. . 5 2015 年事業單位考試文秘專業知識試題及答案

　（滿分 0 100 分

　時間 0 120 分鐘）

　一、單項選擇題（根據題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。每小題 1 1 分，共 0 40 分）

　1.(）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式。

　 A. 接待工作

　B. 組織工作

　 C. 信訪工作

　D. 調研工作 2.下述工作屬于接待工作中的準備工作的是（）。

　 A. 撰寫接待總結

　B. 落實接待事項

　 C. 核算接待經費

　D. 清點接待物品 3.下列關于接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是（）。

　 A. 在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的順序

　 B. 如果想要表示對他人的尊重，一般應先請對方上車

　 C. 在轎車上的座次順序，總的規定是右座高于左座，后排高于前排

　 D. 外賓上車坐到了左側，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位 4.因為印章具有（）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機關，更不會生效。

　. .

　 A. 標志

　B. 法律

　 C. 權力

　D. 辨偽 5.下列不屬于公務印章的是（）。

　 A. 某大學的學位印章

　B. 某單位的辦事章

　 C. 某辦公室的收發章

　D. 某辦公人員的個人簽名章 6.向領導提供“馬后炮”信息，違背了秘書信息工作的（）原則。

　 A. 追蹤

　 B. 超前

　 C. 選優

　 D. 最佳 7.信息工作的核心階段是（）。

　 A. 存儲信息

　 B. 收集信息

　 C. 傳輸信息

　 D. 利用信息 8.收集簡單的、時間性強的信息，更適宜采用（）。

　 A. 觀察法

　 B. 問卷法

　 C. 購置法

　 D. 網絡法 9.秘書在收集、編發重要的會議信息時，首先應確保信息的（）。

　 A. 透明性

　 B. 準確性

　 C. 性

　 D. 全面性 10. 公司部經常進行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。

　 A. 備忘錄

　B. 信件

　 C. 通知

　D. 報告 11. 根據信息的（），可將其分為橫向信息和縱向信息。

　 A. 穩定狀態

　 B. 來源方向

　. .

　 C. 性質

　 D. 作用 12. 信息交流與能量交換的一個根本區別是（）。

　 A. 共享性

　 B. 有用性

　 C. 無限性

　 D. 時效性 13. 對來訪者熱情接待，問清來訪者的單位、和事由。這符合來訪處理的（）程序。

　 A. 接待

　B. 處理

　 C. 立案

　D. 回訪 14. 下列不屬于秘書部門檢查督辦工作特點的是（）。

　 A. 目的明確

　B. 容系統

　 C. 態度謙和

　D. 直接督查 15. 下列對于麻風病患者的來訪處理方確的是（）。

　 A. 對于來訪人員是麻風病患者的，信訪部門直接派人送往醫院

　 B. 具有傳染性的麻風病患者，直接由衛生部門獨自處理

　 C. 對于來訪人員是麻風病患者的，讓其本人直接到衛生部門進行檢查

　 D. 具有傳染性的麻風病患者，信訪部門要協助衛生部門負責處理 16. 下列不屬于紀律的基本要求的是（）。

　 A. 不在非本上記錄

　 B. 不在私人通信中涉及

　 C. 不該問的，絕對不問

　. .

　 D. 不在領導上級面前談論 17. （）主要是指秘書人員在自己的職責圍之，或根據領導的授權，調整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關系，促使機關活動趨向同步化、和諧化，以實現其共同目標的行為過程。

　 A. 協調

　B. 溝通

　 C. 聯系

　D. 統籌 18. 秘書人員必備的基礎知識分為社會科學基礎知識和自然科學知識兩個方面，下列選項中不屬于自然科學知識的是（）。

　 A. 物理

　B. 化學

　 C. 地理

　D. 生物 19. 秘書口語表達能力的主要要（）。

　 A. 能言善辯

　B. 快速詳盡

　 C. 長于概括

　D. 準確得體 20. 穩重與機敏相輔相成，秘書人員既要做到事事機敏，又要做到處處穩重。下列選項不屬于秘書人員穩重容的是（）。

　 A. 處世穩健

　B. 辦事穩當

　 C. 待人穩重

　D. 應急穩妥 21. 對秘書工作而言，溝通協調工作的容極為廣泛，其中不屬于業務工作協調容的是（）。

　 A. 會議協調

　B. 事項協調

　 C. 同屬部門的協調

　D. 公文活動協調 22. 根據秘書工作的基本規律，（）是秘書工作存在的客觀基礎。

　. .

