醫院(Hospital)一詞來自拉丁文,原意為“客人”,因為一開始設立時,是供人避難,還備有休息間,使來者舒適,有招待意圖,后來,才逐漸成為滿足人類醫療需求,提供醫療服務的專業機構,收容和治療病人的服務場所。醫院是指按照法律法規和行業規范,為, 以下是為大家整理的關于醫院總值班是干嘛的5篇 , 供大家參考選擇。
醫院總值班是干嘛的5篇
第1篇: 醫院總值班是干嘛的
醫院總值班制度
1、醫院總值班由職能科室正副主任(科員)參加,院領導值二線班,院辦公室主任負責編排值班表。
2、總值班負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知。
3、值班時間:每天非正常上班時間,均由總值班負責。
4、值班時間要負責檢查夜間工作人員的工作情況,統計全院住院病人基本情況。
5、總值班人員要嚴格堅守工作崗位。如巡視病房或有事離開值班室時,要隨身攜帶總值班移動電話。
6、值班時間發生重要問題,總值班無力解決的,要立即向有關領導匯報。
(1)急危重病人(無錢、無親屬)的入院搶救由總值班人員調度,簽字后可先行救治。特殊情況請示二線班領導,并做好登記及事后處理記錄。
(2)遇超出服務區域的120接診請示,總值班視情況調度,緊急情況可到當地衛生院接診。
(3)遇醫療糾紛應及時到現場了解情況,維持秩序,報告二線班(或分管)領導,并通知質控部及保衛科。
(4)遇重大突發性事件,應及時向院領導報告,并按規定報告主管行政部門。
7、做好值班記錄,每天將重要事情次日上班后向院長晨會匯報,并做好交接班。
8、值班人員遇到特殊情況不能值班時,經院辦公室同意后可找其他值班人員調換值班,個人不得擅自調班。
第2篇: 醫院總值班是干嘛的
[摘要] 行政總值班是醫院管理中的一個重要組成部分,本文從行政總值班的概念、論文任務、特點、要求等方面進行探討,重點明確行政總值班對醫院管理的重要作用,為更好地健全、完善行政總值班制度提出理論依。
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[關鍵詞] 行政總值班 醫院管理
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行政總值班是醫院管理中重要的組成部分,這一觀點在醫院管理實踐中已形成共識。隨著醫患關系的發展和醫院管理的規范,研究、分析行政總值班的作用已逐漸成為醫院管理中的一個重要課題,對這一問題的深入探討將對醫院管理的完善有重要的現實意義。
1 行政總值班的內涵和概念行政總值班在各行各業都有特定的概念,但核心就是指在特定的時間或空間范圍內,代表行政機構行使管理職能的管理行為。行政具體而言就是管理,行政機構就是管理機構。國家有工商、稅務、公安等行政機構,各種企、事業單位有人事、財務、保衛等行政部門。同樣,醫療機構中也有各類職能管理部門,但應該清楚醫療管理具有自身的特殊性,這類管理既要對內部職工(醫務人員)和內部流程進行管理,同時還要對成千上萬的在院患者進行管理。在醫院里,大量的、直觀的管理很大程度表現為醫護人員診療過程中的直接管理;但是,由于診療是一種專業技術行為,是一定范圍內形成的醫患關系,不可能涵蓋醫院整體管理職能,因此理論上在醫院里有醫療行為就應有管理行為保障;就應形成醫院流程的一個環節。由于疾病的誘因、發展、轉歸等自然屬性等特點,醫院管理是無時間限制、全天候的,所以相對人們就醫看病這一社會實踐過程而言,醫療行業特定的時間或特定的空間就比其他行業多或大,也就是說工作日、非工作日或院內院外工作范圍的管理行為應當有充分的特殊管理行為作補充,例如在節假日、在八小時以外;在院外搶救現場等,這些若沒有充分、良好、有效的特殊管理行為補充,那么體現醫院屬性的完整診斷過程、有效治療措施就難以得到成功。作為補充形式的管理行為在實際工作中就是院行政總值班的內涵或概念。
