工作事跡派出所創(chuàng)建文明單位主要事跡

　 ***派出所創(chuàng)建文明單位主要事跡

　近年來，*****派出所在上級(jí)黨委、公安機(jī)關(guān)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞福建省第六屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧**”競賽活動(dòng)總體安排，認(rèn)真對(duì)照《**市公安系統(tǒng)2010 年文明行業(yè)創(chuàng)建工作計(jì)劃》和《**縣精神文明創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法》的要求，立足本地實(shí)際，突出警種部門特色，明確創(chuàng)建目標(biāo)，選好創(chuàng)建載體，采取相應(yīng)措施，全力以赴投入文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，主要做法如下：

　 一、提高認(rèn)識(shí)，全力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)

　 **派出所把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為加強(qiáng)公安正規(guī)化建設(shè)、展示公安機(jī)關(guān)良好形象的重要載體，認(rèn)真予以落實(shí)，切實(shí)抓緊抓好。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由**所長任組長，***教導(dǎo)員為副組長，其他所領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。二是加強(qiáng)了活動(dòng)保障，通過制定創(chuàng)建活動(dòng)工作方案，明確目標(biāo)要求，提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確定專門信息員，確保了創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。三是確定了活動(dòng)載體，**派出所把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)作為主線，將“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)、公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、文明戶籍窗口建設(shè)等活動(dòng)貫穿結(jié)合在一起，有力增強(qiáng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的成效。

　 三、把握關(guān)鍵，不斷深化單位文明服務(wù)建設(shè)

　 **派出所把落實(shí)為人民服務(wù)宗旨作為文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真找好載體，不斷提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。

　 1、文明執(zhí)法，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。

　 在開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的過程中，***派出所的民警認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和辦案

　程序，堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真把握每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)，設(shè)身處地考慮到當(dāng)事人的切身感受，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方式來管理、來服務(wù)、來執(zhí)法，做到以理服人，以誠待人，最大限度地減少因執(zhí)法而引起的群眾投訴，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，得到了上級(jí)公安機(jī)關(guān)的肯定，榮獲了“全省公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范科所隊(duì)” 的稱號(hào)。

　 2、熱情服務(wù)，創(chuàng)建文明戶籍窗口。

　 **所戶籍室堅(jiān)持延伸服務(wù)視線，拓寬服務(wù)理念，以“熱情、文明、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。獲得了“省級(jí)文明戶籍窗口

　 ”的稱號(hào)。

　 一是加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作模式。**所戶籍室常年堅(jiān)持實(shí)行無假日制度，推行中午不休息，晚上 21 時(shí)下班的“十三小時(shí)工作制”，最大限度地滿足了群眾隨時(shí)辦證，被群眾譽(yù)為晝夜辦證廳。

　 二是立足實(shí)際，簡化辦事程序。群眾在辦理戶口手續(xù)時(shí)，如果群眾手續(xù)齊全，材料充分，民警立即辦理，省去了群眾等待的時(shí)間。材料準(zhǔn)備不充分的，則出具補(bǔ)充材料告知單，待手續(xù)補(bǔ)齊后，保證第二次辦理完畢；

　 為了解決一些山頂村群眾領(lǐng)證難的問題，戶籍室成員多次利用節(jié)假日到山頂村開展發(fā)放二代身份證等服務(wù)，得到了群眾的好評(píng)；

　 為方便高考生辦理二代證，戶籍室特別開辟了高考生辦證“綠色**”，方便了學(xué)生辦證，提高了辦事效率。

　 三是突出細(xì)節(jié)，倡導(dǎo)規(guī)范服務(wù)。戶籍室在接待服務(wù)群眾中，認(rèn)真做到主動(dòng)熱情，規(guī)范使用文明用語，嚴(yán)禁“冷、橫、硬、推”等不良作風(fēng)。通過大力推行“一窗式”服務(wù)，全面落實(shí)“一聲問候，一個(gè)微笑，雙手遞交”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，受到了群眾的好評(píng)。20**年下半年，**派出所加強(qiáng)了戶籍室服務(wù)窗口的正規(guī)化建設(shè)，

