開展，漢語詞語，讀音為kāi zhǎn，意思是指使從小向大發展，使展開。開朗。開豁等， 以下是為大家整理的關于我為群眾辦實事工作開展情況總結6篇 , 供大家參考選擇。

我為群眾辦實事工作開展情況總結6篇

【篇1】我為群眾辦實事工作開展情況總結

“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案

根據《關于在全市開展黨史學習教育的通知》安排，為切實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，特制定本工作方案。

一、指導思想

把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，努力為人民群眾做好事、辦實事、解難事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，全面完成2021年市政府承諾的為民辦實事工作任務，促進全市經濟社會持續健康發展。

二、工作任務

(一)抓好自治區為民辦實事工作。

根據《XX省人民政府辦公廳關于印發2021年自治區人民政府為民辦實事工程項目分工方案的通知》(X政辦發〔2021〕X號)精神，落實好自治區為民辦實事工程。

1.社保惠民項目。分別由市人社局、民政局、衛健委牽頭負責抓好落實。

2.健康惠民項目。分別由市醫保局、衛健委、發展改革委、民政局牽頭負責抓好落實。

3.教育惠民項目。由市教育體育局牽頭負責抓好落實。

4.水利惠民項目。由市水利局負責牽頭抓好落實。

5.安居惠民項目。分別由市住建局、應急局、發展改革委、農業農村局牽頭負責抓好落實。

6.農補惠民項目。分別由市農業農村局、農機中心牽頭負責抓好落實。

7.生態惠民項目。分別由市林業局、自然資源局、生態環境局牽頭負責抓好落實。

8.文化惠民項目。分別由市委宣傳部、市文化廣電和旅游局、教育體育局、婦聯牽頭負責抓好落實。

9.扶貧惠民項目。由市扶貧辦、市農業農村局、市水利局牽頭負責抓好落實。

10.科技惠民項目。由市住建局、文化廣電和旅游局、發展改革委、交通運輸局牽頭負責抓好落實。

(二)抓好市本級10件為民辦實事工作。

年度項目總投資規模X億元。其中中央財政撥款X億元，自治區財政撥款X億元，市財政撥款X億元，通過其他渠道解決約X億元。

1.消防安全示范社區(村屯)建設。

目標任務:建設X個消防安全示范社區(村屯)。

資金籌措:總投資XX萬元,由市本級財政安排資金。

牽頭單位:XX市消防救援支隊。

配合單位:市財政局。

2.城區未移交道路交通工程整改(2021-2022)。

目標任務:2021-2022年實施全市未移交道路交通工程(道路標志、標線、標配、信號燈、信號機、交通監控)整改。其中，2021年計劃實施二分之一的工程量。

資金籌措:總投資XXXX萬元，其中，2021年計劃投資XXXX萬元(非稅收入)，由市本級財政安排資金。

牽頭單位:市公安局。

配合單位:市財政局、市住建局、市城市管理局、市自然資源局、X區人民政府、市工業園區管委會、XX國投集團、XX產投集團。

3.XX市XX學建設(XX市第一中學遷建項目)。

目標任務:基本完工，達到初驗條件。項目總建筑面積XXXXX平方米，主要建設教學綜合樓，學生公寓，體育館，學生食堂，以及給排水、供電、綠化、停車場等配套附屬設施。

資金籌措:總投資XXXXX萬元，2020年累計完成投資XXXXX萬元，2021年計劃投資XXXXX萬元。資金由上級補助資金、銀行貸款籌措。

牽頭單位:市教育體育局。

配合單位:市財政局、XX國投集團。

4.XX市XX路(XX大道延長線-XX路西段)工程項目。

目標任務:2021年建成投入使用。項目道路南起XX路西段，北至XX大道延長線。道路等級為城市次干路，設計速度XX公里/小時，雙向四車道，三塊板形式，設計長度為XXXX米,道路紅線寬度XX米。項目建設用地總面積為:XXXXX平方米，折合XXX畝。建設內容包括道路工程、交通工程、照明工程、綠化工程、雨水工程、污水工程、給水工程、電力管溝工程、燃氣工程、通信管溝工程。

資金籌措:總投資XXXX萬元，2020年累計完成投資XXXX萬元，2021年計劃投資XXX萬元。資金由牽頭單位籌措。

牽頭單位:XX國投集團。

配合單位:市財政局。

5.XX市烈士陵園。

目標任務:2021年建成投入使用。烈士陵園項目總建筑面積XXXX平方米，主要建設內容包括業務綜合樓、革命文化展館、革命英雄紀念館、公廁、門衛室，以及紀念碑廣場、抗戰殉國將領紀念碑廊、烈士墓群、道路綠化等配套設施。

資金籌措:總投資XXXX萬元，2020年累計完成投資XXXX萬元，2021年計劃投資XXXX萬元，資金由上級補助資金、銀行貸款籌措。

牽頭單位:XX國投集團。

配合單位:市財政局。

6.市級優質民辦普惠幼兒園獎補。

目標任務:獎補2020年至2021年市級優質民辦普惠幼兒園(其中:獎補2020年度XX所、2020年度XX所、2021年度約XX所)，支持和推動多元普惠優質幼兒園建設和發展，緩解入園難問題。

