篇一：鏈家地產實習報告 鏈家地產實習報告 一、 公司簡介 （一）鏈家發展史 （二）鏈家的企業文化 1、我們的企業愿景 “行業的領導者”：讓不動產服務業走進殿堂 2、我們的使命 對社會：鏈家建立一個有遠大抱負，操守自律，勇于創新，智慧管理的現代服務品牌。

　對房地產交易客戶：鏈家有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產服務。

　對房地產經紀行業：鏈家將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。

　對房地產經紀人：鏈家幫助和鼓勵經紀人用美好人性（誠實\正直\友善）來共同創造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。

　3、我們的核心價值觀 客戶至上：我們知道鏈家的存在對于有房地產需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。

　誠實可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。

　團隊作戰：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

　拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得成功。

　二、 實習內容（一）

　實習所做工作 作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、 轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。

　我的工作內容大致總結如下：

　開發客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發房源——約客戶 看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業主——約雙方見面簽約——物業交割——入住 1.開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網絡端口、社區開發、老 資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數成交客戶來自于店面接待和網絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。

　2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解 客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

　3.推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少 10 套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

　4.開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租 的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源于店面接待、社區開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。

　5.約客戶看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之

　前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。

　6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客 戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用 bac 法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交！

　7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下， 了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

　8.回訪業主：回訪完客戶的同時，也必須給業主都打個電話，避免業 主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人能力差，以后看房容易形成阻礙。而且多于業主溝通，增進與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。

　9.約雙方見面簽約：

　在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最 重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想 3000 出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

　10.物業交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣 重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續合作。

　11.入住：客戶入住后，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需 要幫忙的，維護客戶感情。

　（二）

　實習中遇到的問題 問題一：國家地區相關政策的變化都會引起區域房地產行業的變 動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會直接影響很大一部分人的購 買力。還有就是三月份關于公產房政策的變動，有的人對此項變動做 觀望狀態，有的人直接購買。問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區、樓層、朝 向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每 個人的最大利益化，經紀人不可能直接了解客戶的核心需求，導致匹 配房源的不合適，最終無法達成交易。

　問題三：個人經驗欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業時間 較短，所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對于公司 se 系統內部資源和相關行業知識不夠了解，導致無法完美的應對客戶。

　（三）

　如何解決問題的 針對問題一，更多的關注新聞，了解國家地區相關政策。去房管局了 解地區政策是否有變動，如三月份南開區市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦了解招生政策是否變化。

　針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘 出客戶的核心需求。

　針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每天 反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。

　三、 給實習公司的建議 對于經紀人而言，達成業績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部

　分取決于運氣成分。在后續工作中，又存在很大的變量，這就導致經紀人的業績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經紀人努力工作，但也使得一部分經紀人對于公司的排斥。致使行業流動性較大，希望公司可以提高經紀人的生活保障。

　過于頻繁的電話騷擾，已經一次次使得鏈家處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以尋找出一批有效客戶，不過僅僅暫一小部分，更多的確實周而復始的電話騷擾，嚴重影響了鏈家形象。希望公司在這方面做出相應的改變。

　四、 實習的收獲 在這五個多月的實習生活中，我已經徹底融入了鏈家，徹底成為了鏈家的一份子，也成為了一名真正意義上的鏈家人。在這段時光里，我和小組同事每天 13 個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂，早已成為天江格調店 a 組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下：

　1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，鏈家這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

　2.通過這次實習，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在鏈家地產工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力，并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。

　3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。

　4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營銷是一份鍛煉能力、體現能力的工作，只有通過這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好！

　這次短暫而愉快的實習已經結束了，非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅強的意志；培養了積極向上、勇于進取的心態；擁有了永不服輸、勇于擔當的性格；得到了一生寶貴的工作經驗。這些優良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續保持并加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業的前景是多么的光明，付出必有回報，我會一直堅持營銷方面的工作，以此來體現自己的人生價值，做最好的自己！篇二：本科生畢業實習報告(鏈家地產) 本科生畢業實習報告

　大連鏈家地產畢業實習報告

　學生姓名 學 號 專 業 指導教師

　綏

　化

　學

　院大連鏈家地產畢業實習報告 前

　言

　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　雖然在大連鏈家地產的實習只有短短的四個月，但是對我今后進入社會有很大的幫助。我在鏈家地產實習的這段時間，鏈家人“誠實守信，拼搏進取”的精神深深的感染了我，我會把這種精神帶到以后的工作去，努力拼搏，積極進取，讓這種精神在另一片土地上開花結果。

　一、實習目的 （一）盡可能多得去接觸社會、了解社會、適應社會，為畢業后盡快融入社會生活奠定基礎。通過工作，把平日學校當中所學的理論知識與工作實踐結合起來，做到真正的學以致用，學有所用。

