“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和， 以下是為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請5篇 , 供大家參考選擇。

物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請5篇

【篇1】物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請

述 職 報(bào) 告

（2008）

****年是***成立的第一年，也是改制后投入運(yùn)行的關(guān)鍵年，通過業(yè)務(wù)的整合和細(xì)化，責(zé)任更加明確了，思路更加清晰了，制度更加完善了，目標(biāo)更加具體了，工作的積極性和主動(dòng)性更加增強(qiáng)了。一年以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，齊心協(xié)力，無論從學(xué)習(xí)、科室管理、生產(chǎn)組織、科級(jí)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場監(jiān)督等各項(xiàng)工作都傾注了很多心血和汗水，思想和行動(dòng)上始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)換工作角色，努力改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思維，完善工作制度，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定，落實(shí)工作安排，完成工作任務(wù)，現(xiàn)將****年工作簡要匯報(bào)如下：

一、緊密圍繞****工作重點(diǎn)，全心全意為****服務(wù)質(zhì)量的提高努力工作。

一是在運(yùn)行中不斷完善各項(xiàng)制度，年初起草下發(fā)了生產(chǎn)運(yùn)行管理方面的五項(xiàng)制度；針對(duì)物業(yè)供熱系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行管理情況，經(jīng)過與供熱單位、熱用戶的多方調(diào)查研究，廣泛征求意見，制定下發(fā)了《物業(yè)公司基地供熱管理辦法》，結(jié)合公司體制的變化，及時(shí)修訂出臺(tái)了《物業(yè)分公司員工公寓管理辦法》。同時(shí)完成了《生活辦公場所突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《涉地突發(fā)事件聯(lián)合應(yīng)急處置預(yù)案》修訂工作；進(jìn)一步完善了《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備事故管理制度》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部停用設(shè)備管理制度》等工作。

二是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度。以維護(hù)物業(yè)穩(wěn)定為己任，最大限度的深入社區(qū)每一個(gè)角落，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，合理解決居民、用戶的各類投訴，進(jìn)一步規(guī)范了寵物飼養(yǎng)、夜市管理和流動(dòng)攤販管理。監(jiān)督檢查春夏季供熱系統(tǒng)檢修情況，確保檢修質(zhì)量。針對(duì)采暖周期人們普遍關(guān)注的供熱問題，多次組織物業(yè)公司進(jìn)行入戶測溫調(diào)查，根據(jù)調(diào)查和天氣變化情況，及時(shí)督促調(diào)整供暖參數(shù)，增加負(fù)荷，保證采暖及服務(wù)質(zhì)量。跟蹤監(jiān)督物業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況，形成生產(chǎn)周報(bào)制度，時(shí)時(shí)掌控事業(yè)部各單位運(yùn)行狀況。三是按照集團(tuán)公司的要求，建立完善考核體系和考核辦法，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)健康、有序、高效發(fā)展。組織開展季度業(yè)績考核和服務(wù)滿意率的測評(píng)，統(tǒng)計(jì)、匯總分析季度考核結(jié)果，每季分析各單位服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)服務(wù)質(zhì)量存在問題的整改通知，并督查整改。嚴(yán)格按照公司的要求，突出各單位物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和分管部門職責(zé)及服務(wù)滿意率、服務(wù)質(zhì)量等服務(wù)類指標(biāo)，逐項(xiàng)制定了《基礎(chǔ)工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

四是各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)啟動(dòng)，順利運(yùn)行。組織協(xié)調(diào)物業(yè)所屬單位與各單位的關(guān)聯(lián)交易及延伸服務(wù)合同的簽訂工作。設(shè)備管理健康運(yùn)行，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備巡檢制度，督促各基層單位管理、技術(shù)人員堅(jiān)持巡檢制度，確保設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及時(shí)得到優(yōu)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常情況。督促落實(shí)春季壓力容器自查自改，對(duì)各單位設(shè)備運(yùn)行狀況、基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查，確保設(shè)備管理的內(nèi)容得到落實(shí)。做好春季電網(wǎng)及設(shè)備檢修工作的協(xié)調(diào)和部署工作，督促和完成季度業(yè)績考核工作和壓力容器檢查工作。結(jié)合事業(yè)部實(shí)際，認(rèn)真編制“十一五”后三年和“十二五”期間設(shè)備管理規(guī)劃。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)變化中的新環(huán)境和新任務(wù)。

