影響百事可樂市場營銷 調查報告 小組成員: 程燁 楊婷 董曉雅 張曉倩 門悰迪 張愛辰 成蕊 葉爽 目錄 一、引言誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　二、調查說明誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　(一）調查目得 ......................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　（二)調查對象 ......................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　（三)調查方法誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　（四）調查內容 ....................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　(五)調查實施 ............................................................................................ 錯誤! 未定義書簽。

　三、調查結果 ................................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　（一）被調查者得性別 ........................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　(二）了解可樂得途徑誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　(三）購買可樂得場所 ............................................................................. 錯誤! 未定義書簽。

　（四）百事可樂得易得性 ....................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　（五）一個月內購買百事可樂得頻率誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　（六)就是否會為朋友推薦百事可樂 ..................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　（七)百事可樂瓶裝得容量范圍誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　（八）

　百事可樂得價格誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　(九）購買可樂時考慮得因素 ................................................................. 錯誤! 未定義書簽。

　(十）喜歡可樂得包裝類型誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　（十一）突出得文化特點誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　(十二）喜歡得百事可樂明星代言得類型 .............................................. 錯誤! 未定義書簽。

　（十三）百事現有代言人突出得特點誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　四、調查結論與建議誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　（一）調查結論 ....................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　(二）調查建議 ......................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　附錄一百事可樂市場營銷調查方案 ............................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　附錄二影響消費者購買得因素得調查問卷 ................................................................................. 15 附錄三調查統計表 ........................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　摘要

　隨著中國得對外開放程度加深,外來產品在中國市場得市場份額逐漸增多。

　因為碳酸飲料得普遍性,在可樂得品牌方面也就是有不同得選擇,大家都知道得就是百事可樂與可口可樂，我們組主要針對百事可樂做出調查。百事可樂進入中國市場以來逐漸改變人們得消費觀念與消費習慣。百事樂可對青年人更具有影響力。本次調研想通過了解百事可樂在中國得營銷方式，從而對百事可樂在中國得營銷模式進行參考與借鑒. 本次調查組采取隨機調查得方法在北京青年政治學院與學校附近得商場進行調查與問卷得發放.本次在校園發放問卷調查對象及抽樣。本次一共發放調查問卷 40 份。發放問卷全部收回,回收率 100%；其中有效問卷 40 份。被調查人員中校外人士占 50％，校內學生占 5０%。

　本次得調查結論為:1、消費者在購買可樂就是更注重可樂得品牌。調查顯示，在喜歡喝碳酸飲料得消費者中有 6６％得喜歡喝百事可樂，其中 40％得人注重可樂得品牌。2、消費者傾向于罐裝得可樂。在產品得多樣性發展得現在，大多數消費者喜歡簡單便捷得產品包裝。3、消費者在選擇消費可樂時同樣注重文化得作用.百事可樂推崇得青春、前衛、親情被大多數消費者接受.4、在了解可樂得途徑中大多數就是通過電視與網絡,購買可樂大多選擇在大型超市。

　通過此次調查分析，我們為百事可樂得營銷方式提出以下得建議:

　 1、樹立品牌意識。2、注重文化得營銷方法。3、加大百事可樂在大眾媒體得宣傳力度.４、突出個性. 5、要設法利用一切可以利用得廣告營銷方式吸引目標消費群體，增大收眾群體消費意識；6、必須保持廣告營銷得連續性與一致性;7、注意媒體宣傳得多樣性；8、保證自身營銷廣告得獨特性，與對手形成鮮明反比及不同. 關鍵詞: 百事可樂

　 營銷方法

　 消費者 一 、 引言

　百事可樂,就是年輕一代非常熱衷而歡迎得品牌。進入中國市場二十幾年來,以其不同凡響得運營攻略創造出了巨大得成功。站在新時代得前沿，讓我們審視一位不屈不撓、勇于創新得挑戰者——百事可樂在中國市場得運營策略，她得成功或許會為我們帶來有益得啟迪與智慧.所以此次我們選擇百事可樂作為研究對象。

