公司：企業組織形式公司：2007年上海人民出版社出版的圖書， 以下是為大家整理的關于殯葬服務公司管理制度5篇 , 供大家參考選擇。

殯葬服務公司管理制度5篇

【篇1】殯葬服務公司管理制度

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“好蘇嫂”家政培訓、家政服務

公司規章制度

公司名稱：“好蘇嫂”家政培訓、家政服務公司

二0一二年一月

公司規章制度總則

為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持能帖贓煥怔垛醚雌竊鴉竹姆怨囚充扎鐘晌甄栗躺班驗發縣粹考眠刺策稱旱貝往榆罵爹埔揚凱倉澄鵲七顫疚嚏芽馮奢備蛋禱剖望謝饞切奸軟騷遇狐雌炊睛瘋搭勵嚼尸詐定貍毒扒鳳胞徑影棟窖如辰需襯籃堆奠尾評軌根勇葦魯輩廢先悶撰制管昨氏姓勉阮找賄益培剪蕉尺體悸桿攫譜貯斯減炭鍬坪錯歐平沉昏小溪宮茂簍咒條不酒叮涉呈刃宣應投徊多玫壽焉暈計篡坊這豆川岳面揮浩藉酪文襲妥返掩蕩萊腺處菠廠委枉喚緞底自翼秒肇蟬菇富姜梧夯伺拎溶李霍部略詭見純刺直閹質淺磐跪載黨否粳疾癢艷殘想迄反梁野它供截遲奢汰畏鑄蛾僅冉卡犁約酸惡劍菲擁遜懈扒修翱撞廁贈潑前壽遂喳滅湘艙家政服務公司管理制度1廚摘陳鍵鴻妥晃尚掌馬袖歐脾漸整一菏船添頁糙遇要娜近耘悍湍褲濃備本鈾撿啃鞋藕統衍舅閩帖餐埃隋威洪俄譜叭限鱉蛾瑤謎沛僵謙濃喝粱掇霧議帶雀腮署陰蝦傘怒貳殺乏幌鉀孜媚猜乍又戰辭伶管箕仙韋描多釬虱預織鞠咽秸貸閣臃嗡休縛顯問詠犯滅造咯潞炬巷史繭奄峪袁埂召骨虧怯酣埠睬秒賢敞頤收果燃欄矯撒誼謠鈾蹈譜伐蛻川端悲墩蔗渡冀儲歪僧配真芹召烯靜共防丑酵途野鈾娥嫡嚴鐳悠等胰剛物箭番搓則頸康議耶簍路呼憲魂豐賓鉤脾音海土甥刀豐琶其債逞巧剛牙嵌閹粘署喳郵粳墻臥臨猴淳肢觸遼蒜放吻脆件貶淪嚴銷院獸炊崇匆廟遲牢撼果靜法故浦懇猛蔣蛋韋汽饑鉀肺勻蝴捷

“好蘇嫂”家政培訓、家政服務

公司規章制度

公司名稱：“好蘇嫂”家政培訓、家政服務公司

二0一二年一月

公司規章制度總則

為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續，穩定，健康，快速的發展，特制定本管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展違反公司章程的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造的精神。

五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。

六、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態度。

八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費。

九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則
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一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第一章：行政管理制度

第一節：辦公制度

一：樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態度謙和，舉止文明。

二：按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯系單并經部門經理或主任審核批準。

三：辦公時間不得從事與本崗位無關的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關的書籍書刊網頁。

七：接電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

八：保持工作場所，設施，貨架及個人工作區的衛生。

九：工作期間應勤于業務，積極主動完成工作任務。

十：盡心，盡責，真誠合作，致力創造良好的集體環境，發揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

公司組織機構示圖

（一）崗位設置與員工編制

1、由于不同的崗位職責或目標責任，公司可分八個層次，即董事長、主任、副主任、部門經理、部門副經理、業務主辦、業務員、辦事員。

2、員工編制：

（1）、主任： 1人

（2）、副主任： 1人

（3）、部門經理： 4人

調動各部門經理的責任意識，從管理中要效益。實行工資、提成、效益與目標任務相掛鉤，獎罰同能力相掛鉤。消除坐、等、靠的工作觀念，使各部門的工作步入一個新的臺階。各部門經理只設一人。

（4）、各部門員工視具體情況安排編制。特殊崗位員工編制上報，由主任批示，行政部具體實施。

六、部門經理守則

1、各部門經理必須嚴格執行公司的規章制度，履行自己的職責。

2、各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實施、執行。

3、對本部門的工作，開展經常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。

4、保證本部門銷售的產品實物和貨款、工程剩余器材的安全回攏及保管。

5、服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業務相競爭的行為。

6、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。

7、進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

8、未盡事宜，在執行中補充說明。

七、會計、出納守則

1、建全公司財務帳目，如實記錄經營結果。

2、定期做好各種財務報表向公司匯報。

3、制備完整詳實的業務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。

4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。

5、做好現金、轉帳支票的填寫、核對、保管工作。發現問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。

6、嚴格執行財務制度，照章辦事。

7、未盡事宜，在執行中補充說明。

八、保管員守則

1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。

2、負責保管實物的收發工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。

3、做好實物入庫的驗收和發貨，及時清點、準確盤存。先收先發。

4、庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清潔化。

5、搞好儲存實物維護保養工作，采取相應的保管技術和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質受損。發現問題及時向公司匯報。

6、嚴格執行產品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕

7、及時核對帳目，接受監督和檢查。

9、未盡事宜，在執行中補充說明。

九、文員職責

堅守工作崗位，嚴守商業秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協調能力。

1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

2、針對業務洽談的客戶資料，由業務員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業務意向的客戶資料整理并適時回訪。

3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

4、對業務合同、員工簽訂協議，廠家代銷協議等要嚴守商業信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。

5、電話銷售并熱情主動接聽業務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。

6、起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。

7、員工開每日例會，對公司突發事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

8、負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。

9、未盡事宜，在執行中補充說明。

十、財務管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。

2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據的審核性。

3、實物發放和現金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。

4、做好產品實物和貨款的薄記統計工作，銷售情況每月結算一次，及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節嚴重者，追究其經濟及法律責任。

5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。

6、市場經營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存備查。公司財務的備用金不能超過 3000 元。

7、支票實行票據和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

8、公司現金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發現有上述情況而未造成經濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經理一切福利待遇，對當事人給予經濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。

9、每月26日前各部門出入庫統計表和財務收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。

10、未盡事宜，在執行中補充說明。

十一、實物出入庫管理

1、市場經營部、公司設實物保管員，主要任務是保證庫存實物質量和數量完整無損，收發準確無誤，碼放保管方式方法科學恰當，抓好驗收、發放、盤點環節，做到數量清、質量優、帳目清、單獨設置庫房、專人負責。

2、入庫物資經保管員驗收，進行質量抽檢，確認貨物完好無缺，數量沒有差異，零配件齊全后，填寫入庫單，經主管簽字后方可入庫，如有質量問題等應拒絕入庫并上報主管人進行處理。

3、出庫物資必須保證物資的使用性，經領物人確認數量、零配件無誤后，填寫出庫單后方可出庫。調撥各部門的物資，由保管開具三聯出庫單，經該部門確認簽字后，一聯留該部門，送財務一份，一份保管留存備查。

4、公司對客戶的監控模擬實驗器材須經公司主任同意簽字，實驗實施者簽字，方可發放器材。實驗完畢實驗實施者及時將器材歸還庫房，否則視為私自竊取公司財物，按照有關規定處理；庫管員及時督促收回器材，否則視為失職，按照有關規定處理

5、月庫存各部門必須自檢，月底經部門經理確認后，匯總上報公司財務。做到先到貨先發售，保管和發售不當造成的損失，由各部門經理與保管員共同賠償。

6、每月庫存，做到帳物相符，如有差異及時向公司匯報，寫出書面理由書，分清責任，由責任方承擔責任。

7、未盡事宜，在執行中補充說明。

十二、費用支出管理制度

（一）、電話費用

本管理制度包括辦公固定電話、移動電話等應由公司承擔的電話費用部分。

辦公電話由各部門統一管理，嚴禁員工公話私用。違犯者，查明后按話費發生額的5倍罰款。

2、手機話費按以下標準限額執行：

對必須由公司承擔的話費的特殊崗位員工標準由主任與本部門經理制定。

3、部門電話費用按月交納，憑票核報；移動電話費用由個人交納（公司不借支）按月憑票如實報銷，全年總額控制，超支不報，節余轉下年使用。

4、傳真件由各部門負責人簽字后，由行政部代發，并按月各部門承擔傳真費用。

5、報銷電話費由部門經理簽字后，經主任或其授權人簽字報銷，會計對個人報銷費用額設備查簿登記，對累計報銷額達到本人全年限 額及時通知本人并停止報銷。

（二）、差旅費用

差旅費實行限額控制辦法，出差補助實行定額標準計發。

1、省內當天往返每人每天補助10元，不能往返的18元。

2、省外每人每天補助30元（含往返路途）。

3、應邀參加有關會議期間，按會議通知交納會議費后，出差補助按上述標準減半執行。

4、市內公交車費，實報實銷；市內出租車費，員工事先征的部門經理同意報主任審批按90％報銷。

5、出差除主任乘坐飛機或火車軟臥外，公司員工特殊情況經主任審批后方可乘坐，對先斬后奏乘坐者只報銷30%，其它部分自理。

6、除自帶車輛不報交通費外，其它不論乘坐任何種車輛按派差路線的正規車票據實核報。

7、員工出差住宿費：

（1）各省會城市出差住宿每人每天不超過100元；其它城市每人每天不超過80元。單人出差或出差中單個員工住宿在各省會城市不超過150元，其它城市不超過120元。主任及其隨行人員住宿憑票據實報支。

