改進意思是改變舊有情況，使有所進步， 以下是為大家整理的關于改進工作作風勇于擔當作為6篇 , 供大家參考選擇。

改進工作作風勇于擔當作為6篇

【篇1】改進工作作風勇于擔當作為

XXXXXXXXXXXXXX服務中心

改進工作作風采取的舉措

1、開展專項行動，堅持進行思想教育、自查自糾、整改提高，增強了員工的服務意識，工作作風和工作效率有了很大提高。

2、各部門多次開展了全方位的排查和梳理，列出了多條整改事項。比如：將服務指南和服務流程統一上墻，簡化了辦事程序、修改了辦事流程、提高了工作效率，又比如，今年我們針對往年群眾繳納養老、醫療保險人員多的實際情況，我們增加了繳費服務窗口和POS機設備，極大的方便了辦事群眾，改變了以前排隊繳費等待的情況。

3、加大就業信息發布力度，成立了就業信息征集、發布小組，定期下企業單位征集就業信息，增加了觸摸屏、就業信息宣傳欄，及時發布和不斷更新“XXXX網” 信息；設立了職業培訓和技能鑒定服務窗口，實現了就業、培訓“一站式”服務，使就業信息由過去的發布總量提升到200%，群眾的滿意率比較高。

4、大廳設立了投訴監督機制，完善了《作風紀律整改行征詢意見箱》、意見簿、投訴箱、意見表、投訴處置記錄本，使我們的一言一行隨時接受群眾的監督。

【篇2】改進工作作風勇于擔當作為

關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定

　　一、要改進調查研究，到基層調研要深入了解真實情況，總結經驗、研究問題、解決困難、指導工作，向群眾學習、向實踐學習，多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，切忌走過場、搞形式主義 ; 要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標語橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請。

　　二、要精簡會議活動，切實改進會風，嚴格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經中央批準一律不出席各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇 ; 提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

　　三、要精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。

　　四、要規范出訪活動，從外交工作大局需要出發合理安排出訪活動，嚴格控制出訪隨行人員，嚴格按照規定乘坐交通工具，一般不安排中資機構、華僑華人、留學生代表等到機場迎送。

　　五、要改進警衛工作，堅持有利于聯系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

　　六、要改進新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進一步壓縮報道的數量、字數、時長。

　　七、要嚴格文稿發表，除中央統一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發賀信、賀電，不題詞、題字。

　　八、要厲行勤儉節約，嚴格遵守廉潔從政有關規定，嚴格執行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規定。

　　六項禁令

　　1 、嚴禁用公款搞相互走訪、送禮、宴請等拜年活動。各地各部門要大力精簡各種茶話會、聯歡會，嚴格控制年終評比達標表彰活動，單位之間不搞節日慰問活動，未經批準不得舉辦各類節日慶典活動。上下級之間、部門之間、單位之間、單位內部一律不準用公款送禮、宴請。各地都不準到省、市機關所在地舉辦鄉情懇談會、茶話會、團拜會等活動，已有安排的，必須取消。各級黨政干部一律不準接受下屬單位安排的宴請，未經批準不準參與下屬單位的節日慶典活動。

　　2 、嚴禁向上級部門贈送土特產。各地各部門各單位一律不準以任何理由和形式向上級部門贈送土特產，包括各種提貨券。各級黨政干部不得以任何理由，包括下基層調研等收受下屬單位贈送的土特產和提貨券。各級黨政機關要嚴格紀律要求，加強管理，杜絕在機關收受和分發土特產的情況發生。

　　3 、嚴禁違反規定收送禮品、禮金、有價證券、支付憑證和商業預付卡。各級領導干部一定要嚴格把關，嚴于律己，要堅決拒收可能影響公正執行公務的禮品、禮金、有價證券、支付憑證和商業預付卡，嚴禁利用婚喪嫁娶等事宜借機斂財。

