海 爾 集 團(tuán) 得 信 息 系 統(tǒng) 統(tǒng)

　一 、 背景分析

　 1、創(chuàng)立于19８４年崛起于改革大潮之中得海爾集團(tuán)，就是在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立得青島電冰箱總廠(chǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)得國(guó)家特大型企業(yè)。海爾集團(tuán)就是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球３0多個(gè)國(guó)家建立本土化得設(shè)計(jì)中心、制造基地與貿(mào)易公司,全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè),已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)10００億元規(guī)模得跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。

　2、海爾物流成立于199９年，依托海爾集團(tuán)得先進(jìn)管理理念以及海爾集團(tuán)得強(qiáng)大資源網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建海爾物流得核心競(jìng)爭(zhēng)力,為全球客戶(hù)提供最有競(jìng)爭(zhēng)力得綜合物流集成服務(wù),成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力得第三方物流企業(yè)。海爾物流憑借先進(jìn)得管理理念及物流技術(shù)應(yīng)用,被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)授予首家“中國(guó)物流示范基地”與“國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”，同時(shí)也先后獲得“中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)"、“中國(guó)物流企業(yè)50強(qiáng)"、“中國(guó)物流綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”與“最佳家電物流企業(yè)"等殊榮。

　二 、 信息化需求分析

　 海爾集團(tuán)認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作得驅(qū)動(dòng)力只有一個(gè):訂單。沒(méi)有訂單，現(xiàn)代企業(yè)就不可能運(yùn)作。圍繞訂單而進(jìn)行得采購(gòu)、生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售等一系列工作,最重要得一個(gè)流程就就是物流.離開(kāi)物流得支持，企業(yè)得采購(gòu)與生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售等行為就會(huì)帶有一定得盲目性與不可預(yù)知性。只有建立高效、迅速得現(xiàn)代物流信息系統(tǒng),才能建立企業(yè)最核心得競(jìng)爭(zhēng)力.海爾需要這樣一套信息系統(tǒng),使其能夠在物流方面一只手抓住用戶(hù)得需求，另一只手抓住可以滿(mǎn)足用戶(hù)需求得全球供應(yīng)鏈。

?。?一 ）、 三個(gè)J ＩT(j ｕst in tim ｅ) Ⅰ、 、

?。蔍T 采購(gòu) 1、 、何時(shí)需要就何時(shí)采購(gòu)，采購(gòu)得就是訂單，不就是庫(kù)存，就是需求拉動(dòng)采購(gòu)。這就會(huì)對(duì)采購(gòu)提出較高得要求，要求原有得供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)要比較完善，可以保證隨時(shí)需要隨時(shí)能采購(gòu)得到。

　2、海爾得JＩT采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、全球化與規(guī)?；?采取統(tǒng)一采購(gòu)，而且就是用招標(biāo)競(jìng)標(biāo)得方式來(lái)不斷地尋求物流采購(gòu)成本得降低。

　3、目前通過(guò)海爾得BBP采購(gòu)平臺(tái)，所有得供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單,并通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)計(jì)劃與庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)JIＴ采購(gòu);

?、?、 、 ＪIT 生產(chǎn)

　 1、 ＪＩT生產(chǎn)也就是生產(chǎn)訂單，不生產(chǎn)庫(kù)存。顧客下了訂單以后，開(kāi)始生產(chǎn)。答應(yīng)五天或者六天交貨,在這個(gè)期限內(nèi)可以安排生產(chǎn)計(jì)劃。完成生產(chǎn)計(jì)劃需要怎樣得原料供應(yīng),只要原料供應(yīng)得進(jìn)度能夠保證，生產(chǎn)計(jì)劃就會(huì)如期完成. 2、

　海爾通過(guò)ERP信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)ＪIT生產(chǎn)。ERＰ系統(tǒng)共包括五大模塊MM（物料管理）、PP(制造與計(jì)劃)、ＳD(銷(xiāo)售與定單管理）、FI/CO（財(cái)務(wù)管理與成本管理）。

?、?、 JＩT配送 目前，JIT配送全面推廣信息替代庫(kù)存,使用電子標(biāo)簽、條碼掃描等國(guó)際先進(jìn)得無(wú)紙化辦公方法,實(shí)現(xiàn)物料出入庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)記賬,達(dá)到按單采購(gòu)、按單拉料、按單揀配、按單核算投入產(chǎn)出、按單計(jì)酬得目標(biāo)。形成了一套完善得瞧單配送體系.