首先是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)工作量的增加和變化，不等不靠，及時(shí)調(diào)整思路，充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)施的優(yōu)勢搜尋相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和熟悉科技、設(shè)備等管理方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員順利運(yùn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并很好地完成了***年工作任務(wù)。其次是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，以機(jī)關(guān)黨委和相關(guān)部門安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容及資料為重點(diǎn)，不定時(shí)的抽出一定時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和落實(shí)黨的方針政策，不斷豐富積累政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)。同時(shí)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，廉潔自律，從未干過有損于黨的形象和企業(yè)利益的事。

三、存在不足及努力的方向

***年雖然取得一點(diǎn)成績，但是還存在著這樣那樣的不足，主要表現(xiàn)在：一是由于隨著企業(yè)的改制整合本人崗位及業(yè)務(wù)的變化，相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足（如：設(shè)備管理、科技管理、企業(yè)管理等），某種程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行效果。二是忙于業(yè)務(wù)工作的處理，深入基層和社區(qū)調(diào)查研究的少了。三是一貫大膽管理、嚴(yán)格要求、愛憎分明的優(yōu)良作風(fēng)受環(huán)境的影響有所動(dòng)搖，隨聲附和、得過且過的思想有所萌發(fā)。

在今后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用最短的時(shí)間掌握和熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作迎頭趕上，并走在公司及行業(yè)前列。擠占時(shí)間，更多的深入基層調(diào)查研究，溝通交流，牢固樹立服務(wù)基層服務(wù)居民的思想和意識(shí)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，堅(jiān)持原則，大膽管理，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)督，努力為物業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

述職人： 000

【篇2】物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請

物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我叫XXX，畢業(yè)于XXXXXXXXXX。我于20XX年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任上東尚城項(xiàng)目辦公文員一職，負(fù)責(zé)上東尚城項(xiàng)目部辦公事務(wù)。 三個(gè)月多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡要匯報(bào)：

　　一、嚴(yán)于律己，誠以待人

　　我認(rèn)真工作，自到公司上班以來，每天按時(shí)上下班，嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時(shí)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗，樂于與他人溝通。執(zhí)行力強(qiáng)，盡全力確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間自學(xué)，來提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　一)接待業(yè)主進(jìn)場裝修，收取各種裝修管理費(fèi)用，合同事一起進(jìn)行裝修管理。在這期間我才意識(shí)到：1、現(xiàn)實(shí)生活中的業(yè)主，并不像書本上所述的那樣通情達(dá)理，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。

　　2、對(duì)于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時(shí)候真會(huì)很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。

　　二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品，收取各種車輛管理費(fèi)用。這項(xiàng)工作的工作重點(diǎn)就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對(duì)相關(guān)事宜矢口否認(rèn)。

　　三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費(fèi)用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對(duì)于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!

　　四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日常瑣事。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點(diǎn)，什么都得會(huì)一點(diǎn)”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能，希望我能做一個(gè)真正的萬精油，做一個(gè)好的物業(yè)從業(yè)人員。

　　三、經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點(diǎn)和不足。

　　金無足赤、人無完人，有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是不能改正缺點(diǎn)、補(bǔ)全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，補(bǔ)全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴(kuò)股、資質(zhì)升級(jí)、培養(yǎng)新人的大好機(jī)遇。俗話說機(jī)不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機(jī)遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。

　　申請人：

　　年 月 日

【篇3】物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請

銷售中心物業(yè)管理人員培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)背景

根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃，將對(duì)建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、培養(yǎng)方向

培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，較高的忠誠度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)方式

1、以崗位類別不同設(shè)置個(gè)性化培訓(xùn)

2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行

4、總結(jié)分享+實(shí)踐+參觀……

四、培訓(xùn)對(duì)象

客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

五、培訓(xùn)講師：

1、公司內(nèi)訓(xùn)師

2、外請機(jī)構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時(shí)）

六、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù)

1、設(shè)計(jì)原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個(gè)性化、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容

2、內(nèi)容組成：導(dǎo)入篇+通用知識(shí)技能+系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)+核心知識(shí)技能

3、備注：

（1）按項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置制定相應(yīng)的時(shí)間安排

（2）根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容

（3）根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項(xiàng)目實(shí)際，綜合考慮性價(jià)比確定培訓(xùn)實(shí)施單位

4、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（1）全員參與培訓(xùn)內(nèi)容：

（2）保潔、綠化類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容：

（3）安全類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容（安全主管、協(xié)防、禮賓等）：

（4）客戶服務(wù)類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容（客戶服務(wù)主管、物業(yè)管理員、接待員、吧員等）：

（5）工程人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容：

除以上課程之外安排其他培訓(xùn)手段，例如

（1）參觀優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目

（2）請實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人員作演示、經(jīng)驗(yàn)分享等

（3）安排至其他高端物業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐與學(xué)習(xí)

