心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結， 以下是為大家整理的關于銷售個人心得體會300字4篇 , 供大家參考選擇。

銷售個人心得體會300字4篇

【篇一】銷售個人心得體會300字

個人心得體會

　　導語：現個人結合自身情況，談談個人的一些心得體會。本文是個人心得體會范文，歡迎閱讀。
　　牢固樹立責任意識。擺正心態，時刻牢記身上的這身警服不是“特權”，而是“責任”。穿上警服，我們代表的不再只是我們自己，更是一種責任的象征。首先要對國家負責，要始終懷有責重如山的壓力和干事創業的激情，終于黨，忠于人民，忠于法律，在一切危害國家安全的犯罪行為面前，堅定不移地與其斗爭到底。其次要對人民負責，要時刻牢記“全心全意為人民服務”的誓言，把為人民服務的理念銘記于心，踐行于工作中的點點滴滴。作為一名警察，我們最基本的職責是為人民服務，保衛他們的生命和財產,保護無辜的人不受冤屈，保護弱小者不受欺壓，打擊暴力，維護和平的社會秩序，尊重憲法賦予每個公民的自由、平等及享受司法公正的權利。真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。最后，要對自己負責，我們曾經面對國旗和警徽宣誓，作為一名人民警察，我們要時刻牢記自己的誓言，始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，以開拓進取、知難而進、勇挑重擔的精神風貌投入到工作中，用自己的實際行動承諾自己的誓言。
　　努力造就精深的業 務水平 。當前公安工作復雜繁重，要想成為一名優秀的人民滿意警察，除了要有滿腔的熱情、堅定的信念，還要有正確的工作方法，主要做到以下三點：一勤學習。要向書本學、向同事學、向模范學。我們雖然經過了多年工作，但所學知識仍十分有限的。因此，我們必須在工作中不斷加強政治學習、法律學習、業務學習、紀律學習，堅持用理論指導實踐，實踐聯系理論，方能盡快轉變角色、適應角色、進入角色，演好角色;才能在今后的工作中取得事半功倍的效果。二勤思考。古人云：“三思而后行”，尤其是我們當前的公安任務要求高，壓力大，社會影響面寬，辦好百件事可能還沒人說你好，辦不好一件事可能就要“一石激起千層浪”。作為一名所長，雖說對公安工作了解比較透徹，而當我們面臨110接處警工作時，面對的是社會上方方面面、林林總總的問題，這就要求在處警之前都要先經大腦“梳理”一下基本的處理程序，可能涉及的法律知識，需要注意的有關事項，做好哪些準備工作等等，這樣到現場后才不至于不知所措，工作起來才能讓領導放心，讓人民滿意。三勤總結。現在公安工作千頭萬緒、紛繁復雜，這就很有必要每周甚至每天進行工作梳理，并進行“登記造冊”，只有經常給自己小結，給已經完成的工作進行“打包”，將未完成的任務再分個輕重緩急，這樣才能理清工作思路，找準工作方向，確定重點、難點、疑點、熱點問題，拿出解決問題的辦法和措施。古人云“不積硅步難以至千里，不積小溪難以成江河”。只有平時勤小結，最后才能有個好總結。
　　時刻保持憂患意識。居安思危、增強憂患意識，是推進公安事業發展的強大動力，是我們成功應對各種風險考驗的重要保證。針對當前社會上對于“公務員”和“人民警察”的片面認識，要時刻保持清醒的頭腦，不受外界“鐵飯碗”觀念的影響，甘于平庸;不能被外界賦予我們的“光環”蒙蔽雙眼，從而放松對自己的要求。我們要始終保持奮發有為的精神狀態，不斷開創公安事業的新局面。《紀律條令》更加細化地規定了民警“不能做”、“避免怎么做”的范圍、方式及方法。如果之前的《人民警察法》、“五條禁令”規定了民警日常工作和生活的行為“底線”，那么《紀律條令》則在無形中筑起了一道不能觸碰的高壓線。我們要時刻保持憂患的意識，切實增強自己的危機感、責任感、使命感。
　　切實增強自律意識。要充分認識到嚴明的紀律是建設高素質警察隊伍的根本保證，在日常工作和生活中，要進一步牢固自身的法紀觀念，強化自身的禁令意識。從之前的《人民警察法》、“五條禁令”，到如今的《紀律條令》，都為我們的日常行為提供了可以參照的準則。古人云，吾日三省吾身。我們要對照準則時常回顧自己的行為，剖析查找不足的地方，及時改正，牢牢守住思想道德防線和法規紀律紅線，真正做到以自重鑄品德，以自省管小節。
　　重視民警日常行為小節。當前，基層民警在細節方面主要存在以下幾個方面的不足。一是拖拉懶散作風嚴重。能在兩三天內完成的工作要拖到半個月甚至一個月，能當天辦結的案件要拖到 法定辦案期限的前一兩天。二是工作責任心不強。主要表現在不注重小節，該簽名的未簽名、該蓋章的沒有蓋章、卷宗裝訂順序顛倒、該履行的程序沒有履行，等等。三是業務不通不精。極少數民警業務水平不高，能力不強，不會做材料，不會調解糾紛，不會做群眾工作，但又不肯虛心學習，總是以“不會、不懂”為借口和托辭，不認真做好自己的本職工作，沒有種好自己的責任田。四是內務管理松懈。領導抓一抓，情況好一點。領導抓少了，自己就放松了。被子不疊、衣服不洗、物品亂放，這些都是在日常檢查中發現的問題。五是紀律作風不實。上班遲到、早退，工作不踏實，下社區工作不工作，干其他與工作無關的事情。 因此，要教育引導民警“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從小事做起，從細節抓起。要求民警值好每天的班、處好每一個警，從不隨地吐痰、不亂扔煙頭、紙屑、扭好紐扣、疊好被子這些看似不經意的環節做起，克服平時作風“稀、拉、松”，內務管理“臟、亂、差”，對待群眾“冷、硬、橫”的現象。千里之堤，潰于蟻穴。對“小問題、小苗頭、小隱患、小細節” 不引起重視，不及時采取措施，必然會使小問題釀成大問題，甚至進入病入膏肓、不可救藥的狀態，再采取措施予以補救為時晚矣。因此，只有切實抓好小節和細節，從源頭上堵塞漏洞，才能達到治標又治本的目標，確保紀律教育整頓活動取得實實在在的成效。
　　立警為公，執法為民，就是要進一步樹立正確的權力觀，忠實踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，時刻以人民群眾的利益為重，真正站在人民群眾的角度去思考問題，設身處地體察人民群眾的所思所盼，真正把人民群眾當主人、當親人，始終帶著對人民群眾的深厚感情去執法、去管理、去服務，把執法為民的要求落實到每一個執法服務環節之中，把以人為本、民生為先的理念貫穿于各項警務活動的全過程。堅持人民的利益高于一切，個人利益服從人民的利益，認真落實各項便民利民制度和措施，維護和保障人民群眾最關心、最直接、最現實的利益，讓人民群眾從每一位公安民警身上，感受到人民公安為人民，人民公安愛人民，促進警民關系更加密切、更加親近、更加和諧。