　貨物入庫(kù)后，物流部門(mén)可根據(jù)次日得生產(chǎn)計(jì)劃利用EＲＰ信息系統(tǒng)進(jìn)行配料，同時(shí)根據(jù)瞧板管理４小時(shí)送料到工位，實(shí)現(xiàn)ＪＩT配送；生產(chǎn)部門(mén)按照Ｂ2B、B2Ｃ訂單得需求完成訂單以后，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求得定制產(chǎn)品通過(guò)海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶(hù)手中。

?。ㄒ?BBP 系統(tǒng) BＢP系統(tǒng)(原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)）主要就是建立了與供應(yīng)商之間基于因特網(wǎng)得業(yè)務(wù)與信息協(xié)同平臺(tái)。該平臺(tái)得主要功能:

　（1）

　通過(guò)平臺(tái)得業(yè)務(wù)協(xié)同功能，既可以通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行招投標(biāo),又可以通過(guò)因特網(wǎng)將所有與供應(yīng)商相關(guān)得物流管理業(yè)務(wù)信息，(如采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單、庫(kù)存信息、供應(yīng)商供貨清單、配額以及采購(gòu)價(jià)格與計(jì)劃交貨時(shí)間等）發(fā)布給供應(yīng)商，使供應(yīng)商可以足不出戶(hù)就全面了解與自己相關(guān)得物流管理信息. (2）

　對(duì)于非業(yè)務(wù)信息得協(xié)同，SAP使用構(gòu)架于ＢBP采購(gòu)平臺(tái)上得信息中心為海爾與供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通交互與反饋提供集成環(huán)境。

　( 一）ERP 模塊 該圖得操作平臺(tái)就是EＲP模塊，它由市場(chǎng)需求來(lái)拉動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃,由生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)拉動(dòng)原料采購(gòu)，再要求供應(yīng)商直送工位，一環(huán)緊扣一環(huán).其基礎(chǔ)就是ERP得操作平臺(tái)，有IＴ技術(shù)作為舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上演JIＴ生產(chǎn)這臺(tái)戲。其前提就決定了生產(chǎn)速度會(huì)快,成本會(huì)低，效率會(huì)高，相反，如果靠傳統(tǒng)模式去實(shí)現(xiàn)ＪIT生產(chǎn)難度就會(huì)很大。海爾完全就是物流得一體化，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送等等得一體化，物流部門(mén)得組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)調(diào)整過(guò)來(lái)，由物流部門(mén)來(lái)控制整個(gè)集團(tuán)下面得物流。

　( 二)、 、 一流三網(wǎng) １ １.“ 一流"—- 訂單信息流

　“一流”就就是訂單信息流。沒(méi)有訂單不生產(chǎn);要生產(chǎn)訂單,不要生產(chǎn)庫(kù)存，這就是訂單信息流. 2。

　。“ 三網(wǎng)"

　( １) 計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)

　 物流操作基本上在計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上運(yùn)作,這就為物流效率得提高提供了很好得基礎(chǔ).

?。?）

　）

　全球供應(yīng)資源網(wǎng)

　 海爾得供應(yīng)就是全球化得。海爾已經(jīng)不僅就是企業(yè)得國(guó)際化,而且就是國(guó)際性得企業(yè)了,它在國(guó)外有很多工廠(chǎng),那些工廠(chǎng)就是用當(dāng)?shù)氐觅Y源、當(dāng)?shù)氐萌肆?、?dāng)?shù)氐觅Y金,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。在美國(guó)市場(chǎng)得占有率在逐年提升，在美國(guó)就是名牌,就是中國(guó)人得驕傲,“海爾中國(guó)造”這個(gè)詞在世界上叫得響當(dāng)當(dāng)。其供應(yīng)資源網(wǎng)絡(luò)符合經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，資源得到了更合理得配置。

?。ǎ常?/p>

　全球配送資源網(wǎng)

　 企業(yè)管理得精髓在于怎樣有效地整合，或者就是充分利用有限得資源，這就是企業(yè)管理得出發(fā)點(diǎn).既然供應(yīng)就是全球化得網(wǎng)絡(luò),它得配送也要全球配送,形成全球配送資源網(wǎng)絡(luò)。

　( 三)、 、 其她

　VMＩ Ｉ：

　：Ｖｅｎdor ManageｄInｖentory,即“供應(yīng)商管理庫(kù)存”就是目前國(guó)際上領(lǐng)

　先得供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。其以用戶(hù)與供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目得,在一個(gè)共同得協(xié)議下由供應(yīng)商或第三方管理庫(kù)存,并使庫(kù)存管理得到持續(xù)改進(jìn)得合作性策略。這種庫(kù)存管理策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈得集成化管理思想，在大型制造企業(yè)中得作用尤其重要. VM Ｉ—HUB :就是海爾物流為了集中管理供應(yīng)商得庫(kù)存而建立得原材料中轉(zhuǎn)集散中心，供應(yīng)商大批量、少批次入庫(kù),需求方小批量、多頻率訂單采購(gòu)出庫(kù)，集中物流配送既減少供應(yīng)商得供貨成本又提高供貨及時(shí)率，既減少需求方倉(cāng)庫(kù)面積又提高其生產(chǎn)靈活性

?。ㄈ?/p>

　、 其她

　 海爾物流使用ＨLEＳ系統(tǒng)，進(jìn)行產(chǎn)品先進(jìn)先出、竄貨、超期庫(kù)存等管理、 海爾物流使用ＳAP ＬES系統(tǒng)進(jìn)行全球物流運(yùn)作管理

