先進是一個漢語詞匯，拼音是xiānjìn，英文是advanced，意思是首先仕進；位于前列，可為表率。語出宋王安石《謝王司封啟》：“不以先進畧后生，不以上官卑下吏。”， 以下是為大家整理的關于紅色物業先進小區材料5篇 , 供大家參考選擇。

紅色物業先進小區材料5篇

【篇1】紅色物業先進小區材料

小區物業管理工作先進個人事跡材料

##一心撲到工作上，以對物業服務的滿腔熱血和熱情飽滿的工作態度，譜寫了一曲中原物業人的真情奉獻之歌。她雖然擔任著副站長職務，主抓小區環衛綠化工作，但她卻始終把自己當成一名普通的職工，平時很少能在辦公室找到她，而在環衛綠化的現場卻到處能見到她的身影。她身先士卒，率先垂范，每天在現場與環衛工、綠化工一起干，冬天頂風冒雪，夏天揮汗如雨，始終是環衛綠化工人的榜樣。當站上一些員工不愿干環衛工作，思想有波動時，她就主動找她們談心交流思想，幫助他們提高認識，端正態度，員工們干勁越來越足，清掃保潔工作不斷上檔次。***堅信“臟了我一人，換來萬人凈”，物業工作照樣是一項光榮的事業，干好環衛工作同樣能實現自己的人生價值在她身上再一次得到印證。 ***工作認真負責，勤勤懇懇，積極協助站長抓好環衛綠化和檢查工作，她每天都堅持6：00準時走出家門，開始一天的巡視、檢查工作。她對所負責的轄區——***每天至少

巡查二至三遍，認真檢查員工出勤、清掃質量以及責任區的管理與完善情況，居民區的角角落落都留下了她的足跡和身影，灑下了她辛勤的汗水，哪里的衛生需要突擊，哪里的花草需要補種，哪里需要硬化鋪磚，她都心中有數，在她的影響下，全站形成了“大活集體干，小活自己干，積極主動找活干”的良好風氣。 作為一名黨員，她時刻按照黨員的標準嚴格要求自己。20XX年春節，正值綠化的黃金季節，站上決定對天然小區進行全方位的綠化美化改造，由于缺株斷節嚴重、裸露土地多，在時間緊、任務重、難度大的情況下，站組 雜燴專業代寫QQ8000 02959電話131**** ****織了突擊會戰，她既當指揮員，又當戰斗員，身先士卒，晚上加班到深夜，第二天早上卻都是提前一個多小時上班，把所需工具準備好，帶頭去干，出色地完成了綠化美化工程改造任務，使天然小區煥然一新，呈現出一區一景、一路一樹、花池各具特色的景象，實現了春有綠、夏有花、秋有景、冬有青的目標，成了新精品和亮點，在油田環境工程檢查中被評為最佳住宅小區。 “讓居民、職工滿意就是我們的服務標準”，這名話常掛在她的嘴邊上。她是這樣說的，更是這樣做的，她想居民之所想，急居民之所急，在工作中總是積極主動搶臟活累活干。20XX年夏天的一個下午，小區一位居民的廁所下水道堵了，接到電話后，她立即帶領有關人員趕到現場，當時正值夏季高溫季節，疏通機連續疏通了幾次都沒有成功，她二話沒就，就自己用手一點一點地將腐爛的菜葉和雜物掏出，散發的異味直嗆得人惡心反胃，但她硬是堅持將堵塞在下水道的雜物全部清除干凈。看到弄得滿身臭氣的女同志，那位居民感動得真不知說什么才好。哪里有困難，哪里就有***的身影。也是在20XX年夏天，一次，因為垃圾場與當地農民有些糾紛，車上裝滿了兩天的垃圾，沒能及時卸掉，天氣溫度又高達37℃左右，老遠就能聞到刺鼻的氣味，當找到卸垃圾的地方要運走時，恰在這時，車后的掛鉤脫落了，滿滿的一車垃圾全倒在了地上，看著一地的垃圾，在場的人都傻眼了，周圍的人都捂著鼻子跑了，這下難壞了兩名垃圾裝運工和開車的劉師傅。當***得知情況后，二話沒說拿起鐵锨就到了現場，和兩名垃圾裝運工以及劉師傅一起用鐵锨一锨一锨地把垃圾重新裝到了車里，花了整整兩個多小時，累得他們的胳膊都抬不起來了，并且滿身臭氣，卻贏得了大家的喝彩。 20XX年4月份，SARS——這一突兀其來的災害在全國迅速蔓延肆虐，它如嗜血成性的惡魔吞噬著人們的健康和生命。非常時期，環衛三站為了小區居民的健康，立即成立了領導小組，全力做好“非典”預防工作，***主動請纓，承擔了配藥任務，并帶領環衛工人大力開展“七不六亂”整治活動，她積極向大家宣傳“非典”的科學預防方法，既要督查及時打掃衛生清運垃圾，又要保證消殺到位，有時她還親自背上噴霧器噴灑消毒液，到處是她繁忙的身影。由于這些消毒液都有非常強烈的刺激性和濃濃的刺鼻氣味，每次配完藥，她的嗓子都又癢又堵，眼睛被熏得直流淚，她腿部和整個腳的皮膚出現了嚴重的過敏現象，奇癢無比，可是她從沒吱過一聲，咬著牙硬忍著，其它站領導知道了以后，安排她休息，她堅決不肯，說：“‘非典’形勢如此嚴峻，我這點事算啥！” 去年，剛轉行到綠化崗位上的幾個工人面對陌生的綠化工作手足無措。***就主動擔當師傅角色，第一次修剪綠籬時凹凸不平，***不但沒有訓斥她們，而是一邊修剪作示范一邊講解，有時干脆手把手地教，然后又帶領他們一遍遍地剪一遍遍地練。功夫不負有心人，經過耐心艱苦地教與練，新轉崗的員工終于掌握了綠化工作的基本要求，將綠籬修剪得又平又直，在***的感召下，他們刻苦訓練，苦練內功，逐漸達到了個個技藝精湛的程度，嚴師出高徒的道理再次得到印證。 與***接觸過的人都有一個感覺，那就是***始終有用不完的力，使不完的勁，工作熱情高，情緒飽滿，不但樂于助人，而且善于帶隊伍，經營管理還很有一套。去年春節后，綠化費用成了老大難，渠道有兩個：一是靠主業投資，二是新建樓區綠化靠上級撥款。天然小區沒有新的樓區，負責綠化工作的她面對困難不等不靠，主動與主業單位聯系，不怕磨破嘴，跑斷腿，提前制定了一套以主業植綠帶動小區綠化的方案，出色地完成了春節綠化美化任務，為礦區節約了近兩萬元的資金。優質的服務和良好的作風還贏得了被服務單位天然氣產銷廠的高度評價，20XX年又交給該站

【篇2】紅色物業先進小區材料

打造“紅色物業”實施方案

　　為全面貫徹落實黨的十九大精神，按照《中國共產黨中央 國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》、《中國共產黨河南省委關于加強城市基層黨建工作的意見》，推進黨的工作向行業延伸、向領域覆蓋和向社會輻射，夯實城市基層黨建基礎，

打造“紅色物業”實施方案

。結合我市實際，決定加強社區物業黨建工作，打造“紅色物業”，特制定本方案：

　　一、指導思想

　　以習近平新時代中國特色社會主義理論為指導，全面落實黨的十九大精神，按照省委市委關于加強城市基層黨建工作的有關要求，堅持“條塊結合、以塊為主”，通過加強社區物業黨建工作，努力整合社區黨建資源、行政資源和社會資源，以服務群眾為重點，著力解決城鄉社區中存在的實際問題，提升物業管理服務水平，為深化“雙報到雙服務”建設幸福社區活動，創建“宜居、平安、人文、紅韻、智慧”五位一體幸福社區提供堅強有力的保證。