　　因此，作為基層派出所長，腳下之路還很長，應堅決不辜負各級領導的殷切希望，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、榮辱觀，擺正和處理好公與私、廉與貪、義與利、法與情、得與失的關系，時刻保持清醒的頭腦。在工作和生活上過好金錢關，權力關、人情關、美色關、享樂關，慎用權、慎行為、慎私欲、慎交友、慎獨處。立警為公，勤政為民，克欲戒貪，廉政為已，那么，我們的從警之路才能越走越寬，越走越亮，越走越遠。
　　XX年3月18日至23日，我們一行七人懷著一顆虔誠的心，輾轉千里，終于踏上了那片令人神往的河北大地，踏進了富有傳奇色彩的衡水中學，重點考查了衡水一中、衡水二中、衡水六中。(以下簡稱衡中)“這里是一個機遇與挑戰并存的舞臺;這里是一個失落與夢想交織的賽場;這里是一片耕耘與收獲等價的田地;這里是一片憧憬與渴望齊飛的天空。這里就是衡中，一個會給你落寞也會給你輝煌的地方，一個會給你挫折也會給你奮起的地方，一個能給你夢想更能給你翅膀的地方。”
　　這次參觀學習，除了聽取衡水中學中層領導的經驗介紹和與衡中教師座談外，我還深入到教室、學生、教師辦公室，所見所聞，無不讓人贊不絕口。偌大的教師備課區，沒有人閑談，沒有人串崗，都在專心致志地備課、批改作業或查閱資料，甚至連走路都是輕手輕腳，以免影響他人。在與教師的攀談中我們了解到，衡中的教師每天起早貪黑，把學校當成自己的家，他們靠的是刻苦鉆研不服輸的精神和對學生、對學校絕對負責任的態度，靠的是每一堂課的高效率和每一次訓練的高質量而創造的高考奇跡，橫二中教師平均年齡33歲。在衡中，你看不到學生在課間追逐打鬧、走東竄西，也看不到學生在路上邊走邊吃、隨地亂扔，看不到學生的奇裝異服、披金掛銀，也看不到學生使用手機等現代化的通訊工具。一切都是那樣的井然有序，整個校園靜悄悄的，教師在認真工作，學生在埋頭學習。衡中的管理制度非常嚴厲：學生全部寄宿學校，所有學生回家只準帶牛奶、香蕉、蘋果、梨和餅干類點心，其他的不準帶，否則回家一周接受家長再教育;不準在食堂和宿舍以外的任何地方吃東西，否則回家一周再教育;不準帶手機入校，否則回家兩周再教育;學生打架，立即開除;學生談戀愛，立即開除;學生不能跑操要有縣級以上醫院的證明經過班主任、年級主任、學校教育處干事、教育處主任等人的審核，最后由分管教育處的副校長批準;學校的超市只準賣學習用品和生活用品，零食、食品一概不準賣。這樣做是為了便于管理，落實不準學生亂吃零食的制度，也是為了學生創造好的學習環境，為家庭為學生本人著想。管理執行的力度強。用鐵的紀律糾正學生不良行為習慣，效果好。如衡中1名學生在校門傳遞東西，被門衛抓住，學校通報，要求回家反思3天。可見嚴格的管理，強力度的處理，能夠糾正學生不良行為，養成文明行為習慣。
　　也許正是因為這樣的管理制度，學生幾乎沒有違紀的，更不要說各種嚴重違紀的發生了，在衡中誰要是被處罰接受家長再教育那是很沒有面子而且損失很大(七天不能聽課)的事情，而且在衡中由于任何一個決定不是哪一個人說了算，所以沒有情分面子會起到什么作用。也許有人覺得是太嚴格了，其實制度只是懲罰那些觸犯制度的人，其實我們缺的就是嚴格的制度和對制度的貫徹落實，實際上，制度越嚴格，越體現了以人為本。
　　想的細、做的實是衡中人的辦事風格，他們不僅擁有嚴格的制度，還有精細的校園文化，關于櫥窗的設置、樓名的設置、文化環境的布置等等都體現了細。在衡水中學，你隨處可見巨幅的宣傳畫，學校大門兩側、食堂門口、教學樓的墻壁上，甚至是廁所的門板上。清華北大學子的照片和事跡介紹遍布整個校園，連教學樓的柱子上也裹著優秀學生的勵志誓言，一幅幅照片，一個個事跡，一句句話語怎能不激勵著衡中學子積極進取心的。例：學校的辦學理念的宣傳，年級部教育教學的宗旨，班級的班風奮斗口號;高三學生的百日誓師大會誓詞，高二年部的成人誓的誓詞，高一年部衡中人的誓詞??我們在教育過程能用到多少鼓勵的語言，在找學生談話時有多少次是表揚而不是批評。往往我們都沒有意識到一句表揚的話對學生意味著什么。現在我們知道了鼓勵的重要性，就讓我們在以后的教學中多用表揚鼓勵的語言，進一步加大表揚的力度，從各個方面去肯定學生，表揚學生，能讓更多的學生體驗到成功的快樂，從而使自己朝著優秀中學生的標準去努力。優化育人環境，營造精神樂園。在衡中的學習中，我感悟到校園文化氛圍的營造，對師生工作和學習的熱情有著情境熏陶，給人一種奮發向上的精神面貌。如偉人詩詞樹師生大志大氣(例，毛澤東：孩兒立志出鄉關，學不成名誓不還，埋骨何需桑梓地，人生何處不青山。又例，周恩來：“大江歌罷掉頭東，邃密群科濟世窮，面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄。”等)。星滿校園榜樣示范：如優秀畢業生代表事跡展示，書山路、狀元路??，每舉辦一次活動，振撼一次心靈。校園文化潤物無聲，不要說身居其境的學生會有“久處蘭室，不芳自香”的熏陶，即使外來人的我，也會受到感染。在返程的途中我在思索，新教學區的校園文化規劃中一定要建議校長提高校園文化的實效性。大愛創建和諧人際關系，衡中師生一家人，相互欣賞相互鼓勵，領導愛老師，老師愛學生，學生愛老師，老師尊重領導，和諧的人際關系，大家一條心，還有什么奇跡不能創造!
　　衡中確立的五大德育理念和六大德育工程，幾乎涵蓋了學生德育工作的方方面面，別具特色，更是合乎校情，具有很強的實踐性。“以終身難忘的教育培育和諧發展的學生”是衡中首要的育人理念，它突出地表明了學校德育工作的途徑就是要強調學生的親身參與和體驗，目標就是要培養全面、和諧發展的學生。衡中德育教育手段之全面，措施之精細，幾乎到了精益求精的地步。大至德育機制的構建，德育資源的整合，德育課程的實施，小至班級的一日常規管理，優秀學生榜樣跟蹤，學困生信息反饋機制，違規學生處理制度，衡水把德育教育滲透到了學校生活的每一個環節，每一個層面。
