矛盾糾紛調解工作方案 3 篇

　矛盾糾紛調解工作方案篇 1

　一、組織機構

　矛盾糾紛調解組由綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、維穩信息督察員和治安巡防隊組成，組長由分管綜治副書記擔任，副組長由派出所長擔任。

　二、工作職責

　1、接受指揮中心的指揮和調度，幫助群眾化解各種矛盾糾紛。

　2、指導督察村級矛盾糾紛的調處工作。

　3、服從指揮中心的統一指揮，積極配合縣、鄉、村各聯動小組做好工作。

　三、工作要求

　1、嚴格接處案件時間。矛盾糾紛調解組在接到指揮中心的指令后，必須在20 分鐘內趕到現場，距離較遠的應在 40 分鐘內趕到，及時制止矛盾糾紛激化擴大，并將到達現場時間及情況及時報指揮中心。

　2、嚴格案件辦結時間。原則上一般性問題應當當場解決，最遲不得超過 3天;比較重大、疑難復雜糾紛，應負責地向當事人承諾調處時限。跨鄉鎮、跨區域、跨行業的糾紛，調解組工作人員應及時將情況報告指揮中心由指揮中心指令縣直機關應急聯動小組協助其解決;對縣直應急聯動小組化解不了的矛盾糾紛，調處組可引導群眾通過司法渠道解決問題。

　3、矛盾糾紛調處終結后，應制定統一規范的調解協議書，并將處理情況及時反饋給指揮中心。

　矛盾糾紛調解工作方案篇 2

　 為了認真貫徹落實市委、市政府和縣委、縣政府關于《大灘鄉黨委換屆試點工作實施方案》的有關文件精神，全面完成大灘鄉黨委換屆試點工作，切實解決影響和干擾鄉黨委換屆試點工作的各類矛盾糾紛和苗頭隱患，經鄉黨委研究決定，全面深入摸排化解各類矛盾糾紛，為鄉黨委換屆試點工作創造良好的換屆氛圍。結合我鄉實際，現制定本方案：

　一、 加強領導，明確責任，增加維護社會穩定的責任感。

　1、 成立專門工作組

　為鄉黨委換屆試點工作的順利進行，鄉黨委研究決定，成立以人大主席黃立清為組長，綜治辦、司法所等成員單位負責人為成員的矛盾糾紛排查化解工作組。

　2、 明確責任目標

　通過集中開展矛盾糾紛集中排查化解行動，全面了解掌握我鄉影響或干擾鄉黨委換屆試點工作的各類矛盾糾紛的總體情況，對排查出的矛盾糾紛要高度重視，落實責任主體和責任人，在為期一周的時限內全部解決。

　二、 深入開展調查研究，扎實做好矛盾糾紛的摸排工作

　1、 確定摸排范圍

　排查的范圍是有可能影響和干擾本次黨委換屆試點工作的各類矛盾糾紛，群眾反映強烈的熱點難點問題。尤其是以設施農業建設、水權管理、惠農政策的落

　實等引發的一些關系民生的各類問題。

　2、 深入調查研究，化解矛盾糾紛

　工作小組要走村入戶，加大各類矛盾糾紛的摸排力度，全面了解掌握影響干擾鄉鎮黨委換屆試點工作的各類矛盾糾紛的總體情況，扎實做好矛盾糾紛的摸排工作，力爭做到問題發現的早，控制的了，解決的好，妥善處理問題，有效化解矛盾，做到事事有落實，件件有結果，以實際行動取信于民，確保黨委換屆試點工作的順利進行。

　3、 建立臺賬

　對摸排出來的矛盾糾紛要建立臺賬，實行銷號制，調處一起，銷號一起，化解一起，銷號一起。

　三、 建立依法行政機制，為化解矛盾糾紛提供保障服務

　1、 建立健全制度，突出工作重點

　逐村開展摸排工作，對摸排出的矛盾糾紛要逐件按誘因、涉案人數、事態發展預測、時限等要素登記處理，并進行跟蹤管理。

　2、 完善工作機制，強化基層建設

　依法調處糾紛是化解矛盾維護穩定構建和諧的基礎，堅持把依法行政作為預防和化解矛盾糾紛的根本。扎實推進黨務公開、政務公開、村務公開，切實解決行政部透明、群眾不明白、百姓不支持的問題，暢通化解矛盾的訴求渠道，以渠道暢通化、調解和諧化為目標，從而贏得群眾的信賴與支持，努力實現各類矛盾糾紛及時就地化解，確保各類矛盾糾紛摸排調處工作真正落到實處，取得實效。

　矛盾糾紛調解工作方案篇 3

　 開展矛盾糾紛排查調處工作是貫徹"三個代表"重要思想，維護廣大人民群眾根本利益的一項重要舉措。實踐證明，開展矛盾糾紛排查調處工作，是變被動為主動，變滯后為超前，變消極為積極，防止矛盾激化，維護穩定的有效途徑，應該而且必須深入持久地開展下去。為使這項工作能夠規范化、制度化、經常化，根據上級有關文件精神，結合我鎮實際，特制定本方案。

　一、指導思想

　以黨的十六大精神為指針，以維護社會穩定為目標，不斷完善矛盾糾紛排查調處責任制，建立健全各項工作制度和工作職責，進一步加大社會矛盾糾紛調處力度，充分發揮各職能部門和各村調委會的中堅力量，全面掌握了解我鎮存在的各種不穩定因素和群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時化解各類矛盾糾紛;盡最大努力杜絕群眾集體上訪、越級上訪、重復上訪;不發生影響穩定的重大群體性事件。矛盾糾紛排查調處工作要堅持依法調處，保護人民群眾根本利益和把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態的原則。做到小事不出村，大事不出鎮，為我鎮的經濟建設和社會發展創造一個良好的社會環境。

　二、組織領導

　矛盾糾紛排查調處活動，要繼續堅持實行"黨委統一領導、黨政齊抓共管、各村、各部門各司其職、積極配合"的工作機制。堅持"屬地管理"和"誰主管、誰負責"的原則實行分級負責，歸口調處，把責任落實到部門、單位和個人。鎮成立矛了盾糾紛排查調處工作領導小組，由鎮長***同志任組長，副書記***同志任副組長，有關單位負責人任成員。各村、鎮直各單位都要明確專人負責矛盾糾紛排查調處工作。

　三、工作制度

　1、矛盾糾紛調處責任制度。實行首問責任制，就是第一個接待矛盾糾紛的人員必須負責落實該矛盾糾紛的受理、登記、匯報工作。凡屬村委會轄區內的糾紛，村委會必須明確專人進行調處。但如果調處未能達成協議，可上交鎮調處。重大疑難復雜的矛盾糾紛由鎮黨政班子領導包案處理，需要上報縣的，要及時上報辦理的進度和結果。

　2、定期召開會議制度。每月召開一次矛盾糾紛排查調處工作領導小組成員會議，及時解決當月發生的矛盾糾紛。因工作需要，也可隨時召開。

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