　 A. 領導工作對綜合輔助性服務的需求

　 B. 秘書工作高質量的綜合輔助性服務

　 C. 不斷滿足領導工作對綜合輔助性服務的需求

　 D. 領導者對綜合輔助性服務的滿意程度 23. 秘書工作“四個轉變”的實質突出了（）。

　 A. 參謀作用

　B. 管理作用

　 C. 服務作用

　D. 信息作用 24. 下列秘書事務中，屬于對領導職能工作拓展延伸的是（）。

　 A. 分辦擬辦

　B. 管理印章

　 C. 會務籌備

　D. 督辦查辦 25. 在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（）。

　 A. 征求意見稿

　B. 領導講話稿

　 C. 典型發言稿

　D. 性文件 26. 記錄講話時，把可有可無或重復的語句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。

　 A. 綱要

　B. 精詳

　 C. 精要

　D. 補充 27. 承辦的主要依據是（）。

　 A. 催辦

　B. 擬辦

　 C. 批辦

　D. 注辦 28. 下列做法符合秘書人員交談禮儀基本要求的是（）。

　 A. 語調柔和，使來客產生甜蜜感

　. .

　 B. 語言簡練，問一答一，問二答二

　 C. 語意明確，直接指出來客的不足之處

　 D. 語速適中，指說話速度不太快也不太慢 29. 文書立卷的最后一個步驟是（）。

　 A. 結合、靈活運用文書特征組卷

　 B. 根據文書的價值和數量組卷

　 C. 填寫案卷卷皮

　 D. 編目定卷 30. 清退會議文件資料時首先應（）。

　 A. 辦理清退手續

　 B. 確定清退文件資料的圍

　 C. 整理清退文件資料

　 D. 填寫“文件清退登記表” 31. 某地欲興建一個水電站，需對該地區的自然條件、人口、交通、環境等進行調查，這種調查方法屬于（）。

　 A. 典型調查

　B. 普遍調查

　 C. 綜合調查

　D. 重點調查 32. 將反映同一問題的公文組合在一起是按（）特征組卷。

　 A. 形式

　B. 來源

　 C. 問題

　D. 容 33. 承辦是指（）。

　 A. 對公文的辦理提出建議

　B. 做好處置辦畢文件的準備工

　. . 作

　 C. 對來文貫徹或辦復

　D. 針對來文批示辦理意見 34. 以下有關公文的說法錯誤的是（）。

　 A. 公文的基本組成部分有：標題、正文、作者、日期、印章或簽署、主題詞

　 B. 通用公文，又稱行政公文，指各類機關普遍使用的文件，如請示、報告、函等

　 C. 通知的作者廣泛，不受機關性質與級別層次的限制

　 D. 函為不相隸屬機關間相互往來的正式公文，對受文者的行為沒有強制性影響 35. 公文的主送機關是指（）。

　 A. 受文機關

　B. 公文的主要受理機關

　 C. 公文的所有受理機關

　D. 公文的知照和協辦機關 36. 當問題重大，確實急需直接上級和更高層次的上級機關同時了解公文容時，可采用（）的方式。

　 A. 越級行文

　B. 直接行文

　 C. 多級行文

　D. 同時行文 37. 按會議的性質分，下列屬于告知性會議的是（）。

　 A. 研討會 B. 動員大會

　 C. 黨代會 D. 表彰會 38. 會前檢查以（）形式為主。

　 A. 領導人聽取會前籌備情況匯報

　B. 現場檢查

　. .

