養的。愉快的環境能夠激發工作熱情和工作潛能。誰也不愿意在一個死氣沉沉、勾心斗角的環境里工作。那么，就讓自己成為辦公室的一株仙人掌吧，不張揚又能夠調節室內環境，不需格外呵護卻能夠愉悅大家的眼眸。

【篇三：用小故事化解同事矛盾】

不要顯示優越性

如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越吧；如果你要得到朋友，就讓你的朋友表現得比你優越。

――（法）羅西法古

日常工作中不難發現這樣的同事，其人雖然思路敏捷，，但一說話就令人感到狂妄，因此別人很難接受他的任何觀點和建議，這種人多數都是因為太愛表現自己，總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優越感，從而能獲得他人的敬佩和認可，結果卻往往勢得其反，失掉了在同事中的威信。

在心理交往的世界里，人與人之間理應是平等和互惠的，正所謂 投之以桃，報之以李 。那些謙讓而豁達的人們總能贏得更多的朋友，天天，日日高朋滿座。相反，那些妄自尊大，高看自己，小看別人的人總會引得別人的反感，最終在交往中使自己走到孤立無援的地步，別人都敬而遠之，甚至厭而遠之。

在交往中，任何人都希望能得到別人的肯定。性評價，都在不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴，如果他的談話對手過分地顯示出高人一等的優越感，那么無形之中是對他自尊和自信的一種挑戰與輕視，排斥心理、乃至敵意也就不自覺地產生了。

法國哲學家羅西法古說： 如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越吧；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現得比你優越。

這句話真是沒錯。因為當我們的朋友表現得比我們優越時，他們就有了一種重要人物的感覺，但是當我們表現得比他還優越，他們就會產生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒。

我的一個好朋友是某地區人事局調配科一位相當得人緣兒的骨干，按說搞人事調配工作是很難不得罪人的，可他卻是個例外。當然，這也是吃了一番苦頭才獲得的。在他剛到人事局的那段日子里，幾乎在同事中連一個朋友都沒有。因為他正春風得意，為自己的機遇和才能滿意得不得了。因此每天都使勁吹噓他在工作中的成績，每天有多少人找他請求幫忙，哪個幾乎記不清名字的人昨天又硬是給他送了禮 等等 得意事 ，但同事們聽了之后不僅沒有人分享他的 成就 ，而且還極不高興，后來還是由當了多年領導的老父親一語點破，他才意識到自己的癥結到底在哪里。從此開始很少談自己而多聽同事說話，因為他們也有很多事情要吹噓，把他們的成就說出來，遠比聽別人吹噓更令他們興奮。后來，每當他有時間與同事閑聊的時候，他總是先請對方滔滔不絕地把他們的歡樂炫耀出來，與其分享，而只是在對方問他的時候，才謙虛地說一下自己的成就。

德國有這樣一句諺語說： 最純粹的快樂，是我們從別人的麻煩中所得到的快樂。

這話雖然聽起來似乎有些殘酷，但仔細琢磨一下竟也不無道理。是的，很多人，甚至包括我們自己在內，從別人的麻煩中得到的快樂，極可能比從自己的勝利中得到的快樂大得多。也許，這正是人性本身的劣根性，然而卻是難以克服的劣根性。

因此，我們對自己的成就要輕描淡寫。我們必須學會謙虛，這樣的話，我們才能永遠受到歡迎。要知道，從徹頭徹尾的本質上講，誰都不比誰更優越，百年之后，今天的一切也許就被忘得一干二凈了。生命如白駒過隙，不要在別人面前大談我們的成就和不凡。對此戴爾?卡耐基曾有過一番相當精彩的論述： 你有什么可以炫耀的呢？你知道是什么東西使你沒有變成白癡的嗎？其實不是什么大不了的東西，只不過是你甲狀腺中的碘罷了，價值才五分錢。如果醫生割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白癡了。五分錢就可以在街角藥房中買到的一點點的碘，是使你沒有住在病人院的東西。價值五分錢的東西，有什么好談的？

學會先說 是我錯

即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤的人，更會獲得他人的尊重，而且有一種高貴怡然的感覺。

――戴爾?卡耐基

人無完人，沒有人會不犯錯誤，有時甚至還一錯再錯。既然錯誤是不可避免的，那么可怕的并不是錯誤本身，而是怕知錯不肯改。錯了也說不悔過。

其實如果能坦誠面對自己的弱點和錯誤，再拿出足夠的勇氣去承認它，面對它，不僅能彌補錯誤所帶來的不良后果，在今后的工作中更加謹慎端正，而且能加深領導和同事對你的良好印象，從而很痛快地原諒你的錯誤。