　　4 、嚴禁濫發錢物，講排場、比闊氣，搞鋪張浪費。各地各部門不準以各種名義年終突擊花錢和濫發津貼、補貼、獎金和實物 ; 不準違反規定印制、發售、購買和使用各種代幣購物券 ( 卡 ); 不準借用各種名義組織和參與用公款支付的高消費娛樂、健身活動 ; 不準用公款組織游山玩水、安排私人度假旅游、出國 ( 境 ) 旅游等活動 ; 不準違反規定使用公車、在節日期間公車私用。

　　5 、嚴禁超標準接待。領導干部下基層調研、參加會議、檢查工作等，要嚴格按照中央和省委的有關要求執行。

　　6 、嚴禁組織和參與賭博活動。各級黨員干部一定要充分認識賭博的嚴重危害性，決不組織和參與任何形式的賭博活動

【篇3】改進工作作風勇于擔當作為

如何改進工作作風

獄警論如何改進工作作風

關于改進工作作風、密切聯系群眾，中共中央政治局出臺了八條規定，省委出臺了九條規定，省廳和省局各出臺了八條規定。與此同時，省委決定從3月初至4月中旬，在全省各級機關開展“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動。省紀委、省作風辦等部門將通過集中檢查、明察暗訪等形式，推動各項規定的落實，特別是對不正之風實行“零容忍”，發現一起查處一起。可見當前從上至下對改進工作作風的重視已不言而喻。下面，我結合長康監獄的工作實際，就如何改進工作作風，談談自己的看法。

一、正確把握工作作風的含義、優良作風的特點以及哪些是需要改進的工作作風

作風是指一個人在學習、工作和生活等方面表現出來的態度和行為，是一貫的做法和做派。工作作風是人們在工作中體現出來的行為特點，是貫穿于工作過程中的一貫風格。那么，好的工作作風又有哪些呢？其特點主要有：①辦事認真，一絲不茍；②講究效率，雷厲風行；③謙虛謹慎，忠于職守；④勤奮好學，精通業務；⑤遵守紀律，嚴守秘密；⑥尊重領導，團結群眾；⑦任勞任怨，腳踏實地；⑧勇于開拓，顧全大局。從隊伍建設的實際來看，需要改進的工作作風主要有：一是工作責任心不強。主要表現為：工作拈輕怕重，做事虎頭蛇尾；得過且過，只求過得去，不求做得好，做一天和尚撞一天鐘；工作被動，敷衍塞責，應付了事，無所事事，執行力差，不作為。這些歸根于工作態度問題，工作態度不端正，所以責任心不強。二是工作技能不強。主要表現為：工作能力不能適應現有工作崗位的要求，工作方式方法不當，事無巨細，眉毛胡子一把抓；口頭表達能力、文字寫作能力欠缺，詞不達意。比如，我們有些同志還是電腦盲，有些同志連簡單的工作總結、匯報都不會寫，所以工作起來感到很吃力，心有余而力不足。三是工作效率不高。主要表現為：沒有明確的工作目標，工作沒有計劃，做事沒有條理，一天到晚沒閑過，卻不能按時按質地完成工作任務，整天忙忙碌碌卻不知道在忙些什么。

二、如何改進工作作風

（一）增強工作責任心，熱愛本職工作，從工作態度方面改進工作作風。一要熱愛本職工作。對工作不熱愛是造成工作責任心不強的重要原因。常常有人抱怨工作太累、待遇不好、地位不高。其實，我們是身在福中不知福。說工作累，我們的工作量和社會上工廠、公司工作人員以及公安交警比起來，要輕松得多。說待遇不好，確實也不算好，但有保障。其實算起來，工資福利也不低。說地位不高，那就更不對了。看看公務員招錄考試，那是千軍萬馬擠獨木橋。如果沒有地位，怎么會有那么多人想要進入這個行列？反之，我們仔細想想，如果一旦失去這份工作又能干些什么呢？二要有工作責任心。責任心體現了一個人的胸懷、覺悟和思想境界，具有強烈的責任心是做好工作的重要保證，是干好一切工作的關鍵。缺乏責任心，心思沒有用在工作上，能力再強、本事再大、水平再高也干不出成效來。我們干事創業一旦有了強烈的責任心就會有一種“等不起”的憂患感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的緊迫感。當前，長康監獄亟待發展，人少、事多、任務重，要求我們每一位長康人都應該牢固樹立強烈的工作責任心，牢固樹立真抓實干、堅韌不拔、攻堅克難的工作作風，把心思統一在“想干事”上，把能力展示在“會干事”上，把膽氣體現在“敢干事”上，把目標定位在“干成事”上。