2 行政總值班的特征和任務行政總值班應該有很多很多任務,具體任務是不確定和難預知的,是特定條件下產生的任務,也可以說工作內容千變萬化,很難簡單概括;但歸納起來主要有以下幾個方面:處置突發事件、進行人員調配、溝通信息聯系、決定特殊措施。這些任務突出的核心就是保障醫療機構正常運作、醫療行為正常執行、醫療水平正常實現。由于行政總值班職能隸屬管理范疇,因此其任務的根本源泉在于行政總值班存在的職能特征,這些特征也就是形成行政總值班任務的基礎,也就是能夠完成行政總值班任務的條件。明確、掌握行政總值班職能特征在具體實踐中將具有積極主動地意義,而且也是發現任務、完成任務的理論依據。行政總值班職能特征有 3 個方面:(1)強制職權性;(2)主動積極性;(3)直接規范性。這些特征也就是正常醫療機構管理職能的延續。行政總值班在特定環境下代表的是院方管理機構,所以強制職權性表現在可以從醫院利益角度或醫院目的高度指揮從業醫護人員的職務行為、其他行政人員的管理行為、后勤人員的保障行為。例如:現場醫護人員醫療水平不佳或人員不足可以命令調度相關人員,而被調度人員不得拒絕,否則醫院就可處分,這就是強制力保障的職權。主動積極性主要表現在行政總值班職權的行使可以不以他人的請求為條件,為實現其職能可以主動地采取所需要的措施。例如:值班人員脫崗應當是行政總值班主動發現,而不需脫崗衍變至具體工作流程脫節后才被發現;還有成批傷員到院,行政總值班可以是被請求也可以是不被請求,主動去協調處置,這也是體現醫院管理水平是否全方位、全天候的重要組成部分。直接規范性就是可以直接規定相對一方權利義務并付諸實現。醫院的業務活動不可中斷性是一大特點,但事實上構成醫療業務活動的因素很多、很復雜,有些可以請示,有些無時間匯報,有些還存在局部與整體利益矛盾,例如:欠費搶救、緊急會診、跨科住院等,對于這些行政總值班都可以代表醫院進行規定,同時也代表醫院對特定條件下對醫、患關系進行第三者見證,這些行為不僅對當事醫務人員專心致志的診療極其有利,而且又是醫療水平醫院屬性的重要體現。
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3 行政總值班的要求和原則由于行政總值班是界定在特定時間(即職能管理人員不在崗)行使醫療管理行為的一種制度,因而行政總值班與職能管理員工一樣,總體要求就是協調、處置三個方面所產生的各類事件。參加行政總值班的人員在醫院中有各種規定,人員結構也各有各的特點,但對參加人員必須明確兩個方面的要求:一是參加人員的素質要求;二是參加人員的職務要求。素質要求是相對行為人個體而言,是一個行政總值班人員具有的思想境界和人格品行。具體是:(1)到崗準時、嚴禁脫崗;(2)講究原則、靈活機動;(3)善于請教、敢擔責任。職務要求是相對行為人效率而言,是一個行政總值班人員具有的業務水平和工作能力,具體是:(1)充分了解醫院醫療流程;(2)一切以醫院整體利益為核心;(3)提高主動應變處事能力。在行政總值班履行職責的實踐活動中,參加人員高素質是最首要的保證。正常醫療活動中需要行政總值班參與處理的工作很少,而真正有行政總值班參加的醫療活動往往是突發事件、超常規事件或局部利益與整體利益存在沖突事件,這時行政總值班脫崗或離崗將直接導致診療過程的延誤或醫療流程脫節,這種情況的結果往往是醫院整體最高利益受損,事后較難彌補,屬于管理上的禁忌范疇。另外,行政總值班在處理各類事件中通常很少有現成制度可執行、很少有經典經驗可參考,這就要求行政總值班要有良好的責任感、責任心,善于從當事醫療員工中了解各類事件的初始起因、現存問題和可解決的方式,隨后迅速在醫院利益角度分析可能操作的方式和將會產生的后果;在雜亂的現象中沉著、靈活地選擇和處置;敢于承擔責任;為一線工作人員解除后顧之憂;為醫院利益決策穩妥方案。