口腔門診各項規章制度

　1、醫院感染管理規章制度 2、科室醫院感染規章制度 3、口腔科門診消毒隔離制度 4、各類口腔診療器械、敷料的消毒滅菌制度 各類口腔修復、正畸模型等物品的消毒制度 5、口腔科診療環境、牙科綜合治療臺及其配套設施的消毒制度 6、各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監測制度 7、口腔器械消毒、個人防護等知識培訓制度

　醫院感染管理規章制度

　1、科室成立醫院感染管理小組，由科主任、護士長及本科兼積監控醫師、護士組成，并在科主任領導下開展工作。

　2、遵守醫院感染管理制度：在醫院感染管理科的領導下進行預防醫院感染的各項監測，對監測發現的各種感染因素及時采取有效措施，降低本科室醫院感染發生率。

　3、發現有醫院感染流行趨勢時，及時報告醫院感染管理科并積極協助調查。

　4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。

　5、組織本科室預防、控制醫院感染知識的培訓。

　6、認真執行無菌操作技術和消毒隔離制度。

　7、醫務人員掌握自我防護知識，正確進行各項技術操作，預防銳器刺傷。

　科室醫院感染規章制度 1、在院領導及院內感染管理部門的領導下，積極配合開展醫院感染監測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責，及時尋找原因，采取有力措施加強控制。

　2、無菌操作時，嚴格遵守無菌技術操作規則。

　3、進入病人口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。

　4、在進行口腔診療操作時，醫務人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時戴防目鏡，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒。

　5、傳染病患預診離開后，一切用物立即更換并嚴格進行終末消毒。

　6、各診室內應有流動水洗手及消毒液泡手設備，開診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。

　7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規定更換，監測并登記。

　醫療廢物及使用后的一次性醫療器械，應當按照醫療廢物管理的法規、規章的規定進行處理。

　口腔科門診消毒隔離制度 1、科室成立醫院感染管理小組，由科主任、護士長及本科兼職監控醫師、護士組成，并在科室主任領導下工展工作。

　2、遵守醫院感染管理制度，在醫院感染管理科的指導下進行預防醫院感染的各項監測，對監測發現的各種感染因素及時采取措施，降低本科室醫院感染發生率，發現有醫院感染流行趨勢時，及進報告醫院感染管理科，并積極協助調查。有醫院感染反饋，改進及處理登記本。

　4、口腔科醫務人員必須掌握疾病標準預防和醫院感染預防與控制方面的知識，加強工作人員及清潔器械工人的崗位培訓，提高自身防護意識。嚴格執行無菌操作技術規程，醫務人員進行口腔診療操作時必須戴口罩、帽子及手術隔離衣（小圍兜）、防護屏、護目鏡，接診、治療每個患者前后均戴手套，一人一換，戴手套前后均應洗手及手消毒。

　5、進入患者口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一滅菌或消毒”的要求，各類診療器械按《醫院消毒技術》要求選擇適宜的消毒或滅菌方法。口腔檢查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤、一次性墊巾等，一次性使用醫療用品標識齊全，無過期、

　醫療 機構規章制度 二、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。

　三、對所有用于口腔內或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。

　四、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手或用 0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡 1-2 分 鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。

　五、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。

　六、治療室內的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及 時 更換。

　七、門診所有設備、器械，須經常檢查、加油、保養，并定期清點，防止損壞或遺失。

　八、經常保持室內整潔，每日治療室通風 30 分鐘以上，紫外線空氣消毒，清 九、潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。

　十、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規要求作過敏實驗。

　十一、治療室內應備有常規急救藥品，并專人負責，每日檢查。

　十二、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發生意外。

　管 理 制 度 一、本口腔診所實行主任負責制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配 方案等診所主任決定。

　二、診所工作人員必須遵守法紀、法規、院紀、院規及診所的各項規章制度、崗位職責。

　三、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。

　四、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。

　五、工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。

　六、醫生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規程，保質保量完成本職工作。

　七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。

　八、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。

　九、樹立良好的職業道德，診所人員不得以醫謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。

　十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。

　十一、工作人員有責任保持診所的清潔衛生及安靜的工作環境，做到三輕(即說話輕、走路輕、動作輕)，不得大聲喧嘩。

　十二、 愛護診所設備和設施，定期保養，遵守操作規程，如違反規程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。

