品質年終總結(15 篇)

　品質年終總結 第 1 篇：

　20**年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為寧波項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術質量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發展做出更大的貢獻。

　本年度的工作主要包括寧波 x 項目、寧波 x 二期技改項目（包括新 x 分離單元、x 罐區、x 罐區的土建、安裝工作及 x 單元的技改工作）、二期 x 大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是 x 二期技改項目 x 光化單元，包含很多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業，并且還應對著一期生產的挑戰，施工過程復雜、繁瑣。管道最高壓力 x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統籌協調并不斷的

　查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自我心中有數，另一方面認真學習規范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在 1x59 個、設備 4x 臺（其中非標設備 x 臺）、鋼結構 2x、4 噸；土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術部還協助完成了 x 食品、x 項目、x 興化工有限公司 x 擴建工程等項 ?

　目的投標工作。

　其次，在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　20**年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

　1、完善質量管理，健全規章制度，把質量職責落到實

　處。

　質量管理方面，將管道探傷合格率控制在 96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情景的出現，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自我負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，進取配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六經過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的方進行整改。經過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。

　2、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質量 ?

　質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質

　量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題；另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。經過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。經過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

　再次，我們技術質量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折；再比如，應對新同事的工作指導（如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

　最終，我感覺我們技術質量部的專業本事和綜合水平這

　一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，并且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

　1、技術部人員多數為新學員，工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發展貢獻自我的力量。

　2、施工中應繼續加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合研究，采取合理施工工藝。

　3、對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量情景，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。

　4、施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。

　5、我們技術質量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由于條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費

　用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

　針對 20**年出現的問題及現場環境特點，我認為 20**年的工作重點有以下幾個方面：

　一、加強學習 ?

　學習專業技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時提高。

　二、技術會審 ?

　方案完成后要進行技術會審，經過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現不應當犯的錯誤，而延誤工期。

　三、加強資料管理 ?

　資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發出去的資料 3 天內沒有回來的，及時跟催。

　四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

　1、提高認識，強化技術、質量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質量相關文件、

　管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

　2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執行力作用。

　3、進取開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數；將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。

　20**年的工作給了我們很多啟示和教訓，20**年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

　品質年終總結 第 2 篇：

　回首 20XX 展望 20XX，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的 20XX 年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感激! ?

　我司正處于企業發展的關鍵時期，在當下電氣行業白日化經濟的時代，企業想要在變化莫測的市場占一席之，那么

　企業必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業文化、管理團隊是密不可分的，所以企業的規范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。

　品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都明白“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，所以質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

　20XX 年度在公司高層的正確領導下，全年生產產量及銷售情景呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，進取配合品管部的工作，在堅持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部實際情景，將 20XX 年度本部門工作做一總結，具體如下：

　1、三體系：

　三合一體系審核：(內審)：一次 ?

　三合一體系審核：(外審)：一次 ?

　CCC 體系審核：(外審)：一次

　?

　三體系審核經過，但還存在若干問題，20XX 年要做出整改 ?

　2、原材料：

　原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產部門、倉庫等及時溝通、協商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應當能夠避免的問題，所以我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關，多功能表等)，對結構拼裝件進行抽檢試裝等。

　3、外協加工 ?

　箱體和橋架圖質量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架問題，導致批量性返工，箱體因噴涂質量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協款 800 元整) ?

　原因分析，4 月到 7 月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現象。20XX 年重點把控這幾個月噴涂質量。

　4、生產過程巡檢 ?

　現狀：生產和質檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質檢員。

　生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改善方向：加大過程控制，可有效預先發現錯誤及不良，減少完工

　后的返工工時;針對質量意識，識圖本事，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。(見培訓計劃) ?

　5。成品檢驗：

　需要進一步完善、維修、保養檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

　由于 ERP 的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發貨，報驗手續還沒有。應嚴格按體系規定執行。

　6、售后服務：

　20XX 年一年來一向堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心。

　總結：在新的 20XX 年初開始，嚴格執行售后服務管理制度。不能偏聽業務部門的信息，每件事情要做到以事實為根據、有據可查、有法可依。

　7、其他工作 ?

　年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。

　出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。

　門衛變壓器恢復供電和之后的撤銷供電。

　更換門衛室的供電電纜。

　新大門的電源切改供電。

　各個辦公室的照明維修。

　?

　品質年終總結 第 3 篇：

　2019 年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自我的職責與義務，以下就是我 2018 年的年終總結：

　一、個人總結 ?

　1、按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效 ?

　20xx 加入 xx 公司品質部，在 20xx 年，我成為了公司品質部的主管。理解公司上級領導通知，加強我司的品質品控，必須要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來十分不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作職責重大，任務艱巨，在今后，將會以職責心和使命感，把 xx 公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。

　2、未到達計劃的目標任務及其執行情景 ?