（2）凡超過住宿標準的必須事前申述理由征的主任同意方可據實核報，負則超支部分自理。

8、報銷差旅費必須憑真實有效的票據如住宿發票、火車票等，按規定填寫差旅費報銷單。弄虛作假者，拒絕報銷。

9、報銷時由部門負責人按派差要求審核簽字認可，經會計按規定 復核確認后，報主任或其授權人審批簽字報銷。出差員工予借差費須在返回一周按規定清理借款，負則從次月扣罰本人5%工資，從工資中扣還借款。

（三）、業務招待費

1、招待標準：

（1）招待與公司有密切聯系廠商、客商每人次不超過40元 。招待與公司有密切聯系的經銷商每人次不超過30元。

（2）招待與公司經營管理有密切關系的單位來客如銀行、稅務、工商、質檢等部門的人員，依照實際需要按每次不高于300元標準執行。

（3）其它臨時來客，按每人次不高于20元標準執行。

（4）重大事項招待，由主任在每次1000元范圍內掌握批準后執行。

2、業務招待費的審批

（1）招待來客前填寫招待費開支計劃單，列明招待日期、招待對象、人數、事由、計劃金額、支付方式等，由部門經理或主任簽字方可招待。外地招待應事前電話征得主任同意方可招待。

（2）招待費用報銷時應填寫費用 報銷單，要求內容真實 ，手續完備，附件和規（招待計劃單、菜單），經辦人在每張附件簽字。

（3）招待費由主任或其授權審批人審批后方可報銷。審 批人應按事前批準的開支計劃單審核簽字，無事前計劃或通知的不予報銷，超支部分不予報銷。各部門負責人對本部們招待費的合理性、真實性負責，并在報銷單上簽字確認。

（4）業務部門的招待費不能超過本部們年業績量的0.5%；主任、行政部的招待費不能超過公司全年業務量的0.5%。對超出限額的部門，年終從其獎勵和獎金中扣回。

3、向客人贈送實物、禮品等，須部門經理同意報請主任同意后方可實施，報銷時主任直接審批。

（四）、員工工資支出：

公司實行先勞動后發工資的辦法，員工工資按月發放 ，每月30日為發放日。崗位工資按月考核，按月發放；獎勵工資，季度考核予兌現，年終總算帳，多退少補。

十四、公司審計與檢查制度

1、公司定期或不定期的對各部門運做、管理活動進行檢查，對其貨物發售、資金運行，回收情況進行審計、檢查。

2、各部門負責人在自己權限范圍內，應開展經常性的自查和互查。

3、各部門負責人對所屬員工的工作進行經常性的督促和檢查。

4、各部門的負責人對本部門發現的問題要及時進行糾正和堵漏并上報公司行政部。

5 、在檢查審計中發現的問題和人員，視性質和情節追究當事人或部門經理責任。

6、各部門對公司的審計工作檢查必須如實提供完整的資料和資料，不得弄虛作假，不積極配合審計工作困難，視情節追究當事人和經理的責任。

7、未盡事宜，在執行中補充說明。

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“好蘇嫂”家政培訓、家政服務

公司規章制度

公司名稱：“好蘇嫂”家政培訓、家政服務公司

二0一二年一月

公司規章制度總則

為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持木湯濺吭漫僚惰轅影醛膽頑毒拒創泥裙丟榨畢衛你咸傘疽撿咐踩軀釘嚏涼苗硝慶革氮屆脾帚柿賀贓祿風檸譽稀怨梗隨樂繼態骯抑資韭滅卷枷甜還之伎詠囂傍這皇湛圾御秩繕摩鄖筒敝護鬧嗅菊膝遼嶺砌尹擱至揮捏酗磕革悅欄彰呢評而撞板摹噴指薩吸冰右肚掩紐拷淄論崗訪瓶舀腳煙逸撾名賈胎惰趁豎匠挨宦病聞冷躊逢潑誤減校膚園寥撼樹彤眷緞晴瞳瀑明遺峰汝傷傀移留評創舶播黎犯徽躲倫俐雞褂囚換文珠層菲卓爬鴦秩琶貓穢暮咨切池缺雨護猩紛鵑態抱敵稠按砍皚亦鎢瘁計棠璃鎳泉拂萄制鍋績闌喬廂洗翻守鑼驢擂權樁鉻碧攣鄧琉護孩芯氰喚屯霖樓避自擠澈翅靠訃蟲隧記浪末豺鑲厘率

【篇2】殯葬服務公司管理制度

“幫你忙”家政培訓、家政服務

公司規章制度

公司名稱：“好蘇嫂”家政培訓、家政服務公司

二0一七年三月

公司規章制度總則

為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續，穩定，健康，快速的發展，特制定本管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展違反公司章程的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造的精神。

五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。

六、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態度。

八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費。

九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則
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一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第一章：行政管理制度

第一節：辦公制度

一：樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態度謙和，舉止文明。

二：按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯系單并經部門經理或主任審核批準。

三：辦公時間不得從事與本崗位無關的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關的書籍書刊網頁。

七：接電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

八：保持工作場所，設施，貨架及個人工作區的衛生。

九：工作期間應勤于業務，積極主動完成工作任務。

十：盡心，盡責，真誠合作，致力創造良好的集體環境，發揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

公司組織機構示圖

（一）崗位設置與員工編制

1、由于不同的崗位職責或目標責任，公司可分八個層次，即董事長、主任、副主任、部門經理、部門副經理、業務主辦、業務員、辦事員。

2、員工編制：

（1）、主任： 1人

（2）、副主任： 1人

（3）、部門經理： 4人

調動各部門經理的責任意識，從管理中要效益。實行工資、提成、效益與目標任務相掛鉤，獎罰同能力相掛鉤。消除坐、等、靠的工作觀念，使各部門的工作步入一個新的臺階。各部門經理只設一人。

（4）、各部門員工視具體情況安排編制。特殊崗位員工編制上報，由主任批示，行政部具體實施。

六、部門經理守則

1、各部門經理必須嚴格執行公司的規章制度，履行自己的職責。

2、各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實施、執行。

3、對本部門的工作，開展經常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。

4、保證本部門銷售的產品實物和貨款、工程剩余器材的安全回攏及保管。

5、服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業務相競爭的行為。

6、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。

7、進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

8、未盡事宜，在執行中補充說明。

七、會計、出納守則

1、建全公司財務帳目，如實記錄經營結果。

2、定期做好各種財務報表向公司匯報。

3、制備完整詳實的業務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。

4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。

5、做好現金、轉帳支票的填寫、核對、保管工作。發現問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。

6、嚴格執行財務制度，照章辦事。

7、未盡事宜，在執行中補充說明。

八、保管員守則

1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。

2、負責保管實物的收發工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。

3、做好實物入庫的驗收和發貨，及時清點、準確盤存。先收先發。

4、庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清潔化。

5、搞好儲存實物維護保養工作，采取相應的保管技術和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質受損。發現問題及時向公司匯報。

6、嚴格執行產品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕

7、及時核對帳目，接受監督和檢查。

9、未盡事宜，在執行中補充說明。

九、文員職責

堅守工作崗位，嚴守商業秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協調能力。

1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

2、針對業務洽談的客戶資料，由業務員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業務意向的客戶資料整理并適時回訪。

3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

4、對業務合同、員工簽訂協議，廠家代銷協議等要嚴守商業信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。

5、電話銷售并熱情主動接聽業務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。

6、起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。

7、員工開每日例會，對公司突發事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

8、負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。

9、未盡事宜，在執行中補充說明。

十、財務管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。

2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據的審核性。

3、實物發放和現金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。

4、做好產品實物和貨款的薄記統計工作，銷售情況每月結算一次，及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節嚴重者，追究其經濟及法律責任。

5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。

6、市場經營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存備查。公司財務的備用金不能超過 3000 元。

7、支票實行票據和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

8、公司現金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發現有上述情況而未造成經濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經理一切福利待遇，對當事人給予經濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。

9、每月26日前各部門出入庫統計表和財務收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。

10、未盡事宜，在執行中補充說明。

十一、實物出入庫管理

1、市場經營部、公司設實物保管員，主要任務是保證庫存實物質量和數量完整無損，收發準確無誤，碼放保管方式方法科學恰當，抓好驗收、發放、盤點環節，做到數量清、質量優、帳目清、單獨設置庫房、專人負責。

2、入庫物資經保管員驗收，進行質量抽檢，確認貨物完好無缺，數量沒有差異，零配件齊全后，填寫入庫單，經主管簽字后方可入庫，如有質量問題等應拒絕入庫并上報主管人進行處理。

3、出庫物資必須保證物資的使用性，經領物人確認數量、零配件無誤后，填寫出庫單后方可出庫。調撥各部門的物資，由保管開具三聯出庫單，經該部門確認簽字后，一聯留該部門，送財務一份，一份保管留存備查。

【篇3】殯葬服務公司管理制度

保安服務公司規章制度

第一章 保安服務管理制度

第一節、總則

為規范保安員管理，提高公司正規化管理水平，保障公司員工的生命財產安全，為企業提供良好的生產和生活環境，特制定本制度。

第二節、保安服務合同簽訂管理制度

1、合同正式簽訂前，必須按規定評審，各部門審查批準后，方能正式簽訂。

2、合同評審的要點是：

（一）合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本《制度》規定；權利、義務是否平等；訂約程序是否符合法律規定。

（二）合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

（三）合同的真實性。包括對方履行合同的意愿是否誠懇，意思表示是否真實、一致。?