　　一切為了學生，尊重教育規律，尊重人才成長規律，尊重學生身心發展特點，尊重學生的人格與人性，打造精神特區，這就是在外人眼中“洗腦”的結論。另外，在衡水二中我看到學生令人震撼的“天下第一操”，學生們震天的口號，昂揚的精神面貌軍事化的跑操隊伍。每個班的集合情況是快、靜、齊，集合完畢后，全班同學大聲宣讀本班的誓詞，以鼓舞士氣，激勵斗志。在跑操的過程中，每個班的隊伍依然是那么的整齊，服裝整齊，隊形整齊，排與排之間保持著一臂的距離，齊唰唰的腳步聲不絕于耳。在場的每個人都被他們高昂的情緒和軍人的作風深深地感動了。衡水中學從1984年至今，每年對高一學生進行軍訓，而且每次時間都長達15天。除此之外，學校還要對高一新生進行一次80華里的遠足活動，他們把這項活動稱為“砥礪意志的長征”。80華里，對于雙腳來說是一個天文數字，但沒有比腳更長的路，只要肯不停地走，跋涉的時間要比歡慶勝利的時間長得多，人生何嘗不是這樣，追求的過程永遠比成功的享受長得多??這是學生們遠足活動之后的感悟。挑戰自我，追求卓越。衡中學生之間、班級之間、年級之間彼此挑戰，形成比文明、比學習、比成效、比進步的良好局面。班主任之間、教師之間、學科之間也形成自我挑戰，最大限度挖掘學生學習的潛能。不難想象，有了這樣的經歷，這樣的感悟的學生，對待困難、對待學習、對待未來會是怎樣一種態度，他們沒有理由不成功。衡中的學生就是這樣，每天都全力以赴地投入學習，挖掘無限潛能。人的潛能是無盡的，只要能合理的開發，每個學生都是一座豐富的寶藏。
　　衡水之行，震撼之旅。本次學習給我以極大的“震驚、震撼、震動”。在驚嘆之余，我們的思考也是沉甸甸的。衡水的做法為下學期我校遷入新區的管理指明了方向。我們應該學習衡水人勤勉敬業的奉獻精神，著力打造學生自覺刻苦的成才意識。打造每一個教育環節都錘煉學生的精神品質，學生以崇尚一流的精神品質演繹高中生活的每一次感動不已。事實上，教育教學工作機理是相同的，他們想到的，我們也想到了;他們做到的，我們也做了。但我們有很大的差距，究其原因：一是缺少理性的思辨、進取的信心、創新的精神、開拓的力量和睿智的總結。二是缺少落實力和執行力。
　　繼續完善、細化學校各部門的管理制度，并在學生中強力推行，一抓到底。制度建設是做好各項工作的前提和基礎，要讓所有老師和學生的在校行為都納入規范化管理，形成良好的機制和體制。就我們學校而言，規章制度可謂不少。我認為還很有必要加深以下兩個方面的工作：
　　(1)制度的完善細化，使之更符合校情，更具有可操作性。
　　(2)在學生還不能把學習當作一種自覺的習慣之前，有些制度有必要采取強硬手段在學生中強力推行，并貫徹始終，一抓到底。
　　(1)把“揚士氣”當作一種自信的源泉。
　　(2)把愛學習當作一種自覺的習慣。
　　(3)把講文明當作一種高尚的行為。
　　(4)把守紀律當作一種基本的要求。
　　(5)把肯吃苦當作一種必備的素質。
　　在衡中校園，你看不到慢步行走的學生，他們總是來去匆匆，一路小跑;你看不到悠閑輕松的學生，他們甚至連集中等候跑操的兩三分鐘也不愿錯失，人人手中拿著一本書或一張試卷，口中念念有詞;你看不到標新立異的學生，他們的一切行為都是高度統一。無論是清一色的校服，豆腐塊的被子，還是一條線的物品擺放，都表現出了嚴格的紀律性。更讓我們終生難忘的是，跑操時整齊劃一的步伐，徹響云宵的口號聲，把衡中學子的士氣、沖天熱情和由心底迸發出來的堅強自信心一展無遺，把衡中人的精神境界演繹到了極致。
　　1、抓實常規，提高值周團隊、用好每一次教育活動。
　　2、抓好細節，比如著裝儀表、三大高壓線、課間操等。
　　3、向課上要德育滲透，向課下要德育成果，讓德育真正動起來，讓每一名教師都是德育的行家。
　　4、讓班主任成為教育專家，新老班主任幫教接成對子，互相多溝通，研討，多做自我反思。
　　5、加強學生，老師團隊精神培養，體現教師之間，班級之間，學科之間合作精神。
　　學衡水，從細節做起。只要人人都能從小事做起，從身邊做起，從現在做起，“眾人拾柴火焰高”，“積土成山，積水成淵”，把我校打造成“北安的衡中”愿望一定可以實現!
　　在XX年6月18日中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上，習近平總書記發表了重要講話，深入闡釋了群眾路線對于黨和人民事業的極端重要性，深刻闡明了開展這一教育實踐活動的重大意義，為保持黨同人民群眾的血肉聯系指明了實踐路徑。為實現黨的十八大確定的奮斗目標和中國夢注入了強大動力。
　　我校作為南海區第二批群眾路線教育實踐活動單位，在校黨委的組織下，開展了批評和自我批評活動，針對黨員干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的“四風”問題，我也對自己進行照鏡子和整衣冠。
　　擔任學校的行政干部之后，在個人的工作存在習慣于自己的想法為主，以會議落實會議、以文件落實文件，沒有深入到教師基層，了解教師在工作中的需求，從而來指導和規劃個人的工作。有時不顧學校實際、教師和學生的意愿，喜歡拍腦袋決策，一些需要多部門協同辦理的事情，不主動溝通協作，推給教師、學生自己去跑去問。在接受檢查時重視文字材料，對實際情況和實際效果不太掌握，對一些督導檢查工作拉不下面子，問責不夠，推動任務落實不到位。
　　針對以上問題，借助這次參加黨的群眾路線教育實踐的契機，我反思自己的工作作風，洗洗澡，治治病，深刻認識到要嚴格遵守中央的八項規定，克服“四風” 問題。堅持“從群眾來，到群眾中去”。要認識到群眾路線是黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。觀看了黨的群眾路線教育活動影片后，讓我更深刻地認識到黨發展壯大的歷史，是一部依靠群眾、發動群眾的生動歷史;黨長期執政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到最廣大人民群眾的真誠擁護。
　　我本人要深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問題，擺正同群眾的關系，知道“我是誰”，要基層、接地氣、轉作風，始終與群眾站在一起，要明確“依靠誰”，加強自身作風建設，將深入基層、起進群眾固化為個人的常態行為，真正做到一切為了群眾著想，弄懂“為了誰”。
　　通過學校這次扎實有效的實踐活動，本人將不斷地自省自檢和自查，并在工作中實踐黨的群眾教育路線，做到真正把群眾放在心中最高位置，真正做到為群眾服務。
　　
　　