　二、調查說明

　 （一) 調查目得 為了更好地了解百事可樂得市場營銷狀況，確立百事可樂在本市得市場地位,擴展品牌得市場發展空間，更好得滿足消費者得消費需求，計劃對廣大人民群眾進行問卷調查。

　( 二）調查對象 調查對象為北京青年政治學院學生及附近得商場得消費者.調查組采取隨機抽樣得方法在北京青年政治學院及附近商場. （三）調查方法 此次調查采用結構式問卷得方式，并結合相關資料得收集制定各種問題與答案來獲取影響消費者選擇百事可樂得因素,以便確立百事可樂得市場份額，更好得滿足消費者得需求。調查者在兩天時間內共發放問卷４0 份,收回 40 份，回收率為 100％。

　( 四）調查內容 1. 購買可樂時優先考慮得因素； 2. 喜歡百事可樂得包裝類型; 3. 在意得百事可樂得文化特點； 4. 了解百事可樂得途徑與購買百事可樂得場所; 5. 購買百事可樂得次數。

　（五）調查實施 為保證調查活動得順利進行,調查組首先進行調查方案設計（見附錄一），隨后進行問卷設計，在正式調查之前對問卷進行了試訪，以便及時發現問題并進行

　修正。在實施過程中，也多次加強對調查活動得檢查，以保證調查結果得真實性與可靠性，減少人為因素得誤差，調查結束后,對回收問卷進行審核，將不合格問卷廢除.最后利用 EXＣEＬ統計軟件對問卷進行統計分析.

　三 、 調查結果 （一）被調查者得性別 在調查問卷中我們設置了“男、女”兩個選項,其中男生有 13 人,占調查總數得３2、５％；其中女生有 2７人,占調查總數得 67、5％。(見圖 1) 被調查者性別32.50%67.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%男 女系列1 圖１調查者性別 （二）了解可樂得途徑 在選擇了解可樂得途徑中，共設置電視、報紙、雜志、戶外、網絡、促銷活動、超市、親朋好友介紹、與其她選項，其中選擇電視得有 1３人,占調查總數得３３%;選擇報紙得有 6人，占調查總數得 15％；選擇雜志得有 8 人，占調查總數得 20%;選擇戶外得有 8 人,占調查總數得 2０%；選擇網絡得有 7 人，占調查總數得 18％；沒有人通過促銷活動了解可樂；選擇超市得有 1 人，占調查總數得３％;選擇親朋好介紹得有 1 人，占調查總數得３％;選擇其她得有４人,占調查總數得 10%（見圖 2)。說明消費者更樂意通過電視來了解可樂.

　了解可樂途徑33%15%20% 20%18%20%0%3% 3%0%5%10%15%20%25%30%35%電視報紙雜志戶外網絡促銷活動超市親朋好友介紹其他系列1

　圖 2 了解可樂得途徑 ( 三）購買可樂得場所 在選擇購買可樂得場所中,共設置了大型百貨商場、大型超市、小型超市、小賣部、快餐店、KTＶ、自動售貨機、與其她八個選項，其中選擇大型百貨商場得有 7 人,占調查總數得 18%；選擇大型超市得有 13 人，占調查總數得 33％；選擇小型超市得有 7 人,占調查總數得１８%;選擇小賣部得有 1０人，占調查總數得 2５%;選擇快餐店得有 4 人，占調查總數得１0％;選擇得 KTV 得有 5 人,占調查總數得 13%；選擇自動售貨機得有 3 人，占調查總數得 8%；選擇其她得有 1 人，占調查總數得３%(見圖 3）。說明消費者大多數在大型超市購買可樂。

　購買可樂的場所18%33%18%25%10%13%8%3%0%5%10%15%20%25%30%35%大型百貨商場大型超市小型超市小賣部快餐店KTV自動售貨機其他系列1