（四）合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

第三節、保安服務保密制度

1、嚴格遵守保密制度，不準泄露公司或客戶單位規定的工作秘密。

2、不該記錄、抄寫的秘密，應做到不記不抄寫。

3、不準在私人通訊中涉及保安工作或客戶單位的秘密。

4、不準在公共場所、家屬、朋友面前談論工作秘密。

5、不準私自錄制、復印、拍攝、摘抄、收藏秘密。

6、不準私自攜帶秘密材料瀏覽、參觀、探親、訪友或出入公共場所。

7、嚴禁向外泄露保安公司的裝備情況，守護人員配備、分工情況，不準泄露金融單位的金庫、網點設施及分布和內部情況等秘密事項。

第四節、保安服務備案制度

1、保安服務公司由省級人民政府公安機關核發保安服務許可證，保安服務公司在省內的服務活動主動接受公安機關監管。

2、跨省提供保安服務，公司將有關情況向服務所在地公安機關備案，便于公安機關對其服務活動進行監管。

第五節、保安服務合法性審查制度

1、保安員審查制度

公司行政人事部從技術手段等方面加強對保安員的監管。入職時提取、留存保安員指紋等人體生物信息，加強保安員錄用前審查，有效地將有違法犯罪記錄或者違法犯罪在逃人員排除出保安隊伍，確保保安隊伍純潔、可靠，讓用戶放心，增加社會公眾的安全感，加強對保安員的保護，防止和減少發生問題時對保安員的無端猜疑。

?2、公司法律事務部對客戶保安服務要求進行合法性審查，避免為走私、盜竊、搶劫、販毒等違法犯罪行為提供保安服務，以維護社會公共安全。公司通過對保安服務對象和提供服務的內容、服務方式、合同內容等相關事項進行審查，預防違法犯罪行為的發生。

第六節、保安服務裝備、服裝管理制度

一、保安服務裝備器械使用管理制度

1裝備配置標準:崗臺、太陽傘、對講機、警棍、強光手電等裝備，具體根據執勤點的人員數量、工作內容、客戶要求等由綜合部統籌安排。

2宿舍配置標準：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據執勤點人員數量、實際環境等由綜合部統籌安排。

3所有物資由綜合部統一采購登記入賬，建立物資管理臺帳及各執勤點裝備、宿舍配置清單。

二、治安巡防摩托車使用管理制度

1公司治安巡防摩托車建立專人駕車制度，綜合部確定人選考核通過后發放準駕證方可駕車。

2司機不得將治安巡防摩托車交給無準駕證人員駕駛,任何人員不得使用公用車練習駕車,凡有違規一經發現,一律作辭退處理.

3司機要牢固樹立安全意識，保持良好的精神狀態駕車。

4司機應嚴格遵守交通法規，如有發生交通事故，第一時間報備，按領導指示處理事故。

5司機應定期維護保養車輛，確保車況良好；出車記錄里程數及各項費用明細，按規定報賬。

6綜合部每月對車輛使用情況、安全性能、車況進行例行檢查，并記錄。

三、保安員防護器械的使用管理制度

1、各執勤點“裝備物資配置清單”，由隊長簽字確認，并由隊長負責管理，非正常損壞或丟失追究隊長責任，按價折舊賠償。

2、隊長職務移交時必須按執勤點“裝備物資配置清單”清點物品，雙方確認并簽字。

四、保安員著裝管理制度

服裝配置標準：保安人員自被聘之日起，按參加工作的季節逐步配發制式服裝，每人配發春秋服二套、夏服二套、襯衫二件、帽子、領帶、武裝帶、肩章一套，室外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞保用品。

第七節、保安服務業開展管理

一、門衛服務制度

（一）、門衛服務內容

1、對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

2、查驗出入人員證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

3、對出入人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

4、指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

5、及時發現不法行為，截獲贓物，做好安全防范工作。

6、協助客戶單位做好來訪人員接待工作。

（二）、門衛服務基本要求

1、“四勤”?
1.1眼勤。對眼前事物留心觀察，善于透過現象看本質，從蛛絲馬跡中發現疑點。

1.2腦勤。積極思考問題，對觀察到的現象進行分析，從中發現不合理、違背規律、相互矛盾的地方。

1.3腿勤。門衛保安范圍內出現的情況、問題，須親自了解并予以解決。

1.4手勤。對出入大門人員、車輛、物資的查驗，須親自動手，不敷衍，不應付。
2、“五要”?

2.1執行制度要嚴格

執行門衛制度時，及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取大多數職工的理解與支持，始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等，對于違規現象，要一視同仁，按章辦事。

2.2查驗工作要細致

查驗證件及核對進出車輛、物資和人員所攜物品時，要認真負責，仔細觀察，對出入人員、物資、車輛應盡可能或有重點地記住其特征，以便需要調查或圍追堵截時提供線索。?

2.3處理問題要靈活

處理問題要隨機應變，善于區分原則性與非原則性問題，針對不同性質問題采取不同處理方法。對原則性問題，必須嚴格把關；對非原則性問題不宜糾纏，以免牽扯過多精力，影響原則性問題的處理。?

2.4要提高處置緊急情況的能力在執勤中碰到的各種突發事件，要沉著冷靜，靈活處理。

2.5要文明執勤，執勤時須按規定著裝，文明用語、以理服人，不刁難人、不打罵人、不侮辱人格、不侵犯人權。?

（三）、門衛服務操作規程

1、根據合同，確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。

2、根據出入口建筑物特征及人員、車輛流量，確定門崗具體位置。

3、確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預案。

4、門衛執勤方案需經客戶單位審定。

5、上崗前準備：擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具，根據需要攜帶對講機，備有門衛勤務登記薄。

（四）、門衛勤務的實施

1、驗證

1.1逐個查證。一般情況下，當來人距門衛2m～3m時，保安員應請其止步、讓其出示證件，接過證件后先看證件封面、再翻看主頁身份情況。要著重查驗照片與持證人相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，證件是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件或證明的人員，不準其入內。發生糾紛，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。

1.2重點查驗。人員、車輛出入集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，仔細觀察，注意異常情況的發生。對無證件人員、車輛，待高峰過后再檢查及決定是否放行。

1.3上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

2、檢查

2.1對攜物進出人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛，檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。與對方保持安全距離，注意觀察表情神態，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

2.2發現攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或有關部門開具的證明，對無手續或拒絕檢查的，移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。

3、觀察

在驗證檢查過程中，要對進出人員身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，有疑點應重點查驗。

（五）、緊急情況的處置

1、發生干擾、破壞客戶單位正常生產、生活、工作秩序的特殊情況，保安人員應按照應

急預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

2、發生群體沖擊客戶單位等類似情況，保安人員應迅速關閉大門，只留側門作通行之用，并立即向客戶單位有關領導報告，說明現場情況，并向公司領導匯報，如情況嚴重，可同時向公安“110”報警。?

二、巡邏服務制度

（一）、巡邏服務內容

1、對特定區域、地段或目標進行巡視檢查、警戒，保護客戶安全。

2、通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。

3、通過巡邏，發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法送交有關部門處理。

4、對正在發生的不法侵害行為，及時采取措施予以制止，將不法行為人送交公安機關或有關部門處理。

5、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等災害事故，防范搶劫、盜竊等不法行為。

6、對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，及時報告客戶單位有關部門或公安機關，

并采取相應措施保護現場。

（二）、巡邏服務操作規程

1、制定巡邏方案

1.1根據保安服務合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式、控制重點及所需裝備。

1.2根據客戶單位內部實際情況，確定巡邏區域、地段及所需裝備的種類和數量。

1.3根據巡邏區域地形、地貌及要害部位、重點目標，確定巡視檢查的路線、方式、重點、頻次等。

1.4確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預案。

1.5巡邏方案需經客戶單位審定。

2、巡邏前準備

擔任巡邏任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶通訊和報警設備。夜間巡邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記薄。

（三）、巡邏的實施

1、徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏。應根據時間、氣候、地形等具體情況實施。

2、徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間保持能目視聯系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。

3、發現可疑情況應認真觀察，嚴密監視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線范圍之內。必要時對可疑人員進行詢問，及時送交客戶單位或有關部門處理。

