畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 實(shí)習(xí)報(bào)告

　 題目名稱:上海利翔科技發(fā)展有限公司軟件實(shí)施崗位

　學(xué)院名稱:經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 班

　級(jí): 學(xué)

　號(hào): 學(xué)生姓名:

　指導(dǎo)教師:

　 2016 年 3 月

　前言

　 畢業(yè)實(shí)習(xí)就是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)之前必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段,它就是我們離開校園,進(jìn)入社會(huì)的第一步,就是對(duì)我們大學(xué)四年中所學(xué)全部知識(shí)的最好的檢驗(yàn)。畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我們初步真正接觸社會(huì),學(xué)到很多以前在學(xué)校很難學(xué)到的知識(shí),同時(shí)也打開了我們的視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后完全走入社會(huì)工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　 經(jīng)過(guò)七個(gè)學(xué)期的在校的理論與上機(jī)學(xué)習(xí),使自己對(duì)一些管理軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)有了一定的基礎(chǔ)。但就是,自從我在單位實(shí)習(xí)以來(lái),感覺好多實(shí)在學(xué)校的校園里學(xué)不到的。

　目錄

　一、實(shí)習(xí)目的 .......................................................................................................................................... 1 二、企業(yè)概況 .......................................................................................................................................... 1 (一)企業(yè)簡(jiǎn)介 ................................................................................................................................... 1 (二)公司軟件實(shí)施工作簡(jiǎn)介 ........................................................................................................... 1 三、具體工作的內(nèi)容 .............................................................................................................................. 2 四、實(shí)習(xí)心得 .......................................................................................................................................... 3

　軟件實(shí)施實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的

　1、深入社會(huì)實(shí)踐,接觸實(shí)際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況與現(xiàn)代企業(yè)管理理念,特別就是現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。

　 2、將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)管理軟件實(shí)際實(shí)施操作結(jié)合起來(lái),理論聯(lián)系實(shí)際,以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,熟練掌握管理軟件的流程設(shè)計(jì)。

　 3、掌握企業(yè)管理軟件的具體模塊,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

　 4、通過(guò)深入企業(yè)實(shí)習(xí)及社會(huì)調(diào)查,為畢業(yè)論文寫作收集資料。

　二、企業(yè)概況

　( 一) 企業(yè)簡(jiǎn)介 上海利翔科技發(fā)展有限公司就是集技、工、貿(mào)于一體的具有現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制的高新技術(shù)企業(yè)。公司完美整合了具有十年以上經(jīng)營(yíng)歷史的軟件企業(yè)與自動(dòng)化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,擁有自己完善的管理團(tuán)隊(duì)、核心的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與強(qiáng)有力的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),建立了協(xié)調(diào)有序的渠道與服務(wù)體系,通過(guò)了 ISO 質(zhì)量管理體系認(rèn)證,具有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力與豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司重點(diǎn)致力于醫(yī)療衛(wèi)生及住建領(lǐng)域的軟件開發(fā),取得了卓越成績(jī)。業(yè)務(wù)范圍涉及軟件開發(fā)與服務(wù)、信息化系統(tǒng)集成及工業(yè)控制三個(gè)方面。

　( 二) 公司軟件實(shí)施工作簡(jiǎn)介

　 實(shí)施工程師崗位職責(zé)

　 職務(wù)名稱:軟件實(shí)施工程師

　 直接上級(jí):實(shí)施部經(jīng)理

　 本職工作:負(fù)責(zé)醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)工程等項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與問(wèn)題

　 記錄工作

　 崗位職責(zé):1、參與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書的編寫;

　 2、及時(shí)記錄并解決用戶在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,其處理結(jié)果

　上報(bào)部門經(jīng)理;

　 3、記錄用戶在軟件使用過(guò)程中對(duì)存在問(wèn)題的建議與意見,并上報(bào)部

　 經(jīng)理;

　 4、參與編寫《用戶手冊(cè)》、《管理員手冊(cè)》與相關(guān)培訓(xùn)教材;

　5、參與進(jìn)行“用戶項(xiàng)目確認(rèn)”與編寫《項(xiàng)目確認(rèn)報(bào)告》;

　 6、學(xué)習(xí)掌握醫(yī)院與醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定;

