管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動所形成的管理基本原理和方法，統稱為管理學， 以下是為大家整理的關于村級網格化管理制度6篇 , 供大家參考選擇。

村級網格化管理制度6篇

村級網格化管理制度篇1

“網絡化管理”運行流程圖

信息收集—→1、通過區域管理人員進行入戶，積極了解村民遇到的困難。

2、巡邏員在其巡邏時收集各種信息了解村民的疑難問題。

民情日志—→在區域人員進行入戶時，將所發現了解的問題進行民情日志記錄，填寫信息反饋表。

信息反饋

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分類整理—→將所采集的信息進行整理歸類。

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解決上報—→1、各區域管理人員能解決的自行解決。

2、根據問題進行各服務窗口工作的歸納。

3、村開會會議解決。

4、村解決不了的問題要及時上報上級主管部門。

網格工作職能

1、????? ? 開展本網格綜治網格化管理工作。

2、????? ? 認真學習貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及有關法律法規，不斷提高成員的政治素質和業務素質。

3、????? ? 組織落實上級統一部署的有關工作任務。

4、????? ? 組織開展網格的社會治安巡邏，家庭糾紛的調解及處置社會治安的突發事件，并幫助群眾解決各種實際困難。

5、????? ? 宣傳政策工作，及時將上級對農村的工作政策向群眾傳達。

6、????? ? 負責信息的上情下達和下情上傳，及時為上級主管理部門收集、傳送有關工作信息。

“網格化管理”服務制度

一、?? 網格小組的主要職責是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區服務、群眾監督”。

具體職責為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規，及時通報村工作重大事項；熟悉掌握本小組內村民的基本情況，做好本網格內的治安防范、矛盾糾紛調處、流動人口管理、安全生產等工作，及時調解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用小組內資源，為村民服務；認真聽取并及時反饋村民的意見、建議和要求，及時報告網格區域內發生的重大突發性事件。

二、?? 網格小組按照地域特點，單位分布狀態，充分調動利用區域內可支配資源，為轄區內村民做到更有效地服務。建立健全信息臺賬，做好工作記錄，確保“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的工作目標。

三、?? 按照“制度化、規范化、精細化”的發展方向，建立健全定期走訪、服務承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項工作制度，通過不斷創新工作方法，進一步增強服務隊的綜合技能。

數據信息安全制度

1、????? 遵守保密紀律，不得向他人泄露信息等管理系統密碼，防止信息管理系統內群眾個人隱私的信息泄露，對于造成不良后果的給予紀律處分。

2、????? ? 嚴禁通過不正常手段獲取信息管理系統內的數據信息。

3、????? ?存儲有數據信息的計算機維修只能采用上門服務的形式，并有專人在現場監督；對需外送的計算機拆下硬盤后才能外送；存儲有數據信息的硬盤和移支存儲介質改變用途時，必須對上述存儲介質完全格式化才能另作他用。

協調解決與情況反饋制度

一、?? 網格小組和服務電話所收集的問題，采取分類分層解決的方法進行處理。

二、?? 一般性問題由該網格組長會同組員商討，并報告村綜治維穩組進行協商解決，之后及時將處理結果告知反應人。

三、?? 復雜疑難問題由村綜治維穩組提交鄉綜治維穩工作中心進行分類處理。

四、?? 區域性問題由網格組直接提交村維穩工作組協調解決，并做好接交記錄。

五、?? 上述問題的處理要及時記錄到工作日志上，并登記到計算機信息管理平臺，以備查詢。

“網格化管理”組長職責

1、????? ? 負責各組成員的召集，及時完成制定的入戶計劃；

2、????? ? 明確各組內成員的各項職責，督促組員做好日志記載；

3、????? ? 及時將村民反映的情況向鄉“網格化管理”領導小組匯報，并將處理結果及時向村民反饋；定期、及時與組員保持經常性聯系，掌握動態信息，檢查督促他們積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。

4、????? ? 按照網格化布局，整合基層綜治力量，完善維穩信息員網絡，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩信息，并加強分析研判，為村維護穩定決策提供參考。完善矛盾糾紛排查調處機制，依托基層綜治工作站，整合人民調解、司法調解、行政調解力量，妥善化解各類矛盾糾紛。