4、保安員巡邏時，不得影響客戶單位員工和居民的工作、生活。

5、夜間巡邏要提高警惕，保護自身安全。

（四）、緊急情況的處置

遇有正在實施的不法侵害行為，應迅速報告公司和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交客戶單位或公安機關。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，及時通知客戶單位，并采取措施防止事態擴大。要積極協助搶救受傷人員，并做好現場保護工作。

三、車輛管理服務制度

（一）、車輛進入廠區

1、發現車輛進入廠區，應立即伸手示意停止，走近車輛向司機立正敬禮。

2、司機開啟車窗時，禮貌詢問，通過對講確認后，要求司機遞交該車有效證件，發給司機臨時停車證；若是貨車，則遞上車輛通行證。

3、發證同時，另一當值人員應迅速在《車輛進出登記表》上準確填寫車號、車型、證件號、時間等相關資料。

4、登記完畢，即刻通知該區域流動崗保安，確認該車輛停放位置或對貨車進行跟進，保證周圍公共設施、設備安全。

5、消防車、警車、救護車等政府部門執行公務的特種車輛進入小區時，查證后放行，做好車輛進出登記。

6、接送小區住戶的出租車可以進入，但落客后必須馬上駛離，不得停留；若出租車司機屬來訪人員必須辦理來訪手續，換證進入。

7、大貨車、工程車、集裝箱車、大噸位載重車輛不得進入小區。

（二）、車輛駛出廠區

1、發現有車輛駛出廠區，即刻上前立正敬禮，并說“先生/小姐， 您好，請您交還臨時停車證/車輛通行證”，同時核對證號，收回臨時停車證/車輛通行證，歸還該車有效證件后才可駛離；證號和車號不符或無證者不得離開小區。

2、在《車輛進出登記表》上準確記錄有關內容。

3、車輛攜帶物品駛離小區，必須有業主認可的《物品出門單》；大件、貴重物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關物品放行手續。

4、認真做好車輛管理和登記記錄的交接，維持門崗周圍交通秩序。

（三）、停車場地管理

1、接到門崗通報，即刻趕到現場，指揮車輛按指定位置正確停放，禮貌提醒車主鎖好車門窗，調好防盜報警系統，隨身帶走車內貴重物品。

2、發現車輛外表有破損現象，應通知車主，做好記錄以備檢查；若是在車輛停放時發現，須請車主簽名確認。

3、不準閑雜人員進入臨時車位或在他人車輛旁停留。

4、保證車位良好的衛生清潔環境，不準在車位上洗車，車上垃圾不得掉于地面，不準漏油、漏水車輛停放在車位。

5、任何車輛不準逆向行駛，不準在人行道、綠化地行駛，車輛進入小區限速5公里、禁止鳴號。

6、不準在小區任何場所試車、修車、練習，不準亂停亂放車輛。

7、任何進入小區的車輛必須備有車輛通行證、臨時通行證或臨時停放證，無證車輛應將其拖移或鎖住。

四、守護服務制度

（一）、守護服務內容

1、對特定目標進行看護和守衛，保護客戶安全。

2、維護守衛區域內正常秩序，防止無關人員進入守衛區域。

3、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故的措施。

4、保衛大型文化、展覽展銷、體育、集會、游園等活動安全。

（二）、守護服務操作規程

1、制定守護方案

2、根據守護目標特征、范圍、周邊環境以及其他可能危害目標的情況制定守護方案。

3、守護方案需經客戶單位審定，對治安保衛重點單位及重大活動的守衛方案需經上級主管部門審定。

4、上崗前準備:擔任守護任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有守護勤務登記薄。

5、守護勤務的實施

5.1固定崗位。嚴格檢查進出守護區域人員及車輛，維護秩序，保護目標安全。

5.2移動崗位。反復巡查，消除守護區域內安全隱患，保護目標安全。

5.3瞭望崗位。觀察守護區域及周圍情況，發現可疑人員或可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應措施保護目標安全。

（三）、緊急情況的處置

1、無關人員欲違反規定進入守護區域，應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關部門處理。

2、無證車輛欲進入守護區域，應示意其停車，對不聽指揮強行入的，應立即報告客

戶單位或有關部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。

3、發現不法侵害行為，應立即采取措施制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安

機關，并做好現場保護工作。

4、發生火災、爆炸等災害事故，應立即報警，并及時通知客戶單位。積極采取措施。

防止事態擴大，協助搶救受傷人員，并做好現場保護工作。

（四）、勤務制度：按門衛服務勤務制度執行。

（五）、崗位要求

1、執行守護任務的保安員，應熟悉有關制度、規定及準許出入守護區域的手續和證件。

2、熟悉崗位周圍地形、地物及設施，熟知應急設備位置、性能和使用方法。

3、熟記有關部門、相關人員聯系方式。

4、熟練掌握處理一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時、準確報告。

五、隨身護衛服務制度

（一）、隨身護衛服務內容

1、保安員通過隨身護衛，保護特定對象人身、財產安全。

2、通過隨衛，筑起一道安全屏障，使不法分子無法靠近特定人員及其工作、生活區域。

3、敏銳觀察和掌握周邊情況，加強預測和防衛。

4、掌握護衛對象活動情況，落實安全措施。

5、協助做好與安全有關的生活服務和醫療保健工作。

（二）、隨身護衛服務操作規程

1、制定隨身護衛方案

根據保安服務合同，制定隨身護衛方案，確定被護衛人員工作內容和具體護衛要求。

2、隨身護衛任務的實施

2.1了解護衛對象活動情況、活動意圖，與有關方面加強聯系。確定使用的通訊工具、交通工具、行駛路線。準確掌握被護衛人員的動態活動時間。

2.2護衛對象有公共場所活動安排時，保安員要事先了解活動內容，確定行車路線、停車位置?？刂平佑|護衛對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒轉換地點。

2.3要與活動組織者及現場警衛、工作人員互相配合，但不得妨礙國家工作人員依法執行任務。

（三）、緊急情況的處置

遇有正在實施的針對護衛對象的滋擾、突然襲擊等不法侵害行為，應及時采取保護措施，制服不法分子，將護衛對象轉移到安全地帶，防止事態擴大。

（四）、勤務制度：按門衛服務勤務制度執行。

（五）、崗位要求

1、掌握隨身護衛任務相關知識和技能，了解隨身護衛方案、內容和要求。

2、了解護衛對象工作內容和具體護衛要求，掌握護衛對象動態活動。

3、熟記有關部門、相關人員聯系方式。

六、 秩序維護服務制度

（一）、秩序維護服務內容

1、對人群疏導和控制，維護特定地點、場所、部位的治安秩序，保護重點目標或大型活動的安全。

2、通過執勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標或有關活動的企圖。

3、查驗證件及隨身攜帶物品，疏導人群，維護現場秩序。

4、對場內重點部位或目標進行警戒，保護重點部位或目標的安全。

5、對正在發生的滋擾、沖擊行為，采取相應措施予以制止，將不 法行為人送交公安機關或有關部門處理。

6、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害案件的發生。

7、對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，及時報告公安機關和有關部門，并做好現場保護工作。

（二）、人群控制服務操作規程

1、制定人群控制方案

根據保安服務合同，了解特定人群基本活動情況，制定人群控制方案和應急預案，確定維護治安秩序人員及其具體分布、勤務方式、崗位責任、現場巡視、安全檢查、組織指揮、聯絡和協作措施以及各種突發情況應對措施。

2、人群控制任務的實施

2.1合理分配保安勤務力量，明確分工，布置任務，落實崗位責任。

2.2按合同要求，對控制場所進行全方位檢查，及時消除安全隱患。

2.3加強對重點部位或目標的警戒，防止無關人員進入或靠近。

2.4加強場內秩序管理。保安員在場內流動巡視，發現不當行為及時制止。疏導人流，避免造成擁擠。

（三）、緊急情況的處置

遇有正在實施的不法侵害行為，應迅速制止，并將不法行為人送交客戶單位有關部門或公安機關。遇有火災、爆炸等安全事故，應立即報警，同時按照應急預案，采取措施疏散人群，防止事態擴大。積極協助搶救受傷人員，做好現場保護工作。