某公司財務處小李一時粗心，錯誤地給一位請病假的員工發了全薪。在他發現這項錯誤之后，首先想到的是最好想辦法蒙混過去，千萬別讓老板知道，否則肯定會對他的辦事能力有所懷疑。于是他匆匆找到那位員工，說必須糾正這項錯誤，求他悄悄退回多發的薪金。但遭到斷拒絕，理由是公司給發多少就領多少，＊是你們愿意給，又不是我要的，白給誰不要？ 小李很氣憤，他明白這位員工是故意拿他一把，因為他肯定不敢公開聲張，否則老板必然知道。真是乘人之危。氣憤之余的小李平靜地對那位員工說： 那好，既然這樣，我只能請老板幫忙了。我知道這樣做一定會使老板大為不滿，但這一切混亂都是我的錯，我必須在老板面前承認。

就在那位員工還站在那里發呆的時候，小李已大步走進了老板的辦公室，告訴他自己犯了一個錯誤，然后把前因后果都告訴了他，并請他原諒和處罰。老板聽后大發脾氣地說這應該是人事部門的錯誤，但小李重復地說這是他自己的錯誤，老板于是又大聲地指責會計部門的疏忽，小李又解釋說不怪他們，實在是他自己的錯，但老板又責怪起與小李同辦公室的另外兩個同事起來，可小李還是固執地一再說是他自己的錯，并請求處罰。最后老板看著他說： 好吧，這是你的錯，可 （那位錯領全薪的員工）那小子也太差勁了！ 這個錯誤于是很輕易地糾正了，并沒給任何人帶來麻煩。自那以后，老板更加看重小李了，因為他能夠知錯認錯，并且有勇氣不尋找借口推脫責任。

事實上，一個人有勇氣承認自己的錯誤，也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我保護的氣氛，而且有助于這項錯誤所制造的問題。卡耐基告訴我們，即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤的人，就會獲得他人的尊重，而且有一種高貴抬然的感覺。

喜歡聽贊美，哪怕明知是虛偽的贊美是每個人的天性。忠言逆耳，當有人、尤其是和自己平起平坐的同事對著自己狠狠數落一番時，不管那些批評如何正確，大多數人都會感到不舒服，有些人更會拂袖而去，連表面的禮貌功夫也不會做，實在令提意見的同事尷尬萬狀。下一次就算你犯更大的錯誤，相信也沒有人敢勸告你了，這豈不是你最大的損失？

如果你總是害怕向別人承認自己曾經犯錯，那么，請接受以下這些建議：

①即便錯了，也不要自責太深，更毋須自怨自艾，輕看自己。你應當把這次犯錯當作一種新經驗，從中吸取教訓，獲得智慧，吃一塹，長一智。

②假若你的錯必須向別人交代，與其替自己找借口逃避責難，不如勇于認錯，在別人沒有機會把你的錯到處宣揚之前，對自己的行為負起一切的責任。

③如果你在工作上出鍺，要立即向領導匯報自己的失誤，這樣當然有可能會被大罵一頓，可是上司的心中卻會認為你是一個誠實的人，將來或許對你更加倚重。你所得到的可能比你失去的還多。

④如果你所犯的錯誤可能會影響到其它同事的工作成績或進度時，無論同事是否已經發現這些不利影響，都要趕在同事找你 興師問罪 之前主動向他?a href=/lang/ target=_blank>狼浮⒔饈停??蠆灰?笸甲暈冶緇ぃ?菩對鶉危?裨蛑換嶧鶘轄接停?疃苑礁?蟹吲??

如果你總是覺得聽到人家指出自己的錯誤，是一種恥辱，令你面紅耳赤，無地自容，以下這些建議或能幫你克服這種心理障礙，慢慢懂得從批評中吸取教訓：

①要明白，別人對你的批評并無損你的價值，無須一概以敵視的態度對待意見與你相左的人。

②如果別人對你的工作表現，頗有微言，你要知道人家是針對事情發出意見，而不是故意與你做對，或者瞧不起你。

③切勿把 我的工作不被接受理解為 我不被接受。

每個人都會犯錯誤，尤其是當你精神不足，工作過重，承受太沉重的生活壓力時，偶爾不小心犯錯是很普通的事情。人們在犯錯后能以正確的態度面對它，錯而能改，犯錯便不算什么罪大難饒的事情，反而對于你日后的工作，升遷大有弊益。

人人最愛是面子

你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。

――《圣約?太福音》

聰明人在與同事交往的過程中，從不會把話說死，說絕，說得自己毫無退路可走。例如 我永遠不會辦你所搞砸的那些愚事。

誰像你那么不開竅，要我幾分鐘就做完了。

你跟xx一樣缺心眼兒，看他那巴結相。

如此種種，估計誰聽了都不會痛快，人人都最愛惜自己的面子。而這樣絕對的斷言顯示是極不給人面子的一種表現。

湯姆?韋思原先在電氣部門的時候，是個一級天才，但后來調到計算部門當主管后，卻被發現非其所長，不能勝任。但公司當局不愿傷他自尊，畢竟他是個的人才――何況他還十分敏感。于是，當局給了他新頭銜：奇異公司咨詢工程師――工作性質仍與原來一樣――而讓別人主管那個部門。

