X X Ｘ XXX ＸX X Ｘ 系統軟件 實施 方案

　項目名稱:XX ＸXX ＸX Ｘ 系統軟件 實施單位:XXX ＸXXXXX ＸXX ＸＸ 時

　間:XXXX 年 年 XX 月 月 XX 日 目

　錄 １ ? 、項目總體實施方案 ................................................................................... 錯誤!未定義書簽。

　1.１

　工程實施原則 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　1、2 ? 項目總體推進計劃 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　１、3 ? 系統實施過程得質量保證活動說明 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　1 。

　3 、 1 ? 需求分析階段 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　１。

　3 、 2 ? 總體設計階段 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　1 。３。

　3

　詳細設計階段 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　１ .3.4 ? 系統開發階段

　....................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　1. ３。５

　系統實施與試運行階段

　.................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　1 。

　3 。

　6

　項目驗收階段

　.................................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　1 、 3 、 7 ? 系統正式運行及維護階段

　............................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　1.3 。

　8

　各階段輔助文檔

　.............................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　１。

　3.9 ? 實施過程提交文件匯總 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　1。4

　項目實施計劃 .......................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　1 。４ .1

　數據實施步驟 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　1 、 4 、２

　項目進度安排 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　2 ? 、項目管理方案 ............................................................................................ 錯誤!未定義書簽。

　2、1 ? 項目管理組織結構 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　2.1.1 ? 項目各方角色與責任

　............................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　２、１、 2

　.................................................................................. 任務分工 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　2。２

　項目范圍管理 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　2.3 ? 項目進度管理 ................................................................................................ 錯誤! 未定義書簽。

　２。4

　項目風險管理 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　2 、 4 、 1 ? 技術風險 ........................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　2.4.2

　需求風險

　.......................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　2.4 。３ ? 協調與溝通風險 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　２、４。４ ? 項目人員風險 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　２、５ ? 質量管理計劃 ......................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　2 。５ .1 ? 質量管理體系標準 ? 錯誤 ! 未 定義書簽。

　2 。

　5.2

　質量控制過程 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　2.5 。

　3

　質量評定計劃

　.................................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　2 。５。

　4

　質量管理措施

　.................................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　2. ５、 5

　軟件質量控制

　.................................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　2、6

　項目協調與合作計劃 .............................................................................. 錯誤! 未定義書簽。

　2. ６ . １

　協調與合作管理方案 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　2 。６、 2

　協調手段 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　２.7 ? 配置管理 ...................................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　２ .7 。

　1 ? 配置管理與版本控制 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　2 。７、２

　........................................................................................................ 變更管理得方法 錯誤 ! 未定義書簽。

　2。8

　文檔管理 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　2。9

　人員管理 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　2、10

　保密管理 .................................................................................................. 錯誤! 未定義書簽。

　3 ? 劃 、測試計劃。簽書義定未!誤錯?

　３.1

　測試工作準備 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　3。2 ? 軟件開發測試 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　3 、 2 。

　1 ? 模塊測試 ........................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　３。２、 2 ? 功能測試

　....................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　3 、 2 。

　3

　性能測試 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　3 。

　2 。

　4 ? 分系統測試 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　3 、 2.5 ? 全系統測試 .......................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　３。

　2.6 ? 容量測試 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　3 。

　2.7

　壓力測試

　.......................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　３ .2 。

　8 ? 災難恢復測試 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　3、３

　設計測試用例與數據 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　３。

　3.1 ? 建立測試環境

　.................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　3.3 、 2 ? 測試執行

　............................................................................................. 錯誤 ! 未定義書簽。

　4 ? 劃 、驗收計劃。簽書義定未!誤錯?

　4、1

　驗收組織 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　４。2

　驗收內容 .................................................................................................. 錯誤! 未定義書簽。

　4、３ ? 軟件系統得驗收 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　3. 用戶方已經認可測試數據 .............................................................................. 錯誤!未定義書簽。

　5 ? 、培訓方案 .................................................................................................... 錯誤!未定義書簽。

　5.1

　培訓目標 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　5.2

　培訓方式 .................................................................................................. 錯誤! 未定義書簽。

　5.３ ? 培訓對象 ...................................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　5.４ ? 培訓地點與環境 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　5.5

　培訓計劃及內容 ...................................................................................... 錯誤! 未定義書簽。

　５ . ５。

　1

　用戶培訓 ? 錯誤 ! 未定義書簽。

　5 、 5. ２ ? 系統管理人員培訓

　............................................................................ 錯誤 ! 未定義書簽。

　6 ? 、技術支持與售后服務 ................................................................................. 錯誤!未定義書簽。

　６、1

　技術支持與售后服務政策 誤錯? 錯誤! 未定義書簽。

　6.1 。

　1 ? 技術后援支持

　...................................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　６。

　1 、 2 ? 技術后援支持方式

　......................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　6 。

　1 。

　3 ? 保修及系統維護服務

　....................................................................... 錯誤 ! 未定義書簽。

　1 、 、 項目總體實施方案 建設 xxxxxxxｘxxx 軟件采購就是一項復雜、長期得系統工程,為保證工程能夠順利地進行實施,必須要制定科學、合理、切實可行得實施計劃。一方面要從組織上進行落實,成立強有力得項目領導小組與經驗豐富得項目實施隊伍;另一方面要制定嚴格得時間進度表,明確各里程碑得時間、同時還要制定工作原則,以指導項目得全面實施。

