網(wǎng)格（Grid），在信息學中，網(wǎng)格是一種用于集成或共享地理上分布的各種資源（包括計算機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、文件、數(shù)據(jù)庫、程序等），使之成為有機的整體，共同完成各種所需任務的機制， 以下是為大家整理的關于社區(qū)網(wǎng)格員巡查河道咋描述4篇 , 供大家參考選擇。

社區(qū)網(wǎng)格員巡查河道咋描述4篇

社區(qū)網(wǎng)格員巡查河道咋描述篇1

社區(qū)網(wǎng)格員感想

時間如流水般從指間匆匆滑過，轉(zhuǎn)眼間，我來到幸福社區(qū)已有一個多月的工作之日，一個有社會工作經(jīng)驗的我，對于網(wǎng)格員這也是一個全新的工作環(huán)境、工作的內(nèi)容、工作的對象、工作的要求都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，但唯一相同之處“都是為民服務，一顆真誠之心，用微笑去感化”。

我所在的是幸福社區(qū)第10網(wǎng)格，該網(wǎng)格有居民546戶，通過培訓的理論知識用于實踐中，但每新任一項工作都有所前期難度。第一周：社區(qū)領導為我們介紹了社區(qū)干部，熟悉社區(qū)環(huán)境，講解工作細節(jié)及工作的職責。我們的鄒主任為我們實地指出各網(wǎng)格劃分區(qū)域的基本情況。第二周：在鄒主任的安排下各網(wǎng)格員下基層到自己的管理區(qū)域信息收集，這才應征了老人們常說的“萬事開頭難”，而此時我第一道關口“進門難”，或許是國為社會人員的雜亂，居民的安全意識防范，使其工作難開展，比較辛苦、單調(diào)，有時還會被人誤解，而我采用了“三顧茅廬”之法。

在一次入戶采集博愛醫(yī)院樓上的一戶居民信息時，當居民開門我說明來意之后，他卻回絕了我：“沒聽說過什么網(wǎng)格員，登記什么信息”。啪……的一聲關門，被人拒之門外，當時我的心一落千丈。第二天我又去敲門，開門的是一位老奶奶，我再次說明了我的來意，并給她講述我是怎樣來這工作的，告訴了她我的戶籍地，與她噓寒問暖，但只因是她兒子在保管也未登記到他家的信息，最后老奶奶給了我他兒子的電話，我還是鼓足勇氣給他打了一通電話他沒接，我不死心就采取了發(fā)信息的方式與他溝通，到了周未他給我來電了并對我說：“小妹妹，看在你對工作負責的態(tài)度上，我這才回重慶拿戶口本的，對不起，之前戶口沒在大竹”。其實實踐了也沒那么難，反倒跨出了第一步還覺得自己挺有收獲的，一種充實感、心里的愉悅感一擁而上。

在后面的工作日中我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足之處，涉及到基本民生的問題我都一無所知，都不能及時答復居民，比如：移遷、醫(yī)保、社保、計劃生育超生政策等等……對特殊人群、關懷對象、幫扶對象不夠詳細了解， 這都需要我在工作中不斷學習，做到入戶走訪、聽民聲、訪民意、排民憂，尤其是各種社會居民人群的多樣化、群眾需求的多樣化、矛盾的增加、群眾利益的多元性，這都需要我們用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩(wěn)定。

通過這些工作日的鍛煉，謝謝我的主任和同事們給予了我很多的關心與幫助，讓我在這平臺上多一份信心，能靜下心、撲下身、一顆誠心、愛心和為人民服務之心，為此我希望這項得人心，曖人心的工程能長久之地開展下去。