此事湯姆很高興。

奇異公司當局也很高興，因為他們終于把這位易怒的明星遣調成功，而沒有引起什么風暴――因為他仍保留了面子。

保留他人的面子！這是何等重要的問題！而我們卻很少會考慮到這個問題。我們常喜歡擺架于、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責同事或下屬，而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實，只要多考慮幾分鐘，講幾句關心的話，為他人設身處地想一下，就可以緩和許多不愉快的場面。

《圣經?馬太福音》有句話： 你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。

這句話被大多數西方人視作是工作中待人接物的 黃金準則。

真正有遠見的人不僅要在與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的 人緣兒 ，同時也會給對方留有相當大的回旋余地。給別人留面子，其實也就是給自己掙面子。言談交往中少用一些 絕對肯定 或感情色彩太強烈的語言，而適當多用一些 可能 、 也許 、 我試試看 和某些感情色彩不強烈，褒貶意義不太明確的中性詞，以便自己 伸縮自如 是相當可取的。

湯姆和喬治原來是很好的同事和朋友，可最近卻關系緊張，大有 割袍斷義 之勢。不明真相的人以為他們之間肯定是發生了天大的事情。否則形影相隨的兩個人絕不至于搞成這個樣子。，可事實上遠沒有那么嚴重，他們只是為了一只鈕扣而己，一只最多價值幾分錢的鈕扣。喬治新近買了一套非常滿意的高檔西服，卻剛穿不到一周就丟了一只關鍵部位的鈕扣，惋惜之余偶然發現整日掛在洗手間的那件不知是哪位清潔工的工作服上的扣子，與自己丟失的紐扣簡直如出一轍，遂乘人不備悄悄地扯下了一粒，打算縫到自己的衣服上濫竿充數，并得意地將此 妙計 告訴了湯姆。不料未出數日，多數同事都知道了喬治的這個笑料――湯姆竟然在大庭廣眾之下拿這件事跟喬治開玩笑，弄得當時在場的人都笑做一團，而喬治也終因太沒面子而惱羞成怒，反唇相譏，大揭湯姆的許多很令其丟面子的 底牌 ，于是乎后果也就不得而知了。

人人都有自尊心和虛榮感，甚至連乞丐都不愿受嗟來之食，因為太傷自尊、太沒面子，更何況是原本地位相當，平起平坐的同事。但很多人卻總愛掃別人的的興――當面令同事面子難保，以致當面撕破臉皮，因小失大。

縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留面子就會毀了一個人。

紅人 原本是 俗人

永遠不要同 紅人 爭道，那些人都是魔鬼。

――一位父親給兒子的忠告

幾乎所有的上班族都有過這樣的牢騷和困惑：瞧 那小子，典型一個 哈巴狗 ，見了上司那副點頭哈腰的丑態，實在讓人看不慣，可這樣的人又偏偏 紅極一時 ，這世界怎么就總是 小人得勢 ？我到底要不要與上司的 紅人 斗？不斗吧，他實在是仗勢欺人，顯得自家懦弱；斗吧，又怕自己丟官棄職，得不償失。真是左右為難，大傷腦筋。

1996年最得人心的一部電視連續劇《宰相劉羅鍋》引起了千千萬萬觀眾的共嗚，很多人都深感在戲中找到了自己的種種 心酸 體會，看到了自己升遷路上的艱辛和無奈。雖說劉羅鍋的時代早已煙消云散了，但今天這個社會里，象乾隆那樣的領導又何嘗少見，即便再精明能干、剛愎自用，卻仍然喜歡聽奉承話，喜歡有人能替他在做了些 有失身份 或 影響形象 的小事之后，大唱贊歌，大拍馬屁。而這種本事又并非人人都有。可悲的是，每個組織里到底還能找到這種 奇才 ；可嘆的是，逢迎拍馬如和?的人卻偏偏官運亨通，這些人最精通怎樣才能成為上司的心腹。

一位苦心經營卻始終在官場上毫無建樹的父親在退休的那一天忠告他的兒子： 永道不要和紅人爭道，那些人都是魔鬼。

然而劉羅鍋卻在劇中與和?斗了一輩子，思恩怨怨、沉沉浮浮，其間的復雜與微妙又豈是一句簡單的 好人斗壞人、好人必勝，壞人必敗 所能注釋得清的？

其實 紅人 原本是常人，更是俗人。他們之所以能成為領導的心腹，則定然是有其過人之處，同這樣的同事相處，一味退讓或一味攻擊都不是上策，最聰明的辦法應該是在吸收。欣賞對方優點的前提下與其推心置腹的交流、溝通。體諒對方的苦衷也是各種溝通的關鍵。試想：這些紅人通常沒有自我，

靠著卑躬屈膝，謹慎做事過日子，辟如和?大人，也屬實是不容易的。

同時也應該意識到： 心腹紅人 們通常是 心 思細、 心 機重，和他們講話得多點心眼。最好只是守著自己的專業和工作本分來說，只談事不談人。而且心腹的 腹 事實很小，絕沒有 宰相肚里能撐船 那種大度和雅量。因此任何帶刺的話千萬別說，否則對方定會記仇，弄不好違會放支暗箭傷害你。

