招商，簡單可以詮釋成，人與人之間的關系，它是一項選擇，也是一項替選。根據中華人民共和國商法，招商，即招攬商戶，它是指發包方將自己的服務、產品面向一定范圍進行發布，以招募商戶共同發展， 以下是為大家整理的關于商業綜合體招商說辭4篇 , 供大家參考選擇。

商業綜合體招商說辭4篇

第1篇: 商業綜合體招商說辭

城市綜合體商業地產招商方案

一．正中商業廣場項目簡介

正中商業廣場位于深圳寶安中心區新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個大型地鐵上蓋商業物業，具有購物、餐飲、健康休閑、娛樂、培訓多種功能，是深圳大型主題濱海購物中心，兒童和婚禮人群作為特色業態。

我們的開發目標是：、

利用深圳特區對內地游客的吸引力以及寶安中心區的優勢，最大限度提升項目商業價值，成為總體價值最高的深圳特色購物中心，不僅能夠出售到較高價格，而且能夠可持續經營，成為深圳白領社會生活的中心。

酒店式公寓全部銷售，力爭銷售均價達到元，通過酒店式公寓收回整個項目投資，保留商業物業，最適當時機可以整體出售。

正中商業廣場項目要實現五出：出人才 出機制 出品牌 出網絡 出思想。

通過正中商業廣場樹立正中集團品牌，實現企業可持續發展戰略目標。

面對世紀商業娛樂化的大趨勢，我們不僅要在購物方面進行創新，而且要最大限度整合娛樂傳媒資源，為娛樂業提供公共平臺，不斷與娛樂傳媒機構合作推出創新節目，為深圳居民和游客帶來可體驗、可參與的文化娛樂節目。

根據精細化管理思想，我們制定了招商方案和初步的運營管理方案。

二．業態規劃與商業布局

略

招商的過程就是落實業態方案，招商的成功標志有兩點：

.業態組合具有競爭優勢。.零售商付出的租金比較合理。招商直接決定了購物中心未來的收益以上，特別是整體出售商業物業時候，顯得更為關鍵。

三．招商內容

正中商業廣場項目招商目標的分解與確定

招商目標 餐飲娛樂

頂層花園 景觀空中花園及專供影視拍攝的可體驗式情景劇場,電影院。 配備參與式娛樂設施

婚禮殿堂及白領演藝中心

層 熱帶雨林餐廳平方米，東來順酒家，平方米海港城大酒樓，快餐性質達到平方米：面點王平方旗艦店，韓國烤肉平方 ，三家店平方米，新浩健康中心平方米

層 美國反斗城及室內史奴比主題娛樂場，兒童專業商店或順電家電家居專業賣場（國美、永樂家電作為備選） 平方米特色餐飲，麥當勞

層 平方米特色餐飲

意大利餐廳

層 上海八百伴百貨寶安店或太平洋百貨，美國五 百貨，北京王府井百貨等知名百貨企業 平方米特色餐飲，錦江拉丁餐廳，南美特色的餐飲——“巴西烤肉” 或韓國烤肉。

一層 平方米

男女裝國際名店：化妝品：莎莎國際旗艦店，引進數百種化妝品　尖端電子產品：、三星專賣店 成都譚魚頭 平方米特色餐飲，星巴克

負一層 家樂福或吉之島等中高檔超市平方米 　國際名店平方米 白領音樂吧及音像店平方米，引進及面點王

負二層 平方米左右美食廣場，深圳書城寶安店平方米（圖書音像），利用等待地鐵的便利，休閑書店將成為深圳喜歡的去處。屈臣氏平方米設在負二層。中華飲食文化廣場薈萃：廣東、成都、南京夫子廟、西安老孫家、東北人連鎖店、河源萬綠湖河鮮、著名客家菜、貴州等特色，湖南大酒樓 萬平方米停車場

負三層 停車場 平方米停車場所

地下停車總面積 停車數量輛

四． 招商團隊建設及其約束激勵

根據華潤萬象城招商團隊建設經驗，招商組織應該減少溝通層次，避免政出多門。

招商組織架構圖

國外招商

以營銷部商業項目組為核心，吸納優秀招商人才。

要求配備兩名招商人才，一名負責國內外主力店招商，一名負責國際名牌店鋪招商，其中一名能夠勝任英語口譯更佳。

委托專業招商：例如負一層和一層大量國際品牌招商。

兵不在多而在精，和普通行政管理存在很大區別，招商人員不需要整天坐在辦公室，衡量招商人員的主要業績在于招商成果，招商人員需要保持連續性，因此需要良好的激勵措施。

為了降低招商成本，鼓勵招商人員積極性。提出如下招商獎勵政策，建議招商獎勵政策：

略

由于招商人員使用長途較多，建議招商人員通訊費用給予報銷。
通過考察多個購物中心招商做法，獎勵費用從招商預算中出。約束措施：對于三個 沒有業績的招商人員給予辭退。對于具有國際名店招商經驗的招商專家，可以采取顧問費方式，獎勵幅度可以是上述獎勵幅度倍。

我們委托中介公司做主力店招商要付出萬元的招商代理費用，因此采用內部激勵機制能夠成功完成任務，有兩個好處：.降低招商成本。,提高招商質量。.培養企業內部人才。

五．招商時間安排

銷售周期 酒店式公寓銷售 收回整個投資

六．招商地點與招商

深圳：本地品牌招商

舉辦國際招商新聞發布會議

確定設計中標單位簽約儀式

商業廣場設計招標新聞發布會，邀請主力百貨店和專業賣場拓展部人員參加。

招商新聞發布會，招商大會，奠基儀式要形成連續的宣傳聲勢。

參加或組織零售專業論壇，與中國購物中心資訊中心及中國連鎖經營協會合作。

七． 招商及租金策略

將招商作為一個大的項目來嚴密管理，建立整個項目的知識框架體系，合理進行作業分解。

總的策略是：提前進行主力店招商，后進行零散品牌招商。

購物主力店招商由我公司獨立完成， 餐飲娛樂主力店招商可以委托中介公司負責。

國際名店招商，我公司完成，可以委托中介公司招商。

. 娛樂招商

主力娛樂演藝中心，要引進知名娛樂公司，同時聯合湖南衛視、鳳凰衛視等知名電視機構共同打造娛樂前沿。

娛樂先行，滿足大商家聚集人氣的要求，爾后完成大商家招商。

聯盟策略

與大型零售商建立策略聯盟，整合商業資源

與電視臺建立電視購物聯盟

與大型投資基金建立相關聯，為未來整體出售奠定基礎，提前了解大型投資公司對商業物業投資要求。

.日本八百伴、上海太平洋、香港崇光百貨、上海第一百貨等企業 首先去上海考察整個商場特點，分析其品牌結構。的中國總部與我們已經建立合作聯系，與北京王府井百貨等重點聯絡。

我們將整個消費群體特點，品牌結構對比，項目簡介，項目優勢等資料給對方。

國內主力店招商策略

以兒童翻斗城等作為吸引人流業態，以地鐵車站綜合優秀吸引國內優秀百貨或旗艦品牌店入駐。

正中商業廣場租金策略

八．招商費用估算

招商費用使用原則:

把握招商節奏，初期費用嚴格控制,

集中使用招商經費,在招商見成效時候明顯加大費用投放力度.

根據招商效果進行及時調整.

招商宣傳費用 招商手冊與導示系統 萬元

招商廣告 萬元

招商 萬元

小計 萬元

招商摸底與招商談判差旅費用 各大城市招商調研摸底及考察費用 萬元

專業招商人員費用

（國際名店招商） 兩名優秀招商人才

相關工資待遇 萬元

主力店拓展部 招待費用 萬元

招商委托費用 計算方法：一個 招商面積的租金 萬×元萬元 萬元

開業宣傳費用 包括開業，廣告宣傳等 —萬元

總體預算 —萬元左右

九、盈利模式的思考

前期策劃和招商結果基本決定了購物中心的競爭能力，營銷工作直接決定了購物中心的經營業績。通過香港、北京、上海、廣州、長沙等地的考察，借鑒美國何日韓購物中心經營的一些經驗，我們提出如下盈利模式：

. 前期資源

整合的水平和能力決定了項目定位，建議重點第一階段整合娛樂傳媒資源，為整個項目造勢。第二階段整合主力店資源，樹立高收益商業物業形象。第三階段將項目優勢和信息通過公共傳媒有意識傳播到國內外投資基金決策者頭腦中。

. 酒店式公寓全部出售，通過公寓出售回籠全部資金，在第一階段保留商業物業，通過商業物業實現低成本融資目標。

. 正中廣場購物中心要立足可持續經營，通過長期現金流收益，奠定正中集團年穩健發展的基礎。

. 整體出售優于部分出售，因此要預先與北京、上海設立辦事處的投資基金建立合作關系。

十、正中商業廣場管理方案

.管理體系構思

正中商業廣場管理體系

在各個商家支持下,由正中實業公司牽頭組建正中商業廣場經營管理公司,積極與深圳服裝協會、珠寶協會等機構合作,建立廣泛的溝通管道,采用大型招商,以商招商，根據深圳消費特點,薈萃國內外優秀的知名品牌，匹配優質的專業商業營銷服務。

.正中商業廣場商業管理的主要內容

購物中心的經營管理水平關系ＭＡＬＬ項目開發的最終結果，我們必須按照可持續發展的戰略，穩步提高管理水平。

由于在我國是新生事物，由于管理的復雜性，因此，成立專業運營管理公司成為必然。

選擇專業管理公司，完全交給專業管理公司經營是一種省心的方式，缺點是管理成本較高，不利于人才本土化。

國外主要管理公司有美國西蒙地產集團，托曼公司、韓國公司、英國旺德行、美國等公司。

如果選擇國外專業管理公司作為顧問，發展商成立商業管理公司，吸納更多優秀專業人才相結合，優點是有利于過渡，有利于逐步本土化，培養訓練本地人才。
經營期間的商業管理主要包括四個方面：租賃政策管理與承租商的優化管理、招商及業態管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣、服務管理、日常的物業管理。

