X XXXXXX 有限公司

　 管理制度 （最終稿）

　2019.12

　 一、公司管理組織架構圖

　 二、部門崗位職責

　三、部門管理制度目錄

　一．組織架構圖

　 二． 部門崗位職責

　1 1 ）總經理助理職責

　職位名稱：總經理助理

　主管上級：總經理

　崗位職責：

　1. 參與公司重大決策，協助總經理制定公司發展規劃和年度經營目標。

　 2．負責公司組織機構及人員編制的擬定工作。

　 3．擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度。

　 4．主管公司行政、人事、后勤保障及安全保衛工作。

　5．檢查監督各部門工作計劃的執行落實，把好日常工作的質量關和效率關。

　6.負責監督、協助應收帳款的及時達帳，控制管理成本預算 。

　7.完成領導交辦的其他工作。

　 2 2 ）人事主管職責

　職位名稱：人事主管

　主管上級：總經理

　崗位職責：

　1．貫徹、擬定并執行實施公司人事管理制度，并組織實施。

　2．制定年度及月度公司人員需求和招聘計劃。

　 3．組織并協助公司各部門實施人員的招聘和錄用工作。

　4. 制定公司員工年度月度培訓計劃，并組織實施與考核。

　5. 公司員工勞動合同的簽訂、各項福利保險和管理工作。

　6．公司員工考勤、員工檔案的建立和管理工作。

　7．公司員工工資、福利的計算、發放工作。

　 8. 組織實施年度績效管理，對公司員工的績效考核工作。

　 9．上級交辦的其他工作。

　3 3 ）行政文員職責

　職位名稱：行政文員

　主管上級：總經理助理

　崗位職責：

　1.公司各類工作的督辦、公司各部門之間的溝通與協調及所屬部門管理工作。

　 2.公司固定資產管理，辦公設備配備，辦公用品的采購、配發及登記工作。

　 3. .公司各類會議、行政活動的組織及環境衛生安全保障工作。

　 4.公司辦公室、會議室、門衛、食堂以及車輛等管理工作。

　 5.內部各類文件檔案簽收、保管、呈送、分發、記錄，并做好保密工作。

　 6.協助做好企業年度績效工作，行政管理制度的督辦、完善工作。

　 7.上級交辦的其他工作

　4 4 ）財務總監職責

　職位名稱：財務總監

　主管上級：總經理

　崗位職責：

　1.在董事會和總經理領導下，總管公司會計、報表、企業預算體系建立、企業經營 計劃、企業預算編制、執行與控制工作。

　2.負責制定公司利潤計劃、投資計劃、財務規劃、開支預算或成本費用標準。

　 3.建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系，以及會計核算和財務管理 的規章制度。

　4.與經營管理部門開展經濟活動分析，組織編制并執行公司財務制度，努力 降低成本、增收節支、提高效益。

　5.監督公司遵守國家財經法令、董事會決議和落實財稅政策。

　6. 掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，擬訂或規劃資金籌措和資本運作方案。

　7.完成上級領導交辦的其他事務。

　5 5 ）會計職責

　職位名稱：會計

　主管上級：財務總監

　崗位職責：

　1.負責公司的會計核算事宜，及時做好憑證的編制、登記，做到帳證相符、帳表相符。

　2、按月度及時填制并報送會計報表，包括成本報表、費用報表、工資報表、報表附注、科目余額表和財務情況說明等。

　3、按月、季、年度及時進行稅務申報及匯算清繳，依法正確計提和上繳各項稅費，并負責公司稅費臺帳的登記和管理。

　4、負責公司對外統計工作，按要求及時上報統計報表。

　 5、負責公司固定資產核算，做到帳、卡、物相符，并按規定準確分類、編號、計提折舊。

　6、對公司的會計憑證、各類帳表定期打印、收集整理、裝訂成冊、登記編號，按照《會計檔案管理辦法》妥善保管，并按照規定程序辦理銷毀報批手續。

　7.完成領導交辦的其他事項。

　 6 6 ）出納職責

　職位名稱：出納

　主管上級：財務總監

　崗位職責：

　1.嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據公司規定的費用報銷和收付款審批手續，辦理現金及銀行結算業務。

