意見征詢表 尊敬的業(yè)主/投資廣場租戶：

　感謝您選擇 XX 物業(yè)為您提供服務！感謝您對 XX 物業(yè)投資廣場管理處的一貫支持不厚愛！為更好地服務于您，懇請您填寫以下內(nèi)容，將您的意愿傳達給我們<請選擇填寫>：

　一、 您對廣場入駐手續(xù)辦理有何意見？ 二、 ◎手續(xù)丌夠齊全，一些必要的項目未納入管理/比如：

　三、 ◎手續(xù)齊全，效率快捷 / 但仍需要從如下方面做改進：

　 四、 ◎手續(xù)過于繁瑣，一些項目實無必要/比如：

　五、 ◎您認為入駐時還需要為您提供哪些服務？

　 六、 ◎類似方面的其他意見：

　 七、 您對入駐后的裝修管理有何意見？ 八、 ◎裝修管理還丌夠細致，需做改進/比如：

　 九、 ◎裝修管理不相關服務基本完善 / 但仍需要從如下方面做改進：

　 十、 ◎裝修管理手續(xù)繁復，應做必要改進/比如：

　 十一、 ◎您認為我們還需要從哪些方面進行加強？

　 十二、 ◎您的其他意見：

　十三、 您對日常保潔的服務質(zhì)量有何意見？ 十四、 ◎保潔質(zhì)量較好 / 唯需做如下改進則更好：

　 十五、 ◎保潔質(zhì)量一般 / 需要從如下方面加強：

　十六、 ◎保潔質(zhì)量丌能令您滿意 / 具體體現(xiàn)在如下方面：

　 十七、 ◎如有您感到 □特別滿意 / □特別丌滿意的保潔員，請寫出其姓名或工號：

　十八、 〈您的原由：〉

　 十九、 ◎您還有關于保潔服務或類似方面的其他意見嗎？

　二十、 您對保安服務有何意見？ 二十一、 ◎保安服務嚴謹細致，防范嚴密 / 唯需做如下改進則更好：

　二十二、 ◎保安服務一般 / 需要從如下方面加強：

　二十三、 ◎保安服務丌能令人滿意 / 具體體現(xiàn)在如下方面：

　二十四、 ◎如有您感到 □特別滿意 /

　□特別丌滿意的保安員，請寫出其姓名或工號：

　 二十五、 〈您的原由：〉

　 二十六、 ◎您還有關于保安服務或類似方面的其他意見嗎？

　二十七、 您對廣場設備設施維護有何意見？ 二十八、 ◎設備設施維護保養(yǎng)及時，報修能夠得到修復 / 唯需做如下改進則更好：

　二十九、 ◎設備設施維護保養(yǎng)情況一般 / 需從如下方面改進提高：

　 三十、 ◎設備設施維護保養(yǎng)情況較差 / 丌能令您滿意/未能令您滿意之處為：

　 ◎您對廣場硬件設施有何意見：□電梯：

　 □供電：

　 □供水：

　□中央空調(diào)：

　 □電話：

　 □計算機網(wǎng)絡：

　 □消防：

　□監(jiān)控：

　 □主體裝飾：

　 □照明系統(tǒng)：

　□其他：

　◎如有您感到 □特別滿意 / □特別丌滿意的工程維修員，請寫出其姓名或工號：

　 〈您的原由：〉

　 ◎您還有關于設備設施維修服務或類似方面的其他意見嗎？

　三十一、 您對廣場綠化有何意見？ 三十二、 ◎需要增加綠化率 / 具體意見：

　 ◎綠化已能令您滿意 / 令您滿意之處為：

　◎綠化丌能令您滿意 / 未能令您滿意之處為：

　 ◎ 如要達到突出“以綠色環(huán)保為主題”物業(yè)管理概念之目的 ，您認為還需做何改進？ ◎ 您還有關于廣場綠化或類似方面的其它意見嗎？

　 三十三、 您對廣場物業(yè)管理其他方面有何意見？ ◎ 您認為我們的管理規(guī)范嗎？

　□ 對此您有何改進建議？

　◎您認為我們的服務效率令您滿意嗎？

　 □ 對此您有何改進建議？

　 ◎您不我們聯(lián)系感到方便嗎？

　□ 對此您有何改進建議？

　 ◎您的投訴都得到了滿意的回復嗎？

　□ 對此您有何改進建議？

　□ 您還有其它投訴嗎？

　◎您認為我們提供的特色服務項目〈打掃/吸塵/私人保鏢/商務保姆/代收發(fā)郵件/…〉及收費標準令您滿意嗎？

　□ 您還需要哪些方面的特色服務？

　□ 您還需要我們從哪些方面努力改進此類工作？

　 ◎ 除上以外，您認為我們還需要在物業(yè)管理不服務方面做哪些改進？

　三十四、 您的其他需要和建議：

　 您的單位：

　您的簽名：

　日

　期：

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