由于大型購物中心培訓人數多，培訓工作量大，因此，必須落實培訓費用。一般達到億元銷售額，培訓部門可以投入萬元培訓費用，主要用于師資力量建設、開發新的體驗式培訓課程、學員參觀實習、購買培訓設備。

十一、正中廣場購物中心的全年商業營銷

正中商業廣場開業時機與開業策劃

建議選擇年 日作為開業時機

開業策劃

開業策劃是購物中心最重要的里程碑，開業策劃至關重要，需要做好如下工作：

()提前進行預熱宣傳，保證有足夠多的客流量，確保包括主力店在內的％商戶統一開業。在競爭特別激烈的商圈，主力店未開業零散商鋪不宜首先開業。

()針對人流量大等特點，提前請其它物業管理公司提供人力支持。

()做好現場的環境管理，設立美觀明晰的導示系統。

()做好開業儀式以及的策劃與排練。

開業后營銷工作的三個思路

. 精心制定全年營銷計劃，以體驗營銷理念為出發點

營銷在占有經營過程中占有重要地位，從臺灣零售業專家在大陸的咨詢實踐來看，營銷與招商同樣重要。

制定營銷計劃要考慮如下因素：

[]消費者的需求和消費偏好。

[]地域文化特點以及價值導向。

[]競爭對手的情況，本公司在競爭中所處的地位和資源情況。

[]根據年度銷售目標確定營銷費用，例如銷售額為億元，營銷費用可以達到萬元以上

[]團隊建設的目標和培訓計劃。

. 具備大型客戶營銷互動組織能力，要求具備強大的營銷項目管理能力

營銷部門的團隊建設至關重要，營銷人員寫出策劃方案只是第一步，大型營銷的組織與實施關系到營銷的成敗。大型的營銷部門典型組織架構如下：

營銷部門組織架構

營銷總監作為營銷部門的主要領導，應該幫助本部門員工作職業生涯規劃，對他們的優點與缺點非常了解。

. 文化營銷為主線，深入社區營銷，推拉營銷模式結合

從傳統的價格戰到文化營銷為主線，這是國內價格戰以后人們的普遍共識，由于現代購物中心的定位與傳統超市和百貨的單一業態相比，休閑娛樂、健康養生占有相當比例，因此也不適合單純采用價格促銷手段。

深圳正中商業廣場作為中型地鐵上蓋購物中心，餐飲娛樂休閑面積較大，自身有大型廣場，可以分別開展兒童娛樂表演和成人文化藝術表演節目，豐富人們的業余生活，提高城市居民的生活質量。

正中商業廣場的社區文化部可以制定全年的文化、體育、藝術表演方案，并征求消費者意見，讓動感之城充滿歡樂與溫馨，將商業文化與特區移民文化、海洋文化相結合，反映特區文化特點，不僅滿足本市居民需要，而且讓來正中商業廣場旅游的外地顧客得到美好的精神享受。

正中商業廣場開業以后營銷方面建議做好幾項重點工作:

. 做好整個購物中心導示系統，讓整個賣場擁有良好的購物與休閑娛樂氣氛。注重人文關懷，衛生間等服務設施標志醒目。

. 市場調研工作

年的市場調研工作將給予加強，爭取在美國尼爾森公司市場調查顧問的指導下，建立完善的商業調查模型，從深圳寶安中心區開始建立市場調查樣板。

在市場情報收集方面，加強對主要競爭對手的研究工作，在大型促銷中，進行促銷效果調查，對于媒介廣告效果與專業調查公司合作，減少無效廣告的投放；在供應商滿意度調查方面，同樣要給予重視，作為領導制定采購政策依據。

、營銷策劃

針對同類購物中心—年各階段促銷策劃方案的經濟效益分析與效果評估，對于可能虧損的促銷策劃及時給出提示意見。在年策劃中突出創新與文化內涵，注重樹立正中公司品牌形象。在針對性較強的促銷策劃中，要采取反策劃工作，主動適應動態競爭。在宣傳方面不僅要擴大公司知名度，而且要寫出四篇重點文章，在行業內產生深遠影響，突出正中商業廣場購物中心的美譽度。

、企業形象宣傳與公益

大型是城市商業文化薈萃之地，代表一個城市區域的形象，企業形象宣傳要多做一些公益，樹立健康文明，社會責任感強的形象。

收取客戶宣傳費用之前，要做好商戶代表的思想工作，通過管理公司的努力和奉獻精神，得到廣大商戶認同。

十二、正中廣場商業服務體系

１、大客戶服務

大客戶占有以上的銷售額，因此，大客戶管理與服務應該成立專門的部門進行管理。

大客戶類型：大型企業單位，政府機構公務員群體，銀行證券金融機構白領消費群體。

將傳統商場總服務臺在中定位為客戶服務中心，下面設有大客戶小組，重點跟蹤服務大客戶，同時與營銷部配合，推出有針對性大客戶促銷。

大客戶檔案管理系統隸屬公司系統，單獨建立科目，大客戶檔案重點管理，作為個性化文化促銷服務的依據。

公關經理負責與大客戶部門及辦公室，大客戶負責企業文化的宣傳部門保持密切聯系，配合大客戶公司開展企業文化，通過批量購買，為大客戶員工降低購物成本，享受更多休閑娛樂。

與傳統百貨不同，類似正中商業廣場這樣的區域,具有室內文化表演舞臺，也具有室外文化休閑廣場，方便大客戶開展企業文化、集體購物，休閑娛樂。客戶投訴是一個關鍵環節，下面是投訴處理流程：

客戶投訴處理流程

物價部門 由營運部門通知招商部門，招商部門按照上門種類負責協調供應商服務水平投訴由樓層經理負責處理，嚴重投訴上報公司總經理。

涉及客戶向新聞部門投訴由營銷部門主管副總經理負責。

２、商業物業管理服務

經營期間的物業管理工作，主要包括五個方面：承租商的優化管理、促銷推廣、服務管理。

鑒于新開業的特點，收租金過高，不利于招商，收租金過低，不利于發展商的資金收回，因此，建議采取如下租金政策：

基本租金＋少量銷售額扣點，扣點部分直接與經營業績掛鉤，有利于統一營銷，有利于調動各個方面積極性，有利于增加商戶以及商業經營公司收益。

日常物業管理：裝修、清潔、消毒、保安、設備維護以及商業知識服務。

現代購物中心對物業管理提出了特殊要求：

().高標準衛生管理 對現代購物中心要進行高標準衛生管理，公共設施要進行嚴格的消毒處理，公共電話等一切人接觸的地方要采取滅菌處理措施。

().綠色裝修的統一管理

與裝飾協會聯合成立綠色裝修管理小組，對整個商場的整體裝修以及商戶的局部裝修實行統一的綠色裝修管理，首先公布裝修整體規劃方案，重點提供服務，舉辦綠色裝修講座，宣傳綠色裝修知識，為商戶提供便捷性服務，從整體上把握裝修風格，確保格調高雅。
裝修工作還需要由物業管理公司和運營部門進行協調，減少對其他營業區域的干擾，確保正常營業。

().為客人提供一站式服務，一個服務臺、一個電話統一對外，服務中心負責協調內部事務，避免浪費客戶時間

().高標準管理各個停車場，鑒于新的物業管理條例對車輛丟失作出規定，物業管理公司責任重大，要確保正中商業廣場各個停車場車輛不丟失，需要采用先進的電腦管理系統和錄像系統對車輛實施嚴格的管理。