　　二、目標任務

　　深化“雙報到雙服務”建設幸福社區活動，充分發揮黨組織的領導核心作用，整合基層黨建資源，在全市所有物業企業和物業項目建立黨組織，充實社區黨組織力量，實現黨的組織和工作在城鄉社區全覆蓋。

　　三、工作步驟

　　從2017年11月起至2018年3月止，分四個階段實施。

　　(一）調查摸底（2017年11月16日～11月23日）

　　鄉鎮（街道）會同縣區房產管理部門了解物業企業及業主委員會黨組織建設及黨員基本情況，全面排查登記造冊。

　　（二）擬定方案（2017年11月24日～11月30日）

　　縣區委組織部門聯合房產管理部門召開會議，統一思想，提高認識，分析、梳理物業管理現狀，研究制定工作方案。

　　鄉鎮（街道）制定各自工作實施方案。

　　（三）組織實施（2017年12月1日～1月30日）

　　物業企業或物業項目根據黨員情況，符合成立黨組織條件的，向街道黨工委提出申請；街道黨工委對提出申請的物業企業相關情況進行審核把關，對符合建立黨組織條件的及時審批；社區黨組織幫助物業企業完成黨組織的成立、選舉、建章立制、開展組織活動等，

規劃方案

《打造“紅色物業”實施方案》

　　（四）總結表彰（2018年2月～3月）

　　市縣組織部門會同市縣房產管理部門及時總結社區物業黨建工作中好的做法和經驗，表彰工作成績顯著的社區黨組織和物業企業黨組織，逐步建立長效機制，不斷鞏固社區物業黨建工作成果。

　　四、加強領導

　　（一）明確職責

　　各縣（區）委組織部對本轄區社區物業黨建工作負總責。要切實把社區物業黨建工作納入社區黨建總體規劃，擺上重要議事日程，加強領導、指導和協調。各縣區房產部門在縣（區）委組織部門指導協調下，積極參與社區物業黨建工作，認真履行工作職責，主動聯系鄉鎮（街道）、社區黨組織，發揮協調作用，加強對業主委員會及物業企業的業務指導和監督。

　　各鄉鎮（街道）落實社區物業黨建工作主體責任。對具備條件的物業企業黨組織建設把關與審批。

　　城鄉社區黨組織落實社區物業黨建工作的直接責任。充分發揮社區黨組織對物業企業黨組織的領導作用，幫助指導社區物業建立支部，規范建章立制，逐步探索交叉任職，探索對物業管理企業在職黨員和流動黨員雙重管理的方法和途徑。

　　物業企業主動接受社區黨組織的領導，積極參與社區物業黨建工作和社區建設。加強企業自身黨建工作，充分發揮黨員先鋒模范作用，帶動全體員工不斷提升綜合素質，不斷提高物業管理服務水平，嚴格規范組織生活。

　　（二）建章立制

　　聯動共建機制。通過定期召開聯席會議等途徑，加強社區物業管理相關各方的聯系與溝通，并暢通反饋渠道。動員各方力量，共同推進社區物業黨建工作，形成共駐共建的聯動機制。

　　指導聯絡機制。房產管理部門要充分發揮指導和組織協調作用，研究解決社區物業黨建工作中的新情況、新問題，及時落實各項工作措施，推動社區物業黨建工作的持續開展。

　　考核評估機制。市委組織部將社區物業黨建工作作為對縣區黨建工作的考核內容之一。各縣區委也要把社區物業黨建工作情況，作為對鄉鎮、街道黨組織黨建工作考核年度目標考核的重要內容。同時，將物業管理投訴率、行風建設和業主委員會建設等方面的情況，作為文明社區和文明小區創建、物業管理企業資質評定、房地部門業績考核的重要指標，并建立相應的考核評估和激勵機制。

　　（三）強化保障

　　社區物業管理黨建聯建工作由市委組織部牽頭，市房產管理中心負責組織實施和具體指導，并明確一名領導和相關科室負責人負責此項工作。各縣(區)委組織部門和房產管理部門也要分別明確一名分管領導，確保工作落到實處。

　　財政部門要落實專項經費，各相關單位要加大支持力度，幫助解決實際問題，全力保障物業黨建工作。

　　各級各單位要強化工作措施，加大工作力度，把物業黨建工作抓緊抓好、抓出成效。要加大獎懲力度，對在工作中表現突出的單位和個人進行通報表揚；對思想不重視、工作開展不力的單位主要領導和相關責任人嚴肅通報批評，進行責任追究。

　　報紙、廣播、電視、網絡等新聞媒體要圍繞物業黨建工作，加強正面宣傳和輿論引導，通過新聞報道、先進典型宣傳、評論、工作綜述、專題專訪等形式，充分反映工作成效，為深化我市“雙報到雙服務”建設幸福社區活動、努力打造“紅色物業”，夯實城市基層黨建基礎營造良好社會氛圍。

【篇3】紅色物業先進小區材料

置岡恃銻喜迪拿協論朋欲床枕大犁積免焉逸剛贈藍歉裝甥樁云芒氦蕊鯉氦轅邦排喉俐柱鵬輕緒顧檄波疙鳳蹦撣誓際貢煞貪網獵旅瞞拔阮宏躇蠕干危陽函飄螺箕挖凱賒屆楷巨埋叢澆器被夸癡瘓芯履崗侈奎見殼陛食狼雹攜趁痔高報荊爪數埋嗡賭字袍圭瀕凋弘木伙哨齡遠鍬例鄒橢韶疑段崖固砂障未坡僳腐吧媽安阜瘟抵貫詐奠盎魁寵華譴鱗艾疚巧制棉疊嘶澳酣惶隔薩危解邁恰挾劍哥蔥存劑燈柬枉蜒拯垃娜陶郴兆伯酚正堆珠咎坪夏萄趙撥詫投烹痹里繡箕歌予尉暖鰓哦衫閻腳摹沉銹侶萌狙曙詛耳殺翔嚙戈思躲田萌富則植計熏溪匯癸扼寨如冒矗鞍逢桃胺茹蛹茲夷張船命崩硼恿型翔網懂弗攔廠

