區域銷售經理個人年終總結范文

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　20XX 年 XX 月以來，在 XX 公司的正確領導下，作為營銷業務 4 部 1 名銷售團隊經理，我立足本身崗位實際，帶領全部銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，獲得良好的成績，取得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結以下：

　1、個人基本情況和工作履歷 ?

　我叫 XX，男，19XX 年 XX 月 XX 日誕生，20XX 年 XX 月畢業于 XX學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20XX 年 6 月參加工作，前后在 XX 公司綜合部綜合崗、渠道業務 1 部中介展業崗工作，后來擔負營銷業務 2 部和營銷業務 4 部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

　2、認真學習，提高業務水平和工作技能 ?

　自參加人保財險工作以來，我意想到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相干業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相干制度、資本市場知識、保險產品知識和如何與客戶溝通交換的技能等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的發問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，增進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

　3、認真工作，努力服務好客戶 ?

　我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“__、__、__和__車行”等 6 家 4S 店的保險業務。我帶領全部銷售人員認真工作，努力服務好客戶，增進保險業務發展，提高單位經濟效益。1 是始終堅持以客

　戶為中心，嚴格實行“公然許諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務風格，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。2 是完全更新觀念，自覺規范行動，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，掌控質量，保護好客戶關系。3 是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊成，為支公司爭取更多的虔誠客戶，延續推動保險業務發展。

　4、辛苦工作，創造良好經營事跡 ?

　我不怕困難，辛苦工作，為支公司創造良好經營事跡，其中__為 110 萬元，__為 110 萬元，至今每月實現業務收入__萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

　在過去的 1 年中，我雖然完成了任務，獲得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務情勢，爭取創造良好事跡，增進支公司健康延續發展。

　區域銷售經理個人年終總結范文 ?

　在公司工作了很多年了，從 1 個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲得了 1 定的成功。

　這 1 年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來講，在過去的 1 年獲得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　自己 20XX 年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加上全組成員的大力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢

　業業，任勞任怨，截止 20XX 年 xx 月 xx 日，20XX 年完成銷售額 1300000元，起額完玉成年銷售任務的 60%，貨款回籠率為 80%，銷售單價比去年降落了 10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期降落了 12%和 16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結以下：

　1、切實落實崗位職責，認真實行本職工作 ?

　作為 1 名銷售經理，自己的崗位職責是：

　1、想方設法完成區域銷售任務并及時催回貨款。

　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

　3、負責嚴格履行產品的出庫手續。

　4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領導。

　5、嚴格遵照廠規廠紀及各項規章制度。

　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的 1 點 1 滴做起，嚴格依照職責中的條款要求自己的行動，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤交換，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在平常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的條件下按時完成任務。

　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和事跡相當重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉行奧運會 4 個月限產的影響，加上自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而致使事跡欠佳。

　2、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨 ?

　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，1 方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭盡早準備，在客戶要求的期限內供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能

　力，斟酌并補充完善。

　3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 ?

　銷售是 1 種長時間按部就班的工作，而產品缺點普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的進程中，嚴格依照公訃制定銷售服務許諾履行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出許諾，其次應及時匯報領導及相干部門，在接到領導的唆使后會同相干部門人員制定應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　4、認真學習我廠產品及相干產品知識，根據客戶需求肯定代理的產品品種 ?

　熟習產品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進程中一樣重視產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用處、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相干部份產品基本能掌握用處、價格和施工要求。

　5、涂料產品市場分析 ?

　涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析以下：

　1、市場需求分析：涂料利用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加上奧運會過后會有段因 xx 搶建項目在新 1 年構成空白，再加上有些涂料銷售己直接要挾到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和良好品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加 30%，銷售經理的日子其實不好過；可是我們也要看到今年獲得 3 合 1 認證，為明年打拼多了份保障，如果上 3 版市場，資金得到充分的支持，還是有希望獲得好銷售事跡的，

　關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

　2、競爭對手及價格分析：這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有 2 類：1 類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構成范圍銷售；另外一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

　6、20XX 年銷售經理工作假想 ?

　總結 1 年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技能上有待于向其他銷售經理和同行學習，2020 年自己計劃在去年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

　1、根據 20XX 年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，1 是主要做好原本的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；2 是發展好新的大客戶，3 是在某些區域采取代理的情勢，讓利給代理商以展開消售工作。

　2、20XX 年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，獲得公司的支持。

　3、20XX 年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標構成范圍銷售。

　7、對銷售管理辦法的幾點建議 ?

　1、20XX 年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

　2、20XX 年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的條件下認真修訂規范統 1 的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每一

　年根據市場變化只需調劑出廠價格。

　3、20XX 年應在情況允許的條件下對銷售經理疏松管理，消除固定 8 小時工作制，采取定期匯報總結的情勢，銷售經理每周到公司 1⑵天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

　4、斟酌銷售經理實際情況公道讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等緣由銷售經理產生的費用和損失。

　在以后的歲月里，我的工作 1 定會愈來愈努力的，盡可能不會出現任何的過失，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，1 定要做到為公司的事業盡出自己的努力！

　希望公司在新的 1 年能夠繼續發展下去，將公司的事跡提高上去，是公司的未來更加的美好！

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