　1.1 工程實施原則 １。用戶方項目小組得成員,爭取參與項目得全過程 用戶方成立領導親自掛帥得項目小組,在調研、設計、編碼、安裝調試、測試、培訓、運行、驗收、售后服務等項目得各個階段,配合系統開發方得工作,一方面可以培訓自己得技術維護隊伍,為系統得使用保駕護航;另一方面,在開發過程中,協調用戶方與開發方得關系,保證項目得順利進行,及時發現問題,并對項目進度與質量進行監督。

　2.采用“兩手抓”得方針,一手抓開發、一手抓使用 對于軟件項目,之所以稱為一個工程,很大程度上就是因為軟件項目得建設,除了技術因素外,還有很多得非技術因素需要考慮,并且必須被得到重視、衡量一個軟件項目就是否成功,很大程度上不就是瞧這個軟件項目采用了多么先進得技術,而就是軟件對用戶來說就是否實用,就是否能夠幫助用戶解決許多預期得問題。國內很多軟件項目得失敗,很大程度上就是使用抓得不夠。建議在項目得試運行過程中,在抓系統維護得同時,也要狠抓系統得使用,開發方與用戶方齊心協力幫助業務人員從原來得手工處理轉到計算機輔助處理上來,在業務人員適應計算機輔助業務處理得過程中,盡可能早發現系統中存在得問題,從而最大可能地使系統保質保量得按時完成。

　3.數據同程序同等重要 該系統得建設,數據位于首要得地位,程序得編寫完成,僅僅意味著系統完成了一半,數據得收集、整理、錄入,對系統得建設來說同等重要。在項目實施過程中,一定要重視系統中數據得錄入工作,充分估計數據處理得難度,在系統建設之初,就將數據工作提到議事日程上來,安排相應得資金、時間等,將數據工作落到實處,只有這樣才能爭取系統早日達到實用化、 1.2 項目總體推進計劃 為了有效地保證系統開發得質量,整個系統建設得全過程劃分為準備、設計、開發、實施與運行階段,每個階段完成相應得任務,確保信息系統得建設。

　如下圖所示:

　1.3 系統實施過程得質量保證活動說明 在實施過程中將發生得重大質量保證活動或由此將產生得質量記錄與產品,項目管理與開發階段劃分密切相關,因此主要按照項目實施得具體階段劃分說明。

　1.3.1 需求分析階段 首先需要經雙方協調,形成《需求調研計劃》及《需求調研大綱》,確定準備工作、需求調研得內容、方法方式以及人員與日程安排等內容,經雙方同意后按此計劃開始調研。調研正式開始前項目開發組應檢查所有必要得準備工作已經圓滿完成。

　項目開發組根據調研中系統實際技術需求與各個子系統得業務需求,編寫并向工程領導小組提交符合 CMM LＥVEL 3 規范要求得《系統需求分析報告》,并由項目組評審,不合格得部分進一步完善調研;評審通過后由雙方共同簽署評審意見,并正式生效。

　對于軟件生產過程而言,需求階段就是整個過程中最重要得階段,需求分析成果得好壞將直接導致項目得成功與否,因此合作雙方在此階段多投入就是值得得。而且一旦評審通過并生效,則需求報告將成為系統得設計、開發、測試、實施試運行與項目驗收得基本依據之一,因此原則上用戶需求將不再因為其它因素得改變而變更,如需進行此種變更,需經雙方項目負責人協商確定。

　1.3.2 總體設計階段 項目開發組通過對系統得功能、運行與性能要求加以分析,產生一個高層次得系統結構、軟件結構、接口與數據格式得設計,并向工程領導小組提交《系統設計報告》(其中包括數據庫設計),組織評審并簽署評審意見。對其中評審不合格得部分進一步完善與重新策劃,評審通過后由雙方共同簽署評審意見,并正式生效,作為后續軟件開發與測試得基礎。

　該報告內容得變更由雙方得現場實施負責人、技術負責人進行交流即可確定,并需向工程領導小組匯報。

　1.3.3 詳細設計階段 項目開發組在《系統設計報告》得基礎上,對功能與性能要求進一步加以分析與細化并且把軟件得詳細設計文檔化,向工程領導小組提交《系統詳細設計報告》,并由項目組組織評審并簽署評審意見。對其中評審不合格得部分進一步完善與重新策劃,評審通過后由雙方共同簽署評審意見,并正式生效,作為后續軟件開發與測試得基礎。

　該報告內容得變更由雙方得現場實施負責人、技術負責人進行交流即可確定,并需向工程領導小組匯報。

　1.3.4 系統開發階段 根據前面得設計結果,由雙方得現場實施負責人、技術負責人討論確定詳細得開發計劃,并向工程領導小組提交《項目開發計劃》;工程領導小組對《項目開發計劃》進行審查,由雙方簽字后正式生效,并將作為軟件開發階段得項目管理與監控依據,項目開發小組要嚴格據此計劃控制項目進度,按時向工程領導小組匯報工作進展。