　2.負責銀行賬戶的日常結算，包括銀行結算單據的填發、取得、核對。

　3.保管現金、存單，并定期盤點核對，如發現漲短，及時上報處理。

　4.負責各項收付款業務及工資發放，做到及時準確，不得無故延誤。

　5.按時清理帳目，督促因公借款人員及時報帳，杜絕個人長期欠款。

　6.負責在手稅務發票、收據、支票等票據的保管和安全。

　7.完成領導交辦的其他事項。

　 7 7 ）工藝工程師職責

　職位名稱：工藝工程師

　主管上級：

　崗位職責：

　1.負責公司工藝技術工作和工藝管理工作，認真貫徹國家技術工作方針、政策和公司有關規定。

　2.根據工藝需要，設計工藝裝備并負責工藝工裝的驗證和改進工作。

　3.要深入生產現場，掌握質量情況;指導、督促車間一線生產及時解決生產中出現的技術問題，搞好工藝技術服務工作。

　 4. 負責生產制造加工工時定額。

　5.負責生產制造加工專機專用工裝設計，保證質量，提高勞動生產效率。

　8 8 ）

　結構工程師職責

　職位名稱：結構工程師

　主管上級：

　崗位職責：

　1.負責編寫各階段結構設計任務書以及設計成果的評審與確認。

　 2.負責合同段結構工程技術工作，結構工程質量檢查及工程竣工驗收工作。

　3.負責為外購、外協材料提供技術支持。

　4.負責項目竣工后，技術資料的整理歸檔和管理。

　5.組織及指導各施工單位熟悉施工圖紙，進行技術交底，協助編制施工組織計劃，整理施工驗收資料。

　9 9 ）電氣工程師職責

　職位名稱：電氣工程師

　主管上級：

　崗位職責：

　1.編制本崗位所用維修的備件、材料預算并協助監督各班組預算指標的執行情況，并控制成本。

　2.負責設備運轉的全部參數的分析、記錄；編寫、更新設備技術檔案。

　3.負責電氣設備大中修工作安排實施及組織驗收工作。

　4.負責電氣系統的設計審查，技術協議的簽訂，電氣設備的選型。

　 10 ）研發工程師職責

　職位名稱：研發工程師

　主管上級：

　崗位職責：

　1.在總經理領導下,主持公司的技術和技術管理工作,追蹤科技動態,不斷推進技術進步,總管公司技術系統。

　2.根據企業的經營方針和經營目標,編制年度技術實施計劃,并負責組織實施,保證項目順利完成。

　3.負責跟蹤前期生產，指導監督全部生產過程，及時解決生產中遇到的問題。

　4.負責并建立健全公司技術管理,科研和新產品開發管理等規章制度，協調技術開發部的關系,及時組織解決生產中的技術關鍵和重大技術問題。

　 11 ）營銷經理職責

　職位名稱：營銷經理

　主管上級：總經理

　崗位職責：

　1、根據市場情況和公司的年度戰略規劃，制定總體銷售戰略、銷售計劃，銷售目標落實到人。

　 2、制定年度銷售費用預算，且分解到月。

　 3、建立市場信息管控體系：監控行業、對手、客戶、自己信息，進行分析預測，提供市場信息周報表和月報表。

　 4、建立銷售管理管控體系：6 個 1 工程。

　 5、建立銷售培訓管控體系：3 個支持。

　 6、建立銷售執行體系：日常管理執行（4×5 工具），團隊管理執行（基礎團隊、項目團隊）

　 7、建立銷售人員考核、評定體系：五星評定。

　8、主持大客戶的業務談判及成交。

　9、全面負責營銷部的日常管理工作。

　 12 ）營銷專員職責

　職位名稱：營銷專員

　主管上級：營銷經理

　崗位職責：

　1、主持市場調研。

　 2、編制市場信息周報表和月報表。

　 3、定期向銷售經理提交參考建議與方案，用于改善經營活動。

　4、負責搜索引擎數據統計與分析，按月提供分析報告。

　 5、收集國內展覽會資料。

　 6、參與策劃市場營銷活動（產品樣本、網站、宣傳片、展覽會等）。

　 7、定期策劃、組織銷售團隊活動。

　13 ）信息專員職責

　職位名稱：信息專員

　主管上級：銷售經理

　崗位職責：

　1、負責客戶信息管理，建立客戶信息檔案，及時匯報營銷部經理。

　2、每天登陸門戶網站 TQ 通，與客戶實時進行在線交流。

　 3、負責合同檔案的建立與管理。

　 4、建立售后服務信息管理系統，對客戶反應的問題及時匯報記錄、跟蹤處理結果。

　 5、協助部門經理召開部門內部會議、做好會議記錄并存檔。

　 6、參與接待來訪客戶，并與行政部門對接來訪客戶的接送、食、宿等事宜。

　14 ）內銷工程師職責

　職位名稱：內銷工程師

　主管上級：銷售經理

　崗位職責：

　1、根據客戶的需求，協調技術支持工程師提供項目書。

　2、持續跟蹤客戶直至簽單。

　 3、用戶關系管理：處理用戶異議和投訴，定時進行用戶回訪。

　4、深度挖掘用戶的隱性需求，要求用戶轉介紹。

　5、到期賬款催收。

　 6、協調生產、工程、售后為用戶提供服務。

　 7、收集市場信息，作好市場調研。

　 8、資料及時歸檔。

　 15 ）外銷工程師職責

　職位名稱：外銷工程師

　主管上級：銷售經理

　崗位職責：

　1、負責外銷平臺管理、產品信息發布。

　 2、根據需要作好翻譯工作。

　 3、根據客戶的需求，協調技術支持工程師提供項目書。

　 4、持續跟蹤客戶直至簽單。