()商場物業管理采取新型舉措，根據韓國專家建議，突出為顧客服務，改變傳統的保安模式，不能給顧客被監視的感覺。

第2篇: 商業綜合體招商說辭

商業綜合體策劃方案

【篇一：商業綜合體策劃全案】

目 錄

第一章 項目定位分析 ................................................... 4

第一節、項目地塊屬性分析 ............................................... 4

1、項目地理位置 ................................................................ 5

2、項目地質、水文、氣候情況 .................................................... 5

3、項目地形、地貌 .............................................................. 5

4、項目的市政配套情況 .......................................................... 5

5、項目周邊城市配套情況 ........................................................ 5

第二節、項目地塊swot分析 .............................................. 6

1、優勢 ........................................................................ 6

2、劣勢 ........................................................................ 6

3、機會 ........................................................................ 6

4、威脅 ........................................................................ 6

第三節、項目定位 ....................................................... 7

1、總體定位 .................................................................... 7

2、項目的形象定位 .............................................................. 8

3、產品定位 .................................................................... 8

4、建筑風格定位 ................................................................ 9

5、目標客戶定位 ............................................................... 10

6、物業管理定位 ............................................................... 11

第二章 項目規劃設計 .................................................. 11

第一節、項目規劃設計條件 .............................................. 11

第二節、項目技術指標 .................................................. 12

第三節、項目規劃設計 .................................................. 13

1、規劃設計理念 ............................................................... 13

2、規劃設計指導思想 ........................................................... 13

3、總平規劃設計布局要點 ....................................................... 14

4、建筑風格設計 ............................................................... 14

5、豎向空間設計 ............................................................... 14

6、戶型設計 ................................................................... 14

7、景觀設計 ................................................................... 15

8、總平交通設計 ............................................................... 15

9、供電設計 ................................................................... 15

10、消防設計 .................................................................. 16

11、防排煙 .................................................................... 16

12、結構設計 .................................................................. 16

13、給排水設計 ................................................................ 17

14、通風設計 .................................................................. 17

15、報警與聯動 ................................................................ 18

16、煤氣設計 .................................................................. 18

17、電話系統、電纜電視系統、廣播系統、項目防盜對講系統、閉路監控系統 .......... 18

18、項目配套設施 .............................................................. 18

第三章 項目價格分析 .................................................. 19

第一節、住宅市場定價分析 .............................................. 19

1、可類比住宅項目及參數確定 ................................................... 19

2、本地塊比較價格計算值 ....................................................... 20

第二節、商業市場定價分析 .............................................. 20

第四章 項目投資估算與資金籌措 ........................................ 21

1、建設成本估算 ............................................................... 21

2、靜態總投資 ................................................................. 23

3、動態總投資 ................................................................. 23

4、資本金 ..................................................................... 24

5、資金籌借 ................................................................... 24

第五章 項目銷售利潤分析 .............................................. 25

1、初步產值利潤分析 ........................................................... 25

2、盈虧平衡分析 ............................................................... 25

3、敏感分析 ................................................................... 26

4、項目開發現金流量表 ......................................................... 27

5、財務評價結論 ............................................................... 28

第六章 項目開發思路 .................................................. 29

商業建筑的開發思路 ............................................................ 29

第一節、項目策劃 ...................................................... 29

1、市場調查 ................................................................... 29

2、項目定位策劃 ............................................................... 29

第三節、項目設計 ...................................................... 30

第四節、項目建設 ...................................................... 30

第五節、項目推廣 ...................................................... 30

第六節、項目銷售 ...................................................... 31

第七節、項目招商管理 .................................................. 31

第八節、項目物業管理 .................................................. 31

結 論 ................................................................. 32

第一章 項目定位分析

第一節、項目地塊屬性分析

1、項目地理位置

項目位于昆明市西山區書林街，大地塊東臨停車場（規劃中玉帶河公園、盤龍江），南臨昆明三中，西臨20米規劃路，北臨15米規劃路。

分析：

a、書林街項目地處昆明老城區中心位置，以金馬碧雞坊、東寺塔、西寺塔、近日

樓等名勝古跡為依托，西臨書林街,東接青年路延長線,北近金碧路，南至環城南路；緊臨醫院、學校，周邊為寫字樓、高檔住宅區、以及以螺螄灣批發市場、雙龍商場、明通商場、云紡商業區，百盛和昆百大為核心的大型商業區。這一帶歷來是昆明城市文脈所在，金馬坊、碧雞場、忠愛坊、近日樓、東寺塔、西寺塔等體現昆明文化名城風貌的仿古建筑，昭示這里一直延續著的歷史文明。而居住配套的成熟，則體現在五分鐘步行范圍內分布著昆華醫院、兒童醫院、市人民醫院這些昆明的重點醫院。舉步可抵達家樂福、百盛、百佳、國美、昆百大等大型購物商場

b、 歷史上的書林街，設立了大量的外國駐昆機構，如法國領事館，美煙草公司，俄羅斯面包店，南盛來咖啡店等，這一條街成了變相的租界。在書林街口是英國人開辦的“惠滇醫院”(今兒童醫院)，往西是永寧清真寺。解放后，昆明市政府在書林街建立了很多知名的學校及出版機構。其中，與項目緊鄰的昆明三中，是昆明最好的中學之一。所以，書林街是昆明人文環境的典型代表；

c、 項目所在的盤龍江，是最早進行整治改造的河流，其整治改造的沿江綠化，已經行成了良好的自然環境。

2、項目地質、水文、氣候情況

項目土地的地質情況，從實地觀察來看，項目屬于辦公樓及舊產房。原有建筑的基礎大部分還沒有拆除。

項目地處亞熱帶，氣候溫和，全年無霜期長，基本無封凍期。

分析：

項目土地的地質情況總體比較良好，沒有潛在的嚴重地質災害，適合修建房屋，

在施工圖設計時，應根據地質情況對基礎的形式進行專題研究和經濟性分析，選用即滿足安全要求又造價經濟的基礎形式。

項目地處亞熱帶，氣候溫和，全年無霜期長，基本無封凍期，對項目的冬季施工、特別是對建筑主體施工有利，對項目的施工工期不會帶來不利影響。

項目內原有建筑的基礎、水、電、氣、通訊、排污等市政配套的埋地部分，對項目開發中的地質勘探和基礎施工，都有不利影響。

3、項目地形、地貌

項目地形相對比較規整，臨街面長，項目臨建設路一側長約115米，臨二環路東二段一側長約340米，臨沙河長約69米。項目屬于辦公樓及產房改造，場地平整量較大。

分 析：

項目的地形、地貌比較規整，對規劃設計和開發建設都沒有不利影響，適合規劃建設。

項目的臨街面長，在規劃設計時應充分利用，規劃建設適當的商業建筑，以提高項目的開發價值。

4、項目的市政配套情況

項目地處昆明市中心城區，具有水、電、氣、通訊、排污等市政配套。

項目東面臨巡津街，有98、62、3、4、107、50、51等十多路公交車，交通十分便捷。

分 析：

a、據項目現有的周邊市政配套情況，項目的水、電、氣、通訊、排污可能從書林街，巡津街兩個方向來，建議本項目在規劃設計時，比較項目兩面臨路的情況，選擇最經濟、合適的市政配套方案。

b、書林街是是項目通往三市街商區和螺螄灣商區的主要交通要道， 建議項目規劃設計時，項目的主入口應選擇在書林街上，同時，在巡津街一側設次入口。

5、項目周邊城市配套情況

由于本項目位于昆明市傳統的老城區，周邊、中學、小學、幼兒園、醫院、等設施齊全。同時，步行程20分鐘，分別可到三市街商區和螺螄灣商區。可以滿足現有社區的各類消費需求。

第二節、項目地塊swot分析

1、優勢

1.1、地段優勢：地塊位于一環路內，是城區的優勢地位口岸。

1.2、城市配套優勢：位于城中區，能享受到城市中心區域高度成熟、完善的城市配套；

1.3、交通優勢：臨城市主干道——巡津街；鄰近一環路、東寺街、金碧路等城市主干

道，交通十分便利；附近有十幾路公交車網絡，出行方便、快捷；

1.5、景觀優勢：項目臨近的盤龍江景觀良好；

1.6、人文環境：緊靠昆明市最好的中學之一——昆明三中，濃郁的人文底蘊為項目形

象借勢奠定了一定的先天基礎；

1.7、地塊優勢：臨街面長達115米左右，有利于商業地產的開發規劃設計及后期經營。

2、劣勢

2.1、項目位于昆明老城區，周邊建筑物普遍比較陳舊、有許多建筑待拆遷，項目周圍現狀整體品質感不是很高。

2.2、項目地塊較小，且開發條件苛刻。不利于規劃設計。

【篇二：商業綜合體策劃案】

商

業

綜

合

體

策

劃

書

指導老師：崔凱、張海英

班級：建筑1102班

姓名：務超前

學號：2011001649

目 錄

第一節：項目地塊與太原城市關系分析研究

1、區位格局

2、交通格局

3、區域環境

4、商業層次

第二節：項目地塊現狀調研分析

1、建筑調研

2、商業調研

第二章：項目商業定位概念

第一節：項目開發的基本經濟數據指標

第二節：項目商業整體定位

第三節：項目商業的功能定位

第四節：項目的形象定位

第五節：項目商業開發建議

第六節：項目地塊swot分析

1、優勢

2、劣勢

3、機會

4、威脅

第三章：項目建筑設計概念

第一節：項目地塊規劃設計理念

第二節：項目地塊建筑設計概念

結論：

第一章：項目地塊現狀研究

第一節、項目地塊與太原城市關系分析研究

1、區位格局 項目位于太原市的老城區，基地地塊北邊是皇花館住宅小區，南邊是五一廣場，西邊有純陽宮、山西飯店、和文瀛公園，東邊是太原市的主干道五一路。

2、交通格局

項目地塊緊鄰太原市主干道五一路，距另外一條主干道迎澤大街也很近，交通十分便利。五一路和迎澤大街的車流量和人流量都很大，存在著龐大的消費群體。項目地塊所在區域距太原市火車站較近，迎澤大街為接納疏散來到太原的人口的主要道路，外來人口在通過迎澤大街流入太原市的過程中會經過基地地塊所在的區域。

3、區域環境

項目位于太原市的老城區，周圍的區域包括基地內存在著各個時期的建筑。有古建筑純陽宮和仿古的山西飯店，有1943日偽軍建造的五一路郵局，有1994年建造的五一大樓。同時基地周邊有各式各樣的商鋪。周圍的建筑樣式多樣，存在各個時期的建筑，在風格樣式上都不統一。這就對項目的設計提出了一些難題，如何使得商業綜合體能夠和周圍的環境相協調，如何進行商業綜合體的風格樣式的設計都成了難點，在設計中要詳細的考慮到各個方面的因素。

4、商業層次

項目地塊周邊大型的商業中心有柳巷街區和古樓街區。以這兩個商業區為中心向外輻射的區域內還分散有很多小型的商場飯店。

第二節、項目地塊現狀調研分析

1、建筑調研

因為項目位于老城區周圍的區域包括基地內存在著各個時期的建筑，西邊有古建筑純陽宮和仿古的山西飯店。基地的北邊為皇華館居住區，分布著很多住宅樓。基地內部也有各個時期的建筑，有清朝的建筑皇華館，有1943年日偽軍建造的五一路郵局，有1994年建造的在當時很時尚的五一大樓，還有很多各式各樣的小商鋪，基地內部存在各個時期的建筑。皇華館、五一路郵局和五一大樓都是需要保護的歷史文化建筑。在建筑的建造過程中需要考慮到對這些歷史文化建筑的保護。