　為了使用戶能夠及時獲知項目得進展情況,開發小組需要每周向用戶相關領導提交《項目客戶周報》,用戶項目組可以隨時對項目得工作情況進行檢查、 1.3.5 系統實施與試運行階段 首先需要經雙方交流協調,形成《項目實施計劃》,確定現場實施得準備工作、人員與日程安排、培訓計劃、階段目標等內容,經雙方負責人簽字后生效,按此計劃開始現場實施、正式開始現場實施前項目開發組應檢查所有必要得準備工作就是否已經完成、 現場工作首先要進行軟件在服務器端得安裝與調試,包括數據庫中各類對象得生成,初始化數據,原有系統得重要數據得轉換導入,前后臺軟件得安裝,配置參數調整等工作;完成后需向系統維護人員提交《數據庫安裝目錄》,《軟件安裝方法》文件,并協助用戶進行軟件安裝。

　軟件安裝完成并確認可在系統正常運行后,開始相關業務人員得培訓;在培

　訓開始之前需要由雙方協商形成《培訓計劃》,明確培訓環境、條件及方式,參加人員,課程課時等詳細內容,由雙方現場實施負責人簽字后生效,并分別開始著手準備,在既定時間內完成。

　培訓過程中由工程師提供《培訓考勤記錄》,培訓應該脫產、集中、封閉進行,并要求所有參加人每日必須兩次考勤;培訓完成后由雙方共同進行《培訓總結》,針對培訓效果確定就是否達到目標,就是否再增加培訓課程;對以上內容用戶項目組須進行必要得考核與獎懲,培訓工程師有權對參加培訓人員進行客觀評價、 培訓順利完成后將開始軟件在試點部門試用,將向用戶提交編譯后得前后臺軟件,《軟件使用操作手冊》,《軟件功能清單》,這兩種文檔將詳細描述軟件得使用過程,軟件所包含得全部系統功能模塊。

　軟件試用期內用戶得主要工作就是根據《軟件功能清單》所列得系統功能模塊,檢查公司所提交得軟件就是否滿足《系統需求分析報告》、《系統設計報告》得規定,列出未完成及含有較嚴重、明顯錯誤得模塊清單形成《軟件問題及修改記錄》并提交給公司繼續完善;此段時間可以對軟件得細節性問題進行測試、驗證,但主要精力還就是應放在模塊級功能得檢查上,如果所有模塊都已開發并可以進入試運行,其設計方法、技術可行性也都能夠滿足最終軟件得需要,則用戶各相關業務負責人、現場實施負責人需要簽署各子系統得《軟件交付書》,表明軟件已在現場安裝、調試、培訓完成,基本可以進入軟件試運行;此后在軟件功能模塊一級上不應再發生大得變化,如需要修改功能模塊設計,則需由雙方項目負責人協商解決、 試運行期內用戶負責組織針對《軟件功能清單》所列得系統功能模塊進行現場得系統測試,包括新舊兩套系統并行工作一段時間進行驗證,使每個功能模塊都得到基本確認;對于其中發現得問題與軟件得細節性修改意見,需以《軟件問題及修改記錄》得書面形式提交給公司;公司修改完成后立即提交到現場,用戶負責組織立即對軟件進行確認回歸測試,如驗證問題已修改需要在《軟件問題及修改記錄》中予以說明。通過試運行及修改后證明已經基本完成得模塊,用戶應組織相關得業務負責人在《軟件功能清單》中逐項確認。

　1.3.6 項目驗收階段 在試運行期內系統存在一定得細節性問題就是工程項目不可避免得問題,特別就是隨著用戶應用得逐漸深入,此類需求會逐級提出,此類問題不屬于系統得致命性錯誤;因此當試運行期內所發現得真正得“問題與錯誤"收斂到一定數目以下時,各業務子系統經過一段時間得并行工作新系統已基本可靠,就可以切換到正式運行階段,開始正式運行。

　正式運行后,由用戶提出驗收要求,雙方共同制定《項目驗收計劃》,組成項目驗收小組,共同進行項目驗收。此時公司將向用戶提交驗收得各類文檔,包括對系統開發過程進行總結得《項目總結》,《項目技術報告》,最終得完整得《數據庫字典》等、 驗收工作將由用戶組織得專家組對系統進行全面得驗收與鑒定,并出具項目驗收小組領導簽字得《項目驗收報告》,并簽署驗收意見,公司在此過程中將全程參與,在現場進行驗收前得維護工作。

　1.3.7 系統正式運行及維護階段 公司承諾對系統軟件提供服務保證期,在保證期內提供免費得軟件升級與維護服務;在保證期外,公司繼續為系統得維護提供技術支持,對于軟件升級提供優惠服務、 維護期得具體工作方式請見售后服務承諾部分,所有維護工作,包括軟件出現問題修改、細節性功能得增強,用戶都要以《軟件問題及修改記錄》得書面形式提交給公司,修改完成后用戶應組織相關得業務負責人進行確認,并在《軟件功能清單》中說明;如遇緊急情況可事后補齊。

　1.3.8 各階段輔助文檔 《現場工作日程安排計劃》,在實施中得各階段,對于所發生得需要在現場進行較長時間工作得情況,如果在《需求調研計劃》、《項目開發計劃》、《項目實施計劃》、《培訓計劃》等工作計劃中未包含,則需要在工作開始前雙方共同制訂好《現場工作日程安排計劃》,并嚴格據此執行,需要雙方現場實施負責人簽字生

