辦公室工作經驗交流材料 ——念好“四字經” 提高辦公室工作效率

　辦公室是一個單位的神經中樞，它既起到與外單位溝通聯系的橋梁作用，也起到與單位內各科室協調對接的紐帶作用，辦公室的工作職責決定了其具有特殊的重要地位。隨著粵港澳大灣區等國家重大戰略的實施，我市處于多個國家重大戰略交匯處，承擔著越來越重要的歷史使命和責任擔當，全市各項工作任務更重、難度更大、挑戰更高，新形勢對辦公室工作提出了更高的要求，作為辦公室工作人員，我們應當與時俱進，緊跟新時代步伐，創新工作意識，改進工作方法，以四兩拔千斤，用更少的時間、更少的精力有效完成各項工作任務。下面，本人結合多年的辦公室工作經歷，粗淺談談個人心得，本人認為新形勢下如何做好辦公室工作，念好“高、活、暢、新”“四字經”很重要。

　 一是 政治 站位 要 高 。強化政治意識是開展好辦公室工作的前提。辦公室工作必須把講政治放在首位，切實提高政治站位，將旗幟分明講政治貫徹落實到各項工作當中。比如，搞文字材料工作也要突出政治意識，曾記得中辦筆桿子說過：不講政治的材料，就像沒有靈魂的人一樣。可見材料的政治性很重要。如何讓文字材料講政治、有高度，體現最新的國

　家政策和上級精神呢？本人平時的做法是：關注央視新聞、新華社、湛江政府網、交通運輸部、廣東交通等微信公眾號，及時學習領會黨中央、省委省政府、市委市政府最新的政策、會議精神和決策部署，關注交通運輸行業的最新動態和重點工作，為材料起草工作提供依據。特別是接到上級布置的材料任務之后，首先要針對材料主題來列好提綱、搭好框架，比如市政府要求各部門上報做好明年經濟工作的思路與措施的材料，可以先上網搜索學習中央經濟工作會議的主要精神，了解中央下一步的工作要求和措施，然后盡可能對應中央提出的思路方向，結合本部門工作實際來列好材料提綱，這樣就可以緊扣中央精神，使得材料既講政治，又具有很強的針對性。本人按照該方式起草局領導的匯報材料，多次獲得市領導表揚。

　 二是 工作方式要活。靈活的方法方式是提高工作效率的保證。辦公室事務繁雜，事情瑣碎，還常常接到十分緊急的任務，如果不改進工作方式，靈活應對，將會導致緊急任務完成不了，重大任務完成不好。比如，我們常常會遇到這種情況，上級布置了一項十分緊急的綜合性材料任務，而該材料往往又交給辦公室牽頭起草。按照慣例，由于辦公室負責材料綜合的人員不太了解各方面業務最新情況，一般只能收集各相關科室材料后再綜合起草，而在實際工作中，部分科室往往拖到了上級交辦時限都無法提供材料，就算提供過來，

　也可能是隨便應付，或文不對題，或冷飯新炒，材料幾乎沒有可用性，最終導致整篇材料未能按時保質完成。面對這種情況，我們應當急事急辦、特事特辦，靈活應對。首先要理清思路，列好提綱，將盡可能細化的提綱交給有關科室準備材料，這樣可避免各科室提供過來的材料雜亂無章、毫無針對性，盡可能提高材料起草效率。此外，有些緊急材料任務，明確必須經單位主要領導審閱同意方可上報，可實際工作中，我們往往加班加點，使出洪荒之力才能夠勉強掐著時間點完成起草任務，如果按程序先呈分管領導審閱，再呈主要領導審定，將無法按時上報材料。面對這種情況，我們應提前跟任務交辦單位的聯絡人員溝通，先將初稿報送過去，同時按程序呈單位領導審批，若領導有改動則標注紅色再報送一次，通過靈活的手段，保證緊急任務既能夠按時完成，又能夠符合要求。

　 三是 溝通協調要 暢。保持順暢的溝通是做好協調工作的關鍵。辦公室作為單位的中樞機構，統籌協調是其主要職能之一，既要做好縱向的上傳下達，又要做好橫向的溝通協調。加強統籌協調是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要，特別是有些工作是否完成得好，關鍵是加強溝通協調，順暢的溝通協調將起到事半功倍的效果。辦公室工作人員應掌握好溝通協調的本領，在工作中善于溝通、加強協調，妥善處理好上與下、內與外的關系，實現工作成效最大化。比如，議案

　提案辦理工作，關鍵是要做好溝通協調工作，人大代表和政協委員提出的建議前瞻性都很強，很多想法都是非常超前，針對這種情況，我們應當通過電話、座談、現場調研等方式做到辦前拜訪、辦中走訪、辦后回訪，不斷加強與代表委員溝通交流，對于目前政策尚未明朗、條件尚未成熟、暫時無法落實的建議事項，要積極向代表委員通報情況，最大程度爭取他們的理解和支持，從而提高議案提案辦理滿意度。

　 四是 工作思維要 新 。開拓創新是破解工作難題的的主要動力。辦公室工作雖然都是上傳下達、辦文辦會、后勤保障等日常性工作，但如果長時間按部就班地去做，容易使人形成思維定勢，碰到一些瓶頸難題，往往局限于常規思維，難以取得新的突破。因此，辦公室工作人員應轉變工作觀念，增強創新意識，主動尋求破解難題的方法方式，積極扭轉被動工作局面。比如黨委信息工作，我們常常面臨無素材來源、無內容可報的困惑，這需要我們拓寬思維，改變方式來獲取信息來源，比如本人通過 OA 系統，從單位報送的工作總結、匯報材料、工作報告、專項工作情況、階段性工作總結、調研報告等文件中，挖掘工作亮點、總結經驗材料，同時根據不同階段重點、熱點工作，主動引導業務科室提供有關素材，這樣不僅能夠解決“巧婦難為無米之炊”問題，還能提高信息被采用的幾率，從而補齊信息工作短板。

推薦訪問： 經驗交流 辦公室 材料