比喻有光彩而引人注目的人或事物。也指有色或不透明的熱塑料片材、薄膜或模制品上所含沒有完全塑化的粒點，當其在對光觀察對呈現為無色的透明斑點， 以下是為大家整理的關于社會治理創新亮點 服務3篇 , 供大家參考選擇。

社會治理創新亮點 服務3篇

第1篇: 社會治理創新亮點 服務

我院在開展優質護理服務示范工程創建活動以來，在院領導的高度重視支持下，醫院廣泛動員宣傳，并成立創建活動領導小組，制定優質護理服務示范工程活動方案和工作計劃，明確創建指導思想及活動目標，認真開展優質護理服務。以乳腺科病房為試點，轉變工作模式，豐富服務內涵，夯實基礎護理，不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。如今乳腺科病區有整潔、安靜、溫馨的病房環境，熱情真誠的微笑服務，專科特色功能鍛煉健教室。以病人為中心的護理理念，已深深植入醫護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理服務中。這種人文關懷服務從醫生護士工作的每一件小事中讓患者有溫暖如家的感覺，不是親人勝似親人。　　一、護理服務親情化　　責任制護理模式是以病人為中心，對患者身心健康給予全面、系統、整體的護理，使護士工作由管事到管人。責任護士在患者住院期間及時獲取患者病情及心理等相關信息，有目標的為患者提供高效、全面、全程的醫療服務。　　在患者入院時，護士會送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術前為患者進行心理疏導，使其更好的接受手術治療；術后當天，護士會為其進行床上擦浴，以增加患者的舒適度；患者床上小便難以排出，護士會為她按摩腹部，會陰沖洗，促進排尿；術后患者臥床，護士會主動為她們熱好飯菜，端到床邊，協助進食；化療患者嘔吐、無力，護士會為患者擦凈污物，遞上一杯溫開水為其漱口，安慰患者；患者在住院期間過生日時，全體上班的醫護人員會到病床旁送上生日賀卡及祝福；出院時送患者至電梯口；出院后，責任護士會給患者定期電話隨訪康復指導。　　患者在護士的精心護理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態去看待自己的病情，用良好的心態面對生活，在乳腺科病房，你不會看到患者痛苦的面容，只會看到對生活的渴望，對生命的尊重。　　二、真誠關懷行動化　　在護理的過程中，乳腺科護士心有所感的給予患者精神上的呵護、心理上的安慰、行為上的指導。將關愛、尊敬的服務理念融入到對患者的服務中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動作使患者感受到她們真誠的服務。每個護士都用自己的承諾服務患者，同時也在學習他人的優點，相互交流提高。對手術患者，交清患者的引流及切口敷料情況，化療患者當天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關懷和放心。　　三、追求技術完美化　　為了減輕患者扎針的痛苦，護理部送派乳腺科主管護師陶瑾同志到外院進修學習PICC置管技術；乳腺科護士長辛云輝為解決沙袋加壓易下滑的問題，親自縫制專用綁定胸帶，并指導乳腺科護士的按摩手法，解除患者的疼痛不適感；辛護士長每月組織護士學習理論知識和操作培訓，從基礎理論、新業務、新技術培訓、院內院外進修等方面提高業務素質。加強臨床帶教管理，以身作責，使實習生認識到護理服務的重要性。乳腺科帶教老師注重講導結合，激發學生的學習興趣及獨立思考的能力，引導她們的創新意識，給予學生綜合運用知識和鍛煉專業能力的機會。

第2篇: 社會治理創新亮點 服務

護理改革創新亮點展示

隨著社會不變的發展，人們對醫療服務工作要求越來越高，為了滿足人們的要求，需不斷探索新的醫學模式，三分治療七分護理，護理部以深入護理工作為重點，以抓好護理質量為核心，以“病人為中心”，不斷提高護理質量。

一、轉變觀念，拓展護理領域。以往的護理方式，護士只針對醫生所開具的醫囑進行如發藥、打針等各護理技術操作，沒有把患者作為一個整體，從生物—心理—社會的角度多方面進行治療護理。因此轉變觀念是前提，要求護士從觀念到工作方式都有積極主動的、科學創新、不斷探索的變化。結合患者在門診就診或從入院到出院，尤其是生病住院期間的心理、生理、社會等方面的需求實施新的護理方式。