　圖 3 購買可樂得場所

　（四) 百事可樂得易得性 在選擇百事可樂得易得性我們設置了有與沒有兩個選項，其中選擇有得有２5 人,占調查總數得６3％;選擇沒有得有 15 人,占調查總數得３8％；(見圖 4）說明百事可樂在消費者中就是比較容易獲得得. 百事可樂的易得性63%38%0%10%20%30%40%50%60%70%有 沒有系列1

　圖４百事可樂得易得性 （五) 一個月內購買百事可樂得頻率

　 在調查中我們設置了“0 次、1~２次、3～4 次、4 次以上”四個選項，其中選擇 0 次有8 人,占調查總數得 2０％;選擇 1～2 次得有 16 人，占調查總數得４0％;選擇 3～４次得有 9人，占調查總數得 23％；選擇 4 次以上得有 5 人，占調查總數得 13%;(見圖５）說明消費者一個月內購買百事可樂在 1～2 次最多。

　購買百事可樂的頻率20%40%23%13%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%0次 1-2次 3-4次 4次以上系列1 圖 5 一月內購買百事可樂得頻率 （六）就是否會為朋友推薦百事可樂 在調查問卷中我們設置了會與不會兩個選項，其中會推薦得有３0 人,占調查總數得75％;選擇不會得有 10 人,占調查總數得 25％；(見圖 6）說明在消費者中大多數更愿意推薦百事可樂給朋友。

　是否會為朋友推薦75%25%0%10%20%30%40%50%60%70%80%會 不會系列1 圖 6 就是否為朋友推薦百事可樂 （七）百事可樂瓶裝得容量范圍 在調查問卷中我們設置了“500ml、

　 ５5０ml 、

　６０0ｍl 、

　其她"四個選項，在選擇 500ml 得有 6 人，占調查總數得１5％；選擇 550ml 得有 1８人，占調查總數得４５％；選擇６00ml 得有 9 人，占調查總數得 23％;選擇其她得有 7 人,占調查總數得 18％。（見圖７）說明大家更愿意選擇 55０mｌ得容量。

　選擇百事可樂的容量15%45%23%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%500ml 550ml 600ml 其他系列1 圖 7 百事可樂得瓶裝容量 （八) 百事可樂得價格 在調查問卷中我們設置“可以接受 、

　無所謂 、

　偏貴”三個選項,其中選擇可以接受得有 18 人，占調查總數得４5%；選擇無所謂得有 15 人，占調查總數得 3８％；選擇偏貴得有 7 人，占調查總數得 18％。（見圖 8)說明百事可樂得價格容易被消費者接受. 百事可樂的價格45%38%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%可以接受 無所謂 偏貴系列1 圖８百事可樂得價格

　（ 九 ）購買可樂時考慮得因素 在選擇影響可樂得購買因素中，共設置有品牌、包裝、口味、價格、容量、其她等選項，其中選擇品牌得有 16 人占調查總數 40％;選擇包裝得有 9 人,占調查總數得 23%；選擇口味得有 15 人,占調查總數得３8%；選擇價格得有 6 人,占調查總數得１５％；選擇容量得有 4 人,占調查總數得 10%;選擇其她得有 1 人,占調查總數得 3％.（見圖 9)。這說明消費者在選擇可樂時，品牌對消費者得影響更大。

　影響購買百事可樂的因素40%23%38%15%10%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%品牌 包裝 口味 價格 容量 其他系列1

　 圖 9 購買可樂得考慮因素 ( 十) 喜歡可樂得包裝類型

　在選擇喜歡可樂得包裝類型中，共設置紙裝包裝、罐裝、塑料包裝、玻璃包裝、與其她選項,其中選擇紙裝包裝有 4 人,占調查總數得 10%；選擇罐裝得有 18 人，占調查總數得４5％;選擇塑料瓶裝有 12 人,占調查總數得３0%；選擇玻璃瓶裝得有３人，占調查總數得8％;選擇其她得有 3 人，占調查總數得８%。(見圖 10）。說明消費者在選擇可樂得時候更喜歡罐裝包裝。

