鄒儒楠1,2,3

　，于建榮 3

　（1.中國(guó)科學(xué)院 國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館 北京 100190；2.中國(guó)科學(xué)院 研究生院，北京 100190；3.中國(guó)科學(xué)院 上海生命科學(xué)信息中心 上海 200031）

　聯(lián)系方式：上海市岳陽(yáng)路 319 號(hào) 31A204 室

　郵箱：

　電話：， 淺析 非正式 交流 的歷史變遷

　 T T he

　H H istorical C C hange

　of I I nformal Academic

　C C ommunication 摘要：隨著科學(xué)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的興起，非正式交流發(fā)生了巨大的變化。文章分別從定義、交流手段、交流模式等方面對(duì)傳統(tǒng)的和基于網(wǎng)絡(luò)的非正式交流做了總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上分析了它們之間的共性和差異。文章認(rèn)為，作為科學(xué)交流系統(tǒng)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)非正式交流的全新交流模式克服了傳統(tǒng)交流的弊端，更好地適應(yīng)了科學(xué)大發(fā)展的需要，然而，它并不能完全取代傳統(tǒng)非正式交流，二者將長(zhǎng)期共存，共同為科學(xué)發(fā)展服務(wù)。

　關(guān)鍵詞：非正式交流；網(wǎng)絡(luò)；變遷

　A A bstract: With the development of science and the rise of networks, informal communication has changed.The paper studies traditional and web-based informal communication in definitions, means and models. On this basis, it analyses the similarities and differences between of them. According to the article, web-based informal communication changes the model of traditional one, and it is more suit for the development of science. Nevertheless, web-based informal communication couldn’t completely replace the traditional one, they will service for the development of science together with long-term coexistence. K K eywords: informal communication; web;change 正式交流和非正式交流相互補(bǔ)充共同構(gòu)成了有機(jī)的科學(xué)交流整體。作為科學(xué)交流體系的重要組成部分，非正式交流被認(rèn)為是知識(shí)擴(kuò)散的重要途徑和知識(shí)創(chuàng)新的重要源泉 [1] 。歷史上，著名的情報(bào)學(xué)家普賴斯（D.J.Price）和科學(xué)學(xué)家戴安娜〃克蘭（Diana Crane）等人都曾給予非正式交流以極高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為它相比正式交流具有更大的意義 [2-3] 。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，全新的網(wǎng)絡(luò)非正式交流平臺(tái)得以形成。基于網(wǎng)絡(luò)的非正式交流克服了傳統(tǒng)非正式交流的弊端，改變了傳統(tǒng)非正式交流的固有模式 [4] ，更好地滿足了科學(xué)發(fā)展對(duì)科學(xué)交流的需要，成為新時(shí)代科學(xué)發(fā)展不可或缺的交流手段 [5] 。鑒于非正式交流在科學(xué)發(fā)展中的重要地位，我們有必要了解它的歷史變遷，研究它在傳統(tǒng)環(huán)境下和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不同交流模式及特點(diǎn)，以利于非正式交流更好地為科學(xué)發(fā)展

　服務(wù)。

　1 1

　傳統(tǒng) 非正式交流 及其模式分析 傳統(tǒng)的科學(xué)交流系統(tǒng)以是否依靠正式出版文獻(xiàn)展開(kāi)交流作為劃分正式交流和非正式交流的標(biāo)準(zhǔn)，因此，傳統(tǒng)意義上的非正式交流是指信息生產(chǎn)者與利用者之間不借助于科技文獻(xiàn)而直接進(jìn)行的交流 [6] ，它既可以通過(guò)個(gè)體間的面談、書(shū)信展開(kāi)，也可通過(guò)無(wú)形學(xué)院群體的研討會(huì)、學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)展開(kāi)。這里，無(wú)形學(xué)院是由同一專業(yè)領(lǐng)域中具有相似研究興趣和目標(biāo)的研究人員自發(fā)形成的，進(jìn)行情報(bào)交流的非正式團(tuán)體。

　2 2 .1 已有 的非正式交流模式 及其缺陷 有許多經(jīng)典的科學(xué)交流模式對(duì)非正式交流過(guò)程做過(guò)描述，如米哈依洛夫科學(xué)交流系統(tǒng)模式、申農(nóng)—韋弗模式、施拉姆互動(dòng)模式 [7] 等（如圖 1—3）。

　圖 1 米哈依洛夫科學(xué)交流系統(tǒng)模式

　圖 2 申農(nóng)—韋弗信息交流模式 科學(xué)情報(bào)使用者 科學(xué)情報(bào)使用者 個(gè)人接觸 科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)系統(tǒng) 科學(xué)情報(bào)和圖書(shū)書(shū)目工作 非正式過(guò)程 正式過(guò)程 信源 傳播者 信道 受播者 信宿 噪音 訊息 信號(hào) （符號(hào)轉(zhuǎn)換）