（二）養成良好的學習習慣，勇于實踐創新，從工作技能方面改進工作作風。一是認真學習政治理論、法律法規和業務知識，提高自己的工作技能。學習是積累工作方法、技巧，提升能力水平的重要途徑。會不會學習，重視不重視學習，善不善于學習，對我們每一位同志的成長來說至關重要。要學習政治理論，堅定政治立場，把握風向標，和黨中央保持高度一致，避免犯方向性的錯誤。要學習法律法規、行為準則和工作制度。在這里，向大家推薦三本書：第一本書是《長康監獄工作制度匯編》。這本書內容涉及八大項共244項制度，涵蓋監管改造、醫療工作、政治工作、行政工作等，內容十分豐富而全面。去年，我們針對監獄工作制度舉辦了知識競賽，還舉行了考試，反響很好，效果很明顯。今年，我們還要進行考試。第二本書是最近印發的《警察職工職業道德規范和行為準則指導手冊》。這本書貼近實際，操作性強。其中，六條禁令、“六個嚴禁”和《監獄勞教人民警察執法工作規范用語》是上級要求背誦的的重要內容，警務督察大隊將于3月份開始督察抽背掌握情況。警務禮儀和醫療服務文明禮儀規定是監獄今年要組織開展培訓、比武的重要內容，希望大家從現在起開始對照練習。第三本書是《長康監獄工作職責和工作流程》，這本書告訴我們的工作崗位在哪里，工作職責有那些，按照怎么樣的流程去工作。要學習業務知識。我們單位是醫院式監獄，危重病犯越來越多

，工作難度越來越大，工作要求越來越嚴，這就要求我們每一個人都要做本職崗位的行家里手，除了熟練掌握本崗位需要的業務知識外，還要交叉學習，管教人員要學習醫療基本知識，醫務人員要學習管教業務知識。除了業務知識外，還要求同志們學習電腦知識、寫作基礎知識，掌握一些工作中的基本技能。二是勇于實踐，大膽創新。理論學習是獲取工作方法、技巧的一個重要途徑，但是學習了并不等于完全掌握，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“只說不練假把式”。只有通過反復實踐和驗證、摸索和總結，才能更好地掌握管用而有實效的工作方法，提高自己的工作技能。要在實踐中汲取智慧和力量，在實踐的基礎上大膽創新。我國監獄通過幾十年的發展，在罪犯改造方面已經取得了很多成功的實踐經驗，如互監組制度、耳目制度等，在防逃、防自殺以及獄內重特大案件方面發揮了重大作用。XX監獄針對病犯管理也有許多創新，如病危犯直系親屬進監幫教制度、病犯外檢風險評估機制、聯席會議制度等。還有一些關于病犯管理工作需要大家去實踐、去探索、去創新，如對不服管教、屢教不改的病犯，如何采取強制懲戒措施，對于絕望類病犯如何進行心理矯治等。