　 C. 呈交檢查匯報材料

　D. 有重點地進行抽查 39. 對于會議結束后收集會議文件資料的要求，下列說法錯誤的是（）。

　 A. 應當確定會議文件資料的收集圍

　 B. 收集會議文件資料要及時

　 C. 應根據情況選擇不同收集文件資料的渠道

　 D. 進行簡要的登記手續 40. 下列關于主席臺上座次的排列，說確的是（）。

　 A. 后排高于前排 B. 中央高于兩側

　 C. 左后方高于后前方 D. 右座高于左座 二、多項選擇題（根據題意，選出所有正確答案。每小題至少有兩個符合題意的選項，每小題 1 1 分，共 5 15 分。多選、漏選、錯選均不得分）

　1.發文辦理程序包括（）。

　 A. 擬稿

　B. 批辦

　 C. 審核

　D. 簽發 2.計劃類文書的種類包括（）。

　 A. 要點

　B. 規劃

　 C. 辦法

　D. 方案 3.在會議進行中間，秘書應做好的工作包括（）。

　 A. 簽到登記

　B. 會議記錄

　 C. 會場服務

　D. 反饋會議信息

　. . 4.下列選項屬于信訪工作要素的是（）。

　 A. 受理者

　 B. 信訪容

　 C. 信訪方式

　 D. 信訪結果 5.通過督查促進決策和上司指示的落實，是督查工作的（）。

　 A. 本質要求

　 B. 基本目的

　 C. 出發點

　 D. 落腳點 6.下列屬于信訪工作特點的是（）。

　 A. 信息性

　 B. 廣泛性

　 C. 群眾性

　 D. 長期性 7.下列工作需要在調查研究的實施階段進行的是（）。

　 A. 收集調查資料

　 B. 整理資料

　 C. 選擇調查研究對象

　 D. 總結調研工作 8.下列哪些可以作為信訪工作的受理者？（）

　 A. 黨政機關領導

　 B. 企業單位

　 C. 社會團體

　 D. 電視臺 9.下列關于督查工作的作用敘述正確的是（）。

　 A. 督查工作是順利實現決策目標的重要保證

　 B. 督查工作是聯系決策和實踐的橋梁

　 C. 督查工作是完善和調整決策的重要步驟

　 D. 通過督查工作可以促進領導干部改進工作作風 10. 按照信息源的性質分類，信息可分為（）。

　 A. 科技信息

　 B. 自然信息

　. .

　 C. 文化信息

　 D. 社會信息 11. 下列關于調查和研究的說確的是（）。

　 A. 調查是研究的前提和基礎

　B. 研究是調查的深化和發展

　 C. 調查是手段

　D. 研究是目的 12. 利用觀察法收集信息時體現出的不足是（）。

　 A. 不能獲得客觀的信息材料

　 B. 難以收集到深層次的信息

　 C. 獲得的信息量有限

　 D. 觀察效果易受秘書觀察能力的影響 13. 通知是用于（）。

　 A. 轉發或批轉公文

　B. 向下級傳達周知事項

　 C. 任免人員

　 D. 傳達重要精神或者情況 14. 信息傳遞的要（）。

　 A. 及時

　 B. 安全

　 C. 準確

　 D.

　15. 處理來信的基本程序有（）。

　 A. 拆封

　 B. 閱讀

　 C. 登記

　 D. 收信 三、判斷題（正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題 1 1 分，共 10分）

　1.信息是對事物的特征和變化的客觀反映，所以說信息是一種物質形態。（*）

　. . 2.確定調查研究題目時，選題圍非常廣，可以從本地區、本單位領導工作的多方面出發來確定題目。（*）

　3.一篇完整的信息文稿主要是由形式結構決定的。（*）

　4.人民群眾在信訪中提出的各種問題和要求都是合理合法的，對此，要積極、妥善處理與解決。（*）

　5.秘書在做督查工作時，必要時可以直接處理問題，代替下屬機關和部門工作。（*）

　6.介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男同志介紹給女同志。（）

　7.按照國際慣例，侍應順序應從女主人右側的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時針方向進行。（*）