　訊息 （還原）

　訊息

　 圖 3 施拉姆互動(dòng)信息交流模式 以上交流模式均在歷史上發(fā)揮過(guò)重要的作用，它們雖然都描述了非正式交流的一般過(guò)程，但是都還不夠完善。如申農(nóng)—韋弗模式僅體現(xiàn)了單向的信息傳播過(guò)程，忽略了信息反饋這一非正式交流的重要環(huán)節(jié)；米哈依洛夫的科學(xué)交流系統(tǒng)模式、施拉姆的互動(dòng)模式則沒(méi)有體現(xiàn)出交流產(chǎn)生的信息增量，這是非正式交流的出發(fā)點(diǎn)和重要落腳點(diǎn)。此外，這些交流模式都只關(guān)注了個(gè)體間的交流狀況，而忽視了對(duì)無(wú)形學(xué)院交流狀況的描述。

　2 22 .2

　對(duì)傳統(tǒng)非正式交流 模式 的 修正 2 2 .2.1 個(gè)體 間 非正式交流模式 筆者在全面考察非正式交流過(guò)程的基礎(chǔ)上，對(duì)已有的非正式交流模式進(jìn)行了修正。在修正后的交流模式（圖 4）中，M 代表信息，箭頭表示信息的流向，橢圓則代表科技情報(bào)使用者的知識(shí)存量。M 通過(guò)科技情報(bào)使用者間的個(gè)人接觸進(jìn)行傳遞，在交流反饋過(guò)程中，M 被消化吸收成 Mˊ，科技情報(bào)使用者的知識(shí)存量則增加到虛線橢圓表示的范圍。應(yīng)該說(shuō)，該模式完整地描述了個(gè)體間的非正式交流過(guò)程。

　圖 4 個(gè)體間非正式交流模式 2 2 .2.2 無(wú)形學(xué)院 交流模式 編碼者 釋碼者 譯碼者 編碼者 釋碼者 譯碼者 信息 信息 科學(xué)情報(bào)使用者 科學(xué)情報(bào)使用者 M Mˊ 個(gè)人接觸

　從上文對(duì)傳統(tǒng)非正式交流理論的回顧中可以看出，以往研究未涉及無(wú)形學(xué)院交流模式，筆者在此對(duì)它做了總結(jié)。如圖 5 所示，橢圓代表無(wú)形學(xué)院的范圍，方框代表無(wú)形學(xué)院的參與者（包括專家學(xué)者和一般研究人員）。專家學(xué)者是無(wú)形學(xué)院的主體，他們對(duì)共同感興趣的主題發(fā)表意見(jiàn)，展開(kāi)討論。從圖中可以看出，研究人員可能因交流產(chǎn)生合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有所產(chǎn)出。一般的研究人員（圖中用小方框表示）也有機(jī)會(huì)參與到無(wú)形學(xué)院集體中去，但是他們少有機(jī)會(huì)發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，圖中用虛線框表示他們的知識(shí)增量，這是“知識(shí)擴(kuò)散”的體現(xiàn)。由于無(wú)形學(xué)院有一定的參與門檻，且構(gòu)成人員相對(duì)穩(wěn)定，加上時(shí)空限制使無(wú)形學(xué)院之外的群體很難了解其交流情況，因此圖中用實(shí)線橢圓表示無(wú)形學(xué)院的范圍。

　2 2 基于 網(wǎng)絡(luò) 的 非正式學(xué)術(shù)交流 . 2.1 非正式交流在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的復(fù)興 雖然人們普遍認(rèn)可非正式交流的重要意義，但是，在以印刷型出版物為核心的出版物體系形成之后，圖書(shū)情報(bào)學(xué)界對(duì)“非正式交流”作用和地位的評(píng)價(jià)始終不高，認(rèn)為它 [8] “既然在定義上是非正式的，就不可能成為特有的或者嚴(yán)整的。

　” 在這種觀念和理論導(dǎo)向的作用下，非正式交流賴以發(fā)揮作用的空間一直受到一定的限制。

　隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度明顯加快，文獻(xiàn)數(shù)量呈指數(shù)型增長(zhǎng)，跨學(xué)科、跨區(qū)域的合作也日益增多。傳統(tǒng)的建立在紙質(zhì)出版物基礎(chǔ)上的科學(xué)信息交流體系不僅不能確保科學(xué)主題 專家 專家 專家 專家 知識(shí)生產(chǎn) 知識(shí)生產(chǎn) …… 代表一般研究人員 注：