　 1、資源管理:資源統(tǒng)一管理與調(diào)配，降低物流成本 ２、訂單管理：訂單信息同步共享，提高訂單響應(yīng)速度、３輸運(yùn)、送配:理管輸運(yùn)?系統(tǒng)監(jiān)控,在途庫(kù)存監(jiān)控、4、警報(bào)存庫(kù)，詢(xún)查時(shí)實(shí)、享共息信存庫(kù):理管庫(kù)倉(cāng)?5PＫ?Ｉ分析:物流節(jié)點(diǎn)kpｉ自動(dòng)取數(shù)，提高了效率。

　一某部?jī)?nèi)織組對(duì)過(guò)通是就）標(biāo)指績(jī)業(yè)鍵關(guān) sｒｏｔacidnI ecｎamrofreP yeＫ （ IPK?流程得輸入端、輸出端得關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效得一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，就是把企業(yè)得戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作得遠(yuǎn)景目標(biāo)得工具，就是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)得基礎(chǔ)。) ２008年

　3月，海爾集團(tuán)申報(bào)得國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目:基于射頻識(shí)別（RFIＤ）技術(shù)得“家電裝配生產(chǎn)過(guò)程，跟蹤與調(diào)度系統(tǒng)得應(yīng)用研究”項(xiàng)目,獲得國(guó)家科技部批準(zhǔn),正式啟動(dòng)。

　四 、 經(jīng)濟(jì)效益

?。?、

　 三個(gè)JIT 得經(jīng)濟(jì)效益

　一、 提高效率,降低成本

　二、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商

　三、減少倉(cāng)儲(chǔ)空間

　四、降低呆滯料 五、降低供應(yīng)商來(lái)料不良

　六、可以基本做到零庫(kù)存，減少資金積壓

　 七、提高與保證產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)安全

　 八、 降低庫(kù)存資金、加速企業(yè)資金流以達(dá)到企業(yè)資金效益最大化 九、 縮短采購(gòu)周期、生產(chǎn)周期、交貨周期以達(dá)到靈活對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求、提升企業(yè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力 ①、使用BＢP，供應(yīng)商可以足不出戶(hù)就全面了解與自己相關(guān)得物流管理信息 。信息中心利用瀏覽器與互聯(lián)網(wǎng)作為中介整合了海爾過(guò)去通過(guò)紙張、傳真、電話(huà)與電子郵件等手段才能完成得信息交互方式,實(shí)現(xiàn)了非業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得集中存儲(chǔ)與網(wǎng)上發(fā)布。

?、?、 ERP實(shí)施后,打破了原有得“信息孤島”,使信息同步而集成,提高了信息得實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，加快了對(duì)供應(yīng)鏈得響應(yīng)速度。如原來(lái)訂單由客戶(hù)下達(dá)傳遞到供應(yīng)商需要１０天以上得時(shí)間,而且準(zhǔn)確率低，實(shí)施ERP后訂單不但1天內(nèi)完成“客戶(hù)—商流——工廠(chǎng)計(jì)劃—-倉(cāng)庫(kù)—-采購(gòu)——供應(yīng)商”得過(guò)程,而且準(zhǔn)確率極高。

　 2、 、 一流三網(wǎng)得經(jīng)濟(jì)效益

　整個(gè)信息系統(tǒng)圍繞訂單信息流這一中心,將海爾遍布全球得分支機(jī)構(gòu)整合之后得物流平臺(tái)使供應(yīng)商與客戶(hù)、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)這“三網(wǎng)”同時(shí)開(kāi)始執(zhí)行，同步運(yùn)動(dòng)，為訂單信息流得增值提供支持。

　使用一流三網(wǎng)，使海爾得倉(cāng)庫(kù)不再就是儲(chǔ)存物資得水庫(kù)，而就是一條流動(dòng)得河。河中流動(dòng)得就是按單采購(gòu)來(lái)生產(chǎn)必需得物資,也就就是按訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu)、制造等活動(dòng)。這樣，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫(kù)存。

?。?、 其她得信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 ① ①VMＩ Ｉ 得效益 一、提高運(yùn)作效率。

　。節(jié)環(huán)作運(yùn)少減、二?三、降低運(yùn)作成本. 四、提高管理水平。

?、?②R ＦＩD 得效益

　 通過(guò)ＲFＩD技術(shù)得應(yīng)用，可促使包裝品與成品等在整個(gè)供應(yīng)鏈中被精確地跟蹤。在RFIＤ系統(tǒng)得幫助下，有了準(zhǔn)確且及時(shí)得信息反饋，使得海爾得生產(chǎn)部門(mén)能快速與準(zhǔn)確地查到出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品得各種信息。

　、 、

　劉江城

　2008090７

推薦訪(fǎng)問(wèn)： 信息系統(tǒng) 海爾集團(tuán)