提升：漢語詞語提升：2006年中國華僑出版社出版的圖書， 以下是為大家整理的關于a7技術支持的總結提升5篇 , 供大家參考選擇。

a7技術支持的總結提升5篇

第1篇: a7技術支持的總結提升

技術支持工作總結

　　篇一：XX年度個人工作總結(技術支持)
　　XX年度個人工作總結
　　篇二：技術支持年終總結
　　XX年年終總結
　　尊敬的各位領導：
　　轉眼間我已經在公司市場部工作了將近一年的時間了，我對公司的業務及目前狀況等各方面都有了深入的了解，同時對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領導的關心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方。現在我將XX年主要的工作情況匯報如下：
　　1.維修客戶所購進的設備
　　隨著對公司業務的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方。出差可以體現出對公司業務熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質量以及一些突發狀況的解決。大連獐子島出差讓我體會到了天氣環境的殘酷及我們要面對的不止是設備帶來的問題。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠程指導幫助解決，但是很多問題都需要自己在現場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應變能力的考驗。還一個可以體現是否已經很好掌握設備調試的情況就是當一個現場出現問題的時候，現場需要立刻解決問題，這時候就需要你對于現場情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來，對于設備的調試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現。
　　現在我需要學習的還有很多，需要每時每刻都對公司業務進行更新并重復操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領導的任務，為公司節約更多人力物力財力。
　　2.參加北京安防產品展銷會
　　雖然這種產品展示對于我這種剛剛入門的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產品介紹，我還是學到了很多。并且參加這種安防產品展銷會，對于每個公司的產品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。
　　3.上了解其他和公司有關的設備
　　在了解過程中可以體會到其他公司對于監控系統的具體走向。通過對于每個公司的對比，能進一步良好的完成領導布置的工作。并且在與其他公司的聯系過程中，向他們學習對于技術支持的各種技術問題，可以今后的工作中完美的完成領導布置的工作。為公司節約時間，創造更多效益。
　　對于今后的展望
　　自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領導能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問題的能力。
　　將近10個月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，保持學習和創新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創造更多的效益，提高公司在社會
　　上的地位是我們公司每個人的義務。
　　日市場技術部 XX年12月26
　　篇三：絡技術支持年終工作總結
　　工作總結
　　時間一晃而過，彈指之間，XX年已然接近尾聲了。感謝XX給了我一個這樣的機會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優秀的同事一起創建XX，能為XX出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時間，但透視這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，在這半年的時間里努力學習，提高自己的理論知識水平和技術水平，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。總部學習、工作的半年時光里，在領導和同事們的關心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術，學習和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個匯報。
　　一、工作概述及取得的進步
　　1、 及時解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計算機的外設的維護。盡量降低設備的故障率，在其出現故障時能及時、快速、準確的給予解決。在這些故障中，公司目前由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，硬件故障，軟件故障等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。或者是一些硬件損壞，查找出其損壞的硬件，將其更換。
　　2、 絡問題的維護和優化。交換機，路由器等絡硬件設備的維護，保證公司所有的電腦都能夠正常的連接絡。由于公司是一個大型的企業，絡用戶比較多，公司的局域類型也比較龐大，在保證絡連通的同時，也要不斷地進行絡優化，提高絡的速度化和其穩定性，提高絡速度和其暢通性。為完成這項工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機，將原來不太穩定的D-LINK和H3C交換機換成了在傳輸性能更加穩定的Cisco交換機，大大的提高了速度和穩定性。在這個過程中，我也極大的提高自己絡知識
　　水平，熟悉了公司局域的諸多環節和一些細節。提高了自身能力。
　　3、 一些外設的維護。例如：打印機、音響設備、視頻會議等。學習這些設備的安裝調試，以及日長的維護工作等。統計公司打印機的類型，耗材用量，比較各種打印機的性價比。了解總部打印機以及其他絡設備的申購流程，取長補短，為以后的工作打下基礎。
