空調工年終總結

　 首先，使用空調進行取暖時問題就出現了——用戶操作不當而引起的空調不制熱、制熱效果不好等問題時，我客服中心工程師在與用戶經行電話解釋時，會出現部分用戶不接受，但是我們本著“用戶的滿意是我們永恒的追求”的服務宗旨，客服中心迅速安排技術人員進行上門服務。上門后我技術人員先測試機器是否真正存在故障，在排除故障并確認是用戶操作不當引起的不制熱、制熱效果不好的問題時，我們都會耐心的給用戶講解空調的一些使用、保養常識。

　 其次，我中心在堅持“以質量求生存，以技術創品牌的發展方向”對鄉鎮技術人員進行強化培訓，提升服務人員的服務素質。在本月走訪鄉鎮經銷商過程中，發現他們都有了很大進步。鄉鎮經銷商認識到了“優質服務可以提升用戶滿意度，從而推動品牌競爭力。”這說明了我們每個月對經銷商的技術、服務培訓都是頗有成效的，以后我們要堅持把每個月的培訓工作落到實處，這才能更加的滿足用戶對我們要求，從而提高用戶的滿意度。

　 最后，這個月我中心對所有安裝工進行了特種作業證的資格培訓，根據公司要求所有從事空調安裝維修人員都必須有上崗證和特種作業證，兩者缺一不可。這樣不僅提高了安裝及維修人員的安全意識，而且規范了我們的服務，提升了我們的形象。將我們的服務理念和服務宗旨處處落實。

　 讓我們及眾人之所長，用我們的服務質量和維修技術說話，打造一個優秀的服務團隊，從而更好的為用戶服務。

　 讓我們高舉格力的大旗，揚帆起航，迎接嶄新的 20**吧！

　 衛生部《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》于*年 3 月 1 日起施行，

　但一直以來，由于集中空調通風系統設施結構較為復雜，使用單位較少，所以公共場所集中空調通風系統的衛生狀況一直是監管工作中的空白。近年來，隨著經濟狀況的迅猛發展，越來越多的大型公共場所安裝和使用了集中空調通風系統。為了預防空氣傳播性疾病在公共場所的傳播，保障公眾健康，加強公共場所集中空調通風系統的衛生管理，根據《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所衛生管理條例》等法律法規以及衛生部《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》要求，*年，路北區衛生監督所把開展境內公共場所使用集中空調通風系統的單位監督檢查作為*年工作的重點。集中時間和精力，對先將監督檢查工作總結如下：

　 按照年初工作計劃，對境內集中空調通風系統使用單位進行了摸底、培訓、監督檢查并規范了各項制度。

　 從 6 月份以來，衛生監督所組織監督員對轄區的 36 家旅店、商場、洗浴等大型公共場所集中空調使用單位進行了摸底調查，并分別于7月15號和10月18號，集中時間召集這些單位負責人對集中空調通風系統的衛生管理以及衛生部《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》進行了培訓，并要求各單位建立健包括全集中空調通風系統衛生管理制度、清洗消毒記錄資料、經常性衛生檢查及維護記錄、空調故障、事故及其他特殊情況記錄、空調系統竣工圖在內的衛生管理檔案。

　 之后，衛生監督所組織監督員按照《公共場所集中空調通 風系統衛生管理辦法》要求，對集中空調通風系統使用單位進行檢查，檢查內容如下主要包括：集中空調通風系統衛生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況；集中空調清洗機構的資質、清洗記錄及清洗方式等。共檢查***戶次，同時對 6 家集中空調通風系統衛生質量進行了抽檢。（抽檢結果見附表）

　 從檢查和抽檢的.結果來看，路北區使用集中空調通風系統的公共場所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專業清洗隊伍進行消毒，但大部分單位未對清

　洗情況進行記錄，也未配備針對集中空調通風系統的基本檔案和應急預案。經過檢查，所有單位均建立了集中空調通風系統檔案，并按照要求對本單位的集中空調設備進行維護清洗和登記。

　 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好中央空調工崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在中央空調工工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的中央空調工所有工作任務，履行好×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

　 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

　 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在中央空調工工作崗位，但我時刻

　 關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在中央空調工工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

　 二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

　 時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××中央空調工工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高中央

　空調工崗位的服務水平和服務效率。特別是學習中央空調工工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××中央空調工工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××中央空調工工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××中央空調工工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××中央空調工工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

　 回顧過去一年來在**（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××中央空調工工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××中央空調工工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××中央空調工工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××中央空調工工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成中央空調工崗位所在的單位）

　 工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好中央空調工崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的中央空調工工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成中央空調工崗位所在的單位）做出更大的成績。

　 尊敬的公司領導：

　 我是叉叉車間運行班的某某哦，首先衷心感謝各位領導給我這樣一個爭取榮譽的機會。

　在過去的一年里我努力的做好本職工作，盡自己最大的努力完成領導交給任務，調節車間的溫濕度和壓差，保證車間的供水的安全。正是由于我們運行班全體同事的默默工作保障了這個國際一流生產車間的生產環境，才使得生產的同事能夠得心應手的開展工作，圓滿完成全年生產任務。每當看到生產任務月月超額完成時，我總是由衷的自豪與喜悅。在總結自己工作經驗的同時，我虛心向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。。我的付出得到了公司認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優活動，也再次向每位員工傳達只要付出只要做好了屬于你的那份工作就會有回報。

　 在自從來到某某嘍車間以來，在運行崗位上，我以嚴謹的工作態度來對待每一件事。十一月份我車間迎接歐盟復審，因為平時我們對工作嚴格要求，一絲不茍，所以在復審時我和同事們才能從容應對。由于當時天氣剛剛轉冷，環境溫度變化較大，空調設備自控調節有困難，只能人工干預，我們每天加班加點的調節車間的壓差，控制車間的溫濕度，毫無怨言。從中也體現出我們崗位上的團結一致，不怕吃苦的精神。當得知復審順利通過時，喜悅之情油然而生，我為成為一流國際制藥車間的一員而感到自豪。

　 公司對于我來說不僅僅是一個工作企業，更是一所社會大學，跨入它便開始新的學習生涯，在這里我學到的不僅僅是專業上的技能更多的是很多和人相處的道理。工作中我學會了最重要的一點，就是如何安排時間及如何與人溝通，溝通是很重要，少點摩擦，多點寬容，這樣同事和個崗位之間的工作才能更好的協調和配合。在工作中我全心投入工作中去，以健康快樂的心態來工作，有效率的工作，工作的同時更多的是有耐心、信心、責任心，為我所做的每一件事負責。在以后我將會更加努力、更加勤奮的工作，我不敢說以后會為車間、公司作出什么

　大的貢獻，但我會要求自己為了車間為以嶺更高的目標，竭盡全力，為我們公司明天的宏偉藍圖添色一份，為我們今年的目標齊心協力努力去完成。我深信，一份耕耘，一分收獲。

　 希望在今后的工作中能一如既往的得到各同事和領導的支持和肯定。在此也很感謝我的領導們給我的諸多指導和幫助，也謝謝我的同事們給我的鼓勵和協作。

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