（三）明確工作目標，突出工作重點，從工作效率方面改進工作作風。一要明確工作目標，制定工作計劃。有些人之所以工作效率不高，是因為工作目標不明確，做事雜亂無章。因此，我們每一個人都要有明確的工作目標，工作目標還要分長期的、短期的，然后針對不同時期的工作目標制定階段性的工作計劃，并逐時逐段地抓好落實。這樣工作才會效率。二要講究工作方法，突出工作重點。目前我獄人少、事多，有些同志一個人要完成三、四個人的工作，工作任務非常繁重。這就要求我們每一個同志都要講究工作方法，要突出工作重點，同時還要區分事情的輕重緩急，急事急辦，特事特辦，不能眉毛胡子一把抓，也不能撿了芝麻丟了西瓜，只有工作方法得當、工作重點突出，工作效率才能提高。三要明確分工，加強團隊合作。工作需要一個團隊，在這個團隊中只有進行明確的分工，人員間精誠合作，才能提高整個團隊的工作效率。首先，團隊的領導要做到知人善用。每個人的學識、能力不一樣，要針對每個人的特點合理安排工作任務，做到人盡其才、才盡其用。其次，團隊中的個人要有自知之明。要清楚自己長處和弱點以及在這個團隊中的位置，盡量揚長避短，主動承擔自己擅長的工作，同時加強團隊協作，營造良好的工作氛圍。四要理順工作思路，總結工作經驗。在工作中要不斷理順工作思路，查漏補缺，使自己的工作任務能夠高效完成。每次工作任務完成后要冷靜下來總結一下，看一下自己的收獲，想一下自己的失誤，綜合自己的得失。認真總結自己在哪些方面還要提高，在哪些方面有經驗值得以后借鑒，才能避免走曾經走過的彎路，才能不斷提高工作效率。

（四）完善考核考評辦法，加強檢查督促，從工作機制方面改進工作作風。一是建立一套科學的考評機制。第一，是單位和部門制度落實和工作完成情況的績效考評。第二，是對警察職工行為規范和任務完成情況的個人績效考評。近年來，我們在這方面做了有益的探索，積累經驗，也發現了一些不夠完美的地方。今年，這兩套考評辦法和具體的實施細則都會有一些比較重要的調整。其中，針對獄屬各單位的監獄績效考核將按照中央和省廳局精神減少獎勵項目，避免出現獎勵過多過濫的現象，真正將業績突出的先進單位、優秀個人體現出來。年終考核方式也由過去的分線檢查改為由一個綜合性考核小組集中進行。此外，在評選先進單位時，還會將平時考核結果、年終考評情況和民主推薦情況按照一定比例進行折算、匯總，綜合評定，使之更加科學、公正、合理。針對警察職工個人的績效考核辦法，則重點根據司法部《監獄勞教機關人民警察違法違紀行為處分規定》和去年省紀委等五個部門聯合印發的《關于進一步嚴明工作紀律、改進工作作風的暫行規定》以及監獄全套工作制度，進一步細化考核內容，調整了處罰標準。凡兩個規定中給予警告以上行政處分的條款，在考核細則中都給予黃牌警告以上處分。同時，今年的優秀公務員的評比也要有三部分組成，第一部分由警察考核辦拿出日常考核意見，第二部分由警察職工所在的部門拿出考評意見，第三部分則是民主推薦，三個部分由一定的分值組成，在此基礎上由黨委審定，這樣就避免了墻內開花墻外香的情況。二是加強檢查督促。近兩年來，監獄相繼建立了一整套行之有效的工作制度和相關規定。關于改進工作作風，監獄也下發了《長康監獄關于改進工作作風的實施辦法》，希望大家認真貫徹落實。同時，各個部門要加強檢查督促，確保改進工作作風落到實處。我在這里要說的是，檢查督促要一級抓一級。現在有一種不好的現象，認為檢查督促只是監獄警務督察大隊的事情，認為只有警務督察大隊才能扣考核分。事實上，我們的監獄總值班、部門領導還有平時各分線的日常檢查都有檢查督促的職能，都有考核扣分的權力。希望各級領導真正負起責來，把考核工作抓好抓落實。

資料來源：>

【篇4】改進工作作風勇于擔當作為

切實改進工作作風

作者機構：無

來源：組織人事學研究

年：2001

卷：000

期：002

頁碼：1

頁數：1

中圖分類：D262

正文語種：CHI

關鍵詞：作風;黨員管理工作;十五屆五中全會;組織部門;江澤民同志;官僚主義;黨委;主管;決心;最大

摘要：江澤民同志在黨的十五屆五中全會上的重要講話中指出，現在，在工作作風方面存在的問題，群眾反映最大的是兩個問題，一是形式主義，二是官僚主義。這必須引起全黨上下的高度重視，必須痛下決心把這兩股歪風剎住，越快越好。組織部門作為黨委主管干部、黨員管理工作的職能部門，要在改進工作作風方面做出表率。