　圖 5 無(wú)形學(xué)院交流模式

　信息的自由、充分發(fā)布，使大量有價(jià)值的科學(xué)信息排斥在文獻(xiàn)交流系統(tǒng)之外，而且其傳遞科學(xué)信息的時(shí)效性和成本也已經(jīng)滿足不了科學(xué)發(fā)展的最起碼要求 [9] 。為了保證科學(xué)信息交流的及時(shí)通暢，促進(jìn)科學(xué)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，人們開(kāi)始重新重視通過(guò)非正式交流的方式進(jìn)行溝通，希望通過(guò)它來(lái)彌補(bǔ)正式的單一文獻(xiàn)交流系統(tǒng)的不足。可以說(shuō)，科學(xué)的大發(fā)展為非正式交流的復(fù)興提供了必要的前提。

　非正式交流的回歸并非是傳統(tǒng)非正式交流的簡(jiǎn)單重復(fù)。由于存在影響范圍小、成本高、交互性不足等缺陷，面談等傳統(tǒng)交流形式已經(jīng)不能完全滿足科學(xué)發(fā)展對(duì)學(xué)術(shù)交流的需要，而網(wǎng)絡(luò)的興起和普及為科學(xué)交流提供了突破時(shí)空限制的全新虛擬平臺(tái)，電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、博客圈、討論組等一系列網(wǎng)絡(luò)交流形式克服了傳統(tǒng)非正式交流的缺陷，開(kāi)始廣泛地為非正式學(xué)術(shù)交流所應(yīng)用 [10] 。在網(wǎng)絡(luò)的帶動(dòng)下，非正式交流全面復(fù)興了。

　2.2

　網(wǎng)絡(luò)非正式交流的概念界定 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非正式交流的復(fù)興是繼承，更是發(fā)展，這首先體現(xiàn)在非正式交流概念的變化上。在傳統(tǒng)環(huán)境下，借助“正式出版文獻(xiàn)”就能將非正式交流和正式交流區(qū)分開(kāi)來(lái)，而隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，電子圖書(shū)、電子期刊等網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)展起來(lái)，傳統(tǒng)“正式出版文獻(xiàn)”這一載體概念隨之受到極大沖擊，原有標(biāo)準(zhǔn)下的非正式交流界限變得日趨模糊 [11] 。由于將非正式交流與正式交流相區(qū)分是研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非正式交流作用機(jī)制的必要前提 [12] ，因此，必須尋求新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其加以界定。

　我們知道，網(wǎng)絡(luò)交流信息主要來(lái)自于傳統(tǒng)正式交流渠道和網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng) [13] 。其中，來(lái)自傳統(tǒng)正式交流渠道的信息包括電子期刊、電子圖書(shū)、專利數(shù)據(jù)庫(kù)信息等，而網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)信息則包括各種論壇上發(fā)布的信息、電子郵件信息、實(shí)時(shí)交互信息等。不難看出，來(lái)自正式交流渠道的信息都是經(jīng)過(guò)專門情報(bào)人員加工整理的傳統(tǒng)圖書(shū)情報(bào)的網(wǎng)絡(luò)版，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)中通過(guò)正規(guī)網(wǎng)站 web 發(fā)布的信息也都經(jīng)過(guò)了專業(yè)情報(bào)人員的加工整理，只有電子郵件信息、實(shí)時(shí)交互信息及論壇交流信息等則沒(méi)有經(jīng)過(guò)專職情報(bào)人員的加工，帶有明顯的個(gè)體性。由此，筆者認(rèn)為，可以將交流信息是否經(jīng)過(guò)第三方的加工和審核作為基于網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)交流系統(tǒng)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非正式交流是指沒(méi)有經(jīng)過(guò)專職信息人員對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行加工整理的交流過(guò)程。

　 3 2.3 網(wǎng)絡(luò)非正式交流的 主要 形式 網(wǎng)絡(luò)非正式交流也是分別通過(guò)個(gè)體間交流和無(wú)形學(xué)院交流展開(kāi)的，其具體形式包括：

　1 2.3.1 個(gè)體間交流形式 電子郵件。電子郵件是 Internet 最基本的功能之一，作為目前使用最頻繁的信息交流手段，

　它被看做是傳統(tǒng)書(shū)信的替代品。

　即時(shí)交流軟件。包括 ICQ、QQ、MSN 等。要使用這些工具，只需注冊(cè)一個(gè)號(hào)碼即可。通過(guò)即時(shí)交流軟件能方便地進(jìn)行即時(shí)交談、即時(shí)文件傳遞，還可以進(jìn)行語(yǔ)音、視頻聊天等，它是傳統(tǒng)電話交流在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的延伸。