【篇二】銷售個人心得體會300字

學習討論落實活動心得體會

按照省委、市委、縣委的相關精神，從現在開始到明年3月底，開展以“深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，凈化政治生態，實現弊革風清，重塑山西形象，促進富民強省”為主題的學習討論落實活動，活動方式為邊學習、邊討論、邊落實、邊深化，活動過程中不分段、不轉段，有計劃、有重點、有目的地統籌協同推進，確保活動開展扎實有效。

一要充分認識學習貫徹黨的十八屆四中全會精神和開展學習討論落實活動的重大意義，切實增強思想自覺、政治自覺、行動自覺。開展以“深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，凈化政治生態、實現弊革風清、重塑山西形象、促進富民強省”為主題的學習討論落實活動，是省委針對山西實際、著眼長遠發展做出的重大決策。堅持從認真學習中提高認識，從深入討論中剖析差距，從狠抓落實中推動工作，真正把中央、省委的決策部署轉化為實際行動，推動自己的工作不斷邁上新臺階。

二要準確把握活動的目標和任務，確保把中央、省、市、縣委部署要求落到實處。把深入學習貫穿活動的全過程，把從嚴落實“兩個責任”、強化反腐倡廉建設貫穿活動的全過程，貫穿到工作中，要多在實踐中提高，提高自己的實踐與工作能力。

三要嚴格把握好工作重點和工作節奏，處理好當前抓、重點抓和長期抓的關系，做好自己的本質工作、確保保質保量的完成好各項工作，確保本次學習活動與工作“兩手抓、兩促進、兩不誤”。

四要勤于鉆研思考，提高個人的工作能力。在工作中要善于思考，發揮自己的主觀能動性，增強工作的預見性，力求想到領導未想的事。要嚴格要求自己，通過這次學習討論落實活動，找到自己在工作中的不足，給自己思想的鐘上緊發條，明確努力方向，不斷提高自己的工作能力。

重要歷史關頭需要頭腦清醒，需要迎難而上，需要勇于擔當。一定要真正明了活動的目標任務，準確把握學習、討論、落實各個環節的重點，知行合一，統籌推進，確保活動取得實實在在的成效，真正達到“凈化政治生態、實現弊革風清，重塑山西形象、促進富民強省”的預期目標。

【篇三】銷售個人心得體會300字

促成銷售技巧個人心得總結

　　作為一名銷售人員，要努力學好銷售的技巧，總結工作中的經驗，提高自己的能力。 下面是xxx帶來的促成銷售技巧心得，歡迎查看。

　　促成銷售技巧心得一

　　非常有幸參加公司組織的關于銷售技巧的培訓，讓我體會到做為一名置業顧問應該具備專業的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學習，提升自我能力，建立良好的銷售心態，以下是我對這次培訓的心得與體會。

　　1、銷售人員要有專業的知識。

　　當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認可，才能更有利于成交，這是下一個心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。

　　2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現，機會不會留給毫無準備之人，課程中還講到了關于銷售中談資的重要性，除了書本以外，還可以在工作中用心觀察學習客戶的經驗，不管客戶能不能在近期成交，都要花時間與他交談，也可以學到他們的行業知識，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會成為各行各業的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。

　　3、對工作保持積極進取的心態。每個人都有惰性，銷售的時候感覺吃力，時間久了就會感到疲憊，還有當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著業精于勤，荒于嬉的至理名言，一定不能輸給自己。

　　4、銷售的關鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點，講好處，而是與客戶互動的一個過程，在客戶說話或者提問的時候你也可以知道客戶的關注點，從而對癥下xxxx，解除客戶的疑慮。再有就是學會適時逼定，促成成交。

　　這次的培訓講得非常的細致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺，結合這次學習的內容，在以后的工作中學會揣運用學到的銷售提高自己的銷售業績。

　　促成銷售技巧心得二

　　今天我們在牡丹萬象城培訓了銷售技巧，是有李玲為我們講解分析的。

　　在這短短的一個小時的培訓當中，讓我感到受益匪淺。更讓我不很飽滿的銷售知識充實了許多。明白了自己從前的方法不是很完美，缺乏資深的銷售技巧。這次的培訓給了我很大的幫助。銷售工作是一個容易誘人進入而又容易將人擊退的行業。在美國首相丘吉爾的一句話中，讓我更加有一共沖勁。就是：永遠、永遠、永遠、永遠不要放棄，永遠要堅持下去。