【篇5】改進工作作風勇于擔當作為

石馬川學校關于學習宣貫徹落實改進工作作風自查自糾活動總結

2012年12月4日中央出臺改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”之后，我校積極配合縣教育局的要求要求，對照中央“八項規定”、“六條禁令”、《榆林市教育局改進工作作風十項舉措》和《府谷縣改進領導干部作風十項規定》等相關規定，在學校內部內部通過廣泛征求群眾意見、集體討論、民主剖析等形式，認真查找存在的問題。自查總體情況較好：一是領導班子認真執行黨內監督條例，堅持和完善民主集中制；二是貫徹教育局重大決策部署較為有力；三是做決策客觀、科學、民主；四是班子成員的宗旨意識、責任意識、創先爭優意識、廉潔自律意識普遍較強。我們深刻認識到：學校領導班子與教師的優良工作作風，為經濟發展和各項社會工作取得較好成效提供了重要保證，但客觀總結，我校仍一定程度上存在以下幾個方面的問題：

一、自查出的主要問題

1、少數教師工作作風不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和積極主動性。部分班子成員責任意識不強，工作不講計劃，方式方法欠缺，自我要求不夠嚴格。不講效率，拖三拉四，有懶惰思想。個別干部抓落實力度不夠大、執行力不夠強。

2、少數干部工作紀律觀念渙散，部門服務意識、大局意識淡薄、工作積極性不強，缺乏上進心。工作中強調客觀多，主觀少。黨員的先鋒模范作用發揮不夠。個別班子成員紀律松弛，甚至有違反工作紀律的現象。

3、少數教師工作不夠深入。宗旨觀念淡薄，缺乏較強的事業心和責任感，下基層少，了解民情不夠。在群眾工作上，向群眾解釋不夠，以及向群眾宣傳黨的方針、政策不夠。群眾觀念沒有真正樹起來。

4、領導、教師教育管理理念落伍，仍然存在用傳統的落伍的管理手段管理學校，宗旨和服務意識淡薄。工作方法簡單，有時態度粗暴，不注意用說服教育、引導示范的方式開展工作。有些教師不注意自身形象，不能擺正自己的位置，表率作用差，學校家長關系存在不和諧現象，群眾不信任個別教師，教師不理解家長的現象還時有發生。

二、下步整改措施。

1、加強對“八項規定”精神實質的學習和領會。

實行個人學習和集體學習相結合的學習制度。集體學習每周安排一次，每次不少于一個小時。要求充分認識到改進工作作風一系列規定的精神要求，在工作中嚴格按照相關規定的要求，從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯系群眾等方面狠下功夫，求真務實，真抓實干，真心實意地為群眾服務。

2、健全完善規章制度，進一步規范教師教育教學行為。

結合學校績效考核辦法，健全完善相關管理制度，如值周制度，考勤制度，請銷假制度，師德建設六項制度，安全工作制度，教學常規管理制度，后勤管理制度等，為學校教師工作行為規范做出明確的要求。

3、加強黨員領導干部作風建設，深入開展黨風廉政教育。

進一步落實黨風廉政建設責任制。整頓機關作風，嚴肅查處上班遲到、早退現象，嚴禁上網聊天玩游戲，工作日中午禁止飲酒。加強日常監督，實行分管領導不定期抽查。將日常檢查與季度考核一并納入績效考核予以獎懲。認真開展“轉作風，抓落實，密切聯系群眾”活動，用作風轉變帶動群眾問題解決，推進黨風廉政建設。嚴格按照“一把手負總責，分管領導各負其責”的原則，引導干部真正做到為民、務實、清廉。