（4）在培訓(xùn)過程中進(jìn)行角色扮演，增強(qiáng)實(shí)踐性

（5）對(duì)保潔、協(xié)防、技工等不同人員的禮儀細(xì)項(xiàng)將區(qū)分要求并講解

結(jié) 束

【篇4】物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請

物業(yè)管理人員行為規(guī)范

第一條 目的

規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表及行為

第二條 適用范圍

各服務(wù)處物業(yè)服務(wù)人員

第三條 內(nèi)容

（一） 儀表儀容

1、 保持干凈整齊和高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生、每天應(yīng)洗澡，避免異味。

2、 配發(fā)工作服的員工應(yīng)于上班前十五分鐘更換工作服，檢查工服是否整 潔、銘牌、徽章是否帶好。

3、 不穿奇裝異服，著裝應(yīng)簡潔大方。

4、 頭發(fā)要梳理整齊，發(fā)型自然美觀，不得理奇形怪狀的發(fā)型及染非常搶眼的顏色。

5、 男員工應(yīng)每天修面，女員工應(yīng)化淡雅輕妝。

6、 佩戴飾物美觀大方，不引人注目。

7、 保持雙手和指甲清潔，指甲要經(jīng)常修剪，長度適當(dāng)，不可涂有顏色的指甲油。

8、 上班時(shí)間不吃有異味的食物，保持口腔清潔。

（二） 行為規(guī)范

1、 時(shí)刻面帶微笑，見到業(yè)主主動(dòng)招呼。

2、 走路抬頭挺胸，不得隨意跑跳。

3、 與業(yè)主迎面相遇時(shí)應(yīng)先站立一旁請業(yè)主先行。

4、 為業(yè)主指路時(shí)應(yīng)五指并攏，手臂自然彎曲，與身體呈45度角。

5、 與業(yè)主一起進(jìn)電梯時(shí)應(yīng)先按下電梯按鈕，請業(yè)主先進(jìn)電梯，進(jìn)去后站在離控制板最近的地方，出電梯時(shí)應(yīng)等業(yè)主出去后再出電梯。

6、 巡視過程中看到需要幫助的業(yè)主應(yīng)主動(dòng)上前幫忙。

7、 坐著工作時(shí)業(yè)主進(jìn)門應(yīng)起立迎候。

8、 走路或與人交談時(shí)，不可把手放在服裝的口袋里。

（三） 電話用語規(guī)范：

1、 電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起電話。

2、 接起電話先報(bào)所在服務(wù)處（部門）：“您好、……”，通話中不應(yīng)出現(xiàn)“喂”字。

3、 電話用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、彬彬有禮，說話應(yīng)以“尊重對(duì)方”為準(zhǔn)則，語調(diào)應(yīng)平和、謙遜，以給對(duì)方留下美好的映象。

4、 接電話時(shí)對(duì)對(duì)方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明、扼要地記錄下來，記錄內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、須解決的問題等等。

5、 電話完畢后，應(yīng)該讓對(duì)方自己結(jié)束對(duì)方，如確需自己來結(jié)束（如手邊有急需處理的事宜）應(yīng)加以解釋、致歉，等對(duì)方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。

（四） 招呼用語：

1、 見到業(yè)主主動(dòng)招呼時(shí)應(yīng)親切稱呼業(yè)主的姓：“××先生（小姐），您好”。

2、 需要插入業(yè)主之間的談話時(shí)，要先打招呼：“對(duì)不起，打擾一下，……”。

3、 與業(yè)主交談?wù)堊之?dāng)先：“您先請”、“您請坐”……

（五） 保潔員行為規(guī)范

1、 除指定的休息室外，任何時(shí)間不得在小區(qū)的任何位置休息。

2、 不得在工作時(shí)間與業(yè)主聊天，或與業(yè)主一起娛樂。

3、 工作時(shí)間，不得與同事聊天，嘻鬧。

（六） 保安員行為規(guī)范

1、 上班時(shí)間不許抽煙。

2、 上班前四個(gè)小時(shí)不許喝酒。

3、 不許做任何與工作無關(guān)的事情。

4、 除保安室的坐崗?fù)猓坏迷谌魏蔚胤阶蛋唷?/p>

（七） 維修工行為規(guī)范

1、 進(jìn)入業(yè)主家服務(wù)，必須脫鞋入室。

2、 為業(yè)主服務(wù)時(shí)，不得在業(yè)主家聊天，看電視等。

3、 如果在維修過程中弄臟業(yè)主的屋子，必須清理后才能離開。

（八） 客戶人員行為規(guī)范

上門收費(fèi)時(shí)，不得在業(yè)主家聊天，看電視等。

【篇5】物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請

物業(yè)管理人員招聘要求

1、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

2、物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位要求：

1、 年齡30-45歲，全日制大專及以上學(xué)歷，具備豐富的商業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)，具有在大型商業(yè)項(xiàng)目中擔(dān)任商業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人5年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、精通商業(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，善于商業(yè)物業(yè)公司組建、經(jīng)營及租賃管理，熟悉商業(yè)物業(yè)公司管理模式和工作流程，具有良好的服務(wù)意識(shí)、客戶溝通能力與創(chuàng)新精神；

