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　戰略發展規劃書 戰略發展規劃書 【草案】

　【草案】

　撰寫：陳景奇

　廣大整體運營規劃是在不了解的前提下撰寫的，故本規劃書只作為參考資料

　目 錄

　第 I 條 品牌策略 ....................................................................................................................... 1 一、 權威定位：

　............................................................................................................... 1 二、 品牌定位 ................................................................................................................... 1 三、 技術定位 ................................................................................................................... 1 四、 品牌個性——出色 ................................................................................................... 1 五、 品牌影響力塑造 ....................................................................................................... 1 第 II 條 目標體系 ....................................................................................................................... 2 一、 組織管理 ................................................................................................................... 2 二、 整形醫學美容目標制訂（王牌項目待能力與資源的整合）

　............................... 2 三、 包裝渲染 ................................................................................................................... 3 四、 上班初期工作計劃進度表 ....................................................................................... 4 第 III 條 專業的醫療團隊培育與服務質量提升(略)................................................................. 4 第 IV 條 客戶關系管理體系(略) ................................................................................................ 4 第 V 條 冬令營“斑馬愛美速成計劃” ..................................................................................... 4 一、 活動主要描述：

　....................................................................................................... 4

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　 第 I 條 條 品牌策略 一、 權威定位：

　? 整形與韓國本地一流品牌整形機構進行技術合作 ? 抗衰老項目與瑞士干細胞研究中心進行深度合作 二、 品牌定位 ? 東方人的出色美感 三、 技術定位 ? 零創醫學，出色美塑 四、 品牌個性 —— 出色 ? 出色的女性 ? 出色的美感 ? 出色的技術

　 廣大整形醫學美容醫院 ? 出色的品牌 ? 出色的服務 五、 品牌影響力塑造 ? 核心力 ：技術創新——應用創新——以“ 零創”為引爆點

　? 產品力：根據人群設計，以整體解決方案為主打 ? 市場力 ：建立行業市場細分標準，現實快速挖掘客戶需求，準確滿足客戶需求。

　? 忠誠力：

　：指消費者對品牌的喜愛程度以及能夠長期重復購買品牌的傾向；開拓會員共享制思路（如銀行，商場、品牌、會所、俱樂部、酒店）等等。

　? ：

　創新力：突出個性化的定制藝術，給予客戶更多的體驗感（如整形美容項目、形象設計等產品創新以及提供奢侈品定制服務、健康醫療定制的創新服務）

　? 形象力：低調的奢華，在物質與生活之間獲得平衡。

　? 傳播力：統一主題，統一風格，適當創新

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　 第 II 條 條 目標體系 一、

　組織管理

　董事長 醫院院長醫療整形美容中心綜合醫療中心白癲風專科牛皮癬專科胃腸專科中醫內科等。。。抗衰老中心光子美白科豐胸專科面部整形科減肥速成科中醫減肥科等。。。市場營銷部計財綜合部醫務項目部人力資源部院長助理技術管理委員會新項目開發，項目創新院辦公室院辦秘書事項跟進 二、

　整形醫學美容 目標 制訂 （王牌項目待 能力與資源的 整合）

　總體目標100萬醫療美容中心20萬綜合醫療中心80萬（略）一級目標二級目標院長承擔業務板塊負責人承擔三級目標（項目分解）夜色魅族 情色依人 職志俏女 高校學姐 家居主婦月流量目標 5人 10 5人 5人 10開發渠道營銷三步曲第一步：局部整形約8千元，5人次收費4萬元；第二步：整形2個部位約2萬元，5人次共計10萬元。并送排毒一療程（目的建立客情關系）；第三步：整形三個部位以上，收費約5萬元，5人次為25萬元，送婦科檢測一次（有問題的轉綜合醫療中心婦科進行治療）第一步：美白項目約5000元，10人次為5萬元；第二步：豐胸3萬元，10人次為30萬元，送婦科檢測一次（有問題的轉綜合醫療中心婦科進行治療）；第三步：面部整形送縮陰術一位。收費約10萬元，10人次為100萬元。第一步：美白去斑，收費約3000元，5人次15000元；第二步：面部整形全套6萬元，5人次30萬元；第二步：豐胸10萬元，送出清、調、補產品一療程第一步：美白去痘約3000元，5人次為15000元；第二步：整形2個部位以上送出美白套餐一個，收費約3萬元；5人次合計15萬元；第三步：塑身或美胸的均送出光子美白項目1療程。收費約5萬元，5人次合計25萬元。第一步：美白去斑送排毒收費約5000元，10人次為5萬元；第二步：塑身或豐胸送縮陰術約5萬元，10人次為50萬元；第三步：做抗衰老項目全套約10萬元，10人次合計100萬元，送乳房癌或子宮癌變檢測一次（若發現問題早期對癌細胞進行干預）與酒吧、夜總會整合宣傳，無廣告費與4S店進行宣傳+地鐵廣告對地鐵、BRT、辦公樓電梯廣告宣傳小區公益廣告、高端住宅電梯廣告通過團購式及學校網站進行鏈接與廣告投放