4、領導干部帶頭深入群眾，帶頭密切聯系群眾，帶頭解決在實際中遇到的問題。

要求教師深入每個學生家庭實際，開展大家訪活動。多到困難和矛盾集中、家長意見多的加中深入了解情況，多干讓家長滿意的好事實事，以自己堅決貫徹執行八項規定的實際行動在群眾中樹立標桿、影響并帶動一方，真正做到以優良的黨風凝聚黨心民心，帶動政風民風。

5、認真履行監督職能，抓好領導干部廉潔自律工作。

認真落實領導班子民主生活會、民主評議、述職述廉等制度，嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定和“八項規定”，開展經常性督促檢查，及時發現和糾正問題，堵塞漏洞，不斷提升懲治預防腐敗的能力。

6、切實搞好基層作風建設。

結合教育局、磧塄園區相關文件精神召開以“查問題、強素質、解難題、促提升”為主要內容的集中整頓活動，切實搞好學校作風建設。繼續深化學校創先爭優活動，教育教師們要樹立廉政意識，定期自查自糾，不斷按照《教師職業道德規范》嚴格要求自己，恪盡職守，無私奉獻，辦群眾滿意的教育。

2013年10月28日

【篇6】改進工作作風勇于擔當作為

改進工作作風措施

改進工作作風措施，很多時候在各級政府部門都會花費大力氣去改進工作人員的工作作風，杜絕在政府中出現的官僚主義作風，讓領導干部的作風都更加親民，有效的改進工作作風措施，能夠讓領導干部與老百姓做到魚水一家，管理資料下載網為您帶來一篇改進工作作風措施，全文如下：

為深入貫徹落實黨的十八大精神，夯實清河國稅事業發展基礎，按照省、市局統一安排部署，縣局決定開展“改進作風、服務基層”活動。為確保活動扎實開展，制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指針，認真落實總局、省、市局關于改進工作作風、加強基層建設的意見和省委省政府關于深化加強基層建設年活動、改善“兩個環境”的有關要求，鞏固和深化全系統作風紀律整頓成果，以改進作風、優化服務為主題，以加強業務建設為重點，以規范行政管理為保障，以解決工作中存在的突出問題為抓手，加強基層建設、夯實基礎工作、強化基本功訓練，優化納稅服務，推動清河國稅事業科學發展。

二、總體要求和目標

（一）總體要求

本次活動按照“領導機關和領導干部改進作風、服務基層，基層單位達標創優、服務納稅人”的工作思路開展，是一項基礎工程、服務工程、惠民工程，活動的成效要以基層單位、干部職工及廣大納稅人是否滿意為根本標準。各級國稅機關和領導干部要嚴格執行中央、總局、省委省政府關于改進工作作風的各項規定，充分發揮表率和示范作用，努力做好調研、指導、幫扶和為基層減負工作；各基層單位要認真落實上級各項決策部署，切實做到提升自身素質、提高工作效率、優化納稅服務，扎實推進各項稅收工作的規范化、標準化、專業化。

（二）總體目標

一是領導作風明顯改進。各級國稅機關和領導干部堅持學習，做到學以致用；堅持創新，做到務求實效；堅持民本，做到心系群眾；堅持律已，做到廉潔從稅。通過領導作風的改進，帶動隊伍作風改進，使整個系統聯系群眾、服務基層、真抓實干的意識進一步增強，機關與基層、干部與群眾的感情更加融洽，關系更加和諧。

二是基層面貌明顯改觀。基礎設施得到改善，標識標牌做到規范統一，辦公環境整潔美觀，辦公電子設備做到逐步更新，各項工作秩序規范，干部精神狀態良好，稅風稅紀進一步好轉。

三是基礎工作更加規范。各部門規章制度健全、管理資料完整、基礎數據準確，職責明確、關系順暢，崗責清晰、標準明確，各項工作得到有效落實，實現執法規范化、管理標準化、手段現代化、服務系統化、隊伍專業化的目標。

四是干部基本功更加扎實。年內組織全員基本功培訓學習，對會計基礎知識、稅收基礎知識、崗位技能知識等進行全員培訓，受訓面達到100%。人員的基本功得到強化，能夠具備履行崗位職責、勝任本職工作所必需的基本知識和基本技能，做到素質過硬、辦事高效、態度和藹，依法行政能力進一步提高。。