　　4、 過去半年取得的進步。在進入XX以后，在總部計算機中心工作學習的這半年，不管是在工作能力上還是在專業技能上都有了很大的提高。尤其在路維護和絡優化方面取得的很大的進步，極大的提高了我對絡知識的了解，這也為我回XX以后的工作打下了堅實的基礎。
　　二、明年的工作規劃。
　　1、學習一門絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平。
　　2、制定合理的工作和學習計劃，使快速優秀的完成工作的基礎上還能學習更多的專業知識，向工程師、中級、高級工程師去努力。
　　3、具體工作包括:新建廠區等新建項目絡建設。
　　雖然在工作和學習上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。更多的了解XX的絡建設情況，更好的服務于鄭州格力的信息絡建設。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。
　　篇四：XX年售前技術支持年終總結
　　XX年售前技術支持工作年終總結
　　一、職業成長回顧
　　還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，XX年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，XX年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。
　　來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？
　　自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把
　　系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
　　二、工作開展回顧
　　在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。
　　第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如海康威視、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。
　　第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。
　　三、XX個人職業展望
　　通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。
　　在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。
　　除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。
　　明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。
　　篇五：XX年售前技術支持年終總結
　　XX年售前技術支持工作年終總結
　　一、職業成長回顧
　　還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，XX年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，XX年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。
　　來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？
　　自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把
　　系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
　　二、工作開展回顧
　　在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。
　　第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如海康威視、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。
　　第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。
　　三、XX個人職業展望
　　通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。
　　在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。
　　除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。
　　明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。
　　篇六：維修保養技術支持工作總結
　　回憶XX年，自個參加工作的第二年，令我感到非常充分。回憶這一年來的工作，我在分部領導及各位搭檔的支持與幫忙下，嚴格請求自個，依照公司的請求，較好地完結了自個的本職工作。經過一年來的學習與工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了較大的改動，現將一年來的工作狀況總結如下：
　　XX年，我首要完結了以下工作：
　　1. 擔任地下三、四工班的維修保養技術支持，監管維修記載臺帳，擔任維修工作查看和不良設備狀況整改;樹立并完善設備經歷檔案辦理，收集并收拾三號線軌跡工程圖紙材料，參加規劃施工圖紙的核對與整改;活躍參加三號線各種毛病處理，現場參加了市番區間道床整治工作，參加各種毛病演練;依照領導指示，參加了道岔滑床板替換規劃、全線設備普查、例行安全查看等，現場盯梢參加了市番區間道床病害整治;
　　2.開端擔任分部平常辦理中的maximo體系、oracle體系、iam固資一體化、計量用具定時送檢、分部設備臺帳等體系數據辦理工作;
　　3. 幫忙支部書記展開黨支部平常工作;擔任分部工會工作，幫忙領導組織了在三號線舉辦的運營總部勞動競賽，依照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，舉行中秋分部職工大會等活動;擔任分部宣揚工作，根本完結分部年度宣揚使命。