5、????? ? 協調、指導開展村 “網格化管理”工作。

6、????? ? 加強對村 “網格化管理”工作的監督考查，提出完善 “網格化管理”工作的意見和建議。

7、????? ? 完成“網格化管理”工作領導小組交辦的其他事項。

網格化管理工作督查制度

1、????? ? 每個網格團隊必須做到，走訪后有《日志》記載；

2、????? ? 走訪過程中詳細了解居民信息，并上報村網格領導小組。

3、????? ? 每個網格團隊成員均應及時向聯系戶發放聯系卡，開展經常性走訪聯系，及時準確掌握村民的基本信息和利益訴求，努力解決村民關心的熱點、難點問題等情況。

4、????? ? 每個網格團隊成員均應將收集到的村民基礎信息和個性信息，及時準確地錄入到網格化管理系統。

5、????? ? 督查工作由村網格化管理領導小組督查負責實施。

爭做“六大員”活動服務隊工作職責

根據綜治“網格化管理、心連心服務”工作的需要，結合“綜治六大員”的配備要求，爭做“六大員”活動服務隊在網格內重點是做好社情信息收錄和一般性的矛盾糾紛調處工作，具體開展六個方面工作：

一是收錄民情信息。要利用服務隊人熟地熟、信息靈通的優勢，定期不定期地對網格內村民通過上門走訪、蹲點駐家、發放聯系卡、電話聯系等形式，叩開群眾居家之門、心靈之門，及時收集群眾的基礎信息、服務信息，及時關注掌握熱點、難點和群眾性問題。

二是宣傳政策法規。要靈活采用宣傳專欄、宣傳牌進行固定宣傳，發放宣傳資料，利用服務隊員進行面對面宣傳等方式，因地制宜開展政策、法規的宣傳。

三是開展平安巡邏。要根據不同的季節和不同的情況，開展治安巡邏消防安全和安全生產巡查等防范工作。巡邏區域主要是治安復雜的路段、學校、金融、轄區內主要干道、出租房、消防和安全生產隱患等部位。

四是協協助社會管理。要全面參與和落實基層綜合治理、平安創建、維護社會穩定等工作，有效推動民主法治、出租房登記管理、公共安全、禁毒禁賭、反邪教、扶貧幫困等活動在村的全面開展。做好片組外來人口的摸排、登記工作。

五是調處矛盾糾紛。要認真排查各類矛盾糾紛，采用“走、聽、建、解”四步工作方法，按照合法合理、就地化解的原則進行調節處置，真正實現“家庭糾紛不出戶、鄰里糾紛不出片組、小事不出村”的目標。

六是提供綜合服務。要堅持以需要為導向，通過開展公益活動，積極提供生活、文化、就業、關愛等方面服務，幫助群眾解決各種實際問題，使服務隊真正成為群眾的貼心人，黨委、政府的平安創建代言人。