　8.動員大會、經驗交流會、總結會屬于工作性會議。（）

　9.會議主持詞要根據會議的安排，對有關容和事項作出說明，對重要問題進行強調。（）

　10. 講話稿的寫作中，在開頭部分必須說明講話目的和原因。（*）

　四、簡答題（每小題 5 5 分，共 0 10 分）

　1.簡述秘書禮儀的特征。

　2.秘書部門督查工作的任務有哪些？

　. .

　 參考答案

　一、單項選擇題

　1.A［解析］接待工作是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式，是秘書部門履行職能的重要體現。

　2.B［解析］接待活動的各項準備工作包括擬寫接待材料、擬定接待方案、落實各項接待事項等。而 A、C、D 項則屬于接待活動的善后工作。此外，接待活動的善后工作還包括整理接待室，編寫接待簡報，有關材料的收集、整理、立卷、歸檔。

　3.D［解析］在接待迎送禮儀中，遇到客人上車坐到了左側，則不必請客人挪動座位。但如果是重要的外賓，車前掛有雙方國旗時，則應嚴格堅持“主左客右”的原則。

　4.B［解析］因為印章具有法律效力，公文只有加蓋印章才能產生法定權威效用，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機關，更不會生效。印章的標志作用是指機關或領導人的印章都是一種職責權力的標志。而印章的辨偽作用是指通過印章可以鑒別各種偽造憑證。

　5.D［解析］公務印章主要有單位印章、套印章、鋼印、領導簽名章、專用章、辦事章、收發章、校對章和其他戳記等。

　6.B［解析］由于任何信息都是產生、傳遞在事物及其狀態變化之后，

　. . 具有滯后性。所以領導必須有所預見，走在事物運動的前面。因此，為了輔助領導作出決策，實現決策的科學化，提高決策的可靠性和可行性，秘書人員一定要在輔助決策的過程中堅持超前原則。本題“提供‘馬后炮’信息”的做法違背了秘書信息工作的超前原則。故選 B。

　7.D［解析］選項 ABCD 均是信息工作實施過程中不可缺少的階段，其息的利用是信息工作的核心階段。因此選項 D 為正確答案。

　8.D［解析］網絡法收集信息的優點是信息時效性很強，最新信息補充及時；收集信息迅速、廣泛；收集信息不受時間、地域的限制；能收集文字圖表信息和聲像信息。因此，收集簡單的、時間性強的信息適宜采用網絡法。

　9.B［解析］略 10. A［解析］信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項 ABCD均為書面傳遞的方式，其中備忘錄是公司部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、任務目標等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。

　11. B［解析］按信息的來源方向劃分，信息可分為橫向信息和縱向信息。因此選項 B 符合題意。

　12. A［解析］信息的共享性是指信息可同時為多方所利用，這是信息交流與實物或能量之間交換的一個根本區別。

　13. A［解析］來訪處理中的接待程序是對來訪者要熱情接待，主動問好讓座，問清來訪者的單位、和事由。

　14. D［解析］略

　. . 15. D［解析］對于來訪人員是麻風病患者的，由信訪部門通知衛生部門派人檢查；如果其中有傳染性的，由衛生部門負責處理，信訪部門予以協助。

　16. D［解析］保守黨和國家的秘密是每一個公民的義務和責任，更是秘書人員的職業道德和紀律規。秘書人員，特別是機要人員，應該嚴格遵守《黨和國家工作人員守則》的具體規定：(1)不該說的，絕對不說；(2)不該問的，絕對不問；(3)不該看的，絕對不看；(4)不該記錄的，絕對不記錄；(5)不在非本上記錄；(6)不在私人通信中涉及；(7)不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論；(8)不在不利于的地方存放文件和資料；(9)不在普通、明碼電報、普通郵局傳達事項；(10)不攜帶材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