　　在這一個小時的內容當中講了銷售技巧的三個具備點：

　　一、談客的九大步驟。

　　二、銷售談判的幾大原則。

　　三、溝通技巧。

　　三點總結下來我認為銷售就是談心，就是交朋友。把客戶作為一個知心交談的朋友或家人、戀人一般。什么事都要站在客戶的角度去上想去進發。讓他們感受到我們確實真正的在為客戶著想。在客戶猶豫時幫他們做出一個明確的選擇。客戶的類型很多，對待不同的客戶要有不同的方法和技巧。所以這些都要求我們置業顧問不僅要把專業的知識做到極致，還要做到非專業知識以外的，比如生活閱歷、最近話題流行、最新事件等等。銷售行業就是百腦匯，除了專業以外你還必須對項目以外的其他東西都要懂一些。

　　我們要樹立艱苦作戰的自信心，學會選擇，學會放棄。因為專業所以卓越。對事件負責是心態。個人要有夢想更要有小夢想，有了目標后，就要尋求更多方法堅持，態度決定一切，行動堅持的長短意味著你能達到個高度。

　　所以，我們一切都是以成交為目的，沒有成交就是白話，就是不成功。相信自己!

　　我們堅信每個人都是最棒的!

　　促成銷售技巧心得三

　　眾所周知，行銷的目的就是能夠成功售賣產品，因此，促成簽單在整個壽險銷售流程中顯得十分重要。促成有法，簽單不愁。適時運用恰當的方法和準客戶溝通，對提升成交概率有積極作用。

　　一、推定承諾法。即假定準客戶已經同意購買，主動幫助準客戶完成購買的動作。這種動作通常會讓準客戶做一些次要重點的選擇，而不是要求他馬上簽字或拿出現金。例如：您是先保健康險還是養老險?您看受益人是填妻子還是小孩?您的身份證號碼是您的身體狀況怎樣，最近一年內有沒有住過院?這種方法只要會談氛圍較好，隨時都可應用，二擇一的技巧通常是此種方法的常用提問方式。

　　二、風險分析法。此方法旨在通過舉例或提示，運用一個可能發生的改變作為手段，讓準客戶感受到購買保險的必要性和急迫性。例如，當準客戶說我現在沒有足夠的錢去買保險時，就可以這樣來進行溝通：現在您都覺得手頭緊張，那將來要是遇到意外或有病發生，該怎么辦呢?保險就是生活的穩定器，幫助我們規避未來的風險，平時存小錢，遇事拿大錢，這種安排不正是您所需要的嗎?這種方法非常適合那些拖延型性格的人，通過喚起其危機意識，加速其做出購買的決定。

　　三、利益驅動法。它以準客戶利益為說明點，打破當前準客戶心理的平衡，讓準客戶產生購買的意識和行動。這種利益可以是金錢上的節約或者回報，也可以是購買保險產品之后所獲得的無形利益。對于前者如節約保費、資產保全，對于后者如購買產品后如何有助于達成個人、家庭或事業的目標等。話術范例，例如：如果我們現在申請，您便能以較低的費率擁有保險的好處，但若下個月，您會因為年齡的增長而使費率提高。當您擁有了這樣一份高額保障之后，不僅能夠很好地體現出您的身價，而且讓您免去了后顧之憂，使您全力以赴在事業上沖刺。這種方法既可適用于一般準客戶，也可適用于高端準客戶，而利益的談及在某種程度上可以納入理財的范疇。

　　四、以退為進法。此類方法非常適合那些不斷爭辯且又遲遲不簽保單的準客戶。當面對準客戶使盡渾身解術還不能奏效時，你可以轉而求教：先生，雖然我知道我們的產品絕對適合您，但我的能力太差了，說服不了您。不過，在我告辭之前，請您指點出我的不足，給我一個改進的機會好嗎?謙卑的話語往往能夠緩和氣氛，也可能帶來意外的保單。

　　促成的方法還有很多，如激將法，水落石出法等等，不一而足，但萬變不離其宗促成其實就是溝通，它本身不是銷售流程的結束，而是過程。所以面對準客戶進行促成時，既要把握好促成的時機，又要有良好的心態準備，既能放得出，又要收得回，做到知己知彼，百戰不殆。

內容僅供參考

【篇四】銷售個人心得體會300字

銷售新人心得體會


銷售新人心得體會


【篇一：一個銷售新人的工作經歷(心得體會】
一個銷售新人的工作經歷(轉載（一）
大學畢業后，我的第一份工作是在一家通信設備制造商做軟件測試工作。我的學習能力、技術實力、溝通能力都很不錯，工作也兢兢業業，一年內就已經成為測試組的骨干，得到了同事的認可和主管的賞識。由于對公司加班文化的深惡痛絕、薪酬的不滿，我很早就開始籌劃跳槽了。
當時我分析，如果還是做軟件測試工作，后期薪水到15w/年已經差不多了，若想超過15w/年，覺得難度非常大。而且我們這些80后的年輕人，面臨的壓力是巨大的，首先就是房子，15w的年薪我覺得不夠。
于是我就考慮其他職位，從網上搜集了大量的資料，了解到一個公司存在的職位一般有這些：銷售、市場、客服、行政、研發、生產。比較核心的職位有：銷售、市場、研發。最終我選擇了做銷售。原因有三個：1、工作極富挑戰性，非常鍛煉人的能力；2、報酬豐厚；3、工作時間相對自由。從目前來看，對第三點“工作時間相對自由”的理解是錯誤的，對于一個優秀的、勤奮的sales來講，工作時間取決于客戶，反而應該是“工作時間相對不自由”。
就銷售的對象來看，分個人消費品銷售和工業品銷售兩種。像牙膏、mp3、服飾之類產品的銷售工作屬于個人消費品銷售，而像無線基站、挖掘機、erp軟件等產品的銷售屬于工業品銷售。我的選擇是工業品銷售。