　按照整齊、醒目的要求，設(shè)置了休息區(qū)、咨詢區(qū)、辦公區(qū)等服務(wù)區(qū)域，特別為前來辦事群眾提供了飲水機(jī)、桌椅、筆墨、剪刀、膠水等物品，配備了復(fù)印機(jī)等服務(wù)設(shè)施，張貼了宣傳警示標(biāo)語，極大地方便了群眾辦事，受到了群眾的好評(píng)。

　3、拓展渠道，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

　 一是繼續(xù)深化走訪工作。自 20**年初公安部部署開展“全國公安民警大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)以來，**派出所民警深入轄區(qū)進(jìn)行走訪，送溫暖、送法律、送服務(wù)，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，幫助解決了一大批實(shí)際困難。通過“大走訪”活動(dòng)，不僅訪出了平安、穩(wěn)定、和諧，而且訪出了形象、作風(fēng)、實(shí)效，為新形勢下密切聯(lián)系群眾、做好群眾工作，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系積累了新經(jīng)驗(yàn)、探索了新途徑。推動(dòng)**所創(chuàng)新開展了“十村聯(lián)防”活動(dòng)，在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日前期，組織人員到轄區(qū)十個(gè)村、社區(qū)的主要路段設(shè)卡巡查，有效震懾和打擊了偷盜家禽家畜的違法犯罪行為，得到了轄區(qū)群眾的一致肯定。

　 二是拓寬警民聯(lián)系渠道。**派出所始終堅(jiān)持警民聯(lián)系方式應(yīng)該多多益善，創(chuàng)造性地開展

　 了警民聯(lián)誼、警營開放、公開評(píng)警、編印宣傳冊、發(fā)放聯(lián)系卡等活動(dòng)，在最大程度上拓展廣大群眾的發(fā)言權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)，使公安民警與群眾真正心貼心地互動(dòng)起來，從而促進(jìn)了雙方彼此信任，增進(jìn)了雙方尊重與合作，有效避免了警民間的誤會(huì)和磨擦，對(duì)消除警民隔閡、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的促進(jìn)作用。

　 三是大力弘揚(yáng)公安主旋律。近年來，**派出所積極與新聞媒體建立和諧的合作關(guān)系，積極投稿《**晚報(bào)》、《**早報(bào)》、《**新聞》等媒體報(bào)刊，平均每年投稿約 20 篇，通過在宣傳內(nèi)容和技巧上下功夫，引導(dǎo)新聞媒體開展正面宣傳，弘揚(yáng)了社會(huì)正氣，震懾了違法犯罪，通過講解犯罪方式手段，傳授安全防范技能，提高了群眾的警覺性，增強(qiáng)了群眾的信任感。

　二、突出重點(diǎn)，努力提高群眾滿意率和安全感

　 **派出所把提高群眾的滿意率和安全感作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系、創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容來抓，通過多管齊下，積極履責(zé)，取得了較好效果。

　 1、以開展專項(xiàng)治理為結(jié)合點(diǎn)，提高文明執(zhí)法的水平。近年來，**派出所認(rèn)真開展警車和涉案車輛違規(guī)問題專項(xiàng)治理、集中整治涉案人員非正常死亡問題等專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真查擺執(zhí)法過程中存在的問題，著力堵塞警車使用和涉案車輛管理方面存在的漏洞，堅(jiān)決落實(shí)“五條禁令”，推動(dòng)民警牢固樹立了執(zhí)法安全理念，增強(qiáng)了文明執(zhí)法的自覺性。

　 2、以社會(huì)治安整治為著力點(diǎn)，增強(qiáng)平安建設(shè)的成效。

　 **派出所把打擊違法犯罪作為履行職責(zé)、服務(wù)群眾的首要任務(wù)，全力打擊整治嚴(yán)重影響人民群眾安全感、社會(huì)反映強(qiáng)烈的社會(huì)治安熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)著力做好巡邏防范工作，不斷完善視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)警務(wù)工作，充分運(yùn)用人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的群防群治力量，有效維護(hù)治安秩序、震懾違法犯罪、增強(qiáng)群眾安全感。僅 2010 年，**所就辦理治安案件 358 余起，行政處罰***人，其中抓獲吸毒人員***人；