資金籌措:總投資XXX萬元，資金由牽頭單位會同配合單位申請上級補助資金籌措。

牽頭單位:市教育體育局。

配合單位:市財政局。

7.“健康XX”體育惠民工程。

目標任務:(1)開展國民體質監測和《國家體育鍛煉標準》測驗活動，監測(測驗)XXXXX人以上;(2)推動機關、學校、企事業單位體育場地對外開放X個;(3)開展體育社會組織評星定級活動。充分發揮社會體育組織和社會體育指導員的積極性作用，加快推進我市全民健身和全民健康深度融合的發展。

資金籌措:總投資XXX萬元，資金由牽頭單位申請上級補助資金籌措。

牽頭單位:市教育體育局。

配合單位:市財政局。

8.城鄉居民基本養老保險項目。

目標任務:按規定為城鄉居民基本養老保險參保繳費人員進行繳費補助，為符合條件的困難參保群眾代繳部分或全部保費，為60歲以上參保人員發放基本養老金。

資金籌措:總投資XXXXX萬元，其中，中央補助資金XXXXX萬元，自治區補助資金XXXX萬元，市本級財政資金XXXX萬元，X區財政資金XXXX萬元。

牽頭單位:市人社局。

配合單位:市財政局。

9.困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼項目。

目標任務:為困難殘疾人、重度殘疾人發放生活救助金。

資金籌措:總投資XXX萬元，其中，中央補助資金XXXX萬元，市本級財政資金XX萬元。

牽頭單位:市民政局。

配合單位:市財政局、市殘聯、X區民政局。

10.公共文化基礎設施場所免費開放項目。

目標任務:2021年底前項目完成全市各級公共文化場館(站)正常免費開放，組織開展群眾公共文化活動。

資金籌措:總投資XXX萬元，其中，中央補助資金XXX萬元、自治區補助資金XXX萬元，市本級財政資金X萬元。

牽頭單位:市文化廣電和旅游局。

配合單位:市財政局。

三、工作要求

(一)完成時限。自治區和我市為民辦實事各項工程項目的實施時間為2021年1-12月，完成時間為2021年12月底前。

(二)加強協調配合。各級各部門要高度重視，積極參與，各司其職，密切配合。各牽頭單位要制定具體的工作措施，各級財政部門要及時下達資金，加強資金監管，確保按時按質完成全面工作任務。

(三)加強督促檢查。市發展改革委牽頭組織相關部門加大檢查督促力度，跟蹤為民辦實事工作進展情況，并及時予以通報，確保各項工作落實到位、取得實效。

【篇2】我為群眾辦實事工作開展情況總結

檢民魚水情 干群一家親

走進隆回縣人民檢察院辦公大樓三樓一間辦公室，一缸金魚在陽光照耀下熠熠生輝，五個小生靈在水缸中快活地游來游去。每天早晨，這五個小生靈都會得到他們的朋友——檢察院秘書行政科年輕女干警婧子的呵護。每天早上，趕在上班前給金魚換上新鮮的水，看到魚兒撲騰撲騰的歡快勁兒，婧子內心的快樂就化為眼角的笑意，并很快在臉上漾了開去。

這可不是幾條普通的小金魚，它的來歷見證了一個檢民“魚水情”的故事，也見證著隆回縣檢察院扶貧幫困，服務民生取得的社會效果。

下班途中偶遇傷心人

2011年春天遲遲沒有到來，新年后的某個下午，寒風蕭瑟，灰色的天空中不時灑下幾片雪花，路上的行人疾走如飛，都想早點躲進溫暖的屋里。一條巷子稀稀拉拉的幾個人，“呼”地就不見了。婧子也在趕路，手頭上的工作剛剛完成，急匆匆地趕回家去，家里還有個嗷嗷待哺的孩子等著。走過桃花路口，轉向了桃洪中路，剛剛走到原紅太陽21分店的門口，婧子聞到一陣抽噎聲。尋聲望去，在屋檐下坐著一位年過半百的老婦人，婧子想：這么冷的天，一個老人家為何在此哭泣呢？她走到老人家身邊，親切地詢問。老人家布滿污垢的頭抬起來，看到是一位年輕的女人，她沒好氣的說了一聲：“年輕人，都是些自顧自的沒肝沒肺的人。”婧子聽著，估計這老人家受了年輕人的氣。“阿姨，我是年輕人，可我是有肝有肺的人，是誰欺負你了嗎？”望著眼前一臉和氣的年輕女人，老婦人開始訴說起自己傷心事。她叫阿英，今年53歲了，阿英中年守寡，含辛茹苦把女兒小蕾撫養成人。小蕾成家后，阿英又拖著病體為她操持家務，照看孫子。孫子現在上學了，小蕾卻把母親當成累贅，稍不如意就破口大罵，母親生病也不聞不問。這次，老人家傷心欲絕，走路來到縣城，她準備去法院告自己的女兒小蕾，請求法院主持公道。聽到這，婧子明白了，又是一起子女拒絕贍養父母的案子，但她想，或許親情還不至于要對簿公堂，或許還有化解的可能。這時，婧子扶起老人家，“老人家，我送你回家吧，我想你女兒是愛你的。”起初，老人不肯，可在婧子的再三請求下，老人終于答應婧子送自己回家了。