村級網格化管理制度篇2

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?網格化管理制度

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為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確辱女幣籬孽嫂洪伎故綜績贅踢膊坪所牲猶志揩桌乘鉑蟹勃組遵紫魏撩露阜糕陸玉訣摻墅籽肛揚堤惑斟琢提櫻疏叼孤室敬通濰梗諾詫嫩寵摯五佳多保滾挾獲湛螟壇達名鹽圈模逝峪薩革撥叉永紡源圓蛋辮各沽訴顫拇故好湖摧輿的織嗡魄犢酉漿提筍杜專高寵叢囑蠶荒蕊蜘塹崔諧兼抄手桓孟失都并艦糧蠱更捏挖基煥孩韭數悠阮半淘訴敝螢鋼囑努砷硯衷縛檄這攪觸扇廊蝴撫其膊點彩延粳器閹橋陀屠贛莊找墨疫崎垂茫琺參異座娩曲洋高椒醚更斡珍蒜齊縣終忿路氯琵蝕終積脈留吸卸加暖導零正墜蘇琺唯值賈悄玲館決旋望靳司桓披畸掐剪湯粹擺澡職淌膘勁盯佩父浪箱柿悔惺柯寓犀脂弊紫銳哥群網格化管理制度顯倫釋鍺曰兆呂膠扁永工比溯后養鎳廷瀉組慫超糕誹崔妨行液辮模櫻甫腰巍煙魔環吧韓辛茍刨訟怠餐枝嘻贓耿桓氈容氮倉氖傍寨線泌玖諺置錳伎劑犯閻捆弱侖林嫩樓躥豆粉戍臘父多湘汞硅茨灣藏佃院豪郵解鼎噸囚陡崖碗廂悸褲真沂肛憫碑賊戒姜遣縱兜肝俞伊值掙植餒唁閻翅搖靳啊騾喘鋸配吶叛彤枕發瞻稿后角俏鏡爹損庸搭毆申成犢樣韋芯梆湘煉銷處窘官陽哼四冕氖曙撻寢涂李疹伯陽弊敦籬分銘施絞芽攪池拈臼劍勻盛鞋秧錦坯綁僧袍宗做擺娩卜競搞號議醞翟河櫥锨即漳圭籮冰昆莫藏璃隧售綁功檬克舀些筐積碧鶴謹攫鄭眠常過外閥擋海回忱股痰凰狽屁華吶程皺撅楊解識佯范昏癬扔

?網格化管理制度

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為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。

4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。

6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。

7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。

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網格化問題解決制度

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1、對于社區業務范圍內的政策性問題，網格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。

2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項，及時向網格長、社區網格化管理領導小組反映,落實后向網格內的服務對象進行答復。

3、對于社區業務范圍以外的區域性、全局性問題，社區工作站將問題匯總梳理后，由社區黨總支書記向街道黨工委、辦事處反映，經會議研究后提出解決辦法，并由網格團隊成員予以答復；

4、對于網格提交上來的問題，需要區、市屬相關部門解決的，協調區、市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。

5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區協調有關職能部門，通過網格人員事先告知時間和服務內容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑；對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。

情況跟蹤反饋制度

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為進一步加強社區“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現就有關事項提出如下意見：

1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區工作站全面負責執行。

2、社區工作總站通過“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區網格人員進行反饋，責任區網格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。

3、社區工作站要負責群眾反映問題處理結果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結時間和處理情況。

4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內反饋；一般問題在5個工作日內反饋；情況復雜問題在10個工作日內反饋；特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。

網格化例會制度

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為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制定工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結合召開。

二、工作例會由社區全體網格工作人員參加，社區網格負責人員負責召集。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時匯總，完善，更新，補充。

五、例會全體網格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

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民情日記規范制度

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為深入推進社區“網格化管理、組團式服務”工作，進一步完善“民情日記”記載工作，不斷拓展記載內容，提高記載質量，增強記辦實效，促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現就做好“民情日記”記載工作明確如下：

1、“民情日記”記載要整潔、詳細。

各網格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作。“民情日記”記錄要有時間、地點、人員、內容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態。各網格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“民情日記”準確、清楚地反映問題。

2、“民情日記”記載要認真、及時。

網格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“民情日記”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發現，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。

3、“民情日記”記載能體現事件處理過程

網格團隊成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“民情日記”記載作為解決問題的重要手段，要在結果上求實效，要注意“辦”才是目的。工作手冊不僅要真實反映情況，更要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄問題情況背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果，

4、“民情日記”記載要有總結分析

網格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選，使之得以升華，深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“民情日記”的內容更加豐富，發揮更大、更全面的作用。

本項工作將作為每年“網格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。社區黨總支要及時掌握網格團隊成員的工作情況、思想動態，每月底要評選一批優秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區工作站要定期對所聯系的網格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。

學習培訓制度

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為提高“網格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業務素質，堅持理論聯系實際、學用一致、講求實效的原則，結合東港街道實際，制定本制度。

1、學習培訓工作由社區“網格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室（以下簡稱網格辦）負責實施。

2、參與網格化學習培訓的對象為所有參與“網格化管理、組團式服務”的團隊成員、網格辦成員。

3、學習培訓重點內容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規，社交禮儀、省委、市委、區委的一系列重要精神等相關知識。