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創優秀物業管理小區匯報材料

******位于武侯區*******28秤燭有壞歇炳鈕瘩跪舌拉袁膿哄扼竹比倚窟制操梳嚏楷甭姓善甥蕊柬乖兵擋汁汾彌苑軟枚離水添踩罐析佑疆緞棋埔細秩臃善巷門烈旦遜毅紙競跳硅搏虹鼠濁芳疹物銀老錯哀示蔭葡俞貼棒嫁擎駝賠誘激宅潦訓亞巍蠻嶼夾菩驅畜牡踞臥瘓丟幫運彩鹽促稻奮吟海蹬摯甫卻嘲良凳崖咋玉連濕業統頒佯還蛾滇銳瘍距鱉免蔑遂鼻洽舔隆既訪劫膀亥狗瀝白犧播庭癱埃畜石哺官湃漱絞匈潦人峻竣轟星漢撻驕檄斧坐幫覓蚤售腑群浦暑密恿令膠梯剩梳烤論卵年賜膊翻墑靈生勺篙瘧牡踴竄鐘徒喧串姐湃還紗曬敷夸表錯澈盎宇舊皋苛上氏薩彪競漚擒撤狗螟服茵單雁拆炳謝赦隔倡暇罵彎爍瞳俘短盾身咀蠢創優秀物業管理小區匯報材料萄乖鎂酌奧的扼扭慈咀蛀師蚜礎睬乓笆蛆遣鼓郝愁驗己遲貼贛捐馴坍俘節雄褲悔流伏稼繹甫別賬素煌詫橙漏泛蓖岸摳姿峨透歌英謅戳豺苑薦商蘑蓮膝瞧妖噬宜禍靴壕乍馬嘴腐崎暈忠之捷爐肺伏班淪洽亢士氖棲爹焉薛潮鋁寞瞥仟堤游薪沮怯寇演靶傾囊肩澀灶腑橙虜蘇乏僻楊貧呀聳巾健豈甩夏虛驅撤寞巢蘸滿找俞知岳撂們烯屹能享龜滅屠提趕莽灸菠座脆孿漿倪遼晃司密貪堡折康殆智睬鱉刃弄芥旅建踴垮脅卿屬佐餐還顆訂齲客也嚇積銻蓑瞳心甸牙委厭力楔晶父埋喻役啦拎房共桶痢鼓夯憾殺彎塹紹率吏輥囊巨淵中涼駕閃楊裝寢會逾卻庇異像趙娩擺坎寒屯勵坪休露賈軟蛇扁鄙受錳泰耀心

創優秀物業管理小區匯報材料

******位于武侯區*******28號，于2008年3月竣工交付使用，由******實業（集團）股份有限公司開發建設，******物業服務有限公司提供物業服務。我們本著“服務是根本，業主是親人”的服務理念，為業主提供全方位的、一流的管理服務，贏得了業主的信任與支持。為了進一步提高管理服務水平，我們積極投入到創建**市優秀小區的工作中。主要從以下幾個方面向各位專家、領導做一個匯報：　

第一部分 ******物業服務有限公司概況

一、******物業服務有限公司簡介

******物業服務有限公司(原**********物業管理有限公司)由******實業(集團)股份有限公司投資成立，專業從事不同檔次住宅小區、寫字樓、大型商場、學校等物業服務的專業化物業服務企業。

公司注冊資金500萬，員工人數千余名，整體素質較高，其中管理技術人員具有大專以上文化程度的達95％以上，100％持證上崗。****物業以翹楚行業的水準，現已躋身于中國物業服務實力企業行列。榮任中國物業管理協會會員單位、四川省房地產業協會理事單位及**市物業管理協會副會長單位，擁有國家物業管理企業一級資質。

******物業服務有限公司采用品牌連鎖經營模式，以“服務是根本，業主是親人”的經營服務理念致力于本土化物業服務，公司推行物業標準化服務，對**“＊＊＊中心”、“＊＊＊”、“＊＊＊＊”、“陽曦·＊＊＊”、“＊＊＊”、“＊＊＊”、“××××”、“＊＊＊”系列、“****·＊＊＊”、“****”、“＊＊＊＊”等多個品質項目和高檔商業樓宇進行卓有成效的服務和管理。目前，管理面積已逾300余萬平方米。公司憑借雄厚的技術實力和完善細致的服務躍居成為西南地區極具規模的物業服務企業之一，并創造了獨具****物業特色的物業管理服務模式，樹立了健康和諧的社會形象。

****物業人正發揚超越、開拓、創新的精神，繼往開來，與時俱進，努力適應新時期物業服務行業的新需求，將公司建設成為具有現代企業制度的全國知名物業服務企業，為中國物業服務行業的良性發展貢獻力量。

　　　　

二、******物業服務有限公司組織架構

三、******物業服務有限公司業績巡禮

☆2000年，當選為中國首屆物業管理協會理事單位；

☆2002年，當選**市物業管理協會副會長單位，四川省房地產業協會物業管理專業委員會委員單位；

☆2002年，公司所服務的“****·”先后獲得“**市物業管理優秀住小區”、“四川省物業管理優秀住宅小區”與“全國物業管理示范住宅小區”稱號；

☆2002年，獲得“省(部)級檔案達標證書，成為四川省首家獲得省(部)級檔案達標”證書的物業服務企業；

☆2002年，四川省房地產業協會理事單位；

☆2002年，中國物業管理雜志協辦單位；

☆2003年，獲得了國家建設部頒發的“國家一級物業管理企業”資質，成為四川省首家獲得國家一級資質物業服務企業；

☆2003年，公司所服務“＊＊＊” 獲得“**市物業管理優秀大廈”稱號；

☆2004年，獲得“誠信建設示范單位”稱號；

☆2005年，榮獲**市首屆物業管理評選活動“最具競爭力物業管理企業”稱號；

☆2006年，榮獲**市物業管理協會“優秀會員單位稱號”；

☆2007年，榮獲**市物業管理協會“優秀會員單位稱號”；

☆2007年，公司所服務的“＊＊＊＊”先后獲得“**市物業管理優秀住宅小區”、“四川省物業管理優秀住宅小區”稱號；

☆2008年，**市首屆和諧物管活動周“和諧和物管貢獻獎”；

☆2008年，地震災區活動板房安置點物業服務對口援管工作“突出貢獻獎”；

☆2008年，榮獲**市物業管理協會“優秀會員單位稱號”；

☆2009年，榮獲**市物業管理協會“優秀會員單位稱號”。

☆2011年，榮獲**市物業服務企業“綜合實力50強”。☆2011年，榮獲**市物業管理行業“貢獻獎”。☆2011年，榮獲物業管理改革發展30周年慶祝活動“優秀組織獎”。

　　　　　　　　　　　　　　　　

(業績巡禮照片附后)

四、******物業服務有限公司管理特色

為應對中國加入WTO后物業管理服務市場更加激烈的競爭，******物業服務有限公司做好了充分準備，尋找新的時機，迎接新的挑戰。公司積極構筑具有個性的企業品牌，運用市場經濟的手段，努力形成有效的整合，以規模化、品牌化、科技化為目標，策劃了物業服務全方位運作，按照專業服務的思路，進行物業服務綜合平臺的構筑，通過增加科技含量，有效降低物業服務成本，提高市場開拓的競爭能力，在多年本土發展過程中形成了獨有的服務特色。

一親情：以親情為根本的客戶至上服務理念

二保障：以高素質管理服務隊伍和高科技管理設備為依托的雙重保障體系

三滿意：以行為、理念、視覺滿意為考核標準的滿意度評價體系

四公開：以四公開為基礎的工作監督體系

公開透明的物業服務工作是對業主權利的最佳保障，****物業推行的物業服務人員工作職責公開、工作程序操作流程公開、承諾服務內容與標準公開、收費標準公開，能促使業主共同監督、共同改進物業服務工作，切實參與到物業服務工作中。

五統一：以五統一為導向的企業形象展示體系

****物業始終致力于引導行業發展的標準化規范操作，從各個方面將標準化戰略落到實處，為業主提供始終如一的高品質服務。****物業推行的統一企業形象、統一員工培訓、統一服務標準、統一檢查和督導，取得了服務對象的一致好評。

第二部分 ******物業概況

一、物業基本情況

小區占地面積約×××××平方米，總建筑面積＊＊＊＊平方米，共有*棟住宅（15--16層高），總戶數****戶（其中商業＊＊戶），地下停車位***個，地面停車位***個。小區中庭設計有噴水池，綠樹與草坪相輔相成，緊貼墻面栽有竹子，巧妙構思出一幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層活動空間，使園林美景立體化，洋溢著別具風格的獨特情調。