　17. A［解析］略 18. C［解析］秘書應具備的基礎知識可以分為兩個方面：一方面是社會科學基礎知識，包括語文、歷史、地理、外語等；另一方面是自然科學知識，包括物理、化學、生物等。

　19. D［解析］略 20. C［解析］穩重與機敏相輔相成。秘書人員既要做到事事機敏，又要做到處處穩重，給人以可信任感。秘書的穩重包括處世穩健、辦事穩當和應急穩妥。

　21. C［解析］對秘書工作而言，溝通協調工作的容極為廣泛，從協調對象劃分，有對上的協調（即對領導者之間和領導機關之間的協調）；有對下的協調；有同級之間的協調；有上下級雙方的協調；有

　. . 同屬部門的協調；有業務工作的協調等。而其中最常見的是業務工作的協調，包括會議協調、公文活動協調、事項協調等。因此，選項 C不正確。

　22. A［解析］根據秘書工作的基本規律，領導工作對綜合輔助性服務的需秘書工作存在的客觀基礎，秘書工作高質量的綜合輔助性服務是領導工作正常開展的必要條件，不斷滿足領導工作對綜合輔助性服務的需推動秘書工作的根本動力，領導者對綜合輔助性服務的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標志。

　23. A［解析］我國秘書工作的改革與發展的重要標志是 1985 年 1 月，在中共中央辦公廳召開的全國秘書長、辦公廳主任座談會（簡稱“85·1”座談會）。在此次會議上，確立了新時期秘書工作的指導思想和具有重大實踐意義的改革方針。“85·1”座談會在確立秘書工作“三服務”指導思想的同時，也提出了實現我國秘書部門“四個變革”的改革要求，明確了我國秘書工作加快改革發展的新方向，即“第一，從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事，又出謀獻策。第二，從收發快遞信息轉變為綜合處理信息。第三，從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理。第四，從被動服務轉變為主動服務。”“四個轉變”首先強化了秘書工作的參謀職能，其要實現的目標是“出謀劃策”、“綜合處理信息”、“實行科學化管理”、“主動服務”等，充分發揮秘書工作的參謀助手作用，以適應新時期、新形勢、新任務的要求。其次強調了對秘書工作要實現“科學化管理”的目標。“四個轉變”的容前后相關聯，強調后者，并非否定前者，而是在前者的基礎上加以改革創新，