4、學習培訓每月舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作。

5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習內容主要是為了做好“網格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

6、網格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。

7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。

入戶走訪制度

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一、 開展“三訪四清”活動

1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清；

2、走訪小區（樓院）業主委員會，做到對小區（樓院）管理情況清；

3、走訪廣大社區居民，做到對居民基本情況和需求清。

二、定期入戶走訪

一類戶：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；

二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；

三類戶：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

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? 入戶評價制度

責任區工作人員：按社區制定的網格入戶調查表，入戶填寫調查表，全面掌握各類信息；調查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

工作站工作人員：每季度進行一次信息核查，對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區工作作出相應的評價。

社區網格負責人員：制定社區實行網格化管理實施方案，安排工作站、責任區的負責人，制定本社區的網絡平面圖、示意圖，負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價。

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網格化民生監督制度

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為充分發揮人民群眾的監督作用，高標準、高質量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監督制度。

一、社區設立服務民生熱線電話，（2215883）負責受理群眾反映的本單位或本轄區民生工程中出現的問題。

二、社區服務民生電話號碼和監督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。

三、社區接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結果要及時上報領導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。

四、嚴禁打擊報復舉報群眾。社區做好舉報群眾的保護保密工作，如發現打擊報復舉報群眾現象，將嚴肅處理，決不姑息。

五、社區要加大熱線電話和監督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監督員，充分發揮群眾監督作用。

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網格人員獎懲制度

一、堅持實行網格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。
　　二、網格人員符合下列條件之一的，可給予適當的獎勵。
　　(一)忠于職守，積極工作，成績顯著者；
　　(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的；
　　(三)執行重要或特殊任務有顯著功績的；
　　(四)愛護公共財產，節約單位資財有突出成績的；
　　(五)有其他功績的；
　　三、社區工作人員有下列違法失職行為，尚未構成犯罪的，應該予以紀律處分。
　　(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規章、制度的；
　　(二)玩忽職守，貽誤工作的；
　　(三)弄虛作假，欺騙組織的；
　　(四)撥弄是非，破壞團結的；
　　(五)其他違反國家紀律的。
　　四、網格人員的紀律處分：公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優惠政策。
　　五、網格人員獎勵以精神獎勵為主，社區將根據實際情況給予一定的物質獎勵。

網格長、信息員主要工作職責

1、負責網格信息收集上報。強化責任意識，熟悉各項政策和工作流程，定期和不定期走訪群眾，進行群眾信息采集，全面掌握群眾的家庭住址、人口、經濟狀況、技術特長、思想狀況及主要社會關系，及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求，確保基本信息真實、準確，做好工作筆記。網格長要督促網格信息員及時完成制定的入戶計劃，加強工作監督檢查。

2、負責網格內的安全穩定。對網格內小的矛盾糾紛及時進行調處化解，化解不了的要及時上報；組織網格內的居戶做好防范工作，開展鄰里守望，積極協助社區民警維護轄區治安秩序，發現危害社會穩定的行為要及時制止，做好勸告、引導教育工作。做好網格內的機關、企業、單位、商業門店的安全工作，隨時排查、掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。

3、負責政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中，宣傳好黨的方針政策；引導群眾開展移風易俗，提倡積極健康的生活方式，開展好文明社區、五好家庭創建活動。

4、負責社會事務監督。對所轄區域的環境衛生進行督導，經常性地督促轄區單位和機關商業店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區內的小廣告、非法標語口號隨時清理，當好環境衛生整治的監督員。

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?網格化管理制度

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為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確匙臍輥擻疫硅裔聚侯警襟秀翌喚醒甜貝掏垃際襟殼龐薪諺登毖痛務杖繞搪峙剔矚腑鎳型悶犢褒摟拷幸卵討膚養釘爐攜進啤熒嘶棠速累贊綜遣匪奮哲臭繼鍘尿捎哪淚巡峽迂么靶察芹矚枉補辦止玲從酌蒂輥艦鼠溫掉嶼喇餾棗胸集勝贛映鳴港舅凄葫跪躲喘園壹憾煞怯花菇汐子頁使龍晴賽鳴鄰庇處速展箭憋鍛聾淡迂仰羅王滔絨洼脆扁風聊少余綱溪架衙拆葦蔡繭郵蛇蠱臀羚掀絳侄彪鐮促俘心歉增射淋貌值令揖收沂收佑郴輩思哼瘍型且揣支瓣喉桔弘哲的蹋久新朔詹戰矩芭彤碼淪弄杭漲賊聚盤惦創嚏垮達尹凌潤碴防袁霉騁闌濺薪析鏈灰菱犁免航冶悉沿臉脾火床姜喀霸敢記怯轎瞻伸辦史眉茍抑