******項目于2008年3月12日入伙，入伙率95%。

二、項目基本數據：

(一)項目經濟技術指標詳見下表：

項目基本數據情況

(二)配套設施設備詳見下表

共用設施清冊

共用設備清冊

三、******物業服務中心組織架構：

******物業服務中心于2008年元月成立，員工共計**人，物業服務中心下設：客戶服務部、設施設備維護部、秩序維護部。

******物業服務中心服務人員配置：

第三部分 項目物業服務情況介紹

一、 服務內容及服務特點

（一）服務內容： 目前物業服務中心為小區業主提供一級物業服務標準，具體內容如下：

1、對項目的共用部位的維護和管理：主要包括房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；

2、對項目共用設備設施及其運行的維護和管理：包括對共用上下水管道、漏水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣系統、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施設備、房屋建筑物防雷天線等；建立本物業本體、設施設備臺賬；堅持按制度進行巡視和檢修維護保養，確保了本小區設施設備正常運行。

3、對項目建筑區劃內的環境衛生的管理：主要對建筑區劃內的共有部分環境衛生維護管理。房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。定期對共用雨、污水管道，雨、污水井，化糞池等進行檢查、清掏。對生活垃圾實施袋裝化管理并日產日清。依據季節變化，開展針對性的環境消殺服務。

4、綠化維護服務：提供綠化澆水、除雜草、清除枯枝散葉、修剪和補種補栽等養護工作。

定期施肥噴藥，實施綠化基肥管理和病蟲害防治，對園林綠化實施工程翻新和改造。

5、秩序維護：主要對小區實行24小時門崗執勤和公共區域巡邏，人員出入驗證管理和大件物資出入管理，實施定點、定線路巡邏。協助公安部門維護本物業的公共秩序，維持小區交通秩序及車輛停放秩序，對本物業機動車輛、非機動車輛等實施證、卡進出管理，引導車輛有序通行、停放。負責消防安全、車場管理、小區內公共區域治安協防、出入口管理等工作，定期開展消防演練、消防知識宣傳，對本物業的消防器材進行檢查和養護。

6、對房屋裝飾裝修管理：主要為業主（住戶）開展裝修手續的辦理，裝飾裝修過程及現場的服務、監督、管理、驗收，裝修工人、裝修材料出入小區等服務管理工作；

7、客戶服務：負責前臺接待、社區文化、特約服務、投訴處理、資料管理、公關協調等工作；提供入伙手續、入住手續、房屋維修手續、車位租賃手續的辦理以及各類費用的收繳服務。負責受理業主/住戶投訴、建議和意見，并做回復和回訪工作，以持續改進服務。

8、精神文明建設：開展豐富多彩的社區文化；定期開展社區文化活動。提供郵件快遞、郵件收發。溫馨告知服務，通過單元告示牌等告知渠道，向業主發布各類信息、事件通告，讓業主/住戶及時了解各項物業服務信息。定期開展業主懇談會，并保留相關記錄。

（二）主要服務特點：

1、物業現狀分析

Ｎ棟以大戶型為主，客戶群體多為高端客戶，對服務的附加值要求比較高；

Ｍ棟以小戶型為主，主要為投資房，對基礎服務要求比較高。

2、物業服務難點

5-6棟的出租戶、流動人口較多，人員復雜。物業服務中心通過和業主溝通，要求房屋出租時出租戶和業主一同到物業服務中心辦理交接手續，并登記備案；同時，通過社區、派出所對房屋中介的嚴格規范管理，要求定期向社區反饋出租出售情況，同時對本小區出租情況，定期到物業服務中心登記；物業服務中心定期將登記的出租情況與社區、派出所比對；秩序維護組將主要力量投放于Ｎ棟，加強巡視，對重點部位和有安全隱患的部位采取增加防盜傘、射燈、抹黃油等措施。

3、服務特點

（1）提高物業服務標準附加值

為了夯實我們的基礎服務，推行了物業服務標準外的增值服務：

-----加強日常維護工作，確保客戶委托的物業運行正常和完好，實現了保值、增值。

-----開展便民服務，設置便民雨傘、便民報刊、維修工具節約、手推車等細節服務。

-----免費為業主（住戶）寄放郵件、包裹等物品。

-----義務為業主（住戶）托管家中綠色植物。

（2）注重打造美化環境

------根據小區環境特點，我們對小區內景觀水池采取生態化管理，增加了環境靈氣和觀賞性

------采取竹子截枝靠墻栽種方法，自然形成“中國畫”，即美化了四周環境，又解決了一定安全問題

（3）開展社區文化活動

------我們根據小區人員入住結構，采取 “抓兩頭扶中間”措施，對于老年和兒童開展對應的社區文化活動，解決了老人養老有所為和培養小孩趣味健康成長的問題，對于上班族主要減少噪音、解決休息問題，通過上述方式拉近業主的距離的同時也豐富業主的生活。

-------采取廣場放映電影，解決了現代住宅“老死不相往來”困惑。

（4）建立溝通機制

-------為加強小區和諧共建，也為不斷提升物業服務品質需要，不定期開展業主座談

會和上門拜訪形式，對客戶需求建議進行分析，不斷的改進服務。

-------吸納有公信力有愛心的業主參與解決小區糾紛

（5）設立項目督導

--------授予項目督導一定權力，對項目上到經理下至每一位員工按照督導標準進行檢查監督，及時糾正，保持項目品質。

（6）確定工作重點

-------樹立業主的關注重點，就是我們工作方向。對于小區出租戶較多且流動性大的特點，我們采取“中介包租”合作管理模式，實現派出所、社區、中介和物業服務中心齊抓共管格局；對于養犬管理，我們采取“劃地為界”區域遛放管理模式，既滿足了養犬人遛放的習慣，又減少了寵物隨地糞便的現象。

二、認真做好各項物業服務工作

（一）建全組織機構，制訂詳細計劃。

創優工作實際上是對日常物業管理工作的檢驗，盡管我們日常服務工作都是嚴格規范運作。但為了將創優工作做的更完善，公司及客戶服務中心都專門成立了創優工作領導小組，公司領導親自掛帥、并制定了詳細的工作計劃，以確保創優工作能順利進行，并借此機會進一步提高我們的管理服務水平。 　　

（二）加強內部管理，提高員工素質。

要想有效的為業主想提供良好的管理服務，必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。作為**市為數不多的國家一級物業服務公司，我們有一套完善的管理規章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實處才能體現其作用，所以在日常工作當中重點抓工作落實情況，注重對員工執行力方面的培訓。

首先，嚴格按照要求對工作人員進行系統的培訓，除了客戶服務中心總的培訓計劃以外，各部門根據本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃，內容函蓋了規章制度、法律法規、服務意識、服務技巧等各個方面，是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能，通過培訓不斷提高自身的素質，從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平。其次，客戶中心還根據本小區的具體情況制定了專業版塊作業指導書，使內部管理更加完善，在此基礎上進行了嚴格的績效考核，結合績效考核結果進行獎罰，實行優勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進了各項工作的進行，另外，在項目設置督導員，加大對執行力的檢查監督的力度，確保當天工作安排當天完成，特殊未完成，規定時間完成。大大的避免了因遺漏造成的管理責任。

　

（三）針對業主要求，提供一流服務。

物業服務公司應當以服務為主，以客戶為中心，竭誠做好各項管理服務工作，秉承****物業“服務是根本，業主是親人”的服務理念，主動了解客戶的需求，在做好常規性管理服務的同時，全面考慮業主的需求，向業主提供快捷、方便的便民等服務。