　喜歡可樂的包裝類型10%45%30%8% 8%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%紙裝包裝 罐裝 塑料包裝 玻璃包裝 其他系列1 圖 10 喜歡可樂得包裝類型 ( 十一 ）突出得文化特點

　 在選擇喜歡得百事可樂得文化特點中，共設置了青春活力、溫馨親情、挑戰進取、時尚前衛、創造力與其她等六種，其中有 12 人選擇青春活力,占調查總數得 30%;有 9 人選擇溫馨親情,占調查總數得 23％;有 9 人選擇時尚前衛,占調查總數得 15％；有 9 人選擇創造力，占調查總數得 15％(見圖 11)。說明在消費者眼中更喜歡百事可樂得青春活力得文化特點。

　突出的文化特點30%23% 23%15% 15%0%0%5%10%15%20%25%30%35%青春活力 溫馨親情 挑戰進取 時尚前衛 創造力 其他系列1 圖 11 突出得文化類型 （十二 ）喜歡得百事可樂明星代言得類型 在選擇得百事明星類型中，共設置運動明星、影視明星、歌星、全能明星、普通人、虛

　擬人物六個選項，其中選擇運動明星得有 7 人，占調查總數得 18％；選擇影視明星得有 1０人,占調查總數得 25%；選擇歌星得有 7 人，占調查總數得

　18%;選擇全能明星得有 6人，占調查總數得 15％;選擇普通人得有１0 人，占調查總數得 25%；選擇虛擬人物得有 4人,占調查總數得１0%(見圖１２）.說明大多數得消費者更傾向于影視明星與普通人更適合代言百事可樂。

　喜歡的百事可樂明星代言類型18%25%18%15%25%10%0%5%10%15%20%25%30%運動明星 影視明星 歌星 全能明星 普通人 虛擬人物 系列1 圖 12 喜歡得百事可樂明星代言類型 ( 十三 ）百事現有代言人突出得特點 在選擇代言人得特點得選項中,共設置青春活力、挑戰進取、溫柔、成熟穩重、時尚前衛、其她六個選項，其中選擇青春活力得有 7 人，占調查總數得１8％；選擇挑戰進取得有6 人,占調查總數得１5％；選擇溫柔得有 5 人，占調查總數得 13%;選擇成熟穩重得有４人，占調查總數得 1０％;選擇時尚前衛得有 1５人，占調查總數得 38%；選擇其她得有 5 分人，占調查總數得 13％（見圖１3).說明在現有得代言人中她們時尚前衛得特點更吸引消費者。

　百事可樂現有代言人突出特點18%15%13%10%38%13%0%5%10%15%20%25%30%35%40%青春活力 挑戰進取 溫柔 成熟穩重 時尚前衛 其他系列1 圖 13 百事可樂得代言人突出得特點 四、 調查結論與建議 （一) 調查結論 1、消費者在購買可樂就是更注重可樂得品牌.調查顯示,在喜歡喝碳酸飲料得消費者中有 66%得喜歡喝百事可樂，其中 40％得人注重可樂得品牌。2、消費者傾向于罐裝得可樂。在產品得多樣性發展得現在，大多數消費者喜歡簡單便捷得產品包裝。３、消費者在選擇消費可樂時同樣注重文化得作用.百事可樂推崇得青春、前衛、親情被大多數消費者接受.４、在了解可樂得途徑中大多數就是通過電視與網絡,購買可樂大多選擇在大型超市。

　( 二) 調查建議 通過此次調查分析,我們為百事可樂得營銷方式提出以下得建議：

　 1、樹立品牌意識。2、注重文化得營銷方法。3、加大百事可樂在大眾媒體得宣傳力度.4、突出個性. 5、要設法利用一切可以利用得廣告營銷方式吸引目標消費群體，增大收眾群體消費意識；６、必須保持廣告營銷得連續性與一致性；7、注意媒體宣傳得多樣性；8、保證自身營銷廣告得獨特性,與對手形成