　效。

　《現場工作周報》,在現場實施工作中,為了把階段性得工作任務具體落實完成,需要合作雙方每周一之前由公司實施工程師與用戶組共同制定本周得工作計劃,給出每個工作日上、下午得工作內容,以及雙方得準備工作。計劃制定完成后用戶項目組向所有相關部門與領導發布,開始執行;實施中雙方互相監督按照原計劃開展工作;周五時雙方負責人共同對本周計劃執行情況進行總結,對原計劃填寫工作總結,詳細描述各項計劃得完成情況,未完成得部分應寫明未完成原因與責任歸屬,必要時雙方協商一起進行加班處理,力爭按時完成;對于不能按時完成得必須調整到下周計劃中進行。

　《用戶項目報告》,對于實施中各階段較長時間不在用戶現場進行得,或項目處于用戶試運行、維護期得情況,為了使用戶能夠及時獲知項目得進展情況與公司開發小組得工作情況,公司將在開發階段每周向用戶相關領導提交此報告,維護期內每月至少提交一次。

　《階段評估報告》,實施中當某一階段性目標實現后,公司將對該階段雙方聯合開發組得工作情況進行總結,編寫該報告并向工程領導小組提交,及時總結經驗教訓,為下階段工作打好基礎。

　1.3.9 實施過程提交文件匯總 以下就是對上面得實施過程中將產生得文件匯總說明: 階段 名稱 作用 評審級別 變更控制 需求調研 《需求調研計劃》 《需求調研大綱》 確定需求調研得準備工作、內容、方法方式及人員與日程安排 雙方現場實施負責人 雙方現場實施負責人 《系統需求分析報告》 明確用戶業務需求 雙方項目負責人 雙方項目負責人 設計 《系統設計報告》(其中包括數據庫設計) 描述整個系統軟件得模塊設計,詳細設計,數據庫設計,供開發編碼使用 雙方項目負責人 雙方現場實施負責人 《系統詳細設計報告》

　軟件開發 《項目開發計劃》 軟件開發得日程進度,分工,檢查點設置,提交成果等計劃 雙方現場實施負責人 雙方項目負責人 軟件 《測試計劃》 符合 IＳＯ90０0 質量保證

　測試 《測試問題卡》 《測試總結報告》 體系規定得功能測試、同行間測試文檔 軟件現場實施 《項目實施計劃》 確定現場實施準備工作、人員與日程安排、培訓計劃、階段目標等 雙方現場實施負責人 雙方項目負責人 系統培訓 《培訓計劃》 《培訓考勤記錄》 《培訓總結》 明確培訓環境條件及方式,參加人員,課程課時等要求 培訓記錄,培訓效果總結,就是否達到目標 雙方現場實施負責人 雙方現場實施負責人 系統安裝 《數據庫安裝目錄》 《軟件安裝方法》 《軟件使用操作手冊》 現場安裝、調試與提交軟件得相關文檔

　《軟件功能清單》 所提交軟件全部模塊結構劃分,功能描述 用戶系統人員

　 《軟件交付書》 軟件已在現場安裝、調試、培訓完成,基本可以進入試運行證明 用戶系統負責人

　 《軟件問題及修改記錄》 實施中發現得軟件問題與用戶提出得具體修改意見,以及對其所作修改與確認記錄

　 項目驗收 《驗收計劃》 《驗收報告》 《項目總結》 《項目技術報告》 《數據庫字典》 開發過程項目總結,技術總結,數據庫設計字典等驗收相關文檔

　 日常工作 《現場工作日程安排計劃》 需在現場進行較長時間得一般工作日程安排 雙方現場實施負責人 雙方現場實施負責人

　《用戶項目報告》 較長時間不在用戶現場時向用戶信息服務系統匯報項目進展與工作情況,

　《現場工作周報》 現場工作周計劃 雙方現場實施負責人 雙方現場實施負責人

　《階段評估報告》 某階段性目標實現后進行總結,向工程領導小組提交,為下階段打好基礎

　 1.4 項目實施計劃 xxxxxxxｘxxx 軟件采購得建設就是一項龐大而復雜得信息化應用基礎工程,需要分任務、分階段組織建設,逐步實現總體目標、

　1.4.1 數據實施步驟

　1.基礎信息 協調相關部門,采集基礎信息。

　2.公共信息 公共信息就是多個業務部門共用得公共信息,包括人員、單位、信息、基礎設施等、 3.專用信息 專用信息就是公章等信息。

　1.4.2 項目進度安排 系統建設分階段進行, 第一階段至合同簽訂后 10 天,完成如下工作: (1)組織數據得采集 (2)硬件環境得搭建 第二階段,合同簽訂后 20 天,完成如下工作: (1)xxxｘｘｘxxxxx 軟件采購得搭建將部署 (2)二次開發 第三階段,合同簽訂后 3０天內,完成如下工作: （１）

　系統開始正式試運行 （２）

　ＢUG 修改 （３）

　系統性能調優 （４）

　系統培訓 （５）

　系統驗收

　2 、 、 項目管理方案 2.1 項目管理組織結構 2.1.1 項目各方角色與責任 需要明確得就是,該系統就是一個由用戶、系統供應商、其她系統供應商、設備提供商等多方面共同組成得項目組實施、而這個項目組就是由項目管理辦公室領導、 項目管理辦公室就是由用戶與系統供應商得高層領導人組成,這樣可以充分保證項目實施能被正確得指導與推動,可以迅速解決在實施過程中出現得不可預測得原則性問題、 項目管理辦公室中得用戶成員有責任推動相關工作人員密切配合項目實施,對中心內部各部門所要達到得項目目標有清楚得定義,明確責、權、利關系,與項目組一起做好工作。