社區(qū)網(wǎng)格員巡查河道咋描述篇2

社區(qū)網(wǎng)格員職責

1、經(jīng)常深入群眾走訪，對網(wǎng)格內(nèi)居民反映的困難和訴求認真做好登記，記好民情日記，能及時辦理的及時辦理；

2、要經(jīng)常排查各類苗頭性矛盾糾紛，對存在的矛盾糾紛，要積極主動介入，開展化解活動，并做好穩(wěn)控工作；

3、加強社會治安防控巡查，及時發(fā)現(xiàn)并上報苗頭性、傾向性、潛在性的社會問題；做好防火防盜、生產(chǎn)生活安全、道路交通安全、食品藥品安全的監(jiān)督與宣傳，對存在消防隱患、公共安全隱患的及時向旗黨委政府相關職能部門報告。

4、向網(wǎng)格內(nèi)的居民廣泛宣傳與其息息相關的法律、法規(guī)、政策和治安防范知識，社會主義核心價值觀和道德倫理教育深入持久，大力宣傳國家保障性政策

5、對網(wǎng)格內(nèi)居民生產(chǎn)生活住房社會保障、訴求、經(jīng)濟收入等情況做到底數(shù)清，情況明，將采集的信息整理歸檔，并進行動態(tài)更新。了解掌握網(wǎng)格內(nèi)刑釋人員、社區(qū)矯正人員、可能肇事肇禍精神障礙患者、非法宗教人員等重點人員情況，及時收集上報涉及政治穩(wěn)定、社會治安方面的信息。

6、要向網(wǎng)格內(nèi)居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生有關法律法規(guī)和政策，普及環(huán)境衛(wèi)生知識，增強居民環(huán)境衛(wèi)生意識，監(jiān)督居民自覺搞好自家門前衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)臟亂差等現(xiàn)象及時報告，制止居民私搭亂建飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象，定期巡查，提出整改意見。

社區(qū)網(wǎng)格員巡查河道咋描述篇3

社區(qū)網(wǎng)格員述職報告

社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)

網(wǎng)格員工作總結(jié)

從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，

由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找漢宜村村

委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人XX人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。

五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

篇二:網(wǎng)格員工作總結(jié)

網(wǎng) 格 員 工 作 總 結(jié)

2011年8月響應湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領導及同

事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能。現(xiàn)將工作情況匯報如下:

一、 信息采集:

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是社區(qū)()網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、 了解社區(qū)民意:

通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信

息，及時向社區(qū)負責人匯報。

我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區(qū)治安，

進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。

三、 調(diào)處矛盾糾紛:

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無

法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、 宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策:

8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，

使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

六、 服務代理:

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算:

經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。

一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對于社區(qū)文明建設:1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。

對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我～

篇三:2015年網(wǎng)格員年終總結(jié)

網(wǎng)格員工作總結(jié)

從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來， 已經(jīng)一年 時間

了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務水平得到了鍛煉和提高。 社區(qū)工作事無巨細， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨， 當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年

的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，

掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號網(wǎng)格員，管

轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，

排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找相關部

門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。

四、民政服務。給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。

2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。

社區(qū)網(wǎng)格員巡查河道咋描述篇4

社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)驗交流

【篇一：社區(qū)網(wǎng)格員工作情況】

社區(qū)網(wǎng)格員工作情況

社區(qū)網(wǎng)格員是在一個社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔具體任務的工作人員。他們可以是領導干部、社區(qū)負責人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等。社區(qū)網(wǎng)格員是進行具體服務工作的基本力量，是直接面對面經(jīng)常接觸群眾的，社區(qū)網(wǎng)格員必須要有為群眾服務的認識和為群眾服務的基本本領。他們每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事、做貢獻。通過社區(qū)網(wǎng)格員的工作獲益良多。

一、政治思想方面

作為社區(qū)網(wǎng)格員要堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成各項工作任務。

二、工作職責方面

社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責任務如下：

1、嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認真履行網(wǎng)格管理各項職責。

2、熟悉掌握社區(qū)本網(wǎng)格內(nèi)住戶基本信息。負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信

息（包括住戶、婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。

3、網(wǎng)格內(nèi)一般信息每周二、五主動報送社居委，特殊信息及時報送。

4、社區(qū)網(wǎng)格實行“專人專格專責”， 為網(wǎng)格管理第一責任人，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