當然,行政總值班參加人員具備了應有的素質外,工作能力也是事半功倍、勤政高效的必要保證。患者進院就診至治療終結應該是有一整套固有的醫療流程,但是每個環節在各個時間段面對不同患者都可能產生許多不確定情況,所以行政總值班應該對本院醫療流程非常熟悉,因為不同的醫院有不同的特點,人員配備、應急設置都存在差異。例如有的醫院急診只有大內、大外值班人員;有的醫院急診則是專科自己負責;有的醫院急診可兼顧夜間門診;有的醫院某一專科夜間無急診醫師;有的醫院病房床位由門急診統一調度;有的醫院床位需專科自己決定。諸如此類制度在有的時候、有些醫患關系中就會產生矛盾,就會產生非醫療人員可解決的問題,此時往往行政總值班將參與處置。因此,了解醫療流程、了解制定這些流程的原因,對行政總值班決策解決方法便顯得非常重要。由于醫院整體利益是廣義、抽象的,具體到某一個醫患關系時會存在大的或小的沖突。例如,救死扶傷及兩個效益并重是醫院的整體利益,但各種欠費、不同多發傷的收住條件、年輕醫師好勝冒進思想等等都會使行政總值班面對矛盾的局面,這就要求行政總值班始終站在醫院整體利益角度,主動決策局部利益犧牲或不能損失的范圍。在這個過程中行政總值班應充分與醫療業務人員溝通,例如什么情況必須欠費輸血、欠費進行大型檢查;什么情況可以觀察等待;什么情況應當轉入或轉出;等等,這些都是需要因地制宜、辯證分析,在醫院利益范疇內明確目的、整體解決;決不可一成不變、人云亦云、被動草率,論文那樣將會產生醫院與科室利益、個別與群體病員之間消極影響,不利醫院發展、最終不利其他群體患者診療。綜上所述,行政總值班是醫院有效管理過程中必不可少的一個組成部分。雖然各地區、各醫院行政總值班人員構成、運作模式存在不同,但在理論上明確她的重要意義、在責能上規范她的有效權限、在實踐上發掘她的特殊作用,應該說對醫院整體形象將會產生非常重要的影響。
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參考文獻:
[1]夏書章.行政學新論.北京:中國政法大學出版社,1986,1-10.[2]劉振聲.醫療事故糾紛的防范與處理 .北京 :人民衛生出版社 ,1988,110-140.[3] 錢信忠.現代醫院管理實務全書.北京:中國統計出版社,1996,58-70.
合同管理制度1 范圍
本標準規定了龍騰公司合同管理工作的管理機構、職責、合同的授權委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵;
本標準適用于龍騰公司項目建設期間的各類合同管理工作,廠內各類合同的管理,廠內所屬各具法人資格的部門,參照本標準執行。
2 規范性引用
《中華人民共和國合同法》
《龍騰公司合同管理辦法》
3 定義、符號、縮略語
無
4 職責
4.1 總經理:龍騰公司經營管理的法定代表人。負責對廠內各類合同管理工作實行統一領導。以法人代表名義或授權委托他人簽訂各類合法合同,并對電廠負責。
4.2 工程部:是發電廠建設施工安裝等工程合同簽訂管理部門;負責簽訂管理基建、安裝、人工技術的工程合同。
4.3 經營部:是合同簽訂管理部門,負責管理設備、材料、物資的訂購合同。
4.5 合同管理部門履行以下職責:
4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規范;
4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調解、訴訟等活動,全程跟蹤和檢查合同的履行質量;
4.5.3 審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質,包括營業執照、經營范圍、技術裝備、信譽、越區域經營許可等證件及履約能力(必要時要求對方提供擔保),檢查合同的履行情況;
