5 315 晚會觀后感個人心得5 _315 晚會觀后感

　315 晚會觀后感個人心得篇一 315 消費者權益保護日到來之際，無論是消費者協會，還是消費者，即便是一些媒體，對 315 非常關注，非常純情。尤其是通過 315，讓消費者更放心，讓消費市場更健康，從而更好的保護消費者權益。

　我覺得，在人們呼喚天天都是 315 的當下，更應該建立誠信 315。如今保護消費者權益已經頗受消費者關注，也受市場關注，但是商業道德，商業誠信卻并沒有做到 315。因而商業誠信和商業道德的缺失已經危害到我們的社會，對此，溫家寶總理曾說，“誠信的缺失、道德的滑坡已經到了何等嚴重的地步”。

　建立誠信 315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業道德，只要做到誠信 315 和道德 315，才會讓消費者天天都是 315。

　其實，誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業更應該講誠信才能發展，社會更應該有誠信才有和諧。

　誠信是一個道德范疇，是公民的第二個身份證，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。

　古語云：“人而無信，不知其可也”。就是說一個人若不講信用，在

　社會上就無立足之地，什么事情也做不成。一個企業不講誠信，更就不會有市場，也沒有發展的天地。對于一個人要講誠信，對于一個企業更要講誠信，對于社會也應該有誠信。

　如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是 315。

　誠信 315，就是讓消費者感受到商家和企業的誠信和道德，讓每一個企業家身上都流趟著誠信和道德的血液。在如今社會安全事件頻發的當下，讓消費者草木皆兵的現實面前，通過誠信 315 換起社會的良心，人們的誠信意識，企業的誠信責任，助推社會共同建設誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氛圍。

　315 晚會觀后感個人心得篇二 根據央視頻道節目預告，2020 年“315 晚會”時間定于 7 月 16 日 20時播出。作為一年一度的重點輿論監督節目，央視“315 晚會”頗受業界關注，每年節目開播前，部分“心中有鬼”的企業就會擔心，是否會被點名批評。那么，今年央視“315 晚會”會重點關注哪些行業和企業呢? 按照慣例，央視不會提前透露晚會內容，但從 7 月 13 日上海市消保委發布的 2020 年上半年投訴處理情況匯總可以發現，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式、促進了新興行業的發展，但與新模式相關的

　投訴量也顯著增多。新出現的投訴案例對有關行業和企業具有警示作用。

　數據顯示，今年上半年，上海全市消保組織共受理消費者投訴 69676件，同比下降 28.7%。在商品類投訴占投訴總量的 33.7%，其中服裝鞋帽、交通工具、家用電器居商品類投訴前 3 位;服務類投訴占投訴總量的 66.3%，其中交通運輸服務、教育培訓、互聯網服務居投訴前3 位。

　分析今年上半年投訴情況，可以發現不少投訴重點行業與疫情不無關系。

　今年以來，“網絡直播”等新業態、新模式迅速興起，“無接觸服務”“預約制”成為服務消費新亮點。但與之相關的投訴量也有所增加。以網絡購物為例，上海消保委系統在上半年共受理相關網絡購物類投訴 30200 件，同比上升 39.1%。主要問題是：網購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等。

　如，消費者陳先生在某直播平臺上看到一款價格為 999 元浴霸產品，當時主播宣稱“史上最低價”“瞬間升溫、熱力可調、取暖功效強大”等。當他下單購買安裝后發現，產品取暖效果差，功能與宣傳不一致，聯系銷售商申請退貨卻遭到拒絕。

　還有，疫情改變了人們的出行習慣，飛機等長途出行投訴量集中，共享單車等短時租賃服務也成為投訴重點。上半年，上海市消保委系統共受理交通運輸投訴 10494 件，其中航空客運投訴 8523 件，占交通運輸類投訴的 81.2%。消費者反映的主要問題是，因疫情蔓延、行程

　取消、開學時間延遲、航班縮減等因素申請退票，卻遭遇平臺客服難以接通、收取手續費、款項延遲到賬等問題。其中，涉及外航公司退票政策執行操作不一成為焦點。

　在短途出行方式上，共享單車、共享汽車等短途租賃出行工具使用量迅速增長，投訴也水漲船高，上海市消保系統共計受理 1143 件。其中，共享單車投訴問題集中在無法解鎖、無法還車、異常扣費以及400 客服電話難接通、APP 在線無人回復等;共享汽車投訴問題集中在車輛行駛過程中突發故障、續航里程與實際行駛里程不符及停車網點少等。

　例如，消費者孫先生投訴稱上班途中租用某共享單車，騎行完畢后將車子停放在指定還車點，并支付費用 3 元。事后，他發現賬戶內被多扣了 24 元，立即與共享單車公司聯系，對方卻稱收取的 24 元為調度費。

　在疫情期間大熱的在線教育培訓也出現質量參差不齊等問題。上半年，上海市消保委系統受理教育培訓投訴 5625 件，同比上升 20.9%，消費者主要反映教學質量不符合預期、無法預約課程、虛編師資以及消費者因企業承諾“隨學隨退”、教學質量不佳等提出退款申請，部分培訓機構以消費者違約為由拒絕退款或者收取高額手續費。

　例如，有消費者購買價值數萬元的在線英語網課后，相關企業以課程服務升級為由，在未經消費者同意的情況下，把贈課、朋友圈推廣得到的主修課變更為“口語精靈”課，時長從 30 分鐘縮短為 25 分鐘并設置有效期，引發消費者不滿。

　此外，隨著預約旅游模式成為新常態，相關企業的預約服務也要跟上。上半年，上海市消保委系統共受理旅游、賓館住宿類投訴 3117 件，其中，無法預約、付款成功后無購票信息等票務預訂糾紛較多。