　　XX年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作標準和流程;經過理論和實習相結合的學習，我逐步把握線路設備設備平常保養與辦理，以及毛病的剖析與處理，了解了maximo、oracle等體系的流程與辦理，了解了工程項目的流程與操作程序;從事黨、工、團組織活動，不只活潑了思維，還進一步前進了自個的組織能力，沉淀了廣泛的人際關系。 09年的工作，根本到達所需完結工作的請求。經過這一年的訓練，使我生長不少，可是，工作中還存在不少疑問：
　　1.工作上善短缺主觀性與活躍性。工作使命越來越深重，工作壓力也越來越大，可是在使命重、壓力大的狀況下，工作心態還對比懶散，情緒不規矩，一定程度上影響了工作效率。
　　2. 事務上顯得不成熟，還需加強學習。首要表如今：跟班工作時，對現場設備設備把握不了解，對工作技術及方式方法不了解;開技術剖析會時，每一自個都很有各自獨特的見地，有理有據，而自個從經歷、技術、常識上都顯得綽綽有余;在技術評價實操考試時，現場狀況變化多端，應對及應變措施還達不到所需請求。事務學習不只要理論聯系實際，一起經歷及教訓也非常重要，平常應多向老職工討教，多了解現場實際狀況，多參加工班工作。
　　3. 平常工作中，還需加強交流和團隊協作。線路工作，對團隊協作請求對比強，及時與搭檔交流，有疑問及時向他們討教，與他們取長補短，共同完結工作使命。虛心接受領導在工作上的輔導和定見主張，要及時與領導交流，有疑問及時向搭檔討教，活躍的聽取他們的定見和主張，不斷努力學習前進自個;
　　XX年，是收成的一年，也是不完美的一年，日子中還有些許不安靜，工作上還需要有長足的前進，思想上應該再沉穩周密點。
　　篇七：技術支持部技術服務個人工作總結
　　技術支持部技術服務個人工作總結 尊敬的領導： 您好！首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會，我是XXX，自20XX年XX月XX日踏上公司這個大舞臺，在技術支持部從事技術服務工作。在進入公司之前，曾經有兩年多的寬帶絡安裝和維護的經驗，部門工作性質雖有相似之處，我都抱以敬業和學習的態度來對待現在的工作，讓自己在這領域中提高到更好的層次。下面談談的我這兩個月來的工作心得體會，希望公司領導和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長。 一、工作方面，我兢兢業業，完成工作如下： 1.在公司的培訓中很快了解了終端的常見故障，前置機VPN的建立和使用，如何檢查終端設備各個方面是否有問題，如何安裝終端機的軟件，調試與測試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調試、故障的處理，提高了日后對技術部運維工作的效率。 2.在實踐中，跟技術支持部同事一起安裝了7家新渠道的設備。現在主要負責XX便利店、XXX咖啡店、XXX大酒店、XX大酒店的前置機、終端、系統絡等維護，更要對渠道管和前臺服務員進行技術培訓，讓我們的XX系統能運行在一個良好的絡環境。 3.維護中，力保故障率降到最低，讓XX系統的正常運行，一旦出現故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現場進行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負面影響降低。 4.在每周的系統巡檢工作中，都反復跟渠道管或前臺服務員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進行改良。比如咖啡店早上9點上班，根據他們的要求，設置終端的自動開關機時間，為大家省電又能保養設備。如屏保的圖片有顯示不全的，設置自動清理磁盤來解決。對每個渠道的前置機系統的運行日志都定期拷貝回來，方便研發部日后有需要時查看。 5.在與客戶接觸和溝通中，有時客戶提出系統的改良，()如增加一些小游戲等等，我都會向主管反應。 二、始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計劃： 1.聽從領導的安排，做好領導布置任務和本職工作； 2.提高工作效率，把故障發生率降到最低。把安裝維護經驗編成手冊，對以后公司發展到整個XX乃至全國，無論對新手或對自己都有很大幫助。 3.希望在這個技術部學習型的團隊中，努力做到主角。 4.除了運維工作，同時要抽出時間學習一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。 這兩個多月來我學到了很多，感悟到了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。 在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。
　　篇八：技術支持總結報告
　　技術支持總結報告
　　陸洪煒
　　時間：XX年1月8日至2月9日
　　受訪小組：（河北）永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關愛小組，武安紅蠟燭協會
　　（河南）鄭州關愛之家，鄭州金色陽光兒童關愛（互助）協會，新蔡農民健康小
　　組，柘城艾滋病防治民間促進會，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織（第二輪延期），信陽青竹林感染者互助小組
　　（山東）菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心
　　一、 背景介紹
　　1、 受資助小組所在地艾滋病流行情況
　　此次技術支持的所有11個小組中大多數處于中原地區，當地艾滋病的感染途徑主要是單采血漿和輸血。由于長期對此疾病的知識缺乏和刻意掩蓋，也出現了許多性傳播和母嬰傳播的案例。
　　但是不同地區的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計超過1500名感染者。我們可以通過這些數據看到小組的工作在多大范圍內讓當地社區受益，并且將來又能將受益人群拓展到多大范圍，這對我們將來篩選受資助的小組會有所參考。
　　2、 艾滋病治療與服務模式