5、主動開展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處、化解。

6、定期開展法制和治安防范的宣傳。

7、服務幫助社區(qū)殘疾人等特殊群體，協(xié)助有關部門做好社區(qū)環(huán)境整治、科技服務、農(nóng)技咨詢等服務工作。

8、完成上級綜治部門和網(wǎng)格管理機構(gòu)交辦的其他工作任務。 通過學習網(wǎng)格員管理實施細則，社區(qū)網(wǎng)格員能更加明確自己的工作職責和工作方向，并在工作過程中逐漸積累經(jīng)驗，比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性。

三、工作內(nèi)容

1、信息采集： 網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網(wǎng)格內(nèi)人、 房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。通過登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況，同時讓居民初步的認識了我們網(wǎng)格員。

2、了解社區(qū)民意： 通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。對于困難戶，及時上門了解。 特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關部門。

3、日常巡查： 網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次巡查活動。對網(wǎng)格內(nèi)基礎信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。

4、調(diào)處矛盾糾紛： 居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。

5、宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策： 對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

6、服務代理： 對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。

網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。社區(qū)網(wǎng)格員群眾保持密切聯(lián)系，了解民情，轉(zhuǎn)達民情，解決民情，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務，最大限度地減少矛盾，讓居民能真的安居樂業(yè)。

【篇二：二坪臺社區(qū)網(wǎng)格管理經(jīng)驗交流材料 2】

網(wǎng)羅民情解難題 六百服務見真情

二坪臺社區(qū)社會管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理探索材料

下窯街道二坪臺社區(qū)轄區(qū)面積2.5平方公里，總?cè)丝?128人，住戶2123戶,共劃分11個網(wǎng)格。自網(wǎng)格化管理工作推行以來，我社區(qū)根據(jù)區(qū)、街道的整體要求，將網(wǎng)格化管理工作作為推進和諧社區(qū)建設的助推器和潤滑劑，劃網(wǎng)格、組團隊、建機制、采信息，精心組織，狠抓落實，促進了各項工作。主要做法是，“積極搭建一個平臺，建立完善三項機制，創(chuàng)新推行“六百服務”工程實踐活動”。

搭建一個平臺，就是立足新時期社區(qū)居民服務的需要，本著便于了解民情、及時處理民情、全面服務民情的原則，積極搭建網(wǎng)格化管理的組織平臺。一是完善組織機構(gòu)。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，成立了由網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。二是完善服務網(wǎng)絡。每個網(wǎng)格確定2名工作人員為網(wǎng)格長，推行ab崗無缺位制度，社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實行雙人負責，兩人互為頂崗或互為備崗，確保工作不出現(xiàn)空檔，實現(xiàn)了服務“無空隙、全覆蓋”。

建立完善三項工作機制。就是建立網(wǎng)格化管理服務機制、處理機制和考核機制，提供制度保障。一是健全網(wǎng)格化管理工作機制。為使服務工作開展有的放矢，社區(qū)研究制定網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格長、信息員3項工作職責和培訓制度、例會制度等8 項網(wǎng)格服務管理

制度，為網(wǎng)格工作人員配發(fā)民情工作手冊，詳細記錄、及時反映居民群眾的需求和困難，以及處理的進度和結(jié)果，為備案備查、業(yè)績考評提供了重要依據(jù)。二是建立事項處理機制。制定了信息收集、反饋和限時辦結(jié)制度，提高了辦事效率，同時研究制定了網(wǎng)格化管理服務流程圖，對居民反映求助的事，進行分類處理，一般性事務，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的、來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。三是建立網(wǎng)格工作考評機制。制定了網(wǎng)格工作人員考核評分制，將工作業(yè)績考核和居民滿意度測評作為考核的主要內(nèi)容，每月25日由各網(wǎng)格提交當月工作完成情況，由網(wǎng)格負責人檢查工作落實情況，結(jié)合群眾反映情況，進行匯總打分，年底進行評模選優(yōu)。