反目母女冰釋前嫌

回到老人家中，已經快7點了，農村的燈光零零散散地從各個方向射出來，暗黃的。老人家中沒有鐵將軍把關，就是一間草屋，老人說，這原本就是一間牛欄，女婿倒插門后，他們一家就把丈夫留給自己的舊房子翻新了，剛開始，老人家是和他們住在一起的，后來，女兒感覺自己沒有利用價值了，說是孫子要帶女朋友回來缺住處，就把老婦人阿英趕到了牛欄，慢慢地，一日三餐也沒有叫她過去吃了，沒有再管她了。婧子聽著老人的訴說，看著在昏暗煤油燈下淚眼婆娑的阿英，感慨萬千，一種司法干警的責任感在心頭涌動，她必須幫助這個老人，必須讓這個老人安享晚年。隨即，她讓老人吃了在縣城買回來的包子，先休息了，并且很肯定地對老人家說，明天早上我一定來。婧子回到家中，已經晚上9點了，看著熟睡的孩子，她的心中滿懷內疚但又感到欣慰。

第二天正好是星期六，一大早，婧子把孩子交給婆婆，她立即奔向了老人的家中。看到婧子的到來，阿英非常激動，眼角布滿了淚水，她喃喃地念叨“沒有騙我，沒有騙我”。婧子聽出了老人家的心聲，也明白了她所期望。婧子給老人家帶來了面、肉、蔬菜、水果，她親自下廚，給老人下了一碗香噴噴的面條。老人吃完早餐后，帶婧子來到了女兒小蕾的住所。看到老人家領了個年輕的女人來到自己家了，小蕾楞住了。正好小蕾的丈夫阿力、小兒子濤濤也在家，對老人家的到來有點厭惡但又有點疑惑。小蕾說話了：“娘，這人是誰啊”“你還知道我是你娘啊，這人給我評理來了，替我做主的。”“替你做主，你有什么冤屈嗎？什么事情，我們母子說好了，要外人來管什么閑事啊？”小蕾有點怒氣，對婧子也充滿敵意。婧子冷靜地說：“這位嫂子，我不是什么外人管閑事，我是司法工作人員，現在你們母子之間有點小矛盾，我希望你們能夠給老人家多一點關心，使你的母親過得開心，你們家庭幸福和睦。”“哦，是這樣啊，可是這位干部，我和我母親之間沒有什么小矛盾啊，我母親也過得很好呀！”“小蕾，你是人嗎，說這種沒有良心的話，我含辛茹苦養育你，現在一日三餐都沒有著落，我過得好？虧你說得出口啊！”老婦人非常激動，雙手在發抖！這時，婧子讓老人家坐在桌子邊烤火，請小蕾一家人到另一間房里說話，婧子從情、理、法三個方面耐心勸導阿英的女兒小蕾，并對他們拒絕贍養老人的行為予以嚴肅批評和教育。經過婧子的耐心工作和推心置腹的交談，小蕾及其子女都發自內心地承認了錯誤，紛紛表達好好贍養老人的愿望和決心。隨即，他們到牛欄將老人家的衣服收拾回來，把當初老人家的那間房也整理出來了。小蕾一家三口都跪在了老人家的膝前，誠心地請求老人的原諒，看著女兒認錯了，做母親的哪會再計較兒女們的過錯呢，開心的淚水盈滿了她的眼眶。老人家終于找回了家的溫暖，看到一家人開心的笑容，婧子放心地離開了。

一缸金魚凝聚檢民深情

3月的一天，老人家在女兒的陪同下，來到了檢察院大廳，她捧著一缸金魚要求見婧子，婧子很高興地接待了老人，得知老人現在過得很開心，婧子對小蕾投去了會心的一笑。“金魚和水，就是我和你，姑娘，謝謝你，很高興我們有這么熱心為民的好干部，感謝黨！”在一聲聲的感謝中，老人隨其女兒離開了。之后，婧子經常抽時間去鄉下看望老人家，并成為了老人家阿英的另一個女兒。　　

作 者：錢衛華

單位及職務：隆回縣人民檢察院秘書行政科

通 訊 地址：隆回縣人民檢察院

聯 系 方式：150********

0739-*******

【篇3】我為群眾辦實事工作開展情況總結

XX局“我為群眾辦實事”活動方案

根據中央、省市教整辦統一工作安排的指示精神，對照區教整辦關于“我為群眾辦實事”活動要求，為深入推動全區XX行政系統開展“我為群眾辦實事”活動，結合我局實際，制定本工作方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，全面落實習近平總書記對政法工作作出的重要指示精神，筑牢宗旨意識，踐行群眾路線，增強服務意識，強化內部管理，優化服務水平，提高辦事效率，充分發揮行政執法、刑事執行、公共法律服務職能作用，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務，讓人民群眾時刻感受到公平正義，時刻感受到法律保護，千方百計提升廣大人民群眾的獲得感幸福感安全感，不斷用XX行政機關全心全意為人民服務的“初心”贏得人民群眾擁護黨領導的“民心”。

二、組織領導

我局成立“我為群眾辦實事活動”工作領導小組：

XXX

三、活動內容

（一）重發展、重管理、重創業，著力打造“三帶四亮”黨員隊伍。強化黨員教育管理，多形式、多載體發揮黨員先鋒模范作用，真正打造一支亮身份、亮承諾、亮業績、亮形象，帶頭服務群眾、帶領群眾致富、帶動經濟發展的黨員隊伍。

