2009 供電服務集中輔導《供電營業規則》復習題

　1《供電營業規則》第九條規定：客戶用電設備容量多少可采用低壓三相四線制供電？在 100 千瓦以下或需用變壓器容量在 50 千伏及以下者

　2《供電營業規則》第六條規定：供電企業供電的額定電壓為？低壓供電：單相 220 伏，三相 380 伏；高壓供電：10、35（63）、110、220 千伏。

　3《供電營業規則》第十二條規定：臨時用電期限？一般不得超過 6 個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。

　4《供電營業規則》第三十九條規定：供電企業對低壓供電的客戶受電工程進行設計審查時，客戶應提供？應提供負荷組成和用電設備清單。

　5《供電營業規則》第三十三條規定：供電客戶連續六個月不用電怎么辦？也不申請辦理暫停用電手續者，須銷戶終止其用電，用戶需再用電時，按新裝用電辦理。

　6《供電營業規則》第三十六條規定：客戶依法破產時？1.供電企業應予銷戶，終止供電；2 在破產用戶原址上用電的，按新裝用電辦理；3 從破產用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產用戶電費和其他債務后，方可辦理變更用電手續，否則，供電企業可按違約用電處理。

　7《供電營業規則》第十二條規定：對使用臨時電源的客戶怎么規定的？使用臨時電源的用戶不得向外轉供電，也不得轉讓給其他用戶，供電企業也不受理其變更用電事宜。

　8《供電營業規則》第十四條規定：客戶遷址怎么辦？用戶遷址，須在五天前向供電企業提出申請 。

　9《供電營業規則》：變更用電包括？減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、過戶、公戶、并戶、銷戶、改壓、改類。

　10《供電營業規則》第二十七條規定：在哪些情況不變時，可辦理移表手續？在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變情況下，可辦理移表手續。

　11《供電營業規則》第二十三條規定：客戶減容必須是？減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。

　12《供電營業規則》第二十四條規定：對暫停是怎么規定的？用戶暫停，須在五天前向供電企業提出申請。用戶在每一日歷年內，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計暫停時間不得超過六個月。

　13《供電營業規則》：什么是改壓？因用戶原因需要在原址改變供電電壓等級。

　14《供電營業規則》第七十六條規定：對不具備安裝用電計量裝臵的臨時用電客戶，怎樣計收電費？可按其用電容量、使用時間、規定的電價計收電費。

　15《供電營業規則》第八十一條規定：用電計量裝臵計量或計算出現錯誤時，在退補電量未正式確定前，客戶應怎么做？退補電量未正式確定前，用戶先按正常月電量交付電費。

　16《供電營業規則》第八十四條：基本電費是怎么規定的？基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數每日按全月基本電費三十分之一計算。

　17《供電營業規則》九十八條：對客戶在供電企業規定的期限內未交清電費是怎么規定的？應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止

　18《供電營業規則》第七十四條規定：對用電計量裝臵安裝是怎么規定的？用電計量裝臵原則上應裝在供電設施的產權分界處。

　19《供電營業規則》第七十九條規定：客戶認為供電企業裝設的計費電能表不準，有權向供電企業？有權向供電企業提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業應在七天內檢驗，并將檢驗結果通知用戶。

　20《供電營業規則》第五十一條規定：在供電設施上發生事故引起的法律責任，按什么確定？在供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬確定

　21《供電營業規則》第一百零一條規定：私自接線用電或繞越電能表用電屬什么行為？竊電行為。

　22《供電營業規則》對供電設備計劃檢修是怎么規定的？（1）因供電設施計劃檢修需要停電時，應提前七天通知用戶或進行公告。（2）因供電設施臨時檢修需要停止供電時，應當提前 24 小時通知重要用戶或進行公告。

　23《供電營業規則》除因故中止供電處，供電企業需對客戶停止供電時，應按什么程序辦理停電手續？（1）應將停電的用戶、原因、時間報本單位負責人批準。（2）在停電前三天至七天內將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應將停電通知書報送同級電力管理部門（3）在停電前 30 分鐘，將停電時間再通知用戶一次，方可在通知規定時間實施停電。

　24《供電營業規則》第一百條規定：在電價低的線路上，私自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別者，應怎樣處理？擅自改變用電類別，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。

　25《供電營業規則》第一百零三條規定：竊電時間無法查明時？竊電時間無法查明時，竊電日數至少以一百八十天計算，每日竊電時間：電力客戶按 12 小時計算；照明客戶按 6小時計算。

　26《供電營業規則》對已送電的客戶，未在供電企業規定的期限內采取措施達到規定的功率因數時，供電企業可怎么做？

　27《供電營業規則》：用電檢查一級用電檢查員、二級用電檢查員、三級用電檢查員。三級用電檢查員擔任的工作范圍？

　供電營業規則》第十一條、第十二條規定：根據用電檢查工作需要，用電檢查職務序列為一級用電檢查員、二級用電檢查員、三級用電檢查員。三級用電檢查員僅能擔任(0.4 千伏及以下)電壓受電的客戶的用電檢查工作。二級用電檢查員能擔任(10 干伏及以下)電壓供電客戶的用電檢查工作。一級用電檢查員能擔任(220 千伏及以下)電壓供電客戶的用電檢查工作。供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于(兩人)。