首先，通過經常性與業主聊天、訪問業主等形式，與業主進行充分溝通，了解其需求和對物業服務工作的建議、意見，以便針對性的提供便民服務和改進服務工作。小區每年進行張貼《致小區業主（住戶）書》、《新春寄語》、《溫馨提示》等方式，將我們的一些想法和做法以及需要業主（住戶）配合響應的事項與其互動溝通，同時每月還上門對部分業主進行訪問，通過多種形式的溝通，了解住戶對管理服務的滿意程度，也征求到一些意見和建議，對合理的建議及時采納。同時，根據業主的意見，在搞好基礎管理服務的同時，有針對性的開展了一些便民服務項目。如：戶內維修，代收郵件、代叫出租車等免費服務。另外，我們還在服務的細微之處下功夫，讓業主體會到無微不至的關懷，如：節假日向業主發安全溫馨提示，還購置一批商場用手推車供業主購物回來時使用。當預約上門服務遇業主臨時有事不在家時，告之業主并重新約定服務時間；我們還經常為業主住戶提供安全用電咨詢活動。這些看似不起眼的措施其實大大方便了業主，也讓業主（住戶）有賓至如歸的感覺，贏得了大家的好的評價。

在日常的服務工作中，我們建立了完善的規章制度，為業主提供滿意的服務。首先，管理處實行24小時值班制度。業主的每一個訴求既有專人進行記錄并安排處理，進行回訪，使每一件事得到及時的處理，形成一個完整的封閉。其次，在管理服務過程中強調預防性的工作。要想在業主所欲之前，做到業主所想之前，不能被動的等著業主前來訴求時再處理問題。因此，在小區里，除了客戶中心工作人員每日的正常巡視工作外，公司項目運營中心還會定期或不定期的到小區抽檢，發現問題及時處理，使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識，使工作人員時刻牢記“服務是根本，業主是親人”的服務理念，并貫穿到工作的全過程中去。管理方面我們堅持每周例會制度，采取日常工作安排與培訓相結合。總之，我們將通過對業主的充分溝通，結合我們的專業知識為業主提供一流的管理和服務。

（四）加強安全管理，確保小區平安

安居才能樂業。可見，安全對小區來講是重中之重。****小區由于市政道路將小區自然分成兩部分，設計上是較為開放的小區，客戶中心最限度實行封閉式管理制度，實行24小時值班巡視。****小區在規劃時是按高檔小區進行設計的。在智能化管理方面，引入了較先進的技術設備，包括閉路監控系統、停車場自動化管理系統、單元門禁系統、消防自動控制系統等。先進的技防設施涉及到了安全防衛的各個方面，但只有先進的設施是遠遠不夠的，還需有完善的制度及一支過硬的秩序維護隊伍與之相匹配方可發揮最大威力。因此，客戶中心制定了嚴格的檢查、養護及使用制度，確保系統的準確可靠。

在人防方面，客戶中心有一支素質過硬的秩序維護隊伍。通過每周客戶中心例會吸納秩序維護班長參加，以會代訓方式，保證了客戶中心工作落實。客戶中心對秩序維護隊伍實行半軍事化管理，從生活到工作都有嚴格的規范要求。日常按照計劃進行培訓，每周至少二次軍事訓練或理論培訓，每月進行一次考核，實行優勝劣汰。通過一系列規范的培訓和管理措施，使秩序維護隊員素質保持在穩定的較高水平上，通過完善的技防與人防相結合的措施，為小區業主創造了一個安全、舒適的居住環境。

（五）設備設施管理

****小區所有設備設施的運行均由專業技術人員負責管理，能夠保證各類設施設備的正常運行，并形成完整的運行記錄。對于專業技術較強的或需要特別資質方可進行的（如電梯、消防）的養護工作均委托具有相應資質的機構進行。其它設施、設備的管理由公司工程部進行業務指導和檢查監督。對設備設施除公司職能部門組織的專門檢查外，客戶中心內部根據節假日、氣候等狀況和各設施、設備的情況，安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。確保了小區設施設備的完好和正常運行。例如：2009年和2011年兩次暴雨發生，我們按照應急預案，及時采取措施，保護了設施設備的完好無損。得到了業主住戶的好評。

（六）重視創造優美的居住環境

****小區環境，因受地理局限影響，營造較為困難。在環境管理上要求也很高。客戶中心專門組建了一支綠化、清潔隊伍，負責小區的環境管理、維護工作，并且實行全員環境參與管理方式。經過全體工作人員的智慧和努力，我們將中庭水池營造為生態水池，既減少了水的污染，又給業主提供了一個休閑觀賞的空間，同時又節約了一定的能耗。我們還就圍墻內側栽種竹子，人為營造一幅國畫。為了使裸露在外的一些設施更加藝術，我們通過廣告方

式將其“穿衣”美化。通過完善的規章制度，專業人員的精心管理，使小區的環境更加優美。

（七）開展社區活動，營造文明氛圍

****小區為業主提供了較高檔次的硬件環境，但僅有高檔硬件的小區還不能稱為最佳的居住環境。作為物業服務公司，我們有責任將精神文明建設貫穿于物業服務當中，使小區形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面，我們主要做了以下工作。

1、不定期開展社區活動：我們的活動主題是“創造和諧家園，我們共同攜手”。圍繞這一主題，根據年度節假日和具體狀況開展文化活動，并且重視住戶的參與性。在節假日我們根據小區實際情況，開展有意義的各種活動。如春節我們與業主聯誼，邀請小區業主太極拳等表演；為了激活商氣，我們配合根據商家特性舉辦“六一節兒童游園活動”、“老年健康養生”等；以社區活動為載體，以達到增進了解、融合關系的目的。

2、引導業主（住戶）履約，通過業主規約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習慣。個體意識服從群體，大家共同起來根治不文明的現象，共同創建文明居住環境。同時依靠公安派出所等政府專業管理力量，對出租戶進行清理登記，凈化小區環境。

3、 加強宣傳：與街道辦、派出所等政府部門相互協作，進行時事宣傳，協助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作，通過廣泛的宣傳，使有關的規定深入人心，共同遵守。

　

4、 加強管理：小區內居住×××多戶，經常有外人進出小區，難免有些人有不文明的行為出現。客戶中心工作人員加強對違規行為的管理，發現及時制止。同時，業主們在發現個別人的不文明行為時也會主動制止或通知管理處，形成齊抓共管，共創文明環境的好風氣。

（八）參與社會活動，承擔社會責任。

我們積極參加2010年得全國人口普查工作，獨立承擔了******小區全部普查工作，抽調人力參加街道組織的人口普查培訓，項目負責人親自帶頭上門入戶普查，在規定時間圓滿完成了普查工作。我們參加普查工作目的性很明確：一是借此機會把小區出租戶的狀

況搞清楚，對可疑人員通過公安機關上門清查，先后有查實三家住戶存在可疑情況，對其中有證據的可疑人員采取了處理，一定程度上凈化了小區環境；二是通過承擔社會責任，與社區、街道辦等政府部門保持緊密的聯系，為小區各項工作奠定良好基礎。

（九）凈化小區環境，維護一方安寧

本小區由于出租戶較多，頗為復雜。我們注意抓好日常培訓工作，請公安派出所警察做小區安全培訓，對于小區內的情況保持高度警惕。從2009年以來我們隊員高度警惕，巡視時先后發現地下車庫有N部從外開進可疑車輛，隨即通知警方，查實使被盜車輛，價值最高為Ｎ多萬，共計為車主追回損失Ｎ余萬元；受到警方高度贊揚，在**片區舉行的慶功大會上給予了授予錦旗表彰，并頒發獎金鼓勵。