五是基層負擔明顯減輕。通過梳理工作事項，重組業務流程，簡化審批程序，減少報送資料，規范考核評比，基層工作負擔切實得到減輕。

六是納稅服務水平進一步提升。服務納稅人的理念和意識明顯增強，納稅服務方式和手段不斷優化，納稅人滿意度穩步提高。

三、主要任務

（一）改進工作作風

一是深入開展調研。活動開展過程中，領導干部要深入基層蹲點調研，全面了解基層干部的思想狀態、工作和生活狀況，廣泛聽取基層干部的意見和建議，總結基層工作中的典型經驗。要對各基層單位的崗責流程、工作運轉情況以及貫徹落實各項稅收政策、管理措施等方面存在的困難和問題進行重點調研。

二是切實優化服務。領導干部要增強服務基層意識，加大對基層的幫扶力度，在政策、人員、資金、業務指導等方面向基層一線傾斜，采取切實可行措施，著力減輕基層負擔，解決基層存在的困難和問題，為基層辦好事、辦實事。各單位要按照上級各項決策部署，加強基層建設、夯實基礎工作、強化基本功訓練，認真落實省局制定的《提升全省納稅人滿意度工作方案》和《“善行河北　優化納服”主題道德實踐活動實施方案》，著力改進服務方式和手段，維護納稅人合法權益，提高納稅人滿意度。

三是狠抓工作落實。各單位要以此次活動為契機，大力發揚求真務實的工作作風，在抓好工作落實上狠下功夫。要嚴明政治紀律，堅決落實上級的各項決策部署。要敢于負責，勇于擔當，確保各項決策和任務落到實處、取得實效。在抓工作落實過程中，要全面掌握基層的真實情況，實事求是地提出管理措施，要善于分析總結、舉一反三，對于個性問題，要認真分析原因，及時妥善解決；對于普遍性問題，要深入剖析癥結，努力在機制、制度層面加以完善。

（二）加強基層建設

一是加強思想政治建設。要加強黨組織建設，認真落實“三會一課”等制度，充分發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用。要以學習貫徹黨的十八大精神為重點，突出抓好社會主義核心價值體系教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀。要積極開展精神文明創建等活動，突出抓好依法行政、反腐倡廉和職業道德教育，引導干部職工愛崗敬業、遵紀守法、勤政廉政。要開展優秀一把手等優秀人物評選和依法行政示范單位創建活動，發揮模范人物和集體的典型示范作用。要加強基層領導班子思想政治建設，認真貫徹落實民主集中制原則，不斷增強領導班子的凝聚力、戰斗力和執行力。

二是加強工作環境建設。縣局要加大對基層建設的投入，規范辦稅服務場所，統一各類國稅形象標識，有計劃地更新和改善計算機、車輛、辦公用房等基礎設施。要統一規范基層辦公秩序，配合省、市局開展好信息化設備、設施及信息安全檢查，保障信息系統正常運行及信息安全。

三是加強制度建設。要規范人事、財務等各項行政管理制度，以切合實際、規范提高為目標，落實好已有的制度，修訂不合理的制度，及時出臺新的制度。要深入推行內控機制建設，加強兩權監督，從源頭上預防廉政風險和執法風險。要健全落實思想教育、學習培訓、風險管控、領導干部管理、監督問責五項機制，加強部門之間的協調配合，促進各項制度的有效落實。

（三）夯實基礎工作

一是規范基礎數據。認真研究落實省局制定的稅收數據管理辦法，統一各項數據管理標準，組織各單位對現有數據進行一次全面清理，確保各項數據完整、真實、準確。要完善和落實各類數據日常維護制度、機制，確保各類數據及時得到更新。依托政府綜合治稅平臺及時從相關部門采集納稅人信息，進行分析比對，大力開展戶籍清查，保證稅源底數清楚。認真落實省局稅收政管資料管理辦法，規范稅收業務管理資料，積極推行稅收征管檔案電子化，實現征管資料各部門共享。