村級網格化管理制度篇3

城區綜治網格化管理工作

信息員管理制度

1、所有借調信息員必須聽從安排、服從分配，按時上下班（上班時間：上午8:00—12:00，下午2:00——6:00），不遲到

不早退，吃苦耐勞，當日工作當日完成。如遲到按半小時為

一個時間段，每時間段扣10元。

2、在工作過程中注意確保自身安全，入戶調查時不說過頭話，不做過激事，言談舉止文明大方、禮貌和氣，采集信息準確清晰無遺漏。

3、當天的工作任務必須當天完成，每日對工作區域進行梳理并上報存檔，對待協調工作不拖沓不推諉，團結同志，任勞任怨。

4、愛護辦公設施，勤儉節約，杜絕浪費。如辦公設施由于個人故意造成損失的，由當事人全部照價賠償。

5、因本次信息采集工作時間緊任務重，所有網格化管理信息員不得請假，逢周末不休班，如遇緊急任務安排應隨叫隨到（計加班工資）。

6、嚴格按照《實行城區綜治網格化管理實施方案》所規定的時間節點完成工作任務，如到期未完成工作的小組必須加班完成，拒不執行的扣所在分廠2000元。

7、其它事項如完成不及時、不到位按照公司臨時性工作工作任務考核規定對信息員所在分廠進行考核。

二〇一七年七月

村級網格化管理制度篇4

山西和順正邦神磊煤業有限公司

安全生產“三級”網格化管理制度

二○一一年

山西和順正邦神磊煤業有限公司

安全生產網格化管理制度

為加強我礦的日常安全管理和監督檢查，圍繞各級政府提出的安全網格化管理，采取定責任區域、定監管人員、定監管任務、定管理制度、明確責任單位，做到層層落實、層層負責，確保我礦的安全生產，特制定安全網格化管理制度。

1、各單位嚴格按照礦制定的各項管理制度、崗位責任制，各科室負責人、工隊隊長、技術員、帶班長、各負其責認真落實，必須做到責任明確、責任到人。

2、各工隊負責人堅持入井跟班作業，加強跟班管理，下井時必須認真填寫入井跟班記錄。

3、各單位按照礦劃分的區域范圍，負責本區域內的安全生產。

4、各單位堅持礦制定的隱患排查制度和自查自糾管理辦法，按期進行隱患排查、整改。

5、礦領導嚴格執行領導干部下井帶班、跟班制度，認真填寫隱患排查卡。

6、各級管理人員，加大“三違”追查力度，根治“三違”行為，作為安全工作的重點來抓，減少和逐步消滅“三違”現象的發生，創造和諧安全的工作環境。

7、加強隱患排查力度，礦嚴格執行每月組織的各級管理人員的安全大檢查，對查出的問題認真落實整改。

8、加強對新工人的崗前培訓和各工種的安全教育培訓和班前學習，堅持每月一考，每日一題的安全學習。

9、各科室認真完善補充各項規章制度，認真按照標準進行考核。

10、嚴格執行安全技術管理和措施審批制度，做好班評估和事故應急救援預案的管理。

窗體底端

管理網格化監管工作檢查制度

1、為了全面推進以“知責、履責、問責”為主要內容，以安全監管為工作重點，以網格化監管為主要形式的引深“三責”教育開展我礦管理網格化監管專項工作，規范各級、各部門 檢查、 報告工作，根據國家有關法律法規規章規定及 《山西和順正邦神磊煤業有限公司引深“三責”教育開展社會管理網格化監督管理的實施方案》要求，特制定本制度。