　　在艾滋泛濫的中原地區，國家的各項政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個縣內，各個鄉、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測、CD4檢測和抗病毒治療都設在縣級疾控中心（防疫站），但病毒載量則要送到市級甚至省級疾控中心才能做。但這項檢測很少能按照國家政策完成。在艾滋病高發的鄉村地帶，感染者可以在村診所或鄉鎮醫院較為方便的領取免費抗病毒治療藥物，只是基層的醫生們對于抗病毒治療通常了解不夠，對病人情況也不是很關心。艾滋病患者通常可以在村診所或鄉鎮醫院獲得常見病的免費治療。但如果一個普通病人想要在大一點的傳染病專科醫院（縣市級或省級）進行治療，這要么需要比較繁瑣的手續，要么就需要自己掏許多錢。
　　3、 各小組所面臨的困難和挑戰
　　根據我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對各小組實現自己的項目計劃造成困難，并可能導致小組的工作達不到聯合基金的要求。
　　（1） 與地方政府的矛盾
　　不少地區的感染者曾經因要求獲得賠償而與地方政府發生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動者或領導者的角色，這使得他們在感染者社區中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關職能部門的合作共
　　同推動感染者和患者的生存質量的改善。
　　（2） 疾控部門和醫療部門的戒心
　　即使有些小組跟地方政府的關系并不壞，但是他們仍難獲得疾控和醫療部門
　　的認同與接納。由于艾滋問題在中原地區的敏感性，這些單位對于一切非政
　　府非官方的組織都保持著謹慎的態度，在多數小組的情況里，即使他們跟這
　　些單位有合作，其合作也是不深入的。
　　（3） 受艾滋病影響人群的習性
　　在過去幾年的各種各樣的行動中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩
　　大不良習性：一是把爭取賠償看得比好好延續生命看得重要得多；而是習慣
　　了在接受社區組織相關服務時索要物質補助。部分小組表示對這兩種問題無
　　能為力。
　　（4） 相關政策、社會習慣帶來的障礙
　　比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務對象，鄭州關愛之家則是以
　　河南省內來鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務對象，都并不以地域為限，
　　也不存在與政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組
　　對于服務人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和絡進行，并且不
　　太可能直接獲取相關數據。
　　又如，河南信陽的小組工作區域內有13個鄉，有的鄉的抗病毒治療是在各村
　　診所，而有的鄉則是在鄉醫院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組
　　需要與更多的機構達成合作，并且隨訪工作也更加繁重。
　　二、 受資助小組的不足
　　以下是本次技術支持過程中發現的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯合基金項目要求，有些則可能會使小組的工作缺乏進展。
　　1、 管理問題
　　（1 ）多數小組的辦公地點設在小組負責人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導致“消極怠工”的場面——即很難看到在日常工作時間里小組的所有全職工作人員都在認真地工作。特別是因為此次技術支持是在春節前后，一些地處農村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進行工作的。許多本該在當月完成的事情便會拖延。
　　（2）小組內部分工不明，協作不暢。多數小組都是有一個核心領導者，而小組所開展的所有項目，都往往維系于此一人身上，常常導致當領導者不在或忙于其他事情時，本項目的相關工作便陷于停頓。個別小組甚至整個1月份沒有進行任何工作。只有少數小組能夠達到內部的有效分工和協作。
　　2、 能力問題
　　（1）知識能力。部分小組的一線工作人員在如陽性預防、機會性感染和心理疏導等相關知識上還有欠缺。
　　（2）技術能力。此輪項目要求各小組使用治療服務系統，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對一些條目理解不清，軟件操作不正確等。
　　3、 態度問題
　　這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時候都是需要小組的積極態度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號。最先需要改變的就是不愿做出改變的態度。
　　三、 針對小組目前的工作現狀的建議或解決方法
　　1、 轉變態度，加強與職能部門的溝通，強調自己為PLHIV社區服務意愿和自己作為社區組織的優勢所在，積極促成與相關部門的合作；
　　2、 對于工作上面臨的技術、知識問題等，要積極和聯合基金溝通，尋求幫助和指導；
　　3、 面對自己所服務人群的不良習性時，要積極進行引導，使其明白自己真正的利益所在，轉變生活態度；
　　4、 針對各地的艾滋病治療與服務模式，結合自身實際，找到能以最合理的配置實現最大產出、為最多人群提供最好服務的工作方式；
　　5、 改善小組內部的人員配置，明確分工，細化工作計劃和安排，要求所有全職人員都要進行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現象；
　　6、 對于所有技術問題再次進行演示和講解；
　　7、 一月份工作不力的要求其進行彌補，盡快完成數據包和表格；個別小組則要求其延期一個月；所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續提供資助；
　　8、 重點是：需要小組更多地投入為病人服務的工作中來，軟件的各項功能可以結合自身實際來使用，在軟件中要能看到小組在進行著隨訪服務的日常工作，同時做好咨詢（隨訪）記錄。
　　　　　　　　　　　　