創(chuàng)新“六百服務”，就是創(chuàng)新推出“進百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心、送百項服務”的主題實踐活動。

一是串百家門，在服務區(qū)域上全履蓋。要求網(wǎng)格工作人員要深入到居民家中，當好民情民意的“信息員”、政策法規(guī)的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”和服務事項的“代辦員”。做到“六必到，七必訪”，即居民求助、居民困難病重、居民家庭發(fā)生變故、鄰里發(fā)生糾紛、社區(qū)突發(fā)事件、社區(qū)重要活動六必到，和困難群眾、獨居老人、殘疾人員、失業(yè)人員、流動人口、重點幫扶人員每月必訪、全體居民每半年必訪七必訪。通過進百家門，建立了詳實的檔案資

料，并將區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。

二是知百家情，在真心關懷上聚合力。通過進百家門，廣泛聽取居民意見，了解居民訴求，要求網(wǎng)格工作人員要成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”，做到“四知四清四掌握”即居民家庭基本情況、居民遵紀守法情況、居民家庭經(jīng)濟情況、居民服務需求情況“四個知道”；居民就業(yè)情況、重點人員情況、流動人口情況、貧困群體情況“四個清楚”；片區(qū)基本情況、宗教管理情況、熱點難點問題、各類積極分子發(fā)揮作用情況“四個掌握”。

三是管百家事，在扶貧解困上出實招。在了解居民訴求的基礎上，切實幫助居民解決生產(chǎn)生活上的難題，幫助孤寡獨居老人做家務，幫助居民群眾代辦各種事項等，做到“八必報，九服務”。即社區(qū)公共設施損壞必報、庭院樓道不潔必報、發(fā)現(xiàn)新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民病重住院必報、居民房屋出租必報、有不安全隱患必報和有不穩(wěn)定因素必報八個必報，環(huán)境美化、平安建設、醫(yī)療健康、普法維權(quán)、文體教育、就業(yè)指導、社區(qū)代辦、物業(yè)管理和共駐共建九項服務。在入戶過程中，將了解到的居民的各種困難，詳細的進行記錄，真心幫他們解決難題，今年先后為80多戶特困人員申請解決了廉租住房補貼和重病患者醫(yī)療救助金，組建了由30多人組成的社區(qū)的文藝宣傳隊，深入小區(qū)居民樓院開展活動，上門調(diào)解鄰里糾紛20多起，有效維護了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四是解百家難，在辦好實事上羸民心。制作了“網(wǎng)格化管理，

心連心服務”聯(lián)系卡，發(fā)放給轄區(qū)居民，居民有困難就可以拔打電話，社區(qū)可以在第一時間接到信息并及時幫助解決，在工作中要做到“六幫六助”，即幫助下崗失業(yè)人員和貧困家庭實現(xiàn)就業(yè)、幫助貧困家庭實現(xiàn)脫貧、幫助刑釋解教人員回歸社會、幫助曾經(jīng)吸毒人員消除社會歧視、幫助殘疾人樹立自信、幫助居民解決突發(fā)困難；對低保對象、困難群體、特困戶子女、無房貧困戶、孤兒、殘疾人、孤老弱勢人員進行各類生活救助。今年組織引導推薦280人參加物業(yè)管理、汽車修理、駕駛、理發(fā)等各種技能培訓，舉辦用工洽談會活動3次，樹立創(chuàng)業(yè)明星1名，救助品學兼優(yōu)學生2人5000元，救助困難下崗人員退休職工6人3000元，慰問救助貧困、殘疾、困難下崗人員家庭共34戶16500元，為3名孤兒每人每月發(fā)放補貼780元，發(fā)放廉租房補貼21戶4.5萬元。

