護理是一門運用科學,分為家庭護理和有償護理。有償護理必須按照衛生部、國家衛健委、醫政部所規定的法律法規相關條文執行開展相應的護理項目,有條理、有目的、有計劃的完成基礎或常規護理,觀察了解病人體表體重基礎情況,根據病情變化監測或獲取病情數據,以, 以下是為大家整理的關于優質護理自查存在問題5篇 , 供大家參考選擇。
優質護理自查存在問題5篇
優質護理服務存在的問題和持續改進
一、存在問題和缺陷
1、部分護士對優質護理服務的認識不到位,對優質護理的內容不了解,或不認同,工作缺乏主動性。
2、護士基礎知識和專科知識需要提高,不能主動發現病人的病情變化。
3、護理技術操作水平需加強培訓,各種護理操作均有待提高。
4、護士與病人的溝通較為機械,不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。
5、個別基礎護理工作落實不到位,如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做,新護士對基礎護理工作操作不熟練,甚至有的比較抵觸。
6、基礎護理的一些常用工具需要完善,如剃須刀、洗頭用具等。
7、健康教育: 部分護士健康教育內容比較膚淺,健康宣教不到位,影響病人的依從性。
8、一人值夜班,難以保證晨晚間護理的工作。
9、巡視病房不及時,仍有病人家屬按鈴呼叫等現象。
二、改進措施:
1、組織全體護士繼續深入學習優質護理服務的相關內容,及實施優質護理服務的必要性和必然性,讓大家轉變觀念,加強認識。
2、豐富的專業知識和嫻熟的技能是優質護理的核心內容,所以我們要組織大家進行專科知識的系統化學習,每月進行一次相關知識的筆試考核,并利用交班及查房等時機進行口頭提問,以提高全體護士的專業水平。
3、繼續加強各項護理技術操作的培訓和檢查,推動和促進護理人員苦練基本功,建立學習型的護理團隊,全面提高護理隊伍整體素質和護理水平。
4、進一步完善績效考核制度,通過實行績效考核,合理拉開分配檔次,實現按勞分配,從根本上調動護理人員的主觀能動性和工作積極性。
5、指導年輕護士如何根據病人的特點進行有針對性的溝通和交流,增進護患關系。
6、要搞好優質護理首先必須端正服務思想,不能只重視治療,而忽視基礎護理,針對這一問題,我們要反復組織大家學習優質護理服務的必要性和必然性,制定嚴格的監督機制和工作流程,督促指導每一位護士協助病人做好基礎護理工作。
7、目前護理隊伍中由于年輕護士較多,常因自身知識不夠充足影響健康教育,所以要提高健康教育水平,首先要提高護士自身理論水平,豐富專業知識,這是進行健康教育的前提條件。
8、管床護士要加強責任心,真正 樹立“我的病人”的 觀念,全心全意為病人著想,主動巡視病房,主動與病人進行溝通交流,拉近護患關系,提高患者滿意度。
三、成效評價:
1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。2、工作模式改變:所有工作落實到人,增加了責任意識。3、護理內容改變:治療和生活護理逐漸等同化。??4.護理人員對病人的稱呼改變:由原來的床號改為現在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等。??5.護士的配備改變:依據工作量彈性排班。??6.護理班次改變:滿足病人需求,護士比較滿意。??7.護患關系改變:提高了患者的安全,和諧了醫護關系。??8.病房環境改變:家屬少了,環境變得整潔有序。
2016年9月優質護理服務自查
評價標準說明:
評價采用ABCD四檔表示,A-優秀,B-良好,C-合格,D-不合格,評定原則是C條款任何一項指標未達到,不得“C”,未達“C”不評“B”;B條款任何一項指標未達到,不得“B”,未達“B”不評“A”;A條款任何一項指標未達到,不得“A”。
1.醫院高度重視和支持護理工作
2.實施科學護理管理
3.改善臨床護理服務
4.持續改進護理質量
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優質護理服務管理存在的問題與對策分析
包新琴;陳英
【期刊名稱】《世界最新醫學信息文摘(電子版)》
【年(卷),期】2015(000)018
【摘要】優質護理服務在目前對患者進行護理的過程中,是一種較為常見的護理方法,同時在目前的研究中,優質護理方法能夠在實際的護理過程中能夠取得較好的護理效果。但在實際的對患者實施優質護理服務的過程中我們發現,目前優質護理服務在管理過程中仍然存在有較大的問題。文章討論了目前優質護理服務管理存在的問題以及對策。
【總頁數】1頁(207-207)
【關鍵詞】優質護理;服務管理;存在問題;對策分析
【作者】包新琴;陳英
【作者單位】新疆瑪納斯縣中醫醫院,新疆832200;新疆瑪納斯縣疾病預防控制中心,新疆832200
【正文語種】中文
【中圖分類】R47
【相關文獻】
1.開展優質護理服務與管理中存在的問題與對策 [J], 劉春玲
2.二級醫院開展優質護理存在的問題及對策 [J], 鄒桂花
3.二級醫院開展優質護理存在的問題及對策 [J], 鄒桂花
4.優質護理服務質量管理存在的問題與對策 [J], 董瑞馨
5.護理人文關懷在優質護理服務管理中的應用 [J], 宮熠; 宮穎
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開展優質護理服務存在的問題與對策
作者:張惠
來源:《現代養生·下半月》2013年第06期
????????【摘 要】隨著社會的發展以及人們生活水平的提高,人們對于護理的工作的要求越來越高。本文根據近些年來護理工作的開展情況,分析并探討了護理服務工作中存在的問題,并提出了一些解決的對策。
????????【關鍵詞】優質護理;問題;對策
????????1 前言
????????因為我國現階段出現了諸如獨生子女、老齡化、家庭成員少以及人員流動大等問題,導致了家庭成員能夠提供的服務越來越少,對醫療護理的需求越來越高。近些年我國護理工作會議上明確提出要大范圍的開展優質護理工作,并且強調提高服務的質量是關鍵,下面分析優質護理服務中的問題,并就如何提高服務質量提出一些對策。
????????2 開展優質護理服務中的問題
????????2.1 護理人員配置欠缺
????????在我國現階段,護士行業存在的問題主要是護理人員缺編。據統計,我國注冊護士已在200萬以上。而世界衛生組織則要求護理人員的標準是千分之二,即每一千個人中有兩名護士,因此我國的護士缺口超過60萬,導致我國護士數量上的大量空缺。除此之外,臨床崗位護士缺失、護士職責界定不清問題在我國也大量出現。諸如護士外出取藥、送血標本、陪同病人檢查身體等也導致人力浪費。
????????2.2 護理人員思想認識不足
????????很多醫院的護士存在對“優質護理服務”認識不足的問題。具體表現是,護士對護理內容認知不全、科室無具體方案等等。
????????2.3 醫院規章制度不健全
????????醫院的護士管理制度很不健全,很多醫院排班方式混亂,工作流程以及崗位職責沒有做到完全符合“優質護理服務”的具體要求。另外,很多沒有經驗的年輕護士并沒有完全掌握基礎護理技術操作。2.4 醫院后勤保障不力
????????醫院的基本設施不健全,很多縣級及以下級醫院內不能完全保障病人的就餐問題,同時基礎護理用品(如洗澡用品、洗頭用品等)比較欠缺。
科室名稱
檢查日期
質量評價員
存在問題:
持續改進措施:
落實情況:
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