（二）制定“八五”普法規劃，大力加強《民法典》宣傳。結合規劃和此次活動，以“3.8”婦女節、“3.15”消費者權益保障日、“5.15”政務公開日、“6.26”全國禁毒日、廣場文化月法治宣傳周、12.4憲法日等為著力點，開展多種形式的宣傳活動，以此實現法律“進企業、進社區、進村屯、進學校、進單位、進家庭”的目標，擴大法治宣傳覆蓋面、實現普惠效應。

（三）深化“一村屯（社區）一法律顧問”工作，提高公共法律服務的水平。組織法律顧問開展法律授課、法律咨詢、法律援助等法律服務活動。從線對線到面對面轉變，提升村（社區）法律顧問的專業水平，同時使專業知識直白化，讓法律服務更?心、貼心、舒心。發揮公共法律服務中心，公共法律服務站、公共法律服務室法律服務效能作用，提升公共法律服務的質量和水平。加大法律援助的力度，拓寬法律援助服務渠道，降低法律援助的門檻，開通法律援助的綠色通道，以持續優化營商環境建設為重點開展好各項法律援助服務工作。開展公證進社區、進鄉村等活動，廣泛宣傳《公證法》，讓群眾了解公證業務和辦理程序，自覺運用公證手段，實現和維護自身的合法權益。深入實施“陽光便民”行動，對老弱病殘等出行不便的群眾，實行預約上門公證，切實建設成為優質高效快捷的服務窗口。

（四）深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保安全穩定。組織發揮村民評理說事點的作用，深入到鄉間地頭，了解村情民意，向群眾學習，向群眾求教、向群眾問策，解決群眾急需解決的法律難題。充分發揮行業調解委員會職能，提高交通、醫患、勞動爭議、物業、塑料協會等人民調解組織人員專業素質，同時不斷擴大調委會工作范圍，完善聯動體系，深入基層開展摸排工作，積極防范可能出現的矛盾糾紛，化解已產生的矛盾糾紛，避免矛盾升級。

（五）加強重點人的管控，健全相關制度。加強社區矯正人員管控，健全社區矯正人員執行的各項制度，嚴格落實審前調查，請銷假、手機定位等日常管理制度，切實做到多走訪、多調查、多疏導，預防和減少重新違法犯罪，增強矯正教育的實效。加強與監所銜接，及時掌握刑滿釋放人員出監后的行蹤動向。開展重點人員幫扶教育工作，積極做好刑滿釋放人員安置幫教工作，對刑滿釋放人員進行一次集中排查，積極協調區民政部門、村（社區）解決生活困難刑滿釋放人員幫扶工作。開展服刑在教人員未成年子女摸排幫扶活動，把政府的關愛送進服刑在教人員家庭，以更好地鞏固幫教成果，引導他們順利融入社會，重新做人。

（六）集中開展行政執法人員資格專項清理，加強行政執法證件監管，強化行政執法監督。加強規范性文件管理工作，簡化全區行政執法部門執法和辦事流程。進一步規范行政復議工作職責，確保組織形式和運行機制更加高效，作用得到充分發揮，為群眾服務高效、有力、便捷、到位。

（七）大力推行“雙隨機、一公開”監管制度，強化XX行政機關執法執業監管。集中開展XX行政機關規范執法執業建設活動，大力度整治損害企業利益的行為，查擺整改各級XX行政機關在“規范執法執業、優化營商環境”建設中的突出問題，嚴格落實整改措施，全面實施“一單”、“兩庫”管理，推進執法執業在陽光下運行。

四、活動要求

一是提高認識。要樹立“一盤棋”思想，教育引導全體黨員干部真正從思想上、感情上、行動上參與到活動中來，以此為契機提升服務群眾能力，提高工作效率。局定期召開調度會議，對工作進展情況進行有針對性地調度。要加強工作調研，局領導到群眾中去調研要隨時聽取各地開展活動進展情況，及時幫助群眾解決遇到的難點問題。

二是抓住重點。在活動開展過程中，要按照方案規定的相關要求完成好相應的規定內容，結合各自職能實際，設計開展好具有本行業特色的服務群眾措施，不斷增強服務群眾的針對性。要建立定期回訪制度，及時了解群眾對活動開展的滿意度情況，及時改進工作，確保活動取得實效。

三是搞好結合。要與政法隊伍教育整頓有關內容相結合，把為群眾做好事作為檢驗政治隊伍教育整頓成果的有力抓手，切實提升人民群眾活動參與度。要與推送選樹先進典型相結合，真正地把為群眾辦好事辦實事的先進典型選樹起來，營造良好的為群眾辦實事的活動氛圍，各單位要把好做法和經驗及時組織整理，上報政治處。

常見公文寫作規范

一、公文的定義及種類

1.公文定義。公文是公務文書的簡稱。公文是具有特定效力和規范體式的文書，是傳達方針政策，公布法規和規章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告、通報和交流情況等的重要工具。

2.公文種類。為了使各種公文都能有穩定的性質、特定的用途并使更多的人都能對這些性質和用途有準確的了解，以便利于正確有效地形成和辦理公文，客觀上需要人們對常用的每一種公文都賦予一個能概括表明其性質、用途的統一規范的稱謂，這種稱謂叫文種。黨政機關法定的公文有15個文種：決議、決定、命令、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要。

3.常見文種。通知、意見（如：縣教育局下發的文件）；報告、請示、計劃、總結、簡報、方案等（學校向教育局報送的材料）。

4.公文特點。公文的格式、種類、行文規則、辦理等都是全國統一的，一般按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的新的國家規范《黨政機關公文格式》執行。無論從事專業工作，還是從事行政事務，都要學會通過公文來傳達政令政策、處理公務，以協調各種關系，使工作正確高效地進行。