五是暖百家心，在和諧共建上促發(fā)展。要做到辦實事、求實效、讓居民群眾真正滿意。今年5月，我們組織成立了“360為民服務代辦點”，為轄區(qū)居民提供360度全覆蓋、全方位、全過程貼心服務，方便居民進行網(wǎng)上資料查詢、親情對話 、收發(fā)郵件、代繳電費電話費等，要求工作人員在代辦事項中做到“十事十辦”， 在服務態(tài)度上體現(xiàn)“六心”，代辦點自成立以來，已為居民辦理事項40余件，極大地方便了人民群眾。同時，充分發(fā)揮 “心靈驛站”的作用，為居民做好心理健康輔導服務，今年共開展心理咨詢活動40多次，咨詢?nèi)舜芜_300多人。結(jié)合高考學生填報志愿的難題，舉辦了“高考志愿填報指導與咨詢”座談會，指導高考生短時間內(nèi)

理解和掌握志愿填報方法和技巧，轄區(qū)考生與家長共有50多人參加了座談會，收到了很好的效果。

六是送百項服務，在強化服務上求實效。以真誠贏民心，以服務樹形象，為將服務做實做細做透，我們綜合社會治安綜合治理、就業(yè)和社會保障、社會救助和助殘等社區(qū)的各項工作，將工作細化分解成100項服務，利用進百家門的機會，將社區(qū)“一百項”貼心服務，送入到千家萬戶，讓老百姓成為社會管理創(chuàng)新中的最大受益者。并要求社區(qū)人員要樹立“心系群眾強服務，心系職責強管理，心系平安強穩(wěn)定的“三心”理念，用最短的時間，用最優(yōu)質(zhì)的服務，讓群眾在離家最近的地方把事辦好。截到目前已辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險1523人，養(yǎng)老保險資格審核認證407人，為151名城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人員辦理了住院費用報銷手續(xù)，發(fā)放獨生子女費96人9980元，納入低保管理127戶263人，月發(fā)放低保金及物價補貼52491元。放低保家庭采暖補貼7.9萬元，申報大病救助8人，發(fā)放救助金4.9萬元，上報臨時救助2人發(fā)放救助金5000元。

雖然我們做了一些工作，但社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化，在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護為著力點，加快腳步，加大力度，不斷開創(chuàng)管理與服務相融的社區(qū)工作新路子，著力建設出一個服務全面、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、人際關系融洽的和諧新社區(qū)。

【篇三：社區(qū)網(wǎng)格員個人工作小結(jié)】

網(wǎng)格員工作小結(jié)

一、參與主要工作情況：

① 信息采集

1.對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后，根據(jù)兩實資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。

2.根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求，對居民挨家挨戶的進行走訪，進行小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息核對，增加了戶籍地，計生信息，就業(yè)信息等。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時候進行聯(lián)系。在走訪的過程中進行個方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民，組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員.樓棟長.信息員。

目前統(tǒng)計本轄區(qū)共266戶，共582人。

② 綜合治理

1.對于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進行上報，并在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

2.參加消防安全.流動人口管理.矛盾化解.兩實資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務知識。

3.對本轄區(qū)持有機動車駕駛證的人員進行登記。

③ 勞動保障

1.對本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)保卡及退休證進行登記。

2.對本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進行登記。

④ 民政服務：

1.開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報與“看.查.訪”情況是否相矛盾。

2.開展空巢老人老人的調(diào)查摸底，對轄區(qū)內(nèi)的老人進行統(tǒng)計。目前統(tǒng)計本轄區(qū)60歲以上老人共114人，有老人72人獨居。 ⑤ 計劃生育：

1.對夷陵大道及醫(yī)專的門面進行流動人口登記，且協(xié)助萬達室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。

3.參與計生檢查工作。

⑥ 城市管理

1.對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進行清查。

2.對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點進行清查

3.進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。

二、對社區(qū)工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經(jīng)過不斷地學習，我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學習，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。

2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。

3. 認真做好信息采集，對于小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。

4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

5.寫好民情日志，理清思路，及時總結(jié)。對每天工作詳細記錄，總結(jié)經(jīng)驗，并做好工作計劃。

6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，

俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。

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