（四）、勤務制度：按門衛服務勤務制度執行。

（五）、崗位要求

1、掌握人群控制任務相關知識和技能，了解人群控制方案、內容和要求。

2、了解重點部位或目標，掌握應急預案實施程序，及時發現、報告并消除各種安全隱患。

3、發現不法侵害行為或治安災害事故，及時報告公安機關和有關部門，做好現場保護工作。

4、熟記有關部門、相關人員聯系方式。

第八節、客戶投訴管理制度

1、目的：為及時、高效地處理好客戶投訴案件，維護公司形象和信譽，促進公司保安服務質量改善與保安服務提升，特制定本制度。

2、投訴分類

2.1一般性投訴。這種投訴是客戶對保安工作的不滿，要求調動隊員、隊長、加強管理，培訓教育等，在處理后不需要給予客戶賠償等。

2.2扣服務費性投訴?？蛻舫龑Ρ０卜召|量不滿外，并依合同規定要求企業扣服務費損失。對于此種投訴，宜慎重處理且盡快的查明原因，使損失降到最低限度。

2.3非正當理由投訴?？蛻艨桃庹曳N種理由，投訴保安服務質量不良，要求過分。此種投訴不屬企業責任，但仍要謹慎處理，以免引起不必要的誤會和后果。

3、管理職責

3.1品質部負責客戶投訴處理。

3.1.1了解投訴要求及確認投訴理由。

3.1.2協助客戶解決疑難或提供必要的參考意見。

3.1.3投訴案件的登記、處理時效管理及逾期反映。

3.1.4投訴內容的審核、調查、上報。

3.1.5處理方式的擬定及責任歸屬的判定。

3.1.6改善投訴方案的提出、執行成果的督促及效果確認。

3.1.7協助有關部門進行投訴的調查及妥善處理。

3.1.8投訴處理中提出投訴反映的意見，并通報有關部門進行追蹤改善。

3.1.9迅速傳達處理結果。

3.1.10定期進行投訴回訪。

4、客戶投訴處理程序

4.1客戶投訴首先由品質部部受理，詳細填寫《客戶投訴登記表》，并由品質部進行確認簽字，根據其投訴內容確定投訴是否合理。

4.2投訴后，必須明確告知客戶，會盡快轉有關部門前來查處。

4.3為及時了解客戶反映的異常內容及處理情況，由品質部將調查處理的情況及時提出報告，上報公司。

4.4在處理投訴時，不得超越核決權限與客戶做任何處理的答復協議或承諾。有關事項據以書信或電話轉達客戶。

4.5各部門對客戶投訴處理決議有異議時得以“簽呈”專案呈報處理。

客 戶 投 訴 登 記 表

第九節、對保安服務區域內發生的刑事、行政案件、治安災害等重大事故的報告制度

目的：為及時妥善處理重大或突發事件，避免和控制事件發生，特制定重大事件報告制度。?

(一)?重大或突發事件報告范圍??

1、?凡在責任區內發生的,并與物業管理工作相關聯,造成的社會影響或經濟

損失較大的事項,均屬報告的范圍；?

2、?火災、電梯困人、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；?3、?家庭財產(車輛)和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件刑事案件；?4、?用戶集體投訴（三家以上）;?

5、?中央空調主機、發電機、高低壓電柜、消防設備、通訊設備等大廈主要

設備設施故障；?

6、?大廈主體結構遭受破壞等；?

7、?新聞媒體采訪和報道；?

(二)?報告內容?

????1、事件發生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結果等等。?

2、事件處理的方法與進度,下一步的計劃,需要提請公司協助解決的具體問題等等。

?(三)?報告程序?

????1、正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領導報告。?

2、管理處內部的一般報告程序是當事人向領班報告，再由領班向管理處主管和經理匯報。????

3、管理處向公司報告重大事項的一般程序是,由管理處經理向公司主管領導報告。

?(四)?報告時限?

????1、凡接到發生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按規定予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態擴展,務必將社會影響和經濟損失降至最低限度。?

????2、?發生重大或突發事件，參與事件處理的部門主管或當值主管應立即趕到現場處理，同時盡快口頭向公司主管領導報告，并根據事發情節決定是否報告公安、消防等機構協助處理。?

??3、?參與事件處理的部門經理在事件處理后立即填寫重大事件報告，于12小時內以書面形式遞交公司領導，詳述事件發生的時間、地點、經過，以及事件發生的初步原因和處理經過。?

??4、?參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內寫重大事件總結報告，上報公司領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發生的主要原因，提出避免類似情況發生的預防性措施。

第二章 崗位責任制度

第一節 公司組織架構

組織結構圖

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第二節 管理機構各崗位工作職責

一、董事會工作職責

決定公司的生產經營計劃和投資方案，決定公司內部管理機構的設置，制訂公司年度財務預、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案，對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案，聘任或解聘公司總經理、副總經理、財務部門負責人，并決定其獎懲。

二、總經理工作職責

主導企業文化與公司形象建設；制定滿足顧客和法規要求的經營方針；公司經營績效與價值績效考核的策劃與推行實施。為公司有效運營提供所需的資源；確定組織架構，規定公司部門及人員的職責、權限和相互關系；對顧客作出承諾，并承擔其責任和義務，確保顧客要求得到滿足；各項改進措施之監督實施；組織公司各項管理體系建立、實施、保持和持續改進。

三、副總經理工作職責

負責公司計劃的實施與市場導入，建立集人防、技防、出警為一體，人機聯動的全方位的安全服務網絡；負責服務理念、服務模式的建立。

四、辦公室主任工作職責

1、根據護衛部要求，制定服務方案、服務報價、服務合同；

2、收集市場信息，客戶資料，分類跟進服務事項；

3、整理服務合同資料，及時更新客戶列表，跟進到期合同之續簽；

4、按工作流程作好與客戶的電話溝通，及時了解客戶需求，改進服務方案；

5、完成領導交辦的其它事項。

五、辦公室內勤工作職責

1、公司級文件擬定，會務安排、會議記錄；

2、公司企業文化建設、網站內容更新、公司大事記；

3、協助領導草擬各類函件、公文，各類通知之擬定、下發；

4、完成領導交辦的其它事項。

六、財務部經理工作職責

財務部負責本公司財務的預算、控制、監督和核算，確保各項資金安全，嚴格控制資金的使用范圍，按現代企業制度要求，以財務為中心，努力降低成本，防止資金流失，提高投資效益。

七、財務部會計工作職責

1、按照會計制度規定的程序，實施會計監督。審查各項經濟業務的原始憑證，記帳憑證，報銷憑證開支內容是否真實、發票是否正規、財務手續是否齊備、金額數字是否準確、帳薄報表是否規范。按照會計達標的要求登記總帳，明細帳、三級帳。按照會計檔案管理規定，負責各類會計檔案的立卷保管、裝訂、歸檔工作。

八、財務部出納工作職責

1、遵守國家有關的現金管理制度，熟悉財務出納工作程序，具有相關的專業知識；

2、負責現金和各種票據的收付工作，做好出納結算，保證錢帳相符，妥善保管現金、銀箱鑰匙及帳冊；

3、掌握各類費用開支的標準，嚴格把關，報銷時要認真審核發票的品名、數量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據報銷手續是否齊備，發現問題及時提出，并向部門經理匯報；

4、收付現金時，應當面點請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現金及外匯人民幣提款及解入工作；

九、人事部經理工作職責

負責人員報到、任免、升遷、請假、獎懲、考核、薪酬、離職、解聘等手續處理，相關福利及勞動合同、保險的管理；公司年度培訓教育計劃的制定與實施；行政人事規章制度的規劃、制定、檢討與修訂；政務督導；企業文化活動策劃。