　上海市消保委表示，新消費有力促進了復工復產和消費回補。但作為提供服務的企業，在創新服務方式的同時，仍因以消費者利益為第一，切實保護消費者的合法權益。

　315 晚會觀后感個人心得 篇三 《3.15 晚會》不但沒有文藝節目，就連歌舞也很少。從頭到尾，基本都是主持人作介紹，放錄像。從主持人的介紹中，我知道今天晚會的主題是：健康秩序，健康生活。

　晚會一開始，主持人李勇就向我們介紹了許多關于藥物中毒的事例。他告訴我們，不能濫用抗生素，不然會對生命帶來危害。從電視播放的錄像中，我看到：有兩個女孩，一個叫曾倩，一個叫廖冬冬，都是因為濫用抗生素，使她們變成了又聾又啞的殘疾人。還有一個女孩，由于抗生素使用不當，造成手壞死，最后被截肢，還差一點送了命。

　還有一個事例，就是人們手機上經常收到一些短信息，說你中獎了，獎品是筆記本電腦和彩電、冰箱等，價值有好幾萬元呢!我媽媽的手機上，也經常收到這樣的短信息。可媽媽說，那是騙人的，哪有那么多的好事?可在今天的晚會上，我看到有許多人都上當了，被騙了許多錢，有的人把家里的電視機也買了。這件事告訴我們：天下沒有白吃的飯，天上也沒有掉下來的餡餅。

　還有一個事例，對我教育最深。說的是我們陜西安康有一個中學生，

　他叫張昊鋒，17 歲，他的學習很好，不但作文寫得好，還會作詩。但由于他打電腦游戲很上癮，經常在網吧打游戲不回家，他白天打，晚上打，最后累死在網吧里。當我聽到電視上_媽的哭聲，心里感到無比的難受。我要汲取這個慘痛的教訓，堅決不進網吧打游戲。另外，在今天的晚會上，國家還公布了兩項規定：一是任何藥店，沒有醫生的處方，堅決不能向人們買抗生素;二是所有網吧，堅決不能向 18 歲以下的未成年人開放。晚會還向人們公布了舉報電話 12315，歡迎大家隨時舉報。

　315 晚會觀后感個人心得 篇四 3.15，是一個對消費者很重要的一個節日，對于那些欺騙消費者的人，我們要報告給國家，讓他們受到法律的制裁。今年的 3.15 晚會也讓我們看到了那些賣家的真正面目。

　開場的第一個廠家就讓我大吃一驚，居然是“蘋果”牌的手機欺騙了消費者，別的國家的“蘋果”牌手機如果在一年以內有問題會換一個新的手機，但是在中國卻不換外殼，同樣是一個品牌，為什么在中國和其他國家差別就這樣的大呢?連“蘋果”這樣好的品牌都耍小聰明，那讓我們消費者還會信哪一個品牌呢? 還有一個就是黃金摻假，在黃金里面摻上銥，就成為了千足黃金，其實，根本不是這樣的。而且那些商家還親自給記者做了演示，記者大吃一驚，讓我們看的也是大吃一驚，都不敢相信這是真的，可是事實就是這樣，這樣還讓我們怎樣去相信哪一家的黃金石真的呢?廠家為了貪圖這些錢，竟然去摻假，難道不覺得愧疚嗎?你們的良心就讓你

　們這樣的去做嗎?我表示質疑。

　接下來就是一個更加不可思議的事情了，汽車的質量問題被很多人都打了一個問號，其中，質量最不好的，就是江蘇的一家了，大眾也不是很好。汽車真讓我們擔心，這不是小問題，而是關系著我們的生命和他人的生命，嚴重性有 100% 最后就是做假宣傳的了，現在電視上有很多都是一些老人自稱是“神醫”給我們推薦藥品，其實，那些都是假的，那些老人，只不過是演員，而里面的一些東西，有很多不好的東西，比如：辣椒油......說道這里，我必須要提醒一下身邊的老人了，不要對廣告上的花言巧語給迷惑了，那只是一個陷阱。

　3.15，一個給消費者訴苦的權利，我喜歡 3.15! 315 晚會觀后感個人心得篇五 看了電視直播，心里只有一個感覺：太可怕了。

　身為消費者，花錢買消費，換來的是各式各樣的陷井和欺詐，更不幸的，發生如華電醫院違規注射默沙東麻腮風疫苗致小女孩神經性耳聾的悲劇。

　身為父親，從三聚氰安事件開始，我就開始憤怒，同時，感到深深的不安。我的孩子，他一來的這個世界，作為父親，我就不知道能給他什么安全的東西：污染的空氣、吵雜的聲音、灑著農藥的青菜、有毒的大米、偽劣的藥品電視中那個因提早注射默沙東麻腮風疫苗導致神經性耳聾的小女孩，給我深深的震撼。我突然緊張起來，我的孩子，11 個月，也正在進行疫苗注射，我趕緊給老婆打電話，讓她逐條念

　出疫苗名稱，直到完了，沒聽到麻腮風疫苗，我才舒了一口氣。

　可是，還有些什么東西沒有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感覺自己有點神經質了。艾滋病的針頭，讓我害怕打針;死豬肉灌的香腸，讓我感到反胃;過期的月餅，讓我沒了興趣 可是，難道出現了有毒的大米，我能不吃飯?答案肯定是不能。商品的社會，我要用賺的錢去消費，購買這些我不知道存在危險的商品。我的孩子，一個深愛他的父親，別無選擇的花錢去購買這些極大可能存在不安全的食品、藥品、衣服，去侵害他幼嫩身軀，阻礙他健康的成長。

　這，誰之過?但愿來年的 315，能讓我感到舒心點。

　315 晚會觀后感個人心得

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