第2篇: a7技術支持的總結提升

工作匯報/工作計劃/技術工作總結

姓 名：____________________

單 位：____________________

日 期：____________________

編號：YB-ZJ-055204

技術支持工作總結

　　技術支持工作總結范文篇一
　　回顧20XX年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實。回顧這一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
　　20XX年，我主要完成了以下工作：
　　1.負責地下三、四工班的維修保養技術支持，監管檢修記錄臺帳，負責檢修作業檢查和不良設備狀態整改；建立并完善設備履歷檔案管理，搜集并整理三號線軌道工程圖紙資料，參與設計施工圖紙的核查與整改；積極參與三號線各種故障處理，現場參與了市番區間道床整治工作，參與各種故障演練；按照領導指示，參與了道岔滑床板更換設計、全線設備普查、例行安全檢查等，現場跟蹤參與了市番區間道床病害整治；
　　2.開始負責分部日常管理中的maximo系統、oracle系統、iam固資一體化、計量器具定期送檢、分部設備臺帳等系統數據管理工作；
　　3.協助支部書記開展黨支部日常工作；負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動；負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務。
　　20XX年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程；通過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路設備設施日常保養與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，了解了工程項目的流程與操作程序；從事黨、工、團組織活動，不僅活躍了思維，還進一步提高了個人的組織能力，積淀了廣泛的人際關系。09年的工作，基本達到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
　　1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務重、壓力大的情況下，工作心態還比較懶散，態度不端正，一定程度上影響了工作效率。
　　2.業務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表現在：跟班作業時，對現場設備設施掌握不熟悉，對作業技能及方式方法不了解；開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自己從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘；在技能評估實操考試時，現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業務學習不僅要理論聯系實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多了解現場實際情況，多參與工班作業。
　　3.平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。線路作業，對團隊協作要求比較強，及時與同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習提高自己；
　　20XX年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作方法,為公司的發展盡自己的綿薄之力!
　　技術支持工作總結范文篇二
　　轉眼間20XX年就快結束了,回顧即將結束的一年,技術支持組在領導的支持下和相關部門的協作下圓滿的完成了領導交辦的各項任務.下面從以下幾個方面小結本組在這一年中的工作:
　　一,主要工作:原創
　　1,對網站內系統安全進行有力保障,保障內部局域網中編輯用的計算機設備的正常運轉是本組所負責的工
　　作的重中之重,工作設備的穩定和正常運行直接關系到各個頻道能否正常有序地開展工作,能否按時按量地完成各項宣傳報道任務.今年在總結去年的工作得失的基礎上,以及在對新的技術研究探討之后,在網站原有的安全體系基礎上成功的驗證了sus(補丁分發)和iec(端口管理)技術的應用對內網安全的管理效果.新技術的應用大大提高了內網系統的安全性,并在實際的應用中得到了檢驗.在20XX年網站內部170多臺計算機沒有發生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全問題.如:今年11月底的沖擊波變種病毒對我臺計算機網絡造成大幅度影響,而對網站的計算機沒有受到任何沖擊.同時,由于安全性的提高,今年網站的計算機維修工作,比往年相比大幅度減少,原來每天處理問題為每天7次左右,現在,一周也就是5次左右.新技術的應用,為技術支持組在人手少,任務重的情況下仍然能圓滿的完成各項工作提供了有力保障.
　　保障網站內部的服務器,網絡設備的正常運轉,根據去年維護的經驗,今年在條件允許的情況下,更換了ficq服務器,域控制器等硬件配置不足的設備.
　　保障網站的互動和圖文直播的技術安全和穩定.今年對網站的互動和圖文直播的技術支持共xx場,其中網站內在線xx場,網站外直播xx場,臺內在線xx場.
　　保障視頻直播機房,視頻制作機房設備的視頻設備及計算機設備的系統級的穩定運行,對出現的問題進行及時處理.