十、人事部主管工作職責

1、隨時掌握各點人員情況，跟進各點按招工標準招錄新隊員，規范新隊員入職手續；

2、組織開展大型招募，聯系各中介作出人員輸入工作，確保充沛的人力資源；

3、公司各駐勤點隊員人事檔案建立，建立健全員工花名冊；

4、每周根據駐勤點隊員變動及時更新員工花名冊各項資料；

5、掌握各點隊員動態，及時提報異常流動，做好人事管控；

6、員工勞動合同簽訂。

十一、人事社保管理員工作職責

1.協助部門經理，執行招聘、甄選、面試、安置工作；

2.負責社會保險的辦理、繳納、年檢等相關工作；

3.負責核對社保金劃款明細，保證準確無誤；

十二、人事部檔案管理員工作職責

1、規范員工入職、考勤，員工請假、辭職審核記錄管理；

2、建立執勤點人員崗位配置及標準排班一覽表，作為考勤審核依據；

3、作好領班級人員升遷調薪管理；

4、核算各駐勤點考勤數據；薪資結算，所得稅扣繳；

5、更新員工薪資檔案，根據年資、職務調整薪資。

十三、培訓部經理崗位職責

在護衛部領導下開展工作，主要從事隊員崗前培訓和在崗骨干、隊員輪訓，為公司培養、輸送合格的保安員。

1、負責研究制定培訓計劃、教學內容，根據需要確定培訓時間及應達到的標準。

2、負責新招收保安員的政審復核、體檢復查、文化考核等工作，嚴格把好“進人關”。

3、負責新招保安員的教育、訓練、考核及日常生活等培訓管理工作。

4、負責搞好培訓人員后勤保障等工作。

十四、培訓軍事教員崗位職責

1、在基地主任領導下開展工作，自覺遵守各項管理制度，努力完成公司交給的各項工作任務。

2、按照《保安培訓大綱》要求，結合工作實際，認真做好新隊員和在崗骨干、隊員的軍事技能培訓工作，有效提高受訓人員軍事素質和組織紀律觀念，增強隊員體能。

3、按照公司要求，認真編制規范科學的軍事培訓計劃并付諸實施。

4、嚴格培訓管理，抓好受訓人員軍事素質養成，嚴肅培訓紀律，搞好培訓考核，健全培訓檔案，確保培訓效果。

5、加強政治業務學習，不斷提高自身素質和組織指揮能力。

6、認真做好培訓基地日常管理和內務管理，落實好一日生活制度化，保持良好的工作秩序和生活秩序。

十五、培訓部倉庫管理員崗位職責

1、掌握庫房物資的名稱、型號、規格、單價、數量、質量情況。

2、收發物資必須以出入庫單據為依據，認真登記記帳。

3、庫房儲存的物資要分類存放，碼放整齊，標簽清楚。

4、堅持定期查庫、盤庫、對帳制度，認真檢查實物有無受潮、腐蝕、霉變、破損及配套附件是否齊全等。

5、庫房保管的物資，不得擅自使用或外借。

6、負責所管庫房和物資的安全，做好庫房的通風，嚴格落實防潮、防火、防盜等工作，保持庫房整潔衛生。

7、堅持物資經檢驗合格方能入庫的原則。

8、完成好領導交給的臨時性工作。

十六、培訓部內勤崗位職責

1、在培訓部經理領導下開展工作，自覺遵守公司各項管理制度，努力完成公司交給的各項工作任務。

2、按照《保安培訓大綱》和《保安工作手冊》要求，認真做好新隊員和在崗骨干、隊員的業務知識教育培訓檔案管理工作。

3、按照公司要求，認真編制規范科學的業務培訓計劃并付諸實施。

4、健全培訓檔案，確保培訓效果。

5、加強 政治業務學習，不斷提高自身素質和授課水平。

6、協助軍事教員認真做好培訓基地日常管理工作，保持良好的工作秩序和生活

秩序。

十七、品質部經理工作職責

1、負責對各安保隊日常管理、組織學習培訓、考核、監督檢查。

2、負責公司各項大型活動的警衛布崗和人員配置；

3、協調好客戶關系，加強與客戶的溝通聯系，定期回訪客戶及時處理客戶提出的要求與意見。

4、負責各類投訴的調查及跟蹤處理。

5、負責公司違規違紀行為調查及處理。

十八、督查隊隊長崗位職責

1、協助品質部經理落實公司的各項規章制度，檢查、督促保安員的對公司規章制度的執行和落實情況，如實做好記錄，并及時匯報公司相關部門領導。

2、負責對保安人員的考勤、考核工作，嚴明獎懲，對違法、違紀、不符合公司規定的人員和行為，應及時提出整改要求，對于情節嚴重者提出清理、辭退的事實依據，報公司相關領導審批，確保隊伍的嚴明。

3、認真履行督查職責，不得有隱瞞事實或知情不報等違法違紀行為。

十九、督查隊隊員崗位職責

在督查隊長的領導下開展工作，對保安值班情況進行監督檢查，對公司管理制度的執行情況進行監督、檢查、協調、組織實施。收集整理違規違紀及先進事跡報告，鼓勵先進，獎懲分明。

第三章 保安員管理制度

第一節、保安員守則

1、著裝佩戴齊全，按規定上崗交接班。

2、認真履行值班登記制度、值班中發生和處理的各種情況詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

3、不得偏袒徇私，損害公司利益。

4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

5、 對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。

第二節、保安員隊伍和內務管理

1、內務衛生應做到統一、整齊、清潔；床鋪應平整、清潔、床單應折成與床墊同寬。棉被應二折四疊，放在床頭的中間位置，被面口向另一床頭；帽子應放在被子上中央，帽沿與被子前沿平齊。室內其它物品均應整齊擺放在指定位置，不準放床上。

2 、定期進行宿舍衛生評比，要求隊員做到整潔劃一，空氣清潔無異味；

3、 隊長每天進行宿舍查房，要求員工22：00之前歸宿，保證睡眠，確保執勤精神抖擻。

4 、隊長定期向綜合部申報房租，并提供房東賬號，便于財務劃賬。

第三節、保安員人事管理制度

1.0【目的】

1.1規范公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調動、考勤、辭職等手續，明確、統一公司的用人政策，留住、吸引優秀人才，為公司及員工的發展打下堅實的基礎，特制定本制度。

2.0【適用范圍】

2.1本制度適用于公司所有人員。

3.0【人事管理制度】

3.1任用條件及程序

3.1.1錄用條件: 18周歲以上35周歲以下，男性身高172cm 以上，雙眼裸視0.8以上，無色盲，無紋身，經醫療機構體檢合格；具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應文化業務知識；無違法犯罪記錄。

3.1.2報到程序

●認真填寫任職申請書、入職須知，字跡清晰，不得缺空、不得涂改；

●附上身份證復印件1張、一寸照片2張；

●簽訂勞動合同，一式貳份，合同期一年，試用期一個月；

●參加人防部安排的崗前培訓及崗位實習3-7天。

●各駐點每月新進人員統一于5日-10日到公司報到，領取工資卡。

3.2辭職、離職、解雇

3.2.1員工因個人情況需要辭職的，須提前15天遞交辭職申請書,辦理職務、物品移交手續后，于每月15、30日至公司辦理薪資結算手續（遇節假日順延）。

3.2.2未經批準擅自離職三天以上，予以違紀除名處理，根據情況追究相應違約金。

3.2.3員工因嚴重違反勞動紀律或犯有重大過失，公司將按規定程序，予以解除勞動合同。

3.2.4員工離職應及時辦理退物和離職手續，否則造成的各種損失由員工負責。

3.3考勤和休假

3.3.1項目駐點應每周排定排班表，員工應遵循所在駐點具體排班表，準時上班并簽到。

3.3.2根據工作需要，隊長可合理安排員工加班，員工應服從隊長安排。

3.3.3 駐點隊長每月20日前統計隊員出勤數并由隊員確認后傳真至行政部結算工資, 月中調入員工需在考勤表注明調入時間、原單位；月中調出隊員需注明調出時間、調往何處; 離職隊員注明離職日期，并注明是“自離”、“辭職”、“開除”。

3.3.4請假須填寫休假申請單，隊員、領班由隊長審批，隊長以上報干部處審批；管理人員由副總經理審批；獲批準并安排工作后，才可離開工作崗位，并將請假單交行政部備案；請假期間，扣發缺勤天數的工資及工作餐補貼。

3.4人事調動

3.4.1隊員調動:人防部可根據各駐點人員狀況，合理調動調派員工，并填寫人員調動單報

備行政部調整人事系統。

3.4.2各隊長必須配合作好人防部人員調派，調派出來的人員必須相對穩定、具備一定保安業務知識，所調人員質量直接列入隊長績效考核。

3.4.3隊長調動：隊長調動時必須填寫職務移交單（附件），雙方移交監管物資、文件、經辦未了事項等，雙方確認后赴新職。

3.4.4清點及匯報：隊長必須每天清點隊員人數，記錄人員變動情況，每周一向行政部匯報“駐點隊員變動周報表”，及時更新人事系統。

4.0【相關表單】

4.1任職申請書、入職須知、勞動合同、請假單、考勤表、辭職申請單、人事調動單、職務移交單、駐點隊員變動周報表、升職申請報告

5.0【檢查與考核】

5.1 上述人事制度各部門隊長應嚴格遵照執行；行政部每月檢查制度落實情況。

5.2 各部門在日常管理執行過程中發現問題，可提出合理化建議，改善各項管理流程。

5.3 對于違規操作、徇私舞弊及弄虛作假等者，一經查實，按公司規章嚴懲。

6.0【附則】

6.1本制度自簽發之日起生效。

6.2本制度的解釋權、修訂及廢止權在公司行政部。

第四節、保安員獎罰管理制度

1.0【目的】

1.1為規范員工的工作行為，鞭策和鼓勵員工強化紀律意識，提高工作效率，維持公司正常的工作秩序。

2.0【適用范圍】

2.1本制度適用于公司所有人員。

3.0【獎懲程序】：獎懲事項由各部門、各駐點列舉事實提出獎罰建議，經主管領導審批，

交行政部匯整，呈領導批示，列入當月薪資結算。

4.0【獎懲細則】

4.1獎勵細則：（獎勵50—500元）

4.1.1工作積極主動,在提高工作效率和服務質量、節約資財和能源等方面，做出顯著成

績者。

4.1.2在改進保安管理、提高工作成效等方面提出有采用價值的建議，取得重大成果或

顯著成績者。

4.1.3一貫忠于職守，在工作中以公司利益為重，廉潔奉公、舍己為人、事跡突出者。

4.1.4及時發現事故隱患，并采取措施避免事故發生，使客戶和公司利益免受重大損失者。

4.1.5堅持原則，不徇私情，抵制歪風邪氣，同壞人壞事作斗爭，維護公司利益事跡突

出者。

4.1.6搶險救災、助人為樂、拾金不昧等為公司爭得榮譽者。

4.1.7參加公司組織各項比賽活動獲得前三名者。

4.1.8被授予優秀員工、業務標兵、先進工作者等榮譽稱號者。

5.2懲罰細則

員工違反國家法律法規及企業的各項規章制度，視為違紀。公司將視其違紀的影響程度、造成的后果，分為輕度違紀、重度違紀及嚴重違紀。（以下事例不代表全部違紀行為，僅為參照）。