4.5.4 保管法人代表授權委托書、合同專用章,并按編號歸口使用;
4.5.5 建立合同管理臺帳,對合同文本資料進行編號統計管理;
4.5.6 組織對法規、制度的學習和貫徹執行,定期向有關領導和部門報告工作;
4.5.7 在總經理領導下,做好合同管理的其他工作,
4.6 工程技術部:專職合同管理員及材料、燃料供應部兼職合同管理員履行以下職責:
4.6.1 在主任領導下,做好本部門負責的各項合同的管理工作,負責保管“法人授權委托書”;
4.6.2 簽訂合同時,檢查對方的有關證件,對合同文本內容依照法規進行檢查,檢查合同標的數量、金額、日期、地點、質量要求、安全責任、違約責任是否明確,并提出補充及修改意見。重大問題應及時向有關領導報告,提出解決方案;
4.6.3 對專業對口的合同統一編號、登記、建立臺帳,分類整理歸檔。對合同承辦部門提供相關法規咨詢和日常協作服務工作;
4.6.4 工程技術部專職合同管理員負責收集整理各類合同,建立合同統計臺帳,并負責
第3篇: 醫院總值班是干嘛的
總值班制度
一、醫院總值班由院領導、職能科室人員參加,院辦室負責統一排班。
二、值班時間:非節假日:12:00—1:30;17:00—次日8:00
節假日:全天(早8:00至次日早8:00)
三、總值班地點:院辦室
四、值班電話:外線:0311—88838822 內線805;
五、行政總值班主要任務是代表院長行使職責,負責處理非辦公時間的行政、醫療工作中所發生的問題,巡視各科人員在崗情況及醫院安全保衛工作,并協助各科值班人員做好醫療協調工作,及時傳達,處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項;值班期間總值班人員可調度院內人員協助處理事宜。當天能處理的問題應及時進行處理,不能處理的非緊急事情應做好記錄,遇到問題依次向主管院長、院長請示并做好下一步處理工作。
六、如遇發生重大事件(如傷亡事故、傷害事件、火警或其他自然災害、嚴重供電、供水、供氣障礙等)及上級部門領導布置的緊急任務,總值班要根據具體情況,及時采取措施,妥善處理,同時報告主管院長、院長,必要時經院領導研究決定后及時向上級有關部門匯報。
七、凡需緊急搶救而又無錢的患者(如車禍、無主病人),由總值班經院領導同意后簽字搶救,并與護送來院的隨行人員聯系,取得患者有效證件、電話號碼并記載清楚,若不能清楚掌握患者信息及時報警,邀請警方協助解決。
九、值班人員因特殊情況不能按時值班時,自我協調解決并報院辦備案。
十、總值班人員要詳細、真實地做好值班記錄,每天將未處理完畢的事項向有關部門交班,重要事情次日上班后向院領導匯報。填寫值班記錄本、值班當日未解決事宜,由院辦報告院長請示后及時解決。
十一、值班人員嚴禁酒后上崗,值班期間不得擅自離開崗位,必須保持24小時通訊暢通。院辦每月將進行總值班情況抽查,凡在抽查中發現缺崗或職工、病友舉報總值班不履行職責,經核實無誤后,由院領導研究決定予以重罰。
十二、總值班人員及時整理值班室衛生,保持干凈、整潔。
醫院總值班記錄
醫院總值班記錄
醫院總值班
附件:
1、醫院內部電話
2、醫院員工通訊錄
3、院外應急聯系電話
院外應急電話
醫院總值班排班表
時間:4月15至4月30日
二〇一七年四月十四日
輛管理制度
為使我院車輛管理更加規范化、合理化、統一化,本著“節約開支,合理使用,減少漏洞,杜絕事故”的原則,合理進行調配和使用,保證每部車輛在醫院的行政和醫療工作中充分發揮服務作用,特制定本制度。
一、車輛使用管理:
1、醫院各種公務車輛由院辦公室統一管理和調度,車輛使用實行派車單制度。派車本著“先急后緩、保障重點”的原則,車輛使用范圍包括:院領導和各職能科室因公外出用車、各種會議用車、醫院統一組織的集體活動用車、請專家會診用車以及經院領導批準的其他用車。