2、商業調研

現在基地上最大的商業建筑是匯都購物中心，基地四周臨近交通道路的幾條邊界上分布著很多小餐館和小商鋪。

第二章：項目商業定位概念

80米

60量 第一節、項目開發的基本經濟技術指標 建筑高度：不超過 停車場：停車數量不超過

場地內綠地：面積不少于

4000㎡

基地占地面積：28350㎡

地下部分：8000㎡

地上部分：50000㎡

商業面積：24000㎡

寫字樓：26000㎡

第二節、項目商業整體定位

迎合城市發展的節奏，塑造位于老城區中的標志性建筑，提供與城市發展進程相匹配的高檔次住宅產品和生活商業中心。

基地位于老城區，周圈有很多住宅區存在著大量的消費人群，但附近多為小型的商鋪或中低端的商場，柳巷鐘樓等步行街也是面向大眾化的商業街。隨著城市的現代化進展和人們生活水平的提高需要這么一個高端的消費場所來滿足人們的需求。項目應該主要定位為老城區中滿足人們中高端消費需求的場所。同時由于場地靠近火車站太原的外來人群中存在著龐大的消費客戶，同時可以考慮在項目中加入太原本地的特色產品的供應。

第三節、商業功能定位

餐飲

服裝

娛樂

太原特產的出售

寫字樓

第四節、項目形象定位

隨著太原城市的發展老城區的建筑重新規劃改造時會向現代風格的建筑這個方向靠攏，現在老城區的建筑樣式各種各樣，立面形體造型復雜，將來老城區的發展應向規整協調的方向調整。本項目的建造應符合城市的規劃發展方向，項目的形象定位應為既能在空間上呼應已有的建筑，又能在風格和建筑的樣式上同城市的發展相協調。

第五節、項目商業開發建議

要處理好和周圍交通環境之間的聯系，基地周邊的道路交通壓力本身就大不能因為項目的開發加大周邊交通的壓力。在建筑風格空間的處理上即要照應到已有的建筑又要考慮到將來城區的規劃發展。要將一定的空間還給城市，讓消費以外的人群也可以進入使用項目的空間。要利用已有的要保留的建筑來塑造項目的空間。

第六節、項目地塊swot分析

1、優勢

項目基地所在地交通便利，可到達性強。北邊和東北邊都是住宅區，同時靠近火車站和迎澤大街存在大量的當地的和外來的消費人群。

2、劣勢

地塊與主交通干道相接的三條邊上都分布著文化保護建筑，對于項目的交通流線的設計有很大的影響。

3、機會

老城區中缺少大型的高端消費購物場所，項目在一定程度上具有優勢。 4、威脅

項目地塊西邊本就有柳巷-古樓商業中心，同項目屬于競爭關系，對項目具有較大威脅。

第三章、項目建筑設計概念

第一節、項目地塊規劃設計理念

將項目中的部分空間歸還城市，通過場地的規劃減緩周圍的交通壓力，為市民們創造豐富有趣的生活空間。

第二節、項目地塊建筑設計概念

立足現代呼應未來發展，在建筑的設計上即要考慮到已有的周邊環境，又要考慮的城區的未來發展。

【篇三：城市綜合體商業地產招商方案2】

招商方案

一．正中商業廣場項目簡介

正中商業廣場位于深圳寶安中心區新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個大型地鐵上蓋商業物業，具有購物、餐飲、健康休閑、娛樂、培訓多種功能，是深圳大型主題濱海購物中心，兒童和婚禮人群作為特色業態。

我們的開發目標是：、

利用深圳特區對內地游客的吸引力以及寶安中心區的優勢，最大限度提升項目商業價值，成為總體價值最高的深圳特色購物中心，不僅能夠出售到較高價格，而且能夠可持續經營，成為深圳白領社會生活的活動中心。

酒店式公寓全部銷售，力爭銷售均價達到6000元，通過酒店式公寓收回整個項目投資，保留商業物業，最適當時機可以整體出售。

正中商業廣場項目要實現五出：出人才 出機制 出品牌 出網絡 出思想。

通過正中商業廣場樹立正中集團品牌，實現企業可持續發展戰略目標。

面對21世紀商業娛樂化的大趨勢，我們不僅要在購物方面進行創新，而且要最大限度整合娛樂傳媒資源，為娛樂業提供公共平臺，不斷與娛樂傳媒機構合作推出創新節目，為深圳居民和游客帶來可體驗、可參與的文化娛樂節目。

根據精細化管理思想，我們制定了招商方案和初步的運營管理方案。

二．業態規劃與商業布局

略

招商的過程就是落實業態方案，招商的成功標志有兩點：

1.業態組合具有競爭優勢。2.零售商付出的租金比較合理。招商直接決定了購物中心未來的收益60%以上，特別是整體出售商業物業時候，顯得更為關鍵。

三．招商內容

正中商業廣場項目招商目標的分解與確定

招商目標 餐飲娛樂

頂層花園 景觀空中花園及專供影視拍攝的可體驗式情景劇場,電影院。 配備參與式娛樂設施

婚禮殿堂及白領演藝中心

5層 熱帶雨林餐廳2000平方米，東來順酒家1500，2000平方米海港城大酒樓，快餐性質達到2000平方米：面點王1000平方旗艦店，韓國烤肉1000平方 ，三家spa店1500平方米，新浩健康中心1000平方米

4層 美國反斗城及室內史奴比主題娛樂場，兒童專業商店或順電家電家居專業賣場（國美、永樂家電作為備選） 1000平方米特色餐飲，麥當勞

3層 jc penny 1000平方米特色餐飲

va bene意大利餐廳

2層 上海八百伴百貨寶安店或太平洋百貨，美國五月百貨，北京王府井百貨等知名百貨企業 1000平方米特色餐飲，錦江拉丁餐廳，南美特色的餐飲——“巴西烤肉” 或韓國烤肉。

一層 7000平方米

男女裝國際名店：化妝品：莎莎國際旗艦店，引進數百種化妝品 尖端電子產品：sony、三星專賣店 成都譚魚頭 1000平方米特色餐飲，星巴克

負一層 家樂福或吉之島等中高檔超市8000平方米 國際名店5500平方米 白領音樂吧及音像店1500平方米，引進kfc及面點王

負二層 2000平方米左右美食廣場，深圳書城寶安店1000平方米（圖書音像），利用等待地鐵的便利，休閑書店將成為深圳喜歡的去處。屈臣氏1000平方米設在負二層。中華飲食文化廣場薈萃：廣東、成都、南京夫子廟、西安老孫家、東北人連鎖店、河源萬綠湖河鮮、著名客家菜、貴州等特色，湖南大酒樓 1.1萬平方米停車場

負三層 停車場 15000平方米停車場所

地下停車總面積26000 停車數量1000輛

四． 招商團隊建設及其約束激勵

根據華潤萬象城招商團隊建設經驗，招商組織應該減少溝通層次，避免政出多門。

招商組織架構圖

國外招商

以營銷部商業項目組為核心，吸納優秀招商人才。

要求配備兩名招商人才，一名負責國內外主力店招商，一名負責國際名牌店鋪招商，其中一名能夠勝任英語口譯更佳。

委托專業招商：例如負一層和一層大量國際品牌招商。

兵不在多而在精，和普通行政管理存在很大區別，招商人員不需要整天坐在辦公室，衡量招商人員的主要業績在于招商成果，招商人員需要保持連續性，因此需要良好的激勵措施。

為了降低招商成本，鼓勵招商人員積極性。提出如下招商獎勵政策，建議招商獎勵政策：

略

第3篇: 商業綜合體招商說辭

城市綜合體商業地產

招商方案

一．正中商業廣場項目簡介

正中商業廣場位于深圳寶安中心區新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個大型地鐵上蓋商業物業，具有購物、餐飲、健康休閑、娛樂、培訓多種功能，是深圳大型主題濱海購物中心，兒童和婚禮人群作為特色業態。

我們的開發目標是：、

利用深圳特區對內地游客的吸引力以及寶安中心區的優勢，最大限度提升項目商業價值，成為總體價值最高的深圳特色購物中心，不僅能夠出售到較高價格，而且能夠可持續經營，成為深圳白領社會生活的活動中心。

酒店式公寓全部銷售，力爭銷售均價達到6000元，通過酒店式公寓收回整個項目投資，保留商業物業，最適當時機可以整體出售。

正中商業廣場項目要實現五出：出人才 出機制 出品牌 出網絡 出思想。

通過正中商業廣場樹立正中集團品牌，實現企業可持續發展戰略目標。

面對21世紀商業娛樂化的大趨勢，我們不僅要在購物方面進行創新，而且要最大限度整合娛樂傳媒資源，為娛樂業提供公共平臺，不斷與娛樂傳媒機構合作推出創新節目，為深圳居民和游客帶來可體驗、可參與的文化娛樂節目。

根據精細化管理思想，我們制定了招商方案和初步的運營管理方案。

二．業態規劃與商業布局

略

招商的過程就是落實業態方案，招商的成功標志有兩點：

1.業態組合具有競爭優勢。2.零售商付出的租金比較合理。招商直接決定了購物中心未來的收益60%以上，特別是整體出售商業物業時候，顯得更為關鍵。

三．招商內容

正中商業廣場項目招商目標的分解與確定

招商目標 餐飲娛樂

頂層花園 景觀空中花園及專供影視拍攝的可體驗式情景劇場,電影院。 配備參與式娛樂設施

婚禮殿堂及白領演藝中心

5層 熱帶雨林餐廳2000平方米，東來順酒家1500，2000平方米海港城大酒樓，快餐性質達到2000平方米：面點王1000平方旗艦店，韓國烤肉1000平方 ，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米

4層 美國反斗城及室內史奴比主題娛樂場，兒童專業商店或順電家電家居專業賣場（國美、永樂家電作為備選） 1000平方米特色餐飲，麥當勞

3層 JC Penny 1000平方米特色餐飲

VA BENE意大利餐廳

2層 上海八百伴百貨寶安店或太平洋百貨，美國五月百貨，北京王府井百貨等知名百貨企業 1000平方米特色餐飲，錦江拉丁餐廳，南美特色的餐飲——“巴西烤肉” 或韓國烤肉。