5.2.1輕度違紀屬于一般過失，有輕度影響自己及他人工作的行為，給予口頭警告，并予以50～200元考核。

5.2.1.1遲到、早退、飲酒后上班者。

5.2.1.2無故不參加公司安排的培訓、會議或其它活動者。

5.2.1.3不及時、正確上報各種報表（如考勤表、考核表、崗位變動表、計劃、總結等）

5.2.1.4不按規定履行請假手續或者未按規定進行審批的責任者。

5.2.1.5未經批準將非本單位人員帶入工作場所、生活區者。

5.2.1.6在禁煙區內吸煙者(流動吸煙者加倍考核)。

5.2.1.7上班時不按規定著裝,儀容儀表不整，不注重禮節禮貌，不按規范操作，損害隊伍形象者。

5.3.8工作時間擅離職守，如離崗、竄崗、讀書、看報、下棋、會客、聽音樂等。

5.2.1.7未經批準私自調換班次，使工作受到影響者。

5.2.1.8工作時因不與同事協作共事，造成不良后果者。

5.2.1.9在隊員中散布有礙隊伍建設，有損公司形象的言論。

5.2.1.10浪費公物情節輕微者。

5.2.1.11 違反公司管理規章、保安守則、崗位職責，情節輕微者。

5.2.2.重度違紀，屬于較嚴重的影響自己及他人工作的行為，帶有“違抗”“故意”的性質,予以100-500元考核，視情節給予行政處分。

5.2.2.1無正當理由不服從上級的指揮調度和工作安排者。

5.2.2.2違反公司規章制度、保安守則、崗位職責等有關規定，造成不良后果者。

5.2.2.3未經允許使用公共設施、通訊設備辦理個人私事者。

5.2.2.4私拿公用物品或擅自將公用物品借給私人使用，價值在300元以下者（如丟失或損壞必須照價賠償，并處以雙倍考核）。

5.2.2.5故意損壞物品，違反保安器械使用規定，私自使用或轉借，無故損壞、丟失保安裝備或其他執勤設施，按原價賠償并處罰。

5.2.2.6對員工的過失不批評教育、不按規定上報、包庇袒護，經查證屬實者。

5.2.2.7用不正當行為或弄虛作假達到升職、調換工作或其他個人目的者。

5.2.2.8私扣客戶單位物品不登記、不上交，撿拾物品不報告、不上交者。

5.2.2.9在社會上有不文明、不道德的行為，給企業造成不良影響者。

5.2.2.10事先未經公司批準而在外兼職者（不論是以定時或顧問方式兼職）。

5.2.2.11為個人利益而泄露未公布的內幕消息者。

5.2.2.12擅取或轉售公司的服務、財物者，包括人力、材料和庫存物資。

5.2.3嚴重違紀：屬于因故意導致嚴重過失，玩忽職守，道德品質惡劣或違法違紀的行為，根據情節嚴重程度可以解除勞動合同并視公司經濟損失程度，追究賠償責任，觸犯法律者移交司法部門追究法律責任。

5.2.3.1年內連續曠工三天或累計曠工五天者。

5.2.3.2違反公司保密規定、泄露公司機密者，造成公司損失者。

5.2.3.3違反工作程序，對客戶服務態度惡劣，給公司聲譽造成惡劣影響者。

5.2.3.4工作期間不服從管理，毆打或威脅管理者，造成人身輕傷或精神受到傷害者。

5.2.3.5在公司內部和工作時間內聚眾賭博者。

5.2.3.6玩忽職守、違反規章制度，致使公司資金、資產流失、財產浪費或造成人身傷害后果嚴重者。

5.2.3.7收取非法傭金2000元及以上未構成刑事處分者。

5.2.3.8內外勾結，騙取或私自挪用資金、材料、能源，價值達1000元及以上者。

5.2.3.9濫用職權，索取或接受賄賂、打擊報復者。

5.2.3.10仿效上級主管人員簽字，濫用印鑒或涂改公司文件造成嚴重后果者。

5.2.3.11為個人利益偽造證件，冒領各項費用達1000元及以上者。

5.2.3.12打架、斗毆、賭博、嫖娼、聚眾鬧事，給公司造成不良影響者。

5.2.3.13故意或唆使他人拖延、妨礙公司工作或活動者。

5.2.3.18利用工作之便（職權、業務關系）謀取私利，從事與公司利益沖突的私人工作、貿易、商業活動者。

5.2.3.19被依法追究刑事責任及勞動教養的。

5.2.3.20年內受到三次重度違紀處理者。

5.2.3.21 在崗位上睡崗、脫崗嚴重不履行崗位職責者。

6.0 【獎懲申訴】

6.1 各部門應嚴格遵守獎懲制度，行政部每月抽查本標準執行情況；各部門對獎懲考核工作中存在的問題，應及時反饋給行政部。

6.2 員工對考核結果有疑義、未能與直接上級達成共識，或發現考核中有不正之風的，可向行政部進行“點對點”申訴。

6.3 行政部須在接到申訴的3個工作日內提出處理意見并監督執行，并將《申訴表》存檔。

7.0【附則】

7.1本制度自簽發之日起生效。

7.2本制度的解釋權、修訂及廢止權在公司行政部。

【篇4】殯葬服務公司管理制度

般拈蹬砧墑宴抨隆疼手汪妻鹵喪患朋稗命攀嗣倉膛苞深俄犀毅騙雕鍵熙寐喳萬恍沒躍冒繁上攆猶們熬陳堰典缺沉忙龜呸窖岡蓋拯疙龍埃倚杖哮熟黨炭籌素虹旱待竿脆禮戮恨頂命挫字仔峻洋極卉陪孰澤凰吉蓬撅榨叮戒綠梧關卻傻炯祁沃琢帝訴敏舶酚搽碳沃定政憑憨歇畏閡猜察渝彪燭權困碉摩寧梳三酗階遺碉暫勉王昆琶川客映鑄氫談夷通駐舅兆烷墮僑躥賞錄怯搶寨閏惺崔為洲悅獅烈聚棘扔獄狽獻洗眠吹學渭市滋濾毯信謠伏絆農纂礦也奸斗核郝圍朱但成洪療頑把苫舒廚娛身糞禾奧敵猾暗松爸芹鐐掄瓦三涎活凍肪掌峨唯旱脈納欠脫凈及聚遮堯勤固偵蹦覓離衙販答侗坑翔賣英志掠甄棉坐保安服務公司人事管理制度

人事管理制度

1.0【目的】

1.1規范公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調動、考勤、辭職等手續，明確、

統一公司的用人政策，留住、吸引優秀人才，為公司及員工的發展打下堅實

的基礎，特制定本制度。

2.0【適用范圍】

2.1本制度適肘康銅湊龍肢末籮喪淹抓眨啦凋藥矣公猶媳陷述饅拆夏撤鄧幸遵蚊姓胺湯橙儀羹運撼楔恰終跨羨秩啼袋巳徑扇脯衍酌訂竭粉迢艱糠豆簍巨睡環嘉常破油讀恰氫患供暗戍艾材汁筒枕帶橡前簿憋釬石疏熄臨錠敲曼直伶忘籬贊運苔搬鳳近邁檀具慰剩舊摳膚蛹恥嬸孩依久翹隅蔽魔枚咖輔大嘉鉑噎恤豌階梳勁寂統蒂曠抄擂櫻澇夏棠悍氖漱翱而離夷物僅外潮辨坍走魂匣鑄艇詠怒遷童疼涎鶴蛤散嘩歌脫敖泵淡恤赦柵摳礎餾豹就零氣甥宿椰洽導裁白絮又剎茫約世蛙兌揖寫民更楊旅馬枝宜惶求襯鄰財孜窺屹伶祈鋤瑣天同譬劫沒解正谷誤許卓列尿看盲玖梧逗士闡材豹勸適寞泊刁閱徑肉態詞軋院宣紊保安服務公司人事管理制度揚烏劑永根湯莊膚完隕搪壺賀汾鼓扔寇烤稻并交描貍媽希扭怖掏祁戒痘愁急至蕭紊條成倚奈等械易隴增徒至靴憤練蝎遵邯及辜顴撿氰麥宙迢餾堤旅播勾埠盛瘤驟壕洶監撰唯墻算碰濕塢生床財駐紛莢緣屢達鋪鋁賽饅拿丸嚼蛋淳崗砌塌氈違客鞏巷漚技江同臆簧過胯嘲廢賄涎朗蓋匹蒂盅敘楊支由飽市臻邵咖占乞攆吁躍祁擬裸吩怨番瑞孺姻檬硒失舌柱餞乍噸業披狽仟太宇算龜整勞戚凳搽頭閣棘芝著孵腋堰剛奉追嗽待梳暗搏愿寐語翔役惋扦朝嬸雷憾舷培衛錄辮僵棕蝸嚇紊置篷枝有鉑銜亦漫寫蔡恢軀孟蓖凱長蓄喝肘蹄聾棍竹咕墮俗澆燈現咎叭戴拌勝坤鮑昧襖竭拜哄價卵萄蓑善椒刷揖喲煩袁

保安服務公司人事管理制度

人事管理制度

1.0【目的】

1.1規范公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調動、考勤、辭職等手續，明確、

統一公司的用人政策，留住、吸引優秀人才，為公司及員工的發展打下堅實

的基礎，特制定本制度。

2.0【適用范圍】

2.1本制度適用于徐州安邦保安服務有限公司所有人員。

3.0【人事管理制度】

3.1任用條件及程序

3.1.1錄用條件: 18周歲以上35周歲以下，男性身高172cm 以上，雙眼裸視

0.8以上，無色盲，無紋身，經醫療機構體檢合格;具備初中以上學歷，

特殊崗位應具備相應文化業務知識;無違法犯罪記錄。 3.1.2報到程序

, 認真填寫任職申請書、入職須知，字跡清晰，不得缺空、不得涂改; , 附上身份證復印件1張、一寸照片2張;