　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，

　在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自我的一些不足的方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今后的工作中發揮好自我所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔職責，用專心專注的態度，配合共贏的局格。

　3、計劃外工作任務及其完成情景 ?

　在工作中我們要先給自我規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和領導溝通學習，讓自我在工作中有所更好的幫忙。

　二、個人職業發展規劃 ?

　在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不一樣位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自我，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生

　長理念中，沒有不公平的待遇，僅有不公平的本事。沒不公平的本事，僅有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標必須要細心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的方，期望公司領導供給更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

　品質年終總結 第 4 篇：

　轉眼間已經成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情景向您們做一個總結報告，請批評指證，多謝！

　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有 8 人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強

　了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員供給判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　部門文件修訂 ?

　序號文件名稱 ?

　1 包裝紙箱檢驗標準 ?

　2 模具檢驗標準 ?

　3iqc 檢驗規范 ?

　4 供應商考核規定 ?

　5 成品入庫檢驗規范 ?

　6 成品出貨檢驗規范 ?

　3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢

　率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控本事，確保部門目標任務的完成。

　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　XX 年初步展開并實現以下項目：

　1、為確保體系的正常運作，于 12 月 23 號 iso9001：XX 版質量管理體系，第三方年度監審順利經過。

　2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已構成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各職責部門人員采取有效措施即時改善。

　3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。經過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并經過《質量月報》對目標指標的達成情景進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情景。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。

　XX 年初步計劃完成項目：

　1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

　?

　3、設定 XX 年公司整體目標，階段目標，部門目標 ?

　4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　1、進料品質控制：

　1）、修改了《iqc 進料檢驗作業規范》、《iqc 進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

　2）、嚴格進料檢驗，9 月份開始統計檢驗物料 301 批，發現 8 批不合格。

　2、成品質量控制：

　1）、擬制了《qc 成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc 成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

　2）、加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表供給給生產部加強制程質量的統計分析。并針 oqc 檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的 10%降到今年的 2、2%，提升了近 7、8 個百分點。

　四、XX 年整體工作小結：

　?

　1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

　2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

　五、XX 年品管工作規劃：

　時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，應對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好 XX 年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將 qe 工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

　2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。

　今后我們將以 XX 年初將舉行的，iso9001：XX 內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　對 iso9001：XX 版在 5 月份前需更換到 iso9001：XX 版，換版過程是：

　1）、春節后各部門負責人需進行 XX 版內審員資格培訓，及時換成 iso9001：XX 版，在三月份后要運行新版本。

　2）、在五月份 cqc 會進行換版的第一次審核。（如沒有換版 XX 版會自動失效）

　3）、內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

　3、推行績效考核與 5s 活動：

　1）、為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　2）、需進行 5s 活動策劃，需擬制《5s 推進領導小組成員及職責》、《5s 工作推行實施辦法》，對 5s 的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計 XX 年 3 月份開始試驗推行。

　4、現將 XX 年品管部質量目標初步制定如下：

　月不良率；2%客戶投訴：一般性 1 件月嚴重 0、2 件月

　?

　5、針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產供給“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。

　品質年終總結 第 5 篇：

　時光荏苒，新年在即，20xx 年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在 20xx 年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

　一、20xx 年度完成了公司下達的各項工作任務 ?

　在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

　第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

　第二、按照制造許可取證程序要求，經過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

　第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、

　對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

　第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

　二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰 ?

　一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

　三、總結教訓、彌補不足、以利再戰 ?

　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　四、20xx 年工作重點 ?

　在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

　?

　五、部門提議 ?

　期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

　綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就! ?

　品質年終總結 第 6 篇：

　時光荏苒，新年在即，20xx 年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在 20xx 年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

　一、20xx 年度完成了公司下達的各項工作任務 ?

　在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努

　力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

　第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

　第二、按照制造許可取證程序要求，經過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

　第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

　第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

　二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰 ?

　一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

　三、總結教訓、彌補不足、以利再戰 ?

　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業

　的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　四、20xx 年工作重點 ?

　在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

　五、部門提議 ?

　期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

　綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

　?