二、加強業務學習。護理部通過定期講課，使全員護士對護理模式的轉變有了更深的認識，分期組織業務學習，介紹好的護理方法，通過專題報告，組織護士相互交流、探討。定期對護士進行各項基礎護理操作培訓，使護士充分做到理論結合實踐，更好地為患者服務，提供機會，讓護士外出學習、參觀等，不斷提高護士自身的素質修養、業務知識和水平，重視護理工作，進一步激發護士的工作積極性。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。護理工作從細微處做起，從患者的需要出發，處處為患者著想，處處以方便患者為主，為了方便患者就醫，使患者感到滿意、舒適，我院在門診設置了導醫服務，方便門診、便民措施、保安服務等，門診大廳安排1名導診護士，并配置輪椅，為年老體弱、行動不便患者提供方便。

開展整體護理，不斷提高護理質量，以患者為中心，全面、系統地了解患者病情，做出護理評估、診斷、計劃，進行護理實施、評價，使整體護理診透到護士的日常工作中。

加強健康教育，提高護理質量，掌握疾病的病因、病機、治療、預后、治療方法，以及所用藥物作用，不良反應、適應癥、禁忌癥等，向患者宣教所患疾病的有關醫學知識和護理措施，調動患者的積極性，提高患者自我護理、保健、預防的能力，以達到恢復健康的目的，提高患者的生活質量。

每月在病房組織患者家屬開公休會，認真聽取患者或家屬的意見，把患者最不滿意的問題作為重點來解決，使其從不同角度反映護理質量問題，及時糾正，不斷改進工作。提高患者滿意度，提高了護理質量。

四、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務，將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，加強重點環節風險管理，如夜班、中班、節假日等，減少工作中的漏洞，加強重點管理，如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道護理及病人現存和潛在風險等。

深入開展“三好一滿意”活動，即“服務好，質量好，醫德好，群眾滿意”活動，履行護理職責，提高優質服務，提高護理水平，更好地為患者服務。

第3篇: 社會治理創新亮點 服務

典型材料：實施“優質護理服務”創新服務新亮點

我院在開展“優質護理服務示范工程”創建活動以來，在院領導的高度重視支持下，醫院廣泛動員宣傳，并成立創建活動領導小組，制定“優質護理服務示范工程”活動方案和工作計劃，明確創建指導思想及活動目標，認真開展優質護理服務。以乳腺科病房為試點，轉變工作模式，豐富服務內涵，夯實基礎護理，不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。如今乳腺科病區有整潔、安靜、溫馨的病房環境，熱情真誠的微笑服務，專科特色功能鍛煉健教室。“以病人為中心”的護理理念，已深深植入醫護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理服務中。這種人文關懷服務從醫生護士工作的每一件小事中讓患者有溫暖如家的感覺，不是親人勝似親人。

一、護理服務親情化

責任制護理模式是“以病人為中心”，對患者身心健康給予全面、系統、整體的護理，使護士工作由管“事”到管“人”。責任護士在患者住院期間及時獲取患者病情及心理等相關信息，有目標的為患者提供高效、全面、全程的醫療服務。

在患者入院時，護士會送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術前為患者進行心理疏導，使其更好的接受手術治療；術后當天，護士會為其進行床上擦浴，以增加患者的舒適度；患者床上小便難以排出，護士會為她按摩腹部，會陰沖洗，促進排尿；術后患者臥床，護士會主動為她們熱好飯菜，端到床邊，協助進食；化療患者嘔吐、無力，護士會為患者擦凈污物，遞上一杯溫開水為其漱口，安慰患者；患者在住院期間過生日時，全體上班的醫護人員會到病床旁送上生日賀卡及祝福；出院時送患者至電梯口；出院后，責任護士會給患者定期電話隨訪康復指導。

患者在護士的精心護理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態去看待自己的病情，用良好的心態面對生活，在乳腺科病房，你不會看到患者痛苦的面容，只會看到對生活的渴望，對生命的尊重。

二、真誠關懷行動化

在護理的過程中，乳腺科護士心有所感的給予患者精神上的呵護、心理上的安慰、行為上的指導。將“關愛、尊敬”的服務理念融入到對患者的服務中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動作使患者感受到她們真誠的服務。每個護士都用自己的承諾服務患者，同時也在學習他人的優點，相互交流提高。對手術患者，交清患者的引流及切口敷料情況，化療患者當天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關懷和放心。

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