二、公文格式（適用于學校報送的計劃、總結、簡報、方案、請示、報告等）

公文格式，即公文規格樣式，是指公文中各個組成部分的構成方式，它和文種是公文外在形式的兩個重要方面，直接關系到公文效用的發揮。包括公文組成、公文用紙和裝訂要求等。

（一）公文用紙及版面要求

1.公文用紙。指的公文用紙的幅面尺寸，一般采用A4型紙，即297mm×210mm。

2.頁面。上3.7cm,下3.5cm.左2.8cm,右2.6cm。文字資料一律縱向橫排，每頁22行，每行28個字，段落設置為固定值28磅。

3.頁碼。插入頁碼時設置為：位置：頁面底端;對齊方式：外側；格式：數字左右各有一條一字線；選擇4號宋體。這樣設置的頁碼單頁碼居右，雙頁碼居左，適合雙面打印和左側裝訂。

4.文字顏色。如無特殊說明，公文中的顏色均為黑色。

5.印刷和裝訂。雙面印刷，左側裝訂，一般為平訂，兩釘外訂眼距版面上下邊緣各70CM處，與書脊間的距離為3mm-5mm。

6.公文中的橫排表格。表格橫排時，頁碼位置與公文其他頁碼保持一致，雙面打印時，單頁碼表頭在訂口一邊，雙頁碼表頭在切口一邊，方便翻閱。

(二)公文格式各要素編排規則

1.標題。字體為方正小標宋簡體，字號為二號，頂格居中排列。標題有三要素：發文機關、事由和文種。標題較長時多行居中排布，成梯形或菱形，不能排成上下長度一樣的長方形或上下長、中間短的沙漏形，回行時要詞意完整，長短適宜。

2.主送機關。字體為仿宋GB2312，字號為三號。編排于標題下空一行位置，居左頂格。主送機關較多回行時仍頂格，最后一個機關名稱后標全角冒號。

3.正文。公文首頁必須顯示正文。字體為仿宋GB2312，字號為3號。編排于主送機關名稱下一行（不脫行），每個自然段左空2字，回行頂格。正文中的結構層次依次用“一、”“（一）”“1.”“（1）”標注；如三層結構可用“一、；（一）；1.”劃分；二層結構可用“一、；（一）”或“一、；1.”劃分。其中，一級結構用黑體字，二級結構用楷體字，第三層和第四層用仿宋GB2312字體。

4.附件說明。如有附件，在正文下空一行左空二字編排“附件”二字，后標全角冒號和附件名稱。如有多個附件，使用阿拉伯數字標注附件順序號。附件名稱后不加標點符號。附件名稱較長需回行時，應當與上一行附件名稱的首字對齊。

5.發文機關署名、日期及印章。成文日期一般右空4字編排，用阿拉伯數字將年、月、日標全，年份標全稱，月、日不編虛位（即1不能編為01）。發文機關署名在成文日期之上，以日期為準居中編排。印章端正、居中下壓發文機關署名和日期，印章頂端不壓正文。（特殊情況說明：當公文排版后所剩空白處不能容下發文機關署名和日期時，可以采取調整行距、字距的措施解決）

6.附件。附件另面編排，“附件”二字及順序號用三號黑體字頂格編排在左上角第一行，附件標題居中編排于“附件”下空一行位置，附件順序號和附件標題應當與附件說明的表述一致，附件格式要求同正文。

三、請示和報告

（一）請示和報告的異同

請示和報告同屬一個行文方向：上行文，雖行文方向相同，但兩者之間有著嚴格的區別，具體表現在：

1.側重點不同：請示屬于請示性公文，側重于提出問題和請求指示、批準；報告屬于陳述性公文，側重于匯報工作，陳述意見或建議。
2.行文目的不同：請示的目的是請求上級機關批準某項工作或者解決某個問題；報告的目的是讓上級機關了解下情，掌握情況，便于及時指導。
3.行文時間不同：請示必須事前行文；報告可以在事后或者事情發展過程中行文。

4.內容要求不同：請示只能一文一事，報告可以一文一事也可以一文數事。
5.報送要求不同。請示一般只寫一個主送機關；報告可以報送一個或多個上級機關。
6.標題不同：一般來講請示的標題中不寫報告二字，就是x?x?x關于x?x?x?x?x?x的請示；報告的標題中不寫請示二字，就是x?xx關于x?x?x?xx?x的報告。
7.結束用語不同。請示的結尾一般用“妥否，請批示”或“特此請示，請予批準”等形式，請示的結束用語必須明確表明需要上級機關回復的迫切要求；報告的結尾多用“特此報告”等形式，一般不寫需要上級必須予以答復的詞語。
8.處理結果不同。請示屬于“辦件”，指上級機關應對請示類公文及時予以批復；報告屬于“閱件”，對報告類公文上級機關一般以批轉形式予以答復，但也沒必要件件予以答復。