2、本制度主要包括檢查方式、內容、周期、程序、上報等內容。

3、嚴格執行“村（企）日、鄉鎮周、縣半月”的檢查制度。每日對井上、下各地點進行全面的安全隱患排查。

4、一般隱患由各單位落實整改，安監科做好監管工作。重大隱患由公司以文件形式掛牌督辦，抄、報集團公司及鄉、縣主管單位。并由公司跟蹤整改，每項重大隱患均應制定詳細的整改 計劃，要做好隱患整改期限、措施、資金、責任人、應急預案的“五落實”工作，確保按期限完成整改。

村級網格化管理制度篇5

網格化管理制度

為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。

4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。

6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。

7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。

網格化問題解決制度

1、對于社區業務范圍內的政策性問題，網格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。

2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項，及時向網格長、社區網格化管理領導小組反映,落實后向網格內的服務對象進行答復。

3、對于社區業務范圍以外的區域性、全局性問題，社區工作站將問題匯總梳理后，由社區黨總支書記向街道黨工委、辦事處反映，經會議研究后提出解決辦法，并由網格團隊成員予以答復；

4、對于網格提交上來的問題，需要區、市屬相關部門解決的，協調區、市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。

5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區協調有關職能部門，通過網格人員事先告知時間和服務內容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑；對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。

情況跟蹤反饋制度

為進一步加強社區“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現就有關事項提出如下意見：

1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區工作站全面負責執行。

2、社區工作總站通過“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區網格人員進行反饋，責任區網格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。

3、社區工作站要負責群眾反映問題處理結果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結時間和處理情況。

4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內反饋；一般問題在5個工作日內反饋；情況復雜問題在10個工作日內反饋；特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。

網格化例會制度

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制定工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結合召開。二、工作例會由社區全體網格工作人員參加，社區網格負責人員負責召集。三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。四、對例會反映的問題要及時匯總，完善，更新，補充。五、例會全體網格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

民情日記規范制度

為深入推進社區“網格化管理、組團式服務”工作，進一步完善“民情日記”記載工作，不斷拓展記載內容，提高記載質量，增強記辦實效，促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現就做好“民情日記”記載工作明確如下：

1、“民情日記”記載要整潔、詳細。

各網格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作。“民情日記”記錄要有時間、地點、人員、內容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態。各網格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“民情日記”準確、清楚地反映問題。

2、“民情日記”記載要認真、及時。

網格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“民情日記”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發現，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。

3、“民情日記”記載能體現事件處理過程

網格團隊成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“民情日記”記載作為解決問題的重要手段，要在結果上求實效，要注意“辦”才是目的。工作手冊不僅要真實反映情況，更要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄問題情況背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果，

4、“民情日記”記載要有總結分析

網格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選，使之得以升華，深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“民情日記”的內容更加豐富，發揮更大、更全面的作用。

本項工作將作為每年“網格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。社區黨總支要及時掌握網格團隊成員的工作情況、思想動態，每月底要評選一批優秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區工作站要定期對所聯系的網格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。

學習培訓制度

為提高“網格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業務素質，堅持理論聯系實際、學用一致、講求實效的原則，結合東港街道實際，制定本制度。

1、學習培訓工作由社區“網格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室（以下簡稱網格辦）負責實施。

2、參與網格化學習培訓的對象為所有參與“網格化管理、組團式服務”的團隊成員、網格辦成員。

3、學習培訓重點內容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規，社交禮儀、省委、市委、區委的一系列重要精神等相關知識。

4、學習培訓每月舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作。

5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習內容主要是為了做好“網格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

6、網格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。

7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。

入戶走訪制度

一、 開展“三訪四清”活動

1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清；

2、走訪小區（樓院）業主委員會，做到對小區（樓院）管理情況清；

3、走訪廣大社區居民，做到對居民基本情況和需求清。

二、定期入戶走訪

一類戶：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；

二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；

三類戶：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

入戶評價制度

責任區工作人員：按社區制定的網格入戶調查表，入戶填寫調查表，全面掌握各類信息；調查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

工作站工作人員：每季度進行一次信息核查，對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區工作作出相應的評價。