　品質年終總結 第 7 篇：

　我于 20xx 年 xx 月 xx 號加入 xx 公司，在公司各位領導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好完成自我的本職工作和領導交下來的其它工作。作為 xx 公司的一名品質部主管，我在在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自我在公司半年內的工作做一份總結。

　第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質的管控，嚴格執行公司里的品質策略，不斷提升自我的品質觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產品標準文件嚴格按文件作業。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。

　第二、加入 xx 公司主要收獲是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關產品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自我不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工現場去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，此刻對公司的各種防火涂料已經有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自我的品質管理意識，去促進產品的品質提升。工作經常會遇到困難，最深的體會

　就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是應對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫忙。

　第三、不足之處以及需要改善的方，我做了必須的工作，但距領導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在后續的工作中，不斷積累經驗，并掌握測試方法和規范，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控。同時工作中也發現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，期望在后續工作中能夠完善。決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實，盡職盡責做好各項工作。學習工作經驗，利用業余時間多學習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作本事，成為公司滿意、領導滿意的好員工而努力。

　品質年終總結 第 8 篇：

　一年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，品管部較好完成了 2010 年的各項工作任務，現將 2019 年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

　?

　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。進取主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責對待每一項工作。

　二、工作本事和具體業務方面。

　我的工作崗位是品管部。主要負責每一天工應商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿完成了一年的各項任務：

　1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

　2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

　3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

　三、存在的不足。

　總結―年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足。

　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由于個人本事素質不夠高，有時統計存在必須的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠

　敏感，有時工作沒有提前完成，上報情景不夠及時。

　四、2020 年―年工作計劃 ?

　―年我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對2019 年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法 ?

　三是加強工作培養。始終堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、進取進取的工作作風。

　品質年終總結 第 9 篇：

　20xx 年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自我的職責與義務，以下就是我 20xx 年的年終總結：

　一、個人總結 ?

　1、按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效 ?

　20xx 加入 xx 公司品質部，在 20xx 年，我成為了公司品質部的主管。理解公司上級領導通知，加強我司的品質品控，必須要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力

　度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來十分不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作職責重大，任務艱巨，在今后，將會以職責心和使命感，把 xx 公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。

　2、未到達計劃的目標任務及其執行情景 ?

　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自我的一些不足的方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今后的工作中發揮好自我所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔職責，用專心專注的態度，配合共贏的局格。

　3、計劃外工作任務及其完成情景

　?

　在工作中我們要先給自我規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和領導溝通學習，讓自我在工作中有所更好的幫忙。

　二、個人職業發展規劃 ?

　在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不一樣位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自我，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，僅有不公平的本事。沒不公平的本事，僅有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標必須要細心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的方，期望公司領導供給更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一

　個新的局面。

　品質年終總結 第 10 篇：

　轉眼間已經成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情景向您們做一個總結報告，請批評指證，多謝！

　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有 8 人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　1。采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　2。對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗

　時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員供給判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　部門文件修訂 ?

　序號文件名稱 ?

　1 包裝紙箱檢驗標準 ?

　2 模具檢驗標準 ?

　3iqc 檢驗規范 ?

　4 供應商考核規定 ?

　5 成品入庫檢驗規范 ?

　6 成品出貨檢驗規范 ?

　3。建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　4。加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控本事，確保部門目標任務的完成。

　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　XX 年初步展開并實現以下項目：

　1．為確保體系的正常運作，于 12 月 23 號 iso9001：XX 版質量管理體系，第三方年度監審順利經過。

　?

　2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已構成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各職責部門人員采取有效措施即時改善。

　3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。經過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并經過《質量月報》對目標指標的達成情景進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情景。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。

　XX 年初步計劃完成項目：。

　1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率； ?

　3．設定 XX 年公司整體目標，階段目標，部門目標 ?

　4。對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　1。進料品質控制：

　1）。修改了《iqc 進料檢驗作業規范》、《iqc 進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢

　驗標準。

　2）。嚴格進料檢驗，9 月份開始統計檢驗物料 301 批，發現 8 批不合格。

　2。成品質量控制：

　1）。擬制了《qc 成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc 成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

　2）。加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表供給給生產部加強制程質量的統計分析。并針 oqc 檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的 10%降到今年的 2。2%，提升了近 7。8 個百分點。

　四、XX 年整體工作小結：

　1。回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

　2。另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

　?

　五、XX 年品管工作規劃：

　時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，應對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好 XX 年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將 qe 工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

　2。品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以 XX 年初將舉行的，iso9001：XX 內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　對 iso9001：XX 版在 5 月份前需更換到 iso9001：XX 版，換版過程是：

　1）。春節后各部門負責人需進行 XX 版內審員資格培訓，及時換成 iso9001：XX 版，在三月份后要運行新版本。

　2）。在五月份 cqc 會進行換版的第一次審核。（如沒有

　換版 XX 版會自動失效）

　3）。內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

　3。推行績效考核與 5s 活動：

　1）。為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　2）。需進行 5s 活動策劃，需擬制《5s 推進領導小組成員及職責》、《5s 工作推行實施辦法》，對 5s 的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計 XX 年 3 月份開始試驗推行。

　4．現將 XX 年品管部質量目標初步制定如下：

　月不良率；2%客戶投訴：一般性 1 件月嚴重 0。2 件月 ...

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