2、救護車由 負責調度,救護車主要用于急癥救護使用,未經請示批準,任何人不得隨意改變值班車輛用途。確因工作需要改變車輛用途的,由 向分管院長請示經同意后方可改變,并在規定期限內恢復其原用途.外出醫療急救用車,由 請示分管領導后調配, 安排出車后報院辦公室備案。
3、院領導市區以內辦公用車,由辦公室合理派遣;市區以外辦公用車,須報請院長批準。醫院各職能科室使用車輛,需由科室領導提前一天通知院辦公室登記并說明用車時間、地點、事由經辦公室主任簽字同意后,由院辦公室統籌安排,并填寫車輛使用派車單通知出車司機;超出市區的須由院長批準。凡事先未填申請單的部門,用車不予保障,使用車輛時應按派車單批準的執行,不得隨意指使駕駛員更改地址及路線。
4、醫院所有職工用車原則上不予安排,確有特殊情況需要用車,由本人寫出書面申請,經分管領導和院長批準后,院辦公室給予安排。
5、司機必須憑派車單出車,未經允許不得私自出車,否則發生交通意外,由本人承擔全部責任并賠償損失。
6、醫院所有車輛在節假日或每日下班收車時,必須停放在單位指定地點,車輛鑰匙統一由醫院司機班組組長保管。非經分管領導和院長同意,任何人不得私自持有或保管車輛鑰匙。
7、嚴禁公車私用,嚴禁公務車輛參加婚喪嫁娶等活動;嚴禁駕駛員在非工作日、非執行公務擅自動用公務車輛。凡公車私用造成違章及交通事故,由責任人承擔后果并賠償經濟損失。
8、司機每次出車回院后,要及時告知院辦公室,以便辦公室掌握車輛情況,合理調配。如遇特殊情況不能按時返回,應及時通知院辦公室,并說明原因。
9、醫院車輛專職司機,負責車輛的保管和維護,每次出車后要對車輛進行清洗、擦拭,并要定期進行檢修、保養,以保證安全行駛。
10、救護車內的急救設備和物品必須保持完善,不得隨意挪用。救護車司機實行24小時值班制度,以適應搶救需要,保證隨叫隨到。
11、司機駕車時應嚴格遵守交通規則,證件配戴齊全,不酒后駕車、疲勞駕車,凡因自身原因違章或證件不全被處罰,所有后果及費用由駕車司機本人負責。
12、院辦公室車輛管理負責人,負責建立詳實的車輛管理檔案,按規定辦理交納有關費用,按規定審計車輛費用憑證;所有車輛有關證件的年檢及保險資料統一由院辦公室保管,并負責安排
13、醫院車輛一般情況不予外借,上級部門或相關單位因工作原因,確需借用車輛的,必須經院長同意后辦公室方可安排借用。
二、車輛油料及維修管理
1、機動車輛的維修實行分級管理,機動車輛有故障后,駕駛員要及時向辦公室報告,確需維修的由辦公室簽字后報分管領導審核辦理。
2、實行車輛百公里耗油標準,超出部分由司機負責。車輛用油憑發票由院領導簽字報銷,并將每次公里數報院辦。
3、車輛需要維修時,由司機寫出書面申請注明維修部件、費用及時間等后,經院辦報分管領導核準后方能進行,重大檢修項目須經院長審批同意。路途中遇特殊情況需就近修理的,事后要及時按照上述程序補辦手續。
三、司機管理
1、實行車輛出勤登記制度,司機每次出車均需將出車事由、地點、開車時間、到達時間、回車時間、到院時間、公里數、耗油數登記清楚,備查。
2、司機要堅守工作崗位,接通知后保證按時出車,保持車容整潔衛生,定期進行車輛的檢修、保養,保證車輛安全行駛。
3、司機擅自出車,造成車輛損壞和責任事故,所需費用等均由本人承擔,并追究責任,造成后果者自行承擔相應責任。
4、嚴格遵守交通法規,執行醫院各項管理規定,禁止酒后開車,嚴禁車輛交給他人駕駛,駕駛員出車過程中因違反交通法規而被交警部門處以違章罰款時,由駕駛員自行承擔全部罰款費用。
5、車輛停車費、過路費等憑票據和出車登記及派車單報銷。
6、無論值班、休息手機應保持24小時通暢,所有車輛駕駛人員必須服從統一指揮。
7、實行交接班制度,保持車輛狀況處于良好狀態(急救物品、油、擔架等),不得帶“病”出車。
