省工商局整改方案
為進一步貫徹落實市局工作部署,根據《關于“整提優主題活動自查自糾階段還需做好的工作》通知的要求,自自查自糾階段活動開展以來,我局通過召開座談會、發放征求意見函、走訪企業和個體工商戶、市局反饋、現場征詢等各種方式收集意見和建議,對這些意見和建議,內容相同、相近進行全部歸類,共疏理合并為 11 條,為有效解決存在的問題,達到集中整治效果,經研究決定,特提出如下整改方案:一、整改目標通過整改,切實解決當前全縣工商系統作風紀律、服務發展等方面存在的突出問題,實現全縣工商系統干部作風明顯改進,行政服務質量顯著提升,行政審批效率保持領先,努力營造更加優質高效的政務和服務環境、寬松透明的市場和企業經營環境、公平公正的法治和社會環境、充滿活力的創新創業環境,為建設和-諧上栗,為使上栗工商成為行政部門的“六個樣板提供堅強有力的保證。
二、整改內容、責任和時限 1、關于“少數工作人員依法行政、文明執法意識不夠強,工作方法簡單,缺少宣傳教育的問題整改措施:一是加強宗旨意識教育,在全縣工商系統深入開展學雷鋒活動,引導廣大干部職工牢固樹立忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的意識,自覺地把個人追求同黨的事業、國家的命運、民族的前途聯系起來,為祖國的繁榮昌盛、工商事業的興旺發達貢獻自己的智慧和力量。
二是積極開展學典型、爭先進活動,繼續開展向甘軍同志學習活動,發揮先進典型的模范帶頭作用;繼續開展創先進窗口單位活動,打造一流服務窗口;繼續在全縣工商系統評選十佳服務標兵,營造人人學先進、爭先進、奮發向上的良好氛圍。
三是實行責任追究制,對在行政審批、消費維權等工作中因工作人員服務態度不佳引發的投訴,對責任單位的責任人員及單位領導實行責任追究,嚴肅處理。
責任領導:李宏偉責任單位:監察室,各基層分局責任人:林萬萍整改時限:2012 年 8
月內整改到位,并長期堅持 2、關于“少數窗口工作人員服務意識不強,服務態度有待改進,責任意識要增強的問題整改措施:一是調整充實窗口工作人員。
二是進一步加強政策法規、業務培訓,提高人員素質;三是實行崗位職業化管理,落實崗位責任制和過錯追究制;四是全面落實、推行窗口文明用語和熱情服務;五加強崗位公示和群眾監督。
責任領導:彭石明責任單位:企業注冊局,監察室,各基層分局責任人:文海明整改時限:立即整改到位,并長期堅持 3、關于“少數單位 12315 熱線接待人員服務態度較差的問題整改措施:一是繼續嚴格執行勞動紀律、工作制度、著裝制度、班前會制度、夜間辦公樓安全值班制度、雙休日(節假日)12315 值班制度、公務車輛管理制度、廉政制度等制度,進一步加大督促檢查力度,并根據督查結果定期不定期發布情況通報、表揚通報和批評通報,鼓勵先進,鞭策后進。
二是嚴查重處,按照市工商局《關于加強工商體制過渡時期管理工作的通知》要求,凡發現工作日午餐喝酒,工作時間從事麻將、撲克等娛樂活動,從事“帶彩娛樂活動,連續曠工 3天(或一個月內累計曠工 4 天或一個季度累計曠工 6 天)等情形之一的,一經查實,一律實行“三調,即:在市局、縣(區)局機關工作的一律調入基層工作;在縣(區)政府所在城區工作的一律調入農村基層分局;在農村基層分局工作的一律調入邊遠山區工作。
曠工的,同時按市局有關規定相應扣發個人收入。
科級以上干部及縣(區)局股級干部違反上述規定的,一律先免職,再“三調。
三是發現其他違紀行為的,按照《萍鄉市工商行政管理局干部職工違紀違規組織處理暫行辦法》(萍工商發 20157 號)、《萍鄉市工商行政管理局工作人員勞動紀律若干規定》(萍工商發 201518 號)等有關規定進行嚴肅處理。
責任領導:文建國責任單位:消保局,各基層分局責任人:邱明勝整改時限:立即整改到
位,并長期堅持 4、關于“建議加強對一線工商干部的業務與執法能力培訓,提高其素質的問題整改措施:加強宗旨意識教育,在全縣工商系統深入開展學雷鋒活動,引導廣大干部職工牢固樹立忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的意識,自覺地把個人追求同黨的事業、國家的命運、民族的前途聯系起來,為祖國的繁榮昌盛、工商事業的興旺發達貢獻自己的智慧和力量。
繼續抓好每月一法學習考核、每周五集中學習制度,加強工商法律法規的宣傳學習。
縣局適時舉辦面向一線執法人員的業務培訓,培訓內容主要為執法辦案、工商登記等方面,切實提高行政執法和實踐操作能力。
組織開展案件評查,總結近年來執法辦案經驗,并舉辦典型案件分析討論會。
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