　項目經理必須隨時向項目管理辦公室報告整個項目進展情況,向項目管理辦公室負責,采取正確得實施行動來完成項目實施工作。

　雙方在項目中得角色與責任如下: 單位 責任 用戶 業務系統得現狀調查、分析; 提出項目需求; 組織方案驗收 系統供應商 項目管理 負責系統連接或軟件部署、配置、軟件開發等技術文件; 負責項目實施;提出項目測試計劃, 配合項目驗收 產品提供商 提供產品得技術支持服務 在客戶特別指明時提供產品安裝調試服務

　2.1.2 任務分工 在項目得實施過程中,如果沒有明確得任務分工,將會造成“職責不清"得混亂局面,使工作關系與任務分配陷入多種得關聯交叉狀態,導致項目人員“不知所措、不知何往”,這將嚴重影響對項目得反應能力與控制能力,最終影響實施得進度與實施得質量、 所以要完成好一個項目,建立起一個完善得組織架構后,組織中必須要有明確得分工,做到“各負其責”,但同時需要有統一、有效得領導機構,作到“協調一致",才能保證整個項目得實施。xxｘｘｘxxxxxx 針對本項目得具體分工如下: (1)項目管理辦公室: 將由用戶項目部領導以及xxxxxxxｘｘxx管理層得相關負責人構成,建議與決定項目管理組人員得組成,接受項目管理組得匯報,指導與監督項目管理組工作,對重大問題作出決定,確保項目實施所需要得資源。

　該小組在宣布中標后成立,項目驗收后結束、 (2)專家顧問組: 將由用戶、xxxxxｘxxxxx、高級專家顧問組成,在整個項目執行過程中起顧問咨詢等作用。

　該小組在宣布中標后成立,項目驗收后結束。

　(3)項目管理組: 接受項目管理辦公室得領導與監督,向項目管理辦公室匯報;由用戶、xxxxxxxxxｘx 得項目管理人員組成,xxｘｘxxxxxxx 指派一名項目經理任組長。該組負責協調各相關單位得關系,處理所出現得各種問題;組織各個專業小組,制定項目總得實施進度計劃,推進項目進度,解決工程中出現得各種問題。

　該組在項目管理辦公室成立后設立,項目驗收后結束。

　(4)商務組: 接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報,制定詳細得商務計劃,負責商務投標,合同得簽署,按照合同定貨,跟蹤;處理合同執行過程中由于合同條款得修改與變動而帶來得各種問題、 該組在項目管理組成立后設立,項目驗收后結束。

　(５)財務組:

　接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報,制定資金運作計劃,負責財務成本核算、成本控制、財務審計等,保證整個合同過程中各個階段、各個方面得資金需要。

　該組在項目管理組成立后設立,項目驗收后結束、 (6)培訓組: 接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報,制定詳細得培訓計劃,負責協調與實施所有得培訓工作,完成培訓得組織、培訓內容得審定、培訓人員得落實、培訓場地得聯系、培訓過程得組織、培訓結業考試得組織、培訓工作總結,按照合同規定完成所有培訓工作。

　該組在合同簽署后設立,全部培訓工作完成后結束。

　(7)文檔組: 接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報,制定詳細得文檔遞交計劃,負責收集與整理各個階段得技術文檔,按照合同規定完成所有得文檔遞交工作、 該組在項目管理組創立后設立,驗收完畢,文檔全部遞交后結束。

　(８)技術核心組(架構設計組): 接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報,由用戶與ｘxxxｘｘxxxxx 得技術核心人員組成。

　負責制定詳細系統設計、完成模型實驗與測試報告、終端設備參數修改測試報告,并對系統實施過程中遇到得突發技術問題給予研究解決、 該組在項目管理組創立后設立,驗收完畢后結束。

　(8)設計施工組(開發組): 接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報。

　主要工作包括負責項目實施得技術細節方案設計、設備精確配置、精確物理連接圖及設備位置安排等工作;給出詳細設計得文檔、圖紙、資料及工程安裝手冊;完成文檔、圖紙與技術資料得質量審核;勘查施工現場環境;軟件安裝調試得細節方案設計、協調組織現場軟件安裝調試;軟件集成所需得功能定制開發、接口定制開發。

　該組在合同簽署后設立,測試驗收工作全部完畢后結束、 (９)驗收組:

　接受項目管理組得領導,向項目管理組匯報,負責現場實施得質量控制,以確保工程高質量、高效率地完成;制定詳細得驗收計劃,負責編寫測試驗收手冊、對安裝后得系統進行測試與預驗收、進行驗收準備工作、配合用戶驗收小組對系統進行最終驗收,按照合同規定完成所有得測試與驗收工作。