　28《供電營業規則》第五十四條規定：什么情況下供電企業不負賠償責任？用戶用電的功率因數未達到規定標準或其它用戶原因引起的電壓質量不合格的，供電企業不負賠償責任。

　29《供電營業規則》對除因故中止供電外，供電企業需對客戶停止供電時，應按那些程序辦理停電手續？答：《供電營業規則》第六十七條規定：

　1.應將停電的客戶、原因、時間報本單位負責人批準。批準權限和程序由省電網經營企業制定；

　2.在停電前三至七天內，將停電通知書送達客戶，對重要客戶的停電，應將停電通知書報送同級電力管理部門。

　3、在停電前 30 分鐘，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規定時間實施停電。

　30 客戶新裝用電時，應向供電企業提供哪些資料？答：《供電營業規則》第十八條規定：客戶申請新裝或增加用電時應向供電企業提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括用電地點、電力用途、用電性質、用電設備清單、用電負荷、保安電力、用電規劃等，并依照供電企業規定的格式如實填寫用電申請書及辦理所需手續。

　新建受電工程項目在立項階段，客戶應與供電企業聯系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達成意向性協議，方可定址確定項目。未按前款規定辦理的，供電企業有權拒絕受理其用電申請。如因供電企業供電能力不足或政府規定限制的用電項目，供電企業可通知客戶暫緩辦理。

　31 供電企業對客戶送審受電工程、設計文件和有關資料的審核期限是如何規定的？

　客戶辦理改變用電類別時，有何規定？答：審核時間，對高壓供電的用戶最長不超過一個月；對低壓供電的用戶最長不超過十天。

　《供電營業規則》第三十五條規定：客戶改類，須向供電企業提出申請，供電企業按下列規定辦理：

　1）在同一受電裝臵內電力用途發生變化而引起用電電價類別改變時，允許辦理改類手續。

　2）擅自改變用電類別應按違章（約）用電處理。

　供電企業受理改類時，要重新核定客戶的電價類別、照明與動力電量或比例的調整，重新簽訂供用電合同，對雙電源的客戶改類后是否符合雙電源供電條件等。

　34、客戶電能表需要遷移時，有何規定？答：《供電營業規則》第二十七條規定：客戶移表（因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量裝臵安裝位臵），須向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：

?。?）在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變情況下，可辦理移表手續；

?。?）移表所需的費用由客戶負擔；

　（3）客戶不論何種原因，不得自行移動表位，否則，可按《供用電營業規則》第一百條第五項規定處理。（即：私自遷移、更動和擅自操作供電企業的用電計量裝臵、電力負荷管理裝臵、供電設施以及約定由供電企業調度的客戶受電設備者，屬于居民客戶的，應承擔每次 500 元的違約使用電費；屬于其它客戶的，應承擔每次 5000 元的違約使用電費。）

　35、電費違約金收取是怎樣規定的？答：《電力供應與使用條例》第三十九規定：逾期未交清電費的，供電企業可以從逾期之日起每日按照電費總額的千分之一至千分之三加收違約金，自逾期之日起計算，超過 30 日經催交仍未交付電費的，供電企業可以按照國家規定的程序停止供電。

　《供電營業規則》第九十八中規定了電費違約金的具體計算方法：

　居民戶每日按欠費總額的千分之一計算；

　其它客戶：

　1）當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；

　2）跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。

　電費違約金收取總額按日累計加收，總額不足 1 元者按 1 收取。

　36、由于客戶原因使供電部門末能如期抄錄電能表時，應如何處理？答：《供電營業規則》第八十三條規定：由于客戶的原因末能如期抄錄電能表讀數時，可通知客戶待期補抄或暫按前次用電計收電費，待下次抄表時一并結清。因客戶原因連續六個月不能如期抄到計費電能表讀數時，供電企業應通知該客戶終止供電。

　37、客戶懷疑表不準怎么辦？答：根據《供電營業規則》第七十九條規定，供電企業必須按規定的周期校驗、輪換計費

　電能表，并對計費電能表進行不定期檢查。發現計量失常時，應查明原因?？蛻粽J為供電企業裝設的計費電能表不準時，有權向供電企業提出校驗申請，在客戶交付驗表費后，供電企業應在 7 天內校驗，并將校驗結果通知客戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，并應按規定退補電費?？蛻魧z驗結果有異議時，可向供電企業上級計量鑒定機構申請檢定。客戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認后，再行退補電費

　38、計量裝臵接線錯誤，供電企業如何退補電費？答：根據《供電營業規則》第八十一條規定：計費計量裝臵接線錯誤的，以實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量，退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。退補電量未正式確定前，客戶應先按正常月用電量交付電費。

　39、哪些情況下可以變更或解除供用電合同？答：根據《供電營業規則》第九十四條規定：供用電合同的變更或者解除，必須依法進行，有以下情況的可以變更或解除供用電合同：

　1）雙方經過協商同意，并且不因此損害國家利益和擾亂供用電秩序；

　2）由于供電能力的變化或國家對電力供應與使用管理的政策調整，使訂立供用電合同時的依據被修改或取消；

　3）當事人一方依照法律程序確定確實無法履行合同；

　4）由于不可抗力或一方當事人雖無過失，但無法防止的外因，致使合同無法履行。

　40、在供用電設施上發生事故引起的法律責任由哪方承擔？《供電營業規則》第五十一條規定：在供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬確定。產權歸屬于誰，誰就承擔其擁有的供電設施上發生事故引起的法律責任。

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