心腹 、 紅人 多半都長了一雙四面八方都環顧得到的利眼，往往能抓住細節不放，喜歡從雞蛋里挑骨頭。所以多談些天馬行空、救國救民的言詞，而少講細節、少談個人。這樣才不至于留下話柄，被 紅人 抓了小辮子。

保持距離，以策安全 尤其是適用于與紅人交往的情勢中，必竟他的權力是依附在某個上司身上，而這個上司又未必能一直有權有勢，更未必只他一個紅人，一直單單信賴他，所謂 人無千日好，花無百日紅 ，一旦大樹轟然倒地，昔日 紅人 不再受寵，那么與他交往過密的人豈不要連帶遭殃？何況紅人一般都手快腳快，動作麻利，若我們搞得比他還快，則定會招忌，恐怕還是拙嘴笨舌，行動謹慎些為妙。

那么到底要不要和 紅人 斗呢？恐怕首先要看你是不是 劉羅鍋 ，有沒有那過人的才智和生來就 身彎心不彎 的本事。然后還要看你的上司是否比 乾隆 更正直，有無可能做到 親賢臣、遠小人 ？第三還要想一下與 紅人 爭道是為大局，為工作好，還是僅僅想為自己出口怨氣。否則，就不必吃力不討好，自費心機了。

幫人就是幫自己

天底下只有一個辦法可以影響別人，就是想到別人的需要，然后熱情地幫助別人，滿足他們的需要。

――（法）盧梭

查爾斯是紐約一家大銀行的秘書，奉命寫一篇有關欲吞并另一小銀行的可行性報告，但事關機密，他知道只有一個人可以幫助他擁有他非常需的那些資料――那人曾在那家銀行效力了十幾年，不久前他們變成了同事。于是查爾斯找到了這位同事，請他幫忙。當他走進這位叫做威廉?華特爾的同事的辦公室時，華特爾先生正在接電話，并且很為難地說： 親愛的，這些天實在沒什么好郵票帶給你了。

我在為我那12歲的兒子搜集郵票。

華特爾解釋道。

查爾斯說明了他的來意，開始提出問題。但也許是華特爾對他過去的組織感情頗深吧，竟不很愿意合作。因此說話含糊、概括、模棱兩可。他不想把心里的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見面的時間很短，沒有達到實際目的。

起初查爾斯很是著急，不知該怎么辦才好。情急之中突然想起華特爾為他兒子搜集郵票的事情 并也想起他的一個朋友在航空公司工作，一度喜歡搜集世界各地的郵票

第二天一早，查爾斯帶了一些以一頓法式大餐為代價換來的精美郵票，坐到了華特爾的辦公桌前――他滿臉帶著笑意，客氣得很。

我的喬治將會喜歡這些， 他不停地說，一面撫弄著那些郵票。

瞧這張，這是一張無價之寶。

于是他們花了一個小時談論郵票，瞧瞧他兒子的照片，然后他又花了一個多小時，把查爾斯所想要知道的資料都說了出來――查爾斯甚至都沒有提議他那么做，他把他所知道的，全都說了出來。而且還當即打電話給他以前的一些同事，把一些事實、數字、報告和信件中的相關內容，全部告訴了查爾斯。

幫人最終幫自己 ，這成了查爾斯后來一直信奉不疑的真理。

日常的工作生活中，同事之間免不了互相幫幫忙。平常我們總說 助人為樂， 但是在辦公室這個沒有硝煙的戰場上，怎樣助人為樂才能真正既幫了別人的忙又幫了自己的忙呢？

當一個同事請你提意見，如何是好呢？諸如 你認為我的工作態度不對嗎？ 是不是我不該以那種方式處理同老安的矛盾！ 這些問題當然都不易處理，卻也給了你一個幫助對方進步和表現氣度的機會。最愚蠢的回答就是直接答 是 或 不是 ，而應有一些建設性，也就是說你應該提議一個可行辦法而不會被誤為批評。因為要是你的答案不能令對方暢快，他肯定不會接受你的意見，甚至認為你是敷衍他，白白辜負了他對你的信任。正確的做法是，告訴你的同事，如果換了是你，會怎樣處理這件事，為什么？例如他因為未能準時預備開會用的文件，遭到領導責備，就應婉轉開解他； 大家誰都知道李主任那人認真得很，所以我替他做事永遠都是以最快的時間去完成，并且認真得很，使他知道我的確已經盡力去符合他的要求了。

千萬不要跟著附和，指責對方或其他領導的錯處！ 李主任真是過份，你也只能按他的擺布去做了。

這樣無異于火上澆油，對同事，對他的領導，甚至你自己，肯定都沒好處，那又何苦為之呢？

當然，要表示你的關切，這跟其它人際關系一樣，必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果，接收這種關切的人也是一樣。它是條雙向道，當事人雙方都會受益。