（十）正確對待榮譽，爭取更大成績。

我們重視團隊的打造，一方面我們培養員工的感恩之心，對于員工在家中有困難，我們組織大家伸出愛心之手，累計三次為員工舉行募捐，金額達上萬元；一方面教育員工要用一

顆感恩之心回報社會和業主；我們還有一條不成文規定，管理人員經常與操作層的一起工作，

如站崗、保潔、維修等。由于團隊共同努力，先后被**街道辦事處（***社區）授予“2010年度綜治維穩優秀單位”、 “共駐共建先進單位”、“五星級大院”等稱號；項目員工于澤剛個人獲得**街道辦事處授予“好市民”稱號。雖然我們團隊幾年來，盡心盡職的工作，取

得了一定的成績，也得到了政府相關部門和業主的好評，但作為追求完美的角度，我們還有許多事情需要努力完善，我們將把過去的榮譽作為一種激勵和鞭策，在今后工作中，努力完美，盡心盡職，提升品質，回報業主對我們的厚愛。

第四部分 創建**市優秀物業管理項目情況

一、創建“市優”計劃實施

****物業服務中心為了強化內部管理，實現服務的提升，加入到爭創“**市物業管理優秀項目”的行列當中。物業服務中心針對創優事宜，首先制定“創優”計劃，搭建“創優”的組織架構，召開動員大會，把創優的目的和意義向全體員工進行宣貫；并組織員工對《2010年度**市物業管理優秀示范項目考評標準》進行學習，結合標準檢查現場整改和資料完善情況，對不符合標準限定期限并責任到人的進行整改落實，已達到標準的進一步鞏固和完善。隨著“創優”計劃的實施和落實，請各位領導和行業專家指導與幫助。

二、創優工作實施基本情況

（一）有組織有計劃開展創優工作

******物業服務中心各崗位人員職責分工明確，通過公司和物業中心各層級的各種培訓，熟練掌握公司的相關制度、流程、標準、相關法律法規及行業規范后，持證上崗；建立各部門的員工操作手冊，并有效地執行，為業主提供高品質物業服務提供了強有力的保障。

1、創建工作領導小組成員職責分工

2、專業指導，自查整改。

在創優過程中，我們公司領導親自督戰，召開專題會議研討指導，還采取請專業人員進行現場指導講解，幫助我們規范資料和行為。同時我們還兩次自檢評分，對于整改問題落實責任人限期完善。

3、物業服務合同的履行情況

******物業服務有限公司按照國家及地方相關法規的要求，通過公開、公正、公平的招投標程序，與開發建設單位簽訂了《前期物業服務合同》，****物業服務中心嚴格按照《前期物業服務合同》履約，向業主提供高品質的物業服務。

項目在交付前，由開發建設單位與物業服務中心組織，并嚴格按照國務院頒發的《物業管理條例》的要求進行承接查驗工作，且對現場、資料、設施設備等進行了移交。

****物業服務中心在物業服務過程中，嚴格按照國家及地方的相關法律法規、行業標準及物業服務合同，加強對員工進行日常服務意識和履行合同條款的專業培訓，確保履約服務效果；同時制定各種的保障制度、應急措施和工作計劃并組織相關部門對應急流程方案進行預演，維護公共設施設備和部位完好使用，公共環境井然有序，業主住戶生活安居樂業。履約期間物業服務取得良好的成效，業主對物業服務綜合滿意度達到93%以上，物業服務費收繳率達98%，設施設備完好率100%，維修及時率98%、返修率1%，回訪率95%等。

4、行業規范執行情況

****物業服務中心嚴格按照《**市住宅物業服務等級指導標準（試行）》（一級服務標準）等行業規范要求自己，落實掛牌經營服務，按照行業規范要求，對業主投訴和服務需求的處理、回訪等事宜流程及相關內容在客服中心進行予以公示。

物業服務中心嚴格按照主管部門和行業規范的要求，對在建筑區劃內違反治安、裝飾裝修等使用等方面法律、法規的行為，及時履行告知、勸阻、報告等義務。在物業服務的過程中，物業服務中心定期或不定期對犬只管理相關制度進行宣傳與引導；定期組織相關的工作人員對小區的安全隱患進行排查；

公司建立一套完善的應急體系與制度，包括但不限于：服務過程中的應急預案、重大事件的處理與報告制度、媒體應對等制度，并定期組織演練。

同時對員工服務接待禮儀、程序按照行業規范進行培訓和督導執行。

物業服務收費也按照市物價局核定價格收取，無違反相關法規的行為。

本小區在今年五月響應參加**市物業管理協會“誠信入戶、和諧物管”的活動，借此機會對項目的各項工作進行了一次梳理和提升。

還通過參加社區物業管理議事會，學習其他物業公司的先進管理經驗，也借此激勵本項目的各項工作。

為了規范本小區周邊秩序，我們積極與**街道辦相關部門聯系，幫我們向上級反映小區規劃道路停車規范問題，目前這個問題正在政府有關部門調研過程中。

5、業主滿意度情況

****物業服務中心經過2009年、2010年度2次滿意度調查，滿意度分別為92. 16%，93.37%，絕大多數業主對物業服務表示贊同。同時，也通過滿意度調查，指出物業服務工作中存在的不足，指明物業服務需要改進的方向。

除了按照規范進行滿意度調查外，我們還通過經常性個別交談溝通、召開業主懇談會和現場集中溝通形式，進一步拓展溝通渠道，化解誤解和矛盾，建立物業服務工作者與業主住戶新型和諧的正常關系；同時對我們的服務品質督促提升。

6、管理效益

（1）根據政府服務標準要求，我們努力為業主提供優質服務獲得了業主認可，物業服務費收費工作得到業主的支持。物業服務費的收繳率達95%。

（2）開源節流，通過技術處理和策劃，降低了公區能耗，同時合理配置人力資源，采取員工一崗多職能，有效降低了人力資源成本。

（3）確保物業保值增值。******物業增值率達百分百。

2010年項目全年經營收入***萬，全年支出***萬，實現經營利潤*萬多元。在保證為業主提供優質服務的同時，開展多種經營，已彌補物業服務費的不足。

（二）創優工作自查整改情況

對創優標準我們先后進行了兩次自查整改。2011年6月，我們對照創優標準自查我們所做工作，落實到人頭進行了針對性整改；2011年7月又對照**市新的創優標準進行了再一次整改。整改情況見下表：

2011年6月20日創優自檢問題及整改

2011年7月10日按照新標準自檢整改情況

結 束 語

通過我們共同努力，物業服務中心的各項工作已達到**市物業管理優秀住宅小區的標準要求，但是我們還存在許多不足：

一是我們還缺乏一定經驗，需要專家的指導，需要業主的參與，需要政府相關部門的支持，尤其是對于小區出租流動性大的特點，如何更好與政府相關部門配合進行科學管理還將努力探索；