就選擇介入的行業來看，目前行業有很多，如通信、軟件、電力、金融、能源、、交通、保險、醫藥等等。而我以前是做通信的，自然應該選擇一個自己熟悉的或者有潛力的行業來做，所以我最終還是選擇做it相關的。
就銷售的模式來看，主要有直銷與渠道兩種銷售方式。例如華為、中興的通信設備基本就是采用直銷的模式，而聯想、神州的臺式機、筆記本電腦采用渠道方式，由各級代理商進行銷售。當時我對直銷和渠道的銷售沒有過多的關注，后續我的銷售工作既涉及了直銷也與渠道銷售有關。
我在天涯論壇上看了一位名叫路加的網友寫的一篇關于銷售的文章，他把銷售又分為關系型銷售和技術型銷售。譬如it行業的某系統集成商客戶經理a君，主要做客戶關系的工作，最終該單位的人對a君這個人非常認可，把他當“哥們”，于是該單位的辦公電腦、網絡設備、辦公軟件等全部由a君的公司提供，這里的a君就屬于關系型銷售。而寫這篇文章的作者路加，他的工作很大一部分是對客戶做技術認可的工作，他需要對產品及行業的知識非常了解，他把他自己定位為技術型銷售。而我看了這篇文章后，也希望自己能從事技術型銷售。后來，我又看了一本叫《銷售學基礎》的書，作者是查爾斯.富特雷爾，翻譯是趙銀德。這本書總體寫的不錯，書中寫了一條關于銷售的黃金準則——無私對待別人正如你想被別人如何對待一樣。用一句中國的古話叫做“己所不欲，勿施與人”。當時我讀這本書的時候，我是非常欣賞和認可這則黃金準則的。但若就現在的理解，我當時的想法是多么愚蠢，作為一個銷售人員，站在殘酷的商業戰爭最前線，你要比狐貍狡猾，要比狼兇狠，否則你很可能會被淘汰。
再者，就是對公司產品的考慮。網上許多前輩告誡新人，在做銷售時要謹慎選擇銷售的產品，必須要選擇好的產品，有競爭力的產品，這樣會事半功倍；如果選擇做的產品比較差，則會事倍功半。
還有就是薪酬。據我所了解，銷售人員的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工資+獎金。初期薪水會比較低，到后面業績起來了，薪水可


是一路飆升的，不是其他普通崗位能夠比的。總的來說，在跳槽前，我對自己將從事的銷售工作有了一個明確的定位：1、工業品銷
售；2、it相關行業；3、技術型銷售；4、公司的產品質量要比較好；5、初期薪水能夠養活自己。（二）
07年過完年回來后上班的第二天，我就跟主管提出了辭職，雖然主管一再挽留，但也無法改變我的決心。在工作交接完成之后，我正式辦理了離職手續。
辭職后的第一周，基本就在家里休息，然后叫同學陪我去商場搞了身行頭，西服、西褲、襯衫、皮帶、皮鞋，總共花了兩千多塊。再接著就是寫簡歷，投簡歷。由于我沒有實際銷售經驗，在網上投了幾十封簡歷基本都石沉大海，最后得到3個面試機會。第1家是個小公司，做工業pci板卡的，與研祥、研華的業務比較相似。由于這家公司太小，而且感覺老板人比較狡猾，所以就沒考慮。第2家公司給人第一印象還滿不錯的，是做rfid方面的，主要代理一家美國的產品。但我覺得當時如果直接去了，工作未免顯得太倉促了，就直接給拒絕了。第3家公司也是做it這塊的，我們批面試的共7個人，兩輪后，淘汰了五個。
收到錄用通知一個星期后，正式去公司報道，進行為期兩周的銷售培訓。培訓的內容主要是三方面：
1、基礎知識培訓，每天晚上進行考核；
2、產品ppt講解，公司會對ppt講解能力進行考核；
3、陌生拜訪，拜訪客戶完成后，需提交拜訪報告，并且要在培訓教室的講臺上做匯報。
基礎知識和ppt講解這兩項要過關并不難，只要態度端正、認真去學習基本都沒問題。最麻煩的是陌生拜訪，第一次拜訪的時候，我把


同學和朋友的各種關系都用上了，基本上是完成了任務。而第二次陌生拜訪時，我的資源已經用完了。最初我打了幾十通電話，希望能夠約到拜訪，結果遭到無數次拒絕和藐視，此后我差不多陷入絕望中去了。最后，我向一個同事學了一招——強行拜訪，專門去醫院、商場、酒店等容易說話的地方去進行強行拜訪。強行拜訪了三家，成功了兩家，另外一家把我趕了出來。被趕出來后，我坐在附近公園石椅上發呆，那一刻的滋味真不好受，我這輩子都刻骨銘心。
參加培訓的8個人，最終只剩下3個人，當時我對自己很自信，我肯定會留下來的。另外被淘汰的5個人我了解到的原因大概有幾個方面：1、不誠信，沒有拜訪到客戶卻撒謊，被公司識破了；2、ppt講解能力太差。
培訓完后，我被公司派到北方的一座城市做銷售工作。（三）
辦事處大概有十幾個人，1名主管、1名助理、3個技術支持、剩下的都是銷售。我到辦事處后，辦事處給我安排了一名老銷售作我導師，來指導我前期的工作。
剛開始工作時，作為新人的我主要有兩個任務：1、打電話約拜訪客戶；2、熟悉產品知識。
打電話約拜訪客戶，這項任務是最令人痛苦的。我手頭上的資源有名片、展會上獲取的名單、調查問卷、電信黃頁、還有互聯網。現在想一想，給一個陌生人打電話，要想盡各種辦法能跟他聊上，讓對方感興趣，從而達成拜訪的目的，確實不容易。
剛開始打電話的時候，我很緊張也沒經驗，說話很僵硬，有時候說著說著就卡殼了，不知該說什么，也就經常被拒絕，被打擊了無數次。有的客戶拒絕的委婉些——“下周再聯系吧”、“我最近很忙”；有的客戶拒絕的很直白——“我們這不需要”、“我們這已經有了”；有的客戶的拒絕讓人抓狂——直接掛電話。第1天我就遭遇了掛電話的，當時


真想直接飛過去，拿把菜刀把那丫的剁成肉泥。總之，這些電話打得我是異常的沮喪和憤怒。此刻我完全理解
那些做電話銷售的朋友的艱辛，所以我接到推銷電話，還是比較客氣的。
后來，我就仔細的聽其他的同事打電話，學習他們采用的語句、語氣，然后把自己覺得應該說的一些言詞寫在紙上。通過不斷的練習和修正，我的“聊天”技能大有長進，一般情況都能跟客戶聊上個幾分鐘，很多客戶都愿意告訴我他的電子郵件地址，讓我給他發資料，當然獲得拜訪的機會也漸漸增多。
另外一個任務，就是熟悉產品知識，這塊的考核手段主要就是看你的ppt講解能力。你只有把ppt的內容熟悉了，吃透了，你才能比較清楚的有條理的去結合客戶的需求來談產品的賣點，從而提起客戶的興趣。講解ppt的能力非常重要，它是你跟客戶去“吹”、去“忽悠”的基礎之一。在反反復復的練習后，我的ppt講解能力有了很大的進步，后來ppt考核時得到了不錯的評價。（四）
來辦事處2個多月后，我終于簽下了第一單，算是開張了。這是一個很普通的渠道合同，但對我有著重大的意義！現在來分析這個項目，當時能拿下來，主要是因為我運氣好，撿了個便宜。
這個項目是個來電咨詢的項目，最初是電話打到公司總部，轉到辦事處后，由辦事處主管處理的。那天正好是周五，我從郊外的一家客戶那拜訪完往回趕，快到辦事處時，接到了辦事處主管的電話。主管說，有個來電咨詢項目給我處理，客戶那邊的情況比較急，讓我盡快聯系。
我回到辦事處差不多晚上六點，收下郵件，查看了來電咨詢的情況，然后就撥通了渠道l君的手機。