努力學會為別人效力，做那些不惜花時間、精力和誠心誠意為別人設想的事情，這樣才能獲得真正的幫助。

中國有句古話： 有心栽花花不發，無心插柳柳成蔭。

往往有時候一些原本并沒有在意回報的幫助，能帶給你意想不到的驚喜和幸運。

笑臉不會遭耳光

沒有人會拒好意于千里之外。

――（臺）羅蘭

上班的日子里好多人都遇到過這樣的尷尬：剛剛換到一個新的工作崗位上，總會感到萬分別扭，戰戰兢兢，對很多事情都是既新鮮，又提防，總想盡快磨合，適應新環境，可是一些資深的同事卻是對你帶理不理。甚至在一些事情上還故意跟你做對，使你覺得簡直無所適從，可又別無選擇。誰讓他們是你的同事呢？不跟他們好好合作，討好近乎，今后簡直難以工作。

該如何面對這種處境呢？最好不要再寄希望于對方向你伸出援手，哪怕自己多辛苦些，延長點工作時間，也不要想盡辦法要求對方的幫忙，否則弄不好還會，徒添煩惱。

另外，在未斷定對方是老油條，或是一個無可救藥的人以前，可以嘗試著去了解對方的難言之隱，如能化敵為友，說不定還會有意想不到的收獲。同時還應們心自問，無法與對方精誠合作的原因，究竟出在對方，還是自己的身上？自己是不是也應該負一點責任，去努力營造愉快融洽的氣氛？要知道這些笑臉與人和平相處的技巧，可是日后事業成敗的關鍵。

與同事相交，應本乎誠，當他需要你的意見時，不要使勁給他戴高帽，做無意義的贊嘆；而當他遇到任何工作中的困難時，要盡力而為伸出援助之手，而不是冷眼旁觀，落井下石，甚至乘人之危；當同事無意中冒犯了你，又忘記或根本沒意識到說聲 im sorry 時，也應該有一個寬宏、豁達的心情，真心真意原諒他，日后一旦要有求于你，還要毫不猶豫地幫助他。

那么，明明是自己有理， 為什么還要待他這么好？ 原因很簡單，因為他是你的同事，你不能夠得理就不饒人，畢竟你每天有三分之一的時間與同事相廝守，你能否從工作中獲得快樂與滿足，是否被人稱為敬業樂業，同事們扮演著一個很重要的角色。試想： 如果清晨你滿懷熱情地沖進辦公室，準備今天大干一場時，竟發現人人對你視若無睹，誰都不愿主動與你說話，更不會有人與你傾吐工作中的苦與樂，你還會有心情好好工作嗎？當然沒有！因為你現只想知道：為什么？

就讓我來告訴你。

首先，是因為當大家趁著上司不在，聚在一起聊天的時候，你仍然自命清高地寧愿去做自己的工作，從來不走過去參與其中，開上一些無傷大雅的玩笑或談些家務瑣事。

其次，是因為你很不負責地隨便把同事告訴你的話轉告了上司，大家豈能不提防你？

還有，你忘了，經常有同事在你面前有意無意地表示自己有多能干，有多受上司的寵幸，你不但從不稱贊，祝賀他們，還總是顯出一副不以為然并頗帶妒忌的樣子。

再有

同事，同事，要的就是相互合作，共同做事，而要合作愉快，就貴在和善、真誠，如果始終心存芥蒂，又寸利不讓，就只會最終弄得成事不足，敗事有余。

小王和小李大學畢業后分到了同一家單位，同一個科室的同一個辦公室，兩年來一直焦不離贊，贊不離焦，協作搞了許多工作，是一對 黃金搭擋 ，領導對他二人都十分滿意。可不久前上邊公布的升職名單里卻只有小李而沒有小王。從平起平坐，不相伯仲的同事、搭擋，到突然地位忽變，一個要服從另一個的上下級的關系，實在今小王心中憤憤難平，仿佛一盆冷水澆達全身。見了小李不僅別扭起來，而且越想越不服氣，再加上其它同事的同情和 關心 ，令小王痛苦之極，繼而就是對小李的一股明顯的敵意。

對此小李并非全無知曉，卻并沒有在意小王的敵視情緒，甚至一些冷嘲熱諷，對同事們的恭賀和夸贊也表現得極為冷淡，到處散播 其實小王工作能力比我強，只是不善表現自己，才讓我得了這個便宜 的輿論。并且在工作中還像以前那樣，該干什么都搶著干了，而且還不時客氣地問小王是否需要他幫忙。

所有這一切都令小王十分感動，也終于服氣了領導為什么就沒看上他，也許就是沒有這個度量和胸懷吧！于是滿腔的憤慨和不平都漸漸消退，自己也終于得到了平衡。兩人的關系又回到了當初的友好、和諧狀態，后來才知道竟然有人還曾想借此事無中生有，離間他倆的關系，以達到個人目的，真是好險。

巴掌不打笑臉，多以笑臉待人就能贏得友誼、理解和發展，化干戈為玉帛。

沒有人喜歡挨耳光，沒有人會拒好意于千里之外， 這話真是再英明不過了。

【篇4】怎樣調節同事矛盾

男同事應該怎樣和女同事相處

　　*導讀：男同事應該怎樣和女同事相處？異性同事之間的關系復雜又微妙， 只要把握好分寸，就能和諧相處，有益于個人他人與工作。那么男同事應該怎樣和女同事相處呢？接下來小編為你介紹。