　 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其她工作。

　三、具體工作的內(nèi)容

　實(shí)習(xí)初期,由于我們這批新人對(duì)公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)還不太熟悉,所以,經(jīng)理只就是安排我們?cè)诠巨k公室里了解公司業(yè)務(wù)范圍,熟悉本公司的軟件產(chǎn)品,并安排一位公司老員工鄧工對(duì)我們進(jìn)行為期一周的軟件實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在公司培訓(xùn)的過(guò)程中,我們得學(xué)會(huì)如何見本公司的軟件成功安裝到客戶的信息部門的計(jì)算機(jī)中,并根據(jù)客戶醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)所裝的系統(tǒng)軟件進(jìn)行模塊搭建以及數(shù)據(jù)錄入,并且要學(xué)會(huì)如何對(duì)客戶信息部人員進(jìn)行軟件培訓(xùn),從而學(xué)會(huì)公司的實(shí)施人員的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

　在沒經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之前,我以為軟件實(shí)施只就是去客戶那安裝好軟件就可以了,不需要太多技術(shù)問(wèn)題。但就是,在培訓(xùn)的過(guò)程中我才真正意識(shí)到其實(shí)軟件實(shí)施并不就是像我想象的那么容易。首先,由于客戶公司可能會(huì)使用 Windows XP、Win 7、Linus 等不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),所以我們必須要學(xué)會(huì)在自己的計(jì)算機(jī)上安裝并使用這些系統(tǒng)。其次我們得學(xué)會(huì)如何將安裝完成的系統(tǒng)連上公司總部的數(shù)據(jù)庫(kù),從而使得系統(tǒng)能夠聯(lián)網(wǎng)使用。雖然這些以前在課堂上老師都給我們講過(guò),但就是真正使用起來(lái)還就是不太熟練。為了解決這些技術(shù)上的問(wèn)題,我只好在每天下班后去學(xué)校圖書館或者上網(wǎng)查閱相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的資料,彌補(bǔ)技術(shù)不足。

　一周之后,我們?cè)卩嚬さ闹笇?dǎo)下,我們這批新人基本都能夠勝任本公司的軟件實(shí)施工作了。于就是,在我們部門經(jīng)理的批準(zhǔn)下,我們這批新人分別由不同的公司老員工帶著去客戶醫(yī)院進(jìn)行具體的實(shí)施工作。我被分配到張工的實(shí)施小組中。第二周的周一我們實(shí)施小組就在張工的帶領(lǐng)下來(lái)到鄭州華膚醫(yī)院的信息部進(jìn)行實(shí)施工作。這就是張工前段時(shí)間就開始著手的一個(gè)項(xiàng)目,還有部分沒有完成,所以這周她帶著我們這些新人繼續(xù)完成這個(gè)項(xiàng)目的剩余部分。

　在這個(gè)項(xiàng)目中,由于前期部分已經(jīng)由張工完成了,我們接下來(lái)的工作只就是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化并將醫(yī)院的相關(guān)部門數(shù)據(jù)錄入到本公司的系統(tǒng)中。這個(gè)階段的工作必須要特別細(xì)心才能夠完成,我分到的需要錄入 13 個(gè)科室的數(shù)據(jù)。雖然科室不多,但就是需要錄入的信息量特別大,我得根據(jù)每個(gè)科室的業(yè)務(wù)流程將其所需要的所有信息全部錄入進(jìn)去,并模擬運(yùn)行檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)就是否錄入合格。

　完成錄入系統(tǒng)后,我們還得對(duì)醫(yī)院的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)流程就是召集該醫(yī)院所有的信息部人員,由我們對(duì)信息部人員進(jìn)行培訓(xùn),她們學(xué)會(huì)后,再由她們對(duì)自己醫(yī)院的各個(gè)科室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)的工作中,由我們實(shí)施人員按著業(yè)務(wù)流程的一步一步地給信息部人員演示,在我們演示過(guò)程中,她們?nèi)绻龅讲磺宄牡胤?可以向我們提出問(wèn)題,我們將就她們所提之處對(duì)她們進(jìn)行詳細(xì)地講解。這樣的培訓(xùn)方式能夠在最短的時(shí)間內(nèi),最有效的讓客戶全面的了解系統(tǒng)的操作。