一層 7000平方米

男女裝國際名店：化妝品：莎莎國際旗艦店，引進數百種化妝品　尖端電子產品：SONY、三星專賣店 成都譚魚頭 1000平方米特色餐飲，星巴克

負一層 家樂福或吉之島等中高檔超市8000平方米 　國際名店5500平方米 白領音樂吧及音像店1500平方米，引進KFC及面點王

負二層 2000平方米左右美食廣場，深圳書城寶安店1000平方米（圖書音像），利用等待地鐵的便利，休閑書店將成為深圳喜歡的去處。屈臣氏1000平方米設在負二層。中華飲食文化廣場薈萃：廣東、成都、南京夫子廟、西安老孫家、東北人連鎖店、河源萬綠湖河鮮、著名客家菜、貴州等特色，湖南大酒樓 1.1萬平方米停車場

負三層 停車場 15000平方米停車場所

地下停車總面積26000 停車數量1000輛

四． 招商團隊建設及其約束激勵

根據華潤萬象城招商團隊建設經驗，招商組織應該減少溝通層次，避免政出多門。

招商組織架構圖

國外招商

以營銷部商業項目組為核心，吸納優秀招商人才。

要求配備兩名招商人才，一名負責國內外主力店招商，一名負責國際名牌店鋪招商，其中一名能夠勝任英語口譯更佳。

委托專業招商：例如負一層和一層大量國際品牌招商。

兵不在多而在精，和普通行政管理存在很大區別，招商人員不需要整天坐在辦公室，衡量招商人員的主要業績在于招商成果，招商人員需要保持連續性，因此需要良好的激勵措施。

為了降低招商成本，鼓勵招商人員積極性。提出如下招商獎勵政策，建議招商獎勵政策：

略

由于招商人員使用長途較多，建議招商人員通訊費用給予報銷。
通過考察多個購物中心招商做法，獎勵費用從招商活動預算中出。約束措施：對于三個月沒有業績的招商人員給予辭退。對于具有國際名店招商經驗的招商專家，可以采取顧問費方式，獎勵幅度可以是上述獎勵幅度1.5-2倍。

我們委托中介公司做主力店招商要付出50-100萬元的招商代理費用，因此采用內部激勵機制能夠成功完成任務，有兩個好處：1.降低招商成本。2,提高招商質量。3.培養企業內部人才。

五．招商時間安排

銷售周期 酒店式公寓銷售 收回整個投資

六．招商地點與招商活動

深圳：本地品牌招商

-----舉辦國際招商新聞發布會議

-----確定設計中標單位簽約儀式

-----商業廣場設計招標新聞發布會，邀請主力百貨店和專業賣場拓展部人員參加。

-----招商新聞發布會，招商大會，奠基儀式要形成連續的宣傳聲勢。

------參加或組織零售專業論壇，與中國購物中心資訊中心及中國連鎖經營協會合作。

七． 招商及租金策略

將招商作為一個大的項目來嚴密管理，建立整個項目的知識框架體系，合理進行作業分解。

總的策略是：提前進行主力店招商，后進行零散品牌招商。

購物主力店招商由我公司獨立完成， 餐飲娛樂主力店招商可以委托中介公司負責。

國際名店招商，我公司完成30%，70%可以委托中介公司招商。

1. 娛樂招商

主力娛樂演藝中心，要引進知名娛樂公司，同時聯合湖南衛視、鳳凰衛視等知名電視機構共同打造娛樂前沿。

娛樂先行，滿足大商家聚集人氣的要求，爾后完成大商家招商。

聯盟策略

與大型零售商建立策略聯盟，整合商業資源

與電視臺建立電視購物聯盟

與大型投資基金建立相關聯，為未來整體出售奠定基礎，提前了解大型投資公司對商業物業投資要求。

2.日本八百伴、上海太平洋、香港SOGO崇光百貨、上海第一百貨等企業 首先去上海考察整個商場特點，分析其品牌結構。JUSCO的中國總部與我們已經建立合作聯系，與北京王府井百貨等重點聯絡。

我們將整個消費群體特點，品牌結構對比，項目簡介，項目優勢等資料給對方。

國內主力店招商策略

以兒童翻斗城等作為吸引人流業態，以地鐵車站綜合優秀吸引國內優秀百貨或旗艦品牌店入駐。

正中商業廣場租金策略

八．招商費用估算

招商費用使用原則:

把握招商節奏，初期費用嚴格控制,

集中使用招商經費,在招商見成效時候明顯加大費用投放力度.

根據招商效果進行及時調整.

招商宣傳費用 招商手冊與導示系統 20萬元

招商廣告 90萬元

招商活動 80萬元

小計 170萬元

招商摸底與招商談判差旅費用 各大城市招商調研摸底及考察費用 10萬元

專業招商人員費用

（國際名店招商） 兩名優秀招商人才

相關工資待遇 45萬元

主力店拓展部 招待費用 5萬元

招商委托費用 計算方法：一個月招商面積的租金 5萬×40元=200萬元 50萬元

開業宣傳費用 包括開業活動，廣告宣傳等 100—200萬元

總體預算 400—500萬元左右

九、盈利模式的思考

前期策劃和招商結果基本決定了購物中心的競爭能力，營銷工作直接決定了購物中心的經營業績。通過香港、北京、上海、廣州、長沙等地的考察，借鑒美國何日韓購物中心經營的一些經驗，我們提出如下盈利模式：

1. 前期資源

整合的水平和能力決定了項目定位，建議重點第一階段整合娛樂傳媒資源，為整個項目造勢。第二階段整合主力店資源，樹立高收益商業物業形象。第三階段將項目優勢和信息通過公共傳媒有意識傳播到國內外投資基金決策者頭腦中。

2. 酒店式公寓全部出售，通過公寓出售回籠全部資金，在第一階段保留商業物業，通過商業物業實現低成本融資目標。

3. 正中廣場購物中心要立足可持續經營，通過長期現金流收益，奠定正中集團20年穩健發展的基礎。

4. 整體出售優于部分出售，因此要預先與北京、上海設立辦事處的投資基金建立合作關系。

十、正中商業廣場管理方案

1.管理體系構思

正中商業廣場管理體系

在各個商家支持下,由正中實業公司牽頭組建正中商業廣場經營管理公司,積極與深圳服裝協會、珠寶協會等機構合作,建立廣泛的溝通管道,采用大型招商活動,以商招商，根據深圳消費特點,薈萃國內外優秀的知名品牌，匹配優質的專業商業營銷服務。

2.正中商業廣場商業管理的主要內容

購物中心的經營管理水平關系ＭＡＬＬ項目開發的最終結果，我們必須按照可持續發展的戰略，穩步提高管理水平。

由于MALL在我國是新生事物，由于MALL管理的復雜性，因此，成立MALL專業運營管理公司成為必然。

選擇專業管理公司，完全交給專業管理公司經營是一種省心的方式，缺點是管理成本較高，不利于人才本土化。

國外主要MALL管理公司有美國西蒙地產集團，托曼公司、韓國VMD公司、英國旺德行、美國GGP等公司。

如果選擇國外專業管理公司作為顧問，發展商成立商業管理公司，吸納更多優秀專業人才相結合，優點是有利于過渡，有利于逐步本土化，培養訓練本地人才。
經營期間的商業管理主要包括四個方面：租賃政策管理與承租商的優化管理、招商及業態管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、服務管理、日常的物業管理。

由于大型購物中心培訓人數多，培訓工作量大，因此，必須落實培訓費用。一般達到10億元銷售額，培訓部門可以投入50萬元培訓費用，主要用于師資力量建設、開發新的體驗式培訓課程、學員參觀實習、購買培訓設備。

十一、正中廣場購物中心的全年商業營銷

正中商業廣場開業時機與開業策劃

建議選擇2008年5月1日作為開業時機

開業策劃

開業策劃是購物中心最重要的里程碑，開業策劃至關重要，需要做好如下工作：

(1)提前進行預熱宣傳，保證有足夠多的客流量，確保包括主力店在內的80％商戶統一開業。在競爭特別激烈的商圈，主力店未開業零散商鋪不宜首先開業。

(2)針對人流量大等特點，提前請其它物業管理公司提供人力支持。

(3)做好現場的環境管理，設立美觀明晰的導示系統。

(4)做好開業儀式以及活動的策劃與排練。

MALL開業后營銷工作的三個思路

1. 精心制定全年營銷計劃，以體驗營銷理念為出發點

MALL營銷在占有經營過程中占有重要地位，從臺灣零售業專家在大陸的咨詢實踐來看，營銷與招商同樣重要。

制定營銷計劃要考慮如下因素：

[1]消費者的需求和消費偏好。

[2]地域文化特點以及價值導向。

[3]競爭對手的情況，本公司在競爭中所處的地位和資源情況。

[4]根據年度銷售目標確定營銷費用，例如銷售額為10億元，營銷費用可以達到1000萬元以上

[5]團隊建設的目標和培訓計劃。

2. 具備大型客戶營銷互動組織能力，要求具備強大的營銷項目管理能力

營銷部門的團隊建設至關重要，營銷人員寫出策劃方案只是第一步，大型營銷活動的組織與實施關系到營銷活動的成敗。大型MALL的營銷部門典型組織架構如下：

MALL營銷部門組織架構

營銷總監作為營銷部門的主要領導，應該幫助本部門員工作職業生涯規劃，對他們的優點與缺點非常了解。

3. 文化營銷為主線，深入社區營銷，推拉營銷模式結合

從傳統的價格戰到文化營銷為主線，這是國內價格戰以后人們的普遍共識，由于現代MALL購物中心的定位與傳統超市和百貨的單一業態相比，休閑娛樂、健康養生占有相當比例，因此也不適合單純采用價格促銷手段。

深圳正中商業廣場作為中型地鐵上蓋MALL購物中心，餐飲娛樂休閑面積較大，自身有大型廣場，可以分別開展兒童娛樂表演活動和成人文化藝術表演節目，豐富人們的業余生活，提高城市居民的生活質量。

正中商業廣場的社區文化部可以制定全年的文化、體育、藝術表演活動方案，并征求消費者意見，讓動感之城充滿歡樂與溫馨，將商業文化與特區移民文化、海洋文化相結合，反映特區文化特點，不僅滿足本市居民需要，而且讓來正中商業廣場旅游的外地顧客得到美好的精神享受。