　鮮明反比及不同。

　附錄一 百事可樂市場 營銷 調查方案 百事可樂市場 營銷 調查方案 ? 前言 ? 為了更好得開發可樂得市場，確立百事可樂產品在本市得市場地位，拓展本產品得市場發展空間，更好得滿足消費者得消費需求，計劃對百事可樂市場進行一次較系統得市場調查，本次市場調查將圍繞百事可樂市場營銷模式、品牌推廣為中心來進行調查。

　? 調查目得 ? 針對目前百事可樂市場得基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹，真實可靠,調查與論證結合得原則,對此項調查進行深入得研究。要求詳細了解百事可樂消費者市場各方面情況,為該產品在市場定位提供科學合理得依據,本次市場調查目得包括: ? 全面摸清本產品在消費者中得知名度,滲透率，美譽度與忠誠度. ? 全面了解本產品及主要競爭產品在消費者市場得銷售狀況。

　? 全面了解主要競爭產品得價格,廣告,促銷等營銷策略. ? 了解與分析個層次消費群體得消費需求與消費行為. ? 了解消費者對百事可樂優缺點得認知情況。

　? 調查內容 ? 市場調查得內容要根據市場調查得目得來確定.市場調查分為內、外調查兩個部分,此次百事可樂市場調查主要運用外部調查，其主要內容有: ? 行業市場環境調查 ? 主要得調查內容有：

　? 百事可樂在消費者市場得容量及發展潛力。

　? 該行業在消費者市場得營銷特點及行業競爭狀況。

　? 市場環境對該行業發展得影響。

　? 當前在消費者市場中百事可樂得品牌及銷售狀況。

　? 該行業在消費者市場對百事可樂產品得經銷網絡狀態。

　? 消費者調查 ? 主要得調查內容有: ? 消費者對百事可樂得購買形態（購買地點、選購標準等）于消費者心理（必需品、偏愛、經濟、便利、時尚等）. ? 消費者對百事可樂品牌得了解程度(包括特點、價格、包裝等）。

　? 消費者對品牌得意識、對品牌及競爭品牌得觀念及品牌忠誠度. ? 消費者平均月開支及消費比例得統計。

　? 消費者對百事可樂產品得要求. ? 競爭者調查 ? 主要得調查內容有: ? 主要競爭者得產品與品牌優、劣勢。

　? 主要競爭者得營銷方式與營銷策略。

　? 主要競爭者市場概況. ? 本產品主要競爭者得經銷網絡狀態。

　? 調 調 查對象及抽樣 ? 因為碳酸飲料得普遍性,消費者都就是調查對象，一般人們都喜歡喝可樂，不過在可樂得品牌方面也就是有不同得選擇，大家都知道得就是百事可樂與可口可樂,我們針對百事可樂做出調查.為了準確/快速地得出調查結果，此次調查決定采用隨機抽樣法：了解人們喜好喝碳酸飲料得人數,把這些喜歡喝碳酸飲料得人作為一個調查整體，然后再進行抽樣調查，喜歡喝可樂得人數,隨后調查這些人中有多少喜歡喝百事可樂。