派車單
派車單
派車單
派車單
司機出車登記表
第4篇: 醫院總值班是干嘛的
xxxx醫院
總 值 班 記 錄 表
年 月
總 值 班 制 度
1、醫院總值班由中層人員參加,院辦負責統一排班。
2、總值班時間為8:00至次日8:00,值班電話: ,值班地點:本部總值班室。
3、行政總值班主要負責處理非辦公時間的行政、醫療工作中所發生的問題,協調重大搶救工作,幫助臨床科室聯絡相關部科人員及領導;巡視各科人員在崗情況及醫院安全保衛工作,并做好登記記錄;
4、值班期間總值班人員可調度院內人員協助處理事宜,當天能處理的問題應及時進行處理,不能處理的非緊急事情應做好記錄,遇到問題依次向主管院長、院長請示并做好下一步處理工作。
5、如遇發生重大事件(如傷亡事故、傷害事件、火警或其他自然災害、嚴重供電、供水、供氣障礙等)及上級部門領導布置的緊急任務,總值班要根據具體情況,及時采取措施,妥善處理,同時報告主管院長、院長,必要時經院領導研究決定后及時向上級有關部門匯報。
6、凡需緊急搶救而又無錢的患者(如車禍、無主病人),由總值班經院領導同意后簽字搶救,并與護送來院的隨行人員聯系,取得患者有效證件、電話號碼并記載清楚,若不能清楚掌握患者信息及時報警,邀請警方協助解決。
7、值班人員因特殊情況不能按時值班時,自我協調解決并報院辦備案。
8、總值班人員要詳細、真實地做好值班記錄,每天將未處理完畢的事項向有關部門交班,重要事情次日上班后向院領導匯報。填寫值班記錄本、值班當日未解決事宜,由院辦報告院長請示后及時解決。
9、值班人員嚴禁酒后上崗,值班期間不得擅自離開崗位,必須保持24小時通訊暢通。院辦每月將進行總值班情況抽查,凡在抽查中發現缺崗或職工、病友舉報總值班不履行職責,經核實無誤后,由院領導研究決定予以重罰。
10、總值班人員及時整理值班室衛生,保持干凈、整潔。
附件一:總值班及二線排班表
附件二:總值班及二線聯系方式
xxxx醫院總值班表
科 室
走字旁:趕、起在院
值班人員
八、“從”在句子中的使用串崗/著裝
干私活
電器設備
水電節能
環境/衛生
門窗
八、“從”在句子中的使用備注
言字旁:認、語、詩、誰、請、許、說、話
看(看見)有(有無)請(請進)主(公主)媽(媽媽)話(說話)處(到處)秀(秀氣)本
立刀旁:到、剛部
攵 反文旁(敏 故) 犭反犬旁(豬 狗 貓)門/急診
女孩 江南 江湖 江河 請坐 讓座 座位 再見 再會 可以 可是
一(口)井 一(輛)小車 一(塊)石碑 一(口)水缸
收費室
藥 房
保安/車輛
司 機
放射科
內科
化驗室
其 它
東
區
門/急診
PICU
ICU
康復科
發育行為
呼吸
消化
應急
事物
加 班 原 因
姓 名
開始時間
結束時間
加班人簽名
投
訴
其它
總值班: 年 月 日
總值班要求:
①總值班人員按總值班制度進行工作,中午、晚上24小時不間斷,不脫崗,無下夜;
②總值班期間解決不了的醫療、護理、行管后勤問題給對口的院級二線打電話幫助解決,仍然解決不了直接上報院長;③有重病人需要搶救時,總值班負責協助電話通知相關科室人員及院級領導;
④總值班每天夜間要巡視東區及本部各科,并按照總值班記錄表詳細記錄發生的事情;
⑤總值班電話保持24小時暢通;
⑥總值班夜間值班地點在 ,總值班結束后和辦公室人員交接值班室衛生;
⑦辦公室月末負責審核總值班登記表填寫情況并簽字。
辦公室審核:
年 月 日
第5篇: 醫院總值班是干嘛的
在偉大祖國73華誕之際,我參加了單位組織的“光影鑄魂”主題黨日活動,集中觀看了抗美援朝題材影片《長津湖》,再一次重溫這段悲壯歷史,再一次深刻感悟偉大抗美援朝精神。1950年10月,新中國剛剛成立一年,
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