正中商業廣場開業以后營銷方面建議做好幾項重點工作:

1. 做好整個購物中心導示系統，讓整個賣場擁有良好的購物與休閑娛樂氣氛。注重人文關懷，衛生間等服務設施標志醒目。

2. 市場調研工作

2007-2008年的市場調研工作將給予加強，爭取在美國AC尼爾森公司市場調查顧問的指導下，建立完善的商業調查模型，從深圳寶安中心區開始建立市場調查樣板。

在市場情報收集方面，加強對主要競爭對手的研究工作，在大型促銷活動中，進行促銷效果調查，對于媒介廣告效果與專業調查公司合作，減少無效廣告的投放；在供應商滿意度調查方面，同樣要給予重視，作為領導制定采購政策依據。

3、營銷策劃

針對同類購物中心2006—2007年各階段促銷策劃方案的經濟效益分析與效果評估，對于可能虧損的促銷策劃及時給出提示意見。在2007-2008年策劃中突出創新與文化內涵，注重樹立正中公司品牌形象。在針對性較強的促銷策劃中，要采取反策劃工作，主動適應動態競爭。在宣傳方面不僅要擴大公司知名度，而且要寫出四篇重點文章，在行業內產生深遠影響，突出正中商業廣場購物中心的美譽度。

4、企業形象宣傳與公益活動

大型MALL是城市商業文化薈萃之地，代表一個城市區域的形象，MALL企業形象宣傳要多做一些公益活動，樹立健康文明，社會責任感強的形象。

收取客戶宣傳費用之前，要做好商戶代表的思想工作，通過管理公司的努力和奉獻精神，得到廣大商戶認同。

十二、正中廣場商業服務體系

１、大客戶服務

大客戶占有50%以上的銷售額，因此，大客戶管理與服務應該成立專門的部門進行管理。

大客戶類型：大型企業單位，政府機構公務員群體，銀行證券金融機構白領消費群體。

將傳統商場總服務臺在MALL中定位為客戶服務中心，下面設有大客戶小組，重點跟蹤服務大客戶，同時與營銷部配合，推出有針對性大客戶促銷活動。

大客戶檔案管理系統隸屬公司CRM系統，單獨建立科目，大客戶檔案重點管理，作為個性化文化促銷服務的依據。

公關經理負責與大客戶部門及辦公室，大客戶負責企業文化的宣傳部門保持密切聯系，配合大客戶公司開展企業文化活動，通過批量購買，為大客戶員工降低購物成本，享受更多休閑娛樂。

與傳統百貨不同，類似正中商業廣場這樣的區域MALL,具有室內文化表演舞臺，也具有室外文化休閑廣場，方便大客戶開展企業文化活動、集體購物，休閑娛樂。客戶投訴是一個關鍵環節，下面是投訴處理流程：

客戶投訴處理流程

物價部門 由營運部門通知招商部門，招商部門按照上門種類負責協調供應商服務水平投訴由樓層經理負責處理，嚴重投訴上報公司總經理。

涉及客戶向新聞部門投訴由營銷部門主管副總經理負責。

２、商業物業管理服務

經營期間的物業管理工作，主要包括五個方面：承租商的優化管理、促銷推廣活動、服務管理。

鑒于新開業MALL的特點，收租金過高，不利于招商，收租金過低，不利于發展商的資金收回，因此，建議采取如下租金政策：

基本租金＋少量銷售額扣點，扣點部分直接與經營業績掛鉤，有利于統一營銷，有利于調動各個方面積極性，有利于增加商戶以及商業經營公司收益。

日常物業管理：裝修、清潔、消毒、保安、設備維護以及商業知識服務。

現代購物中心對物業管理提出了特殊要求：

(1).高標準衛生管理 對現代購物中心要進行高標準衛生管理，公共設施要進行嚴格的消毒處理，公共電話等一切人接觸的地方要采取滅菌處理措施。

(2).綠色裝修的統一管理

與裝飾協會聯合成立綠色裝修管理小組，對整個商場的整體裝修以及商戶的局部裝修實行統一的綠色裝修管理，首先公布裝修整體規劃方案，重點提供服務，舉辦綠色裝修講座，宣傳綠色裝修知識，為商戶提供便捷性服務，從整體上把握裝修風格，確保格調高雅。
裝修工作還需要由物業管理公司和運營部門進行協調，減少對其他營業區域的干擾，確保正常營業。

(3).為客人提供一站式服務，一個服務臺、一個電話統一對外，服務中心負責協調內部事務，避免浪費客戶時間

(4).高標準管理各個停車場，鑒于新的物業管理條例對車輛丟失作出規定，物業管理公司責任重大，要確保正中商業廣場各個停車場車輛不丟失，需要采用先進的電腦管理系統和錄像系統對車輛實施嚴格的管理。

(5)商場物業管理采取新型舉措，根據韓國專家建議，突出為顧客服務，改變傳統的保安模式，不能給顧客被監視的感覺。

第4篇: 商業綜合體招商說辭

招商說辭

萬德廣場招商說辭

目錄：

1、宏觀經濟

2、城區規劃

3、開發公司

4、項目概述

5、答客問題

1、宏觀經濟

國內生產總值（GDP）

GDP是最受關注的宏觀經濟統計數據，是衡量國民經濟發展情況的重要指標。GDP增速越快表明經濟發展越快，增速越慢表明經濟發展越慢，GDP負增長表明經濟陷入衰退。根據國家統計局初步測算，2017年全年國內生產總值827122億元，按可比價格計算，比上年增長6.9%。

鄒城是我國古代著名思想家、教育家孟子的故里，國家歷史文化名城、中國優秀旅游城市、全國綜合實力百強縣市。全市總面積1616平方公里，總人口120萬，轄16個鎮街、2個省級經濟開發區、895個行政村（居）。歷史文化悠久。鄒城有6000多年的文明史，各類文物古跡500余處，省級以上重點文物單位43處。資源能源豐富。煤炭地質儲量41億噸以上，年產原煤2000多萬噸，年發電量達310億千瓦時。交通區位優越。京滬鐵路縱貫南北，新石鐵路橫穿東西，104國道、京臺高速等10余條公路干線遍布全境；境內白馬河與京杭大運河相連，水上運輸可直達蘇、滬、浙一帶。2016年完成地區生產總值868億元，增長8.1%；地方財政收入73.5億元，增長9.19%；固定資產投資471.3億元，增長13%。先后榮獲全國十佳投資創業城市、全國食品安全示范市、全國社會文化建設先進市、全國糧食生產先進市、全國生態建設突出貢獻獎等榮譽稱號。

?2017年，全市上下按照“加速經濟轉型、深化城鄉統籌、增進人民幸福”工作布局，以加快新舊動能轉換為主線，以現代工業新城、孟子湖新區、優秀傳統文化傳承發展示范區、鄒東生態示范區“四區同建”為抓手，聚力創新開放、改革攻堅，聚焦招商引資、項目建設，呈現出經濟持續增長、民生明顯改善、社會和諧穩定、政治風清氣正的良好局面。全年完成地區生產總值968.6億元，增長7.1%；固定資產投資507.6億元，增長8.9%。完成一般公共預算收入75.13億元，增長4%。

二、城區規劃

老城區是鄒城吸引力、凝聚力的來源,有商貿、歷史文化兩條重軸組成。面對城市經濟結構的變遷和城市飛速發展,老城區如何傳承和發展城市固有的歷史文脈,又能較好地應對和承載新的發展需求,疏解老城人口、增加老城活力、突出城市特色成為城市發展規劃的重點。

這其中,改造老城區成為豐富城市職能,增強城市核心區承載力,提升鄒城城市形象,滿足群眾期待的重要任務。老城區應以保護發掘、更新功能、有機疏解、優化交通和可持續發展為重點。其中有機疏散老城的行政辦公、商貿金融、物流集散的職能,優化交通系統和空間環境,提升城市的綜合服務能力。
將老城的原有結構和鄒城的眾多歷史文化遺跡結合起來,形成能夠體現鄒城歷史文化風貌的特色商業街區和傳統生活街。逐步轉移大型金融商貿至東城,引導優先發展商業服務、創意文化產業等關鍵性的設施,形成老城區特色商業中心。
　 從《鄒城市總體規劃》中看到,在老城區升級改造的具體設計理念中,塑造具有鄒城地方特色和歷史文化魅力的老城總體形象,使之成為一座宜居、宜游、宜業的充滿活力的老城。平陽西路、廟前街、崗山中路、太平路等商業街道的具體措施為,突破層皮結構形成主軸空間,通過道路、步行道將人流引入街區內部,減少主干路交通沖突,街道加強綠化種植。在這一區域,將形成市級商貿中心。

三、開發公司

公司簡介

萬德集團下設10個支公司和分公司，總注冊資金3.8億元人民幣。自2003年開始進入商業地產領域以來，始終堅持商業地產開發的專業之路，先后在浙江、安徽、江西、山東、河北等地開發了多個商業地產項目，成為當地首屈一指的城市商業綜合體。萬德集團堅持創新理念，致力于成為中國縣市級第一文化旅游購物商業綜合體開發商。
　　集團自成立以來，得到了消費者、政府、行業協會等社會各界的支持與厚愛，先后榮獲“2013年度中國城鎮開發創新大獎”、“中國商業地產區域品牌價值大獎”、“中國最具投資價值商業地產項目”、“中國最佳典范城市綜合體大獎”以及“誠信示范企業”等榮譽。
　　集團總部設在山東省濟南市，集團戰略立足山東，輻射全國，以縣市級城市商業綜合體的專業化開發打造中國“萬德廣場”品牌。
　　萬商匯聚，德行天下。新的歷程，新的開始，萬德人將百尺竿頭，更進一步，為消費者締造更高品位的生活，為城市建設更美環境。