男同事應該怎樣和女同事相處
職場男人最討厭的女同事
女性在工作中如何與男同事相處


*男同事應該怎樣和女同事相處

　　1、工作不分性別


　　做任何工作都不應將性別擺在第一位，工作做得好壞才是真正的價值標準。與其強調區分性別，不如強調她應學會和提高某項專門技藝，這更有助于贏得她的尊敬。


　　2、不準她撒嬌


　　因為我是女性這樣的撒嬌意識，最好不要讓她帶到工作的地方，尤其是一些私事，如把東西給我拿來、送我回家等。公司的男性畢竟是同事，都存在工作利益問題，因此不要讓她過分依賴。與其讓她說這個我不會、你幫我做一下之類的話，不如增強她的責任心，讓她學會獨立工作的能力，同事才會更加尊重她。


　　3、尊重她并且重視她


　　女性遲早要結婚生孩子，在辦公室里就湊合干吧。這樣看問題是不對的。然而許多人都持有這種看法。對于女職員來說，她會非常厭惡這種觀點，所以你要學會尊重女性。


　　4、愛發牢騷就給她戴高帽


　　一些女性職員常不客氣地說討厭加班、這樣的工作干不了，并對自己的言行不負責任。對于她們的這些做法，不妨給她們戴戴高帽----不，要是你，肯定能干好、請您一定要幫這個忙，聽到這樣的奉承，看看她想不想干？


　　5、訓斥她要注意方式


　　稍加責備，就撅起嘴來生氣了，并認真地開始反攻----男人最棘手的事情，也許就是女人這種歇斯底里的反攻。本來女性就比男性容易認真，又好感情用事，責備她們時應注意以下幾點：不在他人面前責備；不把她們與其他人比較；最好在其他人不在場的地方，冷靜地告訴她，希望你注意這一點。


*職場男人最討厭的女同事

　　1、愛嚼舌頭型


　　她們的舌頭一定比別人長些，否則，哪裝得下那么多的東家長西家短？她們的工作一定比別人少些，否則，哪有時間這般閑呱唧？每個故事都那么繪聲繪色，每個情節都那么細仔入微，她們能把芝麻翻來翻去，能把豆子炒了又炒，還能把月亮說圓又缺。她們就是最好的群眾演員，最強的熱心觀眾，最牛的業余演說家好萊塢影城少了她們，真是損失慘重啊！


　　2、自作多情型


　　這是一群高度敏感、矯情造作、經不起關心的女同志，異性的一回幫助、一次關心、一個寒喧都會被她們誤認為是那個意思，所以，她們總是在同事面前假假地、生氣地、感慨地高嘆：那天，我明明能跨過那道溝，某某某卻非要緊緊地拉著我的手，把我拽過去；那次，我明明能爬上那座峰，某某某卻非要緊緊摟著我的腰，把我推上去唉，好不要臉，好好煩人耶。所以，見義勇為的同志們啊，下次，如果再碰到這樣的女同事，建議：讓她們直接掉進溝里，滾下山崖。


　　3、撒嬌型


　　說色相，重了點；說輕浮，輕了點；說賣弄，很準確。本來嘛，女人撒嬌是一種說不出的魅力，但是，如果對著男同事或男領導撒嬌，哈哈，真讓人感到雞皮疙瘩落滿地。這類女同事目的再簡單不過：靠賣弄生存。她們因為有人自甘當她們的保護傘而自我感覺良好且唯我獨尊，一個電話，一次招呼，男同事們都必須屁顛屁顛地出現在她面前，聽其指揮，任其所用。但，也不可小覷她們，她們一撒嬌或是一生氣，就意味著有重大變革發生。所以，這類女同事大可以夢想：總有一天，地球不繞太陽轉而是繞著她轉。


　　4、排斥同性型


　　這類女同事天生是塊磁鐵，只吸異極，排斥同極。她們沒有一個同性知已，與同性在一起時兩眼暗淡、百無聊賴，垂頭喪氣，態度冷淡，然而，一旦有異性出現，她們便兩眼放光，精神煥發、笑聲朗朗、熱情有加。她們往往敢于對那些男同事在眾人面前隆重推出的愛人或女友視而不見，敢于冷落身邊的其他女伴，而肆無忌憚地與男同事高談闊論、打情罵俏，甚至敢于借助一點點酒精的力量揪男同事的耳朵，擰男同事的肚皮后果是：醋壇打翻一排排，是非惹了一大打，假戲真來，真戲假那個叫亂啊。


*女性在工作中如何與男同事相處

　　1.著裝要適度


　　保險公司21歲的女秘書聽說她部門的負責人抱怨她的短裙太短后非常吃驚。她向她的頂頭上司提出抗議說：你難道不認為這是他的問題嗎？而他回答說：并不全是。作為一個女人，你應為你發出的信號負責。當你穿暴露的超短裙時，你給男人發的信號是：看看我。