（二）請示和報告案例分析

四、簡報規范

簡報由報頭、正文、報尾三部分組成。

1.報頭。占首頁三分之一的上方版面，用間隔紅線與正文部分隔開，報頭內容有：

（1）報名：“ＸＸＸ”簡報、“ＸＸＸ”簡訊，一般用大字套紅，醒目大方。

（2）期數：報名的正下方，注明總期數，總期數用括號括入。

（3）編發單位：橫隔線左上方位置。

（4）印發日期：橫隔線右上方位置。

2.正文。是簡報的文章部分，編排原則是：每篇文章疏密間隔要恰當，標題字大小一樣。

3.報尾。參照教育局《教育工作》。

五、標點符號

標點符號是公文的有機組成部分，也是公文起草者最容易忽視的部分。筆者在公文審核過程中，經常碰到文筆流暢但標點符號屢犯錯誤的情況，歸納起來，常見的標點符號使用錯誤有以下十二個：

常見錯誤一：多個書名號或引號并列時使用頓號分隔

例1：各中小學要積極貫徹落實《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國義務教育法》及相關要求。（錯誤）

各中小學要積極貫徹落實《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國義務教育法》及相關要求。（正確）

例2：公安部門要加強校園“警務室”、“護學崗”、“安全網”建設，落實護校制度。（錯誤）

公安部門要加強校園“警務室”“護學崗”“安全網”建設，落實護校制度。（正確）

解析：標有引號的并列成分之間、標有書名號的并列成分之間通常不用頓號。若有其他成分插在并列的引號之間或并列的書名號之間，宜用頓號。

常見錯誤二：在標示數值和起止年限時使用連接號不規范

例3：制定并實施學校安防達標建設三年行動計劃（2015-2018年）。（錯誤）

制定并實施學校安防達標建設三年行動計劃（2015—2018年）。（正確）

例4：要加快工程進度，確保科技園3-5年內建成。（錯誤）

要加快工程進度，確保科技園3～5年內建成。（正確）

解析：標示時間、地域的起止一般用一字線（占一個字符位置），標示數值范圍起止一般用浪紋線。

常見錯誤三：在并列分句中使用逗號統領

例5：各職能部門在查處取締無證無照經營工作中要各司其職、互相配合，工商部門負責查處取締未取得有效許可證擅自從事經營活動的行為；工信部門負責依法監督管理無線電和電子電器產品維修行業；公安部門負責依法監督管理旅館業、公章刻制業。（錯誤）

各職能部門在查處取締無證無照經營工作中要各司其職、互相配合；工商部門負責查處取締未取得有效許可證擅自從事經營活動的行為；工信部門負責依法監督管理無線電和電子電器產品維修行業；公安部門負責依法監督管理旅館業、公章刻制業。（正確）

解析：用分號隔開的幾個并列分句不能由逗號統領或總結。

常見錯誤四：在并列分句中使用句號后再使用分號

例6：一是養老保險安置。對進入企業工作的失地農民要同企業員工一樣納入企業職工基本養老保險；二是醫療保險安置。城鎮居民醫療保險制度已建立，可參加城鎮居民醫療保險。（錯誤）

一是養老保險安置。對進入企業工作的失地農民要同企業員工一樣納入企業職工基本養老保險。

二是醫療保險安置。城鎮居民醫療保險制度已建立，可參加城鎮居民醫療保險。（正確）

解析：分項列舉的各項或多項已包含句號時，各項的末尾不能再用分號。

常見錯誤五：同一形式的括號套用

例7：圍繞政府半年工作開展回頭看，認真總結上半年工作，科學謀劃下半年工作。（責任單位：各鎮（街道））（錯誤）

圍繞政府半年工作開展回頭看，認真總結上半年工作，科學謀劃下半年工作。[責任單位：各鎮（街道）]（正確）

解析：同一形式的括號應盡量避免套用，必須套用括號時，應采用不同的括號形式配合使用。

常見錯誤六：阿拉伯數字表示次序時使用點號不當

例8:1、督促主辦單位按時辦結。（錯誤）

1．督促主辦單位按時辦結。（正確）

例9：（1）、督促協辦單位按時辦結。（錯誤）

（1）督促協辦單位按時辦結。（正確）

解析：帶括號的漢字數字或阿拉伯數字表示次序語時不加點號，不帶括號的阿拉伯數字、拉丁字母做次序語，后面用下角點（圓心點）。

常見錯誤七：在圖、表說明文字末尾使用句號

例10：（圖表略）

注：以上各項數據統計截至時間為2017年12月31日；城市人口指常住戶籍人口；規模工業企業個數統計為新口徑。（錯誤）

注：以上各項數據統計截至時間為2017年12月31日；城市人口指常住戶籍人口；規模工業企業個數統計為新口徑（正確）

解析：圖或表的短語式說明文字，中間可用逗號，但末尾不用句號。即使有時說明文字較長，前面的語段已出現句號，最后結尾處仍不用句號。

常見錯誤八：在標示發文年號時使用括號不規范

例11：根據×發[2018]X號文件精神，……（錯誤）

根據×發〔2018〕X號文件精神，……（正確）

解析：標示公文發文字號中的發文年份時，應使用六角括號。

常見錯誤九：書名號內用頓號表示停頓

例12：根據《××省物價局、××省財政廳關于××市建制鎮城市基礎設施配套費征收標準的批復》（××規〔2018〕X號）文件要求，特制定本管理辦法。（錯誤）

根據《××省物價局　××省財政廳關于××市建制鎮城市基礎設施配套費征收標準的批復》（××規〔2018〕X號）文件要求，特制定本管理辦法。（正確）

解析：書名號內標示停頓時用空格。

常見錯誤十：句內括號行文末尾使用標點符號不當

例13：為加強對全區查處取締無證無照經營綜合治理工作的領導，決定成立××區查處取締無證無照經營綜合治理工作領導小組（領導小組組長由常務副區長兼任，副組長由××局局長兼任。），負責該項工作的協調處理。（錯誤）