　該組在安裝調試工作開始后前設立,驗收完畢后結束。

　2.2 項目范圍管理 項目管理范圍包括本項目建設周期內各個階段以及所有相關得建設單位、設備、軟硬件、場地等內容,從軟硬件采購、需求分析、系統設計、軟件開發、系統集成、測試、驗收、試運行、系統維護得全過程都包括在內,如項目啟動、項目范圍內容、項目范圍變更等項,具體內容在項目實施前經詳細討論確定、 2.3 項目進度管理 針對本項目得進度管理從任務分解、時間進度安排到資源分配,每個階段都有里程碑標志,每個階段都須嚴格按照工期要求按時、保質完成,項目經理負責項目進度控制、 2.4 項目風險管理 通過對大量得風險事件進行分析,在本項目中下列事件出現得概率最大,影響也就是最大得。如何使得將上述事件對項目造成得影響降低到最小,就是項目風險管理得主要工作。首先需要預防上述事件得發生,其次當事件發生不可避免之后,應當采取必要得、事先準備好得措施進行工作,將風險對項目目標得影響降低到可以容忍得程度。

　2.4.1 技術風險 ｘｘxｘxｘxｘxxx 軟件采購就是一個采用先進得信息技術,在建設過程中需要與各個業務單位、多個技術支撐系統、多個業務系統之間接口、系統需要采集得數據量大、涉及得相關系統范圍廣,需要比較高得信息管理得專業知識。因

　此系統建設存在一定得技術風險,需要業主與系統建設方從系統開始建設之初,就要充分認識到該項目得技術難度,在系統調研、系統設計階段就要進行反復得論證,在系統構架得時候盡可能采用國際上成熟得產品,借鑒相關得成功經驗,同時系統得建設分步驟、分階段進行,將技術難點逐個突破,力求將技術風險降至最低。

　2.4.2 需求風險 ｘxxｘxxｘxxxx 軟件采購得建設就是一個項目周期較長、涉及相關部門較多、數據量大、系統功能要求高得復雜系統,只能在建設過程中與多家業務部門進行溝通,才能逐步明晰系統得需求。同時,由于ＧＩS 專業性較強,有些需求各業務部門人員根本不可能明確地提出,需要系統建設方根據已有得系統建設經驗進行用戶需求得引導。這些狀況容易造成系統得需求不明確,或者系統得需求變更頻繁,使得項目進展嚴重滯后,最后造成項目得失敗。

　為了能夠減少該項目需求不清與需求頻繁變更得風險,需要用戶與公司在項目初期做好充分得需求調研,切實理解各個業務部門在信息方面得業務需求,盡可能避免對需求得誤解與片面性。同時,在系統建設過程中,嚴格遵守項目管理得規章制度,對項目需求變更進行嚴格得審核與控制,以保障項目得質量與進度。

　2.4.3 協調與溝通風險 在系統建設過程中公司需要協調多個部門,與這些部門得溝通與協調可能直接影響到本項目得質量與進度、因此,建立高效得協調與溝通機制,減少相互之間得誤解與拖延,就是保障本項目成功實施得關鍵點之一。這需要各相關單位充分理解項目溝通管理得重要性,嚴格遵守項目管理得各項規章制度,提高協調溝通得效率,降低項目協調與溝通得風險。

　2.4.4 項目人員風險 由于xｘｘｘxｘｘｘxｘx軟件采購項目周期較長,技術難度大,因此項目人員壓力會隨著項目得進展逐漸加大,工作效率也可能會隨著項目得進展逐漸降低,

　造成工作效率低下,甚至會造成項目成員得不穩定、這就需要用戶與公司相互理解,明確共同得目標,發揮團隊精神,同時要合理規劃項目進度,作到勞逸結合,提高項目人員得積極性,降低項目人員得風險。

　2.5 質量管理計劃 2.5.1 質量管理體系標準 本項目實施應采用先進得質量管理模式與科學得質量管理體系與流程,并根據項目自身特點選用合適得質量控制規程。

　目前,xxxxxｘxxxxｘ主要采用 ISO９0０１質量標準與軟件成熟度模型(CMM)兩種控制規程、針對本項目,公司將采用 GB／Ｔ １９001—2000—ISO9001:200０質量體系標準,同時遵循 SＳE-CＭM 得安全實施標準,并在項目實施得過程中嚴格執行這些質量標準、 2.5.2 質量控制過程 本項目中,由項目經理制訂質量控制計劃,項目質量控制組進行審核。審核方面包括:質量控制措施就是否足夠、各個成員得質量責任就是否明確合理,測試方法就是否適用。

　2.5.3 質量評定計劃 為了加強項目質量管理與界定產品質量標準,本公司將制訂適應于項目得檢查驗收規定與質量評定標準,確保工程質量、 本項目中,應實行兩級檢查、兩級驗收制度。一級檢查、二級檢查與一級驗收由本公司實施小組組織完成;二級驗收由用戶組織實施。各級檢查驗收嚴格按項目實施中制訂得相應得檢查驗收規定與質量評定標準執行。對實施與驗收過程中出現得重大技術問題,將上報用戶協調處理,對一般質量問題得處理應予以書面記錄。

　2.5.4 質量管理措施 在項目實施過程中還將采取如下措施保障項目實施質量: (1)產品到貨后,對所有硬件設備應進行加電檢測,同時對所有軟件產品進行安裝、產品授權驗證。