　　2.說話要謹慎


　　一組婦女加入了原先全由男人構成的加州森林看守官的行列。那些男人們像過去那樣地罵人和開玩笑。有些婦女感到被冒犯，向官方提出申訴。基輔尼斯被請來調解矛盾。他說：當大家在一起時，男人沒意識到他們講話用的大部分詞含有冒犯對方的內容，而婦女們也漸漸明白了男人們罵的臟話不是沖著她們來的。這類誤解很普遍，就像男人對女人穿什么反應非常強烈一樣，女人對男人說什么反應強烈。男人隨便說出來的話，尤其是關于性方面的話，婦女都當回事。


　　3.注意身體發出的語言


　　男人比女人更易解釋含有性含義的行為。據研究非語言交流的專家們觀察，男人把女人的25種姿態看成是挑逗性的如搖頭發、直視男人的眼睛、先向兩側看然后再拘謹地垂下雙眼、用手摸胳膊、微笑、碰一下男人以及一會兒把大腿架起來一會兒又放下等等。


　　相反，婦女為男人具體的成就所吸引。有些婦女被有權力的男人所吸引。如果穿著筆挺的男士走進邊上只有兩扇窗戶的辦公室時，很容易刺激女人的感情。那么男女同事應怎么辦呢？應清楚自己身體發出的信號，以及這些信號會產生的誤會。專家建議在異性同事面前多談談你多愛你的配偶，或給人看你丈夫和孩子的照片。如果你在性方面有點兒動搖，應立即中止那類念頭。


　　4.善于約束自己的感情


　　一位女孩每天晚上都想第二天應穿什么上班。她迷上了她的老板。他聰明、深沉、英俊但是已婚。她知道她的迷戀會毫無結果，于是理智地斷了此念。


　　稍微調一下情可使普通的一天增加點刺激。但這類感情會朝更深層次發展。由于人們受各種親密關系的影響，一位周末常與球隊小伙子打球的婦女可能變得愛這些小伙子們。但這并不含有性的成分。你也許與異性親密，但這與性親密不同。你具有的這種感情沒有浪漫成分而且也不應朝那個方面發展。

【篇5】怎樣調節同事矛盾

怎樣和同事融洽相處

　　*導讀：怎樣和同事融洽相處？職場上每天見面的都是老同事，在工作中會經常合作，共同進步，因此融洽相處是非常重要的。那么怎樣和同事融洽相處呢？


　　


　　都說職場上不是建立友誼的時候，其實這種觀念是偏激的，職場雖然充滿競爭，但是需要的是憑能力各自上位，而不是靠分裂同事，所以職場上一定也要和同事搞好關系，這樣在工作的時候才能比較順心，那么如何才能在職場與同事做到相親相愛呢？


　　*1、安慰和鼓勵同事


　　俗話說危難顯真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸，工作情緒非常低落時，往往最需要人的安慰和鼓勵，也只有在此時同事才會對幫助他的人感激不盡。這時，您應該學會安慰和鼓勵同事，讓同事把心中的煩惱和痛苦訴說出來，幫助同事解決困難，分減痛苦。同事一旦把心中不順心的事情說出來后，痛苦郁悶的感覺就會逐漸消失了。


　　*2、遇事勤于向同事求援


　　有許多人遇到自己不能解決的困難時，總是難于向別人啟齒，或者不希望給別人帶來麻煩，這是不對的。因為一方面您不向別人求援，別人就不知道您的困難，那么您就失去了一個解決困難的機會；另外一方面您不向您別人求援，別人就會誤認為您是一個怕麻煩的人，以后別人一旦有事自然就不會和您傾吐衷腸了。應該勤于向同事求援，這樣反而能表明你對同事的信賴，從而能進一步融洽與同事的關系，加深與同事之間的感情。當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。


　　*3、要學會成人之美


　　要真心對待同事也體現在褒和貶上。例如在單位舉行的總結會上，您應該學會恰如其分地夸獎同事的特長和優點，在群眾中樹立他的威信；如果發現同事的缺點或者有什么不對的地方，應該在與他單獨相處時，實事求是地指出他存在的不足和缺點，并幫助他一起來完善自己。


　　*4、不能得理不饒人


　　如果您是一位嘴巴不肯饒人的人，那么您在與同事交談時，一定要學會克制自己，不能總想在嘴巴上占盡同事的便宜，否則時間長了，同事就會逐漸疏遠您的。


　　*5、單位、部門有什么大事及時告知給大家


　　與別人相處最忌諱的就是私心太重，一個人如果時時刻刻只關心自己，對他人的事情不聞不問，那么這個人肯定是不會受大家歡迎的。把自己融入到集體中，把集體的事情當作自己的事情。


　　*6、不能搞小集團


　　同辦公室有好幾個人，你對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經常在和同一個人咬耳朵，別人進來又不說了，那么別人不免會產生你們在說人家壞話的想法。