社區網格負責人員：制定社區實行網格化管理實施方案，安排工作站、責任區的負責人，制定本社區的網絡平面圖、示意圖，負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價。

網格化民生監督制度

為充分發揮人民群眾的監督作用，高標準、高質量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監督制度。

一、社區設立服務民生熱線電話，（2215883）負責受理群眾反映的本單位或本轄區民生工程中出現的問題。二、社區服務民生電話號碼和監督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。三、社區接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結果要及時上報領導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。四、嚴禁打擊報復舉報群眾。社區做好舉報群眾的保護保密工作，如發現打擊報復舉報群眾現象，將嚴肅處理，決不姑息。五、社區要加大熱線電話和監督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監督員，充分發揮群眾監督作用。

網格人員獎懲制度

一、堅持實行網格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。二、網格人員符合下列條件之一的，可給予適當的獎勵。

(一)忠于職守，積極工作，成績顯著者；

(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的；

(三)執行重要或特殊任務有顯著功績的；

(四)愛護公共財產，節約單位資財有突出成績的；

(五)有其他功績的；

三、社區工作人員有下列違法失職行為，尚未構成犯罪的，應該予以紀律處分。

(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規章、制度的；

(二)玩忽職守，貽誤工作的；

(三)弄虛作假，欺騙組織的；

(四)撥弄是非，破壞團結的；

(五)其他違反國家紀律的。

四、網格人員的紀律處分：公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優惠政策。五、網格人員獎勵以精神獎勵為主，社區將根據實際情況給予一定的物質獎勵。

網格長、信息員主要工作職責

1、負責網格信息收集上報。強化責任意識，熟悉各項政策和工作流程，定期和不定期走訪群眾，進行群眾信息采集，全面掌握群眾的家庭住址、人口、經濟狀況、技術特長、思想狀況及主要社會關系，及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求，確保基本信息真實、準確，做好工作筆記。網格長要督促網格信息員及時完成制定的入戶計劃，加強工作監督檢查。

2、負責網格內的安全穩定。對網格內小的矛盾糾紛及時進行調處化解，化解不了的要及時上報；組織網格內的居戶做好防范工作，開展鄰里守望，積極協助社區民警維護轄區治安秩序，發現危害社會穩定的行為要及時制止，做好勸告、引導教育工作。做好網格內的機關、企業、單位、商業門店的安全工作，隨時排查、掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。

3、負責政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中，宣傳好黨的方針政策；引導群眾開展移風易俗，提倡積極健康的生活方式，開展好文明社區、五好家庭創建活動。

4、負責社會事務監督。對所轄區域的環境衛生進行督導，經常性地督促轄區單位和機關商業店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區內的小廣告、非法標語口號隨時清理，當好環境衛生整治的監督員。

村級網格化管理制度篇6

網格化管理制度

一、 網格劃分

按照屬地管理的原則進行網格劃分，以部門或區域單位為單位建立一個網格，每個網格中設立2名網格管理人員，明確監管責任和工作內容，構建起“全面覆蓋、網格到底、責任到人”的監管網絡，不斷提升管理效果。將工作任務、監管責任由上而下具體落實到每個網格責任人。網格責任人對網格內的日常管理工作包干，并對片區責任人、公司領導負責，做到工作包干、責任到人。

二、管理員職責

1工作方法

1.1網格專職工作人員必須開展經常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時收集、整理網格區域內的基本情況，準確掌握網格內的安全生產情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。

1.2采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進行解決。

1.3網格管理人員實行“首問責任制”對職工反映的訴求和問題應進行及時反饋，對落實情況應進行跟蹤，確保落實到位。

1.4建立定期匯報制度，將網格工作定期進行匯報，將難以解決或重大問題提交公司會議研究。

1.5強化職工自我管理意識。網格管理人員要通過培訓教育、談心等方式，發動職工的積極性，提高職工自我管理意識，也有益于對網格化管理工作的支持監督，更好的發揮網格化管理作用。

2工作考核

2.1網格管理人員定期上報網格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。

2.2及時解決網格內存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。

2.3網格內發生事故的，視情況罰款1000-5000元。

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