山東萬德置業有限公司成立于2008年，隸屬于萬德集團有限公司，是一家“追求品質地產，競逐一流企業”的專業地產公司，尤其以各類商業地產的開發、運營為企業的核心優勢所在。現有員工300余名，其中高級職稱技術人員20余名，中級職稱技術人員70余名，公司業務涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。
　　公司成立多年來，以立足山東，邁向全國作為戰略目標，先后獲得過“商業地產設計大獎”、“山東城市綜合體十佳”、“最具投資價值寫字樓”、“主體工程質量金獎”等榮譽，萬德置業經過數年穩定快速的發展，開發面積已累積超過50萬平方米，現保持年平均10萬平方米左右的增長速度，目前是山東浙江商會的常務副會長單位。
　　萬德置業現已形成集投資規劃、開發建設、商業運營與物業服務于一體的全程運作能力和系統、高效的多業態綜合開發能力，產品覆蓋了大型城市綜合體、寫字樓、公寓、中高層住宅、花園洋房、別墅等多種業態。
　　萬德置業以“萬商匯聚，德行天下”為企業宗旨，以覆蓋中國三四線城市商業地產為前進目標，致力于成為中國最具價值的房地產企業。在建筑城市之美，實現企業自身價值的同時，也為社會創造財富，實現社會、業主、企業之間的三方共贏。

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企業榮譽

四、項目概述

鄒城萬德廣場集大型綜合超市、精品零售、特色餐飲、休閑娛樂、兒童體驗、文化金融、高檔辦公、旅游教育、高檔公寓等綜合業態于一體的城市級商業綜合體，2號樓為現代、時尚、潮流、家庭為主題的城市級全生活購物中心，3-11號為特色主題街區，鄒城首家不夜城。讓鄒城人民足不出戶就能感受到現代生活方式帶來的快捷、方便、自由、享受體驗式消費新方式。

? 鄒城萬德廣場項目位于鄒城市太平西路人民廣場對面（原鄒城市市政府），項目一期重點打造沿街品牌形象店、特色主題商業街、全生活購物中心、風情食尚集市、潮流時尚前線、優雅女人世界、童話世界體驗館、休閑娛樂體驗中心、大型綜合商業超市。并聯手世界五百強-臺灣大潤發超市以25393平方米營業面積入駐萬德廣場。

五、答客問題

1. 你們商場的定位是什么，給我介紹一下你們商場吧；

萬德廣場地處鄒城市商業核心，是鄒城市政府重點招商引資商業項目，匯集大型綜合超市、高端零售、主題餐廳、特色餐飲、休閑娛樂、兒童教育、文化、金融、旅游、商務辦公、LOFT時尚公寓、國際影城等綜合業態于一體的城市級商業綜合體。讓鄒城市民足不出戶就能感受到現代生活方式帶來的快捷、方便、自由、享受體驗式消費新方式、也是作為業態規劃的總的指導思想和原則，至少領先鄒城商業5-10年。

2. 投資商是哪里的，別的地方有沒有萬德，實力如何；

萬德廣場是由浙江杭州實力投資商打造的高端商業綜合體，萬德集團憑借雄厚企業實力和三十年實業背景，強勢入駐鄒城，秉承杭派企業精益求精的運營理念，斥資30億人民幣，匠心打造商業精品，改變現有鄒城商業格局。

3. 招商團隊是哪里的，后期營運誰來做；

萬德廣場由萬盈隆商業管理有限公司負責招商運營，豐富的招商運營經驗及招商資源，統一招商，統一管理，統一運營，統一推廣、統一服務。

4. 大潤發、麥當勞、保利真的簽約了嗎；

世界500強企業大潤發簽約萬德廣場23000平，麥當勞簽約太平西路沿街店鋪，定制影院保利國際巨幕影城簽約購物中心4樓，租賃合同我們已經公布。

5. 你們有停車場嗎，收費嗎，多少停車位，地上可以停車嗎；

萬德廣場擁有1500個標準智能停車位，統一管理，收費標準暫時未定；基本參照濟寧鄒城停車庫管理政策。

6. 大潤發里面的位置可以租嗎；

大潤發里面位置屬于大潤發超市自主招商，我們可以先預留您的手機號碼和經營品牌、品類后期我們會和大潤發招商部移交您的資料。

7. 目前你們簽了哪些品牌店；

大潤發、麥當勞、保利、屈臣氏、明確進駐意向：孩子王、熱風、85度C、大玩家、零氏兒童擊劍館、MRPIZZA、MJ、絲芙蘭、施華洛世奇、大渝火鍋等一線城市大品牌。

8. 商場的位置如何，周邊市場環境有何特色；

項目周邊有百大、城中城、貴和購物、香港街、崗山路、銀座等商業項目，而萬德廣場地處商業區的中心位置，區位優勢明顯，城市稀位，萬德精品。

9. 你們是聯營還是租賃；

我們采用純租金/保底租金+扣點兩者取其高的形式合作。

10.租金和物業費是多少，都包含什么，還有沒有其他費用；

具體的位置租金價格不一，根據商場所提供的位置來定租金，物業費為： ，另外商場會收取一定經營保證金，來規避經營風險。

11.你們的業態是怎么分布的，2#樓一到五層怎么規劃的；

萬德廣場

B2F-B1F樓層主題：生活集市;主要品類：大型超市、汽車美容 汽車銷售、汽車零售；

1F樓層主題：輕奢名品；主要品類：大潤發、數碼店、快時尚、藥妝店、輕奢店、精品店、集合店、餐飲店；

2F樓層主題：女神秀場；主要品類：青休少淑、中淑大淑、書店花藝、雜貨香薰 美妝美瞳、私服配飾、家居家紡、咖啡甜品、妝品集合、女鞋女包、美發美甲、美容SPA、內衣內秀、微整中心；

3F樓層主題：活力童真；主要品類：時尚潮牌、童裝童玩電競玩咖、母嬰集合、教育培訓、兒童樂園、運動戶外、商務男士、男士配飾、餐飲美食；

4F樓層主題：食尚娛季；主要品類：巨幕影院、餐飲美食、輪滑歡唱、VR體驗精品酒莊、美食公園；

5F樓層主題：城市油站；主要品類：健身休閑、齒科門診；

12.你們的步行街怎么規劃的，什么都可以做嗎；

步行街

1號樓樓層主題：融創之家；主要品類：家電、數碼、書局；

3號樓樓層主題：童育樂園；主要品類:兒童體驗、兒童教育、兒童娛樂、兒童文創；

4號樓樓層主題：童育樂園；主要品類:兒童體驗、兒童教育、兒童娛樂、兒童文創；

5號樓樓層主題：食尚集市: 主要品類:時尚零售、潮流服飾、小餐飲、美甲、雜貨鋪、網吧、娃娃機、唱吧、咖啡屋、書吧、時尚休閑、零食鋪、KTV、酒吧；

6號樓樓層主題：食尚集市: 主要品類:時尚零售、潮流服飾、小餐飲、美甲、雜貨鋪、網吧、娃娃機、唱吧、咖啡屋、書吧、時尚休閑、零食鋪、KTV、酒吧；

7號樓樓層主題：食尚集市: 主要品類:時尚零售、潮流服飾、小餐飲、美甲、雜貨鋪、網吧、娃娃機、唱吧、咖啡屋、書吧、時尚休閑、零食鋪、KTV、酒吧；

11號樓樓層主題：食尚集市:主要品類:時尚零售、潮流服飾、小餐飲、美甲、雜貨鋪、網吧、娃娃機、唱吧、咖啡屋、書吧、時尚休閑、零食鋪、KTV、酒吧；

8號樓樓層主題：悠游街區;主要品類:咖啡屋、清吧、啤酒屋休閑養生、美容SPA、特色零售、私家烘培、特色主題酒店；

9號樓樓層主題：悠游街區;主要品類:咖啡屋、清吧、啤酒屋休閑養生、美容SPA、特色零售、私家烘培、特色主題酒店；

10號樓樓層主題：悠游街區;主要品類:咖啡屋、清吧、啤酒屋休閑養生、美容SPA、特色零售、私家烘培、特色主題酒店；

商家需要根據我們的 統一的商業規劃來進行落位。

13.步行街的樓上做什么；

步行街的二層及以上做一些面積需求較大，例如娛樂KTV、教育培訓、婚紗攝影、美容美發、大型健身、餐飲美食等多種業態，與購物中心在業態上進行互補，品類上進行差異化，經營時間上進行補充，打造鄒城首家24小時時尚、休閑、娛樂慢生活格調街區，核心區的商業不夜城。

14.你們有沒有美食街、美食廣場，怎么規劃，是按照檔口收費嗎；

萬德廣場2#樓4層規劃美食廣場，租賃形式，整體規劃方案還在設計當中，由開發商進行統一基礎裝修，商戶基本上開店零風險，具體方案還需要等待一下，5#6#7#11#樓定位食尚集市，一、二層業態為時尚零售、潮流服飾，三、四層為特色餐飲、主題餐飲，租賃形式。

15.什么時間簽定合同，如果簽租賃合同，是簽多長時間；

雙方在達成合作共識的情況下，可以簽訂租賃合同，合同的簽訂時間需要根據商場規定及商戶需求來定。

16.你們有沒有中央空調，還收費嗎；

為提供更好的消費環境，減少商家裝修投入，商場購物中心裝有中央空調，使用能耗費已經加在物業費內；如果在營業期間對空調制冷或供暖有特殊時段要求的，則在常規的費用標準的基礎上另行計算。

17.三樓兒童區有沒有游樂園，怎么樣（簡單介紹）；

伴隨國家二胎政策放開，家長更加關注兒童類業態的消費，現在兒童業態更加多元化、體驗化、童趣化。購物中心三樓設大型兒童樂園，通過主題內容、互動藝術營造充滿無限想象和創造力的童真世界。