　 5、處理用戶異議和投訴。

　 6、負責商檢、報關、收匯、國際運輸。

　 7、收集國際展覽會資。

　 8、資料整理并及時歸檔。

　 16 ）生產副總職責

　職位名稱：生產部組長

　主管上級：總經理

　崗位職責 ：

　1、組織、協調各職能部門和生產車間的生產活動，確保產品按時、按質出貨。

　 2、負責定期對生產安全情況進行檢查、監督，制定和落實安全生產防范措施，排除生產中出現的安全隱患，及時妥善處理生產中的突發事件。

　 3、定期組織召開生產會議，研究解決生產過程中出現的問題。

　 4、全面組織、協調生產車間的原材料、物資供應工。

　 5、安排產品出貨事宜，并組織、協調工程部到現場安裝、調試。

　 6、嚴格控制下屬部門發生的各項費用，把控好制造成本。

　17 ）生產組長職責

　職位名稱：生產部組長

　主管上級：生產副總

　崗位職責：

　1.負責部門內新進員工的培訓與安排。

　2.負責生產現場異常情況的匯報與處理。

　3.負責生產設備的管理。

　4.負責組織人員生產，完成當期下達的生產任務。

　 18 ）采購職責

　職位名稱：采購

　主管上級：總經理

　崗位職責：

　1.負責根據材料清單編制采購計劃并實施，提交材料采購預備金計劃（包括周、月計劃）。

　 2.負責供應商管理、評價與儲備以及采購材料的質和量。

　 3.負責為銷售提供原材料及其它產品的詢價、報價。

　 4.負責報廢物資的處理和產品的外協加工。

　 5.負責外來材料（外協加工）產品質量證明資料的收集與管理。

　 19 ）倉管職責

　職位名稱：倉管

　主管上級：生產副總

　崗位職責：

　1 1.核對物品的出入庫憑證，請點出入庫貨物，辦理物品交接手續。

　2.安排物品的存放地點，登記保管帳和貨位編號。

　3.定期盤點貨物，上報盤點報告。

　4.管理記錄生產過程中的各項物資及匯總、存檔相關資料。

　21 ）工程售后職責

　職位名稱：售后服務

　主管上級：

　崗位職責：

　1. 組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算。

　 2.進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。

　 3.客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發。

　4.組織開發創新多種服務手段，促進銷售部門及時回款。

　 三． 部門管理制度名錄

　1 1 ）組織系統

　1 1 、公司介紹 ;

　 2 2 、公司大事記; ;

　3 3 、公司章程；

　4 4 、公司組織架構 ;

　5 5 、公司各部門職責；

　6 6 、董事會權利與義務規定；

　7 7 、總經理權利與義務規定；

　 2 2 ）行政系統

　1、 辦公室衛生及安全管理制度;

　 2、 出差管理制度;

　 3、 會議管理制度;

　 4、 工作計劃管理辦法;

　 5、 檔案管理制度;

　 6、 保密管理辦法;

　 7、 辦公用品管理辦法;

　 8、 車輛使用管理制度;

　 9、 印章管理制度;

　10、食堂管理制度；

　 11、合同文書管理辦法；

　3 3 ）人力資源系統

　1、 人力資源制度基礎文件;

　1.1 組織架構圖；

　1.2 各部崗位設置及人員編制;

　1.3 公司級別層次表（含薪金等級表）;

　1.4 職位職責說明書;

　2、 考勤及休假管理制度;

　 3、 招聘管理制度;

　 4、 員工培訓管理制度;

　 5、 薪資管理制度;

　 6、 員工福利及激勵制度（午餐、住宿、生日、節日、旅游等等）;

　 7、 績效考核管理制度（各部門及崗位的考核表）;

　 8、 員工工作紀律管理辦法;

　 9、 員工離職管理辦法;

　4 4 ）財務系統

　1、資金管理制度;

　 2、財產管理制度;

　 3、報銷管理制度;

　 4、會計檔案制度;

　 5、審計工作制度;

　 5 5 ）銷售系統

　1、銷售人員管理制度；

　 2、銷售計劃管理制度；

　 3、訂單信息管理制度；

　 4、銷售業績提成管理制度；

　 5、客戶檔案管理制度；

　 6、客戶接待標準（規范）；

　6 6 ）生產系統

　1、原材料采購制度：（包含采購流程）

　 1.1 倉儲管理制度（含貨物進出程序，手續，流程圖）;

　 1.2 采購計劃管理制度;

　 2 、 技術部管理制度

　 2.1 技術資料管理辦法;

　2.2 設備安全操作規程;

　2.3 設備使用培訓制度;

　2.4 設備檢查和維修管理制度 ;

　3 、 車間管理制度

　 3.1 安全生產管理辦法;

　 3.2 質量檢驗管理辦法;

　 3.3 加工工藝流程;

　 3.4 生產計劃編制及執行管理辦法;

　4、工程售后管理制度

　 4.1 工程現場安裝管理辦法;

　 4.2 工程驗收管理辦法;

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