　（二）了解房地產行業并學習房地產方面的知識，為以后自己的職業規劃多謀求一條道路。

　1、跑盤技巧，洗盤（與業主溝通）話術，約看、帶看（與客戶溝通）話術； 2、經典戶型的分析，分析商圈利、弊； 3、二手房交易流程、稅費計算（契稅、土地出讓金、個人所得稅、營業稅、交易稅、工本費、中介費）； 4、二手房過戶手續； （三）在工作中不斷的發現自身缺點與不足并且加以改正，完善自我。

　二、實習時間 2013 年 7 月中旬——2013 年 11 月底；三、實習地點 大連市鏈家地產經紀有限公司大錦繡區錦城西園店； 四、實習單位介紹及崗位介紹 （一）實習單位介紹 鏈家房地產經紀有限公司創立于 2001 年 11 月 12 日，截至十周年之際，已在北京、大連、天津、南京、成都、青島，開設直營分支機構逾 900 家，旗下經紀人數萬名，與數十家金融機構建立了長期友好的合作關系。十年來，鏈家的復合增長率超過了 100%。在未來的五年里，鏈家將同全國的有志于從事地產服務的精英們一起，打造一個涵蓋環渤海、長三角、珠三角和中原地區的年銷售額超過千億元的地產服務平臺。最終的目標是成為一家受人尊重的提供房屋經紀服務的上市公司，成為全國房地產服務行業的領導者。

　鏈家地產的業務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、“央產房”上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業債權房銷售代理等多個方面。

　鏈家地產是以地產中介業務為核心全國發展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產，金融和商業三個部分，業務范圍涉及房屋代理、房屋出售、房屋租賃、豪宅租售，‘央產房’上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房企業債券房銷售代理等。公司現已成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業地產服務方面的領跑者。

　2010 年 5 月，鏈家攜手中消協推出官網鏈家在線真房源行動，簽訂百萬保證金先行計劃，成為第一家在中消協設定保證金的房產經紀公司，其假一賠百的口號也成為業內最高賠付承諾，成為國內首家敢于挑戰虛假房源潛規則的房產中介公司。

　2012 年 3 月 1 日開始，鏈家真房

　源行動全面升級，全網全渠道推行 100%真房源。鏈家發布的所有房源均依照真實存在、真實委托、真實價格的標準。

　（二）崗位介紹 作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。

　五、實習內容 在這 5 個月中，我的工作內容大致總結如下：

　開發客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發房源——約客戶看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業主——約雙方見面簽約——物業交割——入住。

　（一）開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網絡端口、社區開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數成交客戶來自于店面接待和網絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。

　（二）了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

　（三）推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少 10 套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

　（四）開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源于店面接待、社區開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。

　（五）約客戶看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。

　（六）帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用 bac 法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交！

　（七）回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。（八）回訪業主：回訪完客戶的同時，也必須給業主都打個電話，避免業主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人能力差，以后看房容易形成阻礙。而且多于業主溝通，增進與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。

　（九）約雙方見面簽約：

　在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想 3000 出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

　（十）物業交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續合作。

　（十一）入住：客戶入住后，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護客

　戶感情。

　六、實習總結 在這四個月的實習生活中，我已經徹底融入了鏈家，徹底成為了鏈家的一份子，也成為了一名真正意義上的鏈家人。在這段時光里，我和小組同事每天 13 個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂，早已成為錦城西園店 2 組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下：

　（一）我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，鏈家這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

　（二）我已經能將部分所學到的理論知識運用到實踐中來。我在大學學生生活這三年里，積累了房地產的基礎知識，可在校學習期間，更多的是對這些理論知識的學習與思考，而工作則是一個學、思、做 相結合的狀態。通過這次實習，我已經能將大部分大學中所學到的理論知識運用到工作的實踐當中，為自己以后的工作生活做好了篇三：赴鏈家地產實習報告 2013版 赴鏈家地產實習報告

　本人作為河北政法職業學院財經系市場營銷專業的一員，通過兩年多的專業學習，已基本掌握了營銷方面的基礎知識。但在這兩年的學習中，能將所學到的知識真正用于實踐中的機會卻少之又少。在我們大三即將畢業之際，學校為我們提供了一個鍛煉自我的機會——鏈家地產。只有通過這樣的工作鍛煉，才能去慢慢得適應社會，并在社會中不斷改善自我，從而真正的走出校園，為以后進入社會打下堅實的基礎。

　一、 實習目的 1.盡可能多得去接觸社會、了解社會、適應社會，為畢業后盡快融入社會生活奠定基礎。

　2.通過工作，把平日學校當中所學的理論知識與工作實踐結合起來，做到真正的學以致用，學有所用。

　3.了解房地產行業并學習房地產方面的知識，為以后自己的職業規劃多謀求一條道路。

　4.在工作中不斷的發現自身缺點與不足并且加以改正，完善自我。

　二、 實習時間 2012 年 11 月————2013 年 3 月底

　三、 實習地點 北京市鏈家地產經紀有限公司石景山區老山旗艦店

　四、 實習單位和崗位 北京鏈家地產是一家以地產中介業務為核心全國化發展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業三個部分。業務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、“央產房”上市交易、權證辦理、按揭貸款、房屋投資咨詢、商鋪租售及商品房、空置房、企業債權房銷售代理等。作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。