　十三、 厲行節約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經濟效益。

　診所主任職責：

　1、 全面負責并主持診所的日常工作，負責制定和執行診所的業務工作計劃，監督檢查本診所各項規章制度的執行情況。嚴格控制勞動成本，確保經濟指標的完成。

　2、 組織診所業務人員學習、培訓，提高業務水平，開展新技術、新療法，督促和指導各級專業技術人員學習、提高醫療工作質量。。

　3、 負責診所的日常管理監督和財務監督工作，負責診所的財務統籌，購買計劃、獎金、加班費分配。

　4、督促檢查診所工作人員執行各項規章制度和技術操作規范，嚴防發生差錯、事故。

　5、督促檢查診所各工作設備間物品井然不亂，各設備運行情況，經常檢查和登記機器的用管理和維修情況。

　6、負責本診所人員的請假、消假、休假，考勤。

　診所醫生職責：

　1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。

　2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。

　3、醫生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區引起患者不適。

　4、治療前要向患者介紹 2-3 種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數、優缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除、小手術需要簽同意書)，必要時可以用收費手冊、模型和醫患交流系統詳細介紹該治療方案。

　5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標 準和程序進行。

　6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。

　7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛生保健知識的宣教。

　8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用

　小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話一邊通知預約和取消預約，調整椅位使患者離開椅位。

　9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。

　10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥狀，說明下一步的治療方案。

　11、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。

　12、絕對不允許和患者發生爭吵。

　13、醫生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約的時間醫生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。

　14、嚴格執行醫務人員職責和醫療工作制度，執行醫療工作常規，嚴格防止發生醫療事故和差錯。

　15、加強業務學習，努力提高診療水平。

　16、樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技巧和水平。

　17、同事之間密切協作，互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許發生醫務人員之間的爭吵。

　18、執行診室器械、藥品等管理規定，所有物品使用后必須放在固定位置。

　19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費 20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人。

　診所護士一般職責：

　1、認真學習消毒隔離制度，避免交叉感染。

　2、 提前 10 分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子 3、開窗通風，開燈、開閘，保持診室內整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點。

　4、做好開診前的準備工作：

　(1) 消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地 (2) 用 75%酒精擦拭調藥臺，并更換玻璃板。

　(3) 取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。

　(4) 檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。

　(5) 按時更換消毒液，及時補充藥品、棉球等。

　5、提前整理當天預約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預約的時間。

　6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅守崗位、熱情接待每一位患者，指導其舒適就座，調好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及檢查器械。

　7、聽從治療醫生指揮，與其保持行動一致，，密切配合醫生的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準備所需的物品和器械，及時遞送調好的材料和藥品。

　8、患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。

　9、維護診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊。

　10、及時補充診室各種消耗物品，經常整理醫生診桌、調藥臺、

　治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。

　11、嚴格執行消毒隔離制度，凡口腔用物均應消毒，避免交叉感染，在進行各種配合前均應洗手、戴手套。

　12、揉搓銀汞時用絲布，嚴禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒， 汞應擠入高鹽水瓶內。

　13、負責診椅、痰盂的衛生及保養，每一個患者治療完畢后刷洗痰盂，診椅每半天門診結束后清潔。

　14、熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護理。

　15、每日清點并登記器械，每周檢查、保養器械，及時補充和報損。

　16、登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品， 18、門診所有設備、器械，須經常檢查、加油、保養，并定期清點，防止損壞或遺失。

　19、經常保持室內整潔，每日治療室通風 30 分鐘以上，紫外線空氣消毒。

　20、潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。

　21、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規要求作過敏實驗。

　22、治療室內應備有常規急救藥品，并專人負責，每日檢查。

　23、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發生意外。

　口腔門診規章制度 1、嚴格遵守國家法律、法規；認真執行醫療診療常規；全面貫徹相關醫療政策，確保工作人員的職業資格，履行消毒隔離制度、收費標準和收費措施，方便病人，服務社會，爭創文明、守法、科學的現代醫療機構。

　2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不在診療室吸煙，言語文明。對有疑難或要轉診的病人應及時聯系其他醫療機構，并專冊登記。

　3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴格遵守消毒隔離制度，并有專冊登記。

　4、遵守工作時間，護士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員；醫生準時開診，嚴格執行門診告知制度，不說忌語，不與病員沖突，遇有問題及時向主任匯報，不得隱情不報。

　5、嚴格按診療常規操作，杜絕醫療事故與差錯，責任到人，做到規范書寫病史、藥方、檢查單；做到一人一機，當場拆封。

　6、定期進行醫療技能學習，提高醫療質量，定期進行新知識、新技術的業務培訓與疑難病例討論，定指標、量化考評標準，減少投訴。

　7、嚴格執行門診收費標準、財務政策，提供明細收費清單。讓病員看得明白，對超標收費和違反國家財稅政策者，一經發現按相關政策處理。

　8、工作人員必須保證設備的保養與完好，專人定期檢查測試，確保在治療中適用符合國家藥械標準的真材實料，保障患者的合法權益。

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