　　對網站基礎設施設備予以支持和保障,如體育頻道的房間擴充工程,并對會議室設備,u,空調等進行日常的維護和保養.
　　堅持每個工作日晚8點對網站的各個房間進行安全檢查.
　　配合網絡電視頻道(新聞頻道,娛樂頻道)進行相關技術支持工作:
　　配合視頻機房改造工程,完成網絡接口點擴充改造和電力改造.
　　二,工作最出色的方面及取得的突出成績;
　　因為隨著網絡的發展,網絡安全問題逐漸成為非常重要的課題.針對這點,今年通過我及全組的共同努力,保障了網站內部計算機系統的安全穩定.全年沒有出現一起因為內網問題導致的安全問題.
　　三,本年工作中的尚存在問題;
　　因為很多工作的完成是需要各個部門配合完成的,作好相互的配合和協調是很重要的,我認為我在這方面弱一些,今后要加強.另外,因為網絡安全是一個全方面的安全,目前由技術支持組負責計算機基本上能夠保證安全的相對性,但針對目前網站存在的自維護系統對網站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預防,明年將繼續尋求相關的解決方案.
　　四,20XX年工作計劃;
　　因為計算機技術是不斷更新變化的,今天在網站內部建立起來的計算機安全系統不一定能夠保證明天也是安全的,因此在20XX年,技術支持組要繼續不斷的學習業務知識,不斷的探討新的網絡課題,并進一步應用到實際中.另一方面注重基礎工作,不斷改進工作方式,不斷摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:
　　建立更加人性話的管理模式,比如,在條件允許的情況下為網站的計算機安裝mom系統,使本組能夠主動采取維護方式,對編輯用計算機出現的硬盤不足,內存不足的情況及時掌握,使技術支持組能夠主動的采取措施,更加有力的將問題扼殺在搖籃里.
　　如果視頻的系統維護仍然由技術支持組負責,則明年將對視頻制作系統的機器采用域的管理模式.
　　技術支持工作總結范文篇三
　　時間一晃而過，彈指之間，20XX年已然接近尾聲了。感謝xx給了我一個這樣的機會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優秀的同事一起創建xx，能為xx出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時間，但透視這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，在這半年的時間里努力學習，提高自己的理論知識水平和技術水平，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。總部學習、工作的半年時光里，在領導和同事們的關心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術，學習和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個匯報。
　　一、工作概述及取得的進步
　　1、及時解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計算機的外設的維護。盡量降低設備的故障率，在其出現故障時能及時、快速、準確的給予解決。在這些故障中，公司目前由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，硬件故障，軟件故障等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。或者是一些硬件損壞，查找出其損壞的硬件，將其更換。
　　2、網絡問題的維護和優化。交換機，路由器等網絡硬件設備的維護，保證公司所有的電腦都能夠正常的連接網絡。由于公司是一個大型的企業，網絡用戶比較多，公司的局域網類型也比較龐大，在保證網絡連通的同時，也要不斷地進行網絡優化，提高網絡的速度化和其穩定性，提高網絡速度和其暢通性。為完成這項工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機，將原來不太穩定的d-link和h3c交換機換成了在傳輸性能更加穩定的cisco交換機，大大的提高了速度和穩定性。在這個過程中，我也極大的提高自己網絡知識水平，熟悉了公司局域網的諸多環節和一些細節。提高了自身能力。
　　3、一些外設的維護。例如：打印機、音響設備、視頻會議等。學習這些設備的安裝調試，以及日長的維護工作等。統計公司打印機的類型，耗材用量，比較各種打印機的性價比。了解總部打印機以及其他網絡設備的申購流程，取長補短，為以后的工作打下基礎。
　　4、過去半年取得的進步。在進入xx以后，在總部計算機中心工作學習的這半年，不管是在工作能力上還是在專業技能上都有了很大的提高。尤其在網路維護和網絡優化方面取得的很大的進步，極大的提高了我對網絡知識的了解，這也為我回xx以后的工作打下了堅實的基礎。
　　二、明年的工作規劃。
　　1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平。
　　2、制定合理的工作和學習計劃，使快速優秀的完成工作的基礎上還能學習更多的專業知識，向工程師、中級、高級工程師去努力。
　　3、具體工作包括:新建廠區等新建項目網絡建設。
　　雖然在工作和學習上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。更多的了解xx的網絡建設情況，更好的服務于鄭州格力的信息網絡建設。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