渠道l君說，他們有個客戶，需要這方面的設備，需求比較急，問我們能否提供下設備試用，并問產品多少價位。
我想盡可能了解項目的虛實，簡單聊了幾句后，說希望約他周六早上來我們辦公室談。周六早上他如約到了我們辦事處，我們就“友好”又各懷鬼胎的聊了起來。原來是l君他們在另外一個城市有個客戶需要這方面的設備，而他們跟那個客戶關系很好，客戶以前的項目基本也都是l君他們公司做的，l君想要了解一下我們產品的功能和價位。我詢問了最終客戶的名稱，最終他也如實的告訴了我，表達了合作的誠意。在我確認不存在項目沖突后，第一次給他報價時報的比較高，而且比較含糊。于是他說，希望盡快安排設備試用，越快越好。經過幾翻周折，我終于在其他sales手里搶到了一臺設備，答應周一就提供試用設備。
周一下午，我跟工程師帶著設備去了l君他們公司。l君帶我們到了會議室去演示設備，另外他們的老總和另外一個工程師也來了。交換名片簡單寒暄幾句后，就開始演示設備。初步看了設備的運行情況后，老總就把我帶到他的辦公室去聊。也就是比較隨意的聊天，算是兩家公司互相摸底，互相了解情況。最后設備放在那里，給他們試用三天。從這次見面，我大概了解到，這家公司大概二十個人，主要客戶就是幾個大集團。老總是個南方人，以前是做技術出身，目前是公司的幾個股東之一。而這次的最終客戶，在另外一個城市，老總說他們的關系比較鐵，這個客戶的項目只有他們能做。而且老總也說了，他們還找了廠商a和廠商b的設備在試用，最終會根據功能和商務綜合評定，來給客戶推產品。
回公司后，我給導師，簡單說明了一下情況。導師詢問我，這次設備測試是不是l君負責時，我答不出來。問我要另外一個工程師的名片時，我回答沒有。他當時應該對我的表現比較失望。隨后指示我，晚上給l君打電話，對他進行電話公關。
晚上8點多，我給l君去了電話。l君說愿意幫忙，但事情成不成要老總定。還好電話公關找對了人，這次還正是l君來負責這次測試。


在獲得l君的支持后，事情相對就簡單一些了。l君對我們的產品提了幾點功能上的要求，我很快反饋到研發部門要求修改，另外他也給我們隱瞞了一些小問題，把我們產品的功能、易用性都說的比較好。渠道老總聽了l君的報告后，對我們的產品還是相當滿意的。后來，又跟他們老總見了一次面，最終把商務條款敲定，就這樣我簽下了我的第一單。等到后來，我跟渠道老總也熟了，他給我說了下項目的經過。最初他找了廠商a，試用了以后，產品功能很不錯，但廠商a給渠道老總報的價錢比較高。然后渠道老總找了他的朋友詢價，他朋友是廠商a的一家核心金牌，渠道老總就想繞過廠商a，從他朋友那拿貨。結果廠商a知道了這事后，就給那家核心金牌施壓，不許供貨。就這樣，渠道老總怒了，不準備推廠商a的產品。于就找到了廠商b和我們，但是廠商b的產品不能滿足客戶需求，于是就讓我撿了一個便宜。做這個項目時，有個比較大的漏洞是，我壓根就沒去質疑過渠道和直接客戶的關系，他們的關系有那么鐵嗎？我在做項目時，根本就沒考慮這一點。如果渠道的能力不行，不可靠，我則應該通過其他渠道去聯系客戶或者我們自己直接去接觸客戶。也就是說我在那會，還沒把做項目的思路理清楚。（五）
我做下來的最復雜的單子是個*項目，客戶是本市某區一個*單位。這個項目是個電話咨詢項目，辦事處主管安排我處理這個單子。
我撥通了客戶h君的座機，簡單了解了一下他們的需求，給他說了一下我們的產品。我又問了他是如何獲取我們的聯系方式的。他告訴我是從google上搜到的我們聯系方式。于是我就約了一個時間去拜訪，說見面詳談。
到拜訪那天，我帶了一個售前跟我一起去。見了h君，大概聊了15分鐘，后來由于h君領導找他有事，比較忙，我就說三天后再過來，到時候帶上設備給他們測試。跟我一起去的售前是個新人，產品知識了解不透徹，溝通能力也不好，工作態度也有問題。總的來說，第一次拜訪的效果不好，至少沒給h君留下好印象。從這次拜訪中我了解


到，他們曾經試用過另外兩款產品，但是都不能滿足他們的需求，給他們推那兩款產品的人是渠道甲的w君。
三天后，我和技術支持帶著設備到了h君那里。跟我一起去的技術支持工程師是個新人，能力很差，在客戶那里搞了1個小時都還沒把設備給裝上，最后還是我勉強把設備給裝上去的。設備裝好差不多都中午12點了，由于我下午還要拜訪其他重要客戶，就找個理由準備先撤。h君看我們滿辛苦，就邀我們到食堂一起吃中午飯，我也就沒客氣。
這次去測試設備，我們只把硬件給裝上去了，并沒有把配套的軟件給裝好，沒有完成預定的計劃。一方面怪我，沒有實力調動公司好的資源，也就是沒能把資深的技術支持工程師給調過來。后來，沒過多久，那個技術、溝通能力都比較差的技術支持新人就被公司給淘汰掉了。
過后一天，渠道甲的w君得知我們的設備已經在客戶那里試用了，便給我來了一個電話。w君說，他跟客戶那邊負責財務的j科長是同學、鐵哥們，跟其他領導以及h君也很熟，客戶那邊許多設備都是從他公司走的貨，年前有幾樣產品先拿了給客戶用，到現在款還欠著呢。他打這個電話的目的無非是告訴我，他在客戶那邊有很鐵的關系，要做下這單子，最好跟他合作。由于是第一次通話，之前也沒有任何交往，所以我對他說的話半信半疑。于是我說，我們的設備也是才剛架上去，產品行不行還不知道呢，咱們這也算認識了，生意場上大家互相關照吧，有單子大家一起合作嘛。在沒有探清w君的虛實前，我也就沒主動聯系w君了。
過了兩天，我找了個空閑的時間，到h君那把配套的軟件給裝上了，又在客戶的食堂那蹭了頓飯吃。吃飯的時候，為了打探w君的虛實，我問了h君他們單位和渠道甲的合作情況。從h君口中得知，他們確實在渠道甲那采購了一些設備，而且年前拿了幾樣產品用，現在款還簽著呢，渠道甲那邊負責的人就是w君，而w君與財務科的j科長確