　. . 實現新的標準的跨越。

　24. A［解析］ A 項屬于秘書事務中對于領導職能工作的部分分擔，是對領導職能工作的拓展延伸，而其余三項均屬于秘書事務的輔助性職能。

　25. D［解析］清退是指經過清理將有關辦畢的收文按期返歸原發文機關或由其指定的有關單位。公文清退工作的目的在于保證重要公文或公文的安全，因此在會議文件上附有文件清退目錄的多屬性文件，選項 D 正確。

　26. B［解析］略 27. C［解析］批辦就是將公文批交承辦部門辦理，公文批辦后到達承辦部門，因此承辦的主要依據是批辦，選項 C 正確。

　28. D［解析］秘書人員在交談時，語速要快慢適中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會影響交談效果。因此選項 D 正確。

　29. C［解析］填寫案卷卷皮是文書立卷程序的最后一個步驟。因此選項 C 正確。

　30. B［解析］略 31. C［解析］略 32. C［解析］按問題特征組卷是將反映同一問題的公文組合在一起構成案卷。

　33. C［解析］承辦就是主管部門對需要辦理的公文進行辦理，承辦使性質、作用各不相同的公文分別得以被閱知、貫徹執行或回復，解決公文所涉及的各類問題。公文只有經過承辦才能產生切實的效用。

　. . 34. D［解析］國務院辦公廳在闡述“函的效力”時強調：“函作為主要文種之一，與其他主要文種同樣具有由制發機關權限決定的法定效力。”故 D 項說法錯誤。

　35. B［解析］公文的主送機關指公文的主要受理機關，即發文機關要求對公文予以辦理或答復的對方機關。因此選項 B 正確。

　36. C［解析］多級行文是指將公文同時發送給上幾級或下幾級機關，甚至直達基層與人民群眾直接見面。此種方式多用于為加快文件的傳遞的上行文或部分不容許作任何變通和發揮的下行文。因此選項 C 正確。

　37. D［解析］按照會議的性質分：研討會屬于專業性會議；動員大會屬于工作性會議；黨代會屬于制度規定性會議；表彰會屬于告知性會議。因此選項 D 正確。

　38. B［解析］會前檢查分為領導人聽取會議籌備情況匯報和現場檢查兩種方式，以現場檢查為主。因此選項 B 正確。

　39. D［解析］與分發文件資料一樣，收集會議文件也要履行嚴格的登記手續。認真檢查文件資料是否有缺件、缺頁、缺損的情況。因此選項 D 符合題意，為正確答案。

　40. B［解析］對于排列主席臺上的座次，我國目前的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。因此選項 B 正確。

　二、多項選擇題

　1.ACD［解析］公文發文辦理程序包括：擬稿、審核、簽發、核發、校對、繕印、用印、登記、分發。因此選項 ACD 正確。

　. . 2.BD［解析］計劃類文書的種類包括規劃、設想、打算、要點、方案、安排等，因此選項 BD 正確。

　3.ABCD［解析］略 4.ABCD［解析］信訪工作的要素主要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪容、信訪處理者、信訪結果。

　5.ABCD［解析］略 6.ABCD［解析］信訪工作的特點包括：政策性、群眾性、服務性、信息性、廣泛性、長期性。

　7.AB［解析］調查研究的實施階段的主要任務是根據調研計劃，深入實際調查研究，做好收集資料、整理資料工作。而選擇調查研究對象是在準備階段要進行的工作，總結調研工作是在完成階段要進行的工作。

　8.ABCD［解析］受理者，是信訪活動的客體，是信訪活動的對象，它既可以是黨政領導機關，也可以是企事業單位和社會團體，還可以是報紙、電臺或電視臺等新聞輿論機構。

　9.ABCD［解析］略 10. BD［解析］此題考核的是信息的分類，按照不同的分類標準，信息可有不同的分類。其中，按照信息源的性質分類，信息可分為自然信息和社會信息兩類。因此選項 BD 符合題意。

　11. ABCD［解析］調查是收集材料的行為過程；研究是根據調查所收集到的材料，進行科學的分析和綜合，從而提出解決問題的方法和措施，預測事物未來發展狀況的行為過程。調查是研究的前提和基礎，

　. . 研究是調查的深化和發展。調查是為了掌握事實，是手段；研究是為了從事實中發現問題并找出解決問題的辦法，是目的。

　12. BCD［解析］此題考核的是利用觀察法收集信息的缺點。通過觀察法可獲得較為客觀的第一手信息材料，這是觀察法收集信息的優點，因此選項 A 不符合題意，其他三項為觀察法收集信息的缺點。

　13. ABC［解析］通知的應用極為廣泛。下達指示、布置工作、傳達有關事項、傳達領導意見、任免干部、決定具體問題，都可以用通知。上級機關對下級機關可以用通知；平行機關之間有時也可以用通知。通報用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。故選 ABC。

　14. ABCD［解析］秘書人員在傳遞信息時要保證做到傳遞信息準確無誤、安全、、快捷及時、簡便易行。

　15. ABC［解析］處理來信時，首先要及時仔細拆信，然后認真閱讀并登記，最后及時妥善辦理。這是處理來信的基本程序。

　三、判斷題

　1.×［解析］信息是對事物的特征和變化的客觀反映，它是物質的產物，是一種非物質形態。

　2.×［解析］確定調查研究題目時，要有限定性，即選題圍明確，從本地區、本單位領導工作的具體需要出發。

　3.×［解析］一篇完整的信息文稿主要是按照容結構來安排的。

　4.×［解析］人民群眾在信訪中提出的各種問題和要求不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的問題，在處理來訪時一定要堅持原則，妥善處理和解決。

