員工工作壓力現(xiàn)狀

　2006 年度調(diào)查 報告

　 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)

　www.ChinaHRD.net 2006 年 年 6 月 月

　前言 隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國際化進(jìn)程的加速，一方面，人們物質(zhì)文化水平逐步提高；另一方面，伴隨著競爭的加劇，人們在工作中的壓力也越來越大。而作為支撐中國企業(yè)發(fā)展的重要支柱——員工，他們的工作壓力大嗎？他們的壓力來自那些方面？他們又是怎么化解壓力的呢？

　為此，作為中國最大的人力資源門戶網(wǎng)站——中國人力資源開發(fā)網(wǎng)將在全國范圍內(nèi)進(jìn)行一次大規(guī)模的“中國企業(yè)員工壓力現(xiàn)狀調(diào)查”，旨在最真實的反映當(dāng)前中國企業(yè)員工整體承受壓力的現(xiàn)狀，為企業(yè)和相關(guān)政府部門制定相關(guān)制度和政策提供參考依據(jù)。

　本次調(diào)查由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)起，調(diào)查報告將在 2006 年 6 月份北京舉辦的《中國企業(yè)員工壓力管理》的“全球管理大師論壇上發(fā)布。

　 調(diào)查報告 一、調(diào)查說明 1 、調(diào)查目的：客觀了解中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀

　2 、調(diào)查對象：所有職場人士

　3 、調(diào)查方式：參與調(diào)查者網(wǎng)上填寫調(diào)查問卷

　 4 、調(diào)查時間

　數(shù)據(jù)收集：2006 年 6 月

　報告撰寫：2006 年 6 月

　5 、報告說明

　本調(diào)查報告雖然在一定程度上能夠反映中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀，但由于取樣的不均衡性及樣本的代表性可能不足，所以調(diào)查報告也未必能完全真實的反映中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀，這方面，本報告可供相關(guān)單位和個人參考。

　6 、版權(quán)聲明

　本次調(diào)查報告為中國人力資源開發(fā)網(wǎng)版權(quán)所有，任何單位和個人轉(zhuǎn)載或發(fā)布本次報告的任何內(nèi)容，請注明內(nèi)容或數(shù)據(jù)來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。

　二、參加調(diào)查企業(yè)背景說明 1 1 、 參與調(diào)查者的性別特征

　 統(tǒng)計分析顯示，參與調(diào)查者中，男性比例為 52%、女性比例為 48%。

　詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表：

　參與調(diào)查者的性別特征

　 性別 比例 男性 52% 女性 48%

　2 2 、參與調(diào)查企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)

　統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查所在企業(yè)中，44%為民營企業(yè)，所占比例最大；其次為國有企業(yè)和外資企業(yè)，所占比例均為 18%；再次為合資/合作性質(zhì)企業(yè)，所占比例為 14%。

　詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表：

　 參與調(diào)查者所在企業(yè)性質(zhì)特征

　 企業(yè)性質(zhì) 比例 國有企業(yè) 18% 外商獨資企業(yè) 18% 合資/合作企業(yè) 14% 民營企業(yè) 44% 政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位 2% 其他 5%

　 3 3 、參與調(diào)查 者的年齡 特征

　統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查者中，年齡在 25 及 25 歲以下的所占比例為 22%；在 26—30歲之間的所占比例為 45%；31—40 歲間的比例為 29% 。

　詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表：

　參與調(diào)查者的年齡特征

　 年齡 比例 25 及 25 歲以下 22%

　26—30 45% 31—40 29% 41—50 3% 50 以上 1%

　 4 4 、 參與調(diào)查者的工作年限特征

　 統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查者中，工作年限在一年以內(nèi)的所占比例為 5%；1—3 年的比例為 23%；3—5 年的比例為 23%；5—10 年的比例為 29%。

　詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖：

　參與調(diào)查者的工作年限特征

　 工作年限 比例 1 年以內(nèi) 5% 1—3 年 23% 3—5 年 20% 5—10 年 29% 10—20 年 19% 20 年以上 3%

　 5 5 、 參與調(diào)查者的受教育特征

　 統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查者中， 高中或中技以下學(xué)歷所占比例為 5%；大專學(xué)歷所占比例為 24%；本科學(xué)歷比例為 61%；碩士及以上學(xué)歷比例為 10% 。

　詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖：

　參與調(diào)查者的受教育特征

　 教育程度 比例 高中或中技以下 5% 大專 24% 本科 61% 碩士或碩士以上 10%

　三 、 報告摘要 （一）、員工工作壓力現(xiàn)狀報告

　 三分之一的中國企業(yè)員工感到工作壓力大或過大；

　43.3%的企業(yè)員工長期處于身體疲勞狀態(tài)；

　30.2%的企業(yè)員工睡眠不足或經(jīng)常失眠；

　18.2%的企業(yè)員工飲食無規(guī)律 ；

　35.4％的企業(yè)員工有記憶力下降、健忘現(xiàn)象；

　38.2%的企業(yè)員工容易憤怒、生氣或情緒低落；

　16.3%的企業(yè)員工擔(dān)心降職扣獎金、轉(zhuǎn)崗或失業(yè)；

　33.8%的企業(yè)員工表示業(yè)余愛好越來越少；

　43.3%的企業(yè)員工表示對工作不像以前那樣充滿激情。

　（二）、員工工作壓力產(chǎn)生原因分析

　 22.5%的企業(yè)員工表示工作負(fù)擔(dān)過重是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因；