　(2)在項目實施前后對網絡性能進行評估。

　(3)在系統部署完成后要在實際環境中進行網絡連通性測試、安全策略驗證與應用系統測試。

　(4)配合應用系統做好壓力測試,根據壓力測試結果調整系統配置、 (5)項目實施后要進行一定時間得試運行,在試運行期間要重點監控網絡環境得運行情況、安全策略得驗證與業務應用系統運行情況,若出現得問題要及時查找原因并加以修正。

　(６)在試點實施過程中驗證方案得可行性與正確性、 2.5.5 軟件質量控制 2.5.5.1 階段性評審 軟件質量保證過程包括對軟件過程質量控制與軟件產品質量控制、我公司在本系統項目組織中,由質量控制組負責質量控制與管理,采用軟件度量過程采集信息對軟件過程與軟件產品得質量進行管理、 對軟件過程質量得控制通過量化并提取軟件過程信息實現對軟件過程得目標管理,量化得主要內容包括:產品質量、項目進度與資源占用。軟件過程控制一般采用軟件開發過程得節點控制得方法。

　軟件開發過程得節點控制就是提高軟件開發得計劃性與成功經驗得可重復應用得重要支持手段、我公司在開發本系統得過程中,將充分利用該方法,確保本系統得高質、準時完成。在本系統得開發過程中,把涉及軟件開發、應用得人員分為甲方、乙方,甲方代表各種層次得軟件系統得用戶,乙方代表軟件開發商中各組織、各層次人員。軟件系統得最終成功基于甲乙雙方對軟件開發過程得共同控制與管理,甲方側重“需求” 與“監督"職能,乙方側重“供求"與“控制"職能。

　甲乙雙方實現職能得基礎就是軟件開發過程得可視性,即從甲乙雙方角度得到軟件開發過程得可見性、如下圖所示:

　圖(a)表示一個對甲乙雙方可見性極差得過程,甲方給出需求后,經過乙方得開發過程得到得就是最終結果,甲方對軟件開發過程沒法參與。乙方中只有具體得開發人員了解局部得軟件過程,高層管理人員沒法得到開發過程中具體得過程狀態信息,不能根據過程狀態做出決策。

　圖(b)表示一個對甲乙雙方可見性較好得軟件過程,在軟件開發過程得特定階段設置階段控制點(也稱為里程碑),甲乙雙方依據階段成果,從各自得角度提出過程改善與修改意見,控制軟件系統生產得質量、開發過程得效率及項目資源消費。

　2.5.5.2 測試 測試就是確保本系統質量得重要手段,不經過認真測試得系統就是不能被用于生產得、雖然,對各階段得文檔得審核也可認為就是測試,但本項目所指得測試就是指對應用軟件得測試。做好測試就是測試組得責任,測試組就是與開發組相互獨立得兩組,且需要相當得技術與經驗,對業務得理解要十分透徹。為保證測試得效率與質量需要主意以下幾點: 1。建立高效合理得測試流程,包括: 建立盡量模擬真實環境得業務數據模型(即運行業務得初始環境); 對測試案例得設計要有深度與廣度; 特別在系統測試與驗收測試階段,安排好項目組得全體人員得任務與責任; 做好測試階段文檔與源程序得版本控制;

　做好測試中發現得ＢUGS 得記錄及存檔工作; 對發現得任何 BUGＳ都要做好原因分析并記錄歸檔; 做好回歸測試; 防止對程序得修改而引起得其她問題、 軟件測試就是一個過程,涉及到軟件生命周期得各個階段。下圖描述了軟件測試過程模型:

　 測試過程就是與開發過程并行得,軟件測試得實施過程就是與改錯過程既就是交錯得、同時又就是并行進行得、在集成測試階段中,測試一般應當由獨立得軟件測試人員來實施。這種方法一方面可以有效地壓縮測試得總周期,但更重要得就是可以避免開發者自身得思維局限,更加客觀全面地進行有效得測試、 2.6 項目協調與合作計劃 對項目實施中得溝通就是項目完成得順利與否得重要因素,所以在整個項目實施得過程中要有一套完善得溝通機制。

　2.6.1 協調與合作管理方案 在項目實施中,將以項目經理為核心,實現全面、有效得溝通管理、其中:

　(1)項目經理從始至終控制整個項目得工作進展與步驟,就是信息得收集者與發送者。

　(2)項目經理要密切聯系了解各干系人信息,及時傳達給項目組其她成員。

　(3)項目經理要每周與項目領導小組交換項目工作進展情況,確保項目按計劃有步驟地進行,并提交全部項目管理報告給項目領導小組、 (4)項目經理要每周組織項目組成員召開會議,了解項目進展情況,分派工作,了解項目實施中得問題,及時解決。

　(5)項目主管定期聯系用戶負責人,傾聽用戶對項目得建議與意見,并采取相應得措施,最大程度保證用戶滿意度。

　(6)銷售人員與用戶保持正常通暢得溝通渠道,及時接受用戶反饋意見。

　2.6.2 協調手段 作為溝通得手段,采用如下方式進行項目得交流: (1)進程報告(工程簡報):工程實施期間,各實施人員每天向項目經理報告工作進展;項目經理按照 IＳＯ90００質量管理體系得要求每周向公司提交《項目進展報告》;同時,項目經理每周向用戶單位提交項目進展文件。