為加強對全區查處取締無證無照經營綜合治理工作的領導，決定成立××區查處取締無證無照經營綜合治理工作領導小組（領導小組組長由常務副區長兼任，副組長由××局局長兼任），負責該項工作的協調處理。（正確）

解析：括號內行文末尾需要時可用問號、嘆號和省略號。除此之外，句內括號行文末尾通常不用標點符號。

常見錯誤十一：附件名稱后使用標點符號

例14：

附件：1.××區查處取締無證無照工作領導小組成員名單；（錯誤）

附件：1.××區查處取締無證無照工作領導小組成員名單（正確）

解析：附件名稱后不用任何標點符號。

常見錯誤十二：二級標題在換行分段情況下使用句號

例15：（一）整合監管職能和機構。

為減少監管環節，保證上下協調聯動……（錯誤）

（一）整合監管職能和機構

為減少監管環節，保證上下協調聯動……（正確）

（一）整合監管職能和機構。為減少監管環節，保證上下協調聯動……（正確）

解析：二級標題在換行分段時不使用句號，如使用句號則不需要換行分段。

【篇4】我為群眾辦實事工作開展情況總結

市場監管局“我為群眾辦實事”任務清單

今年是中國共產黨成立100周年。為更好地繼承發揚黨的優良傳統，按照黨中央及省、市、區委關于在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的安排部署，切實為群眾辦實事、辦好事、辦身邊事，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，XX區市場監管局以黨史學習教育“我為群眾辦實事”為活動載體，聚焦市場監管和群眾生產生活中的操心事、煩心事、揪心事，確定了今年市場監管部門為群眾辦實事的十大工作任務清單。
一、實施登記窗口服務提升行動。
提升登記窗口服務水平，按照“放管服”改革要求，以加快審批、優化服務為重點，努力提高服務質量，不斷優化營商環境，助推大眾創業萬眾創新。
一是加強隊伍建設，提升人員素質。
二是強化制度落實，提升服務效能。在全面落實好政務公開、限時辦結等制度的基礎上，進一步完善窗口管理、社會監督等一系列工作制度，做到解答咨詢一口清、資料發放一次清、材料收集一次清。
三是規范服務方式，提升服務效率。緊緊圍繞深化改革和建設“服務型窗口”的目標要求，實行“一窗通辦、一網通辦”，為企業免費提供稅控設備、5枚公章等服務。
四是強化作風建設，提升服務水平。以方便企業、群眾滿意為突破口，不斷加強窗口工作人員作風建設，深化“最多跑一次”改革，壓縮企業開辦時間，創新服務模式，深入推行登記注冊無紙全程電子化，持續推進企業注銷便利化改革，推行“引導服務、延時服務、預約服務”等服務措施，為投資者提供優質、方便、快捷的服務新體驗。
五是落實“六個一”要求，提升服務質量。即企業開辦一窗受理、一網通辦、一次采集、一套材料、一檔管理、一日辦結。企業開辦實現了“最多跑一次”或“一次不用跑”。企業開辦材料壓減到一套X份以內，企業開辦時間全部實現“全程網辦”“一日辦結”。六是開展簡易注銷登記改革試點，擴大企業簡易注銷登記適用范圍，將企業簡易注銷登記公告時間由XX天（自然日）壓縮為XX天（自然日），建立企業簡易注銷容錯機制，完善企業退出機制。七是開辟了個體登記(注冊7X24小時自助政務服務。
二、實施食品安全監測工程。
2021年度完成食品安全監測X.X萬批次，其中完成食品快速檢測不少于XXXXX批次，完成食品、農產品監督抽檢及風險監測不少于XXX批次。
三、開展“你送我檢”活動。
在各商場、超市、農貿市場等地開展食品安全檢查，并設立咨詢臺、宣傳臺和快檢臺，圍繞蔬菜、水果、水產、肉類及米面油等群眾關心的熱點食品，現場進行農藥殘留、抗生素、重金屬等項目的快速檢驗并公示結果。
四、開展冷鏈食品安全檢查行動。
持續對XX戶在冊冷鏈食品經營者進行網絡巡查、現場檢查，加強平臺的日常監管，每
1