　2.3.2 電子 無(wú)形學(xué)院交流形式 基于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)形學(xué)院群體被稱為電子無(wú)形學(xué)院(e-invisible college) [15] ，它是由對(duì)同一主題感興趣的人借助網(wǎng)絡(luò)自發(fā)聚集起來(lái)形成的，進(jìn)行情報(bào)交流的非正式團(tuán)體。其表現(xiàn)形式包括博客圈、討論組、郵件列表、視頻會(huì)議等。

　博客。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的科研人員開(kāi)始使用 blog 發(fā)布學(xué)術(shù)思想，學(xué)術(shù)博客日漸興起。學(xué)術(shù)博客的最大特征在于“以類聚”，即通常某一領(lǐng)域或?qū)I(yè)的學(xué)術(shù)博客聚合在同一個(gè)博客圈，通過(guò)鏈接、訂閱、回訪、評(píng)論相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)博客實(shí)現(xiàn)相同或相關(guān)學(xué)術(shù)群體間的學(xué)術(shù)交流 [14] 。

　論壇和討論組。是指網(wǎng)絡(luò)上提供給用戶用來(lái)彼此交換信息或是討論某一共同話題的系統(tǒng)。只要連接網(wǎng)絡(luò)，就可以檢索到自己感興趣的討論組，并方便地參與討論。

　郵件列表。電子郵件群和郵件列表(LlSTSERV/MailingList)是Internet上特有的一類信息資源，用戶可以利用它在網(wǎng)上對(duì)某一感興趣的熱點(diǎn)或疑難問(wèn)題進(jìn)行討論。要參與郵件列表，用戶需履行專門的訂閱手續(xù)，在得到同意“訂閱”的答復(fù)后加入，而系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)網(wǎng)民所訂閱的主題類發(fā)送其相關(guān)主題信息到用戶指定的電子郵箱中。用戶發(fā)送給 LlSTSERV/MailingList 的每一條信息都會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)到所有該 LlSTSERV/MailingList 成員指定的電子信箱中。

　網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。有很多軟件支持即時(shí)語(yǔ)音和多方會(huì)談，如 NetMeeting。只需安裝視頻軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接便可以隨時(shí)進(jìn)行跨地域的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。

　2 2. .4 4 網(wǎng)絡(luò) 非正式 交流 的 模式 分析 借助全新的交流手段，網(wǎng)絡(luò)非正式交流的模式也發(fā)生了巨大變化。由于個(gè)體間交流的新形式主要改善了交流的便捷性和時(shí)效性，對(duì)交流結(jié)構(gòu)的影響不大，這種變化主要體現(xiàn)在無(wú)形學(xué)院交流上。筆者將這種變化通過(guò)圖 6 加以展示。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使得對(duì)交流主題感興趣的任何人都可以參與到電子無(wú)形學(xué)院集體中去，該集體之外的人也能隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解其交流狀況，因此，圖中用虛線表示電子無(wú)形學(xué)院的范圍，用“感興趣者”概括了電子無(wú)形學(xué)院的參與群體。從圖中可以看出，感興趣者通過(guò)共同感興趣的某一主題聚集起來(lái)，形成電子無(wú)形學(xué)院①開(kāi)展交流。隨著參與者的不斷增加，電子無(wú)形學(xué)院擴(kuò)大成②。交流中思想的碰撞可能會(huì)引發(fā)知識(shí)生產(chǎn)。電

　子無(wú)形學(xué)院還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充到③，交流的主題也會(huì)隨著交流的深入而有所調(diào)整。伴隨主題的擴(kuò)展和調(diào)整，原有的交流群體可能會(huì)分化，形成新的無(wú)形學(xué)院④對(duì)擴(kuò)展和調(diào)整主題展開(kāi)交流。

　 圖 6 電子無(wú)形學(xué)院交流模式

　3 3 傳統(tǒng)的和基于網(wǎng)絡(luò) 非正式交流 的比較 3 31 .1 非正式交流彌補(bǔ)了正式交流的不足 無(wú)論是傳統(tǒng)的還是基于網(wǎng)絡(luò)的非正式交流，相比正式交流都具有信息傳遞速度更快，信息反饋更及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)。由于非正式交流往往能直接切入主題，免去了對(duì)一些常規(guī)背景知識(shí)和反復(fù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的介紹，因而它包含的冗余信息量也較小。另外，由于能夠傳遞大量正式交流中無(wú)法傳遞的技巧性信息，比如如何提高研究技巧、獲得創(chuàng)意靈感等，非正式交流對(duì)研究人員，特別是一般研究人員而言，是不可取代的 [16] 。