18.你們招商的客戶主要是哪里的，招商客戶多嗎；

目前招商儲備客戶近800組，主要以全國連鎖、區域連鎖一線二線品牌為主，本地商戶還是建議可以加盟全國連鎖優質品牌，我們也可以按照個人經營行業和意愿推薦優質品牌，由客戶自行洽談，但是部分濟寧或者鄒城本地優質品牌，我們也可以考慮，我們招商基本商可以做到“人無我有、人有我優、人優我精”。

19.聽說你們開發商資金困難，要撤走，是真的嗎；

目前商場主體全部封頂，是不可能撤資，投資商實力雄厚，資金充足，撤走屬于競爭對手誤導宣傳，屬于坊間謠傳，謠言止于智者。

20.你們項目開業時間定了嗎，是統一開業嗎；

目前暫定18年十二月底統一開業。

21.前期有沒有什么招商上的優惠政策；

在商場前期培育階段會有招商上的優惠政策，形似未定。

22.你們動工很長時間了，項目進度怎么那么慢，是不是有問題；

項目建設一直在穩步進行，且全部封頂，不存在什么問題，前期因環保、揚塵治理等政府命令禁止行為停工，我們也很無奈，整體進度仍按計劃推進。

23.開業后是統一收銀嗎；

我們使用的是當今商貿企業最先進的收銀管理系統，商場不設置統一收銀點，但是每個商戶后期要安裝和商管公司統一收銀軟件，便于商管公司及時了解商戶的銷售數據及時作出促銷調整，而且我們的收銀軟件采用的云系統可以捆綁微信、支付寶、銀聯、美團等等第三方軟件、使得消費者更加的便利、快捷。

24.你們商鋪是往外出售的，是跟業主簽合同嗎

商場對外出售是要簽定委托經營管理協議的，商戶是和商場簽定租賃合同，不需要和業主簽定，合同期間內不存在與業主的糾紛。

25.你們沿街的店鋪還有位置嗎（事實上很多人上來就要太平路沿街店）；

項目沿太平路店鋪是整個商場的形象面，我們的招商范圍是一些品牌級次經營有實力商家，目前我們在篩選有實力且品牌認知度高的商家，需通過董事會的同意。

26.你們這的租金怎會比較高啊（分析利弊），其他商場的租金你們清楚嗎；

我們對于租金定制的原則一定是隨行就市，因為我們是在鄒城長期發展的商業運營管理公司，租金定價充分的考慮了商業前期的培育期，我們采取“放水養魚的商業模式”所以初步定制商戶租金的時候，我們是充分的考慮了市場因素和各業態商戶的一個承租能力。租金的高低是要考慮商場的地理位置，物業條件及運營實力的，同比條件下我們的租金是不高的，跟同類商場是很有競爭力的，目前鄒城市場上百大及貴和都是以聯營的方式在經營，商家綜合成本算下來，同等條件下折合租金要比我們商場租金高幾倍，租金形式更有利于發揮商戶的積極性，自由度更高，競爭力更強，盈利更多。

27.營業時間是怎么定的；

營業時間除節假日、大型活動期間增加營業時間，其余均為正常商業廣場營業時間。

28.你們的招商對客戶有哪些要求，必須是品牌嗎；

品牌、資金、管理三點，商場更傾向于品牌商家入駐，如果是項目比較好，社會認知度比較高的自主品牌，我們也會考慮引進。

29.你們整個項目建筑面積有多少，零售、餐飲、休閑、娛樂占比多少；

萬德廣場1-11#樓建筑面積在14.5萬方左右，其中1#樓為寫字樓，11#樓為LOFT公寓，2#樓為購物中心，3-10#樓為獨棟步行街。零售：餐飲：休閑：娛樂為40%：30%：15%：20%。

30.租賃面積是按照套內面積還是建筑面積，公攤是多少；

簽訂合同的租賃面積是建筑面積，每個樓層的建筑結構及公共區域不同，具體公攤各個樓層會不一樣。

31.針對周邊市場（貴和、百大、銀座），萬德廣場有哪些優勢；

因為貴和、百大、銀座在商業定位上屬于百貨公司，不能被稱為購物中心，萬德廣場商業定位為城市級全生活中心，我們的業態業種可以用保羅萬象來形容，定位清晰，整體業態全、品類精、功能齊。目標客戶定位精準:我們主要面向的是70-00后，我們擁有1500多個停車位，而且我們項目有15萬方的商業，在商業規模上遠遠的趕超了上面三個項目，并且他們存在物業老化，管理滯后的、商業設計缺乏體驗感互動性，給消費帶來的僅僅是購物的需求，其他的功能都無法滿足，我們項目邀請的商業規劃、商業內裝、商業景觀公司是和全國一線商業地產運營商：龍湖地產合作的，設計新穎、動線流暢、環境優雅。主力店效應：大潤發、麥當勞、保利影院強勢入駐，是我們基礎保障性客流的保障。

32.你們這邊云軌公寓是怎么回事，云軌是要通過這邊嗎；

根據濟寧市城市軌道交通線網規劃，濟寧市軌道線路網由5條線路構成，總規模約244公里，設站88座，其中4號線：起點位于太白湖新區，向東經石橋鎮、太平鎮、鄒城市，終點位于鄒城東部新區。主要沿濟寧大道、嵐濟路、太平路(鄒城)敷設，全長約45公里，設站11座。

33.什么時間能夠進場裝修；

開業前幾個月我們會通知商戶進場裝修，根據業態的不同，商戶需求面積的不同，我們也會分不同的時間節點進場裝修，為達到統一開業，我們會留出充足的時間給到商戶。

34.裝修有什么具體要求，需要什么費用；

裝修具體要求我們會在商戶進場裝修前，給到商戶裝修須知及規定，會需要商戶繳納裝修保證金及垃圾清運等費用。

35.萬德廣場主要面對的消費群體是哪些，周邊消費輻射范圍在哪；

我們主要面向的是70-00后，消費檔次：中高端收入，主要群體面對有消費能力、消費觀念的中青年及消費倍增的兒童，服務范圍涵蓋城市人口40萬，項目地處太平路崗山路交匯處，交通便利，5分鐘火車站，30分鐘高鐵站，云軌通達濟寧、曲阜、兗州、嘉祥，一小時城市圈，萬德廣場的落地必將成為魯西南地區地標性的城市綜合體。

36.商場步行街樓上商戶的門頭安裝位置；

具體現在沒有規劃，后期需要根據現場情況是不是允許，跟政府及城管協調，現在無法確定。

37.商場客梯的運行時間，貨梯的運行時間；

客梯的運行時間與商場營業時間一致，貨梯會分時段運行，根據現場管理規定開啟；

38.商場內電梯的上下行走向；

電梯的上下行會根據現場的人流動線進行調整。

39.商場內的租金是不是都一樣的，是統一的嗎；

商場內的租金定價會根據位置的不同來確定，萬德廣場規劃科學的人流動線，避免死角位置，打造每一間商業旺鋪。

40.租金有沒有遞增，怎么個遞增法；

租金會在一定的基礎上遞增，遞增額度會在合同中明示，商家無需擔心商場會無理由的提升租金。

41.開業時間能不能保證，會耽誤客戶年度計劃（商戶需要提前籌備資金及備貨）；

商場開業時間會根據招商及商家情況來確定開業，會選擇合適的時間引爆鄒城消費，策劃統一的大型活動，在商家進場裝修前基本確定開業時間，不會耽誤課商家的年度計劃。

42.商場有沒有倉庫可以租賃；

商場會根據商戶的需求來定，現在還沒有確定的位置。

43.商場的層高是多少；

2#一層4.8米，二層4.8米，三層4.6米，四層4.7米，五層4.7米。

44.租金什么時候開始計算（裝修期間收取房租嗎）；

公司會制定統一的起算日期，給予一定的裝修免租期。

45.如何收取租金，租金的收取標準，我看重了XX鋪位，該鋪位的租金是多少？有沒有優惠（季度、半年、年付？）；

在合同上會制定租金收取方式，季度付或者半年，各樓層租金區間我們暫時未定，您看中的鋪位現在租金是XXX。優惠政策我們得實際面談后再做定奪。

46.交房標準是什么（毛坯？）；

毛坯。

47.餐飲廚房間面積是客戶選定還是統一間隔；

根據現場情況排煙排污情況，商戶需求及消防要求來制定廚房位置。

48.商場管理優勢在哪里，有沒有發展規劃；

萬德廣場實行六大統一管理模式，統一定位規劃、統一招商管理、統一經營管理、統一物業管理、統一服務監督、統一營銷管理，立足長遠發展，制定發展規劃，預期領先鄒城商業5-10年。

49.品牌商家有沒有廣告位可以提供，或者是優先選擇；

廣告位我們會統一規劃，品牌商家我們會給予一定的支持。

50.商場在前幾年會有什么樣的扶持政策；

商場會拿出部分優惠期給到商戶做到放水養魚。

51.餐飲區是否已經配備好上下水及排煙排污，通不通燃氣；

我們的餐飲區已經做好餐飲的基礎工程條件。

52.如果統一收銀有沒有賬單期，多長時間；

統一收銀會有賬單期，一般情況是在30-45天左右。

53.商場培育期是多長；

一般的商業項目在3到5年，萬德廣場根據其地理優勢及招商運營管理方案，2到3年是沒有問題的。

54.水費、電費的收取標準是多少；

按照國家標準商業用水、商業用電，由物業公司負責代收代繳。

55.中途退場商戶需要承擔什么費用；

根據我們簽定的合同，是需要承擔一部分履約保證金的費用。

56.商場里面怎么那么多的實體墻，能拆嗎；

實體墻是由消防要求的，沒有特殊情況是不能拆的。

57.我可以在我購買的商鋪里面經營嗎；

我們的步行街里面是可以選擇自營的，但是要符合我們的管理要求。

58.可以把我購買的商鋪租賃給我嗎；

萬德廣場2#樓里面為前15年由商業管理公司負責租賃，統一管理的，步行街里面的商鋪是可以選擇自營的。

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