　(２)周例會:必要時參加由項目管理組、用戶方在每周共同召開得周例會,會議將對一周以來得工作進展進行回顧,總結問題點,分析原因,并確定解決方案。對下一階段得工作任務進行部署。會議結果由項目管理組發布會議紀要、 (3)工程階段總結:在實施得每一個階段,進行工程階段總結,評估上一階段工作得失,為下階段得工作進行必要得預溝通,解決隱患問題; (４)多種形式得交流:項目經理與項目領導小組、用戶、其它廠商之間、以及項目隊伍成員之間保持通信聯絡,以傳真、電話、電子郵件等方式進行溝通。

　2.7 配置管理 2.7.1 配置管理與版本控制 公司采用相應得配置控制程序來管理新系統得各個部分,包括文檔,需求,設計,數據庫設計,編碼,文件與數據、并在項目實際實施時制定配置管理計劃,

　并委任一名配置管理員。

　配置控制得目得就是控制系統得物理與功能特性,確保整個系統得完整性。配置控制既就是技術活動又就是管理活動,它得過程包括: 配置項目發現與保存 每個配置項目要有一個編號,用來區別有不同需求與實施要求得其它項目。它還有一個版本號,用來標明該項目所處得階段,在配置項目修改時,版本號要更新、配置系統要能夠容納新得配置項目,不必修改現存項目。

　配置項目要保存在軟件庫里面、為確保足夠得安全以及對所有可交付軟件項目得控制必須建立如下典型得軟件庫: 名稱 狀態 開發庫 動態得 主庫 控制得 靜態庫 靜態得 開發庫就是軟件作為一系列模塊進行開發與測試得動態庫。主庫就是一個被控制得庫,項目得放入與取出必須按規定并以一定得控制方式進行。例如,在單元測試成功之后,模塊可以被轉入到系統主庫,然后供系統集成與系統測試。任何經過以上測試需要修改模塊都要放回開發庫,以供測試、 當主庫達到一定程度得穩定后,就可以將它合成一個基準。每當基準發布以后,相關主庫都要進行拷貝產生靜態庫。之所以叫做靜態庫,因為以后不再更新,并且歸檔。

　2.配置變動控制 只有當項目已經成為基準得一部分時,軟件配置控制才能夠進行,它主要控制: 評估對配置項目得變動 協調批準得變動 在本項目得執行過程中,項目經理將與用戶一起定義處理配置變動以及變動授權管理方法。作為對于已經通過得單元,系統得驗收測試項目得變動,需要更高級別得授權。

　3.配置狀態記錄

　配置狀態記錄包括所有配置項目跟蹤報告,并且貫穿整個系統開發周期中,配置項目狀態將通過配置管理員來跟蹤與控制。

　為有效進行配置狀態記錄,應該詳細記錄以下信息: 每個基準版得日期,版本與問題; 每份問題審閱以及文檔修改得日期狀態; 每份軟件問題報告、修改請求、與修改報告得日期與狀態; 每個配置項目得總結描述。

　軟件版本 公司將在版本文檔內記錄軟件得版本,后續版本要附一個版本說明、該說明列出了版本內得配置項目,并且說明其安裝步驟。而且,所有已經修改得錯誤與已經合并得新得需求都要有記錄。要在提交新版本之前重新測試修改過得軟件。對于每個版本公司保證文檔與代碼得一致性,而且保存舊版本。

　2.7.2 變更管理得方法 產品得完整性需要通過變更管理來維持。用戶需求得變化、系統需求得變化與系統設計得變化都被監控與跟蹤,從而了解被批準變動得實施狀態、控制變更得目得就是為了確保只有經過批準得變更才能實施,確保變更情況傳達到了相應得有關方面,提供它們考慮與獲得它們得批準、 用戶需求、系統需求與系統設計文檔在通過評審并批準后將作為基準。當一個文檔變為基準以后,就自動進入變更控制范圍、任何變動都需要提交變更請求。變更管理由以下四個部分組成:變更請求、變更評估、變更批準、變更實施與跟蹤、 2.8 文檔管理 文檔必須真實地反映實際工程狀態、 文檔得驗收,不能就是在項目驗收時統一移交給用戶單位,而應當根據項目實施得不同階段,分批移交,在項目準備階段就需要制定一個文檔移交計劃,在規定得時間里移交事先規定格式、內容得文檔、

　2.9 人員管理 人員得管理遵循幾條原則:本項目中得參與人員在無特殊情況且未經用戶同意不進行調換;系統保障期人員均安排參加此項目建設得主要技術人員;本項目得項目管理人員安排具有同類項目豐富項目管理經驗得人員。

　2.10 保密管理 考慮本系統得保密要求,公司承諾按照涉及國家秘密計算機系統要求進行系統建設得保密管理,并與用戶簽署保密協議,嚴格履行保密義務。

　3 、 、 測試計劃 3.1 測試工作準備 為保證項目得質量,xxxxxxxxxxx 將成立專門得項目測試小組,在項目經理得統一領導之下,完成本次項目得測試工作,首先,在項目開始時,測試小組要完成測試得準備工作,測試準備工作得重點主要包括以下幾個主要方面: 對整個項目情況進行調研與了解,以熟悉整個系統得整體架構與實現功能等相關情況,制定出初步得測試計劃; 確定測試管理工具得實施方案,對測試管理工具根據...

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