實是同學關系。從h君這里了解的情況，我可以判定w君之前在電話里說的話基本屬實。另外，從h君口中了解到，他們采購這套設備比較急，但他們屬于*部門，只能從幾家定點供應商那里供貨，不能從我們廠商直接采購。還有就是這次采購設備比較簡單，不會單獨去申請這個產品的采購，他們會在下次辦公軟件的采購中，拿一部分錢去支付這次采購的設備。這次產品的選型，就是h君負責，最終由他們單位的老大z主任拍板。
在證實了w君在客戶那里的關系之后，我很快就打電話給w君，約他一起吃個飯，大家一起坐一坐。w君說，他正在趕一個項目的標書，比較累，約我第二天到他公司去談。第二天上午，我到了w君的公司，在他們公司的小會議室談。在與w君的聊天當中，我了解到這個項目的決策鏈、采購流程、采購周期，與h君說的基本相符，這個項目還是相當有戲的。于是我對w君說，客戶那邊我們無法做直銷，希望跟他們合作。然后我對w君進行了個人的利益綁定，并明確了數額。w君對我開出的價碼還是比較滿意，表示希望合作成功。
跟w君談妥后，我回到辦事處，給客戶h君打電話，了解設備的試用情況。h君說，產品不錯，功能很強大，他很滿意。產品的技術認可算是做到位了。
兩天后，我到客戶h君那去取設備。我們邊抽著煙邊聊。h君問了我們設備的價位，由于是*項目，我給報的價格比較高，說是十一、二萬。h君掂量了一下說，這個價位差不多。接著，他說這次的項目會有很多家公司來投標，其中包括w君所在的渠道甲、渠道乙、渠道丙等幾家。這次投標的產品，最主要是一個軟件，另外還有兩臺硬件設備。那兩臺硬件設備就是年前w君拿過來的兩臺，而我們的那臺設備，不在這次標書里面，但是他們之前做預算的時候，已經把我們這臺設備的錢做進去了。也就是說，我們這次的產品要從這次中標的渠道那里走貨，誰中標，我們跟誰簽合同。于是，我問h君要了另外兩家渠道負責這次投標的客戶經理的聯系方式，那兩家分別是渠道乙的l君和渠道丙的c君。客戶h君還給我透露說，這次中標可能性最大的是渠


道乙的l君，讓我跟他多聯系。另外，他還提到了，下次找個時間，帶我去見一見他們單位的財務科長j科長和他們單位的老大z主任。回到辦事處之后，我問了其他同事，得知渠道乙主要就是做軟件這塊的，順帶會做一些硬件產品，而l君正是他們公司的老總，并且在去年我們和渠道乙還合作過兩個單子。在渠道丙這方面，我導師和c君很熟。既然客戶h君說，渠道乙的l君會中標，那里面肯定有文章。于是我立馬給l君去了個電話，希望拜訪一下，于是我們約在了下個周一上午見面。然后我又給渠道丙的c君去了個電話，簡單聊了一下，發現c君并不知道客戶打算從這次軟件項目中分些錢出來，來采購我們公司的設備。那么可以基本上判斷，渠道丙的c君在這次項目介入的不深，中標的希望比較小。
目前來看，渠道這邊有三家：1、渠道甲的w君與客戶的財務科j科長關系比較鐵，而且這次標書中的兩個硬件設備已經在客戶那放著了，中標可能性比較大，而我已經對w君進行了利益綁定，這家渠道基本上已經搞定；2、客戶h君說渠道乙的l君中標可能性最大，那這肯定不是空穴來風，可見l君的能力不弱，只是還沒摸清出l君在客戶那邊的關系，這家渠道已經約了下周一見面；3、渠道丙的c君對這次項目的介入情況不深，中標可能性比較小，已經電話聯系過，工作上暫時沒必要對c君過多關注。
而從直接客戶這邊看，共有三個人：1、負責技術這塊的h君，他目前對我們的產品比較認可，前期已經送了小額禮品，后期視項目進展情況，看是否需要對其進行公關；2、財
【篇二：銷售人員工作心得體會】

銷售人員工作心得體會
我是11年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售（業務），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業的軌道，懷著勇于挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事！！！面對困難挫折、委屈打擊、


孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。我帶著一臉茫然進入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限！每個轉折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈！深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票！所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”！！！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數；閱人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態，應面對結果，自我反醒（人爭的是氣不是理）。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法，失敗一定有原因！要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結自己，才能創造無


限精彩！“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格！所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政！學會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧；所以才會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩！知恩圖報，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現狀，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創造財富，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊！！！所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收獲。心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態對待公司，不能對一個行業光說明白、知道，而是一定要學會干！！！人之初，性本“懶”,當你有了想法就?（干吧），當你遇到困難就?（學吧）！成長過程是自然規律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山沒柴燒！
【篇三：房地產銷售心得體會】

房地產銷售心得體會
篇一：房地產銷售心得體會
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。


1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。


7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當
然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領！


篇二：房產銷售個人工作體會
轉眼間，2011年就過去，到xx公司實習的時間也將近5個月了，回想起在xx工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。2011年即將過去，2012年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權
證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。。
在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作


技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。篇三：職業指導：做房地產銷售的心得體會
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。[學習積極的心態]
進入房地產行業之后，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解


決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。[提高你的專業性水準]
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存


在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。[用心體會]
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們


跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己制造的銷售誤區
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己

推薦訪問： 心得體會 銷售 四篇