　3 32 .2 基于網(wǎng)絡(luò)的非正式交流更有利于 知識(shí)的擴(kuò)散和創(chuàng)新

　 感興趣者 感興趣者 感興趣者 新參與者 知識(shí)生產(chǎn) 新參與者 新參與者 …… …… …… ① ① ②

　主題 …… …… 新參與者 知識(shí)生產(chǎn) …… ③

　④

　這不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)非正式交流時(shí)效性和便捷性的進(jìn)一步改善上，更體現(xiàn)在參與群體的多樣化、信息交流的網(wǎng)絡(luò)化和交流過(guò)程的開(kāi)放性上。

　3 3. .2 2. .1 1 參與群體的多樣化 傳統(tǒng)的非正式交流雖是非正式的，但仍然有一定的參與門檻，“草根”、之前與該領(lǐng)域?qū)W者沒(méi)有一定交往的人一般無(wú)法介入其中，參與學(xué)術(shù)交流；而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，只需對(duì)所探討的學(xué)術(shù)問(wèn)題感興趣就可以成為網(wǎng)絡(luò)交流群體的成員，自由地發(fā)表見(jiàn)解。參與門檻的降低一方面使更多的年輕學(xué)者和跨學(xué)科、交叉學(xué)科學(xué)者能夠參與到感興趣的學(xué)術(shù)交流中去，充分發(fā)表意見(jiàn)，從而活躍學(xué)術(shù)氣氛，激發(fā)創(chuàng)新思維；另一方面也減少了人的因素對(duì)交流的影響，使人們將關(guān)注點(diǎn)更多地聚焦于對(duì)交流主題本身的認(rèn)識(shí)上 [17] 。

　3 3. .2 2. .2 2 信息交流的 動(dòng)態(tài) 網(wǎng)絡(luò)化 由于時(shí)空的限制，傳統(tǒng)非正式交流不能實(shí)時(shí)獲得學(xué)者的反饋意見(jiàn)，討論結(jié)果需要糾正時(shí)也不便于對(duì)所有參與者進(jìn)行公布 [18]

　，因而可以看做是單調(diào)線性的；而無(wú)論是博客圈、電子論壇還是討論組，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非正式交流的參與者都可以隨時(shí)留言，展開(kāi)討論，糾正錯(cuò)誤，這種變化使得非正式交流突破了單調(diào)的線性信息鏈條，形成了交互的動(dòng)態(tài)多向科學(xué)交流網(wǎng)絡(luò)，這無(wú)疑更加有利于知識(shí)的傳播和創(chuàng)新。

　3 3. .2 2. .3 3 交流過(guò)程的開(kāi)放性 從上文對(duì)不同非正式交流模式的總結(jié)中可以看出，由于參與交流群體的相對(duì)穩(wěn)定性和時(shí)空的限制，傳統(tǒng)的非正式交流群體有一定的封閉性，該群體范圍之外的人要獲取交流的具體情況和內(nèi)容甚為不便；而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)了解到交流進(jìn)展，傳統(tǒng)的半封閉式交流開(kāi)始向開(kāi)放式的交流空間轉(zhuǎn)變 [19] ，這種開(kāi)放性大大便利了知識(shí)的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移，也是知識(shí)創(chuàng)新的必要前提。

　3 33 .3 傳統(tǒng)的和基于網(wǎng)絡(luò)的 非正式交流 將長(zhǎng)期共存 雖然網(wǎng)絡(luò)非正式交流營(yíng)造了活躍、開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的科學(xué)交流環(huán)境，更好地適應(yīng)了大科學(xué)時(shí)代科學(xué)發(fā)展的需要，但是，我們也注意到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)帶來(lái)的一系列問(wèn)題：參與群體的實(shí)時(shí)變動(dòng)不利于學(xué)術(shù)的繼承，參與者的匿名性不能完全保證學(xué)術(shù)言論的嚴(yán)肅性，開(kāi)放的討論主題不利于學(xué)術(shù)的系統(tǒng)性研究等，這些網(wǎng)絡(luò)無(wú)法克服的缺陷使得網(wǎng)絡(luò)非正式學(xué)術(shù)交流并不能完全取代傳統(tǒng)非正式交流。筆者認(rèn)為，兩種非正式交流形式將長(zhǎng)期共存，相互補(bǔ)充，共同為科學(xué)發(fā)展服務(wù)。

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　 于建榮，研究館員，碩士生導(dǎo)師，發(fā)表論文 20 余篇。

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