　在完成這個(gè)項(xiàng)目后,我就能夠接觸到完整的實(shí)施項(xiàng)目了。后來(lái)的項(xiàng)目實(shí)施工作與第一的基本類似。但就是,并不就是每一次的軟件實(shí)施工作都就是順利的,記得我們?cè)卩嵵菔薪鹚畢^(qū)疾病防御控制中心進(jìn)行軟件實(shí)施時(shí)就遇到一個(gè)問(wèn)題。在我們安裝好系統(tǒng)后,接下來(lái)本該就是要進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入這一環(huán)節(jié)了?？删褪?在我們開始進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí),卻發(fā)現(xiàn)我們不能成功登錄管理員賬號(hào)。經(jīng)過(guò)多種方法嘗試后,還就是不能成果解決這個(gè)問(wèn)題。最后我們?cè)跓o(wú)奈之下,只能向經(jīng)理求助,由經(jīng)理聯(lián)系公司上海總部的工作人員,由她們以軟件的超級(jí)管理員身份強(qiáng)制修改此醫(yī)院管理員賬號(hào)與密碼,讓我們成功登錄系統(tǒng),進(jìn)行接下來(lái)的實(shí)施工作。

　除此之外我在去客戶那進(jìn)行軟件實(shí)施工作時(shí),還遇到過(guò)很多其她的問(wèn)題。有些自己能夠獨(dú)立解決的就自己通過(guò)不斷嘗試或者上網(wǎng)查詢的方式解決了,自己獨(dú)立解決不了的就請(qǐng)教公司同事,讓她們幫助解決。

　 四、實(shí)習(xí)心得

　雖然實(shí)習(xí)只有短短的三個(gè)月,但就是我的收獲就是很多的。從對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)完全不了解,到慢慢深知克服種種困難,解決各種疑問(wèn),調(diào)試成功。我的感觸頗深,古語(yǔ)有云:讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路。古人將讀與行并列甚至有偏重行的意味,這正就是說(shuō)明了實(shí)踐的重要性。“實(shí)踐就是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,沒有實(shí)踐何來(lái)了解、進(jìn)步之說(shuō)。實(shí)習(xí)無(wú)所謂結(jié)果而言,更確切的說(shuō),它就是一個(gè)開端,一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方,當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管就是從工作技能上還就是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述,但就是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng),只有真正的經(jīng)歷過(guò),才能把大道理記錄在自己的經(jīng)驗(yàn)中。

　在這次的實(shí)習(xí)中,我也找到了自己的不足:

　(1)在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細(xì)心,有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮

　腳。

　(2)做事慌。尤其就是自己負(fù)責(zé)的時(shí)候,怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。

　(3)有時(shí)出錯(cuò)多了,就過(guò)分小心了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯(cuò)。

　(4)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句。

　認(rèn)識(shí)到些不足,就是我更加努力完善自己,今后要做到: (1)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),靈活處理各種問(wèn)題等。

　(2)藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都就是相關(guān)的,多一門知識(shí)對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。(3)愛崗敬業(yè)。把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,用心。

　(4)做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

　(5)提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入。

　這次實(shí)習(xí)不僅拓展了我們的眼界,更為重要的就是使我們了解了所學(xué)專業(yè)的另一面與現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)發(fā)展動(dòng)向。同時(shí),在這段時(shí)間我得到的最大體會(huì)就就是,如果一個(gè)人在社會(huì)上沒有一技之長(zhǎng),那她就是沒有辦法很好的活下來(lái)的。工欲善其事,必先利其器。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō),扎實(shí)穩(wěn)固的技術(shù)就就是我們以后走上工作崗位,實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、自我價(jià)值以及在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天立足社會(huì)的最好利器,只有不斷的加強(qiáng)自身專業(yè)技能學(xué)習(xí)才行。

　當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度與廣度就是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。總感到實(shí)習(xí)時(shí)間太短,好像什么都還剛剛步入正軌,就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍,有苦也有甜,但無(wú)論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更就是我人生的財(cái)富 。

　如今,我早已扣上了行囊的背帶,蓄勢(shì)待發(fā)的準(zhǔn)備奔赴精彩的社會(huì)舞臺(tái)了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬間,我一定會(huì)為大學(xué)時(shí)光而微笑,因?yàn)樗鼮槲覔纹鹆艘黄?yáng)光燦爛的天空。

　指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)

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