　 自偵自破刑事案件 158 起，抓獲犯罪嫌疑人***人，抓獲網(wǎng)上在逃人員***人，有力維護(hù)了轄區(qū)的安定穩(wěn)定。

　 **派出所高度重視矛盾糾紛排查化解工作，民警對(duì)值班接警和走訪排查出來的矛盾糾紛，

　 都能夠不推諉、不回避，不放任自流，認(rèn)真開展化解工作，努力提高一次性解決矛盾糾紛的能力。在處理糾紛時(shí)，民警都能夠及時(shí)調(diào)查取證，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)受害者能夠解決的合理要求，及時(shí)予以解決，對(duì)違法犯罪人員，依法進(jìn)行懲處。對(duì)于一時(shí)破不了案，查不清事實(shí)的問題，**派出所都能

　夠開誠布公地向群眾說明原因，爭取群眾的諒解和支持。對(duì)處理結(jié)論不服的當(dāng)事人，要落實(shí)回訪制度，通過反復(fù)談心，動(dòng)之以情、曉之以理，緩解其對(duì)立情緒，有效避免了矛盾糾紛的激化和上訪行為的發(fā)生。僅 2010 年，**派出所經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解和治安調(diào)解成功的案件就高達(dá) 166 起，沒有發(fā)生一起信訪、上訪案件。

　 四、以人為本，切實(shí)加強(qiáng)道德建設(shè)和紀(jì)律教育

　 **派出所堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建文明單位的根本，通過強(qiáng)化道德建設(shè)和紀(jì)律教育，不斷提高民警的整體素質(zhì)。

　 1、建章立制，鞏固工作成效。**派出所在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的過程中，認(rèn)真做好建章立制工作，堅(jiān)持做到以制度管人，健全隊(duì)伍發(fā)展的長效機(jī)制。根據(jù)思想政治學(xué)習(xí)、專項(xiàng)治理活動(dòng)、隊(duì)伍管理等方面發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究制定簡便易行、切實(shí)管用的規(guī)章制度，不斷完善隊(duì)伍管理，推動(dòng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)沿著制度化、規(guī)范化的軌道前進(jìn)，有效促進(jìn)了**派出所的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、和諧警民關(guān)系建設(shè)和隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。

　 2、端正理念，落實(shí)服務(wù)宗旨。**派出所認(rèn)真抓好道德建設(shè)，認(rèn)真開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，積極營造團(tuán)結(jié)友善、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好工作氛圍，不斷加強(qiáng)民警的道德修養(yǎng)，使之成為履行職責(zé)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。全所民警在思想上牢固樹立“執(zhí)法為民”的意識(shí)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨；

　 在工作中把自己定位在“公仆”和“勤務(wù)員”的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，做群眾的知心人、貼心人；

　 在生活中遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序，自覺摒棄陳規(guī)陋習(xí)，大力踐行文明生活的行為方式。

　 3、從嚴(yán)治警，抓好紀(jì)律教育。**派出所結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》，認(rèn)真抓好紀(jì)律和廉政教育，引導(dǎo)民警經(jīng)常查擺自身問題，從講政治的高

　度和維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，忠實(shí)履行人民警察的神圣職責(zé)，深刻剖析滋生腐敗的思想根源，吸取典型腐敗案例的教訓(xùn)，筑牢拒腐防變的思想防線。在具體工作中，

　 要求民警從嚴(yán)要求自己，以身作則，廉潔自律，不徇私情，不沾不染，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不做損害群眾利益和謀私利的事，杜絕刑訊逼供、濫用警械等違法違紀(jì)行為，努力打造讓人民滿意的警察隊(duì)伍。

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