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　 ? 客流量目標分解到市場部，每位客服人員在活動只需預約 2 人，目標將達成。第二步以上主要目標由接待客戶的醫師負責后續的開發。根據以上目標三步曲營銷收益預算：

　第一步：收益合計為 17 萬元，加上正常增長將達成 20 萬的目標值。

　第二步：收益合計 135 萬元，第二步主要做好顧客的服務，抓好技術與服務質量。

　第三步：收益合計 300 萬元，有技術與服務過程中，沒有出現任何瑕疵。

　基于三步同的運營要求是，留住老客為核心，開發新客為重點。

　三、

　包裝渲染 ? 產品包裝：

　1. 突出原地生產，突出制造工藝，突出藝術特質，突出品牌情愫。

　2. 不打折不優惠則是體驗價值的提升：情景感受、會員服務、增值服務； 3. 嘗試改變產品包裝方式——核心賣點一個！

　4. 三個支持點。主攻核心賣點，不要面面具到！做到別人所不能，從而形成占據最高位置。

　? 再簡化 ? 再細化 ? 再活化 ? 品牌包裝 ：

　1. 藝星走精細化路線（韓式、細柔風格）

　2. 華美走柔美化路線（遇見最美、 3. 美萊走個性化路線（定制服務、概念化產品包裝、誠信溝通）

　4. 曙光走大氣化路線（科創底蘊、華娛衛視、豪華裝修、明星活動）

　5. 廣大走 唯美 化路線（ 量身定做，安全無痕。公益活動，為廣大 美 追求者塑 造東方美感）

　）

　? 年度營銷計劃里明確四大主題 1. 品牌情感塑造讓我們有理由升值漲價不打折，讓消費者有理由死心塌地埋單跟隨。

　2. 其中，品牌年度主題統領二大主題，二大主題支持年度主題。主題之下的產品創新、服務創新、活動創新、企業創新等都服從對應的主題。

　3. 品牌年度主題：每年度的主題基本保持延續性相關性，主題符合時代需求。

　4. 科室年度主題：旨在建立科室文化，樹立獨特的科室形象。

　5. 項目年度主題：創新產品、項目、特殊模式的包裝與運營。

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　 四、

　上班 初 期工作 計劃進度表 （附注）

　? 甘特圖表示：

　ID 任務名稱 開始時間 完成 持續時間2013 年

　08 月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 311 2.2w 2013-8-15 2013-8-1對醫院深入的了解2 .6w 2013-8-20 2013-8-16醫院環境布局3 .8w 2013-8-23 2013-8-20營銷企劃案制訂4 1w 2013-8-30 2013-8-26方案培訓5 .8w 2013-9-5 2013-9-2方案執行與修訂再執行CI 系統（VI、BI、MI、CC）：

　? CI 系統的建設推崇“形象至上，品牌制勝，文化致遠”的法則。

　第 III 條 條 專業的醫療團隊 培育 與服務質量 提升( 略) 第 IV 條 條 客戶關系管理體系( 略) 第 V 條 條 冬令營“ 斑馬救 美速成計劃” ? 活動主要描述：

　1. 新品上市目標：迅速占領市場、提升市場份額、塑造新鮮領先的廣大品牌形象 2. 市場定位：25—45 歲中高端女性 3. 產品定位：迅速準確深度根除深層黃褐斑、咖啡斑、雀斑的 2013 祛斑首選品牌 4. ：

　產品支持點：“斑痕零創，馬上閃靚”、360 全智能“零創”對焦系統

　5. 上市設定

　6. 上市時間：2013 年 10 月 1 日 7. 上市地點：廣大整形美容醫院 8. 推廣策略

　推廣總策略：廣大冬令營斑馬救美速成計劃（第一階段預熱期為期一個月）；

　傳播主題：女人心中的美麗英雄（廣大美膚團斑痕零創）

　目標：擴大知名度、擴大銷售額、提升廣大整形美容品牌形象 略：

　（一）廣大“斑馬救美速成計劃”之斑痕零創品牌故事 （二）廣大“斑馬救美速成計劃”之斑痕零創營銷方案與執行計劃表 （三）廣大“斑馬救美速成計劃”之斑痕零創之微博、博客、論壇話題

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