　8.6%的企業(yè)員工表示嚴(yán)格的績效考核評比是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因；

　26.8%的企業(yè)員工表示艱難的職位或職稱晉升是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因；

　26.5%的企業(yè)員工表示經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因；

　21.5%的企業(yè)員工表示自己的工作能力提升太慢是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因；

　12.6%的企業(yè)員工表示激烈的工作崗位競爭是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因；

　 （三）、應(yīng)對工作壓力的反應(yīng)

　 44.3%的企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)沒有重視員工的壓力問題；

　16.6%的企業(yè)員工不認(rèn)為自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力；

　36.6%的企業(yè)員工認(rèn)為有尋求專業(yè)人士幫助緩解壓力的需要。

　四 、調(diào)查報告

　 （一）、 員工工作壓力 現(xiàn)狀 報告

　衡量員工工作壓力的方法有很多，本次調(diào)查參考國內(nèi)外相關(guān)壓力評測成果，進(jìn)一步修訂、簡化，從員工個人整體狀態(tài)（勞累、壓力大等）；身體生理健康（肌肉酸疼、睡眠、飲食等）；心理（健忘、憤怒、焦慮等）及客觀表現(xiàn)（興趣衰退、熱情減少等）四個方面整體衡量員工工作存在的壓力現(xiàn)狀。

　詳細(xì)分析如下：

　1 1 、 三分之一的中國企業(yè)員工感到工作壓力 大或過大

　從統(tǒng)計圖表來看，近三分之一的中國企業(yè)員工感到工作壓力大或過大。調(diào)查顯示有31.7%參與調(diào)查的員工表示工作中壓力過大；有 46.5%參與調(diào)查的員工工作壓力比較合適，能承受。

　中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀12.6%46.5%31.7%壓力比較小或沒有 工作壓力一般或適合 工作壓力大或非常大數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 2 2 、 43.3% 的企業(yè)員工長期處于身體疲勞狀態(tài)

　工作壓力過大的結(jié)果表現(xiàn)在身體上就是員工會經(jīng)常感覺到身體疲倦、肌肉酸疼。調(diào)查顯示：高達(dá) 43.3%的參與調(diào)查的企業(yè)員工存在身體長期疲勞現(xiàn)象。

　工作壓力表現(xiàn)：身體疲倦，肌肉酸痛30.5%26.2%43.4%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 3 3 、 30.2% 的企業(yè)員工睡眠不足或經(jīng)常失眠

　工作壓力過大，工作時間過長都會對員工的睡眠質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，從而會間接導(dǎo)致身體素質(zhì)下降，員工健康受到威脅。從調(diào)查結(jié)果看，近 30%的企業(yè)員工存在睡眠不足或經(jīng)常失眠的現(xiàn)象。

　工作壓力表現(xiàn)：睡眠質(zhì)量不高，失眠54.2%15.7%30.2%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net)

　4 4 、 18.2% 的企業(yè)員工飲食無規(guī)律

　數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示 18.2%的員工表示飲食經(jīng)常無規(guī)律。

　工作壓力表現(xiàn)：厭食，飲食無規(guī)律64.3%17.5%18.2%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 5 5 、 35.4 ％的企業(yè)員工有記憶力下降、健忘現(xiàn)象

　數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示 35.4％的企業(yè)員工有記憶力下降、健忘現(xiàn)象。

　工作壓力表現(xiàn)：記憶力下降，健忘38.8%25.8%35.4%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 6 6 、 38.2% 的企業(yè)員工容易 憤怒、生氣或情緒低落

　從對參與調(diào)查者的統(tǒng)計結(jié)果看，38.2%的企業(yè)員工容易憤怒、生氣或情緒低落。

　工作壓力表現(xiàn)：容易憤怒、生氣或情緒低落31.7%30.2%38.2%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 7 7 、 16.3% 的企業(yè)員工 擔(dān)心降職扣獎金、轉(zhuǎn)崗或失業(yè)

　從對參與調(diào)查者的統(tǒng)計結(jié)果看，16.3%的企業(yè)員工擔(dān)心降職扣獎金、轉(zhuǎn)崗或失業(yè)。

　工作壓力表現(xiàn)：擔(dān)心降職扣獎金、轉(zhuǎn)崗或失業(yè)66.8%16.9%16.3%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net)

　8 8 、 33.8% 的企業(yè)員工 表示 業(yè)余愛好越來越少

　從調(diào)查結(jié)果看，33.8%的企業(yè)員工表示業(yè)余愛好越來越少。

　工作壓力表現(xiàn)：業(yè)余愛好越來越少42.2%24.0%33.8%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 9 9 、 43.3% 的企業(yè)員工表示 對工作不像以前那樣充滿激情