二是強化政策指導。各業務部門要加強對基層的工作指導，加強數據分析監控，及時掌握各項稅收政策、管理制度在基層的落實情況，不斷完善相關制度和措施，防范稅收執法風險。要建立政策輔導協調機制，各部門對基層開展政策輔導要統一口徑、規范答復，幫助基層提升業務管理水平。要依托上級局建立的政策答疑平臺，在內網上開辟業務政策專欄，各部門要上傳相關政策法規或提供有效鏈接供基層查詢，對基層提出的問題要限期答復。

三是完善崗責體系。要根據優化征管體系的工作要求，進一步明確機關各部門職能和基層單位的工作崗位，科學合理界定各崗位職責，簡并工作環節，優化工作流程，研究制定涵蓋稅務登記、發票管理、稅政管理、納稅申報、稅款征收、評估稽查、出口退稅等各方面稅收業務工作的質量標準，建立由崗位設置、崗位職責、業務流程和工作質量標準四個要素構成的崗責體系。

（四）強化基本功訓練

一是組織基礎知識培訓。以強化會計、稅收、相關法律等基礎知識為主要內容，以應知應會為基本要求，由省局統一指定書目，統一組織師資培訓，統一教學標準和學習進度。人事教育科要按要求組織全員在崗學習，加強過程監控，保證學習效果。

二是組織崗位技能練兵。以崗責體系明確的崗位技能為標準，以適應工作需要為目標，以能夠操作現行的主要信息系統為基本要求，組織開展崗位技能練兵。利用現有條件對不適應崗位需求的人員進行集中培訓。

三是組織全員測試。配合省、市局統一組織全員應知應會知識和崗位技能測試，堅持立足崗位、以考促學，努力提高干部的業務素質和實際工作能力。

四、方法步驟

（一）動員部署階段（4月上旬）。縣局制定工作方案，就“改進作風、服務基層”活動進行動員部署，統一思想，明確任務，落實責任。各單位根據省局會議和工作方案的要求，結合本單位實際，做出具體的安排部署。

（二）調查研究階段（4月上旬至4月中旬）。配合市局調研指導組，廣泛征求基層意見，實地研究解決問題。

（三）制定措施階段（4月中旬至6月底）。根據調研情況，結合實際工作，研究解決問題、加強管理、優化服務的對策和措施，制定出具體的工作標準和實施方案。

（四）措施落實階段（7月初至10月底）。按照工作標準和實施方案的要求，認真抓好各項工作任務的落實。配合市局調研指導組，采取重點幫扶和選樹典型相結合的方式，幫助條件艱苦、基礎薄弱的單位解決執行過程中存在的問題，并及時挖掘基層工作中的好經驗、好辦法，在全系統宣傳推廣。

（五）總結評議階段（11月初至11月底）。各單位對省、市局改進作風、服務基層的情況進行評議，納稅人對各單位納稅服務工作進行評議。在此基礎上，對整個活動進行全面總結。

五、保障措施

（一）提高思想認識。本次活動是今年的重點工作。各單位要充分認識開展此次活動的重要意義，切實把思想和行動統一到縣局的決策部署上來，克服困難，扎實推進，圓滿完成各項工作任務。

（二）強化組織領導。縣局成立了活動領導小組和辦公室，加強對活動的組織領導。各單位要將任務層層分解、責任到人，部門之間要協調配合、齊抓共管。

（三）廣泛宣傳發動。各單位要利用多種渠道和形式，加強活動宣傳，擴大活動的聲勢和影響，充分調動廣大干部的參與熱情。要主動向當地黨委政府匯報溝通，爭取支持。

（四）加強考核監督。縣局將把活動開展情況納入全年目標考核，切實加強工作的督促檢查，確保活動落實到位、收到實效，對活動中不積極、不主動、組織不力的單位和個人，要追究責任。各級領導干部要虛心聽取基層意見、自覺接受群眾監督。

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