　. . 5.×［解析］秘書在做督查工作時不直接參與辦案和處理問題，僅發揮間接的協助作用，即協助領導做好督查的具體工作。沒有領導授權，不能直接處理問題。

　6.√［解析］略 7.×［解析］按照國際慣例，侍應順序應從男主人右側的女賓或男賓開始，接著是男主人，由此自右向左按順時針方向進行。

　8.√［解析］略 9.√［解析］略 10. ×［解析］講話稿的開頭部分可采取開門見山的單刀直入式，也可以采用設置懸念的提問式，或說明講話目的和原因的交代式。因此本題說法錯誤。

　四、簡答題

　1.［答題要點］秘書禮儀的特征包括：

　（1）規性。秘書禮儀是對秘書人員的行為舉止的規。

　（2）差異性。任何國家和民族都有自己特別的秘書禮儀。

　（3）時代性。秘書禮儀是社會發展的產物，時代在變化，人們的生活在變化，秘書禮儀也會相應地發生變化。

　（4）互動性。秘書禮儀是在相互交往的過程中發揮作用的，因此互動性就成了秘書禮儀的一個重要特征。

　2.［答題要點］（1）協助領導機關督促檢查黨和國家的方針、政策、指示、決定等在有關地區和部門的貫徹執行情況。

　（2）督促落實上級機關和領導同志批辦交辦的事項，并在督促檢查

　. . 工作中及時發現問題，經常總結經驗，適時提出建議，為領導決策服務。

　（3）督促有關部門對下屬機關請示事項的辦理和答復。

　（4）督促新聞單位披露的或群眾反映強烈的問題的解決。

　（5）督促秘書部門在日常工作中主動發現問題。

　五、案例分析

　1.［答題要點］通過閱讀這一案例，可以看出這是一次比較成功的主動立項的督查調研活動。在這次調研督查工作中體現了幾個特色：

　第一，此次督查調研活動，抓住群眾關心的“熱點”問題進行調查，并認真查處，因此效果非常明顯。督查部門的任務之一就是對群眾關注的“熱點”問題、新聞媒介反映的各種問題以及一些看得到、聽得到但卻無人過問的問題，及時立項督查。

　第二，督查工作的時效性。進行督查工作的目的就是加快各項工作辦理的速度，在規定的時限完成工作任務。在這次督查調研工作中，從立項到調查結束，前后花費時間很短，做到了及時、高效。

　第三，此次調查深入細致，在掌握大量第一手材料的基礎上，慎重、全面、客觀地做出結論，澄清了事實，促進了該縣的工作。

　第四，這次督查調研工作是嚴格按程序呈送領導批示，按領導批示精神辦理的。

　2.［答題要點］本案例中總共有五處不符合印信管理和使用規定的地方，具體如下：（1）用印申請表上必須要有負責人簽字；（2）介紹信應放在加鎖的抽屜里，隨用隨開；（3）印章必須要加鎖保管；（4）介

　. . 紹信的印章蓋倒了；（5）介紹信沒有蓋騎縫章。

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　連續很多天都是天亮之后才睡覺。別人問我，你晚上不睡覺都在干嘛。我馬上回答，寫稿啊，書稿還沒交呢。但其實，我一個字也沒寫。而之所以熬夜，也不過是因為心里有牽掛的人和未完成的事吧。

　 別人問你怎么還不睡，你說不困。其實熬夜很困，打個哈欠都會有眼淚流出來，只是心中一直有所期待，有所牽掛。就好像下一秒就會收到喜歡的人的消息，下一秒就能遇見一個驚喜。又或者，熬了太久卻遲遲得不到自己想要的結果，漸漸的習慣了孤獨。