　從調(diào)查結(jié)果看，43.3%的企業(yè)員工表示對工作不像以前那樣充滿激情。

　工作壓力表現(xiàn)：對工作不像以前那樣充滿激情32.9%23.7%43.4%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) （二）、 員工工作壓力產(chǎn)生原因分析

　從員工壓力現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果看，有三分之一的企業(yè)員工存在工作壓力大或過大的情況，那么產(chǎn)生工作壓力過大的員工原因是什么呢？本次調(diào)查嘗試從工作負(fù)擔(dān)、考評制度、職業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)、能力提升、競爭等六個方面解釋，調(diào)查顯示六個方面對工作產(chǎn)生壓力的比重略有何不同。

　詳細(xì)分析如下：

　1 1 、 22.5% 的企業(yè)員工表示 工作負(fù)擔(dān)過重 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關(guān)鍵 原因

　調(diào)查顯示，22.5%的企業(yè)員工表示工作負(fù)擔(dān)過重是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因。

　引起壓力的原因:工作負(fù)擔(dān)過重(工作量大，經(jīng)常需要加班等)61.8%15.7%22.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關(guān)鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net)

　2 2 、 8.6% 的企業(yè)員工表示 嚴(yán)格的績效考核評比 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關(guān)鍵 原因

　調(diào)查顯示，8.6%的企業(yè)員工表示嚴(yán)格的績效考核評比是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因。

　引起壓力的原因:嚴(yán)格的績效考核評比(評比太多考核內(nèi)容與模式僵化)77.5%13.8%8.6%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關(guān)鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 3 3 、 26.8% 的企業(yè)員工表示 艱難的職位或職稱晉升 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關(guān)鍵 原因

　調(diào)查顯示，高 26.8%的企業(yè)員工表示艱難的職位或職稱晉升是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因。

　引起壓力的原因:艱難的職位或職稱晉升51.4%21.8%26.8%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關(guān)鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 4 4 、 26.5% 的企業(yè)員工表示 經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關(guān)鍵 原因

　調(diào)查結(jié)果顯示：26.5%的企業(yè)員工表示經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因。

　引起壓力的原因:經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重(包括住房問題，工資發(fā)放不及時等)53.2%20.3%26.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關(guān)鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 5 5 、 21.5% 的企業(yè)員工表示 自己的工作能力提升太慢 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關(guān)鍵 原因

　調(diào)查結(jié)果顯示：21.5%的企業(yè)員工表示自己的工作能力提升太慢是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因。

　引起壓力的原因:自己的工作能力提升太慢52.9%25.5%21.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關(guān)鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 6 6 、 12.6% 的企業(yè)員工表示 激烈的工作崗位競爭 是 引起 工作 壓力 過大 的 重 要或關(guān)鍵 原因

　調(diào)查顯示，12.6%的企業(yè)員工表示激烈的工作崗位競爭是引起工作壓力過大的重要或關(guān)鍵原因。

　引起壓力的原因:激烈的工作崗位競爭72.0%15.4%12.6%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關(guān)鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 7 7 、 產(chǎn)生工作壓力過大原因的綜合比較

　調(diào)查顯示，“艱難的職位或職稱晉升”被員工認(rèn)為是產(chǎn)生工作壓力過大的首要因素，有26.8%的企業(yè)員工對此認(rèn)同；其次是“經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重”，有 26.5%的企業(yè)員工對此認(rèn)同。

　引起工作壓力過大的主要原因分析8.6%12.6%21.5%22.5%26.5%26.8%嚴(yán)格的績效考核評比激烈的工作崗位競爭工作能力提升太慢工作負(fù)擔(dān)過重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重艱難的職位或職稱晉升數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) （ 三 ）、 應(yīng)對工作壓力的反應(yīng)

　1 1 、 44.3% 的 企業(yè)員工 認(rèn)為企業(yè)沒有 重視員工的壓力問題

　調(diào)查結(jié)果顯示：有 44.3%的企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)沒有重視員工的壓力問題，并未采取了積極的措施去幫助員工預(yù)防或者減輕壓力。

　緩解工作壓力的途徑和方式：單位重視員工的壓力問題，并采取了積極的措施去幫助員工預(yù)防或者減輕壓力33.8%21.8%44.3%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net)

　2 2 、 16. .6 6% % 的企業(yè)員工不認(rèn)為 自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力

　調(diào)查結(jié)果顯示：16.6%的企業(yè)員工不認(rèn)為自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力。

　緩解工作壓力的途徑和方式：自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力(聊天、運動等)?60.9%22.5%16.6%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net) 3 3 、 36. .6 6% % 的企業(yè)員工認(rèn)為 有尋求專業(yè)人士幫助緩解壓力的需要

　調(diào)查結(jié)果顯示：36.6%的企業(yè)員工認(rèn)為有尋求專業(yè)人士幫助緩解壓力的需要。

　緩解工作壓力的途徑和方式：有尋求專業(yè)人士幫助緩解壓力的需要?36.6%31.7% 31.7%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.chinahrd.net)

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