周聯合衛生健康部門對冷鏈食品進行核酸檢測采樣。
五、加強校園及周邊食品安全“五張清單”監管。
將校園及周邊食品銷售者、學校食堂列入高風險名單，建立基本信息、監管員責任、食品安全風險、違法案件曝光、經營者自律“五張清單”，實施動態管理，加強校園及周邊食品安全守護。
六、實施餐飲服務“明廚亮灶”提升行動。
學校食堂、中央廚房、集體用餐配送單位”明廚亮灶“100%全覆蓋，試點推行“互聯網+明廚亮灶”，鼓勵餐飲服務經營者“明廚亮灶”采用4D、5常、6T等先進管理模式。
七、實施“放心藥店”、“示范藥房”創建活動。
開展藥品流通環節“放心藥店”、藥品使用單位“示范藥房”創建好的，實施自查、檢查、督查“三查”制度，創建一批“放心藥店”“示范藥房”，提升藥品流通、使用規范化水平；開展疫情藥品、新冠病毒疫苗、核酸檢測試劑等專項檢查，對轄區疫苗配送及使用單位、檢測機構進行100%全覆蓋檢查，實施常態化管理。
八、實施農貿市場產品質量升級。
落實市場開辦者主體責任要求，開展假冒偽劣、欺客宰客等專項整治，實施農貿市場“誠信計量”行動，從源頭治理短斤少兩等違法行為。
九、實施加油站“油品質量+計量公示”制。
向社會公示油品質量、油品計量承諾、加油機計量檢測報告，確保油品質量符合國家法定標準、加油機按時實施計量檢定。
十、實施企業質量“領跑者”行動。
推行企業首席質量官和標準化“323”分級分類制度，2025年底前企業首席質量官聘任100%到位。
下一步，XX區市場監管局將按照區委、區政府和市市場監管局黨史學習教育部署要求，深入開展黨史學習教育，發揚紅色傳統、傳承紅色基因，進一步樹牢宗旨意識，牢記“人民就是江山，江山就是人民”，扎實開展好“我為群眾辦實事”活動，把為民實事辦好、把為民好事辦實，用心用情用力解決好民生實事和事關群眾切實利益的關鍵小事，著力破解群眾“急難愁盼”問題。同時對“我為群眾辦實事”任務清單進行分解、清單式推進，把監管做細、把服務做實，不斷優化營商環境，切實為企業解難、為百姓解憂。

2

【篇5】我為群眾辦實事工作開展情況總結

開展“我為群眾辦實事”實踐活動動員發言稿
同志們：
近日，黨史學習教育領導小組印發《關于〈“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案〉的通知》，就開展“我為群眾辦實事”實踐活動作出安排部署。廣大黨員干部要堅守初心、踐行好全心全意為人民服務的宗旨，按照“三步走”策略，把問需于民工作抓細抓小、把服務為民工作抓緊抓實、把永久惠民工作抓常抓長，讓“我為群眾辦實事”蔚然成風，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。下面我提幾點具體要求：
一、走好第一步，問需于民要突出抓細抓小
黨史學習教育的實效怎么樣，最終要看人民群眾的滿意度高不高，滿意度高不高的前提是要弄清楚人民群眾的真正需要，而真正做到問需于民就要接地氣、帶思考、有感情。要深入到田間地頭、街頭小巷去聽民聲、訪民情、察民憂、問民需，腳上多沾點泥土、眼中多看些實情，避免“隔著玻璃霧里看花”“坐著輪子走馬觀花”“掌握信息靠匯報”“了解情況看材料”。要圍繞群眾反映強烈的熱點難點問題提前深入思考、做好“調研攻略”，防止問得漫

無目的、問得空洞無物、問得稀里糊涂。要進萬家門、喝萬家茶、話萬家事，多交能說心里話的基層朋友、多說掏心窩子的話、多談群眾真正想聽想解決的事，確保問出真心話、問出真情況、問出真效果。
二、走好第二步，服務為民要堅持抓緊抓實
人民群眾的需求弄清楚了，接下來便是抓落實的事情。說得天花亂墜，不如落實到位。要結合實際抓。充分考慮廣大人民群眾的生活實踐和現實需求，結合實際研究新情況、分析新問題、探索新對策，杜絕“鋤草不種地”“搭臺不唱戲”，實實在在地做好每一件實事。要直截了當抓。敢于直面群眾提出的任何具體問題，涵養“不怕群眾有困難，就怕我們沒辦法”的覺悟，確保廣大人民群眾的需求點在哪里、我們工作的著力點就落實到哪里，真正抓好民意、抓住民心。要全力以赴抓。不怕麻煩、不懼困難、不存雜念，使出“十八般武藝”、用盡渾身解數把牽涉千家萬戶、關乎群眾冷暖的民生實事抓緊抓實抓好，讓服務為民見真章、出實效。
三、走好第三步，永久惠民要注重抓常抓長
黨史學習教育作為一項重大政治任務，“我為群眾辦實事”實踐

【篇6】我為群眾辦實事工作開展情況總結

我為群眾辦實事作者：暫無來源：《實踐（黨的教育版）》2021年第6期總策劃|王登華特古斯策劃統籌|劉婧執行|呂亞娟王丹許美芳史澤奇版式設計|賀振宇黃震王艷茹（實習）為人民而生，因人民而興，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗，是我們黨立黨興黨強黨的根本出發點和落腳點。在慶祝中國共產黨成立100周年之際，黨中央把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，旨在推動全黨把學習和實踐結合起來，自覺踐行黨的初心使命，在積極為人民群眾辦實事解難題中，進一步密切黨和人民群眾的血肉聯系。按照黨中央的統一安排部署，自治區黨委堅持以人民為中心的發展思想，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。在活動中，自治區黨委示范帶動，走基層、聽民聲，解難題、辦實事；各地各基層黨組織聚焦聚力，創載體、搭平臺，出實招、求實效；廣大黨員干部積極行動，亮身份、領任務，踐初心、顯擔當……在廣袤的北疆大地，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動正深入展開，一件件基層的困難事、群眾的煩心事正得到解決，人民群眾的獲得感幸福感安全感顯著提升。本期《特別策劃》欄目特別推出“我為群眾辦實事”專題報道，集中介紹全區各盟市各領域在實踐活動中的典型做法和實踐經驗。
推薦訪問： 我為 辦實事 群眾