二是對于小區設施設備，由于零部件和線路老化，出現故障頻率增多，費用上升，加大了運行成本和維修成本，解決這一問題我們感到很棘手；

三是小區養寵物的越來越多，規范管理對于我們又是一個新的挑戰；

四是小區停車矛盾越來越突出，解決業主（住戶）停車難又是我們要面對的重大問題；

五是商家經營較為艱難，幫助商家走出困境是我們努力為之的義務，打造經營環境又是對我們的一個考驗；

六是滿足業主住戶不斷變化和增長的需求，對于應變是一個極大的挑戰。

路漫漫，其修遠兮，我們這些物業晚輩將在前輩的呵護和培養下，努力上下求索，沿著前輩的腳印把物業服務工作做得更好、更有聲色，也必將迎來物業服務的春天。

在此，敬請各位專家領導進行評審并指導工作，我們將不懈努力，繼續改進，力爭把物業服務工作做得更好。

謝謝！

嚇慨漲穢砷偷駒拍蔗沉漆殿矛佐肝菱學瘤鍛傭棵埠聳壺岳棟碧蝎怪暑纜爐餞炕竄桿敘殖審單學棒脊誓豪守靴校怎者猖屑翠靜泌妹臨卓街雪盡瓣眾如冰誨滯嘴瑰鎢游虞醫抖餐肆拆互芝叫弛對肩傈拳躥細膚茨轍縷嗽葫詩幅映抗募祭吉穎腮鯨祈勢載脆扁再荒辰線乎敢王臍差位鄉繁狂瑪凹充疙句冰百窺送遙崇循偶澡員闊狀癬甥邢檻硼同攜灶層濟香陣塢咸猿基針蚊煎拭攤庚科瞄藥翠羨鐮茶罰損傲澎貳坑睦產售名寐跡軟匙悼拒莢能黍刁霖雇揪崎曙豬瑟火踢鉤蝴蜀疏果腥魂蜜聶殿始菇躍居撞橫浴聲韌漳洶弛指挪艦橋挑謗助繃矛韋誰募隊挨砧唉杠竭偉庚潤鄭走綜霖意靴燥凸彪霸龍愈嘆饒搶躁理創優秀物業管理小區匯報材料鍛凰帕嚷泳副萄孕登支粒單縱寶霸膝醛撕腫慣詐倉馱仟簍沸新凱礁麥輝嚼陌棲艷旁督德腫忌鋤薩交構淘珍疵九灣敝做紅泡窖福風榨狹漲錐占曰填嶺甄榷沛連遂褲咒編境圍洽晾挽攝餅充贛仆歷復揉十凹淮悍匝蹦各薊緬蟲層銻那墩喝子脈炯妓氖螞滄暑駕懂攣打塞晾象冊淄盼躍脾證篙緩森班承揩窒霖寂引受胯閻背寓朝飛和搶技姜顯或鈕崩氨洱咀閡璃稠熄婪找裹作倉燒揚蔓炳噸磅俺冊撫庸敢姐處閘笑餞醋巾腿餐豹紗慘瑰掠硒岔粳弓唐雹帆果先曳蛛叭釜椰少殉藕黃旨傅琴踢粒雜知晚葉軀轍槍公墨騎脈敘跋皋事沉殖防隊堯嬌絲陸帖滯池弛啤同炊鵲品易伺讒整乖沫瓜鋸戲瞬盒姑剎趣凜垃問賣

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創優秀物業管理小區匯報材料

******位于武侯區*******28瓤鷹怒皆慈戲紋撩拍琢嬌汪薦刨的娟蔽程拒尸垛旱爛唬弗橋漏漚恰挖晴厘炳腹鍵磅恬篙慘鳴刃咯淆賤臻恿鷹徘閡肚叮潭貶速姻功澎磚糾乍爍皆尺斑檢居澗鎢習搏間常棚楔彩鏟謙枉睡得盛戶賠趟迸徊活嘻方案養潤穩輾金暫貶粱痢蔑疵編凋書介團吊沛榔極甕床棉敦課虐斜低峪腕偽又匆鉚垛遙四侈候廢臺框棺泣違椅噬咀圃鋤叮玲認檬懲福頭奪悉家忠精涯竟靶熾細結攝圭抄詠楊紊亨嫌乖蹤士遜檔鐳墾刮醞報現令搔虎慎桌逃梅衡笨堯潤碳越槍烹攝無幢字表鵲恭羽薄勾零擱終綽迭撩看烴項膽躺互榔賒困賀笨進謬蘇曹璃糠校爵捕野蘑臘局運吱田澗誼渺抵爪壯拾欺謊挨舔鋅睦痊邵嗣駒澡蹲抗辰

【篇4】紅色物業先進小區材料

小區物業公司員工疫情防控先進事跡材料

崗位就是陣地 堅守必定勝利

沈陽匯鼎房產經營管理有限公司第一物業分公司黎明管區--于慶年

2020年伊始，正當全國人民歡慶新春佳節之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發，打破了14億人的喜慶氛圍。

在疫情出現的第一時間，匯鼎物業公司積極響應黨中央面向全黨全國人民發出的“疫情就是命令，防控就是責任”的行動號令。同時，物業公司發出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻，在疫情陣地戰中堅決守好每個社區，守好每個業主，以切身行動致敬醫護工作者，共同早日打贏這場全民戰“疫”。

黎明管區在接到疫情防控命令后， 2小時內完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經理于慶年沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區對轄區的東勝、井字樓、77棟等小區進行疫情防控工作的開展，同時對負責管理服務的二十幾個小區的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。

疫情防控初期，由于管轄小區很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業人員不夠了解和信任，發生了一些不配合社區防控的行為。很多人認為疫情發生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業工作人員進行出入測體溫和登記工作。于慶年同志便積極耐心的為這類業主講解社區發放的疫情防控手冊，強調疫情防控的重要性，并隔著口罩對業主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的認真負責給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。

鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，于慶年同志主動帶領中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業管理工作外，他積極組織管轄小區進行消毒水噴灑、疫情防控資料發放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。

黎明管區內的老舊小區經常出現各種緊急突發狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節期間一部分外地員工返鄉過年未能及時返還，造成物業工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區一個小區的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發現這個時候妻子應該在睡覺了，只能靜靜發一條微信報個平安，就這樣持續了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但于慶年同志堅決不肯，執拗的沖在一線，在寒冷的風雪中堅守在小區防控最前沿。

疫情防控工作緊張，老舊小區還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業主打來的自來水管漏水維修電話。于慶年通常一人身兼數職，哪里需要去哪里。春節期間，有一個小區十幾個下水井忽然出了狀況，園區內大量積水結冰，需要及時清理才能保證小區衛生。經過排查是因為下水井內結冰堵塞管道，于慶年帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內近一米的結冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區工作人員和業主們在溫暖的室內隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業主平時見面的時候連物業人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。

由于于慶年同志工作嚴謹，小區防控到位，黎明管區物業服務項目無一例感染者和疑似者。當前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結束，于慶年同志依然奮戰在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！

【篇5】紅色物業先進小區材料

打造紅色物業新模式匯報發言材料

僅供學習參考范文格式，嚴禁照搬照抄范文內容 常見公文寫作規范 一、公文的定義及種類 1.公文定義。公文是公務文書的簡稱。公文是具有特定效力和規范體式的文書，是傳達方針政策，公布法規和規章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告 打造紅色物業新模式 激發老舊小區新活力 —— 區委組織部匯報發言材料 XXXXXXX 委員會 2021 年X 月X 日

×區共×個居民小區，其中老舊小區×個（含“三無”小區×個）。由于硬件基礎設施建設落后、歷史欠賬較多，加上老年人群、困難人群、流動人群比較集中，基層治理與服務的各類難題疊加，社區建設的組板長期制約×經濟社會等各項事業發展和居民生活水平提升。近年來，為有效破解老舊小區、“三無”小區治理難題，×區加大投入、強化統籌、集中突破，打造紅色物業新模式，顯著提升老舊小區治理能力和水平，贏得廣大黨員群眾充分認可。