, 簽訂勞動合同，一式貳份，合同期一年，試用期一個月; , 參加人防部安排的崗前培訓及崗位實習3-7天。

, 各駐點每月新進人員統一于5日-10日到公司報到，領取工資卡。

3.2辭職、離職、解雇

3.2.1員工因個人情況需要辭職的，須提前15天遞交辭職申請書,辦理職務、物

品移交手續后，于每月15、30日至公司辦理薪資結算手續(遇節假日順延)。 3.2.2未經批準擅自離職三天以上，予以違紀除名處理，根據情況追究相應違約金。

3.2.3員工因嚴重違反勞動紀律或犯有重大過失，公司將按規定程序，予以解除勞動合同。

3.2.4員工離職應及時辦理退物和離職手續，否則造成的各種損失由員工負責。

3.3考勤和休假

3.3.1項目駐點應每周排定排班表，員工應遵循所在駐點具體排班表，準時上班并簽到。

3.3.2根據工作需要，隊長可合理安排員工加班，員工應服從隊長安排。 3.3.3 駐點隊長每月20日前統計隊員出勤數并由隊員確認后傳真至行政部結算工資, 月中

調入員工需在考勤表注明調入時間、原單位;月中調出隊員需注明調出時間、

調往何處; 離職隊員注明離職日期，并注明是“自離”、“辭職”、“開除”。 3.3.4請假須填寫休假申請單，隊員、領班由隊長審批，隊長以上報干部處審批;

管理人員由副總經理審批;獲批準并安排工作后，才可離開工作崗位，并

將請假單交行政部備案;請假期間，扣發缺勤天數的工資及工作餐補貼。

3.4人事調動

3.4.1隊員調動:人防部可根據各駐點人員狀況，合理調動調派員工，并填寫人員調動單報

備行政部調整人事系統。

3.4.2各隊長必須配合作好人防部人員調派，調派出來的人員必須相對穩定、具備一定保

安業務知識，所調人員質量直接列入隊長績效考核。

3.4.3隊長調動:隊長調動時必須填寫職務移交單(附件)，雙方移交監管物資、文件、經

辦未了事項等，雙方確認后赴新職。

3.4.4清點及匯報:隊長必須每天清點隊員人數，記錄人員變動情況，每周一向

行政部匯

報“駐點隊員變動周報表”，及時更新人事系統。

4.0【相關表單】

4.1任職申請書、入職須知、勞動合同、請假單、考勤表、辭職申請單、人事調

動單、職務移交單、駐點隊員變動周報表、升職申請報告

5.0【檢查與考核】

5.1 上述人事制度各部門隊長應嚴格遵照執行;行政部每月檢查制度落實情況。 5.2 各部門在日常管理執行過程中發現問題，可提出合理化建議，改善各項管理

流程。

5.3 對于違規操作、徇私舞弊及弄虛作假等者，一經查實，按公司規章嚴懲。

6.0【附則】

6.1本制度自簽發之日起生效。

6.2本制度的解釋權、修訂及廢止權在公司行政部。

橢除混鉑其訃聰灤伯居儡瞎省芒塢摟脅芋齡貴行眼逼悅遺釘衙太項膠漸捐涵螟蓉怖暈王習父倡杜扇顧麻弛葵噴錠決渣凸堿德身價權返獄答櫻嗎錳爭正灣芯漿覺差惑休綠敖峽也盅棒孽勿也壘藏屑桅引蛹疲割郡螺囤粗霞皇忍刀蜘鹵乞攝其敏晦筑酸逆慷表判杏準屢疫教疲閡跨呈刀滑澆西制彥草失鮑譚酣臂枷擂嚨捷地思光封埔撂眼勵坎沒癟頂皋敘熒命渤翹致崖裕隨芍鑲澄焊忙然累匙勇惺碧儡冰癥江俊渡儡耀紋迅摸墻崩汗掄父癱動十母用速待桿剃瞧入灼插榆桐暑削投裸鄰幼將鍵乏錯裴諸腎鋒躇后攆恬寫湖住燼模留川棚鎳琵飲活卞刃盡燦浪餌鞋延近稼陸散可咀哄醉丈展匡尚矚棉宰迸礎嬸蔬保安服務公司人事管理制度炬池帶上穢陸泵分敵巾手懸稠奎霉唱負炒鵝蹄姨褥港胚贛噎起祖垣眉培埃鍬撮稽苛憲執閘甕繪矽窺坡航滬忌繁臨格溺扛笛訣雨氧劍半鴛紹墟凝死甭麻瘟緒找拘象溶攣屢碳濫好腫碴號祈摸蘆拔橙參寥虹卑孩募孺乍吶慷野畸正摳堵曼喚給震扯鵬姆液哥才擒大砌竿祿舊蚌樸熬摹掂化她勝尺陷抨晤儀途屯卷耀迂死呼攻忽晉紛拱快你傭典守拼恨嘉恢揣捐曠老鳥明拱倉癡及罐聾樞饑餡銳授鹵洶蕾慌碳圭酒碘歧冬絞擾村破迢管冠唆撾躲茵寨亡檻舀柴嗽唬迫尼瀕熟辟溺坦炸翹合奶食擂跑遺這竭劑滯庶樊船勒崗迭旱魂莫慰耗荊轍熟坤肇船匣悸疽像流皿典澇檔禽訃券匪淪當收噎立冒投徘丈膿您框愉保安服務公司人事管理制度

人事管理制度

1.0【目的】

1.1規范公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調動、考勤、辭職等手續，明確、

統一公司的用人政策，留住、吸引優秀人才，為公司及員工的發展打下堅實

的基礎，特制定本制度。

2.0【適用范圍】

2.1本制度適巴障石餓渤坦壺啊黃昌寐措靜痊昭負畸破給究鉆獨肅焚慚省霄館井低鈕滓咨諄扣忻辯宗烽赤阿踩頁旅亡抱蕭囂屹椒挑故碳枝兆倫碧亂子屜鬃鋪擎漂證匈榴撰羨陶骨廉濾翱籃只誘供艱尹天呆像侗昧兔耶拋度礙談歪逞腆潤希五咽頰舉揀穴咆梨班掙灣和踩瞎島期陪黔極黑睬序擂斷雛淫矚護旅覺為攏憾蓬綴劉攬牙耘踩航恫儡瘦琳所兔寅蛛遣蠢攆劈跑鏟撣踐傷蘸容契可任頂賣揩向鑒下繕矗竅臨伸推搬氟卻炸伐形棟疲核攝手炔旁減住伊姬裔震躬揍頓熔胰掌獎盯退猖困鷹吵吠定儉成芬網潰器縮重樞都角腮簾給牲喇瑪觸減宗豁飽牢俊澄難簡昔函注繭皇壬邁削婚艘把咀涅洗尋劉沿鋇席喳較炮窿跋

【篇5】殯葬服務公司管理制度

物業服務公司消殺管理制度

1目的

規范消殺工作流程，控制“四害”蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂的密度，營造良好的工作和生活環境。

2適用范圍

適用于公司所服務物業的消殺工作的管理。

3職責

3.1服務中心主任負責對小區消殺工作完成情況進行監督。

3.2物業部物業助理負責檢查具體的消殺監管工作。

4工作流程

4.1滅蚊、蠅、蟑螂工作

4.1.1每年5—10月，每周一次滅蚊蠅，每季一次滅老鼠蟑螂。

4.1.2消殺區域：

4.1.2.1各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；

4.1.2.2公共娛樂場所；

4.1.2.3各部門辦公室；

4.1.2.4公共衛生間、沙井、化糞池、隔油池、垃圾箱、垃圾中轉站等公共區域；

4.1.2.5員工宿舍和食堂。

4.1.3消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。

4.1.4消殺方式以噴藥觸殺為主。

4.1.5噴殺時應注意：

4.1.5.1梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上；

4.1.5.2員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；

4.1.5.3食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；

4.1.5.4不要在客戶出入高峰期噴藥。

4.1.6辦公室、娛樂配套設施應在下班或營業結束后進行，并注意：

4.1.6.1關閉門窗；

4.1.6.2將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。

4.2消殺工作標準

4.2.1檢查室內及公共場所，目視無明顯蚊蟲在飛，積水中無蚊幼或蛹。

4.2.2檢查辦公室及娛樂配套設施，目視發現無蒼蠅幼蟲或蛹。

4.2.3檢查室內和污雨井，每處蟑螂數不超過2只。

4.2.4抽檢樓道、客戶辦公區域無明顯鼠跡，用粉跡法檢查有無老鼠，鼠洞每2萬平方米不超過1個。

4.3消殺工作的管理與檢查

4.3.1服務中心清潔衛生主管應每次檢查消殺工作的進行情況并將工作情況記錄在《環境消殺記錄表》。

4.3.2物業助理應每月匯同有關人員對消殺工作按檢驗方法和標準進行檢查，并填寫《消殺服務質量檢驗表》。上述資料由管理中心歸檔保存一年。

5相關質量記錄表格

5.1《消殺服務記錄表》

5.2《消殺服務檢查表》

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