　五、 實習內容 在這 5 個月中，我的工作內容大致總結如下：

　開發客戶——了解客戶需求——推薦房源——

　開發房源——約客戶看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業主——約雙方見面簽約——物業交割——入住 1.開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網絡端口、社區開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數成交客戶來自于店面接待和網絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。

　2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

　3.推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少 10 套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

　4.開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源于店面接待、社區開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。

　5.約客戶看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用 bac 法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交！

　7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

　8.回訪業主：回訪完客戶的同時，也必須給業主都打個電話，避免業主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人能力差，以后看房容易形成阻礙。而且多于業主溝通，增進與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。

　9.約雙方見面簽約：

　在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想 3000 出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

　10.物業交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續合作。

　11.入住：客戶入住后，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護客戶感情。

　六、 實習認識和體會 這次校方安排的實習，主要是在北京鏈家從事房地產經紀工作。作為市場營銷專業的學生，從事房地產經紀工作無疑增長了我們房地產營銷方面的知識、開拓了我們的視野、接觸了形形色色的社會，學校安排的這次實習讓我們都得到了很大的鍛煉與提升。

　1.作為市場營銷專業的一員，實習必然需要進入營銷方面的行業，而營銷當中，銷售無疑是最基礎、最底層、最重要的層面。房地產市場現在已和人們的生活緊密相關，實習在地產公司更是讓我們深深的學習到了地產方面的知識，增長了自己的見識，鍛煉了自己的膽識。而且學校給我們找了鏈家地產這樣一個正規、大型的公司，對于我們的成長起到了巨大的推動作用。從前期的培訓到之后店長、師傅的培育，鏈家都付出了很大的心血，在此非常感謝鏈家對我們的培育之情！

　2.作為鏈家地產的一名經紀人來說，經紀工作更是鍛煉了我們的能力，工作內容與市場營銷

　專業緊密結合，讓我們把校園中所學到的知識能真正的運用到工作當中，達到了學有所用、學以致用。對于這次實習我覺得非常滿意，不僅鍛煉了能力，而且磨練了意志，感謝學校給我們一個如此寶貴和難忘的經歷！

　七、 實習意見和建議 對于這次 10 級市場營銷專業的實習，我個人覺得覺得非常成功，使我們初步走出了校園生活，接觸和感受了社會，使我們的實踐能力得到了鍛煉，在此先感謝校方領導給我們如此一個難能可貴的經歷。這次實習的建議如下：

　1.實習機會稍微有點少。在大學 3 年的學習生活中，接觸社會鍛煉的會都集中在了大三半年，希望以后校方能多提供給學生鍛煉自我的機會，或者把實習改為實訓，分階段完成，增加學生在大學期間接觸社會的經歷。讓學生在學習期間感受工作的壓力和環境，能更好的去珍惜大學生活，好好學習專業知識，為以后工作奠定基礎。

　2.學校領導、指導老師和學生溝通、發現問題的機會比較少。由于工作時間比較長、地域較學校比較遠，導致校方、學生、實習單位交流的情況比較困難。希望以后校方能多多提供交流的機會，讓學生更好的將實習工作中發現的問題及時向校方反饋并加以改正，使我校以后實習制度越來越好！

　八、 實習總結 在這五個多月的實習生活中，我已經徹底融入了鏈家，徹底成為了鏈家的一份子，也成為了一名真正意義上的鏈家人。在這段時光里，我和小組同事每天 13 個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂，早已成為老山旗艦店 b 組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下：

　1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，鏈家這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

　2.我已經能將絕大部分所學到的理論知識運用到實踐中來。在大學學士生活這兩年里，我已經全面積累了營銷方面的基礎知識，可在校學習期間，更多的是對這些理論知識的學習與思考，而工作則是一個學、思、做 相結合的狀態。通過這次實習，我已經能將絕大部分大學中所學到的理論知識運用到工作的實踐當中，為自己以后的工作生活做好了全面的知識準備。

　3.通過這次實習，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在鏈家地產工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力，并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。

　4.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。

　5.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營銷是一份鍛煉能力、體現能力的工作，只有通過這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好！

　這次短暫而愉快的實習已經結束了，非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機

　會。通過這次實習，我磨練了堅強的意志；培養了積極向上、勇于進取的心態；擁有了永不服輸、勇于擔當的性格；得到了一生寶貴的工作經驗。這些優良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續保持并加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業的前景是多么的光明，付出必有回報，我會一直堅持營銷方面的工作，以此來體現自己的人生價值，做最好的自己！

　10 級市銷 3 班 44 號

　楊政

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