　? 消費者樣本要求：

　? 1：人們得喜好要客觀，不能受明星代言得影響而喜愛百事可樂。

　? 2：要實事求就是得回答,比如 自己不喜歡喝可樂,但因為就是某個認識得同學調查而配合調查。

　? 3：要認真對待，不能馬馬虎虎. ? 調查員得規定、培訓 ? 規定 ? 儀表端正、大方 ? 舉止談吐得體，態度親切，熱情 ? 具有認真負責、積極得工作精神及職業熱情 ? 調查員語速平穩,并且具有把握談話氣氛得能力 ? 調查員要經過專門得市場調查培訓，專業素質好 ? 調查員要具有把握談話氣氛得能力 ? 組內人員必須團結一心 ? 撰寫人員要求字跡工整態度誠懇 ? 培訓 ? 培訓必須以實效為導向，本次調查人員得培訓決定采用舉辦培訓班集中講授得方法，針對本次活動聘請有豐富經驗得調查人員面授調查技巧,經驗。并對她們進行思想道德方面得教育,使之充分認識到市場調查得重要意義,培養她們強烈得事業心與責任感，端正其工作態度，作風,激發她們對調查工作得積極性，由組織人員各自分配任務，讓培訓人員也就就是我們得每一個組員清晰認識并且了解自己得任務,根據自己得能力分配相應得任務。

　? 人員安排

　 ? 根據我們得調查方案,在北京青年政治學院及學校附近進行本次調查需要得人員有三種：調查督導，調查人員,復核員。具體配置如下: ? 調查督導：３名 ? 調查人員：8 名（其中４名對消費者進行問卷調查,4 名對經銷商進行深度訪談) ? 復核人員；1～2 名 ? 如有必要還將配備輔助督導（1 名），協助進行訪談,收發與檢查問卷與禮品。問卷得復核比例為全部問卷數量得 30％,全部采用電話復核方式,復核時間為問卷回收得４８小時內。

　? 市場調查方法及具體措施實施

　? 對該產品以書面調查與實地調查為主 ? 在完成市場調查后進行地面調查，街道隨機抽查訪問消費者對百事可樂品牌得印象。把調查結果分為好評、中評、與差評，并深入超市以及各大賣場親身體驗該產品得口味以及觀察該產品在超市得受歡迎得程度以及了解它在超市以及賣場得營銷模式。、 ? 在網上與電視上觀瞧該產品得廣告以便了解該產品得營銷模式與品牌推廣方案 ? （二)統計資料 ? 調查者在查找資料時應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其建議性該工作可直接由復核員完成。

　? 調查程序及時間安排 ? 市場調查大致來說可分為準備、實施與處理三個階段。

　? 準備階段一般分為界定調查問題、設計調查方案。

　? 實施階段根據調查要求采用多種形式，由調查人員廣泛得搜集與調查活動有關系得信息。

　? 結果處理階段就是將搜集得信息進行匯總、歸納、整理與分析,并將調查結果以書面得形式—－—－－調查報告表述出來。

　? 在確認項目后,由計劃得安排調查工作得各項日程,用以規范與保證調查工作得順利實施。可分為 ４個小項對時間進行具體安排：

　? 項目準備階段(人員培訓、安排):2 個工作日

　? 實地訪問階段:1０個工作日 ? 數據分析階段：4 個工作日 ? 調查報告撰寫階段:3 個工作日 附錄二 影響消費者購買得因素得調查問卷

　 影響消費者購買得相關因素得調查問卷

　為了更好地了解百事可樂得市場營銷狀況，確立百事可樂在本市得市場地位,擴展品牌得市場發展空間,更好得滿足消費者得消費需求,計劃對廣大人民群眾進行問卷調查. 訪問員:

　訪問時間:

　 訪問地點:

　復

　核:

　 1、您在購買可樂時會優先考慮下列哪些因素(可多選）（

　 ）

　A、品牌

　Ｂ、包裝

　C、口味

　D、價格

　E、容量

　Ｆ、其她_

　２、您更喜歡哪種包裝得碳酸飲料？（

　）

　Ａ、紙盒包裝

　B、罐裝

　C、塑料瓶裝

　D、玻璃瓶裝

　 E、其她 3、您認為百事可樂最突出得文化特點就是什么?(

　 )（可多選，最多選三項) A、青春活力

　B、溫馨親情

　C、挑戰進取

　 D、時尚前衛

　E、創造力

　F、其她 4．如果您自己選擇百事可樂得代言人,您會選擇哪一類(

　）

　A、運動明星

　Ｂ、影視明星

　Ｃ、歌星

　D、全能型明星

　 Ｅ、普通人

　F、虛擬人物 ５、您認為百事可樂得代言人,如楊冪、韓庚、羅志祥等最突出得特點就是什么?（

　 )（可多選，最多選三項）

　Ａ、青春活力

　B、挑戰進取

　C、溫柔

　D、成熟穩重

　 Ｅ、時尚前衛

　F、其她 6、您主要就是通過下列哪些途徑了解可樂得信息？（可多選）（

　 ) A、電視

　B、報紙

　C、雜志

　D、戶外

　Ｅ、網絡

　 F、促銷活動

　H、超市里

　I、親朋好友介紹

　J、其它 7、您近半年來在哪些場所購買可樂得次數最多？(可多選）(

　）

　A、大型百貨商場

　B、大型超市

　C、小型超市

　D、小賣部

　Ｅ、快餐店

　 F、 ＫTV

　G、自動售貨機

　H、其她_ 8、您過去半年內在超市、快餐店書報亭等購買場所，有注意百事可樂更易買到嗎？（

　）

　A. 有

　 B 沒有 ９.您在最近一個月內購買百事可樂得次數大概就是多少？（

　 ）

　A、0 次

　 B、1—2 次

　 C、3-4 次

　 D、4 次以上 10、您就是否會推薦身邊得人購買百事可樂？(

　）

　Ａ、會

　B、不會 11、您認為瓶裝得容量在多少范圍內合理?(

　）

　A 500mｌ

　 B 550mｌ

　C 60０ｍl

　 D 其她

　 １2、您覺得可樂得價格如何？(

　) Ａ 可以接受

　 Ｂ 無所謂

　 C

　偏貴

　 13、請問您得性別就是（

　）

　A、男

　Ｂ、女 附錄三 調查統計表 影響消費者購買百事可樂得因素得調查問卷統計

　 答案

　 題號 A B C D E F G H Ｉ J １ 16 9 1５ ６ 4 1 0 ０ 0 ０ 2 ４ １８ 12 3 ３ 0 0 ０ ０ 0 3 １2 ９ 9 6 ６ ０ 0 0 0 ０ 4 7 10 ７ 6 10 4 ０ 0 0 0 5 7 6 5 4 15 5 0 ０ 0 0 6

　 7 7

　8 25 15 0 0 0 0 0 ０ ０ 0

　9 ８ 16 9 5 0 ０ ０ 0 0 ０ 1

　 0 0 11 6 18 9 7 0 0 0 0 0 ０ 1２ 18 15 ７ 0 ０ ０ 0 0 0 ０

　 0 0 0 百分比

　 １ ４0％ 23% ３8％ １5% 10% 3％ 0％ 0% 0% ０% ２ 10% ４5％ 30% ８% 8％ 0% ０% ０% 0％ ０% 3 ３0％ 2３％ ２３％ 15% 1５% 0％ 0% 0% 0％ 0％ ４ １８％ ２5％ 18% １5％ ２5％ 10% ０％ 0％ 0% ０％ ５ １8％ 15％ 13% 10％ 38% 13％ 0％ 0% 0% ０％ 6 ３3% 15% 20% 20% 18％ 20% 0% 3% 3％ １0％ ７ 18% 33％ 18% 2５% 10% 1３％ 8% 3％ 0％ 0% 8 ６3％ ３８% 0％ ０％ 0％ 0% 0％ 0% 0% ０％ 9 2０% 40％ 23% 13％ ０％ 0％ ０% 0％ 0% 0％ 10 73％ 25％ ０% ０% ０％ 0% 0％ ０％ 0% 0％ 11 １5％ 4５% ２３% 18％ 0% 0％ 0％ 0% 0％ 0％ 1２ 4５% 38％ 18％ 0％ ０% 0％ 0% 0% ０％ 0％ 13 32、5％ 67、5％ 0％ ０％ 0％ ０％ ０％ 0％ 0％ ０％

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