3、對(duì)大型商業(yè)物業(yè)營銷策劃的制定、執(zhí)行、品牌調(diào)整、承租戶管理、客戶服務(wù)等商業(yè)運(yùn)營工作有全面的了解；

4、對(duì)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營狀況有準(zhǔn)確的分析與洞察力，具有豐富的行業(yè)合作渠道資源和高度的職業(yè)道德素質(zhì)；

5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、部門協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力、應(yīng)急處理能力；

6、能夠承受較大工作壓力。

3、客服主管崗位職責(zé)

崗位要求

1、35歲以下，大專以上學(xué)歷；

2、形象氣質(zhì)良好，有親和力；

3、具備3年以上商業(yè)物業(yè)客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)；

4、掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí) ；

5、具備一定的寫作能力，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理意識(shí)。

3.1、客服前臺(tái)

崗位要求：

1、25歲以下，女，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先；

2、性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳；

3、能熟練操作電腦，能靈活運(yùn)用各種辦公室；

4、較強(qiáng)的工作責(zé)任心及上進(jìn)心，有一定的應(yīng)變能力和洞察力強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.2、客服助理

崗位要求：

1、35歲以下，五官端正，大專及以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理員資格證書者優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的精神面貌，形象氣質(zhì)佳；

3、能熟練使用電腦及各類辦公軟件；

4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的溝通交流、協(xié)調(diào)能力；

5、必須具備2年以上房地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)；

6、能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

4、工程主管

崗位要求

1、45歲以下，大專及以上學(xué)歷，土建/給排水/電氣自動(dòng)化專業(yè)等相關(guān)專業(yè)；

2、從事房地產(chǎn)設(shè)施設(shè)備管理工作5年以上，具有中級(jí)以上工程類專業(yè)技術(shù)職務(wù)證書；

3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的協(xié)調(diào)、溝通和管理能力；

4、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

（4.1、設(shè)備設(shè)施維護(hù)班長職責(zé)

4.1.1、運(yùn)行電工崗位職責(zé)

4.1.2、弱電維修工崗位職責(zé)

4.1.3、維修水工崗位職責(zé)）

崗位要求：

1、對(duì)機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng).強(qiáng)電.弱電.監(jiān)控.對(duì)講.門禁.道閘等系統(tǒng)熟悉.維護(hù)和保養(yǎng)；

2、熟悉電梯.中央空調(diào).給排水等；

3、有電工操作證或等級(jí)證， 四年以上物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)；

4、有工程部領(lǐng)班或主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.2、裝修管理及房屋維修

崗位要求

1、35—45歲，大專及以上學(xué)歷，中級(jí)工程師職稱；

2、主要工作職責(zé)：房屋售后維修、質(zhì)量保障；

3、熟悉工民建及建筑施工，具有一定的施工管理經(jīng)驗(yàn)，能夠分析、處理建筑工程質(zhì)量問題，熟悉相關(guān)政策法規(guī)，具有較強(qiáng)的溝通交流能力，具備一定的文字功底，熟悉一般電腦操作；

4、具有良好的道德品質(zhì)，誠懇務(wù)實(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

5、安全主管

崗位要求

1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷，男，身高175以上；

2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)、三年以上商務(wù)樓保安主管經(jīng)驗(yàn)；

3、具有豐富的保安管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)、安全條例、消防法規(guī)、交通法規(guī)等專業(yè)知識(shí)有全面的了解，具有消防指導(dǎo)能力；

4、具有對(duì)下屬保安人員培訓(xùn)、督查和管理能力；

5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。遇事冷靜，有較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的能力及經(jīng)驗(yàn)；

6、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往和溝通能力。

5.1、保安

崗位要求

1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，男，身高172CM以上；

2、有一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，有一定的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)觀念，退伍軍人優(yōu)先。

6、物業(yè)辦公室主管

崗位要求

1、 28歲以上，大專及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、 身體健康，親和力強(qiáng)；

3、 熱愛工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心,具有領(lǐng)導(dǎo)才能,有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力能與其他各部門保持密切的合作關(guān)系；

4、具備較強(qiáng)的寫作能力，口頭表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力；

5、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理意識(shí)。

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