　 為什么會熬夜呢，大概是因為白天的自己太理智，太冷漠，好像什么都不在乎。所以有些情緒和思念，心酸和不舍，是要留到深夜獨自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一個人啊，白天口口聲聲說一定早睡，晚上卻從來做不到。像失憶一樣拿命熬夜，白天開開心心無憂無慮，晚上卻憂郁的不行。白天覺得我最牛逼，晚上卻變成世界第一大傻逼。

　 總覺得幸福的人是不用熬夜的，每天都有規律的生活，愛的人就躺在身邊，現在過的是想要的生活，手里牽的是喜歡的人。

　 昨天有人問我，為什么你晚上不睡覺。

　 我想了很久，已經兩三年沒有在兩點之前入睡過了。但我也說不清為什么，那個人突然給我發了一段話，我突然覺得，這是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。

　 你總是習慣熬夜，然后我也故意很晚都不睡。裝作是和你一樣睡不著，這樣就可以和你聊很久，可是你都不知道其實我要困死了。后來你走了，熬夜的習慣卻怎么都改不掉。

　 說片面點是熬夜，說實在點是失眠，說實話是想你。

　 你有沒有過，為了陪一個人聊天，其實下一秒已經要睡著，但還是死抓著手機不肯睡。

　 你有沒有過，因為一個人的一句話，明明很困卻突然變得很清醒，開心和喜悅趕走了所有困意。

　 你有沒有過，為了等一個人的晚安，不停的刷著朋友圈發著動態，其實只想讓他看到你還沒睡。

　 你有沒有過，因為太思念一個人，每天都害怕深夜來臨，害怕孤獨，害怕寂寞，害怕牽掛的感覺。

　 我知道，你都有過。

　 可是，你每天這樣熬夜，有人心疼你嗎？

　 前天晚上一個作家姐姐突然發消息說，妹妹，錢是掙不完的，別累著自己，身體最重要。昨晚她發現我又在熬夜，給我發消息說，一定照顧好自己，莫名心疼你。

　 我很感動，又覺得很可笑。一個沒見過面的人看你熬夜都會心疼，會勸你照顧好自己，但你每天熬夜想著的那個人，沒給你發過一條消息。第一次見面的陌生人都會勸你少喝酒少抽煙，素不相識的微信好友都會讓你早點休息，可你抽煙喝酒熬夜在等的那個人，從來都沒在意過你，連一句晚安都沒有。

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　 我經常給別人講道理，永遠不要為了一個不愛你的人折磨自己。但這句話其實就像放屁，因為一旦愛上一個人，就沒辦法控制自己。我們在愛情里，從來都不是理性的。后來有人問我，怎么忘記一個人。

　 我說，把酒喝夠，把煙抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感覺疼了，你就忘記了。不撞南墻不死心，大概就是這個道理。別人苦口婆心的勸說，其實你一點兒都聽不進去。你害怕失去、害怕背叛、害怕從未擁有，你害怕的太多、心事太多，所以很難入睡。那你就熬吧，等熬過了這一陣，你又會覺得其實生活還是很美好。

　 你要記住，所有關于感情的問題，都不要在深夜做決定。無論分手還是牽手，無論堅持還是放棄。因為女人啊，從來都不是理性動物，再加上深夜里的一杯紅酒，一根香煙，感性越發強烈。

　 五年前第一次聽梁靜茹的《問》，歌里唱，如果女人，總是等到夜深，無悔付出青春，他就會對你真。

　 那時候真的傻到相信，用心愛一個人，就能把他留在自己身邊。現在才明白，在一起一輩子這種事，不是嘴上說了就可以。外面的誘惑這么多，人的欲望這么大，而你能給的愛，其實就這么多。

　 后來我經常說，如果愛一個人又不可得，那就找個愛自己的吧。別太累，別付出太多，別太委屈，你說你愛他所以無所畏懼，但你的感情和耐心其實就這么多，你無法永遠輸出。

　 總有一天它們會因遲遲得不到回應而枯竭。等到那一天你會發現，哪怕再遇到喜歡的人，也沒有力氣去喜歡了。

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