　　*7、外出要與同事打招呼


　　你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準請假的是領導，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說，進進出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。


　　*8、不能明知而推說不知


　　同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實不知，那不妨問問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關系就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關系很好。


　　*9、不能冷淡同事的熱情


　　同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎可評上了職稱什么的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。


　　*10、千萬不能出口傷害同事


　　與同事整天在一起工作，難免不會發生一些不愉快的事情。如果因此而與同事爭吵時，千萬不能隨意出口傷害同事。因為如果您激昂慷慨，說出許多令人心寒的話，同事會發出辛辣的反應，從而會對您產生一種仇恨的心理。


　　*11、當你心情不好時直接告訴對方


　　我知道很多人在生活中的習慣和上述這句話是相反的，我們常常報喜不報憂，就算自己在外面再痛苦，也盡力不在家人面前表現出來。同理，在工作中也是這樣，把自己的情緒壓制到最低點。但實際上，你心情不好，因此注意力不在事情和對方身上，對方可能會理解為你對這件事情不重視，甚至是對他有意見，他并不知道你在拼命壓制自己的壞心情，這可能就會為彼此的心理隔閡埋下伏筆。所以，用一種坦誠的語氣，在必要的時候將自己心情不好這件事告訴對方，先一步爭取對方的理解，其實反而對相處有利。


　　*職場處事原則


　　*與人為善


　　對待別人一定要友善，不要帶著惡意，有的人內心好強，有的人內心自卑，有的人善于言談，有的人不善于講話，在工作當中我們會遇到各類各樣的人，這就是社會，與別人能夠相處很好也是自己的能力，與別人相處，首先自己要真心對待別人，以真心換真心，一個善意的微笑，一個舉手之勞的動作，一句很簡單的話語，一句貼心的問候，都會給人很親切的感受，一點點很小的事情能夠看出一個人的內心世界，就要用這種友善的表情，善意的心里讓人去感受到你的善意，讓別人更容易接近你，也讓你更容易與別人相處，在工作的同時其實也就是交朋友的過程，工作合作愉快了，朋友也就交成了。


　　*與人相處不要太較真


　　每個人都有自己的性格，都有自己的愛好，不要輕易把自己的意愿強加給你的朋友或同事，不然這樣會讓人認為你這個人太過于自信，太過于張揚，與人相處融洽就要有比較圓滑的性格，這個圓滑在這里并不是扁意詞，而是一個中性詞，當別人說出過于肯定的話時，你可以用比較模糊的語言來回答，那有可能，也許是，估計差不多，也不錯，有這種可能，應該是的，應該差不多等等。因為有的人喜歡表現自己，就很喜歡發表自己的觀點，實際上自己在這方面也沒有什么經驗，只是聽別人說說，具體實際情況如何他自己心里也沒有底，在別人面前說出來就是想表現一下自己的才能或意識，或能力，或言談或某個方面的較為突出的地方。對于這種情況你不要輕易的去打擊他，可以相對敷衍的笑一下，也可以聲音不太大的嗯一下，這樣并不是隱藏自己，現不是固意不表現自己，每一個都是從不成熟到成熟，從不圓滑到圓滑，現在他只所以這樣就是他還不太成熟，以后有時間或有機會的時候可以用很委婉語氣給他解釋，或用其他的方式讓其慢慢成熟。這是你作為他的一個好朋友所要做到的，即不要傷了和氣，又要慢慢的改變他。


　　*樂于助人


　　每一個人都喜歡勤快的人，都希望自己有困難的時候別人能夠前來幫助自己。在最關鍵的時候即使一個小小的幫助也能夠贏得別人對你的看法，更能夠贏得一個朋友對你的肯定。


　　人處于這個社會環境中，在很多時候都需要人的幫助，今天你伸出幫助之手明天你就會得到別人的幫助，即使今天你幫助的人以前與你有過不快的過去，今天如果你真心的去幫助了他，慢慢的在他的內心可能就會改變對你的看法，人總是有感情的，這個感情從哪里來，從哪里發，全部是在交流的過程中產生的，沒有交流就沒有感情而言。


　　幫助無大小，盡力而為，自己能夠做到的就可以分享給大家，這樣你也不會有什么損失，反而得到了一份感情存款。在需要的時候隨時可以拿出來使用。


　　*胸懷坦蕩、大度


　　在與每個人相處的過程中，別人每一個動作或每一句話都不可能順你的意，或者在一定的時候別人為了自己的利益而損壞了你的利益，你不要因此而大發雷霆，或不理采別人，這是小氣的表現，他這么做可能也有他自己的難處，可能在當時的情晾要比你現在想象的更困難，有可能他是否必不得已才這么做的，所以你可以面帶微笑的去面對這一切，對他更要友善，不要因此而傷了和氣，要知道你這的大度可以贏得他更加佩服你。從內心里來講你在他心中的形象，或你在公司其他同事中的形象會更高大，就象一個公司的品牌一樣，慢慢你在大家的心目中形象就高大的樹立起來了。與別人相處也就更容易了。

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