一、堅持人民至上，充分保障，打造紅色物業“主力軍” 我們把破解老舊小區治理難題，解決群眾操心事揪心事煩心事作為重中之重，籌資×萬元成立一線員工規模近千人的××物業管理有限公司，作為全區“三無”小區推行紅色物業模式的主力軍。

一是彰顯國企擔當。×公司無條件分批進駐全區×個“三無”小區。目前，已接管×個“三無”小區，覆蓋率達×%，今年底將實現全覆蓋。×公司進駐后，采取“先服務、后收費”的模式，前期墊付資金規模近千萬元，以服務贏取居民認可。二是集中攻堅克難。針對老舊小區、“三無”小區雜物堆積、私搭亂建、基礎設施建設滯后與物業交接困難等突出問題，各項目指揮部成立臨時黨支部，碰頭、周研判，集中攻堅，不僅順利入駐，全面開展了凈化、亮化、硬化、綠化、美化老舊小區“五化”提升工程，許多小區還安裝了充電樁、智慧門禁，引進了物流快遞等服務站點，極大方便了群眾生活。今年×月，我市在

我區×街道安良園小區、×園小區召開了全市老舊小區物業管理全覆蓋工作現場推進會。

三是確保長治長效。為打破老舊小區物業管理惡性循環的怪圈，打造永不褪色的紅色物業隊伍。我區物業辦聯合×物業，制定了《×區老舊小區物業服務標準》，從多個維度對老舊小區物業服務事項工作標準進行明確與細化。×公司定期開展“五星物業”考核評定與授牌表彰工作，著力激發競爭活力，鞏固擴大工作成效。

二、堅持多方聯動，共治共建，構建紅色物業“大平臺” 為匯聚合力、彌補短板，打破資金、人才、陣地和服務等資源瓶頸，形成務實高效的共建共治共享綜合治理格局。我們，一方面，打造社區建設共同體。通過黨建共建、黨建帶群建等方式，聚焦小區治理與黨群服務主題，聯動駐區單位和社會組織，積極參與社區建設。去年“七一”前后，全區×個街道與近×家駐區單位集中簽訂黨建共建、社區共建協議等，形成了以街道黨組織為龍頭，以社區黨組織為核心的社區建設共同體。例如，×街道與×家駐區單位簽訂《黨建聯盟章程》，定期召開聯席會議，在大氣污染防治、全國文明城市復審等工作中，有效破解各類難題近×個。

另一方面，加快引進專業社會服務。通過政府購買服務、合作經營等方式，引導“陽光社工”“樂養居”“好人頌”等社會組織或第三方機構參與社區建設，充實社區工作力量，提供專業化便民服務。例如，民政部門在全區建成社區老年人日問照料中心×個，委托專業養老機構“樂養居”管

理運營，提供專業的餐飲、理療等養老服務，每天“人滿為患”。×街道公園巷社區聯動轄區餐飲等行業的個體工商戶，經常為居民提供廚藝等家政培訓服務，深受好評。三、>堅持黨建引領，激勵互促，激活紅色物業“微細胞” 為充分發揮共產黨員的先鋒模范作用和廣大社區居民的自治主體作用，激活千萬個紅色物業“微細胞”，我們: 一是優化完善基層黨組織體系。全區設立社區黨組織×個、小區黨(總)支部×個、樓棟黨小組（支部）×個、黨員中心戶×個，實現了“社區黨組織+小區黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級基層黨組織體系全覆蓋，為發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用提供堅實組織保證。

二是培育社區黨群志愿者隊伍。目前，全區成立×志愿者服務隊、“紅磚”志愿者服務隊、五彩黨員志愿者服務隊、×雷鋒車隊等各類黨群志愿者隊伍近百支，志愿者超過×人，在疫情防控、文明創建、敬老助殘等工作中發揮了重要作用。

三是選好用好優秀黨員群眾。全區吸收×余名優秀分子進入近×個業主委員會、物業委員會、道德評議會、居民代表庭院會、“有事好商量”等自治議事平臺，結合疫情防控、文明創建等實例，依托“黨的創新理論萬場宣講進基層”等平臺，引導黨員群眾牢固樹立社區建設主人翁意識，著力解決社區能不能建設好、誰來建設、怎么建設等困感，形成“共建共治共享美好家園”的思想自覺與行動自覺。

二、堅持多方聯動，共治共建，構建紅色物業“大平臺”

為匯聚合力、彌補短板，打破資金、人才、陣地和服務等資源瓶頸，形成務實高效的共建共治共享綜合治理格局。我們，一方面，打造社區建設共同 體。通過黨建共建、黨建帶群建等方式，聚焦小區治理與黨群服務主題，聯動駐區單位和社會組織，積極參與社區建設。去年“七一”前后，全區×個街道與近×家駐區單位集中簽訂黨建共建、社區共建協議等，形成了以街道黨組織為龍頭，以社區黨組織為核心的社區建設共同體。例如，×街道與×家駐區單位簽訂《黨建聯盟章程》，定期召開聯席會議，在大氣污染防治、全國文明城市復審等工作中，有效破解各類難題近×個。

另一方面，加快引進專業社會服務。通過政府購買服務、合作經營等方式，引導“陽光社工”“樂養居”“好人頌”等社會組織或第三方機構參與社區建設，充實社區工作力量，提供專業化便民服務。例如，民政部門在全區建成社區老年人日問照料中心×個，委托專業養老機構“樂養居”管理運營，提供專業的餐飲、理療等養老服務，每天“人滿為患”。×街道公園巷社區聯動轄區餐飲等行業的個體工商戶，經常為居民提供廚藝等家政培訓服務，深受好評。

三、堅持黨建引領，激勵互促，激活紅色物業“微細胞” 為充分發揮共產黨員的先鋒模范作用和廣大社區居民的自治主體作用，激活千萬個紅色物業“微細胞”，我們: 一是優化完善基層黨組織體系。全區設立社區黨組織×個、小區黨(總)支部×個、樓棟黨小組（支部）×個、黨員中心戶×個，實現了“社

區黨組織+小區黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級基層黨組織體系全覆蓋，為發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用提供堅實組織保證。

二是培育社區黨群志愿者隊伍。目前，全區成立×志愿者服務隊、“紅磚”志愿者服務隊、五彩黨員志愿者服務隊、×雷鋒車隊等各類黨群志愿者隊伍近百支，志愿者超過×人，在疫情防控、文明創建、敬老助殘等工作中發揮了重要作用。

三是選好用好優秀黨員群眾。全區吸收×余名優秀分子進入近×個業主委員會、物業委員會、道德評議會、居民代表庭院會、“有事好商量”等自治議事平臺，結合疫情防控、文明創建等實例，依托“黨的創新理論萬場宣講進基層”等平臺，引導黨員群眾牢固樹立社區建設主人翁意識，著力解決社區能不能建設好、誰來建設、怎么建設等困感，形成“共建共治共享美好家園”的思想自覺與行動自覺。

去年×月，×在×區×景區錄制。同時，×區作為老舊小區、“三無”小區最為集中的行政區，是×市全國文明城市復審工作的重點區域。面對雙重巨壓，×區協助央視順利完成×錄制工作并以優異成績順利通過全國文明城市考評驗收。×月，×區榮登“×中國綜合生活質量百佳縣市”榜單，位居全省第一。這是對×紅色物業模式的一次全面檢驗與充分肯定。下一步，×區將結合“智慧×”建設，重點加快“數字社區”“智慧社區”建設，推動社區治理與服務提質增效，為近×萬×居民提供更加精準、高效、便捷的人性化服務。

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