XX圖文設計

YumBo Graphic Design Co., Ltd.

第3篇: a7技術支持的總結提升

技術支持年度工作總結的

xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xxxxxxx項目的圖紙設計工作。
3、跟進和做好xxxxxx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。
7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創新，管理得心應手
秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xxxxxx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xxxxxx項目，在xxx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合xxxxx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南xxxx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送xxx連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

第4篇: a7技術支持的總結提升

售前技術支持年終總結

是最新發布的《售前技術支持年終總結》的詳細范文參考文章，覺得有用就收藏了，希望對網友有用。

篇一：2013年售前技術支持年終總結 2013年售前技術支持工作年終總結

一、職業成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2013年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2013年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，思想匯報專題全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如海康威視、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2014個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，范文寫作并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，范文TOP100總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

篇二：2014年售前技術支持年終總結 2014年售前技術支持工作年終總結

一、職業成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2014年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2014年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，最全面的范文參考寫作網站慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如海康威視、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2014個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

篇三：2015年售前技術支持年終總結 2015年售前技術支持工作年終總結

一、職業成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2015年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2015年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目 需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如海康威視、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2015個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

以上是《售前技術支持年終總結》的范文參考詳細內容，主要描述項目、客戶、自己、方案、需求、技術、工作、進行，希望網友能有所收獲。

第5篇: a7技術支持的總結提升

信息技術支持的課堂導入的優勢

——物理八年級下第七章第一節力

引用網絡。信息工具：百度、西沃白板、班班通

導入目的：

1、將生活中常見的現象（過程）拍攝為照片或視頻后，在課堂展示

；這樣的展示貼近學生的生活既形象又生動，能從分激發學生的興

趣。

2、通過照片體會到北極熊對氣候變暖的無奈和對適合生存之環境的

渴望。從而激發學生通過自己的行為保護生態環境的愿望。

3、通過觀看水不同狀態時的圖片，認識物態之間可以相互轉化。

4、突出“氣態”的水蒸氣不是“霧”。

推薦訪問： 技術支持 提升 a7